Kraustymosi paslaugos iš Newbold Verdon: Kas Vrašva ir Kuo Pasisižiūrėti

Sveiki, štai ir aš vėl po ilgos pertraukos. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir, turiu pripažinti, kiekvienas kraustymas visada sukelia tas pačias ašaras – nešaldytų žuvų, o nervų. Kalbėsime apie tai, kaip vyksta kraustymosi paslaugos iš Newbold Verdon. Šis kaimelis Leicestershire'e yra specifinis, čia ne visada lengva privažiuoti dideliu sunkvežimiu, o kelininkai čia kartais nutaria apsižvalgyti vidurio gatvėje. Klientams visada sakau tas pačias tiesas: nepasitikėkite tuo, kas parašyta pigiausiame skelbime, nes po to gali tekti mokėti dvigubai. Štai jums mano nešlifuotas, bet labai tikras žinynas, kaip čia viskas veikia iš vidaus.

Kodėl kainos tokios skirtingos ir kas jas lemia?

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymosi paslaugos iš Newbold Verdon?

Kainos čia šokinėja kaip lietuje. Viskas prasideda nuo maždaug 60–80 svarų už valandą, jei kalbame apie vieną vairuotoją su „Vanas“, ir baigiasi 120 ar daugiau, jei reikia pilnos komandos. Kraustymosi paslaugos iš Newbold Verdon neapsiriboja tik nuvažiavimu, ten dar laikas, kuris eina pakrovimui. Dažnai žmonės pamiršta apie tai, kad jei jūs gyvenate antrame aukšte be lifto, tą laiką reikia daugint iš dviejų. Ir svarbiausia – tikrinkite, ar įskaičiuota kuro priemoka, nes dabar degalai (nors ir nukrito) vis dar kasa.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kurių niekas nesako?

O, čia yra mėgstamiausia dalis. Dauguma firmų skelbia „nuo“ kainą, bet į tai neįeina „call out charge“, tai yra iškvietimo mokestis, paprastai 30–50 svarų. Dar būna, kad jei reikia neįprastai daug dėžių, jie gali pridėti mokestį už medžiagas. Vieną kartą klientas buvo pasirinkęs pigų variantą, o paskui teko mokėti už virves (taip, už virves), nes vairuotojas „pamiršo“ savų. Visada klauskite „ar tai galutinė kaina?“, kol nepasirašėte sutarties.

Ar piguves reikėtų vengti kaip ugnies?

Žinau, kad girdėsite priešingai, bet esu matęs per daug nugarų sulaužytų dėl to. Jei kas siūlo pervežti visus turtus už 150 svarų – bėkite. Tas, kas dirba pigiai, greičiausiai neturi draudimo, o jei nukris jūsų televizorius, niekas jums jo neatkompensuos. Gera kraustymosi paslaugos iš Newbold Verdon firmą turi turėti bent minimalią civilinę atsakomybę. Nekančia, kai žmonės taupo šimtus, o praranda tūkstančius.

Ką daryti, jei man pasiūlo fiksuotą kainą, bet neįvertina dėžių skaičiaus?

Tai klasikinis spąstai. Fiksuota kaina gera tada, kai tiksliai žinote, ką turite. Jei pasakote „aš turiu vos kelis daiktus“, o paskui pasirodo, kad jūsų „kelis daiktai“ yra trys pilni garažai, vairuotojas tiesiog nukreips mašiną atgal arba reikalaus papildomai mokėti. Turiu būti sąžiningas – aš pats esu buvęs tokiose situacijose, kai reikėjo pradėti skaičiuoti nuo nulio vėl. Geriau paprašykite atvykti įvertinimui gyvai.

Specifika vietovėje ir logistika

Ar sunku įvažiuoti dideliu sunkvežimiu į Newbold Verdon centrą?

Newbold Verdon nėra miestas, čia gatvės siauros, o parkingas vietomis... štai, ten yra viena vieta prie mokyklos (man atrodo, tai prie „St Mary“), kur sunkvežimiui suktis yra blogiau negu šokiauti ant vienos kojos. Jei gyvenate pačiame centre, turėsime tikti „Luton“ tipo sunkvežimį su liftu gale, bet jei gatvė yra per siaura, teks statyti mašiną toliau nešti daiktus rankomis. Tai padidins laiką, o kartais ir kainą, už tai ne kaltinkite vairuotojus.

Ką daryti, jei gatvėje uždrausta stovėti?

