Kraustymas į Great Wakering: kas pasikeitė po Brexito ir 20 metų patirties tiesos

Dirbu šioje srityje daugiau nei dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo sudegusių sunkvežimių Vokietijos autostradose iki prarastų pianinų kuriose nors Prancūzijos kaimuose, tačiau kraustymas į Great Wakering visada turi savo niuansų. Tai mažas kaimelis Esekse, gana toli nuo pagrindinių magistralių, ir ten ne visada lengva įvažiuoti dideliu sunkvežimiu be išankstinio plano. Dažniausiai klientai klausia tik apie kainą, bet pamiršta, kad muitinės procedūros dabar yra kitaip nei prieš penkerius metus. Jei ruošiatės kelionei iš Lietuvos į šią Anglijos vietovę, geriausia nebandyti sutaupyti ant dokumentų, kitaip gali užtrukti ilgiau nei planavote. Čia ne tik fizinis darbas, tai biurokratinis maratonas, kurį reikia nugalėti.

Bendrai apie kelią, laiką ir tas vairuotojų istorijas

Kiek laiko užtrunka tas kraustymas į Great Wakering iš Lietuvos?

Labai dažnai žmonės galvoja, kad tai kaip važiuoji lengvuoju automobiliu – išvažiuoji ryte ir vakare jau gerti arbatą. Ne tiesa. Paprastai, jei ruošiame pilną konteinerį ar mašiną, tai nuo užsakymo momento iki pristatymo praeita maždaug savaitė, kartais dvi. (Labiau nuo to priklauso, kada mes susirinksime daiktus ir ar muitinė bus „svetinga“). Patys važiavimai iki Didžiosios Britanijos trunka apie 2–3 dienas, tačiau reikia skaičiuoti laiką ir iriamojo tilto peržiūrą, o taip pat galimas uždelstimas dėl lengvųjų automobilių eilių.

Ar būna taip, kad vairuotojas pavėluoja be jokios priežasties?

Sakyčiau tiesiog – dažnai. Tai ne toks gražus atsakymas, bet tiesą sakant reikia. Yra situacijų, kai vairuotojas užstringa Anglijoje, nes susidūrė su technine gedimu arba tiesiog užmiglo poilsio vietoje (užkabino). Vieną kartą mūsų vairuotojas prasiveržė prie Ostendo, nes kelias buvo uždaras dėl avarijos, ir atvyko vėluodamas dviem paras. Žmonės buvo pykę, bet kas padarysi? Jūsų atveju, kai vyksta kraustymas į Great Wakering, geriausia tur�ti šiltą striukę ir laukti, nei skųstis paskui, nes to nepadės.

Kiek maždaug kainuoja toks kraustymas į Great Wakering su pižama?

Haha, su pižama? Tai tikrai nėra įtrauka į kainą, tačiau jei kalbame apie apskritai kainas, jos šiais metais pakilo. Jei tai tik keli mėbeliai ir keli maišai, gali būti ir už tūkstantį eurų, o jei turite visą trijų kambarių butą su pižamomis ir virtuvės reikmenimis, tai kils iki trijų–keturių tūkstančių. Taip pat dar ypač brangu, jei reikia vežti pavojingus krovinius, nors ką aš čia kalbu, jums turbūt tai neaktualu. Geriausia, jei parašysite sąrašą – tada suskaičiuosiu tiksliau.

Ar daiktai saugūs toliame kelyje?

Štai čia aš dažnai girdžiu bjaurias istorijas apie kitas firmas. Mes stengiamės kruopščiai užsegti viskas juostomis ir uždengti plėve, o net jei kyla abejonių dėl kelių būklės (o Anglijoje jų grioviai gili), tai daiktai paprastai nepabėga. Turiu omenyje, kad jei tai smulkmenos, dedame į dėžes, o jei dideli baldai – apklijuome. Žinoma, 100 proc. garantijos neduodu, nebuvau toje mašinoje, jei vairuotoja staiga užpuola piktas vėjas arba kažkas pataiso po ratu (kas nutiko praėjusią žiemą vienam mūsų vadybininkui).

Kiek žmonių paprastai atvyksta iškrauti?

Standartiškai siunčiame vieną vairuotoją, kuris gali padėti neštis sunkesnius daiktus iki pat durų. Jei jums reikia pilno iškrovimo su baldų surinkimu, tai tai jau turi būti aptarta iš anksto ir tai kainuos papildomai. Ne, aš negaliu tiesiog pasakyti "atkels du vyrus", jei jūs užsisakėte pigų variantą be jokių įtraukų. Taip pat reikia nepamiršti, kad Anglijoje reikia turėti savo žmones, jei norite greitai viską įnešti į namus, mūsų vairuotojai jau pavargę po ilgos kelionės.

