Kraustymo paslaugos iš New Marske: kaip nenukristi nuo kėdės ir neišprotėti

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, tikiuosi, galiu pasakyti viena – kraustymas niekada neįvyksta taip, kaip planuojame, ypatingai kalbant apie kraustymo paslaugas iš New Marske. Žmonės įsivaizduoja, kad tai tiesiog padėti dėžę į sunkvežimį ir važiuoti, bet realybėje tai yra sudėtingas mazgas, kuriame viena trūksta varžto, o kita nuslysta. Esu matęs viską – nuo dėžių, kurios išsilaipino patys (sarkazmas, naturally), iki sunkvežimių, užstrigusių labai siaurose gatvelėse, kurias GPS irgi nerado. Nereikia būti genius, kad suprastum – be gero planingo čia niekas ne sueis. Tau tik reikalingi žmonės, kurie nebijo rankų darbo ir žino, ką daro. Štai Trumpai apie tai, kas laukia toli nuo idealizuotų vaizdelių iš reklamų.

Bendri klausimai ir procesas

Kaip taip tik prasideda viskas su jumis?

Viskas prasideda ne nuo to, kad mes atvažiuojame, o nuo to, ką tu darai prieš mus. Dažniausiai žmonės skambina sakyti paskutinę minutę, o aš tada grožiuosi į telefoną ir nebežinau, ar juokiuosi, ar verkiu. Reikia susitarti dėl datos, išsiaiškinti, kiek daiktų turi tiksliai, ir, svarbiausia, neslėpti, kad turi tą vieną milžinišką spintą, kurią negabusė nei vienas liftas. Jei atsakysi nuoširdžiai, tau padėsime. Jei meluosi – bus keleta valandų praleistų bandant įveikti fizikos dėsnius virš durų. Kraustymo paslaugos iš New Marske prasideda ne nuo pakrovimo, o nuo paprasto pokalbio, kurį dažnai užmirštame pradėti laiku.

Kiek laiko užtrunka toks įprastas kraustymas?

Veltui nekalbu apie tai, nes kiekvienas atvejis kitoks. Vienam užtenka trijų valandų, o kitam – ir visos dienos neužtenka, nes jis nusprendė išnešti po vieną knygą ir ją pasvęsti. Paprastai, jei tai tai butas be keiksma, įsivaizduoju, kad sutvarkome per pusdienį, bet jei tai namas su garažu pilnu „vertingų“ metalo laužo (užtenka pažiūrėti), tai gali užtrukti ilgiau. Skaičiuok, kad reikės laiko viską išnešti, uždėti į lengvai pasiekiamą vietą (o ne užspaustą kampo į kambarį) ir dar nuvežti. Geriau turėti rezervą valanda ar dvi, nei stresuoti, kad vairuotojas turi dar važiuoti.

Ar jums galima pasitikėti su brangiais daiktais?

Žinoma, bet, prisipažinsiu, mano komandoje buvo vyrukų, kurie sugebėdavo nukristi su stalu rankose (aišku, niekas nenukrito, o tik vos nenuslydo). Mes draudžiame viską, kas įkraunama, bet draudimas nedengia tavo, kad tu numetei telefoną į vandenį, kai mums talkininkai. Jei turi tūkstantinių vertės paveikslų ar kokį nors Mingaus vazą, sakyk iškarto – tuomet suplanuojame, kad ją nešioja tik vyras, kuris nekalba niekam ir turi stebuklingą pusiausvyrą. Pasitikėjimas – tai dalykas, kurį tenka uždirbti metų bėgyje, o ne pažadu.

Kas nutinka, jei lietuva? O jei snigs?

Dirbame ir lietuje, ir sniege. Vieną kartą vežėme dėžes, kai buvo taip šalta, kad lipdukai nebelipo (privalau patikslinti – nebelipo nuo pirštų, o nuo dėžių viskas tvarkoje). Mes žinomi kaip kraustymo paslaugos iš New Marske profesionalai, tai privalome turėti antslidežius batelius ir plėves, kad nesuteptum tavo naujojo kilimino. Jei oras visiškai baisus, mes galime pasiūlyti laužti, bet dažniausiai tik važiuojame, kad užbaigtume, kiekvienas nori grįžti namo ir gerti arbatą. Taigi, oras nedaro didelės įtakos, nebent tai uraganas, kuris nupūčia stogą – tada gi laukiame.

Ar reikia man dėti viską į dėžes ar susirūbsite jūs?

Geriau, jei tu tai darysi. Kodėl? Nes tu žinai, kur tavo šlepetės, o mes jas įmesim į dėžę „virtuvė“ ir tada vėliau ieškome savaitę. Mes galime suteikti dėžių, netgi atvežti, kad nenusipirktum paštukų, kurios suyra vos tik užkabins sunkų šventojo paveikslą. Jei esi tinginys ir turi pinigų, mes ir supakuosime – tada tau nereikės nieko daryti, tik stebėti ir gerti kavą. Bet dažniausiai klientai patys nori sužinoti, ką kur deda, kadangi baiminasi, kad mes sumaišome sūrį su saldžiu (nenuirdžiau, bet gali būti).

Ką daryti su daiktais, kuriuos nenoriu vežti į naująją vietą?

Gerk kavą ir nuspręsk – ar juos išmesti, ar parduoti. Mes ne atliekų surinkėjai, nors ir sako, kad esame. Jei paliksi tų senų žurnalų krūvą garaže, mes juos tiesiog paliksim ten arba pasiūlysime nuvežti į šiukšlių sąvartyną už papildomą mokestį. Nereikia mums „dovanoti“ sulūžusių kėdžių, nebent tu moki už jų išvežimą. Kraustymo paslaugos iš New Marske apima pervežimą, o ne grobio išvežimą, tai nepamiršk to. Kartais žmonės mano, kad mes galime magiškai paversti jūsų senus daiktus pinigais, deja, mes tik fiziniai žmonės.