Čia dažna bėda, ypač jei gyvenate šalia pagrindinių įvažiavimų. Geriausia tai iš anksto susitarti su savo kaimynais, kad vienas iš jų „pristotų“ vietą arba nukreiptų kitas mašinas. Jei ne, greitai atvažiuos vietinis radaristas su bauda. Mes stengiamės įsirengti „perkraustymo zonos“ ženklus, bet neišvengiamai kai kurie tvirtai laikosi taisyklių. Tas laukimas ant šalies gatvės taip pat įeina į sąskaitą.

Ar atsižvelgiate į tai, kad Newbold Verdon yra kiek atokiau nuo magistralės?

Taip, tai Leicestershire‘o kaimas, tad iki M1 ar M69 ten važiuoti keletą minučių kaimo keliukais. Jei reikia važiuoti toliau, pavyzdžiui, į Londoną ar šiaurės链接, tą nuotolį reikia įskaičiuoti. Dabar daug kas keliauja į Airiją (per Šiaurės Airiją) – tada reikia derinti laikus su keltais. Būna, kad vairuotojas pamiršta pasiimti pasą ir viskas sustoja (na, tokia situacija buvo tik kartą, bet buvo).

Ar teko jums čia patirti keistų situacijų su kaimynais?

O, tikrai. Vieną kartą, krovėme spintas, viena močiutė iš kiemo pradėjo mums duoti bandelius, nes ji manė, kad mes esame pianino meistrai (žinau, keista). Kitą kartą vėlgi kaimynas pyko, kad mūsų sunkvežimis uždengia jam saulę. Žmonės yra žmonės. Svarbiausia – nejudėkite jų GEZų dėžių (tų žaliųjų), ogi nematęs, kas yra viduje, gali būti baisu.

Ar galima numesti daiktus tiesiai ant gatvės?

Techniškai galima, jei neužkliūnite į taisykles. Bet saugumo sumetimais visada stengiamės turėti antklodes arba specialias padas. Newbold Verdon gatvės ne visada yra idealiai lygios, ypač po žiemos. Nenorite, kad jūsų kriauklė nulistuotų ant asfalto. Be to, praeiviai gali nukopijuoti (tikiuosi, kad nebet taip, kaip seniau). Geriau laikyti visą laiką kontroliuojamą būklę.

Ruošimasis ir daiktų pakavimas

Ar verta pirkti naujas dėžes pas firmą, ar rasti parduotuvėse?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju pirkti naujas arba labai stiprias dėžes. Parduotuvės dėžės (ypač po bananų ar kiaušininių) dažnai būna sukelusios ar drėgnos. Patirtis rodo, kad kai vairuotojas pakels tokią dėžę su knygomis, ji paprasčiausiai susprogsta apačioje. Nauja kaina (apie 2–3 svarus už dėžę) niekada nėra didesnė už sulaužytų kojų ar indų kainą.

Kaip Geriausiai supakuoti lėtus daiktus?

Stiklas, porcelianas – čia reikia kantrybės. Naudokite daug popieriaus, o ne tik laikraščių (juodasis rašalas gali palikti dėmes). Vieną kartą klientas bandė supakuoti vazoną tik su keptuvėmis... na, jis tapo smulkiu gręžiniu. Geriau investuokite į burbuliukinės plėvelės (bubble wrap), ji ne tokia brangi, kaip atrodo. Kiekvienas tuščias tarpas dėžėje yra pavojingas.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš atvykstant?

Labai padėtų, jei išsukumėte kojas nuo stalų ar išimtumėt lentynas. Didelės spintelės (ypač those IKEA "Malm" lovos) dažnai netelpa pro duris. Jei neįsivažiuoja, mums tenka jas išmontuoti greitai vietoje, o tai užtrunka. Žinau, kad vienas klientas bandė išmesti sofos dalį pro langą (nusižiūrėjęs filmuose), bet tą langą teko keisti. Geriau pasidarykite darbas namuose ramiai.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Absoliučiai taip. Rašykite ne tik „Virtuvė“, bet ir „Knygos – sunku“ arba „Labai trapu“. Taip pat nurodykite kambarį naujame name. Jei vairuotojas nešąs dėžę į错了 (neteisingą) kambarį, jis darys tai dvigubai daugiau kartų. Aš matau daug situacijų, kai dėžės su maistu nukeliauja į miegamąjį, o tada keičiasi viskas.

Ką daryti su vertingais daiktais (gintaras, brangiausiais papuošalais)?

