Kraustymosi paslaugos iš Thorpe Hesley: vadovas tiems, kurie nemėgsta netikėtumų

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų karštųjų vienuolių iki visiškai chaotiškų situacijų, kai furgonai užstringa purve, o klientai pamiršta savo raktus. Dabar dažnai gaunu klausimų apie kraustymosi paslaugas iš Thorpe Hesley. Žinote, tai nuostabus kaimelis Roterhamo apylinkėse, ramus ir gražus, bet logistiškai ten gali būti tikras košmaras, jei nepasiruošiate. Čia ne tik padėti sofa į mašiną; tai apie tai, kad mažais keliais ten sunku suvažiuoti dideliam sunkvežimiui, o kaimynai visada stebi, ką tu darai. Taigi, aš jums pasakysiu tiesą, be jokių gražių žodžių, kaip tai tikrai vyksta.

Kaip viskas prasideda ir kas laukia iš anksto

Kaip užsakyti laiką ir ar tikrai pavyks?

Kadangi dirbu jau 20 metų, žinau, kad viskas prasideda nuo jūsų skambučio. Ne visada aš galiu atsiliepti iš karto, nes būna tiesiogiai už vairo (ir rankos lazdos, jei vairuoju sunkvežimį). Bet paprastai susitariame dėl apžiūros. Kai kalbame apie kraustymosi paslaugas iš Thorpe Hesley, visada klausiu, koks jūsų adresas, nes ten kai kurios gatvės labai siauros, ir reikia suplanuoti, kaip įvažiuosime, kad netyčia neužlaužtume kaimyno tvoros. Nepamirškite, savaitgaliai yra karščiausias laikas, tai jei galite, stenkites rastis darbo dienomis.

Ar reikia, kad atvykčiau įvertinimui?

Žinoma, galima viską suprasti per telefoną, bet tada rizikuojate. Vieną kartą klientas tarė, kad turi „kelias dėžes“, o tai pasirodė buvo pilnas garažas senų žurnalų. Geriau, jei aš arba mano vadybininkas atvažiuojame pamatyti. Tai užtrunka penkiolika minučių, bet taip išvengsite nemalonumo vėliau, kai teks mokėti už papildomą valandą. Be to, taip galime pajusti, ar tiesiog reikia „vyras su furgonu“, ar pilną komandą.

Kiek iš tikrųjų užtrunka visa visa procesa?

Tai klausimas, į kurį nėra vieno atsakymo. Jei sakote „ tik dvi kėdes ir stalą“, tai tai valanda. Jei kalbame apie trijų aukštų namą su pilnu rūsiu, tai gali užeiti ir iki aštuonių valandų (o jei lija, tai ir ilgiau). Kraustymosi paslaugos iš Thorpe Hesley dažnai apima ir daiktų išnešimą per siaurus koridorius, kas visada užtrunka. Žinoma, mes stengiamės būti greiti, bet saugumas yra pirmiausia, nes nenoriu sulaužti jūsų nugaros ar kojų.

Ką daryti, jei reikia atidėti datą?

Nutyksta. Gyvenimas yra neprognozuojamas. Jei pasakykite bent kelias dienas iki (ar savaitę), paprastai tai nėra problema. Bet jei skambinate ryte ir saksote, kad furgonas jau stovi kieme, o jums staiga nepatiko oras... tai tada bus problema. Mes turime savo grafikus, ir jei mes atšaukiame paskutinę minutę, prarandame pinigus, o jei jūs – gali tekti sumokėti baudą už praleistą laiką. Geriau derėkis iš karto.

Ar galima susitarti dėl kainos be apžiūros?

Galima, bet tada aš įkainiuosiu pagal blogiausią scenarijų. Nenoriu, kad vėliau būtų „nepatogu“. Jei nesate tikri, kiek daiktų turite, geriau nufotografuokite ir atsiųskite man į žinutes. Taip aš galėsiu pasakyti arčiau tiesos. Ypač jei turite ką nors ypatingo, pvz., pianiną ar didelį akvariumą – tai visada kainuoja brangiau nei įprasta sofa.

Ar reikia sudaryti sutartį?

Nebūtinai griežtą sutartį su notaru, bet raštiškas patvirtinimas būtinas. Žinote, aš esau senos mokyklos, bet dabar viską žinau iš žinutės. Taip yra paprasčiau ir abiem pusėms. Jei kas nors nueina ne taip, turime įrodymų, kas buvo sutarta. Nors per tuos dvidešimt metų dažniausiai viską sprendžiamas žodžiu, bet šiais laikais geriau būti saugiam.

Kainos, pinigai ir kur paslėpti papildomus mokesčius

Kiek kainuoja kraustymosi paslaugos iš Thorpe Hesley?

