Kraustymas į Robin Hood: kas tikrai vyksta kelyje ir kaip išvengti problemų

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau virš dvidešimties metų, ir galiu pasakyti, kad kraustymas į Robin Hood (Doncaster srities arba oro uosto zoną) niekada nebūna toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Esu matęs viską – nuo idealiai suplanuotų logistikos grandinių iki visiško chaoso, kai vairuotojas praranda dokumentą arba siena užsidaro vos valanda prieš atvykimą. Čia nebus jokių saldainių, tik gryna realybė ir patirtis, kurią gavau per šiuos metus, keldamaž žmones iš Lietuvos į UK. Svarbiausia – neblogai pasiruošti, o ne tik tikėtis geriausio, nes kelyje į Robin Hood dažnai pasitaiko netikėtumų, kuriuos reikia suvaldyti "ant kelio".

Kainos, laikas ir pinigai

Kiek tikrai kainuoja kraustymas į Robin Hood?

Kainos šiuo metu šokiruoja, nes degalai nebe taip pigūs kaip anksčiau. Tiesą sakant, kraustymas į Robin Hood kainuoja maždaug nuo kelių šimtų eurų, jei tai tik kelios dėžės, bet jei kalbame apie pilną namą (pavyzdžiui, 30 kubinių metrų), skaičiai svyruoja aplink 2-3 tūkstančius. Viskas priklauso nuo to, kiek tikrai daiktų turite ir ar reikia įrenginėti (liftas, neįmanoma privažiuoti). Aš visada sakau – geriau atsiųskite nuotraukas arba sąrašą, tuomet aš galėsiu pasakyti tikrąją kainą be jokių "gali būti" nuotrupų.

Ar greitai vežiate į tolimus kraštus?

Įprastai į Doncaster sritį važiuojame maždaug 3-4 dienas, jei kas nelenda į akis. Buvo atvejis, kai vairuotojas užstrigo ties Calais dėl migrantų problemų ir pavėlavo dviem dienoms, bet tai retas atvejis. Tiesą sakant, jei viskas tvarkingai su dokumentais, kraustymas į Robin Hood trunka tiek, kiek reikia nuvežti 1500 kilometrų su poilsio pertraukomis. Greičiau negalima, nes vairuotojas turi miegoti – griežtai taikomos tachografo taisyklės.

Kuo skiriasi kaina, jei turiu mažai daiktų?

Jei turite tik kelias kėdes ir dėžes, geriau naudoti dalinį krovinį (pakraunimas į bendrą mašiną). Tai pigiau, nes tuomet mokate tik už užimtą vietą kėbuluose (pvz., 2-4 kubiniai metrai). Kraustymas į Robin Hood mažais kiekiais gali kainuoti ir po 300-400 eurų, bet ten reikia laukti, kol mes surinksime kitus klientus tame pačiame maršrute. Tai ne taip greita, kaip atskira mašina, bet piniginėms labiau tinkamas variantas.

Ar galima kažkaip įtikinti jums suteikti nuolaidą?

Žiūrėk, aš ne parduotuvės vadybininkas, kad galėčiau tiesiog taip nuleisti kainą. Mes turime fiksuotas išlaidas – kuras, kelių mokesčiai (ypač Prancūzijoje ir UK), laivyklos perkėlimas. Tačiau, jei esate lankstus su datomis (pvz., galite laukti savaitę), galime pasiūlyti geresnį tarifą, nes tuomet aš galiu geriau suplanuoti maršrutą. Nuolaidos dažniausiai būna tiems, kurie neriboja laiko.

Kiek laiko užtruks vairuotojui atvykti pas mane į butą?

Tai keistas klausimas, nes vairuotojas gali būti Kėdainiuose, o jūs Klaipėdoje. Paprastai, kai susitariems dėl datos, aš pranešu tikrą laiką dieną prieš. Vairuotojai stengiasi nešvaistyti laiko, tačiau jei prieš tai buvo sunkus iškrovimas Vilniuje, gali pavėluoti valanda ar dvi. Reikia kantrybės – mes ne pasiuntinių tarnyba, kurioje viskas tiksliai po minutes.

Ar kaina pasikeis, jei aš nešiuosi keletą dviračių?