Geriausia juos pasiimti su savimi į keleivinę mašiną. Nesiųskite jų krovininiame sunkvežimyje net jei jie yra užrakinti dėžėje. Yra rizika (nors maža, bet yra), kad dėžė gali pradingti arba nukristi. Aš asmeniškai niekada nepatikčiau savo vedybines žiedus kam kitam, netgi jei jis dirba 20 metų srityje.

Pervežimo diena: kas vyksta vietoje?

Kiek laiko užtrunka vidutinis kraustymas iš 2 kambarių buto?

Tai labai priklauso nuo to, ar jūs viską jau paruošėte. Jei dėžės laukia kieme, mes išsikauname per valandą, dvi. Jei vis dar reikia susivynioti vazonus ir rasti šluotas, tai gali užtrukti iki 4–5 valandų. Neskubėkite, stresas daro daugiau žalos nei greitaveika. Kartais klientams tinka taip vėluoti, kad mes pradedam kalbėti apie gyvenimą (kažkaip taip, darbas eina lengviau).

Ar galima sėdi viduje sunkvežimio? (Tik keleiviams)

Legaliai kalbant – ne, mes ne turime keleivinę licenciją. Tačiau jei jūs turite šunį arba senelį, kuris negali važiuoti savo mašina, mes sutariame individualiai. Tiesiog būkite saugūs, sėskite ant stabilaus sėdynės, ne ant dėžių (žinau, keista, kad kai kas bando taip daryti). Atsakomybę mes neprisiimame, bet žmogiškai suprantame.

Kas nutinka, jei pradeda lyti?

Anglija, žinoma, kad lieti. Mes turiame patvarią plastikinęę plėvelę (tarpinę), kurią užmetame virš daiktų, kai juos nešame iki sunkvežimio. Taip pat visada turime šluotas viduje, kad išvalytume drėgmę. Tiesiog nepalikite skalbinių atvirame maiše, jei ne jaučiate kvapo pelėsio po to. Vienas klientas taip padarė, ir vėliau turėjo išmesti visus drabužius.

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Dirbame, tačiau brangiau. Savaitgalis yra „peak time“, tad kaina gali būti 15–20 proc. didesnė. Taip pat, jei kalbame apie Kalėdas ar Naujuosius Metus – reikia rezervuoti gerokai anksčiau. Žinau, kad vienas klientas bandė mums paskambinti gruodžio 26-ąją ir nustebino, kad visi „užimti“.

Ar galite paįmpti ir ištisinę virtuvę su indais?

Taip, darome tai dažnai. Naudojame specialias užraktas (braces), kad stalčiai neišlįstų. Jei jūs turite „integrated“ tipo virtuvę (tai kai spintelės yra su frosted stiklu), reikia būti ypatingai atsargiems. Aš pats buvau matęs, kaip vairojamas stalčius su spinta išslydo per staigų posūkį. Verta investuoti į papildomą apsaugą.

Atgalinis ryšys ir problemos

Ką daryti, jei kažkas nulūžta pervežimo metu?

Pirmiausia – nedarykite panikos. Pasirašykite įvykio raportą (darbo vietos), nufotografuokite pažeidimą. Geros firmos turi draudimą „Goods in Transit“. Jei jie nedraudžia, tada... kūrybiškai sprendžiate problemą. Aš visada sakau – geriau užsisakyti tvirtą dėžę. Vieną kartą nulūžo labai sena kriauklė, kurią savininkas bandėjį išsaugoti jau dešimt metų (tai buvo laiko klausimas).

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Nebūtina, bet labai vertinama. Jei vairuotojai dirbo viršijant jūsų lūkesčius (nešė nešamas knygas po 4 aukštus be nusiskundimų), tie 10-20 svarų jiems labai padės. Anglijoje tai nėra įprasta kaip JAV, bet pas mus (Lietuviškai kalbančioms bendruomenėms) tai labai dažna praktika.

Kas nutinka, jei vairuotojas atsisako dirbti?

Tai galioja retai, bet įvyksta. Dažniausiai dėl ligos ar techninės problemos su mašina. Gerą firmą turi turėti atsarginę komandą arba partnerį. Jei taip nutinka, mes stengiamės rasti sprendimą per valandą. Vieną kartą (tikrina atmintį) mums teko skambinti konkurentui, kad pagelbėtų – tai buvo gėdinga, bet klientui svarbiau gauti paslaugą.

Ar galite tiesiog palikti dėžes naujame name ir išvažiuoti?