Klausimas, kurį girdžiu kasdien. Nieko neišsiaiškinsite be apžiūros. Vienai šeimai pakanka mažo furgono, kitai reikia keturių vyrų ir didelio sunkvežimio. Kraustymosi paslaugos iš Thorpe Hesley gali kainuoti nuo šimto svarų iki tūkstančio, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite ir ar reikia juos nuleisti pro langą (o tai, būna, reikia). Geriau parašykite man žinutę su nuotrauka, tada aš jums sakysiu realią kainą.

Kodėl kaina gali pasikeisti dienos metu?

Nes daiktai daugiau. Paprastai klientai sako: „O, aš dar turiu tą spintelę garage“. Arba: „Gal galite paimti šią sekciją iš draugo?“. Tai vėliau virsta papildomomis valandomis. Aš stengiuos būti sąžiningas, bet jei darbas padidėja pusantro karto, negaliu imti tiek pat. Pinigai ne ant medžio auga, o degalai brangsta (ypač šiais laikais).

Ar imamas mokestis už degalus?

Paprastai tai jau įskaičiuota į valandinį įkainį arba fiksuotą kainą. Bet jei reikia važiuoti toliau nei įprasta, pavyzdžiui, į Londaną ar Škotiją, tada degalai gali būti įskaičiuoti atskirai. Profesionalios kraustymosi paslaugos iš Thorpe Hesley visada apskaičiuoja atstumą, kad neišeitų taip, kad mums patiktų vairuoti už savo pinigus. Visada susitarkite dėl šios detalės iš karto.

Ką reiškia „minimalus užsakymo laikas“?

Mes negalime važiuoti dėl vienos dėžės, jei tai yra per toli. Paprastai tai yra dvi valandos. Net jei viską padarysime per valandą, jums vis tiek teks sumokėti už dvi, nes mums reikia padengti laiką kelionei ir paruošimui. Verslas yra verslas, o ne labdara. Nors kartais, jei seni klientai ar labai arti, padarydame ir išimtį.

Ar galima mokėti kortele ar tik grynais?

Geriau grynais, tiesiog taip yra greičiau ir paprasčiau tiems vyrams, kurie dirba. Kortelę galima priimti, bet tada reikia turėti terminalą (o jis kartais būna išsikrašęs arba signalas prastas). Be to, jei suteikiate pinigus (arba palikite arbatpinigių vairuotojui), tai darbuotojai yra laimingi ir dirba greičiau. Žinote, tokia psichologija.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Tikiuosi, kad ne. Aš nekenčiu tų kompanijų, kurios prideda mokesčius už lipdukus ar už „keltuvo naudojimą“ be aiškaus priežasties. Viskas turi būti aišku: darbas, laikas, degalai. Vienintelė thing, kuri gali kilti, yra laukimas, jei užrakintas rūsys arba raktai nepateikti laiku. Tada laikas eina, o mokėti turite jūs.

Ar verta rinktis pigiausias kraustymosi paslaugas iš Thorpe Hesley?

Žinote, kaip sako: „cheap is expensive“. Jei kas siūlo kainą, kuri per pusę mažesnė nei rinkos kaina, tai arba jie nėra drausti, arba jie tiesiog nukels jūsų daiktus ir išmes juos ant gatvės (arba reikalaus papildomo pinigo pusiaukelėje). Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už ramybę nei vėliau gelbėti brangius baldus.

Techniniai niuansai: kas vyksta su jūsų daiktais

Ar atvežate dėžes ir kitą pakavimą?

Taip, mes galime paremti. Turime tiek mažų, tiek didelių dėžių. Bet jei jūs norite sutaupyti, galite eiti į vietinę parduotuvę (pavyzdžiui, tiesiog už Rotherham) ir paprašyti dėžių iš vaisių ( jos tvirtos). Mūsų dėžės kainuoja, bet jos yra švarios ir tvirtos. O taip pat turime putplasčio, lipdukų ir visko kito, ko reikia, kad jūsų lėkštės nenukristų (nes dėžės viršuje dažnai pastato kažką sunkaus).

Kaip su tvirtais baldais, pvz., spintomis?

Didesnes spintas ar lovas turime išmontuoti. Nenutraukime jų pro duris, nes tada galite užsidaryti lauke (ir taip nutiko). Turime savo įrankius. Viską surinksime atgal naujoje vietoje. (Tik patikrinkite, kad nėra trūkčių detalių, nes kartais klientai patys surenka kažką blogai, o kaltę mesto ant mūsų). Tai yra standartinė kraustymosi paslaugų iš Thorpe Hesley dalis.

Ar padedate supakuoti?

Galime, jei to pageidaujate. Tai vadinama „pakavimo paslauga“. Mūsų komanda ateina, ima įrankius ir pradeda dedti daiktus į dėžes. Bet tada tai kainuoja daugiau, nes tai užima laiko. Jeigu turite laiko, geriau pakruokite patys, o mums palikite sunkesnius dalykus. Tiesiog nepadėkite sunkių dalykų į didelias dėžes – jos plyšta, o tada juos nešti yra baisu.

