Kraustymosi paslaugos Wakefield: Realus Vadovas, Kaip Nenukristi Nuo Sėdėjimo

Dirbu šitoje srityje jau beveik du dešimtmečius, ir galiu pasakyti viena – kraustymas visada yra stresas, net jei jūsų kraustymosi paslaugos Wakefield regione užsakytos pas brangiausią firmą. Žmonės visada mano, kad tiesiog padės dėžes į sunkvežimį ir važiuoja, bet realybėje yra daugiau smulkiųjų dalykų, kurie gali sugadinti dieną. Ypač kai kalbame apie Jungtinę Karalystę, kur keliai ne tokie platūs, o muitinės procedūros po Breksito pasidarė kur kas sudėtingesnės. Čia ne tik apie fizinį darbą, bet ir apie tai, kad viskas turėtų būti padaryta laiku be jokios šlamšto. Tad jei planuojate judėti į ar iš Wakefield, geriausiai pasiruoškite, nes čia savo niuansų netrūksta.

Kaip rasti normalius žmones ir klausyti kainos

Ar brangu kainuoja kraustymosi paslaugos Wakefield mieste?

Kainos čia kaip ir visur Anglijoje – svyruoja kaip laikas. Vieną dieną gali pasiūlyti už simtą svarų, kitą – už tūkstantį, priklausomai nuo to, ar tai yra kraustymosi paslaugos Wakefield centre, ar kažkur priemiestyje, kur sunkvežimiui sunkiau privažiuoti. Paprastai, jei gavote pasiūlymą, kuris atrodo per patrauklus, tikėkitės, kad gali būti paslėpti mokesčiai už pakavimą ar važiavimą po miestą. Neklauskite manęs, kodėl taip yra, bet Anglijos rinka tokia, kad pigiausiai retai kada būna ir kokybiškai, todėl verta skaityti smulkiųjų raštelių.

Kiek laiko reikia rezervuoti komandą?

Geriausia tai daryti bent mėnesį iki, o jei kalbame apie vasarą ar šventes, tai ir dar anksčiau. Esu matęs situacijų, kai žmonės skambina paskutinę dieną ir stebisi, kad niekas neturi laisvų vairuotojų. Tiesiog logistika tokia, kad geros komandos yra užimtos iš anksto. Nekantriaujam, nes laisvų vietų nėra, o tuomet tenka kreiptis į tuos, su kuriais gali būti daugiau problemų nei naudos.

Ar verta rinktis didelias firmas ar mažus "vieno vyro" komandas?

Tai labai sunkus klausimas. Didelės firmos turi draudimą ir viską įforminta, bet kartais jose vairuotojai yra tik darbuotojai, kurims rūpi tik nuo 9 iki 5. Mažos komandos, kurios teikia kraustymosi paslaugos Wakefield apylinkėse, dažnai dirba greičiau ir atsakingiau, nes tai jų reputacija. (Čia aš truputį prieštarauju pats sau, nes mažos firmos kartai užmiršta atvykti). Bet mano patirtis sako, kad jei gavote rekomendaciją iš draugo apie mažą įmonę, rizikuokite, dažniauiai tai pasiteisina.

Kas įeina į standartinę kainą?

Įprastai tai tik darbas ir transportas, t. y. krovimas, vežimas ir iškrovimas. Bet kiekviena įmonė turi savo taisykles. Vienos įskaičiuoja dėžių surinkimą, kitos už tai ima papildomai. Būtinai paklauskite, ar įskaičiuotos juostos, užraktai ar apsauginės antklodės. Kartais atrodo, kad viskas įskaičiuota, o paskui gaunate sąskaitą už "pakuolių naudojimą", kas yra keista, bet čia jų verslo modelis.

Ar galima sutaupyti dėl savo padaryto pakavimo?

Žinoma, galite, bet tada būsite atsakingi už tai, kas vyks viduje. Jei supakuosite lėkštes be popieriaus tarp jų, ir jos susilūžs, niekas jums to neatlygins. Mums, profesionalams, dažniau tenka sutvarkyti tai, ką klientai padarė netvarkingai. Taigi, jei norite sutaupyti, pakavimite drabužius ir knygas, o brangius daiktus palikite mums. Tai saugiau jūsų nervams.

