Kraustymosi paslaugos Earl Shilton: kas lieka už užuolaidų ir kaip sutaupyti nervus

Dirbu logistikoje jau virš dvidešimties metų, galvoju, maždaug nuo tada, kai Lietuvoje dar stovėjo "Volva" sunkvežimiai, o Anglijoje nebuvo tiek mūsiškių vairuotojų dabar. Per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, organizuotų pervežimų iki tokių siaubingų istorijų, kad net aš kartais nustembu. Šiandien noriu papasakoti apie tai, kas vyksta su kraustymosi paslaugos Earl Shilton regione, nes šis miestelis Leicestershire yra gana aktyvus, o ten dažnai persikelia ne tik anglai, bet ir mūsų tautiečiai. Jei jums tenka keltis iš arba į šias apylinkes, geriausiai, kad jog sužinotumėte realią situaciją be jokių gražių reklamų.

Kas reikia žinoti prieš pradedant

Ar brangu kraustymosi paslaugos Earl Shilton zonoje?

Visada kyla klausimas apie kainą, ir čia niekas nepasakys tikslios sumos iš karto, nes pervežimai Earl Shilton kryptimi gali skirtis kaip dangus ir žemė. Vidutiniškai, jei kalbame apie vieną darbuotoją su "Luton" tipo sunkvežimiuku be kėbulo, reikia tikėtis nuo penkiasdešimt iki septyniasdešimt svarų per valandą. Tačiau tai, ką dažnai pamirštama, yra tai, kad kaina priklauso ne tik nuo valandų, bet ir nuo to, kaip gerai paruošiate daiktus. Vieni žmonės viską padės į dėžes, kiti tiesiog užmes viską į krūvas – tai skiria vienos ar dviejų valandų darbą, o tuo pačiu ir pinigus.

Kaip greitai reikia rezervuoti laiką?

Nedelskite, tikrai nedelskite, jei žinote datas, ypač jei reikia kraustymosi paslaugos Earl Shilton mieste ar netoliese penktadienį ar šeštadienį. Mes, logistikos vadybininkai, turime savo grafikus, ir geri autoriai bei krovėjai išsikrauna savaitėms į priekį. Vakar turėjau klientą, kuris skambino trečią dieną ir stebėjosi, kodėl niekas nepasiekiamas – tiesiog visi buvo užimti. Geriausia yra užsakyti bent prieš savaitę-ar dvi, o jei kalbame apie vasarą ar metų pabaigą, tai dar anksčiau.

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Dažnai žmonės mania, kad kaina, kurią matai svetainėje, yra galutine, bet tada pasirodo dėžės, juostelės ir burbuliukai. Patarčiau klausti iš karto, ar įeina standartinis komplektas, ar tenka mokėti atskirai už kiekvieną dėžutę. Aš asmeniškai stengiuosi įkainyti tas medžiagas, kad klientas nebsteltų paskutinę minutę, bet ne visos firmos taip dirba. Kartais iš tikrųjų pigiau nueiti į "Ikea" ar statybinių prekių parduotuvę ir nupirkti dėžių patiems, ypač jei turite daug knygų.

Ką daryti, jei turiu labai daug daiktų?

Čia svarbu apžiūrėti būstą iš anksto, nes telefonu "daug" gali reikšti visai ką kita. Buvau atvejų, kai klientas sakė "turime tris kotedžus", o paskui pasirodo, jie ten kažką darė ir viskas pilna šiukšlių. (Na, ne šiukšlių, bet senų daiktų, kuriuos žmonės nenori išmesti). Geriausia, jei atvykstate vietovės vertintojas arba siunčiate nuotraukas per WhatsApp – taip išvengsite situacijos, kai atvyksta per mažas sunkvežimėlis ir reikia važiuoti antrą kartą.

Ar galiu keltis šeštadienį?

