Kodėl turėtumėte pasirinkti atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis: tiesiogai iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mažai ką mane gali nustebinti. Pervežiau tūkstančius kubinių metrų įvairiausių daiktų, nuo vieno kėdžio iki pilno namo turto, ir matau, kad klientų baimės visados panašios. Dažniausiai žmonės bijo, kad jų turtas dings, sulūžt arba atkeliaus vėluodama. Kai pasirinkite atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis, jūs gaunate ne tik vairuotoją, bet ir žmogų, kuris žino, ką daryti, kai ant sienos užkerta raudonas šviesoforas ar kai muitininkas yra per daug išsamus. Pasakysiu tiesiogai – tai nėra lengvas verslas, o kelių dienų kelionė pro kelias šalis visada slepia pavojų. Tačiau su patirtimi viskas tampa valdoma, o jūsų ramybė – mūsų prioritetas, net jei kelyje pasitaiko nenumatytų situacijų.

Bendrai apie tą mūsų verslą ir patirtį

Kiek jau esate dirbę su tais pervežimais?

Dirbu jau labai ilgai, galima sakyti, nuo tada, kai sienos dar buvo kitokios (tarkim, iki 2004-ųjų buvo rimčiau). Per tą laiktą mačiau viską – nuo puikių, tvarkingų krovininių iki tokių, kurie puse kelio nustojdava varyti. Esu matęs, kaip keičiasi taisyklės, kaip atsiranda ULEZ zonos Londone ir kaip brangsta kuras. Mano patirtis leidžia man numatyti bėdas dar prieš jos prasidedadama, todėl jei kyla klausimas dėl pasitikėjimo, galiu drąsiai pasakyti – mano akys jau matė viską. Štai kodėl verta pasirinkti atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis, nes patirtis nėra parduodama, ji įgyjama sunkiu darbu.

Ar jūs tikrai įvežiate viską į Angliją?

Taip, įvežame beveik viską, jei tai nėra ginklai arba narkotikai, o apie tai galiu pasakyti tikrai drąsiai. Vežame baldus, techniką, dviračius, netgi didelius akvariumus, jei jie tinkamai supakuoti. Buvo atvejų, kai tekdavo vežti labai keistus daiktus, pvz., senus automobilių dalimus ar net didelius akmenis sodui. Viskas priklauso nuo to, kaip tai sutvarkome dokumentuose. Anglija yra gana griežta dėl importo, todėl reikia tiksliai žinoti, ką vežame, kadangi muitinėje niekas nemėgsta netikslumų. Pasirinkus atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis, mes visus šitus niuansus išsprendžiame už jus.

Kodėl aš turėčiau pasirinkti būtent jus, o ne pigesnį variantą?

Žinau, kainos visada svarbios, bet pigiau nebūtinai reiškia geriau. Mažos firmos dažnai neturi nei draudimo, nei normalių vairuotojų, arba jie veža "iš šalies į šalį" be jokių garantijų. Vieną kartą mačiau, kaip toks "pigus" vairuotojas užmiršo uždaryti galinę duris ir visa baldų eiga iškrito autostradoje. Pas mus viskas yra įrašyta, apdrausta ir tvarkoma pagal taisykles. Atsakingas perkraustymas į Angliją su mumis reiškia, kad už jūsų daiktus atsakome tiek, kiek jie verti, ir neslemeškėsime į krūvas kaip kai kurie naujokai.

Ar dirbate tik su dideliais kiekiais arba ir su mažomis siuntomis?

Dirbame su viskuo. Nors mums patinka dideli reikalai, kai užkrauname visą furgoną iki pat stogo, taip pat ir nedidelės siuntos nėra problema. Kartais atvažiuojame tik paimti vieną sofą ar kelias dėžes, kai klientas pats negali jų nutempti. Suprantame, kad ne visada reikia perkraustyti viso namo, kartai reikia tik pristatyti keletą dalykų iš Lietuvos į Londoną ar Birmingamą. Mums svarbu klientas, o ne tik krovinio dydis, todėl niekada nesakykime "ne", jei įmanoma susiderėti dėl grafiko.

