Kraustymas iš Birmingham: ką tikrai reikia žinoti, kad neišprotėtum

Sveiki, gulėjau ant šios sofos ir galvojau, kiek kartų esu girdėjęs istorijas apie nepavykusius kraustymus iš Birmingham. Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt metų, ir turiu pasakyti – dažna problema ta, kad žmonės pasitiki pirmą surastu „pigiu“ vairuotoju. Anglija, o ypač Midlandso regionas, yra tikras logistikos centras, bet tai nereiškia, kad viskas ten vyksta sklandžiai. Kraustymas iš Birmingham gali būti lengvas kaip rytinis kava, jeigu žinai keletą niuansų, kurių nepasakys jokie gražūs brošiūrų paveikslėliai. Štai jums mano beprotiškas, bet nuoširdus vadovas, kaip išgyventi šį procesą.

Kaip pradedamas visas tas šūksys ir kainos

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Niekada. Sunkiai pasakyti, bet pigiausias pasiūlymas paprastai baigiasi blogiausiai. Mažiausiai kainą siūlo tie, kurie taupo visur – nuo degalų iki vairuotojo poilsio. Girdėjau istoriją, kai vienas vairuotojas priėjo prie Birmingham namų, pakrovęs daiktus ir dingęs su jais savaitei. Vėliau reikėjo mokėti dvigubai, kad tik gautumite savus baldus atgal. Gerbkit savo nervus ir pinigus, nes geriausiai neapsimoka kaupti ant to, kas gali sugriūti.

Kaip suprasti, ar įmonė normali?

Patikrinkite adresą. Jei jie nurodė tik pašto dėžutę ar „virtualų“ biurą, bėkite tolyn. Reali kraustymo įmonė turi turėti sandėlį, kurį galite užvažiuoti pamatyti. Aš asmeniškai visada siūlau važiuoti pasižiūrėti, kaip jie elgiasi su kroviniu. Jei sandėlyje tvarka – gerai. Jei ten kažkas guli ant žemės ir lyja ant to – neabejokite. Taip pat, pažiūrėkite, ar jie turi realių atsiliepimų ne tik savo svetainėje.

Kada geriausia pradėti planuoti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Nemanau, kad reikia tai daryti metus iš anksto, bet 2–3 mėnesiai yra idealus variantas. Ypač jei planuojate kraustymas iš Birmingham vasarą, tai yra aukštas sezonas. Tada vairuotojų trūksta, o kainos šoktelnėja aukštyn. Vieną kartą teko padėti klientui, kuris skambino paskutinę vasaros savaitę – teko įsibrauti į brangų reisą, nes kitų tiesiog nebuvo. Nežiūrėkite į kalendorių tik tada, kai jau reikia išsikraustyti rytoj.

Ar reikia važiuoti į Birmingham apžiūrėti?

Ne visada būtina fiziškai važiuoti, jeigu esate toli, bet vaizdo skambutis yra privalomas. Jei įmonė atsislopine ir sako, jog „mums tiek pat“, neskubėkite. Be vaizdo įvertinimo jie negali tiksliai pasakyti, kiek reikės mašinų ar ar praeis sofas pro duris. Esu matęs, kai 3 kamb. butas netilpdavo į 20 pėdų konteinerį, nes viskas buvo supakuota į milžiniškas dėžes. Patikimumas prasideda nuo akies.

Kiek maždaug kainuoja kraustymas iš Birmingham?

Kainos šokinėja kaip šuo ant uodegos. Viskas priklauso nuo tūrio – ar tai tik kelios dėžės, ar visas namas su piemenų kėdėmis. Maždaug galima sakyti, kad dviejų kambarių buto pervežimas gali kainuoti nuo tūkstančio iki dviejų tūkstančių svarų (priklausomai nuo kur bėgsime Lietuvoje). Dideliems namams – žiūrėkite į 3–4 tūkst. ribą. Bet tai labai apytiksliai, geriau prašykite konkretaus sąskaitos.

Kas įeina į tą kainą, o kas ne?