Taip, bet tai kainuos brangiau, paprastai kažkur 20-30 proc. daugiau nei darbo dieną. Žmonės dirba, todėl nori keltis savaitgaliais, o kraustymosi paslaugos Earl Shilton srityje tada yra itin paklausios. Jei norite sutaupyti, pabandykite planuoti pervežimą viduryje savaitės, jei tik leidžia darbo grafikas ir šeimininkai. Arba bent jau ne būtų paskutinis šeštadienis mėnesyje – tai tikrai "ašies" laikas mums.

Kainodaros niuansai

Kodėl vienos firmos brangios, o kitos pigios?

Tai klasikinis klausimas. Pigios firmos dažnai daro tai "juodai", be draudimo, be sutarčių, tiesiog du vyrai su nenuomotu automobiliu. O brangesnės – turi CVR numerį, draudimą, oficialias sutartis, gal net saugumo priemones. Asmeniškai pasakyčiau, kad jei pervežate brangų pianiną ar senelių baldus, geriau overpay ir miegoti ramiai. O jei tik kelias dėžes su drabužiais iš studentų bendrabučio, gal ir nebūtina didelės firmos.

Ar mokėti už valandą ar už fiksuotą kainą?

Cenzuočiau, kad fiksuota kaina yra gera tada, kai tiksliai žinote, kiek daiktų turite. Bet jei kas nors paslysta – pavyzdžiui, vairuotojas užstringa eismo spūstyje ties Leicester arba neįleidžia į naują butą dėl netvarkingo statybinio lifto – tuomet fiksuota kaina gali tapti nerami. Valandinis užmokestis yra sąžiningesnis abiem šalims, jei nėra aiškiai užfiksuoto darbo apimties. Kas be kas, gyvenimas – tai betonas, viskas pasikeičia.

Kiek kainuoja krovinių draudimas?

Draudimas paprastai kainuoja labai nedaug, palyginti su paties daikto verte, bet žmonėms dažnai atrodo, kad tai "papildomos išlaidos". Standartinis draudimas būna apie 50-60 svarų sumai, bet jis nedengia visko. Yra daiktų, kuriuos draudikai nedraudžia (gėrimai, pinigai, brangūs juvelyriniai dirbiniai). Būtinai perskaitykite tą smulkų šriftą, o ne tik pažiūrėkite, kiek maža suma parašyta kvite. Kartais tikrai verčia pasidomėti, apie ką tikras kalbame.

Ar galima sutaupyti patys pakuodami?

Absoliučiai taip, tai vienas didžiausių taupymo būdų. Jei jūs supakuoate visus mažus daiktus į dėžes, o mums palikate tik sunkius baldus, krovėjai padarys darbą dvigubai greičiau. Tiesa, buvau matęs situation, kai klientas supako daiktus į neporėtų krepšių krūvas – vėliau tie krepšiai plyšo, ir mes teko viską surinkyti iš naujo. (O turbūt dar ir šaltuką užpylė, atsiprašau). Pakuokite tvarkingai, tai sumokės sau.

Ar paimate kortele ar tik grynieji?

Dauguma dabar jau priima "TransferWise" ar bankinius pavedimus, bet vis dar yra senos mokyklos vairuotojų, kurie paprašo grynųjų "į rankas". Aš asmeniškai rekomenduoju viską fiksuoti raštu. Jei mokate grynaisiais, prašykite kvito. Jei jums atrodo įtartai, kad kažkas prašo tik pinigų be jokio dokumento – geriau ieškokite kito. Pasaulis pasikeitė, o mokesčiai Didžiojoje Britanijoje nebus mažesni.

Techniniai dalykai ir proceso organizavimas

Kur galiu statyti sunkvežimį prie namų?

Earl Shilton gatvės yra miesto tipo, dauguma siaurų. Sunkvežimis "7.5 ton" gali nepraeiti arba blokuoti visą gatvę. Mes dažnai turime statyti mašiną toliau ir nešti daiktus rankomis, o tai, žinoma, užtrunka. Jei turite tik "Luton" vežimėlį su kėbulu, lengviau, bet vis tiek pasidomėkite, ar nėra geltonosjuosčių ar griežtų apribojimų. Joks vairuotojas nenori gauti baudos už statymą kur nereikia.

