Kraustymosi paslaugos iš Tenbury Wells: kas vertas pinigų, o kuria geriau eiti pėsčias

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir, pasidariusiems, mažai kas gali nustebinti, bet Tenbury Wells visada sukelia savitų iššūkių. Žmonės dažnai galvoja, kad kraustymasis iš mažo miestelio Anglijoje yra tas pats kas iš Londono, bet čia visai kitas vaizdas. Siauros gatvelės, rėžiai upės krantai ir dar tiek tvenkinių… Tenbury Wells vadinamas „Obolių miestu“, o mes, vairuotojai, jį kartais vadiname „Košmara“ (geriau net nevertinu). Jei ieškote patikimų kraustymosi paslaugų iš Tenbury Wells, turi žinoti, kad ne kiekvienas sunkvežimis įvažiuos į jūsų kiemą, o laikas gali nukristi dėl triukšmo mažinimo zonų. Čia nėra tiek paprasta kaip atrodo, todėl reikia žinoti iš anksto, į ką krentate.

Kaip viskas prasideda ir kodėl delsta

Ar tikrai reikia rezervuoti kraustymosi paslaugas iš Tenbury Wells kelias savaites iš anksto?

Geri klausimas. Žiūrėkite, jei norite važiuoti šiaip sau be jokio suplanavimo, tai gali baigtis liūdnai, ypač vasarą, kai visi vaikšto po turgų. Mums dažnai tenka dirbti su „pripildymais“, t. y. sujungti keletą klientų viename reise, kuris eina pro Tenbury Wells, bet tai garantuoja tik 50 proc. Tikrai geriau susitarti bent savaitę-du iki. Nors, sakau, aš turiu klientą, kuris paskambino ryte, o vakare jau jį vežiau (tai buvo siaubingas chaosas, bet įveikėm). Taigi, rezervuokite, bet jei visiškas rimtas – skambinkite ir dabar.

Kiek laiko trunka įvertinimo vizitas?

Paprastai tai užtrunka maždaug valandą, jei namai ne didesni nei Windsor pilis. Atvažiuoju, įeinu, pabiriu į visus spinteles, šiukšlinę pasižiūriu (ten dažnai pasislėpia daugiau daiktų nei kambariuose). Kartais vizitas užtrunkia ilgiau, jei klientas nori pakalbėti apie gyvenimą Anglijoje ar duoti arbatos. (Aš niekai nesakiau, kad geriau nei Lietuvoje, bet kava čia tikrai geresnė). Vizitas būtinas, nes telefonu sunku pasakyti, ar telpa sofa pro duris, ar reikės išmontuoti langą.

Ar įvertinimas kainuoja?

Dauguma firmų tai daro nemokamai, jei tik sutinkate pasirašyti sutartį. Jei tik norite, kad aš atvažiuočiau, parodyčiau nosies ir pasakčiau „brangu“, tai gali būti mokamas. Aš asmeniškai nieko neimu už važiavimą aplink Tenbury Wells, nes ir taip gaunu pakankamai už patį kraustymąsi. Bet yra ir tokių „ekspertų“, kurie už važiavimą imką po 50 svarų. Geriau tokiai išvengti.

Kas vyksta, jei pasikeičia datos?

Tai yra kasdienybė. Žmonėms parduodamas namas vėluoja, arba bankas neleidžia pinigų – esminiai dalykai. Jei pranešate savaitę iki, mes paprastai nustumiame kitą klientą (jei tokio yra). Problema prasideda, kai skambinate paskutinę dieną. Tada gali tekti mokėti baudą už praleistą laiką, nes sunkvežimis jau užkrautas. (Buvau toks atvejis karta, klientas verkė telefonu, bet turėjau važiuoti toliau). Nekankite vairuotojų, pasakykite iš karto.

Kainos ir pinigai: kas už ką

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymosi paslaugos iš Tenbury Wells į Lietuvą?

Čia labai platus spektras. Jei turite tik kelias dėžes ir galimybę įkrauti į mūsų grįžtantį sunkvežimį (taip vadinamas „backload“), gali tekti mokėti nuo 300 iki 600 eurų. Jei kalbame apie pilną namų ūkį, 3-4 kambarius, tai kils iki 2000–3000 eurų. Taip pat reikia prisiminti, kad Tenbury Wells yra giliau žemyne nei, tarkime, Birmingemas, tad mums reikia užsidirbti už tuos papildomus 30 mylių keliu. Kainos dažnai priklauso ir nuo degalų, kurie dabar… na, jūs žinot.