Čia yra pagrindinė vieta, kur kuriai sukilia pyktis. Kainoje dažniausiai yra patalpinimas, vežimas ir iškrovimas. Bet dėžės? Pakavimo popierius? O gal dar keltuvai? Dažnai tai yra „papildomos paslaugos“. Vienas klientas nustembo, kai jam prie duries atvykęs vairuotojas pareikalavo pinigų už grįžtančią keltuvo platformą. Visada klauskite: „Ar tai visa kaina, iki pat euro cento?“. Niekada neneškite pinigų į šalią be aiškaus sąrašo.

Logistika: kaip visa tai techniškai vyksta

Kiek laiko trunka tas kelias?

Kelionės trukmė priklauso nuo to, ar tai yra dalinis reisas, ar pilnas. Jei imame tik jūsų daiktus į atskirą mašiną, tai nuo Birmingham iki Vilniaus važiuojame apie 3–4 dienas (su poilsiais). Bet jei tai dalinis reisas, kai mašina renka daiktus iš visos Anglijos, tai gali užtrukti ir savaitę. Nesikraukite į lėktuvą tą pačią dieną, kai išvyksta sunkvežimis – nervinsitės stebėdami GPS.

Ar dažnai pasitaiko vėlavimai?

Reguliariai. Anglijoje dažnai būna eismo įvykių, ypač aplink M25 ar M6 magistrales. Be to, keltai Doveriuje – tai atskira istorija. Vėjai, techniniai gedimai, muitinės eilės... Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo dėl šturmo La Manche sąsiauryje, ir vėlavome tris dienas. Jeigu jums reikia būti tiksliai tam tikru laiku – pasirūpinkite maržą. Niekada nesakykite žmonėms, kad atvyksite rytoj, jei sunkvežimis dar nebuvo išvykęs.

Kaip tai veikia su ta Anglijos muitine?

Po „Brexit“ viskas tapo sunkiau. Anksčiau tiesiog važiuodavom, dabar reikia deklaruoti viską. Jūs privalote pateikti tikslią inventoriaus sąrašą, kitaip gali būti baudos arba patikrinimas. Vieną kartą muitininkai iškratė visą sunkvežimį, nes klientas užmiršo parašyti, kad veža naudotus dviračius. Pasidarykite sąrašą kuo tiksliau, net jei ten parašysite „trys senos keptuvės“. Tai sutaupo laiko.

Galiu vežti maistą ir gėrimus?

Galite, bet yra ribojimai. Mėsos ir pieno produktai iš ES į Angliją ir atgal – tai griežtas tabu. Jūsų dešrelės ar sūris gali būti konfiskuojami pasienyje, o vairuotojas gaus baudą. Alkoholio ir tabako galioti daugiau, bet tik asmeniniam naudojimui. Jei bandysite vežti dešimt dėžių viskio, muitinė maniau, kad tai prekyba. Geriau suvalgykite viską geriausią prieš išvykdami.

O kaip su alkoholiu? Daugiau leidžia?

Asmeninis rinkinys – prašom. Bet vėlgi, protingai. Jei turite brangių vynų kolekciją, geriau tai apdrausti ir užrašyti. Muitinė dažnai klausia apie aukštą kainą, kad nustatytų mokesčius. Paprastai, jei perkeliate savo turtą į naują gyvenamąją vietą, mokesčių nėra (Transfer of Residence procedūra), bet tai reikalauja dokumentų. Nežiūrėkite pro pirštus, jei įmonė jų nepaprašo – gali tekti sumokėti PVM.

Kaip supakuoti baldus, kad nesužaloti?

Nenaudokite senų laikraščių – jie paliekas dėmes. Pirkite burbuliukų plėvelę ir stiprią juostą. Svarbu yra ne tik uždengti, bet ir užfiksuoti rankenas ir dureles. Aš pats mačiau, kaip virtuvės spyna pramušė per dėžę ir įbrėžė kitą baldą. Jei nenorite tai daryti patys, užsakykite „pakavimo paslaugą“. Brangu, bet jie tai padarys greičiau ir geriau nei jūs su savo broliu per alų.

