Kraustymas į Swindon: patirtis, patarimai ir realybė be uždažų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir, tikiuosi, sugebėjau pamatyti viską – nuo idealiai organizuotų karavanų iki visiško chaoso, kai vairuotojas praranda dokumentus Prancūzijoje. Žmonės dažnai klauso apie kraustymą į Swindon, tačiau retai supranta, kad tai ne tik paprastas punktas žemėlapyje, o konkretus logistikos iššūkis. Šis miestas Viltšyre (Wiltshire) turi savo niuansų, susijusių siauromis gatvėmis ar netikėtais britų muitininkų reikalavimais. Čia nebūna taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, todėl reikia žinoti, į ką įsitraukiate. Rašau čia tai, ką paprastai nusitariai pasakyti iš karto, kad nesukeltume nereikalingų iliuzijų.

Kaip viskas prasideda ir kodėl truksta

Kiek laiko užtruks kraustymas į Swindon iš Lietuvos?

Visada sakau klientams – nežinau tiksliai, o jei kas nors pasako tiksliai, jis meluoja. (Taip, griežtai sakau). Paprastai tai trunka nuo 3 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, kaip vystasi reikalai Lamanše. Jei ten būna eilės, tai gali užtrukti ir ilgiau, o vairuotojai tiesiog miega kabinoje laukdami. Taip pat yra svarbu, ar tai yra dalinis krovinys, ar išskirtinis reisas. Daliniai kroviniai visada lėtesni, nes reikia aplankyti kitus adresus Vokietijoje ar Olandijoje. Taigi, planuokite atsargiai.

Ar galite atvykti konkretų dieną?

Stengiamės, bet negaliu duoti 100% garantijų. Užsienio reikalai yra kaip jūros bangos – niekada nežinai, kada užplius didžiausia. Kartais vairuotojas gali pavėluoti dėl techninių gedimų ar netikėtų policijos patikrų Kelne. (Vienas kartas mums ratą atplėšė, o tai ne vienas valandas laiko). Geriau, jei jūs būtumete lankstesnis ir turėtumete šiek tiek atsarginio laiko, nebent jums labai skubina, tada reikia žiūrėti į greituosius reisus, kurie kainuoja brangiau.

Kada geriausia vykti į Angliją?

Vasara yra kaip chaosas – visi nori važiuoti tuo metu, todėl kainos šašto ir keliai užkimšti. Žiema ramesnė, bet tada yra rizika dėl oro sąlygų, ypač per Lamanšą. Rudenį ar pavasarį, mano nuomone, idealiausia – oras dar neblogas, o kainos dar neįkopusios į dangų. (Nors šiais metais oras visiškai pasikeitęs, tai nieko negaliu garantuoti). Dar svarbu nepamiršti britų švenčių, kai gali būti problemų su muitine ar sandėlių darbu.

Ar reikia sudaryti sutartį iš anksto?

Absoliučiai taip, be jokios diskusijos. Be sutarties jūs esate beviltiškoje padėtyje, jei kas nors nueina ne taip. Mes visada siunčiame dokumentus el. paštu, reikia tik juos atidžiai perskaityti. (Niekas neskaitytų smulkmenų, aš žinau, bet turėtumėte). Sutartyje turi būti aiškiai surašyta, kas įeina į kainą, o kas ne, kad vėliau nektų "o, mes manęs nepriminom" diskusijų.

Kaip suskaičiuojate kainą?

Viskas remiasi kubiniais metrais (m³). Atėjome, pamatėme, išmatavome arba, jei esate toli, paprašome nufotografuoti daiktus ir pasakyti apytikrį kiekį. Tada dar pridedame distanciją, kuro kainą (kas dabar, turiu pripažinti, labai painu) ir darbo valandas. Kraustymas į Swindon neapsiriboja tik važiavimu – dar reikia įvežti į patį namą, o ten gali būti laiptai be lifto. Tai viskas įkainojama.

Pinigai, kainos ir nemaloniai siurprizai

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymas į Swindon?

Sakyčiau, kad mažam butui pradžia nuo tūkstančio eurų, o dideliam namui gali siektės keletą tūkstančių. (Nemėgstu kalbėti apie kainas be matavimų, nes dažnai žmonės net neįsivaizduoja, kiek turi daiktų). Prie šios sumos dar gali būti pridėta pakuotės medžiagos, jei mes ją tiekiame, ar papildomi paslaugų mokestis už darbą savaitgaliais. Geriausia klausti konkretaus pasiūlymo.

Kodėl kaina pasikeitė per savaitę?