Kas įeina į kainą?

Standartiškai į kainą įeina krovėjų darbas, sunkvežimis su kėbulu, pakavimo medžiagos (dėžės, juostos, burbuliukai) ir transportas. Bet kai kurios kompanijos mėgsta „užmiršti“ papildomai paminėti, kad keltuvai (liftai) kainuoja papildomai, arba kad krosnys reikia išmontuoti. Aš visada stengiuosi kainą nurodyti galutinę, be jokių nemalonumų pabaigoje. Patikrinkite sutartį, ar ten nėra punktų apie „laukimo laiką“ – tai dažnai brangu.

Ar galima sumokėti kortele?

Taip, galima, bet mūsų vairuotojai labai nemėgsta gauti pinigų kortele vietoje, nes bankai ims komisinius ir pinigai neatkeliauja į sąskaitą iš karto. Geriausia pavedimu įmonės sąskaitą prieš keliones dieną. Jei jums reikia mokėti grynaisiais (cash), tai, žinoma, visiems malonu (ypač vairuotojams, kai jie Anglijoje), bet tada būtinai reikia pasirašyti kvitą. (Karta maniau, kad gavau pinigus, o vėliau pasirodė, kad tai buvo suolelis ašaroms… šiaip juokauju, buvo pinigai).

Ar kainuoja daugiau, jei reikia nešti daug laiptų?

Žinoma, kad taip. Jei gyvenate name su 4 aukštais be liftoido, mano vyrai nusipelnė daugiau. Tai vadinama „manual handling“ papildomu mokesčiu. Paprastai tai įtraukiama į pradinį įvertinimą, jei apie tai pasakojote. Jei nešokite, kad aš pats sužinočiau, kai sunkvežimis jau stovi kieme, tai gali būti nemalonus šokas. Tenbury Wells nėra daugaukščių miestas, bet seni namai turi siaurus ir aukštus laiptus.

Ar taikoma PVM mokesčio?

Jei įmonė registruota Lietuvoje ir veža prekes tarp šalių, dažnai taikomas PVM 0 % (jei pateikiate PVM mokėtojo kodą). Jei jūsų paslaugos yra vietinės (Anglijoje) arba nesate PVM mokėtojas, mokesčiai gali būti priskaičiuoti. Aš nėra buhalteris, tai geriau paklauskite savo accountant’o, kad nebūtų problemų su HMRC. (Kartais ir pats susipainioju su tais taisyklėmis, nuolat keičiasi).

Techniniai niuansai ir logistika Tenbury Wells regione

Ar jūsų sunkvežimiai gali važiuoti pro visus tiltus Tenbury Wells?

Tai yra vienas didžiausių rūpesčių. Tenbury Wells turi tą istorinį tiltą, kuris yra siauresnis nei mano ašaros. Tame mieste daugybė vietovių, kur sunkvežimiui draudžiama. Mums dažnai tenka „parkuoti“ mašiną tinkamos vietovės pakraštyje (pavyzdžiui, prie prekybos centro arba ant lauko) ir į kraustomą vietą vežti daiktus mažesne transporto priemone – „shuttle“ servisu. Tai gali šiek tiek branginti, bet sutaupo nuo to, kad tiltų ne nugriūtų (juokauju, bet dal tiesos yra).

Kas dėl parkavimo leidimų?

Anglijoje su parkavimu visada yra drama. Jei gyvenate miesto centre ar prie parduotuvės, gali tekti gauti leidimą iš vietos tarybos (council) padėti sunkvežimį ant kelio. Aš dažnai padedu klientams užpildyti tuos formuosius, nes jie rašomi angliškai ir su savotiškais terminais. Jei nesate tikri – klauskite, nes jei mus užparkuos „Parking warden“, baudą teks mokėti jums (arba mums, jei sutarta kitaip). Geriau iš anksto padėti štai tas geltoną lentą su užrašu „Men at Work“.

Ar vežate ir padangas/žemės ūkio techniką?

