Kraustymosi paslaugos iš Thorpe Willoughby: Kas gi tikrai laukia jūsų

Dirbu šioje srityje daugiau nei dvidešimt metų, mačiau viską – nuo virtuvės, nukritusios sunkvežimio gale, iki vairuotojų, dingusių su visa turta viduryje Anglijos. Žmonės visada klauso apie kraustymosi paslaugas iš Thorpe Willoughby, tarsi tai būtų kažkas paprasto, tiesiog pakrauti ir vežti. Bet realybė yra šiek tiek kitoka, yra labai daug niuansų, kuriuos klientai supranta tik tada, kai sunkvežimis jau stovi prie namų vartų. Čia ne Londonas, kur stovi dešimt aukštų namų, čia siauri keliai ir gatvės, kur sunkvežimis ne visada prasuka. Taigi, jei planuojate išsikraustyti, geriausiai pagalvokite apie visus smulkius dalykus iš anksto, o ne tik apie galutinę kainą, kad nereikėtų vėliau keikti viso pasaulio.

Pradžiamokslis tiems, kurie keliauja pirmą kartą

Kiek laiko užtrunka viskas suplanuoti?

Nesivaizduokite, kad tai daroma per dieną. Geras kraustymosi paslaugų iš Thorpe Willoughby planavimas užtrunka maždaug dvi savaites, o kartais ir mėnesį, jei reikia specialios technikos. Reikia suderinti dokumentus, patikrinti, ar viskas telpa į mašiną, ir dar susitarti dėl laiko, kuris tinka jums ir vairuotojui. Skubėjimas čia yra priešas, nes dėl skubos dažnai pamiršami svarbi dalykai, vėliau kainuojantys brangiai.

Ar verta rinktis mažesnes firmas?

Žinau, kad kaina yra svarbi, bet mažos "vieno vairo" firmos dažnai neturi draudimo arba jis yra labai menkas. Jei jums sako, kad pervežimas kainos pusę mažiau nei rinkos, galite būti tikri, kad kažkur trūksta saugumo. Geriau mokėti šiek tiek daugiau, bet būti tikriems, kad jūsų sofa neatrasite kelyje tarp Selby ir Leeds, nes vairuotojas nusprendė padaryti pertrauką.

Kaip supakuoti brangius daiktus?

Geriausiai viską pasidarykite patys arba pasamdykite profesionalų pakavimą. Aš mačiau situaciją, klientas padėjo brangų tėvo fondorą į paprastą dėžę be užpildo, ir žinote, kas nutiko? Atėjo į Lietuvą su skilimais. Geriau investuokite į burbuliukų plėvelę ir specialias dėžes, tai sutaupys nervus vėliau.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Taip, galite, bet yra apribojimai, ypač mėsos ir pieno produktų dėl Brexit taisyklių. Nėra nieko blogiau, nei kai muitinė praėjime privers išmesti visą jūsų šaldytuvo turinį. Patikrinkite galiojančius sąrašus, o geriausiai – suvalgykite viską prieš išvykdami, kad nebūtų nemalonių netikėtumų.

Ką daryti su daiktais, kuriais nebeina?

Nekraukite šiukšlių! Vienas klientas norėjo vežti sulūžusią viryklę, nes "galbūt prireiks Lietuvoje". Mums tai tik svoris ir vieta, jums – papildomi mokesčiai. Išmeskite arba dovanokite tai, ką nebeplanuojate naudoti, nes kraustymosi paslaugos iš Thorpe Willoughby skaičiuojamos pagal tūrį, o ne pagal tai, ką jums reikia išmesti.

Pinigai, kainos ir nemaloniai staigmenys

Kodėl kaina skiriasi nuo preliminariosios?

Preliminarioji kaina dažnai yra apytikslė, paremta tuo, ką pasakote telefonu. Kai mes atvažiuojame į vietą, pasirodo, kad jūsų "kelios dėžės" yra trys dešimtys didelių dėžių ir dar dviračiai. Tada kaina natūraliai auga. Stenkitės būti kuo tiksliau apibūdinant savo turtą, kad nereikėtų ginčytis prie namų.

Ar imamas avansas?

Beveik visada taip. Be avanso mes negalime užsakyti jums vietos laive arba sunkvežimio, nes niekas nedirba nemokamai. Įprastai tai yra 10-30 procentų sumos, priklauso nuo to, kiek toli reikia važiuoti.

