Kraustymas į Forest Row: kas tikrai laukia jūsų ir jūsų baldų Anglijoje?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo begabiai supakuotų dėžių iki tiražų, užstrigusių viduryje miško Anglijoje. Kalbame apie kraustymą į Forest Row, kuris yra ne paprasta perkėlimo operacija, o gan sudėtingas logistinis iššūkis. Žmonės dažnai galvoja, kad tiesiog užsako „vilką“, padeda daiktus ir viskas. Realybėje, ypač judant į tokią vietovę kaip Forest Row, reikia galvoti apie siaurus keliuos, galimus apribojimus ir tai, kad britų „penny“ skaičiuojamos kitaip nei mūsų. Štai jums gidas, kaip visa tai vyksta be reklaminių frazių, o taip, kaip yra iš tiesų.

Kainos, pasiūlymai ir pinigai

Kiek kainuoja kraustymas į Forest Row?

Nėra vienos kainos, ir jei kas kas jums pasako skaičių telefono pokalbyje be išsamesnės informacijos, bėkite. Kraustymas į Forest Row kainuoja nuo tiražo dydžio, nuo to, kiek daiktų turite, ir nuo to, kiek kartų reikės važiuoti liftu ar nešti per laiptus. Taip pat įtakos turi degalų kainos, kurios dabar... na, jūs žinote, kokios. Paprastai mažam butui iš Lietuvos reikėtų skaityti nuo 1-2 tūkst. eurų, bet tai labai apytikslis skaičius. Geriau atsiųskite man sąrašą ar vaizdo įrašą, tada galėsiu kalbėti realia.

Ar kaina keičiasi, jei aš nežinau tikslaus daiktų kiekio?

Žinoma, keičiasi. Labai dažnai klientai sako: „Aš turiu tik du kotedžus daiktų“, o paskui atvyksta įkrovai ir pamatome, kad ten tiek daiktų, kad netelpa į 40 pėdų priekabą. Tada tenka ieškoti papildomo transporto, o tai laikas ir pinigai. Jei nežinote tiksliai, geriau pasirūpinkite, kad vairuotojas turėtų laisvos vietos arba bent jau apie tai praneštumėte iš anksto. Mums patinka tikslumas, bet suprantame, kad su daiktais ne visada taip.

Kodėl kai kurios firmos užima mažiau?

Todėl, kad jos dirba „be šokolado“, t.y. be draudimo, be profesionalių krovejų, o kartais ir be apmokesintų mokesčių. Yra firmų, kurios vežia tiražus su keleiviniais mikroautobusais, ir jei jums kliudo, kad jūsų sofa bus lijuota plėvele ir uždėta ant pilno purvo mikroautobuso grindų – rinktis jas. Aš visada sakau: pigiau – vėliau brangiau sutaisyti.

Ar imamas mokestis už važiavimą prie pat durų?

Tai priklauso nuo to, ar ten gali privažiuoti 20 tonų sunkvežimis. Jei namas yra toli nuo pagrindinio kelio, gali tekti naudoti mažesnę mašiną perkėlimui (šuteris), ir tai papildomai kainuoja. Už važiavimą prie pat durų paprastai neimame, jei tik įmanoma privažiuoti, bet jei reikia valdyti signalizaciją, uždaryti gatves ar trukdyti eismui – tada gali kilti klausimų.

Kaip mokėti – iš karto ar po?

Dažniausiai imame avansą, kad užfiksuotume datą, o likusią sumą – atlikus darbą. Yra variantų mokėti dalimis, bet tai daugiau komerciniai pasiūlymai. Nebijokite klausti apie mokėjimo sąlytas, jei jums nepatogu mokėti viską iš karto. Esančiais laikais svarbu tikėti vienas kitam, bet ir dokumentai turi būti tvarkingi.

Ar galima gauti nuolaidą?

Galima, jei judate sausuoju metu, kai mums mažiau darbo, arba jei esate lankstus su datomis. Taip pat nuolaidos taikomos seniems klientams. Bet nelaukite 50 proc. nuolaidos – mes ne prekybos centras. Mūsų darbas yra fizinis ir brangus.

Kelias ir Anglijos realybės

Kiek laiko trunka kelionė iki Forest Row?