Taip, tai vadinamas „drop-off“ paslauga. Pigiau, kadangi mums nereikia iškrauti. Tačiau įsitikinkite, kad galite patys pakelti tas sunkias dėžes, kitaip paskui rasite save gydytojoje. Aš galiu pasakyti, kad nėra nieko svarbiau už savo sveikatą.

Ar galite išvežti šiukšles?

Taip, dažnai klientai prašo išvežti senas baldas ar padangias. Tai papildoma paslauga, paprastai mokama pagal svorį arba už keliones. Žinoma, negalima išvežti pavojingių atliekų (degtukai, alyva). Būna, kad mes surandame labai keistų daiktų, pvz., senus kompiuterius ar net gyvūnų kaulus (tai turbūt buvo šuns, bet juokinga buvo).

Kaip apskaičiuojami kilometrai?

Tai nėra standartinė taisyklė. Kai kurie firmos taiko fiksuotą kainą už mylias (pavyzdžiui, 1.50 £ už mylą), kitos – tiesiog įskaičiuoja į valandinę kainą, nes „juk ir taip važiuojame“. Svarbiausia – tai aptarti iš anksto. Jei jūs gyvenate toliau (pvz., ties Nuneaton ar Hinckley), tai gali padidinti kainą. Kraustymosi paslaugos iš Newbold Verdon į tolimesnes vietas visada brangiausios dėl laiko.

Praktiniai patarimai ir pabaigos

Ar reikia rūpintis vietos (parking) rezervacija naujame name?

Absoliučiai taip. Jei naujame name gatvė yra uždrausta, reikia gauti leidimą iš savivaldybės (council permit). Tai trunka keletą dienų, tad nesiūlykite tai daryti paskutinę minutę. Be to, nepamirškite padaryti vietos kaimynams, jei reikia. Nepaisyti taisyklių gali baigtis bauda, kurią... aš nežinau, ar mums reikės mokėti ar ne, bet geriau tikrai ne.

Ką daryti, jei rasti dėmės ant grindų po baldų?

Geriausia išvalyti tuoj pat. Vairuotojas turėtų turėti su savim rankšluosčius arba purškiklį (kai kas neturi). Jei dėmės didelės, tada... tiesiog nepamirškite tai paminėti. Aš kažkaip buvau matęs, kaip vyno dėmė ant balto kilimo lieka amžinai. Gaila to kilimo.

Ar galite saugoti daiktus keletą dienų, jei namas dar nebaigtas?

Taip, mes turime sandėlius Leicestershire‘o srityje. Kaina paprastai mokama už kubinius metrus (pavyzdžiui, 10–15 £ savaitei). Tai gali būti geresnis variantas negu laikyti viską sunkvežimyje ir mokėti už jo stovėjimą.

Ką daryti su augalais?

Augalus labai sunku pervežti, ypač žiemą. Jei šalta, jie gali užšalti, jei karšta – išdžiūti. Geriausia juos pasiimti su savimi ir laikyti šiltoje vietoje. Nenaudos chemijos (pavojinga). Aš pats turiu daug augalų namuose, todėl žinau, kiek jautrūs jie gali būti judesių metu.

Ar reikia nuplauti indus prieš pakavimą?

Būtina. Niekas negali pakrauti purvinų indų. Be to, tai gali sukelti bijonus kvapus arba pelėsį. Klientai dažnai pamiršta plauti indus ir bando padėti juos „kaip yra“. Aš pasakiau nieko daugiau – tiesiog neleiskite to daryti.

O galima paprašyti jus padėti susidėti baldus į vietas?

Žinoma, mes darome tai kaip standartinę paslaugą. Lofos, lentynos, spintelės – viskas susideda atgal. Kartais reikia šiek tiek priveržti varžtus (nėra tobulos gamybos, bet būna). Jei turite sudėtingas sistemas (pvz., „ikea pax“), geriau turėti instrukcijas po ranka, jei ne – mes pasitiksime iš patirties.

Ką daryti, jei rasti trūkstami daiktai?

Pirmiausia – patikrinkite visus kambarius (įskaitant palėpę). Jei tikrai dingsta, skambinkite mums. Kartais daiktai gali būti palikti seno name, o kartais – patekę į neteisingą dėžę. Vieną kartą radaume katę (nėra, tai šaka, bet kažkas panašaus) labai giliai po drabužiais. Niekada nežinai, kur kas gali slėptis.

Kodėl verta rinktis būtent jus, o ne „didžiąsias“ firmas?

