Kas tikrai vyksta: Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę

Apie 20 metų praleidau šioje srityje, ir kasdien kažkas klausia to paties. Žmonės mano, kad tai tik pakrauti dėžes ir važiuoti, bet realybė yra šiurkštesnė. Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę turi daugiau smulkiųjų dalių nei įsivaizduojate, ypač po Breksito. Kartais viskas vyksta sklandžiai, kartai mes visi stovime ties Kalė ir kalbame apie gyvenimą, o klientas laukia skambučio. Čia nėra mokslas, čia – organizavimas ir chaoso valdymas. Tad leiskite papasakoti, kaip tai vyksta iš vidinio pusės, be jokių gražių viršelių.

Susipažinimas ir pasiruošimas

Ar tikrai reikia važiuoti į namus apžiūrėti arba galima nuotolinai?

Dažniausiai taip, jeigu turiu daug daiktų. Nenoriu, kad vairuotojas atvyktų ir pasakytų, kad daiktų netelpa į mašiną. Galime ir nuotoliniu būdu, jei nufotografuosite viską, bet akys mato daugiau. Vieną kartą klientas siuntė nuotraukas, o realybėje jis turėjo dar du sandėliukus, kurių nepaminėjo. Tad apžiūra praverčia.

Kaip susiskaičiuojate kainą?

Žiūrime tūrį kubiniais metrais arba kiek reikia vietos (pirmųjų 10-20 metrų). Taip pat atstumas, ar reikia kelti per įlanką, ar reikia vietinis pervežėjas Londono centre, kur sunkvežimis negali užeiti. Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę prasideda būtent nuo tiksliai suskaičiuoto kubų kiekio. Jei pasakote "turbūt apie 20 dėžių", o jų yra 50, tai problemų neišvengsite.

Kada geriausia užsakyti?

Kuo anksčiau, geriau. Ypač jei planuojate vasarą ar šventiniu laikotarpiu. Tada visi vairuotojai užimti, ir keltai pilni. Užsakykite bent mėnesį prieš, o dar geriau – du. Jei skambinate šiandien ir norite važiuoti rytoj, tai tik tada, jei kažkas atšaukė. O to dažnai neįvyksta.

Ar reikia pirkti dėžes ar duodate?

Mes jas dažniausiai pristatome patys, jos įskaičiuotos kainoje. Jums tereikia susirūpinti smulkmenomis. Bet jei norite savo, tai nėra problema, tik patikrinkite, kad jos stiprios. Buvau matęs, kaip senos prekybos centro dėžės išsilenkia pakrovimo metu. Tada ir vargsta vairuotojas, ir jūsų indai susitrina.

Verti vežti seną baldą ar geriau nupirkti naują?

Žinau, žmonės prisiriša prie seno sofos, bet Anglijoje baldai pigūs (na, bent jau IKEA). Jei baldas brangus, vintage ar sentimentalus – vežkite. Jei tai senas, suplyšęs komplektas – geriau palikite ir nusipirkite naują. Taip sutaupysite vietos mašinoje ir pinigų už kuro papildomą svorį.

Kelionės smulkmenos ir logistika

Kiek laiko užtrunka visa kelionė?

Įprastai tai 3-5 dienos, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje stovėjome ir kur Anglioj važiuojame. Jei važiuojame į šiaurę, į Škotiją, tai ilgiau. Taip pat reikia laukti kelto. Kartais Kalėje eilės truksta valandą, kartą net stovėjome 4 valandas. Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę nėra fiksuota grafiku, mes prisitaikome prie situacijos kelyje.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai ne, dėl draudimo priežasčių ir taisyklių. Mes pervežame prekes, ne keleivius. Yra atvejų, kai sutinkame, bet tai retai. Geriau susitarti, kad jūs skrydis ar savo mašina važiuojate, o mes jus pralenkiame arba susitinkame paskirties taške.

Kas dėl to, jei sugenda sunkvežimis kelyje?

Tai baisiausia naktmarė, bet nutinka. Tada skambinama techninei pagalbai, ir jei neįmanoma sutaisyti, siunčiame atsarginę mašiną arba perkrauname į kitą. Vieną kartą mums virš Vokietijos užgijo variklis, ir vairuotojai privalėjo praleisti naktį viešbutyje. Klientą informuojame iš karto, bet vėlavimas užtikrintas.

Kurį uostą renkatės?