Ar jie gali viską supakuoti už mane?

Žinoma, tai mūsų kasdieninė darbo dalis. Atvykstame su dėžėmis, popieriumi ir užrašome ant viską „virtuvė“ ar „miegamasis“. Vienintelis dalykas, kurio negalime daryti, tai supakuoti jums pinigų ar brangiausios juvelyrinės bižuterijos. Tai reikia pasiimti su savimi į rankinį bagažą. Likusį chaosą mes sutvarkome – net tą, ką jūs palikote po spinta.

Dokumentai ir nemalonumai, kuriuos reikia žinoti

Kokius dokumentų reikia paruošti?

Pagrindinis dalykas – asmens tapatybės dokumentas (pasas ar ID kortelė). Be to, jei vykstate su „Transfer of Residence“, reikės sutarties darbui ar kitų dokumentų, įrodančių, kad gyvenote Anglijoje ne mažiau 12 mėnesių. Jei šitų dokumentų nėra, gali tekti mokėti mokesčius už daiktus. Geriau visus juos nufotografuoti ir išsiųsti brokeriui iš anksto.

Kas daryti, jei dingo kažkas smulkaus?

Tai įvyksta. Nukrenta kažkas po沙发 arba pasiklysta dėžė su knygomis. Skubiai praneškite dispečeriui. Mes turime sąrašus, ką pakrovėme. Jei dėžės nėra sąraše – vadinasi, jos nebuvo. Jei buvo, bet nėra – ieškome. Kartais jos užkrenta už kitų dėžių. Neleiskite vairuotojui išvažiuoti, kol nepasirašėte, kad viskas gera. Pasirašymas po to reiškia, kad sutinkate su situacija.

Ar turiu būti vietoje, kai atvyksta?

Neprivaloma, bet itin pageidautina. Jei jūsų nėra, reikia pasirūpinti, kad kažkas atiduotų raktus. Vairuotojai nemėgsta laukti po kiemu valandą, nes jų laikas yra pinigai. Geriau, jei pažįstamas ar giminaitis padės prižiūrėti procesą. Ypač jei reikia nurodyti, kur statyti dėžę, o kur – ne.

Kas nutinka su vairuotoju, jei jis pavargsta?

Jis sustoja ir miega. Mes neleidžiame vairuotojams važiuoti daugiau negu leidžia įstatymai. Tachografas viską užfiksuoja. Kartais klientai skundžiasi, kad „kodėl jie stojo 4 valandoms?“. O todėl, kad norime, kad jūsų sofa atvyktų gyva, o ne avarijos metu sudaužyta. Saugumas yra pirmiausia, net jei tai atidėlioja kraustymą iš Birmingham dieną.

Ar saugu vežti labai brangius daiktus?

Pinigus, brangiausius papuošalus ir dokumentus imkite su savimi į lėktuvą ar traukinį. Sunkvežimis yra sandėlis, jame yra daug kitų dėžių, viršum kurio gali kristi sunkūs daiktai. Drabužių ir virtuvės reikmenų draudimas paprastai užtenka, bet 10 tūkst. vertę žiedą geriau nebandyti įkišti į dėžę su pirštinėmis.

O jeigu aš dar neturiu būsto Lietuvoje?

Nebaigėte remontas? Nesijaudinkite. Turime sandėlius Lietuvoje, kur galime palikti jūsų daiktus savaitę ar net mėnesį. Tai kainuoja papildomai, bet taip geriau nei gyventi tarp dėžių neužbaigtame name. Susitarkite dėl laikino saugojimo iš karto, kai užsakote pervežimą, kad neektų stresinė situacija pasienyje.

Ar galima vežti augalus su savimi?

Čia yra labai pavojinga zona. Muitinė labai griežtai žiūri į žemę, ypač jei yra šaknys. Esu girdėjęs, kad žmonėms buvo konfiskuojami visi sodinukai, nes nebuvo fitosanitarinių pažymų. Vienintelis būdas saugiai – išlaistyti žemę, nuplauti šaknis (bet tada augalas gali numirti) arba turėti specialius sertifikatus. Aš asmeniškai nebūčia rizikavęs vežti mėgstamą fiksą be dokumentų.

