Kaip vyksta daiktų iškrovimas į Angliją? Praktinis vadovas su niuansais

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmečius, ir galiu pasakyti viena – daiktų iškrovimas į Angliją niekada nevyksta taip pat, kaip jį įsivaizduojate televizorijuje. Vieniems tai tiesiog "atiduoti raktus ir nuvažiuoti", kitiems – tikras košmaras su dėžėmis, kurios netilpia pro duris, ar vairuotojais, kurie nekalba angliškai. Dabar, po "Brexit", viskas dar labiau pasikeitė – daugiau popieriaus, daugiau nervų, bet esmė ta pati. Štai jums realus vaizdas, kaip tai atrodo iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Susitikimas ir organizaciniai reikalai

Kiek laiko užtrunka atvykti į Angliją?

Tai vienas populiariausių klausimų. Jei vairuotojas važiuoja iš Lietuvos tiesiai, tai paprastai užtrunka maždaug 3–4 dienas, priklausomai nuo to, kiek laiko praleidžia pasienio punktuose. Tiesą sakant, dažnai įvyksta nesklandumų, pavyzdžiui, didelės eilės Kelne arba netikėta techninė gedimas ant kelio. Taigi, nenujunkite laikrodžio per griežtai, geriau turėkite savo atsargą. Viskas priklauso nuo maršruto – ar važiuoja per Belgiją, ar per Olandiją.

Ar reikia būti namuose konkrečiu laiku?

Būtina. Anglijoje, ypač didžiuosiuose miestuose kaip Londonas ar Birmingemas, parkavimas yra kosminiai kainos. Vairuotojas negali tiesiog laukti valandą gatvėje, nes gaus baudą. Jei pavėluosite 20 minučių, jis gali išvažiuoti į artimiausią stovėjimo aikštelę (kur kainuoja 30 svarų per valandą) ir tą laiką pridės prie jūsų sąskaitos. Geriau būkite ten 10 minučių anksčiau.

Kas daryti, jei vairuotojas negali rasti namų?

Tai nutinka dažniau, nei manote. GPS Anglijoje kartais "keliauja" – vairuotojai naudoja "Waze" arba senus žemėlapius. Jei gyvenate užmiestyje, kur nėra gatvių pavadinimų, tikrai eikite pasitikti iki pagrindinio kelio. Buvau atvejų, kai vairuotojas ratu važinėjo po kaimą valandą, nes klientas neatsiliepė į skambutį.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – taip, jei yra vietos (prieš tai susitarus). Bet dauguma kompanijų tai draudžia dėl draudimo. Be to, po 2000 km kelionės sunkvežimiu jausitės kaip bulvės maiše. Geriau skinkite lėktuvą ar traukinį – taip jums bus saugiau ir patogiau, o daiktų iškrovimas į Angliją vyks be jūsų streso.

Ar reikia mokėti už važiavimą į centrą (Congestion Charge)?

Jei gyvenate arba įsivažiuojate į Londono centrą (ULEZ zoną), taip. Dažnai klientai mano, kad tai pervežėjo rūpestis, bet ne – tai adreso savininko problema. Vairuotojas tikrai iškels šią išlaidą sąskaitoje, todėl iš anksto pasidomėkite, ar jūsų naujieji namai yra šioje zonoje.

Muitinės ir dokumentų niuansai po "Brexit"

Ar reikia deklaruoti visus daiktus muitinei?

Absoliučiai taip. Dabar daiktų iškrovimas į Angliją reikalauja tikslios inventoriaus sąrašo (packing list). Muitinės pareigūnai gali sustabdyti sunkvežimį ir patikrinti, ar ten nėra prekių, skirtų pardavimui. Jei randa prekių su etiketėmis (naujų), gali paskaičiuoti muito mokesčius ir PVM. Geriau senus daiktus pažymėti kaip "naudoti".

Kas nutinka, jei pamiršau inventoriaus sąrašą?