Dviračiai tai problema, jei jie nesupakuoti – jie užima daug vietos ir gali sudaužyti kitus daiktus. Jei juos išmontuosite (nupjausite vairą, nusukate ratą) ir įdėsite į dėžę, tai beveik nieko nekainuoja. O jei du "dviratai" tiesiai ant grindų – tai gali užimti vietos kaip sofa. Tada kaina šiek tiek padidės, nes reikės mažiau vietos kitam klientui. Kraustymas į Robin Hood su dviračiais įmanomas, tiesiog reikia juos tinkamai paruošti.

Dokumentai, muitinė ir "popierizmas"

Kokius dokumentus reikia turėti su savimi?

Sąrašas trumpas, bet svarbus. Reikia jūsų paso (arba ID kortelės, nors UK tai nebėra taip paprasta po Brexit), važiavimo leidimo (jei vairuojate patys, bet čia mes vežame), ir, svarbiausia, krovinio deklaracijos (packing list). Be šio sąrašo, kur nurodyta, kas viduje, muitinėje UK gali sustabdyti visą mašiną ir pradėti braižyti. Dar reikės CMR konosamento, kurį pats užpildysiu.

Ar reikia mokėti PVM ar muitus už savus daiktus?

Jei persikeliate gyventi ilgam (Transfer of Residence), tai daiktus, kuriuos turite daugiau nei 6 mėnesių, galite atvežti be mokesčių. Tai yra svarbu – kraustymas į Robin Hood tampa pigesniu, jei teisingai užpildote ToR01 formą UK pusėje. Aš galiu padėti suformaoti dokumentus, bet jūs turite užtikrinti, kad daiktai nenaudojami (nauja technika su etiketėms kels įtarimų). Jei daiktai nauji, reikės mokėti PVM ir muitus.

Kas nutinka, jei aš neturiu visų dokumentų iš karto?

Tuomet mes važiuojame taip, kaip galima, bet rizikuojame. Buvau atvejų, kai klientas pamiršo paso kopiją, ir mes teko laukti kelias valandas pasienio punkte, kol jis išsiunčia nuotrauką. Geriau viską turėti paruošta anksčiau (arba bent jau pasakyti man, kad ko trūksta). Jei trūksta ToR formos, gali tekti mokėti garantinį užstatą arba net mokesčius, kad gautumėte daiktus.

Ar sunku gauti vizą ar leidimą vairuotojui?

Mūsų vairuotojai turi visus reikiamus leidimus – tarptautinius vairuotojo pažymėjimus, važiavimo leidimus į UK (viskas elektroniniu būdu dabar). Jums kaip klientui nieko nereikia daryti šiuo atžvilgiu. Viską tvarkau aš. Vienintelis dalykas, jei jūs pats važiuosite su savo mašina – tai reikės inspekcijos (MOT), jei mašina senesnė, bet tai ne dėl kraustymo į Robin Hood, o dėl įstatymų.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną smulkmeną?

Būtų kvaila rašyti "3 šaukšteliai", tačiau generalizuoti taip pat negalima. Reikia parašyti "virtuvės reikmenys, apie 10 kg", "drabužiai, 2 dėžės". Muitinėje žiūri į vertę, ne į kiekį. Jei tenka brangių daiktų (auksas, brangūs laikrodžiai), juos būtina nurodyti atskirai, kad nesukeltumėte įtarimo apie kontrabandą ar nelegalias pinigų pervedimo schemas.

Kas daryti, jei daiktai ne mano, o dovanojami artimiesiems?

Tai keičia viską. Dovanos laikomos naujomis prekėmis, net jei jos naudotos. Tuomet ToR formos negalima naudoti. Reikės mokėti importo mokesčius nuo dabartinės vertės. Nemanau, kad verta rizikuoti bandyti užmaskuoti dovaną kaip savo senus daiktus – UK muitininkai moka gerai ir gali paprašyti įrodymų (pvz., pirkimo čekio), kurių tikriausiai neturėsite.

Ar keitėsi taisyklės po Brexit?

Žaliai, ir dar kaip. Anksčiau buvo tiesiog "važiuojam", o dabar reikia eiti per importo procedūras. Kraustymas į Robin Hood dabar reikalauja daugiau "popierizmo" – privalome pateikti pranešimą apie atvykstantį krovinių (Entry Summary Declaration). Jei to nepadarysime 4 valandos iki įplaukimo į uostą, gausime baudą. Taip pat, vairuotojai turi turėti tarptautinius draudimus, kurie dabar brangesni.

Pakavimas, daiktai ir "kaip tai vežti"

Ar jūs duodate dėžes ar turiu pirkti pats?