Tenbury Wells apylinkėse daug ūkininkų. Taip, vežame viską – traktoriaus dalis, big bagus su dirvožemiu, net arklius (ne, arklius retai, bet buvo). Tiesa, jei tai yra labai purvios padangos, reikia jas labai gerai supakuoti, kad nesuteptų baldų ar antklodžių. Vieną kartą vežiau vertybinių veislių avis… (stiprus kvapas buvo, bet vokių shepherds viskas užtikrintai atvyko).

Ar galima susitarti dėl krovinio išsiėmimo sandėlyje?

Taip, jei dar neturite naujo namo arba jo dar nebaigė remontuoti. Mes turime sandėlius Lietuvoje (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje), taip pat ir partnerių Anglijoje. Kraustymosi paslaugos iš Tenbury Wells dažnai baigiasi būtent sandėliuose, nes žmonėms reikia laiko nutraukti sutartis su šeimininkais. Laikoma dienomis ar savaitėmis, priklausomai nuo tų jūsų poreikių. Žinoma, tai ne nemokama paslauga.

Kaip elgiate su labai brangiais daiktais?

paveikslų, brangių vynų, elektronikos – viską pakuojame į specialią medienos dėžę (crating). Tai daro paruošti profesionalai, ne tiesiog vairuotojas su kėdžių kojomis. Turiu vieną istoriją, kai klientas neleido mums supakuoti vazos, nes „jis pats sugebės“. Rezultatas – atvyko trys fragmentai. Geriau pasikliauskite mūsų popieriumi ir burbuliukais.

Daiktų saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Bet kuri pagarbi kompanija turi turėti draudimą – „Goods in Transit“. Jis apdraudžia daiktus kelionės metu. Tačiau skaitykite smulkmenas. Dažnai draudimas neapima daiktų, kuriuos pakuosite patys (neprofesionaliai), arba labai brangiaus kolekcinių daiktų, jei jie nebuvo inventorizuoti. Aš visada patariu daryti papildomą draudimą, jei vežate brangų pianiną ar meno kūrinius.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta?

Tiesiog skambinate mums, mes žiūrime, kas nutiko. Jei kaltė mūsų (vairuotojas nukrito su sofa), mes atšokame žalą. Jei jūsų dėžė su sidabro šaukštais buvo uždaryta taip, kad ji atsidarė, tai deja, mums nieko neįmanoma padaryti. Būna ir tų atvejų, kai dėžė tiesiog dingsta (retai, bet įvyksta). Tada prasideda tyrimas, vaizdo įrašų žiūrėjimas ir t.t. (Nėra smagu tai daryti vėlai vakare).

Ar turiu inventoriaus sąrašą?

Būtina. Prieš kraustymąsi susirašome sąrašą, o pabaigoje jį pasirašome. Jei sąraše nėra „televizoriaus“, o jis dingsta – aš nieko negaliu padaryti. Būkite sąžiningi ir užsirašykite viską, net tas mažas dėžutes su varžtomis, kurias laikėte garaže. Tai apsaugo ir mus, ir jus.

Ar saugu palikti daiktus sunkvežimyje naktį?

Sunkvežimiai yra užrakinti, turi alarmų sistemą, bet geriau to nedaryti, jei tai įmanoma. Jei reikia pernaktuoti kelyje (pavyzdžiui, prieš Kenterį ar Kalė), vairuotojas stovi saugioje stovėjimo aikštelėje (truck stop). Tačiau aš niekada negarantuoju 100 proc., kad niekas neįlips – vagys visada yra. Geriausia, jei vairuotojas pasiekia sandėlį ir iškrauna.

Ar galima sekti savo krovinį?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą. Galiu paduoti nuorodą, kur mašina yra realiu laiku. (Vienas klientas žiūrėjo kaip filrą, kas 20 minučių skambino „kur dabar?“. Tokie manęs nervuoja, bet jei jums taip ramiau – prašom). Sužinoti, kur yra jūsų daiktai, dabar nėra problema.

Nereikalingi daiktai ir specifiniai užsakymai

Kas dėl maisto produktų?