Kaip elgtis su baldais, kurie neišsirenka?

Nueinate į parduotuvę, nusipirkote naują sofą, o ji neįeina pro duris. Klasika. Mes dažnai turime išmontuoti kojas, kartais net išimti duris užraktus. (Kad ne, ne duris bute, o sofos duris). Turime savo įrankius, tai problema didelė nebūna, bet tai vėl užtrunka laiko. Pasakykite iš karto apie didžiausius ir sudėtingiausius daiktus, kad mums nektų maglioti ant laiptų pusvalandį.

Ar reikia iš anksto paduoti raktus?

Jei mes atvykstate ir jūsų nėra, arba jūs tiesiog nepadarėte užduoties, reikia, kad kas nors atiduotų raktus. Geriausia, jei atvykstate pusvalandį anksčiau ir paruošiate visą patalpą – paėmėte paveikslus nuo sienų, išmontavote vitrinas. Kai ateina krovėjai, jie pradeda nešti, o ne laukia, kol jūs išimsite dušo kabiną. Laikas – tai pinigai, atsimink.

Kas daryti, jei dažai nušoksta?

Jūsų senas namas nuolaužiamas... Važiuojame pro vartus ir antangis nulūžta. Žinoma, mes turime atsakomybės draudimą, bet geriau išvengti šmeižto. Kai atvykstate, pažymėkite visus trūkstamus daiktus ar pažeidimus su vadybininku. Kai mes pabaigiame darbą, taip pat reikia pažymėti būklę. Buvo bylos, kai vėliau kaltinami mes, nors spinta buvo suirus dar mums neatvykus. Dokumentacija svarbiau nei kas nors.

Kiek žmonių reikia komandai?

Standartas – du žmonės. Vienas vairuoja, kitas krauna. bet jei turite trečią aukštą be lifto, reikia trijų. Niekada nepervertink savo jėgų. Penkios valandos lipti su sofa žemyn ėjimui nėra sveika. Už papildomą žmogų reikia mokėti, bet jūsų nugaros vertė yra didesnė. Aš pamiršau paminėti, kad reikia taip pat galvoti apie tą, kad gali būti labai karšta diena – tai darbo tempą smarkiai sulėtina.

Problemos ir realybė

Kas nutinka, jei užstringu eisme?

Eismas aplink Leicester ir Hinckley gali būti chaotiškas. Jei užsibuvova ant sankryžos, įskaitant tai, kad vairuotojas praranda valandą, paprastai nebrašome papildomai, jei tai ne jūsų kaltė. (Arba tąsyk, kai klientas nurodė blogą adresą GPS ir važiavome ratu). Bet jei užsibuvimą sukelia netvarka objekte (pavyzdžiui, daiktai neįeina pro duris ir tenka išmontuoti), tai laikomas darbo laiku.

Ar keičiate padangas jei plyšta?

Nebūtent dėl jūsų, bet jei mums kelionėje nutinka sočia situacija – pakeičiame. Tai mūsų problema, ne jūsų. Esu matęs, kaip kai kurie "meistrai" bando nukreipti kaltę į klientą dėl prasto kelio. Profesionalios kraustymosi paslaugos Earl Shilton krašte ar toliau turi būti pasirengusios bet kam. Mūsų mašinos turi tūpines, o jei ne – turi draudimą techninei pagalbai.

Ar gabenate augalus?

Taip, bet augalai yra jautrūs. Žiema jie gali užšlti mašinoje, o vasarą – išdžiūti. Mes jų nedraudžiame, kaip ir daugelis kitų firmų, todėl gabenate savo atsakomybe. Ilgose kelionėse pervežti didžiulį koktelį nėra labai geras idėja – gali nulūžti šakos. Geriau juos dėti į mašiną paskutiniu momentu.

Kas daryti, jei dėžės prarandamos?