Įprastai tai trunka apie 3-4 dienas, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet tiražai gaišta laiką Lietuvoje renkant daiktus, tada kelią į uostą, laukia keltų (ir ten būna eilių!), o turi tas kvaili britų kontrolės punktai. Vieną kartą mums teko laukti Dover’je beveik parą dėl vėjo. Taigi, neskubėkite planuoti atvykimo minutėmis, planuokite dienomis.

Ar sunku važiuoti su dideliu sunkvežimiu į Forest Row?

Forest Row yra East Sussex’e, tai labai graži, bet... kalnuota ir miškinga vieta. Keliai ten siauri, o vietos gyventojai vairuoja greitai. Su dideliu tiražu ten važiuoti yra iššūkis. Ne visuose namuose galima užsukti su sunkvežimiu – tenka išsikrauti ant šalies kelio ir vežti mažesne mašina. Viską apgalvojus iš anksto, kad nepakenktumėte kaimynų tvoroms (kas, deja, nutinka dažnai).

Kokius dokumentus reikia turėti kelyje?

Būtinas TIR karnetas (jei tiražas), konsignavimo aktai, vairuotojo pažymėjimai, visokie CMR draudimai. Be to, jei vežate asmeninius daiktus, reikės deklaracijos, kad nesumokėtumėte PVM ir muito. Geriau šiuos dalykus patikėkite dispetcheriui, nes vairuotojas gali supainioti popierius, o britų muitininkai to nemėgsta.

Ar saugu vežti daiktus per keltą?

Keltuose daiktai paprastai būna saugiūs, jei tiražas uždarytas ant užraktų ir plombuotas. Yra buvę atvejų, kai laivą kratinė audra, ir dėžės nukrito, bet tai retas atvejis, jei krovėjai padarė darbą gerai. Pagrindinė rizika yra ne jūroje, o kelyje tarp uosto ir galutinio taško, kai vairuotojas staigiai stabdo.

Kas daryti, jei tiražas sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus. Mes turime pagalbines paslaugas visoje Europoje, bet tai užtrunka. Vieną kartą mums sugedo generatorius Anglijoje, ir teko laukti mechaniką visą naktį. Klientas buvo supykęs, bet kas padarysi – technika yra technika. Tokiu atveju mes visada informuojame ir stengiamės rasti sprendimą.

Ar galima sekti tiražą internetu?

Taip, dauguma šiuolaikinių firmų turi GPS stebėjimą. Aš asmeniškai visada siunčiu nuorodą klientams, kad jie nemigtų ir nematytų, kur jų baldai yra. Tai ramina nervus, kai matai, kad mašina jau Lenkijoje arba jau pasiekė Londoną.

Baldai, pakavimas ir kita buitis

Ar verta pirkti pakavimo medžiagas iš jūsų?

Be abejo. Mūsų dėžės yra stipresnės, jos sukurtos būtent tiražams. Parduotuvėse parduodamos dėžės kartais neturi net apačios. Galiu pasakyti iš patirties – kai dėžė su jūsų lėkštėmis iškrenta iš rankų, stipri dėžė išgelbės daiktus. O pigi... tada bus liūdna.

Kaip supakuoti pianiną?

Pianinas – tai atskiras menas. Jis ne tik sunkus, bet ir jautrus. Reikia specialių diržų, o kartais ir kėbulo uždengimo. Aš asmeniškai niekada neleidžiu nešti pianino su dviem žmonėms, jei tai ne mažas „nuominukas“. Reikia mažiau keturių. Jei turite šešių oktavų pianiną, apie tai praneškite iš anksto, nes gali tekti išmontuoti dalis.

Ar išmontuojate baldus?

Taip, mūsų komanda turi įrankių. Išmontuojame lovas, spintas, stalus. Viską užrašome, kad vėliau susidurtume be problemų. Kartais klientai sako: „nereikia, jis sueis“, o paskui paaiškėja, kad spinta nebeina per duris. Geriau pasikliaukite mūsų patirtimi – išmontuojame viską, kas gali trukdyti.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Būtina. Jei paliksite drabužius spintoje, ji taps per sunki, o galas gali nukristi. Be to, drabužiai gali įtrūkti pervežimo metu. Geriau viską sudėti į dėžes. Žinau, tai darbas, bet taip bus saugiau.

Ar vežiate augalus?