Ką daryti su šaldytuvu ir šaldikliu?

Prieš keliones dieną jį reikia išjungti ir ištiesti, kad išdžiūtų. Jei ten bus vanduo, jis nuteks į furgoną ir sugadins kitus daiktus (ypač jei ten yra kilimai ar knygos). Aš išmokiau iš savo klaidų – kartą gavome išmoką už knygas, kurios supuvo. Taip pat, jei šaldytuvas senas, geriau nufotografuoti jo būklę prieš ir po, kad mums galėtumėte įrodyti, kad mes jo nesumlaužėme.

Ar saugūs mano daiktai?

Mes esame atsakingi, kol daiktai yra pas mus. Bet jei patys supakvote stiklinį vazą į dėžę be putplasčio ir ji sudužo... tai ne mūsų kaltė. Būkite protiniai. Brangius daiktus (papuošalus, dokumentus, pinigus) geriau vežti sau su savimi keleivio vietoje. Furgone yra daug judesių, ir net geriausiai uždaryta dėžė gali nukristi.

Ar turite draudimą?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą. Jis dengia nuniokojimus pervežimo metu (iki tam tikros sumos). Bet vėlgi, skaitykite sąlygas. Jei dėžėje buvo trūkstamas indas ir jis uždaužė kitą, draudimas to nedengs. Jei turite labai brangius daiktus, geriau juos apdrausti papildomai arba vežti patys. Kraustymosi paslaugos iš Thorpe Hesley yra saugios, bet rizika visada egzistuoja.

Ar galima važiuoti furgonu su darbuotojais?

Dažniausiai ne. Mes turime draudimą tik kroviniui, o ne keleiviams be sėdynių (ir saugos diržų). Be to, mums reikia koncentruotis. Vairuotojui nėra patogu, kai už nugaros sėdi svetimas žmogus ir komentuoja jo vairavimą. Geriau susitikti naujame adresuje (tik nepamirškite duoti mums tikslų maršrutą, kad mes nesivažiuotume į duris per griovį, kaip tame viename rajone prieš metus).

Geografija: Thorpe Hesley ir aplinkiniai keliai

Ar lengva nuvažiuoti iš Thorpe Hesley?

Viskas priklauso nuo to, kur gyvenate. Jei esate tiesiogiai prie pagrindinio kelio (A618), tai puiku. Bet jei esate giliau kaime, tiesioginiuose keliuose (o ten yra kur kas daugiau), gali būti problemų su sunkvežimiu. Mano vairuotojai gerai pažįsta šią vietovę, bet kartais netgi jie susimąsto, ar pro tą tiltą galima važiuoti su 7,5 tona masės. (Tiksliau, ne tiltą, o už jo esantį posūkį – jis labai aštrus).

Kaip su eismu M1 ir A631?

Rytiniais ir vakariniais popietėmis M1 greitkelis yra tiesiog stovėjimo aikštelė. Jei planuojate važiuoti į Sheffieldą ar Leedsą, susisiekite su eismu. Mes stengiamės planuoti maršrutus taip, kad išvengtume šurmulio, bet kartais neina nieko padaryti. Jei jums svarbu laikas, planuokite kraustymąsi ne aštuonią ryta ar penkią po pietų. Nors kartais geriau važiuoti pro mažus kaimus, bet tada ten, kur nėra asfalto, gali užstrigti.

Ar vežiate toliau nei Rotherhamas?

Žinoma. Kraustymosi paslaugos iš Thorpe Hesley neapsiriboja vien rajonu. Mes važiuojame visur kur reikia – į Velują, Angliją, netgi į Škotiją. Tiesa, tolimiems pervežimams reikia daugiau planavimo, negalime tiesiog užsukt ir nuvažiuoti ten ir atgal per dieną, jei tai yra 500 mylių. Reikia planuoti nakvyne arba dviem furgonais.

Ką daryti, jei naujame name nepribrenda didelis furgonas?

Tai dažna problema miestuose. Tada mes turiš iškrauti viską ant gatvės ir nešti pėsčiomis. Tai ilgina procesą ir gali kelti nemalonumams kaimynams (jei užimsime važiavimo juostą). Geriau iš anksto pasirūpinti vietos (prieš namus) arba informuoti mus, kad reikia mažesnio transporto. Nors už mažesnį furgoną teks padaryti daugiau reisų.

Ar žinote vietinius apribojimus?

Dauguma vairuotojų jau yra nuprecyję, kur yra pervažiavimai, kur galima statyti, o kur ne. Bet Thorpe Hesley kai kurios vietos turi gan siaurus takus. Jei gyvenate prie mokyklių (o ten yra Thorpe Hesley Junior School), rytiniais vaikus nukeliant būna chaosas. Geriau planuoti vėliau, kad nepridėtume eismo spūsčių mums patys.