Dokumentai, muitinė ir tas pačias Brexitas

Kokius dokumentus reikia turėti kraustymui į Great Wakering?

Taip, beveik visada, nebent jūs tiesiog siunčiate keletą dėžių su drabužiais. Jei tai turtas, kurį ketinate naudoti (Transfer of Residence), tai reikia pildyti deklaracijas (C178 forma), kad neimtų mokesčių. Čia daug kas susipainioja – bando daryti taip, lyg būtų prekės, o tai baudžiama. Geriau viską užpildyti teisingai iš karto, kitaip muitininkai gali sulaikyti krovinį keletą dienų Anglijoje, o sandėliavimo ten kasdien brangiau nei čia, Vilniuje.

Kas nutinka, jei aš pamiršiu įrašyti kažką į sąrašą?

Tai tikrai blogiausias scenarijus. Jei sąraše parašyta "baldai", o viduje randama dviračio be jokio pažymėjimo, tai gali būti traktuojama kaip bandymas apgauti. Muitinė turi teisę pradėti tyrimą, ir tada jūsų kraustymas į Great Wakering užstringa toli gražu ne toje vietoje, kur tikėjotės. Būna, kad žmonės tiesiog neprisimena, ką įdėjo į paskutinę dėžę "ką tik uždaryk", bet patariu viską tikrinti dar kartą prieš užsandarinant.

Ar turiu mokėti PVM ar mokesčius už savo senus daiktus?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus ir gyvensite ten ilgiau nei 12 mėnesių, tada paprastai mokesčių nėra. Tačiau jei ten vežate naują, su etiketėmis, techniką (pvz., penkis naujus telefonus), tai gali būti traktuojama kaip prekyba. Tada reikės sumokėti PVM ir manyčiau, kad ir daugiau. Anglijos muitinė labai griežta šiuo klausimu, jie tikrina "eBay" kainas, todėl nesikraustykite su keturiais naujais televizoriais, jei norite išvengti nemalonumų.

Kas tas TIR sąrašas, ką kąs?

Na, tai jau profesionalių vežėjų kalba, bet galima paaiškinti paprastai. Tai dokumentas, kuris leidžia važiuoti per šalis be muitinės pasienio kontrolės (taigi, be mokesčių keliuose). Bet jums tikriausiai nebūtina tai žinoti, nes mes su vairuotojais visa tai susitvarkome. Svarbiau, kad jūsų duomenys būtų teisingi, nes jei TIR sąraše klaida, tai baudos gali būti baisios (kalbu iš patirties – vieną kartą padarėme klaidą skaičiuose, teko mokėt).

Ar dabar labai sunku su Anglijos dokumentais?

Po Brexito situacija pasidarė sudėtingesnė, ane? Reikia gauti EORI numerį (jei verslas), bet asmenims dažniausiai tik turt deklaracija. Viskas daroma elektroniniu būdu, kas palengvina, kai internetas veikia. Kartais vairuotojams reikia nenuvažiuoti į tam tikrą punktą uždaryti procedūrą, o tai gali būti toli nuo Great Wakering. Taigi, ne viskas taip sklandžiai kaip anksčiau, kai važiuodavom ir net nejausdavom, kad kertame sieną.

Kainos, mokesčiai ir pinigų klausimai, kur kiekvieną kamuoja

Ar galima sumokėti grynais pinigais vairuotojui iš karto?

Galima, bet nerekomenduočiau. Kodėl? Nes jei vairuotojas pradingsta (o keista, bet tai būna), tada jūs neturite jokio įrodymo, kad sumokėjote. Be to, didelės sumos grynais pinigais draudžiama vežti per sieną tam tikruose limituose be deklaracijos. Geriausia viską apmokėti banko pavedimu į mūsų sąskaitą – taip jūs turite dokumentus, o mes turime įsipareigojimą atvežti. Saugiau taip, pasitikėk manimu.

Dėl ko kaina gali pakilti paskutinę minutę?