Tai blogiausias scenarijus. Tada sunkvežimis gali būti uždarytas sandėliuke laukiant patikros, kas kainuoja šimtus svarų per dieną. Vieną kartą turėjau klientą, kuris tiesiog padėjo dėžes be sąrašo – mes teko mokėti baudą už "nepakankamą dokumentaciją". Neklauskite, kiek tai kainavo... (pamiršau, bet buvo skaudu).

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Galite, bet yra ribojimai. Mėsos ir pieno produktai iš ES be specialių leidimų dažniausiai draudžiami. Alkoholio kiekis taip pat ribojamas – jei vežiate daugiau nei asmeniniam naudojimui (pvz., 50 litrų vyno), tai bus traktuojama kaip prekyba. Geriau neišgirti kelionės metu ir palikti tą dėžę čia.

Kas yra "Transfer of Residence" reliefas?

Tai muilo burbulas. Jei persikeliate gyventi į Angliją pirmą kartą ir turite daiktų, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, galite gauti muitų atleidimą. Bet reikia pateikti formą TOR01. Viskas vyksta elektroniniu būdu, bet jei padarysite klaidą, gali trukti mėnesius, kol išsiaiškins.

Ar vairuotojas turi muitinės dokumentus?

Taip, jis turi turėti visus CMR ir TIR dokumentus (jei taikoma). Bet jis nėra muitininkas. Jis tik pristato krovinių. Jei kyla problemų su deklaravimu, tai jūsų (kaip siuntėjo) arba gavėjo reikalas, o ne vairuotojo. Jis tik laukia ir myli rašyti laukimo apmokestinimą.

Fizinis darbas ir patalpos

Ar vairuotojai įneša daiktus į butą?

Paprastai įneša į pirmą aukštą arba į duris, jei yra liftas. Jei gyvenate 4 aukšte be lifto ir turite 80 kilogramų sofos, tai jau papildoma paslauga. Daiktų iškrovimas į Angliją dažnai apima tik "iškrovą iš mašinos", ne "iškrovą į kambarį". Susitarkite dėl krovėjų iš anksto, jei turite sunkių daiktų.

Kas jei dėžės netilpės pro liftą?

Tai reali problema. Buvau atvejų, kai klientai uždarydavo dėžes ir nežinėdavo jų matmenų. Vairuotojas gali atsisakyti nešti, jei tai kelia pavojų jo sveikatai arba turtui. Tokiu atveju reikės išpakuoti lauke ir nešti dalimis. Užsidėkite matmenis ant dėžių!

Ar turi savo įrankių išmontuoti baldus?

Dauguma vairuotojų turi pradinius įrankius (pjūklus, atsuktuvus), bet jie ne baldų meistrai. Jei turite sudėtingą spintą, kurią reikia išmontuoti, geriau tai padaryti patys prieš išvykdami. Angliški namai dažnai turi siauras laiptines, todėl baldai dažnai netenkina rankų.

Kas daryti su pakuoju medžiaga?

Dėžės, popierius, burbulai... Vairuotojas paprastai pasiima tuščias dėžes atgal, jei jos dar geros (sutaupo jums vietą). Bet jei dėžės suplyšę arba jums jos nereikalingos, turėsite patys jas išmesti vietinėje šiukšliadėžėje. Anglijoje griežtas rūšiavimas, tad nepamestkite to.

Ar saugu palikti daiktus kieme?

Niekada. Anglijoje, ypač didmiesčiuose, vagystės iš kiemų gana dažnos. Vieną kartą palikome dvi dėžes su elektronika 10 minučių, kol vairuotojo parkavosi – daugiau jų nematėme. Daiktų iškrovimas į Angliją turi būti vykdomas greitai ir nuolat stebint.

Apsauga, draudimas ir pinigai

Ar mano daiktai apdrausti?