Dažniausiai Kalė-Doveris (angliškai sakyčiau), nes tai trumpiausias kelias. Kartais naudojame Ostendą arba Zebriugę, jei reikia patekti į šiaurinę Angliją arba jei yra didelios eilės Doverio uoste. Pasirinkimas priklauso nuo to, kuria diena geriau eina laivai ir kur yra mažiau triukšmo taksų. (Tikrai, ten kartą stovėjome 6 valandas, nebuvo smagu).

Ar vairuotojai važiuoja naktį?

Kartais taip, ypač jei reikia pagauti ryto keltą. Taisyklės griežtos, turi būti poilsio laikas, tad ne visada. Vairuotojai turi tachografus, kurie viską fiksuoja. Negalima tiesiog važiuoti 24 valandas. Todėl kelionės planavimas yra sudėtingesnis nei paprastam vairuotojui.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija (Brexit)

Kokius dokumentai reikia paruošti?

Pasą, važiavimo leidimą (jei vairuojate), daiktų sąrašą (inventorių). Be to, būtinas ToR numeris (Transfer of Residence), kad ne mokėtumėte PVM ir muito. Be ToR, muitinė Anglijoje gali sukristi ant galvos. Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę reikalauja šių popierių būtinybės, kitaip pristatymas sustoja.

Kas tas ToR numeris ir kaip jį gauti?

Tai unikalus kodas, kuris leidžia pervežti asmeninius daiktus be mokesčių. Registracija atliekama internetinėje sistemoje. Pasižiūrėkite UK vyriausybės puslapyje. Tai nemokama, bet reikia laiko, kol jį patvirtins. Gavę kodą, jį perduodate mums, mes įrašome į dokumentus vairuotojui. Aš asmeniškai nežinau 100%, kiek laiko dabar trunka patvirtinimas, anksčiau buvo greitai.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą sąraše?

Ne kiekvieną šaukštą, bet bendras sąrašas būtinas. "Buitinė technika, indai, drabužiai" – tai per daug bendrai. Reikia "Šaldytuvas Bosch, 3 dėžės indų, 2 miegamojo komplektai". Muitinė mėgsta tikslumą. Jei sąrašas per daug abstraktus, gali pradėti klausinėti ir laikyti.

Galima vežti alkoholį ar cigarus?

Galima, bet ribotai. Tai turi būti asmeniniam naudojimui, ne prekybai. Jei vairuotojas pamatys 100-litrę statinę viskio, tai bus problemos. Geriau nepasitempti per daug, nes muitininkai gali suabejoti, ar tai tikrai jums ne prekybai. Aš asmeniškai nesiūlau vežti virš nustatytų normų, nėra verta galvos skausmo.

Kas dėl maisto produkto?

Čia griežta. Mėsą, pieno produktus, vaisius – ne, nelegalu. Dėl ligų kontrolės. Galima kai ką sausoje pakuotėje, ilgai galiojančio, bet geriau viską suvalgyti čia. Buvę atvejai, kai muitininkai atiminėjo mums sausainius su mėsa. Geriau nepiršti likimo.

Jūs užpildote muitinės deklaracijas už mane?

Taip, mes turime savo brokerius, kurie tai daro. Jums nereikia eiti į muitinę. Jūs tik turite mums duoti ToR numerį ir sąrašą. Mes padarome likusį darbą. Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę apima ir šį "popieriaus karą", kad jums nieko tektų daryti.

Kas nutinka, jei trūksta dokumentų uoste?

Tada vairuotojas sustoja ir laukia. Galite siųsti skanu el. paštu, jei turite, bet jei ne – vėluosime. Kartais reikia originalo, o ne kopijos. Geriau patikrinti visus du kartus prieš išvykstant. Vieną kartą klientas paliko pasą namie, teko grįžti, tai buvo liūdna.

Atvykimas ir iškrovimas Anglijoje

Kas daryti, jei adresas toks, kad sunkvežimis neužsuka?

Taip, tai kainuos brangiau. Jei reikia perkrauti ant mašinos (Luton van), tai papildoma paslauga. Londono centras, siauros gatvelės – ten sunkvežimis nepraslys. Mes įvertiname situaciją iš karto, kai tik sužinome adresą.

Kaip vyksta tas iškrovimas?

Vairuotojai atveža, iškrauna dėžes į kambarius, kur jūs pasakysite. Baldus surinkti į vietas. Jei užsakėte pilną "montavimą", tai ir surinksime. Jei tik iškrovą – padėsime ant grindų. Sutarkite iš anksto, kas jums reikalinga, kad nebūtų nesusipratimų.