Bendrą taisyklė: maisto produktų negalima vežti į ES (Lietuvą) jei jame yra mėsos ar pieno produktų, išskyrus mažus kiekius asmeniniam naudojimui. (Ar ten taip? Reikėtų patikrinti naujausius taisykles, nes Brexit vis keičiasi). Angliškus sausus maisto produktus, pavyzdžiui, arbatą, džemą, vežti galima. Jei turi dubenį virtų koldūnų, geriau suvalgyk prieš išvykdamas.

Ar galima vežti alkoholį?

Taip, bet ribotą kiekį – tai laikoma asmeniniais daiktais. Jei turite visą sandėlį viskio, tai gali būti įgyvendinama kaip prekyba, ir tada reikės muitinės deklaracijų ir mokesčių. (Mano vairuotojas kartą bandė atvežti draugui keletą dėžių alaus, ant sienos tai buvo tiesiog „dovana“, bet muitininkai nebuvo linksmi). Geriau deklaruoti ir nieko neslėpti.

Ką daryti su chemikalėmis (dažai, balikliai)?

Negalima juos krauti į bendrą krovinių erdvę. Jei sprogsta arba lieja, galima sugadinti visus baldus. Tokius daiktus reikia pakuoti atskirai, hermetiškose talpose, arba vežti atskirai. Mes nesame atliekų surinkimo punktai, tad aš galiu atmesti tokius dalykus, jei man atrodo, kad jie pavojingi.

Ar paimate augalus?

Augalus į Lietuvą vežti labai sudėtinga dėl karantininės kontrolės (kirmėlės, uodai). Jei tai kambaryje laikomi augalai sužaliuojantys dubeniuose, dažniausiai praleidžia, bet jei turi puodų su žeme iš sodininkijos – gali būti sustabdyti sienoje. (Nesu augalų specialistas, bet žinau, kad tas pasų kontrolė yra griežta).

Ar sutvarkote baldus (išmontavimas / montavimas)?

Taip, tai mūsų darbas. Lovas, spinteles, darbo stalus – viską išmontuojame Tenbury Wells ir susirenkame Lietuvoje. Turiu savo įrankius, net tokius mažus, kaip „allen raktai“, kurių retas kuris turi. Tiktinai prašau nerašyti ant dėžutės „kalėdų medis“, kai viduje yra išmontuotas spinta – tai įkyrus klaida dėžės.

Problemos ir nepatogumai

Kas nutinka, jei vėluoju su atsiskaitymu?

Jei sutartyje parašyta, kad reikia sumokėti prieš išvykimą, o jūsų pinigai „ušstrigę“ tarp bankų, sunkvežimis niekur nevažiuos. Aš negaliu rizikuoti vežti daiktus be garantijos, kad gausiu pinigus. Kartais nukreipiu į kitą užsakymą, o tada jums teks laukti savaitę iki kito reiso. Nebūkite tokie klientai – mokėkite laiku.

Ar jūsų vairuotojai kalba lietuviškai?

Dažniausiai taip, mūsų komanda yra lietuviška. Kartais įsijungia lenkai ar ukrainiečiai, bet su angliškai kalbančiu klientu problemų nebūna, aš pats esu tarpininkas. Jei jums svarbu, kad vairuotojas būtų lietuvis, pasakykite iš karto. (Buvau atvejis, kai klientas kalbėjo tik žemaičių tarme, vairuotojas iš Aukštaitijos beveik nieko nesuprato, buvo juokinga).

Kaip elgiate su skundai?

Nekinu. Jei kas negerai – spręžiame. Galiu atsiųsti kitą vyrą, jei reikia kažką sutvarkyti Lietuvoje, arba grąžinti pinigus už sugadintą daiktą. Blogiausia, kai klientas sako „viskas blogai“ tik tada, kai jau pasirašė dokumentus ant sienos. Pažiūrėkite daiktus prieš pasirašant! Nėra keičiami baldai po to, kai jūs juos padėjote ir nusipirkote picą.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Nes jos nežino, ką daro, arba jų draudimas neveikia. Arba jie paima 10 klientų į vieną mašiną ir važinėja po savaitę aplink Angliją, kol surinks viską. Kraustymosi paslaugos iš Tenbury Wells turi kainoti realiai – degalai, darbo užmokestis, amortizacija. Jei kaina 200 svarų mažesnė nei rinkoje, tikėkitės nemalonumų. (Vienas mano pažįstamas taipdirbo, paskui metė verslą, nes vos nebankrutavo).