Galiu padėti gauti dėžes – turiu kontaktų, kur galima nusipirkti naujas arba paimti naudotas (dažnai tai gali būti nemokama, jei pasiimi iš parduotuvių). Tačiau jei norite tikrai kokybiško kraustymo į Robin Hood, patariu nusipirkti stiprių, dvigubų sienelių dėžių. Naudotos iš maisto prekių gali būti drėgnos arba su vabzdžiais, o to mes nenorime.

Kaip supakuoti lūžtančius daiktus, kad nesusilaužytų?

Nenaudokite laikraščių – jie dažnai palieka rašalus ant stiklo. Geriau įsigyti burbuliukų plastiką (bubble wrap). Vienas klientas taip supako vazas – užpyldė į dėžes drabužius, o viduje tilptų bomba. Viskas atvyko sveika. Taisyklė paprasta: kiekvienas lūžtantis daiktas turi liestis tik su popieriumi arba burbuliuku, o ne su kitu daiktu arba dėžės siena.

Ar galima vežti augalus į Angliją?

Čia yra didelė "uodega". Dėl fitosanitarinių taisyklių, augalus su žeme į UK beveik nebeįmanoma įvežti legaliai, jei neturite specialio leidimo. Ką daryti? Galite vežti tik tuos, kurie nėra saugomi (pvz., kaktusai be žemės), bet riskuojate, kad juos muitinė nuspraus. Geriau augalus palikti draugams arba parsivežti sėklas (jei leidžiama). Aš asmeniškai nebegaliu garantuoti, kad augalai praeis.

Ar galiu vežti maistą?

Limited amount – ribotą kiekį asmeniniam vartojui galima, bet mėsą, pieno produktus ir vaisius geriau nevežti visai. Taisyklės griežtos. Vieną kartą vairuotojui konfiskavo dešrą, o klientas buvo labai nuliūdęs, nes tai buvo "ypatingo skonio" lietuviška dešra. Geriau suvalgykite čia, o ten nusipirkite vietinius produktus. Kraustymas į Robin Hood nevertas to dėl keptos duonos.

Kas su technika – šaldytuvais, skalbyklėmis?

Šaldytuvus reikia išjungti ir atitirpinti bent 24 valandas prieš kraunant. Buvau atvejis, kai klientas išjungį šaldytuvą įmetė į mašiną, o atvykus į Robin Hood, buvo pilnas vandens ir puvantis kvapas. Viskas aplinkui buvo drėgna. Skalbyklėms reikia užfiksuoti būgną (specialiomis tvirtinimo detalėmis), kad jis suktųsi kelyje neužmušdamas mašinos vidų.

Ar jūsų vairuotojai padeda pakrauti?

Taip, jie yra vyrai, stiprūs, padės pakelti sofą ar spintą. Tačiau jie ne profesionalūs "kraustytojai" su pirštinėmis ir lipniais juostomis (tai jūsų reikalas). Jei turi 50 dėžių ir reikia nešti iš 5 aukšto be lifto, vairuotojas gali nusivilti arba paprašyti papildomo mokesčio už fizinį darbą. Geriausia turėti bent vieną padėjėją iš savo pusės.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Pinigus, brangiausius juvelyrinius dirbinius ir dokumentus patariu vežti su savimi (su savimi kabinete). Logistinėse firmose draudimas padengia tik dalį vertės (paprastai iki 10 EUR/kg), o jei dingsta brangus paveikslas, gausite tik simbolinę sumą. Nemanoma, kad kraustymas į Robin Hood bus visiškai be rizikos, todėl labiausiai vertingus daiktus laikykite pas save.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Jeigu tai mūsų kaltė (pvz., mašina nuvyrao, nors buvo tvirtai užsegtas), mes kompensuojame pagal draudimo sąlygas. Jei jūs pats blogai supakavote stiklinę vazą ir ji susilaužė, čia mūsų kaltės nėra. Visada paimkame nuotraukas prieš kraunant, kad nebebūtų ginčų – "aš davėau sveiką, o parvysau sulaužytą".

Organizacija ir vykdymas "lauke"

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai - ne. Mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių krovininiame automobilyje (yra specialių keleivinių pervežimų firmų). Be to, vairuotojas turi miegoti poilsio vietose, o jums tenks gulti ant grotų virš variklio arba "nugulti" ant dėžių. Nėra patogu, ir jei sustings pareigūnas UK, gali būti didelių rūpesčių nelegalios migracijos įtaka. Geriau skridykite lėktuvu.