Galite padėti su išpakavimu?

Taip, galime atidaryti dėžes, paimti daiktus, o dėžes pasiimti. Tai papildoma paslauga, bet sutaupo laiko. Tiesa, tada daugiau šiukšlių, tad reikia nuspręsti, kur jas dėsime. Kartais tiesiog paliekame dėžes, ir klientas ramiai per savaitę viską suruošia.

Kas dėl šiukšlių ir pakuotės?

Pakuotės medžiagas (popierius, plastikas) mes pasiimame su savimi išmeti. Jūsų senų daiktų ar šiukšlių nemetame. Mes ne šiukšliavežiai. Viskkas turi būti aišku. Jei norite atsikratyti sovos, tai reikia rasti vietinį savivaldybės paslaugą.

Kas daryti, jei kažkas susilaužo kelyje?

Iš karto praneškite vairuotojui arba mums. Toliau eina draudimo procesas. Žinoma, geriau, kad to nebūtų. Mes stengiamės užtikrinti, kad viskas atkeliauja sveika. Kartais dėžė gali nukristi, bet jei vairuotojai atsakingi, tokie dalykai reti.

Ar galite laikyti daiktus, jei namas dar nebaigtas?

Taip, galime laikyti mūsų sandėlyje Anglijoje. Mokėsite už saugojimą mėnesiu. Tai dažna situacija, kada perkama nebaigta statyti namas arba paskutinę minute išsinuomatas butas. Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę gali apsiriboti tik sandėliu kol kas.

Kainos, apgavystės ir realybė

Kodėl kainos skiriasi tiek daug tarp firmų?

Kuro kaina, darbo užmokestis Anglijoje, keltų kainos – viskas brangsta. Pigios firmos dažnai taupo ant draudimo arba naudoja senas mašinas, kurios genda pusiaukelėje. Žinau, ką sako, bet pigu dažnai išeina brangiau. Pasidomėkite, ar įmonė turi realų adresą ir telefoną, ne tik "skambučio" kortelę.

Ar reikia mokėti depozitą iš karto?

Taip, tai standartinė praktika. Tai užfiksuoja datas ir rodo, kad esate rimtas. Be depozito mes negalime užsakyti keltų ar laisvų vairuotojų. Paprastai tai 10-20 proc., likusią sumą mokate prieš išvykstant arba atvykus.

Ar kainuoja laukimas, jei aš vėluoju?

Taip, jei vėluojate daugiau nei valandą. Vairuotojo laikas – tai pinigai. Jis turi eiti į kitą užsakymą. Geriau būti laiku arba pranešti iš anksto. Jei mes vėluojame dėl techninių priežasčių, jums nieko nereikia mokėti.

Ar verta rizikuoti su "Facebook" pervežėjais?

Nesigirkite pigiausiais pasiūlymais "skambučiuose". Jie dažnai paima depozitą ir dingsta, arba paskui reikalauja dvigubai daugiau pinigų prieš pat iškrovą. Matęs esu daug tokių atvejų. Profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę turi būti saugi, o ne lošimas.

Ką daryti, jei atrodo, kad vairuotojas yra "uždegęs"?

Tai nėra mūsų stilius, bet jei įtariate ką nors blogo – skambinkite mums iš karto. Mes tikriname vairuotojus, bet žmonės yra žmonės. Saugumas svarbiausias. Jei jums atrodo, kad jis vairuoja pavojingai, praneškite vadovui.

Galima mokėti kortele ar tik grynaisiais?

Daugiausia bankiniu pavedimu, kartais grynaisiai prieš iškrovą (jei sutarta). Kortelėmis ne visi priima dėl komisinių. Geriausia susitarti iš anksto, kad nereiktų ieškoti bankomato Londono centre, kur jų nebūna.

Išvada

Viskas tai atrodo sudėtinga, kai tą kartą darai, bet su patyrusių žmonių komanda, profesionalios pagalbos eiga kraustantis į Jungtinę Karalystę tampa daug paprastesnė. Svarbiausia – neišsigąsti, paruošti dokumentus ir pasitikėti tiems, kurie kasdien važinėja šiuo maršrutu. Gerai išsirinkus partnerį, galėsite ramiai planuoti savo gyvenimą Anglijoje, o dėžes pasirūpinsime mes. Sėkmės ir saugios kelionės, visskas gerai suorganizuota.