Ar galima su jumis susitarti „draugiškai“ be sutarties?

Galima, tačiau aš jums nieko negarantuosiu. Jei aš pasakysiu „važiuoju“ ir neatsivažiuosiu, jums neį ką kreiptis. Sutartis – tai ne tik popierius, tai jūsų saugumas. Esu patikimas žmogus, bet ir aš galiu susirgti arba suklysti (nedažnai, bet būna). Geriau užpildyk tuos duomenis ir miekite ramiai.

Pabaigos arba „kas dar pamiršta“

Ar reikia plauti baldus prieš kraustymąsi?

Prašau, nereikia mūsų drėginti. Jei baldai purūs, juos supakuosime į plėvelę, bet jei juos išplovėte ir jie drėgni – jie gali pajuosti arba sugelti transportuojant per Lamanšą. Geriau dulkes nudžiūviškai nuplauškite ir leiskite išdžiūti prieš kelias dienas.

Ką daryti su raktais?

Jei atiduodate mums raktus nuo namo Tenbury Wells, kad mes jums išsiųstume paštu, tai kainuoja papildomai (angliškas paštas nėra pigus). Kartais tiesiog reikia juos padėti tam tikroje vietoje („safe place“), apie kurią sutarėte su agentu. Neprašykite mėtynių raktų į gėlių gėlyną – juos surasti neįmanoma.

Ar galima kreiptis dėl konsultacijos be jokio įsipareigojimo?

Žinoma, skambinkite, klauskite. Aš nelabai mėgstu rašyti ilgus el. laiškus, bet telefonu visada pasikalbėsiu. Galiu papasakoti, kaip geriausiai supakuoti stiklus ar kaip išsivežti so iš rūsio. (Buvau pataręs vienam dėl žirklės pakrovimo į vagoną – tai buvo įdomi patirtis). Konsultacija nemokama, o klaida brangi.

Ar atliekate ir „vartotojų“ (smulkių) siuntų pervežimą?

Jei turi vieną ar dvi dėžutes, Tau nėra verta samdyti pilnos kraustymosi paslaugos iš Tenbury Wells. Tau reikia kurjerio. Mes turime mažesnes transporto priemones (Luton type), bet jei važiuojame tik su viena dėžute, tai turi būti labai brangus daiktas, kad atsvertų kelią. Paprasčiau susirasti kas važiuoja pro tą miestelį ir paprašyti nuvežti „už alų“.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Vasaromis, per Kalėdas ar Naujuosius metus – taip, dirbame. Bet tada kainos yra didesnės, nei vairuotojai irgi nori švęsti. Jei galite, planuokite kraustymąsi įprastomis savaitės dienomis (pirmadienis–penktadienis), tai bus pigiau ir greičiau.

Galiausiai, kodėl aš turiu rinktis būtent jus?

Nes aš žinau tą kelią ir tą miestą. Esu matęs viską – nuo degtių namų (ne mūsų kaltė!) iki laimingų šeimų, išvažiuojančių į naują gyvenimą. Kraustymosi paslaugos iš Tenbury Wells ne tik apie daiktus, tai apie rūpestį. (Beje, jei reikia gero vietinio sūrio, pasakykite, Tenbury Wells darželyje parduoda geriausią). Pasirinkite patirtį, ne pigiausią skelbimą internete.

Ar kas nors nors klausia apie musiškių elgesį?

Retai, bet kadaise gavau skundą, kad vairuotojas per daug kalbėjo apie politką. (Pažadu, dabar jie kalba tik apie orus ir kainas). Jei jums trukdo – tiesiog pasakykite, mes suprantame, kad stresas atima kalbėjimo norą.

Pabaigos galvojimai

Svarbiausia – nespėkite. Kraustymosi paslaugos iš Tenbury Wells gali būti sklandžios, jei susitariate su žmonėmis, kurie žino, ką daro. Pasirūpinkite dokumentais, būkite sąžiningi apie savo turimą kiekį ir nebandykite slėpti draudžiamų daiktų. Logistika nėra tobulas mokslas, kartais vėluojame, kartais užstrigame senuose tiltuose, bet visada pasiekume tikslą. Gero kelio ir sėkmės naujoje vietoje!