Kaip užtikrinti perkraustymo lankstumą į Angliją? Mūsų patarimai iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, nuo tada, kai sienos buvo tiesiog juodos linijos žemėlapyje, o ne muitinės postai su eilėmis. Galiu pasakyti viena – perkraustymo lankstumą į Angliją užtikrinti dabar yra sudėtingiau nei bet kada anksčiau. Žmonėms visada atrodo, kad tai tiesiog pakrauti dėžes į sunkvežimį ir važiuoti, bet realybėje tai yra sudėtingas mechanizmas, kurį gali sulaužyt net blogas oras arba vienas užpildytas dokumentas neteisingai. Esu matęs viską – nuo džiaugsmo, kai žmogus gauna savis daiktus laiku, iki nevilties, kai jie stovi uoste savaitę. Štai kaip tai veikia iš vidaus ir ką jums reikia žinoti, kad nebūtum nustebintam.

Planavimas ir datos

Kokia geriausia savaitės diena važiuoti?

Gerai, klausimas paprastas, bet atsakymas ne visada. Anksčiau sakiau, kad ketvirtadienis, bet dabar? tiesiog stenkitės ne važiuoti pirmadienį. Pirmadieniai Didžiojoje Britanijoje yra chaotiški, visi pradeda savaites, sandėliai užspūri, o vairuotojai jau pavargę po savaitgalio. Anksčiau buvo lengviau su jumis susiderėti dėl laiko, bet dabar, norint užtikrinti perkraustymo lankstumą į Angliją, reikia žiūrėti į kelionės trukmę. Jei galite, rinkitės vidur savaitės dienas – antradienį arba ketvirtadienį. Tada eilės mažesnės, ir daugiau šansų, kad vairuotojas nenukels nuo kelio dėl techninių priemonių.

Ar galima nustatyti tikslią atvykimo datą?

Žinote, aš visada nusišnuopų, kai klientas klauso "ar būtent 15-ąją bus ten?". Nežinau. Negaliu žinoti 100 proc., nes kelyje nutinka viskas. Galiu tiksliai pasakyti, kada išvažiuojame iš Lietuvos, bet kas bus Prancūzijoje? Kas bus ant Londono žiedinio kelio (M25)? Tas žiedas yra mano blogiausias sapnas. Taigi, perkraustymo lankstumą į Angliją lemia ne tik mūsų noras, bet ir uždaroji eilė. Geriau pasakykite savo šeimai, kad daiktai atvyks "apie" tą datą, tada neliksite apgautas. Mes stengiamės būti tikslūs, bet oras ar avarijos gali viską sugriauti.

Ką daryti, jei dar neturiu būsto adreso?

Tai labai dažna situacija. Žmonės parduoda namus, paskui pirkimo sutartys užstringa... Kas yra blogiausia – daiktai jau paruožti. Tokiu atveju turime galimybę padėti laikinai. Mes galime vežti daiktus į mūsų sandėlį Anglijoje arba Lietuvoje (priklausomai kur patogiau). Tai suteikia tam tikrą perkraustymo lankstumą į Angliją, nes nereikia skubėti su išvykimu. Tačiau tai kainuoja papildomai. Verta pagalvoti apie draugiškus žmones, kurie leistų pristatyti dėžes į garažą porai dienų, jei namų dar neturit. Bet nerašykite adreso "Londono centre" be gatvės – muitinė to nemėgsta.

Ar reikia rezervuoti pervežimą iš anksto?

Žinoma, ir kuo anksčiau, tuo geriau. Ypatingai vasarą arba prieš šventes. Šiais laikais vairuotojų trūksta, sunkvežimių mažai. Jei skambinate man rytoj ir sakote "reikia vežti šiandien", aš tikrai padarysiu viską, kas man priklauso, bet kaina bus kitokia. Planuokite bent mėnesį iš anksto. Tada mes galime pasirinkti geriausia maršrutą ir užtikrinti perkraustymo lankstumą į Angliją be streso. Paskubos mokestis – tai reali daikt, ir jis gali padidinti sąskaitą dešimt proc. arba daugiau. Geriau ramiai išgerti kavą ir susitarti laiku.

Kas nutinka, jei aš pavėluoju su išvykimu?