Labai retai, bet nutinka. Dažniau pasigesta smulkių daiktų, kurie nepateko į dėžes. Tarkim, pulteli nuo televizoriaus arba laidus. Viską užrašykite ant dėžių. Mes, tiesą sakant, negarantuojame, kad susirinksite visas vienas su kitomis susijusias detalės, jei jūs jas nepažymėjote. Būkite protingi dėl technikos sudėjimo.

Ar galima pervežti maistą?

Maistą geriau pervežti patys. Jei palikite šaldytuve maistą, jis gali pradėti "kvepėti" arba prasislėpti skysčiai. Ypač jei keliatės į kitą šalį. Vidinės kraustymosi paslaugos Earl Shilton ribose yra trumpesnės, todėl šaldymas gali išlikti, bet vis tieje rizikuojate. Aš asmeniškai niekada nebandyčiau gabenti atidarytų indų – tai tik katastrofa laukia.

Specifiniai klausimai apie Earl Shilton ir apylinkes

Ar dažnai važiuojate į Earl Shilton?

Šis regionas yra mums gana pažįstamas. Ten yra gana nemažai mūsiškių bendruomenių, tad maršrutai Leicester – Earl Shilton yra gan populiarūs. Žinome tą vietą, net tokią vietą kaip "The Earl Shilton Building Society" pastatą centrase, tad nesiklystame. (Nebent kokia nauja sankryža pasirodo, o ten dar visada statosi kažką).

Ar reikia leidimo iš savivaldybės stovėti?

Jei statote ant viešosios kelio dalies, kur yra geltonos linijos, tikrai reikia susitarti su Harborough arba Leicestershire savivaldybe. Mes dažnai esame užimti ir negalime rūpintis jūsų leidimais, tai reikia padaryti iš anksto. Jei mus nutrauksios, tai prarasime laiką, o jūs – pinigus.

Ar galima rasti pigias pervežimo paslaugas Earl Shilton centre?

Centras siauras, todėl ten sunku su didelėmis mašinomis. Pigiau bus, jei galima statyti tiesiai prie durų, o ne važiuoti per visą miestelį ir ieškoti vietos. Atkreipkite dėmesį į tai. Užkelti dėžę 50 metrų neužtrunka, bet užkelti sofą 200 metrų – jau tikras nuopelnas.

Kuo skiriasi pervežimas iš kaimo?

Jei gyvenate kažkur už miesto, pavyzdžiui, kelyje į Barwell ar Ibstock, ten keliai gali būti siauresni. Reikia įvertinti, ar aruodas (pavažiavimas) prie namų yra pakankamai platus. Ne kartą girdėjau istorijų, kad sunkvežimis užstrigo purve, o ne tada, kai reikėjo. Tikrai tikriname orus prieš važiuodami.

Ar aptarnaujote ir verslo klientus?

Taip, darome ir ofisų perkėlimus. Earl Shilton turi nedidelių pramonės zonų. Ten reikia labai tvarkingo suplanavimo, nes negalima sustabdyti gamybos. Darbas naktį ar savaitgalis tada nėra retas dalykas. Verslo klientams dažnai reikia ir dėžių su dokumentų saugumu, kas įeina į brangesnį paketą.

Papildomi klausimai ir abejonės

Kas nutinka su pasiduodančiais daiktais?

Kai kurie klientai sako: "Šitą nebevežia, pasiduodu". Mes galime paimti tik su jūsų sutikimu, bet ne visada tai įmanoma dėl svarbių taisyklių. Geriau iš anksto susitvarkyti su šiukšlių ivežimu (angliškai "skip hire" arba nuvykti į "tip"). Vairuotojams nepatinka vežti šiukšles, jie ne "valytojai".

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nėra privaloma, bet labai vertinama. Anglijoje kultūra tokia, kad jei vairuotojai padarė gerą darbą, pavėlino valandas, padėjo surinkti baldus – dešimt ar dvidešimt svarų komandai yra puikus gestas. Jie tikrai jums padės daugiau gera valia paskutinę minutę. (Žinau, skamba keistai su lietuviška mentalybe, bet čia Anglija).