Realios situacijos, kurios gali nutikti (ir nutinka)

O kaip su parkavimu Birmingham mieste?

Tai yra košmaras. Jei gyvenate centre, be leidimo (suspended parking) sunkvežimis negali sustoti. Vieną kartą teko laukti 2 valandas, kol klientas išsirūpino leidimą iš savivaldybės, o vairuotojas skundėsi, kad užsidaro jo laikas. Patikrinkite, ar galite užimti vietą gatvėje. Jei ne – sutvarkykite vietą artimiausioje aikštelėje ir reikšite vežti rankomis (tai papildomai kainuos).

Ar dažnai įvyksta avarijos su kroviniu?

Ne, avarijos retos, bet techniniai gedimai – įprasti dalykas. Gali nulūžti puspriekabės stabdžiai arba padangai. Tada reikia laukti mechaniką. Esu matęs, kaip mašina stovėjo Vokietijoje dvi dienas. Jei jums reikalingi daiktai skubiai (pvz., vaistai ar darbo rūbai), imkite juos su savimi. Likusį „biuro“ equipmentą galite palaukti.

Kodėl kai kurios įmonės neima smulkių siuntų?

Todėl, kad tai neapsimoka. Jei turite tik 5 dėžes, mums reikia siųsti didelę mašiną arba ieškoti kitų klientų tame pačiame rajone (backload). Smulkių siuntų pervežimas iš Birmingham kainuoja brangiau už kilogramą, nei pilnas konteineris. Jei turite mažai daiktų, galbūt verta pažiūrėti į kurjerių paslaugas, o ne į full moving.

Ar galiu sėstis į sunkvežimį su vairuotoju?

Dėl draudimo ir saugumo taisyklių – ne. Nebent esate šeimos narys ir sutinka draudikas, bet dažniausiai tai draudžiama. Be to, kelionė su sunkvežimiu nėra prabangi pramoga. Jie skamba, barsto, vairuotojai kalba skirtingomis kalbomis (dažniausiai lietuviškai ar lenkiškai). Geriau nusipirkti bilietą į lėktuvą ir atsipalaiduoti.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Neneškite jų į Lietuvą. Prieš išvykdami iš Birmingham viską išmeskite. Kodėl turėtumėte mokėti už tai, kad vežiate senus laikraščius ar sulaužytus kėdes? Vienas klientas mums padėjo išmesti du didelius maišus šiukšlių Lietuvoje, ir mes jam už tai prikaustėme papildomą sąskaitą. Išmeskite viską vietose, kuriose gyvenate, tai pigiau.

Ar verta drausti krovinius?

Be abejo. Draudimas yra privalomas, bent jau minimalus. Tačiau perskaitykite sąlygas. Kai kurie draudimai neapima „lūžusių stiklų“, jei jie nebuvo supakuoti profesionaliai. Aš visada sakau – jei turite kažko labai brangaus, pasirašykite atskirą draudimo polisą arba vežkite patys. Standartinis draudimas padengia daugumą, bet ne viską.

Kas daro, jei daiktai neužslenka į liftą?

Tai realus problemų šaltinis. Aš mačiau, kaip didžiulė sofa buvo užstrigusi lifte trečiajame aukšte. Teko išardyti liftą (ne, juokauju, bet išardyti sofos kojas). Prieš kraustymą iš Birmingham išmatuokite viską. Ne tik patalpas, bet ir liftus, laiptų posūkius. Jei neįsivaizduojate, kaip tai įeis – tikėkina, kad neįeis.

Ar jums reikia padėti su pakrovimu?

Geriau ne. Mūsų vairuotojai yra patyrę, jie žino, kaip dėti dėžes, kad nenukristų. Jei stovite viršum ir bandote vadovauti, tai tik trukdo. Vienas klientas bandė padėti ir nukrito nuo atviro kėbulo. Nusiprašykite kavos ar arbatos, bet neleiskitės po puspriekabę. Saugumas yra svarbiau už jūsų norą padėti.