Tai priklauso nuo sutarties. Standartinis draudimas dažnai dengia tik 10 eurų už kilogramą, jei ką nors sugadina. Jei vežate brangią elektroniką ar meno kūrinius, reikia specialios draudimo polisės. Neklauskite vairuotojo, ar jis "atšauks", jei sulūžtinys – jis tiesiog pasakys "susisiekite su biuru".

Ką daryti, jei pastebėjau pažeidimą iškrovos metu?

Nustokite viską. Nedelskite, kol vairuotojas išvažiuos. Reikia užfiksuoti pažeidimą nuotraukomis ir parašyti pastabą į CMR sąskaitą. Be to, vėliau biuras nieko nedarys. Garsiai pasakykite vairuotojui "Stop!" ir pažymėkite dėmę ant dėžės.

Ar galiu mokėti kortele Anglijoje?

Geriau turėti grynųjų. Nors dauguma turi terminalus, Anglijoje ryšys gali būti blogas arba terminalas neveikti. Vairuotojai dažnai nenori rizikuoti ir laukia, kol klientas rasi bankomatą. Susitarkite dėl mokėjimo iš anksto – arba pavedimu į sąskaitą Lietuvoje.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai tai labai įvertina. Jei jums padėjo nešti sunkias dėžes ant 4 aukšto be lifto (nors neprivalo), 10–20 svarų arbatpinigių padarys stebuklą. Jie taps labiau atidūs ir pasidės daugiau pastangų.

Kas dėl papildomų išlaidų, kurių neįvertinau?

Visada būkite pasiruošę, kad atsiras "neprognozuojamų". Tai gali būti mokestis už sunkvežimio važiavimą privačia keliu, mokestis už vairuotojo nakvynę (jei pavėlavote), arba mokestis už dėžių išnešimą. Geriau turėkite 100–200 svarų atsarginį fondą.

Specifinės situacijos ir problemos

Kas jei vairuotojas atsisako įvežti dėžę?

Jis turi teisę atsisakyti, jei tai kelia pavojų jo sveikatai. Pavyzdžiui, jei dėžėje yra akmenys arba per daug sunki vienam žmogui. Jūsų užduotis – užtikrinti, kad viena dėžė nesvertų daugiau kaip 20–25 kg. Niekas nenori sugadinti nugaros dėl jūsų knygų kolekcijos.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, daiktų iškrovimas į Angliją dažnai susijęs ir su automobilių pervežimu. Automobilis užkraunamas ant sunkvežimio platformos. Reikia pateikti techninį pasą ir draudimo "Green card". Atsiminkite, kad vairuotojas nebus atsakingas, jei jūsų automobilis nebus įjungtas arba sugedęs.

Kas dėl pianino arba safų?

Tai ypatingas klausimas. Pianinams reikalingi specialūs kėbulai (pianinų pervežimo liftai) ir 4 žmonės. Paprastas vairuotojas su pagalbininku to neįvykdys. Reikia užsisakyti specialią techniką. Tai kainuos brangiau, bet išsaugos jūsų nervus ir pianiną.

Ar galiu sekti savo krovinią?

Daugelis kompanijų siūlo GPS sekimą. Bet realybėje, kai vairuotojas užmiega poilsio aikštelėje Prancūzijoje, GPS tiesiog sustoja. Nedžiuginkite, jei pamatysite, kad jis stovi vietoje 9 valandų – tai yra įstatymų reikalavimas (poilsio laikas).

Kas dėl šuns ar katės?

Gyvūnai gali važiuoti, bet tik jei turi visas pasas, mikroschemas ir vakcinas. Jie turi būti uždaryti būdele, o ne laisvai sunkvežimyje. Vairuotojas jų nemaitina ir neprižiūri – tai jūsų atsakomybė. Kartais reikia specialios leidimo formos gyvūnų gabenimui.

Kas jei Anglijoje lietus?

O, tai Anglija. Ji lietus 90 % laiko. Vairuotojai turi pleistres ir uždengimus, bet jei lietus liūli, dėžės gali sušlapti. Geriau uždėkite dėžes ant paletų, o ne tiesiog ant žemės. Niekas nenori, kad drabužiai atrodytų kaip po skalbimo be džiovyklės.

