Kraustymosi paslaugos iš Pembury: kas turi būti žinota iš pirmų rankų

Sveiki, taigi nusprendėte išsikraustyti tiesiai iš Pembury. Puikus miestelis, ypač jei patikate netoli ligoninės arba kaimynystėje su Tunbridge Wells, tačiau kai ateina metas judėti toliau, viskas pasidaro sudėtinga. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dvidešimt trejus metus ir galiu pasakyti vieną – geri pasiskolinti kraustymosi paslaugos iš Pembury ne visada lengva rasti, nors pasiūlymų atrodo daug. Dažnai žmonės susiduria su vėlavimais, paslėptais mokesčiais ar tiesiog netvarkinga komanda, kuri nežino, kaip elgtis su jūsų turtu. Čia ne apie gražius svetainės paveikslėlius, o apie tai, kas vyksta realiame gyvenime, kai šaldytuvas turi įlipti per duris arba kai sunkvežimis negali užvažiuoti į siaurą gatvelę. Pasikalbėkime apie tai, ką tikrai reikia žinoti, kad nebūtumete nuliūdę paskutinę dieną.

Bendri klausimai ir organizaciniai niuansai

Kiek laiko užtrunka tas visas procesas?

Nu, tai priklauso nuo to, ką vadinate „procesu“. Jei turite omenyje tik patį krovinio įkėlimą į Pembury, tai standartinis trijų kambarių namas su kitaip kalbančia komanda (be gėdingų pauzių) užtrunka maždaug 4–6 valandas. Tačiau jei įtraukiame pakavimą, išsirūpinimą dėžėmis ir visą tą dokumentaciją, tai tai galiauti ir dviem dienoms. Prieš keletą metų turėjau klientą, kuris maniau, kad viską įsirašyti į dėžes užtrunks valandą, tačiau tai baigėsi tik vidurnakčiu, irgi gerai, kad nebuvo skubu ryte išvykti į Lietuvą.

Ar verta rūpintis pakavimu paties, ar geriau palikti jums?

Gerbiami, aš visada sakau – jei turite laiko ir kantrybės, darykite patys, taip sutaupysite nemažai. Bet jei dirbate ir turite šeimą, tada pasiruošti dėžes yra košmaras. Mūsų kraustymosi paslaugos iš Pembury įpratusios matyti blogai supakuotas dėžes, kai indai barsto tarp savęs. Jei mums leidžiate tai daryti, mes naudojame specialų popierių ir burbulus. Tai atrodo brangu, kai mataote sąskaitą, bet kai atvykstate į vietinę ir pamatote, kad viskas sveika, tada suprantate, kodėl taip yra.

Ką daryti su daiktais, kurių nebeprisireikia?

Dažnai žmonės bando vežti viską, net tą sugedusią sofą, kuri stovi rūsyje jau penkerius metus. Kodel? Nemanau, kad tiks kraustymosi paslaugos iš Pembury kainos to nepadarys pigiau. Geriau iš anksto susiplanuoti šiukšlių ivežimą arba dovanoti kaimynams. Aš pamenu vieną atvejį, kurio metu teko vežti pusę autokrovinio senų žurnalų, nes klientas „negalėjo“ jų išmesti. Galiausiai tas krovinys kainavo beveik tiek pat, kiek naujas baldai.

Ar galima gauti tikslią vietos vertinimo dieną?

Žinoma, mes galime atvykti pasižiūrėti. Tačiau dabar, su visais tais techniniais prietaisais, dažnai galima padaryti tai nuotoliniu būdu. Bet jei namas yra didelis arba yra keletų aukštų (Pembury dar turi tokių senų namų su staigiais laiptais), geriau, kad atvyktume. Vieną kartą pagiriau, kad nėjau pažiūrėti į vieną namą, nes nuotolinėje apklaupoje klientas pamiršo paminti, kad turi grandininį keltuvą rūsyje. Tai lėmė tai, kad reikėjo didesnės komandos.

Kaip elgiamės su pavojingais daiktais?

Chemija, dažai, benzinas – visa tai yra problemų šaltinis. Tiesiog taip. Negalima tų dalykų mesti į tą pačią dėžę su drabužiais. Mes įpratę tai matyti, bet turiu jus įspėti. Jei turite ką nors panašaus, privalote tai pasakyti iš anksto. Kartais įvyksta situacijų, kai teko sustoti kelionės metu ir ventiliuoti vagoną, nes kažkas uždarė deguto indą ne taip, kaip reikia. Geriau saugokite tai atskirai.