Kas dėl tų jūsų vairuotojų, ar jie normalūs?

Turiu labai gerą komandą, dauguma dirba su manimi jau metus ar daugiau. Nėra tas, kurie važinėtų kaip lenktynininkai ar gertų vakare. Vairuotojai turi būti atsakingi, nes jie tvarko daiktus, o ne tik savo. Žinoma, kartais gali būti ir piktų dienų, kai vairuotojas pavargęs, bet tobulumo nėra. Visgi stengiamės pasirinkti patikimus žmones, kurie nenutraukia rankų, kai reikia iškrauti sunkų pianiną trečiame aukšte be lifto. Tai yra dalis to, ką mes vadiname atsakingu perkraustymu į Angliją su mumis – žmonių požiūris.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kiek maždaug kainuoja toks reikalas į Angliją?

Kainos labai svyruoja, priklauso nuo kuro, kuris dabar brangsta kaip niekada, ir nuo to, kiek daiktų turite. Jei tai būtų tik kelios dėžės į Londoną, tai galbūt nuo šimto eurų, o jei visas namas su baldais, tai gali siekti tūkstantį ir daugiau. Tikslią kainą pasakome tik tada, kai matome, ką reikia krauti. Nereikia manyti, kad mes uždedame ant viršaus, tiesiog mums reikia uždengti degalų, keltų (jei reikia) ir vairuotojo laiko sąnaudas. Atsakingas perkraustymas į Angliją su mumis turi būti įkainojtas sąžiningai, be jokių paslėptų mokesčių galvoje.

Ar kainuoja papildomai, jei reikia išmontuoti baldus?

Paprastai taip, jei tai sudėtingi baldai, pvz., didelės spintos su sienomis, reikia daugiau laiko ir įrankių. Jei tai tik nuleisti stalą ar atsukti kojas – tai darome nemokamai kaip papildomą paslaugą. Bet kai reikia išardyti visą virtuvės komplektą arba lovas su gudru mechanizmu, tai jau papildomas darbas, už kurį reikia sumokėti. Mes visada pasakome iš anksto, kad nesusidarytų nesusipratimų paskutinę minute, kai jau esame Anglijoje prieš duris.

Ar galima mokėti grynaisiais pinigais ar tik pavedimu?

Geriausiai, kai mokate pavedimu, kad būtų aiški istorija, bet jei esate patikimas klientas, galime sutikti ir dėl grynųjų, tiesa, tai tik įrašant į sutartį. Vengiame pinigų rankose be dokumentų, nes tai nėra saugu nei jums, nei mums. Be to, jei kils kokių nors problemų su sąskaitomis ar draudimu, pavedimas yra pagrindas. Taigi, jei norite pasirinkti atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis, geriau susitarti dėl bankinio pavedimo – tai ramybei ir tvarkai.

Kas dėl depozito, ar jums jį reikia?

Kartais prašome nedidelio avanso, jei reikia rezervuoti datą arba, jei reikalas yra didelis ir brangus. Tai nėra būtina mažoms siuntoms, bet kai sako "važiuojame sekmadienį", o mes tą dieną laikome tik jums, tai depozitas užtikrina, kad jūs nepadingsite. Nebuvau tose situacijose (pasitikėkime, nebuvau), kai klientas tiesiog niekur nesirodo, o vairuotojas laukia kieme. Avansas apsaugo abejas puses ir leidžia mums planuoti darbus tvarkingai.

Ar kainuoja laukimas, jei vėluoju iš Lietuvos ar Anglijos pusės?

Taip, laukimas turi savo kainą, nes vairuotojo laikas yra pinigai. Paprastai duodame vieną valandą nemokamai, bet jei stovite muitinėje tris valandas nesiruošęs arba negalite atiduoti raktų, tai tada pradedamas skaičiuoti laikas. Suprantame, kad kartais būna nenumatytų dalykų, bet negalime laukti nemokamai pusės dienos, nes mums reikia važiuoti toliau arba grįžti. Geriau viskas suplanuoti iš anksto, kad nereikėtų mokėti už stovėjimą tuščią.