Ar galiu padėti iškrovant?

Galite, jei norite pagreitinti procesą. Bet jei nusileisite nuo sunkvežimo su dėže nugaroje ir užkliūsite – draudimas neveiks. Geriau tiesiog nurodykite, kur dėti dėžes, o fizinį darba palikite profesionalams. Jie tam moka algą (nors mažą).

Kas dėl šiukšlių išvežimo?

Jei atsiranda daug pakuoju medžiagos, kurios netilpsta į jūsų šiukšliadėžę, vairuotojas gali pasiūlyti išvežti tai už papildomą mokestį. Anglijoje šiukšlių išvežimas brangus, tai gali būti pigiau nei išmesti paties.

Ar reikia pasirūpinti vietos pažymėjimu?

Jei gyvenate mieste, kur sunku užstoti sunkvežimį, turite užsakyti vietos pažymėjimą (suspension of parking bays) iš savivaldybės. Tai trunka kelias dienas. Be to, gausite baudą, o vairuotojas tiesiog nebeįvažiuos.

Kas jei dėžės sumaišytos?

Tai nutinka, jei pažymėjote blogai. Viskas turi būti numeruojama: "Virtuvė 1", "Virtuvė 2". Jei ant dėžės parašyta tiesiog "Daikta", vairuotojas jos neatsidarys ir tikrai neįmes į virtuvę. Jis tiesiog padės ten, kur patogiau.

Ar galiu pavėluoti atvykimo datos keitimui?

Tai galima, bet brangu. Jei keičiate datą mažiau kaip 48 valandų iki išvykimo, gali tekti sumokėti baudą už "tuščią važiavimą". Logistika – sudėtingas mechanizmas, sunkvežimis jau gali būti suplanuotas kitiems klientams.

Kas dėl biuro technikos?

Kompiuteriai, serveriai – viskas turi būti originalioje pakuotėje, jei įmanoma. Jei ne, uždėkite daug putų. Vairuotojai dažnai neatsižvelgia į "Švelniai" užrašus, jei dėžė atrodo tvirta. Biuro technikos iškrovimas reikalauja ypatingo dėmesio.

Ar reikia tikrinti dėžes prieš vairuotojo išvykimą?

Būtina. Pasirašykite, kad viskas gera, tik tada kai tikrai patikrinėte. Kartais vairuotojas gali būti skubėdamas ir sakyti "viskas čia, pasirašykite". Neleiskite sau spaustis. Atidarykite keletą dėžių, jei abejojate.

Ar galima vežti vaikiškus kėdes?

Taip, bet jose negali būti vaiko važiuojant. Jos laikomos kaip baldai. Jei kėdės neįsisuka, jas reikia išmontuoti. Anglijoje yra griežti saugumo reikalavimai vaikų įrangai, todėl užtikrinkite, kad jos tvirtos.

Kas dėl vaistų?

Vaistus galima vežti asmeniniam kiekį. Jei turite didelį kiekį receptinių vaistų, turite turėti gydytojo pažymą. Muitinė gali domėtis, jei matys didelius kiekius.

Ar saugu palikti raktus vairuotojui?

Jei jis turi įeiti į namus, kai jūsų nėra, tai tik jūsų sprendimas. Aš asmeniškai nerekomenduoju. Geriau būti ten arba palikti raktus pas kaimyną. Pasitikėjimas – gerai, bet atsakomybė – didelė.

Pabaigos žodžiai

Na, tiek apie tai. Svarbiausia – pasiruoškite iš anksto, turėkite inventoriaus sąrašą ir nenujunkite laikrodžio. Daiktų iškrovimas į Angliją gali būti lengvas, jei viską suplanuosite, arba baisius, jei paliksite visą atsitiktinai. Sėkmės naujuose namuose!