Ar dirbate savaitgaliais arba švenčių dienomis?

Taip, dirbame, bet tai kainuoja brangiau. Žmonės nenori dirbti šventę, todėl mokėti reikia daugiau. Bet jei jums būtina išvykti sekmadienį, kad pirmadienį būtumete darbe, mes padarysime. Tiesiog neįsivaizduoju, kaip kažkas gali tikėtis,kad vairuotojas atvažiuos Kalėdų dieną be papildomo mokesčio. Tai paprasčiausiai neįmanoma logiškai ir moraliai.

Ar reikia iš anksto rezervuoti vietą?

Kuo toliau, tuo geriau. Ypač jei planuojate kraustymosi paslaugos iš Pembury vasaros mėnesiais. Tuomet visi juda, o sunkvežimių trūksta. Paskutinį kartą turėjau klientą, kuris skambino penktadienį ir norėjo išvykti sekmadienį. Tekėjo ieškoti neteisėtų pervežėjų, o tai – didelė rizika. Geriau susitarti bent prieš porą savaičių, o dar geriau – mėnesį.

Kas nutinka, jei oras blogas?

Anglijoje oras visuomet yra klausimas. Lietus mums nerūpi. Mes įpratę dirbti po lietaus, dulkių dangalais apsaugodami jūsų baldus. Vienintelė problema gali būti stiprus vėjas arba sniegas, kai sunkvežimiu pavojinga važiuoti. Tada gali būti nedidelis vėlavimas. Bet kas gi gali pakeisti gamtą? Svarbiausia, kad baldai nebūtų drėgni.

Ar galima sekti savo daiktus kelionės metu?

Žinoma, šiais laikais technologijos leidžia mums sekti sunkvežimį GPS sistemomis. Aš pats dažnai žiūriu, kur mano vairuotojai yra. Bet kartais signalas dingsta Germanijoje miškuose (nežinau kodėl, ten tikrai blogas ryšys vietomis), taip kad nesijaudinkite, jei pusvalandžio nematote pozicijos. Mes visada susisieksime, jei bus kur kas rimčiau.

Ką daryti su namais gyvūnais?

Tai ne mūsų darbas juos vežti. Mes ne pervežame šunų ar kačių, nebent tai yra specialios transporto priemonės. Žinoma, galiu pasakyti iš patirties – geriau juos palikti draugų pasižiūrėti tą dieną, kai kraustomės. Vieną kartą klientas bandė laikyti šunį automobilyje, kol mes kraustėme, ir šuo lojo taip, kad negalėjome girdėti vienas kito. Stresas visiems.

Kainos ir biudžeto klausimai

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymasis iš Pembury?

Atsakymas „ilgas“. Tai kaip klausti, kiek kainuoja maistas. Viskas priklauso nuo tų kūbiškumo metrų (m3). Mažas butas gali kainuoti kelis šimtus svarų, o didelis namas – keletą tūkstančių. Paprastai kraustymosi paslaugos iš Pembury į Lietuvą kainuoja nuo 800 svarų už dalinį krovinį, kai dalinamės viena mašina su kitais klientais. Jei norite visą sunkvežimį tik sau, tai skaičiuokit nuo 2 tūkst. svarų.

Ar pasitikėjimo mokestis už darbą įskaičiuojamas?

Dažnai taip, bet ne visada. Kai kurios kompanijos jį slepia, kitos – rodo atskirai. Aš turiu omenyje tuos pinigus, kurie reikalingi iš anksto užsakyti vietai. Mes visada sakome tiesiai. Jei jums ta mokestis nepatinka, vadinasi, jūs nepasitikite kompanija. O kaip galite pasitikėti žmonėmis, jei nesutinkate sumokėti nedidelės dalies iš anksto? Be to, tai užtikrina, kad mes atvyksime, o ne paimsime geresnį užsakymą.

Ar kaina gali pasikeisti paties darbo metu?

Gali. O ir tikrai pasikečia, jei jūs pamiršote pasakyti, kad turite pianiną arba kad iš tiesų reikia išvežti ne 30 dėžių, o 60. Mes statome tai sąskaito-faktūroje. Nėra jokio būdo pastūmėti sofos į sunkvežimį tokiu pat būdu, kaip spintelę. Kartais klientai bando prisišlieti papildomus daiktus pabaigoje, manydami, kad „nieko nematysime“. Deja, akys aštrios.