Kaip elgtis su vertimais kalbos barjero?

Mes kalbame lietuviškai, tai problema nėra, bet jei samdote kitą firmą, užtikrinkite, kad bent vairuotojas supranta pagrindinius nurodymus. Buvau atvejo, kai vairuotojas kalbėjo tik rumuniškai, o klientas – tik lietuviškai. Buvo baisiai. Kalbos barjeras sukelia daugiausia nesusipratimų, todėl rinkitės lietuviškas komandas.

Ar pervežiate dviračius?

Dviračiai įprastai įleidžiami į kąsnį, jei yra vietos, arba uždedami ant stogo. Jei turite brangų "kelią dviratį", rekomenduoju jį išardyti arba įdėti į dėžę. Nors mes juos saugome, vibruojant mašinai gali nulūžti ramsčiai arba subraižyti rėmą.

Galima sekti mašiną GPS?

Dauguma mūsų vairuotojų naudoja "Google Maps" arba panašias programas. Galite perduoti savo vietą (linką), jei reikia susitikti kelyje. Tačiau nevargdinkite jų kiekvieną penkias minutes, klaust "kur jus". Jiems reikia susikaupti važiuojant. Pasitikėjimas – tai svarbu.

Ką daryti, jei paslydo data?

Gyvenime viskas įvyksta. Jei jums reikia atidėti pervežimą diena ar dvi, mes stengiames tenkinti, jei nėra kitų užsakymų. Jei atšaukiate paskutinę minutę, dažnai imamas baudas (deposit praradimas), nes mes užėmėm laiką ir atsisakėm kitų klientų. Žinokite, laikas brangus.

Užbaigiamieji dalykai

Ar galite padėti surinkti baldus naujame name?

Taip, tai įeina į mūsų "krovinių iškrovimo" dalį. Mes ne statybininkai, bet paprastas lovų, spintų, stalų surinkimas mums ne problema. Buvau atvejų, kai klientai norėjo, kad surinktume labai sudėtingas vitrinas be instrukcijų – tada tikrai kyla problemų. Jei turite instrukcijų arba visi varžtai vietose – mes susitvarkome.

Ar tikriname daiktus prieš užkrovimą?

Būtinai. Mes ne norime būti kaltinami už pažeidimus, kurių ne padarėme. Prašome pažymėti kiekvieną įdrėskimą ant popieriaus. Jei matau, kad spinta jau laikinė, aš sakau tai iš karto. Vėliau nėra "bu", kai vairotojas gina save. (Šiek tiek liūdna, kad taip yra, bet tai tiesa).

Kiek laiko trunka standartinis pervežimas?

Vieno kambario butą galima nuvežti per valandą-dvi. Trijų kambarių namą – tai jau 4-6 valandos. Sunku pasakyti tiksliai, nes priklauso nuo prieigos bei aukštų. Aš visada sakau, kad geriau uzbrangs pusvalandį, o mes baigsime anksčiau, nei jūsį spaudžiate, kad skubate ir kažką nulūžta.

Kokias mašinas naudojate?

Turime nuo mažų "Transit" iki 3.5 tonų "Luton". Jei reikia didesnės, tada jau tai kita istorija su vairuotojo kategorijomis. Earl Shilton zonoje patogiausia su vidutinio dydžio. Labai daug mažų gatvelių, kur didelis sunkvežimis nepraeis.

Ar paslaugos apima išvalymą?

Ne, mes ne valytojai. Mes išvežame daiktus, bet neužsiimame namų šluoteleidimu. Yra firmos, kurios daro "End of tenancy" valymą. Galiu jas paskambinti ir pasiūlyti, jei reikia, bet patys tai nedarysime. Man asmeniškai po darbo nebeįdoma šluoti stalų paviršius.

Kaip apmokėti už pildomą laiką?