Galima, bet tai rizikinga. Anglijoje yra griežti taisyklės dėl žemės, todėl reikia nuplauti šaknis. Be to, augalams šalta tiraže, jei žiema. Jei turite brangų palmę, geriau ją vežti atskirai keleivinėje mašinoje, jei įmanoma. Aš vieną kartą vežiau kliento medį, ir jis visai užžyro po kelionių.

Kas daryti, jei daiktas suyra pervežimo metu?

Mes turime draudimą. Jei kažkas susilaužo mūsų kaltės, mokame kompensaciją. Bet jei jūs patys blogai supakavote porcelianą į minkštą dėžę (kas, prisipažinsiu, buvo vieno kliento atveju), tai tada ne mūsų problema. Visada patikrinkite, ar jūsų daiktai uždrausti iki galo sumos.

Ar galima vežti maisto produktus?

Negalima. Muitinė ir sanitarinės kontrolės to neleis. Mėsą, pieno produktus, vaisius – viską reikia suvalgyti iš anksto arba palikti kaimynams. Vieną kartą bandėme vežti dešrą, ir mums teko jos atsikratyti prieš pat sieną. Nėra verta.

Forest Row specifika ir Anglijos smulkmenos

Ar reikia leidimo užstatyti kontejerą gatvėje Anglijoje?

Taip, tai labai svarbu. Forest Row vietos savivaldybė gali reikalauti leidimo (permit), jei norite užstatyti mašiną viešojo naudojimo zonoje. Be to, ten reikia įrengti „warning lights“ (įspėjimo šviesas). Klientai dažnai apie tai pamiršta, ir tada gali gauti baudą. Mes tai galime padaryti, bet tai užtrunka keletą dienų.

Ar žmonės Forest Row kalba lietuviškai?

Yra nemažai lietuvių visame East Sussex regione, tačiau vietiniai Forest Row gyventojai daugiausia kalba angliškai. Tai gan „elitinis“ rajonas, daug menininkų ir „hipių“. Bet su vairuotojais arba krovejais problemų nebus, mes sutariame savo. Kaimynai gali būti šiek tiek įkyrūs dėl triukšmo, taigi elkitės mandagiai.

Ar ten dažnai lyja?

Tai Anglija. Žinoma, lyja. Reikia pasirūpiti, kad nuo mašinos iki durų būtų uždengtas kelias arba bent jau kilimėliai, kad nenešioti purvo į namus. Aš visada sakau vairuotojams pasiimti daugiau oldų (pleistrų), nes niekas nenori purvo grindinio.

Ar galima veži dviratį ant tiražo stogo?

Galima, bet jis turi būti užfiksuotas. Vieną kartą mūsų vairuotojas užmiršo užsegti dviračio ratą, ir jis nukrito priešais policiją netoli Londono. Buvo nepykantys pareigūnai. Dabar tikriname viską du kartus. Jei turite brangų dviratį, geriau jį išmontuoti ir padėti į dėžę.

Ką daryti su rūbais, kuriems nėra dėžės?

Galite naudoti mūsų specialias rūbų dėžes su strypu – labai patogu, pakabinate ir nešite. Arba tiesiog sudėti į didelius maišus, bet tada jie gali susiglamžyti. Geriau investuoti į tas dėžes, tai apsimoka, kai vėliau nebereikia lyginti visko.

Ar reikia iš anksto užsakyti vietą sandėlyje, jei namas dar nebaigtas?

Taip, Anglijoje sandėliavimas nėra pigus. Jei jūsų namų Forest Row dar nėra, arba dar nebaigti remonto darbai, reikia rasti vietą laikinam sandėliavimui. Mes galime padėti rasti, bet reikia žinoti iš anksto. Neišmesime daiktų gatvėje.

Ar galima vežti alkoholį?

Asmeniniam vartojui – taip, tam tikras kiekius. Bet jei turite 100 butelių viskio, gali kilti klausimų dėl prekybos. Tiesiog užrašykite tai kaip asmeninį turą ir gerai uždėkite į dėžes, kad nesilaužytų. Stiklas yra trapus.

Kaip elgtis su parkingu Forest Row?