Ar pervedate iš anksto ar atsiskaitote vietoje?

Dažniausiai imame depozitą, o likusią sumą – grynaisiais arba pervedimu tada, kai daiktai yra įkrauti ir pasiruošę kelionei. Kartais leidžiame atsiskaityti tada, kai pristatome į vietą (ypač jei tai tarpusavyje sandoris). Tačiau jei asmeniškai pažįstate su vairuotoju (kaip aš dažnai būnu nuo seno), tai tada galima ir elgtės pagal senus draugiškus principus.

Ar taip ir reikia mokėti už važiavimą tuščia?

Techniškai ne, tačiau tai yra įskaičiuota į kuro sąnaudas ir kitus išlaidas. Jei būtume tuščiai važiavę iš Londono į Pembury tik dėl jūsų, tai būtų brangu. Bet jei ten jau taip pat turime ką naujų atsiimti, tai kaina gali būti mažesnė. Vadinasi, grįžtamoji kelionė taip pat įtakos galutinei sumai, nors ją dažnai užmaskuojame fiksuota kaina.

Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Svarai, eurai (pagal dabartinį kursą, bet reikia susitarti iš anksto), banko pavedimai. Krypties (Revolve ir panašiai) taip pat tinka, bet reikia patikrinti, ar jie neima milžiniškų mokesčių. Karta buvo situacija, kai klientas mokėjo per nepažįstamą sistemą ir pinigai „užstrigo\" savaitei. Mums geriau grynais, pervežėjams taip pat lengviau, nors ir ne visada legalu mums turėti per daug grynųjų rankose (žinau, žinau, biurokratija).

Ar kainuoja brangiau, jei aš gyvenu priešingame gatvės gale?

Pembury gatvės gali būti siauros. Jei sunkvežimis negali užvažiuoti prie pat durų ir reikia perkrauti daiktus į mažesnę transporto priemonę (t.y. shuttle sunkvežimis), tai tai kainuos papildomai. Ten dirba du žmonės, degalas, laikas. Tas dalykas pridedamas automatiškai. Nėra ką daryti, fiziniai dėsniai niekam nepaklūsta.

Ar galite sudaryti fiksuotą kainą?

Taip, po to, kai atvykstate ir įvertiname tūrį. Fiksuota kaina yra geriausia ir jums, ir mums, nes žinome, ką tikėtis. Niekas nenori staigmenų pabaigoje, kai vairuotojas sako, kad reikia dar 200 svarų už papildomas valandas. Tikrai stengiamės nenukristi nuo to, kas sutarta.

Baldų ir krovinio saugumas

Ar tikrai mano baldai nenukris kelyje?

Mes juos užtvirtiname. Ir tai ne vienas virvės permetimas. Yra specialios juostos, antklodės, foam blokai. Aš pats mėgčiau, jei baldas būtų užfiksuotas taip, kad net jei vairuotojas suktų ratelyje, baldas neišleistų garsų. Jei girdite barškėjimą vertyje pervežimo metu – tai blogas ženklas. Mūsų vairuotojai žino, ką daro, tikriausiai (nors patikrinti visada verta).

Kaip elgiamės su labai brangiais daiktais?

Tvirtiname dar geriau. Jei tai yra paveikslas, taiskle ar kažkas pan., mes juos dedame į specialias dėžes. Tiesiog aš tikrai nedučiau nuleisti to ant grindų be apsaugos. Galiausiai, jei daiktas yra vertas daugiau nei tūkstančio svarų, geriau jį vežti asmeniškai, o ne pervežimo kompanijoje, nors ir pas mus yra draudimas.

Ar draudimas apima viską?

Apie tai reikia kalbėti sudarant sutartį. Yra standartinis draudimas, kuris apima daiktus pagal jų svorį arba vertę. Tačiau brangiausi daiktai turi būti įrašyti į sąrašą atskirai. Jei neįrašėte 10 000 svarų vertės krištolo kriauklės, o ji subyrėja, tuomet gausite tik standartinę kompensaciją. Tai nėra mūsų kaltė, tai bendros sutartys. Skaitykite smulkmenas.

Kas nutinka, jei kažką sulaužo vairuotojas?