Kur jūs mane paleisite Robin Hood zonoje?

Robin Hood yra Didžiajame Šefilde (Doncaster). Mes galime paliesti bet kurį adresą, jei ten gali privažiuoti 18 arba 20 metrų sunkvežimis. Jei gyvenate centre siaurame gatvelėje, teks iškrauti ant didelės gatvės (arba artimiausioje aikštelėje) ir nešti daiktus rankomis. Patariu iš anksto pasižiūrėti, ar ten važinėja tokios mašinos (Google Street View padės).

Ar reikia įmokėti avansą?

Taip, paprastai prašome 30-50% avanso, kad užtikrintume, kad tai nebegražus pasakojimas. Kartais žmonės rezervuoja, o paskui dingsta arba sako "nemanau, kad nešiuos". Avansas užrakina datą ir leidžia mums užsakyti kuro bilietus arba vietą laive. Likusią sumą mokate gavę daiktus arba prieš išvykstant (kaip susitarsime).

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia - neskambinkite kas 10 minučių. Jis gali vairuoti ir negali atsiliepti. Skambink man (dispačeriui). Aš sužinosiu, kur jis yra. Dažniausiai pavėlavimai būna dėl eismo įvykių arba muitinės patikrų, kurios trunka valandas. Nėra prasmės pykti, mes vis tiek keliaujame su ta pačia greičio riba. Kraustymas į Robin Hood yra ilgas maršrutas, o ne važiavimas po miestą.

Ar priimate grynais pinigais vietoje?

Galima, bet nerekomenduoju. Jei vairuotojas prarado pinigus (arba jį apiplėšė - retas, bet įvykis), turime problemą. Geriausia pervesti į sąskaitą prieš išvykstant arba grynais prieš pasirašant CMR dokumentus, kai viskas jau padaryta. Bankinis pavedimas paliekia pėdsakus ir yra saugesnis abiem pusėms.

Ar reikia iš anksto užsakyti vietos atvykimo vietoje?

Jei gyvenate name su privažiavimu - ne. Jei tai gyvenamasis namų kompleksas su saugomu šlagbaumu - taip, reikia gauto pravažiavimo kodo. Niekas nenori stovėti prie vartų ir gaudyklinėti sargą. Paprastai šie smulkmeniškai daro didžiausią nervų suirimą, kai vairuotojas jau pavargęs ir nori išsikrauti.

Smulkmenos ir realus gyvenimas

Ar galiu vežti statybines atliekas?

Absoliučiai ne. Muitinė tada gali nuspręsti, kad tai ne asmeniniai daiktai, o komercinis šiukšlių pervežimas (kas yra labai brangu ir nelegali be licencijos). Vienas klientas bandė įvežti 50 metrų senų grindų lentų - jas privertė grąžinti atgal. Nenaudokite mūsų mašinos kaip šiukšliavežio.

Kas daryti su automobilių važiuokliu?

Važiuoklį (be rato) galima, bet ji turi būti tinkamai supakuota (nuovara, alyva nuleista). Taip pat reikia jos numerio. Jei tai visas automobilis - tai jau kita istorija, reikalingas kitokios rūšies pervežimas (autovežis). Paprastai sakykite man iš karto, kad aš žinočiau, koks sunkvežimis reikalingas.

Ar dažnai pasitaiko nesklandumų?

Sąžiningai? Kartais. Būna, kad vairuotojas suserga (peršalas), ir tada reikia rasti pakeitimą arba stabdyti maršrutą dienai. Būna, kad klientas paskutinę minutę pasako "aš dar turiu du pianinus", kur nebuvo sąraše. Tačiau 90% atvejų viskas vyksta sklandžiai, jei nebūnam neryžtingi. Darbas su žmonėmis visada yra neprognozuojamas, tačiau 20 metų patirtis padeda išsisukti.

Išvados

Galiausiai, kraustymas į Robin Hood nėra kosminė misija, bet ir ne paprasta kelionė prie miesto. Jei pasirūpinsite dokumentais (ypač ToR forma), protingai supakuosite lūžtančius daiktus ir būsite kantrūs su vairuotojais, viskas gerai pasibaigs. Nereikia tikėtis, kad viskas vyks pagal sekundinę laikrodį, nes realybėje tokio nėra. Svarbiausia – pasitikėkite savo pervežėju ir nedarykite savo nuožiūrų (pvz., slėpktite draudžiamus daiktus), o tada atvyksite į naująjį namą sausu keliu.