Ten gali būti sudėtinga rasti vietą dideliam sunkvežimiui centrinėje gatvėje. Dažniausiai stengiamės suderinti su klientu, kad jis užimtų vietą arba pasiųstų kaimynus nuvažiuoti. Žmonėms ten patinka savo ramybė, taigi triukšmingas tiražas gali sukelti nesipykinimų.

Ką daryti, jei vairuotojas nekalba angliškai?

Tai retas atvejis mūsų komandoje, nes vežame į Angliją dažnai, bet jei taip nutiktų – būkite pasiruošę padėti su navigacijos arba komunikacijos. Aš visai nedaviau į Angliją vairuotojo, kuris nemoka bent elementariai susikalbėti, nes ir muitinėje, ir degalinėje reikia suprasti instrukcijas. (Nors kartais ir aš pats susiguodau su rankomis, bet veltui).

Ar verta vežti senus baldus į Angliją?

Sąžiningai sakant, Anglijoje baldai gali būti pigesni nei jų pervežimas. Jei tai tą seną močiūtės spintelę su istorija – neškite. Jei tai „IKEA“ komplektas, kur jau nukrito du rankeneliai – geriau nusipirkite naują ten. Kraustymas į Forest Row turi būti loginis, ne pervežti šiukšles per visą Europą.

Kas darbo dienomis? Ar galima sekmadienį atvykti?

Galima, bet sekmadieniais Anglijoje daug kur negalima triukšmauti arba vaikščioti su dėžėmis. Be to, jei dings kažkas iš tiražo ir reikės pirkti pakavimo medžiagas, parduotuvės uždarytos. Geriau planuoti atvykimą darbo dieną, tada viskas yra atidaryta ir galima išspręsti problemas.

Ar jūsų firma dirba su „Transfer of Residence“ formomis?

Mes padedame suorganizuoti, bet užpildyti turi klientas (arba jo brokeris). Tai dokumentas, leidžiantis atvežti daiktus be mokesčių, jei gyvenote užsienyje daugiau nei 12 mėnesių. Be šio popieriaus kraustymas į Forest Row gali tapti labai brangus dėl PVM mokesčio. Neklauskite manęs, kodėl tiek biurokratijos, aš tik vežu.

Ką daryti, jei randa daiktą, kurio nėra sąraše?

Tiesiog jį įkelkame. Mes ne skaičiuotojai, kad ant kiekvieno knygynėlio rašytume numerį. Svarbiausia, kad viskas įpigtų. Kartais klientai užmiršta pridėti dviračio arba žoliapjovės į sąrašą, bet mes su tuo susitvarkome vietoje. Bent jau stengiamės.

Ar saugu palikti daiktus mašinoje naktį?

Jei mašina stovi saugomoje aikštelėje (prie mūsų arba stovėjimo aikštelėje Anglijoje), tai saugu. Mūsų tiražai yra apsaugoti. Bet jei paliksite mašina priešais namą mieste gatvėje – tai ne. Gali būti išplėšta. Geriau, kad vairuotojas nueitų į poilsį uždangtoje vietoje.

Kaip susisiekti, jei užstrigsiu su kalba Anglijoje?

Jums nereikia kalbėti su britais. Jums kalbame su jumis mes. Mes arba mūsų partneriai vietovėje esame atsakingi už visą komunikaciją. Jūs tiesiog laukiate savo daiktų.

Ar galima įsirašyti į eilę be jokių dokumentų?

Galima, bet tai bus prastas pasiūlymas. Be jokių dokumentų aš negaliu pasakyti tikslios kainos, o galiu tik spėlioti. Jei norite tikslumo, duokite man duomenis. Niekada nemėgstu spėlioti, nes tada pasirodo, kad kaina padvigubėja, o klientas pyksta ant manęs, nors aš nieko blogo nepadariau.

Išvada

Kraustymas į Forest Row nėra paprasčiausias dalykas dėl tos specifinės vietovės ir ilgos kelionės, bet su patirtimi viskas įmanoma. Svarbiausia – nebijoti klausti ir nedaryti prielaidų, kad viskas vyks taip pat, kaip per kaimyno šventę. Pasiruoškite dokumentus, apgalvokite kelią ir pasitikėkite savo pervežėju, o ne pačiu pigiausiu pasiūlymu internete. Gerai suplanuotas pervežimas sukelia daug mažiau streso, nei jums atrodo iš pradžių. Sėkmės jūsų naujuose namuose Anglijoje!