Kraustymo paslaugos iš Arlesey: neidealus vadovas, kaip išvežti daiktus be skausmo ir permokėjimo

Sveiki, gerbiami skaitytojau. Dirbu pervežimo srityje jau virš dvidešimties metų, mačiau viską – nuo tų, kurie krausto vieną krepšį, iki tų, kurie bando suvežti visą namų ūkį su šaldytuvu, kuriame dar laša sriuba. Arlesey yra nedidelis miestelis Bedfordšyre, bet man čia dažnai teka užeiti, nes daug lietuvių čia gyvena ir, žinoma, visiems ateina metas persikraustyti. Nors manyčiau, kad kraustymo paslaugos iš Arlesey turėtų būti paprastos kaip du du, realybėje visada pasitaiko rūpesčių – siauri keliai, netvarkingi įvažiavimai arba tiesiog klientai, kurie manęs klausa „dėl ką tiek brangu?“. Šiame straipsnyje (oje, pajuokauju, tiesiog šnekėsiu) bandysiu paaiškinti, kaip tai viskas vyksta iš vidaus, be jokių gražių fotošopuotų nuotraukų.

Pradėkime nuo to, kad Anglija yra Anglija. Cėsnių kainos, keltų užstatas, vairuotojai, kurie tiesiog nori parodyti namo... Tai sudėtinga konstrukcija. Jeigu jūs planuojate kraustymo paslaugas iš Arlesey į Lietuvą ar kitur Europoje, geriau pasiruoškite, kad nebus taip paprasta kaip pasakyti „važiuok“. Man norėtųsi iš karto pradėti nuo klausimų-atsakymų, nes tikriausiai jus dominant būtent tai – kiek tai kainuos, kiek laiko užtruks ir ar jūsų indai nenukris per kalnus. Taigi, įsitempkite diržus, dabar bus realybė be filtrų.

Kaip viskas prasideda ir rengiamasis

Kaip užsakyti vizualizaciją ir ar ji tikrai reikalinga?

Dažnai žmonės skambina ir sako: „Turiu tris dėžes, divaną ir vaikišką lovą, kiek kainuos?“. Aš juos klausiu: „Kokio dydžio tas divanas? Ar jis dalijamas?“. Kadangi kraustymo paslaugos iš Arlesey kainos formuojamos pagal tūrį, be vizualizacijos labai sunku kažką tiksliai pasakyti. Geriau, jei aš arba mano vadybininkas užsukame pasižiūrėti galimybės įvažiuoti. Žinote, Arlesey centre kai kurios gatvės yra tokios siauros, kad ten sunkvežimis su priekaba tiesiog nepravažiuotų, reikėtų mažesnės mašinos, o tai keicia kainą. Taigi, vizualizacija tai ne jokia pramoga, o būtinybė, kad išvengtume nemalonumų dieną kelyje.

Kiek laiko užtrunka parengti pasiūlymą?

Įprastai stengiamės atsiųsti per 24-48 valandas, bet kartais tiesiog užsižiūrum, jei yra daug darbo. Tiesa sakant, jeigu jus skubina, galima viską padaryti ir greičiau, jeigu nufotografuojate daiktus ir išsiunčiate į „WhatsApp“. Tuomet galiu įsivaizduoti apytikslį tūrį ir pasakyti orientacinę kainą be vizito. (Čia turiu omenyje, kad kaina gali šiek tiek pasikeisti galutinį išsireiškiant). Patikimesnis būdas yra vizualizacija, bet šiais laikais viskas vyksta greitai, todėl pritaikome ir tai.

Kuo skiriasi „pilnas paketas“ nuo paprasto pervežimo?