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Daugiausia mums patinka banko pavedimai, tai saugiau ir visiems aišku. Kai kurie klientai nori mokėti grynaisiais vairuotojui, bet tai rizikuota, nes jei kažkas nutinka kelyje, vairuotojas gali susipainioti su pinigais. Geriau viską apsiskaityti oficialiai.

Ar galiu gauti nuolaidą?

Jei kraustotės ne sezono metu, tarkime, lapkritį ar sausį, taip, galima derėtis. Vasarą visi vyksta atostogauti arba kraustytis, todėl kainos šokuoja į viršų. Taip pat, jei turite lankstų datų, mes galime jums pasiūlyti geresnę kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Mums ne, bet kitiems gali būti. Pavyzdžiui, jei sunkvežimiui reikia specialios leidimo važiuoti į centrą arba reikia samdyti keltuvą, jei neįmanoma priartėti prie namų. Tai visi papildomi darbai, kurie kainuoja. Mes visada pasakome apie tai iš anksto (bent stengiamės).

Geografija: kodėl Thorpe Willoughby nėra lengvas maršrutas

Ar sunkvežimis gali važiuoti pro mano namus?

Thorpe Willoughby gatvės gana siauros, o viaduktas arba žemesni medžiai gali trukdyti. Kartais tenka krauti daiktus toliau ir nešti juos prie namų rankomis, kas padidina laiką ir kainą. Būtinai pasakykite adresą ir nufotografuokite vaizdą iš gatvės, kai kreipiatės.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas Thorpe Willoughby?

Jei viskas paruošta – tai 3-4 valandos. Jei ne – gali praeiti visa diena. Vienas kartą teko laukti, kol klientas išsipakoja dėžę su indais, kurioje buvo... dar viena dėžė su indais. Tai vėluoja viską.

Ar reikia leidimo stovėti gatvėje?

Gali būti, kad reikia, ypač jei esate prie pagrindinės kelio dalies. Vietos tarybos gali išrašyti baudą, jei mašina stovi be leidimo. Mes paprastai žinome, kur galima stovėti saugiai, bet jei abejojate – patikrinkite vietinę savivaldybę.

Kaip elgiamės su blogu oru?

Anglija yra Anglija, lyja dažnai. Mes turime drabužius ir dangčius, bet jei krenta liūtis ir vėjuota, tai viskas lėtėja. Daiktai padengiami, bet vistiek reikia būti pasiruošusiam, kad grindys gali būti šlapios.

Ar galite nuvežti daiktus į sandėlį?

Taip, jei dar neturite būsto Lietuvoje, galime jums padėti daiktus į saugojimo sandėlį. Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet sutaupo jums nuo streso, kur dėti sofa mėnesį.

Dokumentų chaosas (Brexit, muitinė ir t.t.)

Kokius dokumentus reikia turėti?

Reikia kopijų pasų, adreso Lietuvoje patvirtinimo ir inventoriaus sąrašo. Be šių dalykų jūsų kraustymosi paslaugos iš Thorpe Willoughby gali užstrigti prie pat sienos, o muitininkai nėra labai šilti žmonės, kai trūksta popierių.

Kas yra inventoriaus sąrašas?

Tai dokumentas, kuriame surašyti visi jūsų daiktai, jų apytikslė vertė ir būklė. Nereikia rašyti "knygos", geriau "12 vnt. knygų, nenaudojamos". Muitinė mėgsta tikslumą, bet be nereikalingo detalių pertekliaus.

Ar turiu mokėti muitus ir PVM?

Jei daiktai naudoti ir jūs juos naudojote bent 6 mėnesius Anglijoje, tai dažniausiai ne. Jei pervežiate naujas prekes, tada taip, reikės sumokėti. Vienas klientas bandė įsivažiuoti su penkiais naujais televizoriais "dovanojamiems", tai baigėsi labai liūdnai.

Ką daryti, jei pamiršau dokumentą?

Geriausiai juos nufotografuoti ir išsiųsti el. paštu vairuotojui. Jei trūksta paso, tai problema, nes vairuotojas negali išvykti be keleivių dokumentų sąrašo. (Nors kartais pavyksta praslysti, bet neapsimoka riskuoti).

Ar greitai einama per muitinę?

Jeigu viskas tvarkinga, tai 10-20 minučių. Jei trūksta kažko arba muitininkas nusprendžia patikrinti krovinį, tai gali užtrukti valandą ir daugiau. Geriausiai būti sąžiningu ir turėti viską surašyta.

