Kraustymo paslaugos Hartley, Longfield ir New Ash Green: Kas Vrauna Siųsti Baldus į Angliją?

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, kurie buvo geriau įpackuoti nei šampanas, iki situacijų, kai vairuotojas su 20 tonų sunkvežimiu bandė įvažiuoti į taką, kur net „Volkswagen Golf“ nepraeitų. Žmonės dažnai klausta apie kraustymo paslaugas Hartley, Longfield ar New Ash Green regionuose, manydami, kad tai yra kažkas labai sudėtingo ir mistiško. Iš tiesų, viskas vyksta pagal tas pačias logistikos taisykles, tik čia, Kente, yra savos ypatingybės – siauros gatvės, aukšti brastos slenksčiai ir, žinoma, britiškas oras, kuris mums gudrybių nedaro. Šiandien noriu papasakoti, kaip tai iš tikrųjų atrodo iš vidaus, be jokių gražių iliustracijų iš brošiūrų.

Bendri klausimai ir logistikos smulkmenos

Kaip iš tikrųjų veikia kraustymo paslaugos Hartley regione?

Procesas paprastas: atvykstame, įkeliame, vežame ir iškeliame. Bet realybėje tai yra daugiau nei fizinis darbas. Planuodami kraustymo paslaugas Hartley ar aplinkiniame Longfield, visada patikriname vietovę iš anksto, nes kartais „Google Maps“ rodo kelią, kuris prieš penkerius metus buvo uždarytas. Turime suderinti laiką su klientu, paruošti specialias avalynes, kad nesuteptum grindų, ir, svarbiausia, užtikrinti, kad viskas būtų padengta draudimu. Nežinau, ar žinojote, bet kai kurie namuose čia turi labai neįprastas laiptų constructions, dėl kurių sofą reikia nešti pro langą (taip, buvo tokių atvejų).

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Viskas priklauso nuo tūrio, bet standartinis kelionės į Angliją ir iškraipymo laikas svyruoja nuo 3 iki 5 dienų, jei kalbame apie tarpvalstybinius pervežimus. Vietinis kraustymas, tarkime, iš New Ash Green į gretimą kaimą, gali užtrukti vieną dieną. Kartais viskas eina lyg pagal laikrodį, bet turiu omenyje situaciją, kai mums teko laukti 4 valandas, kol britų muitininkai patikrino vieną sunkvežimį priešais mums. Dėl to vėlavome valanda, ir klientas nebuvo laimingas. Taigi, laikas yra sąlyginis dalykas.

Ar geriau rinktis „part load“ ar pilną mašiną?

Jei turite mažai daiktų, „part load“ (dalinė krovinio apkrova) yra pigiau. Taip, kraustymo paslaugos Longfield siūlo ir tokias galimybes. Tačiau čia yra pavojus – jūsų daiktai gali būti iškraunami ir pakraunami keletą kartų skirtinguose sandėliuose. Aš asmeniškai visada patariu, jei įmanoma, imti pilną mašiną, nors ir brangiau, bet saugiau. Kai kurios įmonės, norėdamos uždirbti daugiau, sutraukia per daug klientų į vieną mašiną, ir tada tas jūsų staliukas gali nukristi ant kieno nors sofos.

Kokias mašinas naudojate?

Paprastai tai yra 3,5 tonų arba 7,5 tonų sunkvežimiai su liftu. Hartley regione dažnai tenka naudoti mažesnes transporto priemones, nes ten kur gana siauri privažiavimai. Nenaudojame gigantiškų „TIR“ų, jei tik nebūna tiesioginis pervežimas į didelį sandėl. Viskas priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau nei 20 kubinių metrų turite.

Ar reikia mokėti už vaizdo įrašą ar apžiūrą?

Daugelis dabar nori vaizdo skambučio per „WhatsApp“, ir tai dažnai užtenka. Esu matęs, kaip žmonės bando nufotografuoti savo butą telefonu, bet visada pritrūkva vaizdo iš toliau. Jei jūsų kraustymas New Ash Green kaimui yra sudėtingas, aš visada rekomenduoju gyvą apžiūrą arba bent jau labai detalią video turą. Jei neišmatuojame laiptų pločio iš anksto, vėliau gali būti problemų.