Vėl gi, tame tas draudimas. Mūsų kompanija turi atsakomybės draudimą. Mes niekada nebijome prisipažinti, jei padarome klaidą ( nors retai kada įvyksta kažkas rimto, jeigu gerai užfiksuota). Bet jei jūs pats bandėti nešti savo 60 colių televizorių ir nukrentate – tai ne mūsų reikalas, ir atsiprašymas, bet užpildysite sutartį, atsakomybės neimame.

Ar galiu pervežti augalus?

Galima, bet nerekomenduojama per toli žiemą. Augalams gali peršalti vage, net jei ji šilta. Vasarą daugmaž viskas tvarkosi. Ir dar vienas dalykas – žemė. Reikia, kad indai būtų uždengti, kad neberšktų. Turiu omenyje vieną atvejį, kai vairuotojas įsileido šunį į vagoną, o šis užmigęs ant suolelio, ant kurio buvo augalai. Buvo baisu. Negerai.

Ar pervežiate techniką (šaldytuvus, skalbimo mašinas)?

Taip, bet juos reikia išjungti iš anksto (mažiausiai 24 valandas prieš kelionę), kad skysčiai nusistotėtų. Skalbimo mašinos turi specialias fiksavimo spirales, o jei jų nėra – mes sugauname kažką pakeičiančio. Negerai, jei atvykstate į vietą, o ten nutekęs vanduo iš mašinos tarp visų baldų.

Kaip elgiamės su baldų surinkimu ir išrinkimu?

Tai mūsų kasdienybė. Turime įrankius. Viską išrenkame, pasižymime spirgais (nors sakau, tie spirgai dažnai dingsta kažkur, nežinau kur juos vėliau mes dedame... (čia tik juokas, gerai išsirūpiname)), o vietoj supjaustykite galvoje. Vėlgi, jei baldas yra senas ir sprogsta jei pervesi – mes jums sakome, kad geriau jį palikti. Nenešame duobes.

Ar saugu palikti daiktus jums sandėlyje?

Jeigu reikia laikinai saugoti daiktus tarp išvežimo ir pristatymo, mes turime sandėlius. Yra sausu, apsaugota. Tačiau tam taip pat yra papildoma kaina. Aš asmeniškai nejauciu palikti savo daiktų svetainėje ilgam, bet jei neturite kito pasirinkimo, tai mūsų sandėliai yra patikimi.

Specifika ir kelionės detalės

Kelias nuo Pembury iki Lietuvos trunka kaip ilgiau?

Paprastai tai apie 3 dienas, kartais 4, jei eina sunkiai. Vairuotojai turi poilsio laiko. Leidžiama vairuoti tik 4,5 valandas tarp poilsio. Negalima spausti. Turime omenyje, kad kraustymosi paslaugos iš Pembury turi laikytis visų tų Europos Sąjungos taisyklių. Paskubėjimas kelyje nėra vertas tų baudų. Geriau sulaukti diena iliau, nei gauti didelį baudą.

Ar sustojote kelyje papietauti?

Taip, vairuotojai valgo poilsio metu arba specialiose vietose (truck stops). Aš negaliu jų priverstis valgyti tik duonos. Nors kartais juos dabar kaina... Kas dėl tos jūsų duonos, kuria manote, kad jie maitinasi. Nežinau, kaip dabar, bet anksčiau mėgta kepti virš krosnies. O dabar geriau parduoda, tikrai.

Ar galima gauti daiktus atgal, jei nusprendžiau nekeliauti?

Tai problema. Jei sunkvežimis jau išvažiavo iš Anglijos, tai juos gražinti kainuotų labai brangiai. Reikėtų sumokėti už visą kelionę atgal. Geriau pasistengti iki paskutinės minutės. Vieną kartą teko važiuoti atgal su tuščia mašina dėl to, kad klientas „pakeitė nuomonę“. Ne, mums tai nepatinka.

Ar žinote, ką daryti su muitinės formalitetais?

Tai mūsų darbas. Mes parengiame sąrašus ( packing list). Jei vežate naujus daiktus (nepanaudotus), gali tekti mokėti PVM ir muitus. Naudoti daiktai (naudoti drabužiai, baldai) paprastai griežtai. Reikia tik užpildyti deklaraciją. Aš pats kartais būnu užimtas ir paskambinu šiek tiek vėliau, bet viską susitvarko.