Kas vyksta kelyje? Vairuotojai ir technika

Ar vairuotojas važiuoja tiesiai į Lietuvą?

Daugeliu atvejų taip, bet kartais reikia paimti kitą krovinį arba užpildyti prekes į Angliją. Mes stengiamės rasti tiesiutinį maršrutą, bet kartais logistika lemia kitokį variantą.

Ar galiu sekti savo krovinį?

Mes ne esim GPS sekimo kompanija, bet vairuotojas gali jums parašyti žinutę, kai pasieksia tam tikrą tašką, tarkime, ką šviesą arba nuvažiuos pro Briuselį. Nereikėtų skambinti kas valandą ir klausti "kur jūs", tai tik nervina vairuotoją.

Kas nutinka, jei sugenda sunkvežimis?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes siunčiame pagalbos automobilį arba perkrauname daiktus į kitą sunkvežimį. Tai gali užtrukti, bet mes prisiimame atsakomybę. (Paskutinį kartą tai nutiko prieš metus, vairo kolonėlė nutrūko, buvo šūdas).

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai arba bent jau supranta lietuviškai. Tai labai palengvina komunikaciją, ypač jei reikia paaiškinti, kur dėti konkrečią dėžę.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Draudžiama draudimo sąlygomis. Keleiviai negali važiuoti krovinių sunkvežimiu, ypač tarptautiniais maršrutais. Žinau, kai kurie nori taip padaryti, kad sutaupyti lėktuvo bilieto, bet tai nelegalu ir pavojinga.

Kaip įvyksta iškrovimas Lietuvoje?

Jei nurodėte adresą, vairuotojas atveža viską tiesiai į jūsų namus arba sandėlį. Jei nieko nenurodėte, jis laukia jūsų skambučio. Geriausiai susitikti laiku, kad vairuotojas nešvaistytų laiko stovėdamas.

Ar padėsite surinkti baldus?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą. Mes išmontuojame juos Anglijoje ir surinkime Lietuvoje. (Tik tarkime, jei jūs nesumaišė detalių, tada gali prireikti jūsų pagalbos, nors mes nusimename kažką).

Kas daryti, jei pažeistas daiktas?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užpildyti pažeidimo aktą. Nefotografuokite tik po savaitės, niekas nebeliks. Mes turime draudimą, tad visa tai bus išspręsta, jei apie tai pasakojate iš karto.

Ar galima užsisakyti papildomas dėžes?

Žinoma, jei pastebėjote, kad trūksta vietos, mes visada turime keletą rezervinių dėžių krovinyje. Arba galime jas nupirkti Anglijoje prieš atvykdami. Geriau turėti per daug, nei neįtiesti kažko svarbaus.

Kodėl verta rinktis būtent mus?

Nes mes žinome kelią ir nešokame kainomis be priežasties. Mūsų kraustymosi paslaugos iš Thorpe Willoughby yra patikimos, o jei kas negerai – mes visada sugeba išspręsti problemą, net jei tai reiškia dirbti naktį. Patirtis čia svarbiau už gražius žodžius.

Kokia yra jūsų atsakomybė riba?

Standartiškai tai apie 10 GBP kilogramui, bet galima pasirinkti didesnį draudimą. Svarbu perskaityti sutartį, kad nebūtų nustebta, jei sulūžantis senas stalas bus kompensuotas tik pagal jo amžių.

Ką daryti, jei vėluojate su išvykimu?

Skambinkite mums. Jei mes jau važiuojame, gali būti bauda už laukimą, bet geriau tai pasakyti iš anksto. Mes stengiamės būti kantrūs, bet laikas – tai pinigai.

Visas šis procesas gali atrodyti sudėtingas, bet iš tikrųjų, kai viskas suplanuota, kraustymosi paslaugos iš Thorpe Willoughby nekelia tiek daug rūpesčių. Svarbiausia – būti sąžiningu su brokeriu, turėti tvarkingus dokumentus ir pasirūpinti, kad sunkvežimis galėtų priartėti prie namų. Po dvidešimties metų šioje srityje galiu pasakyti vieną: gerai iš anksto susitvarkę klientai visada laimingiausi, o tie, kurie sprendžia paskutinę minutę, dažniausiai patiria daugiausiai streso. Gerai pagalvokite, pasirinkite patikimą komandą ir viskas gerai sueis.