Negaliu tiesiogiau atsakyti – kuro kaina. Ji šokinėja kaip priepuolis, o mes negalėjome keisti kainų sutartyje kasdien. (Kartais pačiems nepatinka, bet taip rinka veikia). Taip pat įtakos turi valiutos kursai, jei mokate svarais ar eurai, o mes turime konvertuoti. Be to, jei pasikeitė jūsų daiktų kiekis – papildėte dėžę čia, ten – tai irgi keičia sumą.

Ar imate užstatą?

Taip, standartiškai imame apie 30% užstatą, kad užfiksuotume datą ir neleistume kitiems klientams "užlipti" ant jūsų reiso. Be užstato mes tiesiog negalime pradėti formuoti grupinio krovinio. (Vieną kartą pradėjome be užstato ir vėliau gailėjomės, žmonės tiesiog išnyko). Likusi dalis sumokama iš karto po paslaugos atlikimo arba prieš iškraunant, priklausomai nuo susitarimo.

Kas daryti, jei neturiu tiek pinigų?

Turiu būti tiesus – tuomet reikia mažiau vežti arba rasti pigesnį variantą (kas dažnai baigiasi blogai). Galime padėti susitvarkyti tik pačius būtinius daiktus, o likusius palikti čia arba parduoti. (Nemanau, kad verta skolintis dėl sofos, kurią nusipirkote prieš 10 metų). Kartais galima derėtis apie mokėjimų grafiką, bet tai retas atvejis ir dažniausiai taikoma tik dideliems verslininkams, o ne privatiesioms asmenims.

Ar yra nemokamų paslaugų?

Tiesiogiai sakant – niekas nėra nemokama. Mes galime nemokamai atvykti į objektą apžiūrai Vilniuje ar Kaune, jei tai yra didelis krovinys, bet tiek laiko ir kuro vis tiek įskaičiuojama į bendrą sąskaitą. O jei kalbame apie "dovanas" – tai dažniausiai yra nemokamos dėžės, jei pasirašote sutartį šią savaitę. (Tai toks mažas "pirkinio" skatinimas).

Daiktų saugumas ir pakavimo niuansai

Ar jūs pakuojaate daiktus?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Atvykstame su viskuo – popieriumi, burbuliuku plėvele, lipnia juosta. Mums svarbiau, kad stiklas nenukristų nei tai, kad jums nereikėtų rankų dirbti. (Nors kai kurie klientai mėgsta pakuooti patys, o tada stebimės, kad indai sugyveno viename inde). Mūsų meistrai tai moka žiūrėti į daiktą ir žinoti, kiek reikia apsaugos.

Kaip su pianinu ar tapyba?

Pianinas – tai atskira istorija. Jis ne tik sunkus, jis jautrus. Reikia specialių juostų, o kartais net ir kėlimo mechanizmo, jei jis netelpa laiptais. Tapyba reikalauja specialių dėžių, vadinamų "crates", kurios apsaugo nuo drėgmės ir smūgių. (Buvo atvejų, kai klientai bandydami taupyti veždavo paveikslus be dėžių... labai liūdna). Tokiais atvejais geriau nieko nedaryti patys.

Ar galima vežti maisto produktus?

Čia yra griežta taisyklė – ne, jei tai yra mėsos ar pieno produktai. Britų muitinė labai bijo ligų ir kenkėjų, todėl galėtume turėti didelių problemų. Sausi produktai, kaip makaronai ar cukrus, dažniausiai praeina, bet viskas turi būti originalioje pakuotėje, ne atidaryta. (Nesuprantu, kodėl žmonės nori vežti pusę maišo miltų į Angliją, ten irgi yra miltų). Geriau nieko nevežti ir išvengti pykties.

Ar saugu duoti raktus vairuotojams?

Per 20 metų buvo vienas ar du incidentai, bet tai išimtys. Mūsų vairuotojai yra patikimi žmonės, dirbantys ne vienus metus. (Kartais juos netgi labiau pasitikiu nei kai kuriuos sandėlininkus). Bet jei jums labai bijoma, galite susitarti, kad vairuotojas laukia, kol jūs patys atidarysite duris. Tik tai užtrunka daugiau laiko, o laikas – tai pinigai.

Kas atsitinka, jei kažkas sudužo?

Turime draudimą, tai privaloma. Tačiau, jei jūs patys pakavote daiktą blogai, draudimas negalės nieko padaryti. (Žiūrėkime tiesiai į akis – jei įdedate stiklinį vazą į dėžę be užpildo, tai ne mūsų kaltė). Jei mes suklydome, tada kompensuojame savo draudimo sąskaita. Visada rekomenduoju užfiksuoti daiktų būklę prieš pakavimą.