Ar į kainą įeina draudimas?

Į bazinę kainą įeina standartinis transporto draudimas, bet jei vežate labai brangius daiktus, pvz., brangią paveikslų kolekciją ar juvelyrinius dirbinius, geriau tai pasakyti iš anksto. Gali reikėti papildomo draudimo, kuris padengia daugiau rizikos. Nenoriu, kad kas nutiktų, bet gyvenime yra visko. Pasirinkdami atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis, gausite draudimo polisą, kuris apsaugo jūsų turtą bet kurioje kelionės vietoje, tikrai nebijodami, kas nutiks, jei staiga sustos variklis.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos specifika

Kokius dokumentuos reikia paruošti išvykai?

Paprastai mums reikia tik jūsų asmens dokumento (paso ar ID) ir adreso, kurį vežame. Jei daiktai priklauso ne tik jums, bet ir kitiems šeimos nariams, geriau turėti jų sutikimus, nors dažniausiai tikimybių tikrinimas yra formalus. Anglijoje reikia nurodyti tikslų pristatymo adresą ir telefono numerį, kad vairuotojas galitų susisiekti. Nieko daugiau nebereikia, nebent jūs esate verslas ir vežate prekes, tai tada jau kita kalba apie sąskaitas-faktūras.

Kaip dabar su ta muitine po Brexit'o?

Dabar tai yra sudėtingiau, anksčiau tiesiog važiavai pro sieną kaip per miestą. Dabar turi užpildyti deklaracijas, pateikti sąrašus daiktų, ir jei turi naujų daiktų su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ar muitą. Asmeniniai daiktai, naudoti, paprastai neapmokestinami, bet muitininkas gali klausti, kodėl vežate penkis naujus televizorius. Turi būti pasirengęs paaiškinti, kad tai dovana arba, kad parduodi seną ir pirkai naują. Pasirinkus atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis, mes paruošiame visus dokumentus už jūsų, kad jums nereikėtų galvoti apie tuos formalius dalykus.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną dėžę?

Ne kiekvieną dėžę, bet turi būti bendras sąrašas (inventorius), kiek ir kokių daiktų vežame. Nereikia rašyti "3 porcelianinės lėkštės", pakanka "buitinės reikmenys ir indai". Bet jei vežate brangų kompiuterį ar foto aparatūrą, geriau tai konkrečiai nurodyti, kadangi jų vertė yra didelė. Muitinėje dažnai tikrina, ar sąrašas atitinka realybę, todėl meluoti nėra verta. Geresnė tiesa ir aiškumas, nei problemų su pareigūnais.

Kas jei aš turiu automobilį, ar galite jį įvežti?

Automobilius galime įvežti tik tada, jei jie yra krovininiame automobilyje (pvz., su vilkiku), bet jei tai paprastas automobilis, jis turi važiuoti savo eiga arba su tentine priekaba. Dėl automobilių yra labai daug dokumentų, mokesčių už registraciją Anglijoje (DVLA), tai čia mes tiesiog perkraustome daiktus, o automobilius reikia tvarkyti kitaip. Esu matęs, kaip žmonės bandydami išvengti mokesčių, o paskui juos laukė dideli rūpesčiai su dokumentais, tad geriau pasikonsultuoti atskirai.

Ar reikia anglų kalbos dokumentų?

Dauguma dokumentų gali būti lietuviškai, bet jei kiltų problemų su policija ar kitomis tarnybomis, verta turėti vertimą arba bent gairę, kas kas yra. Muitinės dokumentus mes užpildome angliškai, tad ten būna tvarka. Bet jūsų galiojantys dokumentai gali būti ir gimtąja kalba, svarbiau, kad jie būtų galiojantys. Anglijoje dirba daug imigrantų, tad lietuvių kalba dažnai supranta ir pat pareigūnai, bet to tiksliai garantuoti negaliu.