Dažniausiai paskaičiuojame po to, kai baigiame darbą ir suapvalinam iki artimiausios valandos. Jei užtrukome 15 minučių daugiau, dažnai tai nepamirštame, bet jei tai jau valanda ar pusė – tada pridedama. Sąžiningumas abiejose pusėse yra raktas.

Vertinimas ir patirtis

Kaip rasti gerą įvertinimą?

Ne visada "Google Reviews" yra 100 proc. tiesa, bet jei firma turi 4 su kažkuo žvaigždučių ir tūkstantį atsiliepimų – tikrai geriau rinktis ją, negu tą, kurios nelabai kas vertina. Žiūrėkite ne tik 5 žvaigždutes, bet ir tuos, kurie rašo 1-2. Kartais ten parašyta labai naudingų dalykų apie tai, kaip elgiasi vadybininkai.

Ar verta rinktis didelias firmas?

Didelės firmos turi resursus, bet dažnai ir brangiau. Mažos, vietinės firmos (kaip ir mūsų tipo) dažniau duoda individualų dėmesį, nes kiekvienas klientas joms svarbus. Aš dirbu jau ilgai ir pažįstu savo klientus vardu, o tai didelis pliusas. Didelėse korporacijose jūs tiesiog būsite numeris.

Kokį patarimą duotum pirmą kartą besikelsiant?

Planuokite iš anksto. Padarykite sąrašą dėžių. Susiderinkite su elektros instaliacija. Jei šalia nieko nėra, užsakykite kavos ir pyrago vairuotojams. Pasitrikęs žmogus dirba geriau (tai ne šiaip sakau, tikrai veikia). Kraustymosi paslaugos Earl Shilton regione gali būti lengvas procesas, jei jums padėsime vieni kitiems.

Ar galima susitarti dėl ilgos laikymosi vietos?

Jeigu reikia palikti dėžes sandėliuke para-dvi, tai susitariame. Mes turime bazę, todėl galime laikinai priimti daiktus, kol jūsų naujas būstas bus paruoštas. Tiesiog nedelskite iki paskutinės minutės, nes vietos gali nebebūti. Saugyklos užima vietą ir mums brangiai.

Ką daryti, jei vairuotojas nejaučiasi gerai?

Sveikata sveikata, bet jei mūsų vairuotojas suserga, turime pavaduoti. Tikrai nenorime, kad jūsų daiktai keliautų su kažkuo, kas neturi tinkamos koncentracijos. Tokiais atvejais mes atsiprašome ir stengiames rasti kitą ekipą, kiek tai įmanoma greitai. (Nors tąsyk teko važiuoti pats aš savo senąm "Volva", nes niekas kitas nebuvo laisvas).

Kaip sekti daiktų būklę važiuojant?

Galite važiuoti už mūsų, jei norite, nors neįsivaizduoju kodėl tai darytumėte, nebent jums būtų nuobodu. Geriau pasitikėkite. O jei tikrai nerimaujate, paprašykite nuotraukų po užkrovimo. Dabar visi turi telefonus, tai nėra problema. Fotografuok dėžes su numeriais.

Finaliai

Kodėl būtent jūsų paslaugos?

Nes aš žinau, ką darau. Turiu patirties, esu sąžiningas (arba stengiuos būti) ir niekada nepaliksiu jūsų sunkioje situacijoje be pagalbos. Kraustymosi paslaugos Earl Shilton zonoje yra mano kasdieninis darbas, ne vienkartinis projektas. Mums svarbu, kad grįžtumėte ir rekomenduotumėte draugams. Pagrindas yra pasitikėjimas.

Visiems, kurie planuoja judėti, noriu palinkėti daug kantrybės. Kraustymasis yra vienas labiausiai įtampos keliantių dalykų, bet su gerais pagalbininkais viskas gali būti net malonu. Pasiruoškite, užsakykite laiką ir tiesiog kvieskite mus padėti. Ir nepamirškite pasidalyti sėkmės istorijomis, kai viskas baigsis.