Kraustymosi paslaugos iš Aveley: praktinis vadinas kaip išgyventi ir nenukenti

Sveiki, gerbiamieji. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, maždaug nuo tada, kai sunkvežimiai dar buvo labai kitokie, o mobilieji telefonai – dydžio su plytą. Per tuos metus mačiau viską – nuo begalo kompleksinių karališkųjų rūmų pervežimų iki trijų kėdžių vežimo iš vieno kambario kito galo. Šiandien norėčiau papasakoti apie tai, kaip vyksta procesas, jei jūsų kelias prasideda arba baigiasi Aveley. Tai gana specifiska vieta, netoli Londono, su savais niuansais. Rašau šį tekstą ne kaip mokomąją knygą, o kaip pokalbį su klientu prie kavos puodelio, kad jums būtų aišku, ko tikėtis iš kraustymosi paslaugų iš Aveley. Neslėpsiu, kartais viskas vyksta sklandžiai, kartais – ne taip jau gražiai, bet apie viską po eilės.

Tiesa sakant, dažniausiai žmonės galvoja, kad tai tik "pakrovek ir atsivežek", tačiau realybėje tai yra sudėtingas logistinisMechanizmas. Ypač kai reikia susiderinti su laiku, vietove ir tuo, kad klientas visada nori, kad būtų pigiau ir greičiau. Bet prieš pradėdami svarbiausia, susipažinkime su dažniausiai užduodamais klausimais, kuriuos girdžiu kasdien.

Bendri klausimai apie pradžią ir procesą

Kaip tiksliai prasideda viskas su jumis?

Viskas dažniausiai prasideda nuo skambučio ar žinutės. Jums tiesiog reikia papasakoti, ką turite, kur norite nuvežti, o jau aš ar mano kolegos sužinosime daugumą detalių be to, kad to mokintume. Mes paprastai klausame apie adresą, aukštą (ar yra liftas – tai esminis dalykas Aveley, ypač kai namai statyti XX a. vidury), ir apie tai, kiek daiktų jūs turite.

Kiek laiko išties užtrunka toks renginys?

Tai tiesiogiai priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau jūs turite tos "aklotų" (t. y. daiktų). Jei tai paprastas butas, tai užtrunka nuo trijų šešioms valandoms. Jei turite pilną namą su garažu ir sodu, tai tai gali būti visas diena ar net dvi. Reikia turėti omenyje, kad mes dirbame greitai, tačiau saugiai – nenorime, kad jūsų indai susiluštų vos išėjus iš kiemo.

Ar atvykstate pažiūrėti prieš pat dieną?

Galime, bet visada geriau, jei padarysite tai bent savaitę-dvi anksčiau. Yra buvę atvejų, kai žmonės skambina ryte ir nori išsikraustyti tą pačią dieną. Kartais mes spėjame, kartais ne. Aveley gatvės gali būti siauros, o parkavimas – sunkus, tad reikia suplanuoti, kur statysime sunkvežimį, kad neutrūktytume eismo.

Ar reikia man daryti kokia nors sąrašą?

Labai rekomenduoju. Net jei jis bus rašytas ant popieriaus servietės. Žinote, kai pradedi pakavimą, pamiršti, ką įdėjai į tą dėžę prieš metus. Sąrašas padeda mums suprasti, kiek dėžių bus, ir jums – neprarasti galvos, kai viskas atkeliauja į naują vietą.

Kas nutinka, jei aš nepaskaičiuoju tūrio teisingai?

Tiesiog pasakysiu taip: nenusimąstykite. Mums tenka būti psichologais ir matematikais vienu metu. Jei pasakykite, kad turite 10 dėžių, o jas parvežti išsiverčia 30, tai mes ten kurį lauką praleisime stebėdami dangų. Kartais tai gali keisti kainą, tačiau mes stengiamės būti understanding (supratingi).

Kainos ir pinigai – ką tikėtis iš sąskaitos

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymosi paslaugos iš Aveley?

Tai klausimas, į kurį negaliu atsakyti viena sakiniu. Viskas priklauso nuo atstumo, tūrio ir darbuotojų skaičiaus. Kraustymosi paslaugos iš Aveley gali prasidėti nuo šimto šimtų svarų už nedidelį krovinį ir siekti tūkstančių, jei keliaujame į kitą žemyną. Geriau tiesiog paprašykite įvertinimo, nes spėlioti čia bloga idėja.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Geroji senoji grynųjų era baigiasi. Dauguma mūsų vairuotojų nebepriima pinigų dėl saugumo sumetimų – jie ne turi bankomato kabinoje. Pavedimas ar kortelė yra standartas. Tai gali nustebinti senesnes kartas, bet taip yra saugiau visiems.

Ar reikia mokėti depozitą?

Taip, dažniausiai imame mažą užstatą, kad užfiksuotume datą. Vieni klientai nusprendžia neišvykti paskutinę minutę, o mes tą dieną galėjome dirbti su kitais. Depozitas užtikrina, kad jūs rimtai planuojate.