Ar imkite mokestį už važiavimą į Wakefield?

Taip, dažniausiai yra toks dalykas kaip "call out charge" arba kuro priemoka. Jei esate toliau nei jų baze, tai gali būti įskaičiuota. Kraustymosi paslaugos Wakefield regione dažnai apima šį mokestį į galutinę sumą, jei tai yra Rytų Jorkšyro ribose, bet jei reikia važiuoti giliau į kaimą, gali tekti papildomai sumokėti. Geriausia tai išsiaiškinti iš karto, kad nebūtų nemalonumo paskui.

Kas daryti, jei komanda atvyksta pavėluoja?

Tai, deja, įvyksta dažnai. Anglijooje eismas yra neprognozuojamas, ypač aplink M62 magistralę. Jei jie pavėluoja valandą, tai dar kaip nors toleruojama, bet jei daugiau – reikia skambinti ir klausti, kas vyksta. Esu matęs, kad kartais vairuotojai tiesiog praleido važiavimo laiką arba negalėjo rasti adreso. Wakefield centre viadukai ir siauros gatvės gali suklupti net patyrusį vairuotoją.

Ar reikia mokėti užstatą (deposit)?

Daugelis firmų dabar to reikalauja, kad užtikrintų, kad klientas nepasitrauks paskutinę minutę. Paprastai tai 10-20 proc. Niekada nemokėkite visos sumos iš karto, tai yra pavojinga. Užstatas yra normalu, bet jei jie prašo 100 proc. iš anksto – bėkite. (Nebent tai žinoma ir patikima komanda, bet ir tai keista).

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Pažiūrėkite į jų "Companies House" duomenis Anglijoje – jei įmonė egzistuoja jau kurį laiką, tai geras ženklas. Taip pat skaitykite atsiliepimus "Google Maps" ar "Trustpilot". Bet žiūrėkite ne tik į penkias žvaigždes, bet ir į tai, ką rašo žmonės. Jei visi sako "greitai", bet niekas nemini "saugiai", tai gali reikšti, kad jie skuba ir daužo daiktus.

Ar įmanoma susitarti dėl darbo savaitgaliu?

Taip, bet tai kainuos brangiau. Anglijoje darbo savaitgaliais taisyklės yra griežtesnės, o vairuotojams reikia mokėti papildomai. Jei jums būtina kraustytis šeštadienį, būkite pasiruošę sumokėti "premium" kainą, kuri gali būti net 50 proc. didesnė. Bet kartais verta, kad nereikėtų imti atostogų darbe.

Kas nutinka, jei pervežimo dieną lyja?

Lietaus Anglijoje niekas nenustabdo. Mes dirbame ir lietuje, ir sniege. Viskas yra padengta antklodėmis, o dėžės turi būti atsparios drėgmei (jei jos geros). Vienintelis dalykas, kuris gali sustabdyti – tai vėtras, ypač jei keliame daiktus pro langą į aukštą aukštą. Tada reikia laukti, kol nusils vėjas, saugumo sumetimais.

Pakavimo reikalai: dėžės, baldai ir keistenybės

Kokias dėžes naudoti geriausia?

Naudokite standartines pervežimo dėžes, ne tas parduotuvių "banana box". Jos per silpnos. Yra mačiau, kaip tokių dėžių dugnus iškrenta visos virtuvės indai. Geriausia pirkti arba pasiimti iš firmos specialias dėžes su sienelėmis – jos stiprios ir telpa viena į kitą, taip sutaupant vietos sunkvežimyje. Tai investicija, kuri apsimoka.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Dauguma didelių baldų, tokių kaip spintos ar lovos, turi būti išmontuotos. Priešingu atveju jie tiesiog nepraeis pro duris arba neįpus į liftą. (Kartais praeina, bet rizikuojame nubraižyti grindų lentas, o tai paskui brangiai atstatoma). Mūsų komanda dažnai atveža savo įrankius, todėl jums nereikia galvoti apie tai, kur paslėpėt atsuktuvą.

Kaip supakuoti paveikslus ir veidrodžius?