Ar galite padėti su išvežimu į sąvartyną?

Taip, tai darome. Dažnai klientai turi senų baldų, kuriais nebebus naudos. Mes galime juos užkrauti (jei jie mūsų vyrams ne per sunkūs) ir nuvežti į artimiausią sąvartyną Rotherham srityje. Tik primygtinai prašome pasakyti iš anksto, kad mes neįvežtume šiukšlių į naujus namus kartu su sofa (o tai buvo... įdomi istorija).

Realios problemos ir kaip išgyventi

Kas nutinka, jei pagaliau sulaužo kažką?

Pirmiausia, nedarykite scenos. Mes žmonės, ir dalykai nutinka. Jei mes kalti, mes atsiprašome ir padengiame žalą (pagal draudimo sąlygas). Jei tai buvo jūsų dėžės klaida, mes stengsimės padėti ją suremontuoti, bet už mūsų pinigų nebus. Vienas kartą kliento katė užlipo į dėžę ir buvo nuvežta į sandėlį (gyva, bet labai nuliūdusi). Tai vėlgi, jūsų atsakomybė patikrinti, kur slepiasi jūsų augintiniai.

Ar galiu palikti daiktus furgone naktį?

Jeigu reikia, mes galime juos palikti užrakintame furgone (arba mūsų saugykloje). Bet geriau to nedaryti, jei ten yra jautrūs daiktai (nuo temperatūros pokyčių ar drėgmės). O jei paliksite maistą – mes garantuojame, kad rytą jo ten nebus (dėl pelių ar kitų priežasčių). Geriau viską iškrauti ir uždaryti namus.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Galime, bet tai kainuoja dvigubai (arba trigubai). Niekas nenori dirbti Kalėdų dieną, kai visi sėdi prie stalo. Jei jums būtina, paskambinkite, mes surasime kažką, bet tikėkitės, kad bus brangu ir nebus labai entuziastingi (bet mes vis tiek atliksime darbą profesionaliai). O per Naujuosius metus visiškai neveikiame – mes taip pat norime pailsėti.

Ką daryti, jei raktai skirti naujiems namams?

Tokia situacija nutiko. Klientas užrakino namus, o raktus paliko viduje. Mes teko laukti gaisrininkų, kurie įlaužė duris. Tai užtruko dvi valandas, o laikas eito. Mokėjo klientas. Taigi, patikrinkite kišenes ne kartą, o du. Ir pasiduokite raktus kuriam nors iš mūsų (jei pasitikite), kad nebūtų painiavos pabaigoje.

Ar galiu pasilikti senų daiktų ir jums nemokėti?

Ne, mes ne savanoriai. Jei norite, kad mes išvežtume senus daiktus, mums reikia už tai sumokėti, nes mes tą stuffą vežame į sąvartyną, kur taip pat mokame už išmetimą. Jei pasakysite „palikite tai čia, kaimynai paims“ – mes paliksim, bet tik tada, jei tai ne trikdo kaimynų ir ne privatūs namai.

Kaip elgtis su lietumi?

Ji lieta. Mes turime drabužių. Daiktus uždengiome drobėmis. Jūsų kilimus gali padėti ant grindų, kad nešlapintumėte naujųjų namų. Nepaėskite mums dėl oro. Mes negalime jį sustabdyti. Vienintelis dalykas – jei labai lija ir purvas, užeidami į namus gali padaryti šiukšles. Turime šluotas, bet geriau parengti senus rankšluosčius.

Kodėl kartai vėluojate?

Mes stengiamės ne, bet taip nutinka. Eismas M1 greitkelyje gali sustoti dėl avarijos (kaip buvo praėjusią savaitę). Ankstesnis klientas gali meluoti apie daiktų kiekį, ir mes tiesiog negalime išvykti laiku. Jei žinote, kad jums svarbu būti laiku tam tikroje vietoje, pasakykite mums, ir mes paskirksime daugiau laiko laikams.

Išvados

Viskas apie tai. Kraustymasis niekada nėra paprastas, net jei atrodo, kad tai tik keletas dėžių. Jei ieškote sąžiningo požiūrio ir žmonių, kurie žino, ką daro, susisiekite. Jei ieškote pigiausių kraustymosi paslaugų iš Thorpe Hesley, kurie gali sugadinti jūsų daiktus, tai geriau ieškokite kitur (ir tikiuosi, kad jums pasiseks). Aš jums padėsiu, jei jūs norite, kad viskas būtų padaryta taip, kaip turi būti – be streso ir su supratimu. Sėkmės naujuose namuose (ir tikiuosi, kad jūsų rūsys yra sausas).