Kas yra "valandinis daugiau"?

Kartais darbas užtrunka ilgiau nei planavome. Pavyzdžiui, jei neįeina sofa pro duris (o jūs tikrai tikėjotės, kad įeis) ir tenka ją išmontuoti, tai laikas eina. Tas laikas yra apmokėjamas pagal standartines tarifas. Niekas nenori piktinasi, bet laikas – tiek pinigai.

Ar kainuoja brangiau savaitei galą ar švenčių dienomis?

Noriu būti nuoširdus – taip. Visi nori kraustytis penktadienį arba šeštadienį. Tas paklausa nuleidžia kainas. Jei galite pasirinkti antradienį ar trečiadienį, tikriausiai sutaupysite nemažai. (Nors pats ir dažniausiai dirbu savaitgaliais, tai mano nuomonė).

Pakavimas, dėžės ir "brangūs" daiktai

Ar turite savo dėžių?

Žinoma, mes galime tiekti viską – nuo mažų dėžių knygoms iki didelių šaldytuvams. Yra klientų, kurie nori rinkti dėžes iš parduotuvių. Tai taip pat galioja, bet tada negarantuojame, kad jų dugnas neišlūšta, kai į ją įdėsite svarų vazą.

Ar galima pakuti daiktus pats?

Galima, ir dažnas taip daro. Tačiau jei susilenkiate į dėžę peilių rinkinį be tarpinės ir šis rinkinys pramuša dugną, mes neatsakome už sužalojimus. Mėgstame, kai viskas padaryta tvarkingai, su burbuliukų plėvele.

Kaip su šaldytuvais? Reikia juos išjungti iš anksto?

Būtina. Ne tik išjungti, bet ir ištirpinti. Buvo atvejis, kai vairuotojas pakėlė šaldytuvą, ir vandens srovė nutekėjo ant jo batų ir visad kabinos grindų. Nėra malonu. 24 valandos prieš vežimą – šaldytivas turi būti sausas.

Ar vežate augalus?

Taip, galima, bet tai jūsų atsakomybė. Sunkvežimys yra tamsus, kartais šaltas, kartais per karštas. Augalai yra gyvos būtybės. Aš asmeniškai nesiūlaučiau vežti tą retą orchidę per visą Europą, jei jums ji brangi.

O kaip su vaizdo ar garso technika?

Tai reikalauja ypatingo dėmesio. Geriau, jei turite originalias dėžes. Jei ne, mes užrašome juos kaip "brangų krovinį". Nenoriu būti tas, kuris praneša, kad jūsų televizorius nukrito nuo rampos (nors tokie atvejai reti, bet jie egzistuoja).

Aveley specifika – logistika vietoje

Ar sunku privažiuoti prie Aveley?

Aveley yra gan tankiai apgyvendinta viota, ypač kai artėjate prie A13 ar M25. Kai kurios gatvės yra siauros, o erdvės sunkvežimiui (18 tonų) gali simplest trūkti. Kartais tenka statyti mažesnį sunkvežimį netoli ir perkrauti į mažesnį. Tai užtrunka, bet taip būna.

Kas daryti, jei negalima statyti sunkvežimio prie pat namų?

Tai reali problema. Mes jau susidūrėme su situacija, kai sunkvežimis užblokuodavo visą gatvę ir kaimynai šaukė policiją. Dabar mes to išvengiame. Jei reikia, statome mažą "transito" sunkvežimį (7.5 t) ir pervežame dalimis. Tai gali kainuoti šiek tiek daugiau, bet taip išvengiame baudų.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės stovėti ant gatvės?

Kartais taip. Ypač jei tai yra geltonoji linija arba gyvenamoji zona su daug parkavimo apribojimų. Mums patinka, kai klientas iš anksto pasirūpina vietos pažymėjimu (pvz., keliais kėdėmis). Tai sutaupo laiko.

Ar dažnai dirbate šioje rajone?

Labai dažnai. Yra gana didelė lietuvių bendruomenė Aveley ir apylinkėse (pvz., Purfleet). Mes pažįstame šias gatves kaip savo kišenę. tai padeda mums greičiau suplanuoti maršrutą.

Kas jei aš gyvenu rentname (nuomojamame) name?

Tada labai svarbu, kad butas būtų išvalytas (paversiamas "sweep clean" būklę). Mums ne tai rūpi, bet jūsų nuomotojui – taip. Mums tik svarbu, kad turėtume prieigą prie daiktų be didelių barjerų.

Tarptautiniai pervežimai (Lietuva, Europa ir toliau)

Kaip vyksta pervežimas į Lietuvą?

Tai ilgas kelias. Tiesioginis vairavimas trunka apie 24-30 valandas, atsižvelgiant į remontus maršrutuose (o jų, žinoma, visada yra). Mes dažnai jungiamus krovinius – t.y., prie jūsų daiktų pridedame kitų klientų iš Londono daiktus, kad būtų pigiau.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Legaliai reglamentuojama kitaip. Vairuotojas turi poilsio laiko, o keleivis negali būti krovečių skyriuje, jei ten nėra sėdynių. Tačiau mes esame žmonės – kartais, sutarus su vairuotoju (ir už papildomą mokestį), tai įmanoma, bet tai ne yra standartinė praktika.