O, ten gali būti daug priežasčių. Pavyzdžiui, jei vairuotojas atvyksta ir pamato, kad reikia nešti daiktus iš 4-o aukšto be lifto, o ne iš 1-o, kaip jūs sakėte. Arba jei kelias į Great Wakering užšalęs ir reikia kvietti traktorių. Arba jei paaiškėja, kad jūsų dėžių yra dvigubai daugiau nei įvertinome. Vieną kartą teko mokėti už vaikus, kurie (užtikėkina) užkliudė mašiną, bet tai jau kitas pasakojimas. Visada stengiamės įspėti iš anksto, bet gyvenimas yra neprognozuojamas.

Ar į kainą įeina dėžės ir įpakavimo medžiagos?

Paprastai ne, nebigu tai specialus pasiūlymas "viskas įskaičiuota". Dėžės, burbuliukų plėvelė, lipdukai – tai visa kainuoja, ir tai ne taip pigu, kaip atrodo. Žinoma, mes galime tai nupirkti už jus ir pridėti prie sąskaitos, arba galite susirasti patys. Rekomenduočiau naudoti stiprias dėžes, o ne tas, kurias gaunate iš parduotuvės su bulvėmis, nes jos suirs pirmajame posūkyje (ypač kai vairuotojas vairuoja kaip lenktynininkas).

Kiek laiko užtruks apskaičiuoti galutinę sumą man?

Jei man nusiunčiate sąrašą su daiktais (ir bent orientacinę kvadratūrą), tą pačią dieną arba kitą rytą jau jums atsiunčiu komercinį pasiūlymą. Neapsimoka laukti savaitės, nes degalų kaina gali pasikeisti. Taip pat, jei jūsų kraustymas į Great Wakering numatomas per šventes, gali reikėti papildomo mokestio vairuotojui už darbą ne darbo laiku. Geriau viską susitarti iš karto, kad nebūtų nustebintų veidų.

Great Wakering specifika – kur važiuosime ir ar pavyks įvažiuoti

Ar ten sunkvažimis gali užvažiuoti prie pat namo?

Čia labai svarbus klausimas, nes Great Wakering yra gana senas kaimelis, kai kur gatvės siauros. Vienas mano kolegos prieš metus bandė užvažiuoti prie vieno namo su puspriekabe, ir turbūt nukrito dvi sienelės (žinoma, jis sako, kad ne jo kaltė). Todėl reikia iš anksto žinoti adreso detalią situaciją. Jei negalima, tą dieną reikia mažesnės mašinos arba net "paspirtuko" perkrovimui, o tai, žinoma, brangiau.

Kas daryti, jei gyvenu toli nuo pagrindinio kelio?

Tada turbūt teks įrengti tarpinį sandėlį arba susitarti dėl perkrovimo. Anglijoj toks dalykas kaip "parkavimas per 15 minučių" neveikia, jei reikia iškrauti visus namus. Kartais klientai turi draugą su dideliu vartais už kilometrų, tada mes viską ten iškrauname, o jie patys veža namu (maždaug toks manewras). Geriau apie tai galvoti anksčiau, negu stovėti viduryje gatvės ir stabdyti eismą.

Ar yra kur statyti konteinerį jei reikia?

Jei kalbame apie jūrų konteinerius, tai juos reikia statyti ant specialaus stovinčio paviršiaus, kad neįsmigtų į žolę. Tiesiog ant gatvės statyti negalima be leidimo iš vietinės tarybos. Esu girdėjęs, kad Southend-on-Sea rajone, kuriame priklauso Great Wakering, griežtai žiūri į tokius dalykus. Geriausia arba turėti kiemą, arba iš anksto gauti leidimą (permit), kitaip gausite baudą, kuri bus didesnė už pati perkraustymą.

Ar ten lengva rasti adresą navigaciniu?

Paprastai taip, GPS veikia gerai, bet kai kuriuose namuose numeriai paslėpti arba gatvės pavadintos keistai. Vieną kartą vairuotojas važiavo ratu po valandą, nes namas buvo "Woodlands Road", bet numeris buvo ne eilės tvarka. Jei galite, nusiųskite nuotrauką arba "what's up" vietos, kad nereikėtų šauktis kaimynų. Ypač jei atvykstate naktį – tada nieko nematyti ir gali būti šaltukas.

Automobiliai ir technika – kaip juos nutempti į Eseksą

Ar galima įtraukti automobilį į tą patį krovinį?

Taip, tai labai populiari paslauga. Įdedame mašiną į konteinerį arba ant puspriekabės su kitais daiktais (jei yra vietos). Kai kurie klientai nori ją vežti kaip "nuomautoją", kiti – kaip dovaną sūnui. Svarbiausia, kad būtų įrašyta dokumentuose (vairuotojo pažymėjimas, techninė apžiūra) negailėti. Be to, mašina negali būti pilna daiktų – tai ypač griežtai tikrinama Anglijoje (negali vežti asmeninių daiktų automobilyje, kai jis "prekinis" krovinys).