Kas nutinka, jei oro sąlygos blogos?

Anglijoja lietus yra standartinė būklė. Mes vežame, lyg lietų nebūtų, bet vengiame pervežimo, jei yra stiprus vėjas ar sniegas, ypač kai keliuose gali būti ledo. Buvo atvejis, kai dėl sniego audros teko sustoti viduryje kelias dienas. Klientai supranta, jei tiesiogame pavojuje yra jų turtas, bet visada stengiamės rasti kelią.

Ar dirbate savaitgaliais?

Taip, dirbame, bet tai kainuoja brangiau. Anglijoje ir taip darbo laiko reguliavimos griežtos, o savaitgaliais viršvalandžiai brangūs. Jei norite atvykti į Hartley sekmadienį, reikia susitarti dar savaitę anksčiau ir pasiruošti, kad galutinė sąskaita bus didesnė maždaug 20-30 proc.

Ką daryti su daiktais, kurių nebeina nešti?

Jei daiktų per daug, mes juos išvežame į mūsų sandėl Lietuvoje arba Anglijoje. Kraustymo paslaugos Hartley taip pat gali pasiūlyti laikiną sandėliavimą, kol jūs surandate naują namą. Kartais žmonės užmiršta, kad sandėliavimas yra ne tik dėžių padėjimas ant grindų, bet ir inventorizacija. Reikia žinoti, kas kur dingo (nors turbūt ne dingo, o tiesiog užkrito po kitomis dėžėmis).

Ar galite surinkti baldus?

Taip, turime savo meistrus. Tačiau ne visi baldai yra skirti surinkimui-išrinkimui penkis kartus. Buvo atvejis, kai klientas norėjo pervežti seną 19 amžiaus vitriną, kuri buvo suklijota, o ne sukalta. Labai sunkiai sekėsi ją išardyti be pažeidimų. Jei galite, palikite tai profesionalams, o ne savo gėriui su atsuktuvu.

Ar pervežiate cheminius skysčius?

Draudžiame. Benzinas, dažai, aerozoliai – tai viskas yra pavojinga. Viskas, kas gali sprogti ar užsiliepsnoti, turi likti pas jus arba būti atiduota specialioms atliekų perdirbimo aikštelėms. Nesinori, kad mūsų vairuotojas važiuotų su degalais už nugaros, ypač per tunelį po Lamanšu.

Kas yra „menas“ pervežti vitriną?

Vitros pervežimas yra menas. Reikia specialios plokštės, daugybės putų ir stropumo. Longfield regione daug namų turi didelius langus, pro kuriuos įleidžiame didžiulius vitrinius baldus. Jei bandysite juos įvežti per duris be išardymo, greičiausiai susilaužsite ir durų, ir vitrinos.

Ar reikia ištuštinti daiktus iš spintos?

Ne visada. Jei spinta yra metalinė arba labai sunki, tuomet geriau ištuštinti. Medinės spintos kartais gali būti nešamos su drabužiais viduje (tai netgi padeda išlaikyti formą), bet tik jei jos nėra per sunkios. Neklauskite, kodėl, bet vieną kartą bandėme nešti pilną metalinę spintą su knygomis – tai buvo blogiausia diena mūsų vairuotojo nugarai.

Ar saugu leisti darbuotojus į namus?

Visi mūsų darbuotojai yra patikrinti. Turime nusipelniusių pasitikėjimo žmonių, kurie dirba mums ne pirmą metą. Kraustymo paslaugos New Ash Green ar bet kur kitur reikalauja atsakomybės. Žinoma, visada stebėkite procesą, bet neperkrokite viršų – kai vairuotojas nešo 30 kg sofos dalį, jis nėra įdomus jūsų sidabriniai šaukštai.

Kaip apskaičiuojate kainą?

Kainą lemia kiekis (kubiniais metrais), atstumas ir darbo valandos. Jei reikia nešti daiktus trečiu aukštu be lifto, tai papildomai kainuoja. Kartais klientai stebisi, kodėl tiek brangu, bet pamiršta, kad tai ne tik kuras, bet ir darbo užmokestis, mokesčiai, PVM ir techninė priežiūra.