Kaip su muitine? Ar reikia daryti ką nors specialiai?

Jei keliaujate į ES (Lietuva), tai dabar, po Brexit, tai sudėtingiau. Jums reikia užpildyti T formos dokumentą (Transfer of Residence relief), kad nemokėtumėte mokesčių už savo asmeninius daiktus. Mes padedame suformuoti sąrašą (inventoriaus), bet dokumentą teks padaryti jums (arba brokeriui).

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Jei viskas tvarkinga su dokumentais, tai tai trunka 30-60 minučių. Jei trūksta kokio nors popieriaus ar vairuotojas nežino, ką atsakyti (o jis dažnai nežino, kadangi jis ne muitininkas), tai gali užtrukti valandą ar daugiau. (Žinau, tai dirbina).

Ar saugu vežti brangius daiktus toli?

Mes tikriname savo vairuotojus. Tačiau rekomenduoju labai brangius dalykus (juvelyrinius dirbinius, didelius kiekius grynojo pinigų) vežti su savimi. Sunkvežimis yra saugus, bet nebanko.

Problemos, nesklandumai ir tiesiog gyvenimas

Kas nutinka, jei sulaužote mano daiktą?

Mes turime atsakomybės draudimą. Jei įvyko incidentas, mes jį užregistruojame. Jei tai mūsų kaltė (lūžo kojelė nuo lentynos), mes atlyginame. Jei tai jūsų kaltė (pakyte į dėžę tą vazą be apsaugos), tai mes negalime kaltės prisiimti.

Ar buvote atvejų, kai klientas just "panikavo"?

Kiekvieną dieną. Žmonės prisiriša prie daiktų. Ypač senjorai, kuriems reikia išsikraustyti iš namų, kuriuos gyveno 40 metų. Tai yra emocinė proceso dalis. Stengiamės būti kantrūs, paaiškinti, kad viskas bus gerai.

O jei aš pats nusprendžiu nebevežti tą dieną?

Galite, tačiau depozitas lieka mums, o jei tai nutinka paskutinę minutę, gali tekti mokėti ir kompensaciją už iškvietimą. Mums tiesiog reikia maitinti šeimas.

Ar dirbate pavasarį ar vasarą? Ar yra "ankstyvasis" užsakymas?

Vasara yra "aukso amžius" mums. Jei norite kraustytis liepą ar rugpjūtį, užsakykite bent mėnesį anksčiau. Pavasarį taip pat intensyviai. Žiema yra ramiau ir pigiau.

Kaip su šunimis ar katėmis?

Mes nevežame gyvūnų. Mes esame logistika, ne zoologijos sodas. Yra specialios kompanijos, kurios veža gyvūnus. Mūsų sunkvežimiai yra šalti pilni daiktų, ten nėra oro tiekimo gyvūnui. Negerai idėja laikyti šunį tarp sofos ir šaldytuvo 10 valandų.

Finaliniai patarimai ir išvados

Ką daryti likus vienai dienai iki kraustymosi?

Gerkite vandenį, užsirašykite numerius (elektros, dujų tiekėjų) tiesiog į mobilųjį telefoną. Ir, svarbiausia, pasidarykite "kelionės krepšelį" su drabužiais, vaistais ir tualetiniu popieriumi. Jūs nenorite ieškoti dantų šepetėlio tarp 50 dėžių vidury naktį.

Ar verta rinktis pačias pigiausias paslaugas?

Sakau taip: jei kas kažką siūlo už pusę mažiau nei rinkos kaina, tai yra priežastis. Degalai nenukrito. Kuras, algos, priežiūra... viskas kainuoja. Piguiai dažnai reiškia pavojingai arba neatsakingai.

Ar turite ką nors pasakyti apie save pabaigai?

Aš tikras vyras iš tos srities. Ne mokslininkas. Esu matęs daug. Mano tikslas – kad jūsų daiktai atvyktų saugiai. Jei reikės pagalbos, tiesiog šaukite.

Galų gale, kodėl verta rinktis jus?

Nes mes nežinome visko, bet žinome, kaip išvežti sofą pro trečią aukštą pro langą, kai liftas sugedo. Tai patirtis. O patirtis – tai dalykas, kurio negali nusipirkti internetu.

Apibendrinant, kraustymosi paslaugos iš Aveley yra sudėtingas procesas, kurį geriausia patikėti tiems, kas tuo užsiima kasdien. Nėra idealios situacijos – visada kažkas nepavyksta ar ne taip eina, bet su gera komanda viskas išsprendžiama. Svarbiausia yra komunikacija ir drąsa klausti. Nesijaudinkite, mes tikrai matęs blogesnius nei jūsų chaotiškus rūsius. Sėkmės jūsų naujame name!