Ar gali būti problemų su lengvųjų automobilių pervežimu?

Pervežiame. Tai įdedame į sunkvežimį. Tik reikia, kad automobilis ne būtų pilnas degalų (saugumo sumetimais) ir kad motociklo ar mašinos būtų raktai. Kartais klientai užduoda keistus klausimus, ar galima vairuoti tą mašiną viduje, kai važiuojame... ne, negalima. Tai ne vaizdo žaidimas.

Ką daryti, jei pas mane įsibrauna į namą, kol jūs kraustote?

Nemanau, kad tai mūsų problemos, tačiau stengiamės būti atsargūs. Jei matome kažką įtartino, pranešame. Tačiau dažniausiai kraustymo metu durys būna atviros, tai gali būti rizika. Geriau turėti ką nors, kas prižiūri namus arba gatvę. Patiems pervežėjams dažniau būna rūpesčiai su nusprogusiais padangomis nei su vagystėmis.

Ar patikus man vairuotojo darbą, ar galiu jį padėti?

Žinoma, mažas piniginis (gėrių pinigas) visada yra malonu. Nėra priverstinis, bet tai gerai įvertinama. Jei vairuotojas dirbo viršvalandžius arba nešė sunkus dėžes be nusiskundimų, tai kofeinas ar 10-20 svarų tai tikrai pagerins jo dieną. Aš pats kadaise buvau toje padėtyje, tai žinau.

Ar galiu sušaldyti maistą prieš pat išvežimą?

Nerekomenduoju. Šaldytuvas tik išjungiamas, bet jis nėra šaldomas kompressoriumi kelyje. Jei paliksite ten mėsos, tai kelionės pabaigoje bus bjauru kvapas. Geriau suvalgykite viską prieš išvykdami arba duokite kaimynams. Kai kurie bando atidaryti duris už 50 km, tai nepades. (tikrai nepades, tik pabrangs).

Ar galiu keliauti kartu su vairuotoju?

Draudimas. Mes negalime imti keleivių. Tai ypač jei jūs ne šeimos narys. Mums reikia specialios licencijos (passenger license), kurių mes neturime (nesėkmingai). Be to, tai yra pavojinga, jei įvyksta avarija. Geriau arba skristi lėktuvu, arba važiuoti savo automobiliu.

Kodėl pasirinktumėte būtent jus o ne pigius "men" su "van"?

Atsakymas paprastas – patirtis ir garantijos. Tie „vyrukai“ su furgonu gali sulaužti koją užeidami pro duris, o jų draudimas bus neegzistuojantis. Dirbu 20 metų šioje srityje ir matau, kas vyksta. Pigu pigu, bet galų gale gali kainuoti dvigubai brangiau. Kraustymosi paslaugos iš Pembury turi būti atsakingos, o ne tik „pasiimši ir veži“.

Pabaiga viskas įvyko kaip planuota?

Ne visada, bet stengiamės. Gyvenimas yra neprognozuojamas. Gali užeiti rūkas, gali užsikti ratai, gali būti eismo įvykis. Tačiau mes visada randame būdą padaryti darbą. Kartais tai reiškia vėlavimą, kartais – papildomą pastangą, bet paskutiniai metai mokino kantrybės. Tikiuosi, jei renkatės mus, ir jūs ja pasidarysite.

Galvojate apie ką nors, ką aš užmiršau paklausti?

Galbūt apie tai, ką daryti su raktais. Jei turite ką nors palikti rūsyje, o užrakinate duris, paskui reikės Laužyti spynas. Būtinai padarykai kopijas. Nenorėčiau vėl girdėti istorijų apie užrakintus rūsius, kai klientai jau yra Lietuvoje. Tie raktai yra svarbiausia po pinigų (ir gali būti brangesni nei pinigai).

Išvada

Viskas su tuo kraustymosi iš Pembury procesas atrodo sudėtinga, kol tamprai neprisiruošiate. Svarbiausia yra ne rinktis pigiausią variantą, o tą, kuriam galite pasitikėti. Gerai išmokta patirtis rodo, kad laiko ir pinigų taupymas dėl pasitikėjimo sumokėjimu geriausia investicija. Aš tik tikiuosi, kad pavyko išaiškinti tuos niuansus, kurie dažnai nutylimi. Sėkmės jūsų naujame namuose, o jei reikės pagalbos – žinokit, kur mane rasti.