Kiek kainuoja kraustymas į Great Wakering su savo automobiliu?

Tai priklauso nuo mašinos dydžio. Jei tai mažas "Smartas", tai papildomai gali kilti vos šimtas ar du, o jei tai didelis visureigis "Land Rover", tai reikės daugiau vietos. Taip pat reikia susimokėti už Anglijoje registraciją (jei planuojate ją vairuoti) ir mokesčius. Vienas mano klientas nustebo, kai sužinojo, kad ten reikia mokėti už automobilį, net jei jis stovi kieme (road tax). Taigi, suskaičiuokite išlaidas iš anksto.

Ar galiu vežti motociklą arba mopedą?

Galima, bet jis turi būti gerai užfiksuotas, kad nenukristų. Motociklus dažniausiai statome ant specialios atramos arba įdedame į dėžę (jei tai mažas mopedas). Draudimas tokiems daiktams gali šiek tiek skirtis, todėl būtinai praneškite iš anksto. Ir prašau, neleidžikite benzino bakelyje būti pilnam – tai pavojinga kelyje (gali pradėti pūsti karštoje mašinoje). Tiek kartų mačiau, kad vairuotojai išbaiminasi, kai čiaudžia degalų kvapas.

Kas daryti, jei automobilis nebeveža ir negaliu įjungti?

Tada turime rasti specialią techniką užvežti (towing arba autovežį). Tai brangiau, bet įmanoma. Negalima įkrauti lūžusio automobilio į normalų krovininį automobilį su kitais daiktais, nes gali pradėti tekėti aliejus arba skysčiai. Taip pat, jei automobilis yra demontuotas (be ratus), tai tai užima daugiau vietos. Geriau paskambinti mums ir pasakyti tiesą – "jis nebevažiuoja", tada mes surasime variantą.

Pakavimas, dėžės ir kaip tai veikia iš vidaus

Jūs pakuojate ar aš turiu daryti pats?

Galime abu. Jei norite, kad mes atvykstame su dėžėmis ir viską įdedame (pakavimo paslauga), tai darome. Tikrai rekomenduočiau pasirinkti mūsų pakavimą, jei daiktų daug ir jie trapii, nes mes žinome, kaip juos uždėti, kad nekrėtŗsi. Jei norite sutaupyti, galite susipakuoti patys, tada mums tik padėsite dėžes į mašiną. Vienas klientas bandė taip sutaupyti, bet dėžės suiro kelyje, buvo liūdna (tarkim, krosnelės liko be kojų, nežinau kaip).

Kur geriausia gauti dėžių?

Galite jas nusipirkti iš mūsų – mes atvežame kartu su kitomis medžiagomis. Arba galite eiti į prekybos centrą ir paprašyti dėžių iš daržovių skyriaus (nors jos gali būti drėgnos). Dar gera vieta yra statybų turgūs, bet ten dėžės kainuoja. Tiesą sakant, geriau pasiimti iš mūsų, nes jos tikros, o ne sugadintos. O dar geriau, jei naudojate plastikines dėžes (dėžės su ratukais) – tai patogu, bet jas reikia grąžinti (kaip ir su mumis).

Ar būtina išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį – taip. Spintos, lovos, didieji stalai nelenda pro duris, ypač jei gyvenate blokuotame name. Mūsų komanda gali tai padaryti, jei užsisakysite pakavimą. Jei darysite patys, būtinai užsegti varžtus ir sraigtes į maišelius, kad nedingtų (kaip tai nutiko su viena kliento spinta – negalėjo surasti kojų ilgiau nei mėnesį). Žinoma, kai kurių baldų išmontuoti negalima (pvz., minkšti kampai), tada juos užrišame.

Ką daryti su trapiais daiktais kaip vazos ar paveikslai?

Vazos reikalauja daug burbuliukų plėvelės – tai ne šiaip sau. Paveikslus reikia supakuoti į specialias dėžes su kietomis sienelėmis. Būna, kad žmonės uždeda tiesiog ant viršaus dėžės "nebūk" (ką tik uždaryk), ir tai baigiasi labai liūdnai. Aš asmeniškai nustebau, kai vienas klientas uždėjo senojo tėvo paveikslą be apsaugos, ir jis atvyko nulūžęs. Taigi, geriau pasiduoti mums, jei brangu širdžiai.