Tai viena pavojingiausių vietų. Geriausia naudoti specialias rėmus arba uždėti storą pūką ir sulankstyti kartono plokščę. Aš asmeniškai visada liepiu klientams neleisti mums nešti neapsaugotų veidrodžių – viena klaida, ir jūs turite septynerius metus nelaimę (nors aš į tai nepasitikiu, bet seniai girdėjau). Geriau per daug apsaugoti, nei per mažai.

Ką daryti su skysčiais?

Geriausia išgerti arba išmesti. Jei bandysite vežti atidarytas butelius su skysčiais, 99 proc., kad jie nutekės. Yra buvę atvejų, kai vyno butelis sukožia visus drabužius dėžėje, o kvapas išlieka net po prausimo. Uždarus butelius galima vežti, bet juos reikia gerai uždengti, kad jie nesudužtų.

Ar galima vežti augalus?

Taip, bet ne visada. Tarp Lietuvos ir Anglijos taisyklės griežtos dėl žemės, todėl reikia nuplauti šaknis. Vietiniame pervežime (pavyzdžiui, tarp Wakefield ir Leeds) tai ne problema. Tik žiūrėkite, kad jie neužgęstų saulėje sunkvežimyje, jei vasarą labai karšta. Kartas nuo karto reikia juos pavėdinti.

Kaip pažymėti dėžes?

Nerašykite tiesiog "virtuvė". Rašykite "Virtuvė - indai" arba "Virtuvė - maistas". Taip pat nurodykite į kurį kambarį ją reikia nešti. Tai sutaupo laiko vėliau, kai vairuotojas klausinėja "kur šita dėžė?". Nusibodo mums 50 kartų per dieną klausinėti to paties, todėl padėkite mums padėti jums.

Ar reikia ištuštinti spinteles?

Būtina. Niekada nepalikite daiktų spintose ar stalčiuose. Tai daro spintą per sunkią, ji gali atitrūkti nuo sienelės, o stalčiai gali iššokti. Vieną kartą teko nešti spintą, pilną knygų, ir beveik nuslydome laiptais – po to draudžiu visiems tai daryti. Ištuštinkite viską, tai greičiau ir saugiau.

Ar imate supakuoti už mane?

Taip, dauguma kraustymosi paslaugų Wakefield siūlo pilną pakavimą. Tai kainuoja, bet sutaupo daug laiko ir nervų. Mes atvežiame dėžes, popierių, juostas ir viską darome. Jums tereikia gerti kavą ir žiūrėti. Ypač tai aktualu tiems, kurie dirba arba turi mažus vaikus, su kuriais negaliąsi rankų.

Ką daryti su vertingais daiktais (juvelyriniai dirbiniai, pinigai)?

Vežkite juos su savimi. Niekada nepalikite jų dėžėse ar sunkvežimyje. Mes neatsakome už brangius daiktus, jei jie nebuvo uždrausti arba perduoti mums saugojimui su sąrašu. Pinigus ir dokumentus visada laikykite pas save, tai pagrindinė taisyklė.

Ar reikia išjungti šaldytuvą prieš kraustymąsi?

Būtina išjungti mažiausiai 12 valandų (o geriau parą) prieš. Reikia, kad ledo tirpsmo vanduo nutekėtų, kitaip jis nuteks į sunkvežimį ant kitų daiktų. Buvo atvejis, kai klientas išjungį tik ryte, ir visa virtuvė buvo vandens baseinas. Nepatogu, tiesa?

Kelionės ir specifiniai Wakefield niuansai

Ar sunku privažiuoti prie namų Wakefield centre?

Wakefield senamiestyje gatvės yra siauros, daug viadukų ir vienkrypčių gatvių. Jei gyvenate netoli Katedros arba turgaus, sunkvežimis gali negalėti privažiuoti tiesiai prie durų. Tada reikia rengti "shuttle" – mažesnę transporto priemonę, kuri veža daiktus nuo sunkvežimio iki namų. Tai užtrunka ilgiau, bet kitaip būtų neįmanoma.

Kas su parkavimu?