Baldai, spintos ir kaip tai viskas pakuojama

Ar jūs išmontuojate spintas ir kitus didelius baldus?

Taip, tai yra mūsų darbo dalis. Negalima įvežti didelės sieninės spintos nesukrovus jos, nes ji tiesiog neišlįs pro duris arba nulūžtų nešdami. Turime įrankių, atsukame kojas, nuimame durys, išardome komandas, o Anglijoje vėl surinkame. Kartais tampa įdomu, kai nėra originalių varžtų, bet mes kažkaip visada susitvarkome su savo komplektais. Svarbiausia, kad klientas nenukentėtų ir baldai liktų sveiki.

Ar reikia patiems rinkti dėžes?

Galite rinkti, bet mes galime parūpinti patikimas, stiprias dėžes, kurios nepraplėšiasi po sunkių knygų. Jei norite sutaupyti, naudokite mažmenines parduotuvių dėžes, bet jos dažnai būna per silpnos pervežimui. Geriau pasirinkti atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis ir naudoti mūsų medžiagas, nes tai apsimoka saugumo atžvilgiu. Be to, mūsų vairuotojai žino, kaip krauti dėžes, kad jos neišsiristų kelio metu.

Kaip elgiatės su brangia technika, pvz., televizoriais?

Televizoriaus ar didelio monitoriaus neįdedame tiesiog į dėžę, jį apvyniojame putplasčiu, stipria plastikine plėvele, o po to dedame į specialią dėžę. Buvo atvejis, kai klientas davė neapvyniotą televizorių, ir, žinoma, jis buvo pažeistas, nors mes labai stengėmės jo nejudinti. Dabar tiesiog neimame tokių rizikų – viskas turi būti tikrai gerai užfiksuota. Atsakomybė didelė, todėl geriau pasidaryti daugiau darbo prieš nei verkti po.

Ar vežate pištinus pianinus?

Pianinai yra mūsų meilė ir baimė vienu metu. Jie labai sunkūs ir jautrūs. Reikia ne tik stiprių rankų, bet ir specialios įrangos (kėlimo juostų), jei nėra lifto. Esu matęs, kaip mažiau patikimi vežėjai numetę pianiną laiptų aikštelėje. Mes to nedarysime, nors tai užtrunka valandą ar dvi. Atsakingas perkraustymas į Angliją su mumis apima ir tokias sudėtingas užduotis, tik prašome iš anksto pasakyti apie svorį ir matmenis.

O su augalais ar gyvūnais, kas su jais?

Augalus vežame tik tada, jei jie turi fitosanitarinius pažymėjimus (taip, toks reikalas egzistuoja), o Anglija yra griežta dėl žemės ūkio produktų. Gyvūnus galime vežti tik jei jie turi pasus, chipus ir visus reikiamus skiepus, o vairuotojas turi turėti leidimą juos vežti. Negalima tiesiog pasiimti šuns ir nuvežti, tai nelegalu. Gyvūnams reikia specialių sąlygų, o ne paprasto furgono skyriaus, tad čia reikia labai gerai pasiruošti.

Ką daryti su maistu ir skysčiais?

Skysčių (butelių) geriau nevežti, gali pradėti tekėti, o maistas, ypač mėsa ar pieno produktai, Anglijoje draudžiami arba sunkiai kontroliuojami. Vežame džiovintus maisto produktus, makaronus, aliejus (jei uždarytas), bet šaldytuvo turinį reikia išvalyti. Kartai klientai pamiršta palikti pusę indų su maistu šaldytuve, o tai paskui keliaujant keliais šilumos laipsniais tampa tikra pavojinga bomba.

Kelionės eiga, laikas ir realios situacijos

Kiek laiko užtrunka nuvažiuoti į Angliją?