Nes mes žinome vietovę. Nereikia mums paaiškinti, kur yra „Newbold Verdon“ ar kaip važiuoti link „M62“. Mes esame lankstūs, galime dirbti vakare, jei reikia. Didžiosios firmos dažnai yra biurokratinės, o mes tiesiog norime padaryti darbą ir gauti pinigus (be jokių paslėptų mokesčių).

Kaip elgtis, jei turiu daug daiktų iš garazo?

Garažai dažnai yra vieta, kur laikomi daugiausia daiktų. Reikia tiksliai sąrašo, nes ten dažnai būna daug pavojingių daiktų (žirklės, ašmenys). Mums neatsiboda nešti, bet reikia užtikrinti, kad keliai saugūs. Vieną kartą (noriu pasakyti, kad buvo įdomu) radaome seną „Datsun“ automobilį, kurio variklis neveikė, bet klientas norėjo jį išvežti... tai jau kitas pasakojimas.

Ar galite pervežti aštuonių asmenų šeimos namus?

Taip, tokius darbus darome retai, bet įmanoma. Čia reikia planavimo – galbūt reikės dviejų sunkvežimių. Jeigu turiu būti sąžiningas, tai brangiau. Bet mes sugebame išspręsti visus logistinius rūpesčius.

Ką daryti, jei man reikia skubiai išvykti?

Skambinkite dabar. Jei laisvi, atvyksime. Kartais darome ir tą pačią dieną, jei netoli esate. Nuo Newbold Verdon iki Lesterio nėra toli, tad galime greitai reaguoti. Bet nesiklubkite – geriau rezervuokite likus savaitei.

Ar teko jums dirbti su labai dideliu pianinu?

Taip, ir tai nebuvo lengva. Pianinai yra sunkūs ir trapūs. Reikia specialių juostų ir daug žmonių. Jei jūsų pianinas yra senas (prieš karą), gali būti, kad jis net nevertas pervežimo (gali sugriūti). Vieną kartą nešėme pianiną pro siaurus laiptus be lifto... beveik neįvyko. Bet įveikėme.

Kokius dalykus geriausia neiti su savimi?

Benzinu, alyva, chemikalų, vaistų (nereikalingų). Tiesiog atiduokite tai vietos chemijos punkte. Nebevežime tokių dalykų, nes pavojinga. O taip pat – nenaudos labai didelių akvariumų su vandeniu (tuščią – gerai).

Kodėl Lietuvoje (ar kitur) pigiau nei čia?

Kadangi ten darbo jėga yra pigesnė (nors viskas auga), o čia mums reikia mokėti didelius mokesčius, draudimą ir kainą degalams. Be to, čia darome „door-to-door“, kas truputį brangiau. Tačiau kokybė užtikrinta. (Galbūt ne visada, bet stengiamės).

Ar galite padėti rasti naują statybą? (Nes jūs dažnai važiuojate).

Nesu turtų agentas, tačiau galiu pasakyti, kurios vietovės yra gerai susisiekus, o kur – ne. Pastebėjau, kad prie „Hinckley Road“ daug naujų namų statyba, bet ten taip pat daug eismo. Tiesiog stebi tą, kas vyksta keliuose.

Koks yra jūsų galutinis patarimas?

Planuokite iš anksto. Pasakykite vaikams, kad tai yra nuotykių, o ne stresas. Pažymėkite dėžes. Ir visada pasidarykite kavos vairuotojams – tai veikia stebuklus!

Kraustymosi paslaugos iš Newbold Verdon gali būti ir lengvi, ir sudėtingi, bet su tinkama komanda viskas įmanoma. Nekančia, kai žmonės susiruošia pernelyg vėlai, bet visada stengiamės padėti, net ir tais atvejais. Sėkmės jūsų naujame name, ir turbūt susitiksime dar kur nors keliuose.

Išvada

Viskas apie kraustymosi paslaugas iš Newbold Verdon labai priklauso nuo to, kaip gerai jūs pasiruošę. Nėra tobulo paslaugos teikėjo, bet yra tie, kurie tikrai stengiasi išvengti nelaimingų atsitikimų. Žinau, kad pasakysiu tai vėl, bet draudimas ir sandarūs dėžės yra pusė sėkmės. Nenaudokitę pigių variantų, jei vertinate savo nervų sistemą. Tikiuosi, šis šiek tiek chaotiškas, bet tikras tekstas padės jums išvengti tų klaidų, kuriuos aš matau kasdien.