Ar galite padėti išpakuoti daiktus?

Galime, jei to nori. Mes iškrauname dėžes į tas patalpas, kurias tu parašei (arba ne, jei užmiršai parašyti, o tuomet mes viską įmesim į svetainę ant krūvos). Išpakuojame baldus, surenkame juos į vieną vietą, bet dėžių netuštiname – per daug laiko, o ir tapyti tu gali pats. Vieną kartą padėjome vienai močiutei išpakuoti, užtrukome dvi valandas kol ji rado savo dentų protezus, tai nuo to laiko žinome, kad geriau paklausti, ką būtent reikia padaryti.

Ar reikia rezervuoti vietą parkingui?

Būtina. Žodžiu „būtina“ turiu omenyje – labai praverčia. New Marske vietomis gatvės siauros, o jei gyveni kur centre ar prie parduotuvės, gali būti, kad sunkvežimiui reikės statyti šimtus metrų toliau. Tada kaina kyla, nes mums reikia ilgiau nešti. Jei turi galimybę užimti vietą prie pat durų sužymėta „Kraunama“, padaryk tai. Savivaliai stovinti automobiliai gali trukdyti labai daug, o mūsų vairuotojas gali pradėti keiktis lietuviškai, ko tu tikriausiai nenori.

Kuo skiriasi jūsų paslaugos nuo „tėvo su furgonu“?

Skiriasi viskuo. Tėvas su furgonu gali numesti tavo televizorių laiptuose ir pasakyti „oi, atsiprašau“, o mes turime draudimą ir įgūdžių. Mes turime kelis vyrus, o ne vieną, kuris po pusvalandžio pradeda gerti vandenį ir kvailotis. Kraustymo paslaugos iš New Marske reikalauja organizacijos – mes turime kilimėlius, kuriems nutrinti, juostas, kuriomis suveržti, ir patirties, kaip nešti sofos per kampą be skausmo. Be to, jei kas nors nutinka su „tėčiu“, tu turi problemų ne vien su daiktais, bet ir su teisu.

Kainodara ir mokesčiai

Ar brangu?

Ne, nebrangu, jei palyginsi su nervų lūžimu. Kaina priklauso nuo tų dėžių kiekio, aukščio, ar yra liftas, ir dar šimto faktorių. Kartais klientai skambina ir klausia „kiek kainuoja kraustymas?“, tai aš juokiuosi – kiek kainuoja pietūs? Taip pat irgi. Gali būti 200 svarų, gali būti 2000. Reikia matuoti. Bet stengiamės būti konkurencingi, netgi tais atvejais, kai reikia nešti penktą aukštą su neveikiančiu liftu (tai tuomet papildomai mokėsi už kiekvieną nusileidimą).

Ar kažka reikia mokėti iš karto?

Įprastai imame užstatą arba maždaug 50 proc.-sumos, kad mes žinotume, kad tu neatsisiksi paskutinę minutę. Vieną kartą važiavome į Manchester, o klientas tiesiog nebeatsiliepė – nebuvo malonu. Taip elgiamasi tik su įmonėmis. Likusią dalį sumokėti gali ką tik darbas baigiamas arba iš anksto, jei tau taip patogiau. Sutartime viskas parašyta, nėra jokių paslėptų mokesčių už „kvapas ar orą“.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Daug dalykų. Ar reikia išmontuoti baldus? Ar reikia nešti labai sunkius daiktus (pavyzdžiui, akvariumą su vandeniu)? Ar reikia laukti, kol turtizatorius atidarys duris? Taip, laukimas taip pat kainuoja. Kraustymo paslaugos iš New Marske įvertinamos pagal valandas arba pagal darbo apimtį. Jei pats ruošiesi, pigiau. Jei mes darome viską – brangiau, bet tu nepabysi. Dar reikia atsižvelgti į rūko, benziną ir mūsų vairuotojų alkio jausmą (juokauju, bet ir alksnis kainuoja).

Ar pervedate paskutę minutę ir kainuoja brangiau?

Taip, tai vadinama „skubusis režimas“. Jei skambini ryte ir saki „šiandien reikia“, mes susirandame laiko, bet tada kaina šiek tiek aukštesnė, nes tenka keisti planus. Pavyzdžiui, jei mums reikėjo atšaukti kitą darbą ar dirba vakare (o mūsų vyrukai jau nori namo), tai papildomai sumokėsi už nepatogumus. Geriau derėtis savaitė-dvi iki. Tačiau esu matęs situacijų, kai žmonėms išmeta iš butą tą pačią dieną – tada jums nėra pasirinkimo, ir mes padedame.

Ar yra jokių paslėptų mokesčių už kilimus ar juostas?

Ne, nekrauname už tai, kad uždengsime grindis – tai įeina į kainą. Mes norime, kad tavo grindys liktumtos tos pačios, neišdegusios nuo kojų. Paslėptų mokesčių nemėgstame patys, todėl visą tai aptariame iš karto. Kartais tik kyla klausimas dėl ilgesnio atstumo, jei New Marske negalima užvažiuoti prie pat namo, tada reikia nusipirkti daugiau kuro (tai ne paslėpta mokesčio dalis, o tiesiog realus kaštų padidėjimas).

Galima susiderėti dėl kainos?

Visada galima pokalbioti. Jei tu turi paprastą kraustymą be komplikacijų, pavyzdžiui, tik vieną lova ir kelias dėžes, mes tikrai galime nuleisti kainą, kad neliktum tuščiomis.