Jūs privalote užtikrinti vietą sunkvežimiui. Jei yra geltonos linijos arba reikia leidimo, gaukite jį iš savivaldybės (Wakefield Council). Jei mes atvyksime, o vietos nėra, mes negalėsime dirbti ir turėsime laukti, o laikas – pinigai. Geriausia iš anksto pasikalbėti su kaimynais, kad jie laisvai vietą arba nepastatytų savo mašinų.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dėl draudimo priežasčių dažniausiai ne. Mūsų polisai neleidžia vežti keleivių, nebent tai yra specialiai sudaryta sutartis. Taip pat vairuotojui reikia koncentracijos. Aš kartą teko vežti klientą, kuris visą kelią kalbėjo apie savo katiną, ir man buvo sunkiau susikoncentruoti kelyje. Geriau susitikti paskirtyje.

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Wakefield į Lietuvą?

Paprastai tai trunka apie 3-4 dienas, priklausomai nuo kelių situacijos ir muitinės. Kelias eina per Angliją, tunelį arba keltą į Europą, ir toliau per Vokietiją bei Lenkiją. Kartais užstringa Calais, ten eilės gali būti milžiniškos, ypač atostogų metu. Taigi, neskubėkite planuoti atvykimo valandos per minutę.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Jeigu grįžtate gyventi į Lietuvą ir daiktai buvo naudojami daugiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence). Bet reikia pateikti sąrašą su vertėmis. Jei vežate naujus daiktus (su etiketėmis), gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Geriau viską užpildyti teisingai, nei vėliau aiškintis su muitininkais.

Kas vyksta su šunimis ir katėmis?

Gyvūnai turi turėti mikroschemą, pasus ir skiepymus. Po Breksito taisyklės pasikeitė – dabar reikia sveikatos pažymos, kuris galioja 10 dienų prieš kelionę. Negalite tiesiog įsodinti šuns į mašiną ir važiuoti. Be to, vairuotojai ne visada sutinka vežti gyvūnus, nes jie gali trikdyti arba alergiški. Tai reikia aptarti iš anksto.

Ar imkite alkoholį ir cigaretes?

Taip, bet ribotą kiekį (asmeniniam vartojimui). Jei bandysite vežti dešimt dėžių viskio, tai bus laikoma prekyba ir konfiskuota. Muitinė labai griežtai tai tikrina. Geriau neišsigirsite ir vežite tiek, kiek leidžia taisyklės, kad nebūtų nemalonumų sienoje.

Kaip apsaugomi daiktai kelyje?

Mes juos užfiksavame juostomis ir užstatome, kad judėtų kuo mažiau. Sunkvežimiai turi "air ride" pakabą, kiek sušvelnina smūgius, bet kelyje būna duobų. Taigi, viskas turi būti įtvirtinta. Jei matote, kad vairuotojas verčia dėžę į tarpą, tai jis daro tai jūsų gerovei, kad nepirtų.

Ar vežate pianinus?

Taip, bet tai specialus paslaugos tipas. Pianinas yra sunkus ir jautrus. Jis reikalauja ne tik jėgos, bet ir įrangos (ratukai, diržai). Paprastai kraustymosi paslaugos Wakefield regione pianinams kainuoja brangiau ir reikia specialių techninių priemonių, jei nėra lifto. Ne kiekviena komanda pasiryžiš tai daryti.

Kas daryti, jei sunkvežimis sugenda?

Tai retas atvejis, nes mes juos techniškai tikriname, bet jis gali nutikti. Tada mes siunčiame pagalbą arba kitą mašiną. Jums nereikia nerimauti – mes atsakingi už daiktus. Esu matęs, kaip degės padangai autostradoje, bet daiktai liko saūs. Įmonės turi draudimą "cargo insurance", kuris dengia šias rizikas.

Problemos ir neaiškumai (ką daryti, jei kas nors ne taip)

Kas nutinka, jei sulūžo daiktas?

Jei tai mūsų kaltė, mes atlyginsime pagal draudimo sąlygas. Turite užpildyti "claim" formą per 7 dienas ir pateikti nuotrauką. Negalima sakyti "kas nors sulūžo" po mėnesio. Reikia tiksliai žinoti, ką ir kada nutiko. (Kartais būna keista, kad klientai sako, buvo sveika, o atidarius dėžę - suirusi, bet mes žinome, kad buvo girdėti garsų pakrovimo metu).

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip, bet tam yra terminai. Jei atšaukiate prieš savaitę, grąžinsime užstatą. Jei paskutinę minutę, gali prarasti bent dalį pinigų, nes mes jau atsisakėme kitų darbų. Suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas, bet ir mums reikia valgyti.