Kaip elgtis su turtu, kurį paliekate Anglijoje?

Jei parduodate arba atiduodate, tai ne mūsų reikalas. Bet jei dalį daiktų palikite sandėlyne Birmingeme, pasirūpinkite, kad būtų pasirašyta sandėliavimo sutartis. Kartais žmonės tiesiog palieka raktus draugui ir vėliau sužino, kad turtas dingo. Dokumentai – visada dokumentai, net ir jei paliekate seną televizorių garaže.

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Paklauskite bet kurio vairuotojo – jis pasakys, kad vasarą yra daugiau darbo. Žmonės kraustosi vasarą, kai vaikai atostogauja. Žiemą reisų mažiau, todėl ir kaina gali būti mažesnė. Jei galite pasirinkti datą, bandykite rudenį ar pavasarį. Taip galite sutaupyti iki 15-20 proc. Nuolaidos nėra reklamuojamos, bet jas galima gauti tiesiog paprašius.

Ar įmanoma vežti transporto priemones?

Taip, automobilius ir motociklus vežame dažnai. Reikia tik užpildyti specialias anketas ir gauti techninį apžiūrą (jei senas). Automobilis turi būti paruoštas – Benzinas (mažiau nei ketvirtis) ir akumuliatorius atjungtas (nebūtina, bet rekomenduojama). Vieną kartą klientas užmiršo atjungti signalizaciją, ir visa kelionę mašina „būrėsi“. Nenusiminkite vairuotojo.

Kas nutinka, jei sužalojau nugarą nešdamas dėžes?

Kviečiame ambulancę. Negalima kankinti. Profesionalios įmonės turi draudimą nuo nelaimingų atsitikimų. Jei darbate patys, tai jūsų rizika. Nenaudokite vaikų ar senelių sunkiems daiktams nešti. Kraustymas iš Birmingham turi būti planuojamas taip, kad niekas nenukentėtų – nei žmonės, nei baldai.

Ar galite sujungti mano siuntą su kitu klientu?

Taip, tai vadinamas „part load“. Tai pigiau, bet lėčiau. Jei nesiskubinate, tai puikus variantas. Mes surandame kitą klientą, kuris važiuoja tame pačiame regione (pvz., į Kauną), ir dalinės sąskaitas. Bet tikėkitės, kad reisas gali užtrukti ilgiau, nes reikia apvažiuoti po du-tris adresus Anglijoje prieš išvykstant.

Kaip apmokėti paslaugas?

Dažniausiai reikalaujame avanso (depozito), kad užfiksuotum datą. Likusią dalį mokate gavus daiktus arba prieš išvykstant (priklausomai nuo įmonės). Nenaudokite grynųjų pinigų – pavedimas yra saugesnis ir palieka pėdsaką. Jei kas nors negerai, su banko pavedimu lengviau ginčytis nei su „palaidais“ šimtąliais.

Ar duodate garantiją, kad daiktai atvyks garantuotai?

Negalime garantuoti, kad pasaulyje nebus uraganas ar karas, bet garantuojame, kad padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų. Mūsų reputacija verta daugiau nei jūsų sofa. Jei įvyksta nenumatyta situacija, mes visada informuojame ir ieškome sprendimo. 20 metų patirtis leidžia mums išsiversti beveik iš bet kokios bėdos.

Išvada

Na, tiek tiek iš manęs, ir tiek tiek iš to dvidešimt metų praleisto kelyje. Kraustymas iš Birmingham nėra mokslas, bet jis reikalauja kantrybės ir proto. Nepasiduokite pigiems pasiūlymams, viską užrašykite ir pasirūpinkite dokumentais iš anksto. Sėkmės jums naujoje vietoje, ir tikiuosi, mums susitikti tik tada, kai reikės vėl vežti daiktų (galbūt sugrįžtant?).