Kelionės detalės: maršrutai ir vairuotojai

Keliu maršrutą einate per kalnelį?

Dažniausiai važiuojame per Kalnelį (Kaunas), nes tai greičiausias kelias į Vakarus. Tačiau jei situacija ant kelio A1 bloga, gali nukrypti per Marijampolę ar net sukti pro Lenkiją. (Vairuotojai turi GPS, bet kartais jis meluoja kaip nepažįstamas). Maršrutas priklauso nuo eismo sąlygų ir to, kur dar reikia užeiti pasimti ar numesti kitus krovinius.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Turi būti, jei važiuoja į JK. Be anglių kalbos ten tiesiog neįmanoma susitarti su muitininkais ar net su paprastais žmonėmis. (Buvau girdėjęs istorijų, kai vairuotojai bandydavo parodyti rankomis... tai neįveikia). Mūsų komandoje dirba patirti vairuotojai, kurie važinėja į Angliją kas mėnesį, tad jie žino protokolus.

Ką daryti, jei vairuotojas užstrigs?

Tai realybė. Varikliai gedą, padangos plyšta. Mes tuomet siunčiame pagalbą arba organizuojame krovinio perkrovimą į kitą automobilį. (Žinoma, tai atidėlioja pristatymą, bet saugumas pirmiausia). Tokiu atveju mes visada skambiname klientui ir pranešame. Vienas kartas mes netgi teko vežti krovinį traisos priekaba, tai buvo nuotykių.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai – ne, draudimas neleidžia vežti keleivių kroviniuose be specialių leidimų. O praktiškai – tai labai nepatogu. Kabinoje smarkiai kvapą, vibracija, jūs tiesiog išsigalvosite. (Kartas nuo kada kas nors klauso, galima su juo drauge nuvažiuoti atostogų...). Geriau skrendite lėktuvu ir laukite Swindone.

Ar sunku užvažiuoti į Swindoną?

Miestas toks įvairus. Yra rajonų, kur widenose viskas gerai, bet yra ir tokių, kur gatvės tokios siauros, kad sunkvežimis net praeina. (Ypač senasis miesto dalis). Todėl reikia iš anksto pasakyti mums apie galimas problemas, pavyzdžiui, žemų medžių šakas ar statybų barjerus. Kartais tenka iškrauti mažesniu automobiliu.

Dokumentai, muitinė ir britiškas biurokratas

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinas pasas, krovinio manifestas (tuos popierius, kuriuos mes parengiame) ir, svarbiausia, TOR01 forma, jei perkelsite savo turtą. Be TOR01 gali tekti mokėti verytinį mokestį (Import Duty) ir PVM. (Britai dabar labai griežti, nes jau ne ES). Jei turite verslą, tai reikia dar daugiau dokumentų, bet tai kita istorija.

Kas yra tas TOR01?

Transfer of Residence – tai leidimas atvežti savo asmeninius daiktus be mokesčių, jei gyvenate ne ES šalyje mažiau nei 12 mėnesių ir planuojate gyventi JK bent 12 mėnesių. Tai gana ilgas anketas pildyti, bet mes padedame su tuo. (Vieną kartą klientas neįvedė teisingai datos ir gavo baudą... gaila). Be šio popieriaus kraustymas į Swindon gali tapti labai brangus malonumas.

Ar tikrinate alkoholį ir cigaretes?

Taip, tai yra viena dažniausių kontrolių vietų. Jei vežate daugiau nei leidžiama (tai labai mažai), tai bus konfiskuota ir gali būti bauda. Muitininkai turi jautrius nosis ir rentgenus. (Nesigirskite, kad nieko nevežate, jei bagažinėje pilna butelių). Geriau deklaruoti ir sumokėti, jei viršijate limitą, negu turėti problemų su įstatymu.

Kas su vaistais?

Asmeniniai vaistai, kuriuos vartojate, turi būti originaliose pakuotėse su recepto kopija. Jei turite stiprius vaistus (narkotinius), tai būtinai reikia specialios licencijos. (Nemanau, kad tuos vaistus reikia vežti, bet kai kas bando...). Muitinė gali uždrausti įvežti vaistus, kuriuose yra draudžiamų medžiagų, net su receptu.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Galite, bet tai atskiras procesas. Reikia užregistruoti automobilį JK per 6 mėnesius, sumokėti verytinį mokestį (pagal CO2 emisijas) ir gauti numerius. (Dabar, po Brexito, tai tapo daug brangiau ir sudėtingiau). Mes galime pervesti automobilį su savo krovininiu, bet dokumentus tvarkyti turite patys.