Ką daryti, jei vairuotojas niekur nesigauna?

Dabar visi naudojasi GPS, bet Wakefield turi daug naujų statybų, kurios žemėlapiuose dar neatsirado. Geriausia nusiųsti "pin" vietą (what3words) arba susitikti prie aiškaus orientyro. Nekantriaukite, jei jis praleido gatvę – čia ne jo miestas, jis čia tik pirmą kartą.

Kodėl kai kurie vežėjai nemoka lietuviškai?

Nors dauguma vairuotojų yra lietuviai ar lenkai, yra ir vietinių britų. Jie gali būti labai geri savo darbe, bet kalbos barjeras gali trukdyti susikalbėti dėl smulkmenų. Jei jums svarbu kalbėti lietuviškai, paprašykite lietuviškos komandos iš karto, kad nereikėtų gestikuliuoti.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet jei komanda dirbo gerai ir padėjo daugiau nei numatyta (pavyzdžiui, pastatė lovas, kurios nebuvo sutartoje sąraše), tai malonus gestas. Anglijoje tai nėra įprasta kaip JAV, bet vairuotojai visada tai vertina. Aš asmeniškai visada stengiuosi padaryti geriau, jei žinau, kad klientas vertina mano darbą.

Kas jei aš pamirščiau kažką senajame name?

Tai įvyksta dažniau nei manote. Mes paliekame namus tuščius, bet jei kažką palikote po spinta ar rūsyje, mes to nepastebėsime. Geriausia prieš išvažiavimą padaryti galutinį apžiūrą. Vieną kartą klientas paliko raktus po kilimu, ir teko važiuoti atgal 100 mylių. Patikrinkite viską du kartus.

Ar galima vežti atliekas (šiukšles)?

Ne, mes ne šiukšliavežiai. Galime padėti išmesti kelias dėžes, jei sutarta, bet nevežame senų sofų į sąvartyną, nebent tai ypatingas užsakymas. Tam yra specialios įmonės, kurios turi leidimus. Mūsų sunkvežimiuose negali būti šiukšlių dėl draudimo ir higienos taisyklių.

Kaip elgtis su neapibrėžtomis vietomis (pvz., garažai)?

Jei turite daiktų garaže, kur nėra elektros, reikia pasirūpinti apšvietimu arba pasakyti mums iš anksto. Tamsu neįmanoma dirbti saugiai. Taip pat jei garažas pilnas vorų tinklų, mes galime atsisakyti ten įeiti (nepaisant to, kad esam vyrai, vorų nemylime). Tvarkykite savo daiktus prieš mūsų atvykimą.

Ar turiate draudimą "Public Liability"?

Taip, tai būtina. Tai reiškia, jei vairuotojas netyčia užkliūna ir sugadina jūsų kaimyno tvorą arba sieną, draudimas tai padengs. Be šio draudimo įmonė negali legaliai dirbti Anglijoje. Visada patikrinkite šį dokumentą, jei abejojate įmonės patikimumu.

Ką daryti, jei daiktų per daug?

Jei matome, kad daiktų žymiai daugiau nei įsivaizdavome (pavyzdžiui, sakote "10 dėžių", o jų yra 50), mes galiems nebetilpti į mašiną. Tada reikės skambinti ir siųsti papildomą transportą, kas kainuos papildomai. Neklauskite, kaip mes įmesime viską į 3.5 tonų sunkvežimį, jei ten netilps ir pusė. Fizikos dėsniai veikia visur.

Išvada

Viso šio chaoso pabaigoje noriu pasakyti, kad gerai organizuotos kraustymosi paslaugos Wakefield regione gali padaryti jūsų gyvenimą kur kas lengvesnį, jei tik pasiruošiate. Nereikia bijoti klausti klausimų, net jei jie atrodo kvaili, ir būtinai skaitykite sutartis. Nėra nieko blogiau nei nesusipratimas tarp kliento ir vairuotojo dieną, kai visi jau pavargę. Pasitikėkite savo intuicija renkantis komandą, ir tikėkimės, jūsų nauji namai Wakefield bus jaukūs be jokio nelydėjimo.