Įvairūs klausimai, kur neįsivaizduoja, galvojant apie kelionę

Ar galiu siųsti tik keletą dėžių (ne pilną kraustymą į Great Wakering)?

Žinoma, mes darome tai dažnai. Tai vadinama "daliniu kroviniu" (groupage). Mes surenkame keletą klientų dėžių į vieną mašiną ir važiuojame. Tai pigiau, bet užtrunka ilgiau, nes reikia laukti, kol užsipilda mašina. Taip pat negu garantuojame, kad atvyks rytoj, gali praeiti ir dvi savaitės. Bet jei tai tik drabužiai ar knygos, tai tikrai verta laukti.

Kas daryti, jei prieina naktis ir vairuotojas dar neatvyko?

Geriau nebegerti kavinės ir laukti namuose. Anglijoj taisyklės griežtos – sunkvežimiai negali važiuoti tam tikrais keliais naktį arba turi poilsio laiką. Jei vairuotojams tenka pristatyti po 22 val., tai reikalauja ypatingo leidimo. Kartais jie tiesiog sustoja poilsio zonoje ir miega. Todėl nustebkite, jei jūsų kraustymas į Great Wakering baigsis ryte ne 9:00, o 11:00 ar net vėliau. Saugumas pirmiausia.

Ar apdraudžiate mano daiktus?

Taip, turime draudimą, bet jis yra ribotas ir netaikomas visiems dalykams. Pavyzdžiui, brangūs juvelyriniai dirbiniai ar pinigai nėra draudžiami (ir nerekomenduoju jų dėti į dėžes). Taip pat, jei pačiuose supakuotame daiktą sužaloja, draudimas negali padėti (tai jūsų klaida). Sąskaitoje yra punktas apie draudimą, perskaitykite jį atidžiai. Buvau atvejų, kai klientai reikalavo atlyginimo už sulūžusį indą, kurį jie padėjo be apsaugos – čia mūsų kaltės nėra.

Ar galiu susisieti tiesiogiai su vairuotoju?

Paprastai ne, mes vadovaujame procesui iš biuro. Jei duodate vairuotojo numerį, jis gali jus kviečiantiems neatsiliepti (važiuoja, arba miega, arba neturi kreditų). Geriau, jei turite klausimą, rašote man arba dispčeriui. Taip galime sekti, kur jis yra, ir pranešti jums. Yra buvę atvejų, kai klientai bandė tartis su vairuotojų už nugarą mums, ir tai baigėsi blogai (kažkas prapuolė pinigus). Pasitikėkite sistemą.

Ką daryti, jei atvyksta piktas vairuotojas?

Aš turiu pripažinti, kad tai kartais nutinka. Po 1000 km jie gali būti pavargę ir nelabai linksmi. Jei jis elgiasi nepriekaištingai, tiesiog padėkite jam užduotį ir leiskite dirbti. Jei jis įžeidžia arba atsisako dirbti, skambinkite mums nedelsiant. Mes tiesiogiai susisieksime su jo vadovu arba siųsime kitą (jei įmanoma). Vieną kartą teko atleisti vairuotoją, kuris pradėjo šaukti klientui, kad jo dėžės per sunkios – tai ne mūsų standartas.

Ar gal užsisakyti greitą ekspressą?

Galima, bet tai kainuos kaip sparnas. Tai reiškia, kad mes skiriamai mašiną tik jums, ne laukiame nieko kito. Jei reikia paskubėti, dėl pavyzdžio, dėl darbo pradžios Anglijoje, tada taip. Bet paprastai žmonės laukia, nes tas 200–300 eurų skirtumas vertas laukti. Be to, ekspressas vis vien užtrunka dvi dienas, ne magiškas teleportavimas (nors būtų nuostabu, jei būtų).

Na, trumpai tariant, kraustymas į Great Wakering nėra jokia mokslo sritis, jei viską suplanuojate laiku ir neklausote kaimyno, kuris nieko nebeišmano. Pagrindas yra tinkamas dokumentų tvarkymas (nepamirškite to BREXITO) ir realus įvertinimas, kiek daiktų turite. Nenuviliu, gali kilti nedidelių problemų su kelių dangomis ar vairuotojų nuotaikomis, bet tai darbo dalis. Jei viską padaryte sąžiningai, jūsų daiktai pasieks tą gražų Esekso kaimą sausai ir saugiai. Sekmės sėdėjimo jūsų naujuose namuose.