Pilnas paketas reiškia, kad mes atvykstame, viską supakuojame į mūsų dėžes, užklojuome baldus, įkeliame, vežame ir iškrauname. Paprastas pervežimas – kai jūs esate pasiruošę, dėžės stovi kieme, o mums beliksta tik užkelti ir nuvežti. Skirtumas tikrai didelis ne tik kainoje, bet ir jūsų nervuose. Jeigu randate pigias kraustymo paslaugos iš Arlesey, kurios sako, kad ims ir supakuos už pusę kainos, tikrai patikrinkite ar jie turi draudimą. Būna, kad atvyksta du vaikinai be pirštinių ir stebisi, kodėl turiu taupyti brangų servizą.

Ar reikia sudaryti sutartį iš karto?

Be abejo, reikia. Žinoma, aš esu senas mokyklininkas ir mėgstu viską užrašyti, bet niekas neapsaugo taip gerai kaip popierius. Sutartyje turi būti nurodyta, ką vežiame, iš kur į kur ir kas atsitinka, jei kažkas sugenda. Niekada nevyksta taip lygiai, kaip planuojama (vieną kartą mums vairuotojas užstrigo Anglijos dykumoje be vandens), todėl sutartis yra pagrindas. Nesijaukinkite dėl to, tai standartinė praktika.

Ką daryti su daiktais, kurių nebešių vestis?

Gerbime, dažnai pasitaiko situacijų, kai žmonės supranta, kad sena sofa jau neverta vežti per visą Europą. Galime padėti išveži į šiukšliadėžę arba organizuoti charity paėmimą. Arlesey vietinė savivaldybė turi savo tvarką, todėl reikia žinoti, kur ką numesti. Kartais tiesiog paliekame kieme su užrašu „pasiduoda“, ir tai išnyksta per valandą (anglai mėgsta nemokamus daiktus).

Pinigai ir kainų formavimas (be paslaptų)

Kiek apytiksliai kainuoja kraustymas iš Arlesey į Lietuvą?

Čia yra klausimas, ant kurio visiems užkrenta akys. Kaina labai priklauso nuo tūrio. Jeigu turite 1-2 kubinius metrus (tai yra mažas „VW Caddy“ pilnas), tai gali tekti nuo 600–800 svarų. Jei kalbame apie pilną namą, tai gali siekti 3–4 tūkstančius ir daugiau. Taip pat kraustymo paslaugos iš Arlesey priklauso nuo degalų kainos, kurios dabar, pripažinkime, yra kosminės. Nepamirškite ir apie keltą – tai papildomi 150–200 svarų, priklausomai nuo maršruto.

Ar kainuoja brangiau, jei gyvenau toliau nuo pagrindinio kelio A1?

Taip, tikrai. Arlesey yra netoli A1(M), kas yra didelis pliusas, bet jei jūs gyvenate kažkur giliau kaime, kur reikia važiuoti siaurais keliais, tas laikas skaičiuojamas. Vairuotojui reikia daugiau laiko pasiekti adresą, ypač jei ten tenka važiuoti atbulais ratais (kas mums, tiesiog sakant, labai nepatinka). Geriau, jei galima sužiūrėti vietą iš anksto Google žemėlapiuose, kad nenukryptume.

Kas įeina į galutinę kainą?

Kaina paprastai apima darbo rankas, mašiną, degalus, keltą, o taip pat įkrovimą ir iškrovimą abiejuose galuose. Vietomis įeina ir dėžės, jei imame pilną paslaugą. Visada klauskite, ar yra kokių nors „hidden costs“ (paslėptų mokesčių), tokių kaip mokesčiai už užstatą ant uosto arba už ilgiau laukiantį vairuotoją. Aš stengiuosi viską aiškiai pasakyti iš karto, kad vėliau nebūtų nepasitenkinimo.

Ar galima sumokėti kortele ar tik grynaisiais?

Daugelis mūsų klientų dabar moka pavedimu arba kortele, kas yra patogu. Bet (čia mano asmeninė nuomonė) vairuotojams vis dar patogiausia gauti nors dalį grynaisiais iš karto, kaip „fuel money“. Tai nėra privaloma, bet seni vairuotojai to mėgsta. Oficialiai viskas vyksta per sąskaitas, tai aišku, bet smulkmenos svarbios.