Kainos ir biurokratija

Ar kainos fiksuotos ar galimos paslėptos išlaidos?

Stengiamės duoti fiksuotąą kainą. Tačiau jei atvykstate ir tarkime, jums reikia išnešti 50 dėžių vietoj 10, kurias nurodėte užklausos formoje, kaina keičiasi. Kartais būna nepavyksta įvežti mašinos arčiau namų Hartley centrą dėl vietinės taisyklės, tuomet reikia mokėti už ilgesnį nešimą. Tai nėra paslėpta išlaida, tai realus darbas.

Ar imate mokestį už pakavimo medžiagas?

Pakavimo medžiagos (dėžės, juosta, burbuliukai) paprastai kainuoja atskirai arba įeina į kompleksinę paslaugą. Jei turite savo dėžių iš parduotuvės „IKEA“, puiku, bet jos dažnai būna per minkštos sunkiems knygoms. Geriau pasiimti specialias pervežimo dėžes, kurios neatsiduoda apačioje.

Kaip vyksta apmokėjimas?

Įprasta praktika – 30-50 proc. avansas, likęs po atvykimo arba prieš išvežimą iš Lietuvos. Atsisakyti avanso, jei jūs nusprendžiate nebeginti kraustytis paskutinę minutę, yra sunku, nes mes jau planavome maršrutą ir atsisakėme kitų klientų.

Ar draudžiate daiktus?

Taip, turime transportinio draudimo. Tačiau skaitykite sąlygas (smulkmenos). Jis nedengia daiktų, kuriuos patys supakavote blogai, jei dėžė viduje sužlugo. Jei mes supakavome – mes atsakome. Kraustymo paslaugos Hartley ir kitur turi būti atsakingos, bet tik tuo atveju, jei klientas nedirbo priešais mus.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Jei keliate iš nepriklausomos šalies (Lietuva) į JK, taip. Nors Brexit jau seniai įvyko, dokumentai vis dar reikalingi. Reikia pateikti daiktų sąrašą (Tor 01 forma). Kai kurie bando savybinio turto pervežimą paversti į prekybą, tai yra nelegalu ir gali baigtis dideliais baudais. Geriau būti sąžiningu.

Ką daryti, jei daiktas dingsta?

Tai nutįkta retai, bet nutinka. Jei dingo, mes kompensuojame pagal draudimo vertę. Turiu omenyje situaciją, kai viena dėžė su kolekcijos žaislais „pasiuntė“ į kitą miestą dėl etiketės klaidos. Atsiuntėme vėliau, bet stresas klientui buvo didelis. Visada dėkite numerius ant dėžių.

Ar galima užsisakyti tik vairuotoją be pagalbininkų?

Galima, bet nerekomenduoju. Vienas vairuotojas gali padėti, bet jei turite šaldytuvą ar skalbimo mašiną, vienam jų nešti yra pavojinga sveikatai ir daiktams. Jei norite sutaupyti, pakvieskite draugą padėti, o ne kankinkite vairuotoją (jis gali tiesiog atsisakyti).

Kiek kainuoja viena darbo valanda Anglijoje?

Anglijoje darbas yra brangesnis nei Lietuvoje. Vidutiniškai viena valanda kainuoja nuo 50 svarų (priklausomai nuo regiono). Longfield ir New Ash Green nėra Londonas, tačiau kainos vis dar aukštos. Nenuostabu, kad ten gyventojai dažnai renkasi „pats-susitvarkau“ metodus.

Ar taikomi mokesčiai už atliekų išvežimą?

Jei turite senų baldų, kuriuos norite išmesti, mes galime juos nuvežti į perdirbimo centrą. Tačiau ten taip pat yra mokestis už svorį. Jei pasakote: „mes čia nieko nebegalime padaryti su šia sofa“, ją tiesiog paliekame gatvėje negalima. Tai nėra legalu.

Ar reikia rezervuoti vietą automobiliui prie namų?

Labai rekomenduojama. Kai kurie Hartley ir New Ash Green rajonai turi griežtas parkavimo taisykles (Yellow lines).