Gyvenimas Swindone ir patirties pasidalinimas

Ar Swindonas geras miestas gyventi?

Man asmeniškai patinka, jis ramesnis nei Londonas, o ir nuo jo nėra toli. Yra puikios geležinkelio stoties, galite lengvai nuvažiuoti į Paddington. (O tas "Magic Roundabout" žiedas... ten reikia labai gerai žinoti, kur važiuoti, kitaip suksis amžinai). Miestas turi savo žavesį, ypač kai senieji rajonai susiduria su moderniais verslo centrais.

Kur laikyti daiktus, jei dar nėra buto?

Swindone yra keletas saugykų, su kuriomis dirbame. Galime iškrauti krovinį ten, o jūs pasiimsite vėliau. (Kartais klientai net nežino, kada gaus raktus, todėl tai vienintelis išsigelbėjimas). Kaina priklauso nuo to, kiek vietos užims jūsų daiktai sandėlyje.

Ar dažnai ten važiuojate?

Labai dažnai. Mūsų maršrutai į Vakarus dažnai eina per M4 magistralę, o Swindonas yra tiesiog ant jos. (Kartais net nusprendžiu pavalgyti ten vienoje puikioje kebabineje prie kelio). Taigi, mes pažįstame tą vietą ir logistika yra gerai išdirbta.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Skambinkite mums iš karto. Kartais dėžė gali nukristi kitoje sunkvežimio dalyje arba likti sandėlyje Vilniuje. Mes visada tikriname, bet žmonės yra žmonės. (Vieną kartą viršų užmiršome vieną dėžę su žaislais, vaikus teko raminti). Dažniausiai radome viską, tai nereikia panikuoti.

Ar verta kraustyti patys ar kreiptis į jus?

Jei turite tik du krepšius, geriau važiuokite patys. Jei turiate visą namų ūkį, patirtis rodo, kad patys nesugalvosite tiek dėžių ir neturėsite tiek nervų. (O galvos skausmas po to... neverta). Mums už tai moka, kad mes turime tiek patirties.

Ar jums patinka šis darbas?

Dvidešimt metų... kartais pavargstu, bet kai matau laimingą šeimą naujame name Swindone, suprantu, kad verta. (Kol kas neplanuoju užsidaryti). Tai sunkus darbas, bet įdomus, niekas diena nepanaši į kitą.

Ką daryti, jei vairuotojas nemoka angliškai tiesiogiai vietoje?

Tai retas atvejis mūsų komandoje, bet jei taip atsitiktų – skambinkite mums. Mes galėsime sukalbėti su juo arba su muitinės pareigūnu jūsų vardu. (Kartais reikia tarpininko net tada, kai viskas atrodo aišku). Mes esame čia tam, kad padėtume išspręsti komunikacijos problems.

Ar galiu vežti augalus?

Taip, bet tik jei jie nėra su žeme ant šaknų. Reikia visą žemę nuplauti, o šaknis uždaryti į maišelį. (Botanikai bijo, kad atvešite kokią kenkėją, kas suvalgys visus Britanijos ąžuolus). Be to, augalai gali nevisiems atlaikyti kelionę žiemą šaltame vagonėlyje.

Kas su dviračiais?

Dviračius galima vežti, tik juos reikia gerai apsaugoti, kad nesugadintumėte greičiausią dalį – ratus ar pavaras. (Niekas nenori važiuoti su kreivais ratais). Dažniausiai juos pakeliame ant sienos krovinyje arba dedame į specialią dėžę.

Ar reikia gerti arbata su vairuotojumi?

Jūsų nuožiūra, bet mūsų vairuotojai dažnai būna išalkę ir pavargę. (Kavos arbatos puodelis gali padaryti stebuklą su jų nuotaika). Nėra privaloma, bet labai malonu gestas, ypač jei darbas truko ilgiau nei planavote.

Apibendrinant

Visas šis procesas gali atrodyti kaip košmaras, jei bandote jį valdyti vienas. Kraustymas į Swindon yra sudėtingas logistinis žaidimas, kurio taisyklės keičiasi kasmet, ypač po Brexit. Svarbiausia yra ne tik gabenimas, o ir teisingas dokumentų parengimas bei daiktų pakavimas. Jei viską padarysite protingai, su patikima komanda, tai gali būti net lengvas ir sklandus procesas. (Nebent pasitaikys sniego audra Lamanše, bet tada jau niekas negali padėti). Sėkmės jūsų naujame namuke Anglijoje.