Ar gaunu nuolaidas, jei persikraustau darbadienį?

Žinoma, darbo dienomis (pirmadienis – ketvirtadienis) kainos yra šiek tiek žemesnės, nes tuo metu mažiau eismo ant kelių ir lengviau planuoti maršrutą. Sekmadieniais ir šventėmis dirbame retai arba už papildomą mokestį, nes ir mums reikia poilsio. Jeigu galite pasirinkti datą, stenkitės vengti penktadienio vakaro – tai visų norų diena, ir keliai yra tiesiog katastrofa.

Daiktų paruošimas ir pakavimas (arba kodėl indai gali susilaužyti)

Ar jūs pakuojate brangius daiktus?

Brangiausius daiktus, tokius kaip paveikslai, skulptūros ar tėvų palikimo servizai, supakuojame ypatingai atidžiai. Vartome burbuliukų plėvelę, storplokštes ir specialias dėžes. Būna, kad klientas sako „tai tik stiklinė vaza“, o ji sveria 10 kilogramų ir yra iš XIX amžiaus. Tokiu atveju – ypatingas dėmesys garantuotas. (Dar kartą primenu – drąsiai pasakykite iš karto, kas yra labai brangu, kad mes to nespardytume tiesiog į dėžę su knygomis).

Ką daryti su maistuo ir skysčiais?

Negalima vežti skysčių, kurie gali užšalti arba išsilieti. Pieną, sriubas, alų geriau suvalgyti arba palikti kaimynams vienui kitiems. Kartais žmonės bando mums duoti „uždarytus butelius“, bet šaltame furgone jie gali sukelti chaosą. Pasitaiko, kad sprogsta buteliai su uogiene – tada tenka valyti visą krovinią. Tikrai nenorite to patirti savo „Ford Transit“ viduryje.

Ar turiu surinkti baldus prieš jūsų atvykstant?

Jei galite – tai būtų puiku. Taupome laiką. Jei negalite – mes susirinksime. Mums turi įrankių, tai ne problema. Vienintelis dalykas, kur galiu užstrigti, yra seni IKEA baldai, kuriuos surinkę prieš 10 metų ir jie dabar nebesirenka be laužymo. Tokiu atveju stengiamės išvežti dalimis, jei įmanoma.

Kiek dėžių reikės 2 kambarių butui?

Įprastai apie 30–40 dėžių vidurinio dydžio. Tai yra apytikslis skaičius, bet žmonėms visada stoka dėžių. Visada įsisakykite keletą papildomų, galbūt didesnių, nes visada randate kažką kišenėje, kas netilpo. Mažos dėžės tinka knygoms (jos sunkios!), o didelės – patalynėms ir vatai. Negalima visko krauti į vienas didžiules dėžes, nes neką nešioti.

Ar galima vežti augalus?

Taip, galime, bet yra rizika. Žiema gali užšalti, o vasarą – perkaisti. Jei augalas jums labai brangus, geriau jį vežti asmeniniu automobiliu, kur galite reguliuoti temperatūrą. Mums furgone temperatūra nėra kontroliuojama, ji tokia kaip lauke. Labai dideli palmes vežame sunkiau dėl aukščio, reikia specialaus keliaragio.

Kelionės ir vairuotojai (kaip tai vyksta iš tikrųjų)

Kiek laiko užtrunka nuvažiuoti iki Lietuvos?

Įprastai tai trunka apie 24–36 valandas, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje gyvenate. Vilnius ar Kaunas pasiekiami greičiau, o jei tenka važiuoti į Klaipėdą ar Zarasus – pridėkite dar valandų penkias. (Žinoma, jei nebuvo avarijų ant A1 arba ilgų eilių prie tilto). Vairuotojai turi poilsio režimus, todėl jie negali važiuoti be sustojimo 20 valandų iš eilės, kaip anksčiau.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?