Paprastai tai trunka apie 24-48 valandas priklausomai nuo tikslo – Londonas arba šiaurė. Tačiau visada prisideda pasieniečių eilės, remonto darbai arba avarijos. Vieną kartą užstrigome ties Kaunu dėl eismo įvykio penkias valandas, nors planavome pravažiuoti greitai. Negaliu pažadėti tikslios valandos, nes kelyje viskas gali pasikeisti per valandą. Stengiamės važiuoti taip, kad atvyktumėme laiku, bet oras ar kiti vairuotojai ne nuo mūsų priklauso.

Ar vairuotojas gali pavaduoti mane kelyje?

Ne, vairuotojas dirba su daiktais, jis negali vežti keleivių kaip taksi. Jis gali paimti jus trumpam atkarpoje tik tada, jei tai leidžia draudimas ir sutartis, bet tai nėra pagrindinė mūsų funkcija. Jei reikia nuvežti žmones, geriau ieškoti autobuso ar lėktuvo. Mūsų tikslas – saugiai nugabenti turtą, o ne žmones, nors ir esame malonūs susipažinti.

Kas nutinka, jei furgonas sugenda? (o tai buvo)

Buvo kartą, kai mums sugedo variklis netoli Vokietijos sienos, tai buvo šiūba. Turime draudimą ir kontaktus su pagalba visoje Europoje, tad greitai atvyko techninė pagalba, bet reikalas buvo vėluojamas. Jei taip nutiktų su jūsų siunta, mes iš karto pranešame, ieškome sprendimo, kartais net perkrauname į kitą furgoną. Niekam nepasakysiu, kad tai yra malonu, bet mes suvaldome situaciją. Atsakingas perkraustymas į Angliją su mumis reiškia, kad mes nepradedame panikuoti, o sprendžiame problemas.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų furgonų turi GPS stebėjimą, tačiau nesuteikiame tiesioginės nuorodos klientams dėl saugumo (noriu, kad klientai nedarytų spaudimo vairuotojui). Galite tiesiog paskambinti mums dispečeriui, ir jums pasakys, kur mašina yra apytiksliai. Vairuotojui negalima不断的 rašyti žinučių, kai jis vairuoja 100 km/h greičiu, tai yra pavojinga. Pasitikėkite mūsų žiniomis.

Ar užeinate į Londono centrą, ULEZ zoną?

Užeiname, bet tai kainuoja, todėl į kainą įskaičiuojame ULEZ mokesčius, jei reikia važiuoti į centrą. Londonas yra košmara vairuotojui – siauros gatvės, daug ženklų, dviračiai visur. Jei galima, patariame išsikrauti užmiestyje arba artimesnėse apylinkėse, taip bus pigiau ir greičiau. Bet jei reikia tiesiai į Westminsterą – važiuojame, tik prašome kantrybės dėl spūsčių.

Kas jei aš nepasiruošiu laiku, kai vairuotojas atvyksta?

Vairuotojas lauks apie valandą, jei nenurodote kitaip. Jei suprasite, kad nesuspėsite, būtinai pranešite iš anksto, kad jis neleistų laiko tuščiai. Vieną kartą klientas tiesiog neatsiliepė į skambutį ir vairuotojas stovėjo kieme beveik pusę dienos, o tai buvo labai nepatogu. Geriau susiderėti dėl laiko ir laikytis jo, tai yra pagrindinis bendradarbiavimo principas.

Išvados

Galiausiai, po visų tų klausimų, noriu pasakyti vieną – perkraustymas į svetur visada yra stresas, bet gali būti ir lengvas, jei pasitiki profesionalais. Mes ne tiesiog vežame daiktus, mes jūsų išlaisviname nuo baimių, kad kažkas nulūžt ar dingsto kelyje. Pasirinkdami atsakingą perkraustymą į Angliją su mumis, jūs pasirenkite ramybę ir patikimumą, kurį per 20 metų sukūrėme sunkiu darbu. Nors kelyje pasitaiko visko – nuo lūžtančių variklių iki užstrigusių sienų – mes visada sugebame atvežti jūsų turtą į paskirties vietą. Suteikite mums progą parodyti, kaip tai daroma tinkamai, ir jūs nebe norėsite rinktis kitų.