Buvo atvejų... Vienas klientas pavėlavo tris dienas. Vairuotojas buvo priverstas laukti parkelyje (kur reikia mokėti vietą). Tai kainuoja pinigus. Mes stengiamės būti suprantantys, jei pavėluojat porą valandų – pakenksim, paversim kava. Bet jei tai dienos? Tada turi drausmės raštą. Norint išlaikyti procesą sklandų, perkraustymo lankstumą į Angliją turi įtakoti ir jūsų pasiruošimas. Nesigrokite su laiku, nes laikas – tai pinigas šioje verslo srityje. Geriau praneškite iš anksto, mes sureguluosime grafiką.

Dokumentai ir muitinė

Kokių dokumentų reikia dabar po Brexito?

Tai, kad nebereikia pasų (priklausomai nuo šalies), nereiškia, kad nieko nereikia. Reikalingas TOL (Transfer of Residence) dokumentas, kuris leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Be jo, mokesčiai gali būti dideli. Taip pat reikalingas detalus inventorius – sąrašas, kas yra dėžėse. Negalima tiesiog rašyti "drabužiai". Reikia "batai, indai, knygos". Muitinė Anglijoje yra griežta. Jei dokumentai tvarkingi, perkraustymo lankstumą į Angliją užtikrinti daug lengviau. Jei ne – sustojite patikrinime ir laukiate.

Ar sunku suformuluoti inventorių?

Nebent jūsų dėžėse yra kažkas ypatingo. Užtenka paprasto sąrašo. Bet žiūrėkite, nerašykite senų technikos, kurios nėra. Muitininkai turi "rentgeno" akis. Vienas kartą klientas parašė "dviratis", o dėžėje buvo trys. Buvo nemažas pokalčius. Rašykite taip, kaip yra. Tai sutaupys laiko ir padės išvengti baudų. Tvarka dokumentuose – tai pusė sėkmės. Be to, geras inventorius padeda greičiau surasti daiktus iškraunant.

Kas daryti su transporto priemone?

Jei vežate mašiną, tai kitas istorija. Reikia specifinių dokumentų (NOVA ir pan.), draudimo. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti senas, rūdijančias mašinas – ten mokesčiai gali viršyti mašinos vertę. Geriau parduokite čia ir nusipirkite naują ten. Taip sumažės galvos skausmas. O jei tiesiog vežate daiktus, pasirūpinkite, kad vairuotojas turėtų visas jūsų kontaktas ir duomenis, ką reikia deklaruoti. Tai svarbu.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Griežtai ne, jei tai mėsos produktai ar vaisiai. Tai uždrausta. Anglija labai saugo savo žemės ūkį. Galite vežti džemus, kruopas, uždarytas pakuotes. Bet ne dešrelės iš turgaus. Vieną kartą mums teismo išmesė visą kraitę su kumpiu. Gyvūnai? Tik su veterinarinu pažymėjimu ir šunų, katinų taisyklėmis (mikroschema, pasas). Negerbkite šios taisyklės, nes gausite baudą ir prarasite produktus.

Kas yra TOL dokumentas ir kaip jį gauti?

Tai Transfer of Residence. Leidžia atvežti asmeninius daiktus be PVM ir muito. Jį reikia užpildyti internetu prieš atvykstant. Tai nemokama, bet reikalauja laiko. Jei jo neturite, mokesčius gali tekti mokėti už visą turtą. Vienas klientas taip nukentėjo – mokėjo šimtus svarų už senus baldus. Tai nėra taip sudėtinga, bet reikia dėmesio. Užpildykite kuo greičiau po to, kai išsinuomojat būstą. Tai suteikia daugiau perkraustymo lankstumą į Angliją, nes nebus stabdymų pasienyje dėl mokesčių.

Kelionės eiga

Kokiu maršrutu važiuosite?

Paprastai per Calais-Dover, nes tai trumpiausias kelias, kai nėra eilių. Kartais, jei yra problemų (pvz., migrantų krizė arba streikai), važiuojame per Oostende arba net per Šiaurės jūrą iš Rotterdam. Bet toks perkraustymo lankstumą į Angliją kainuoja brangiau ir trunka ilgiau. Mes pasirenkame maršrutą pagal situaciją. Nebijokite klausti, kur važiuosime, bet taip pat ir nereikia mums mokyti – mes matem orus ir eismo spūstis realiu laiku. Vairuotojai turi savo "saraus" forumus, kur pasidalina informacija, kur būna blogiau.

Kiek laiko trunka kelionė?

Anksčiau sakydavau 2 dienas. Dabar? 3-4 dienas yra norma. Muitinės procedūros, eilės į keltą, poilsio laikai vairuotojams. Jie negali važiuoti 20 valandų iš eilės, tai nelegalu ir pavojinga. Todėl perkraustymo lankstumą į Angliją reiškia ir supratimą, kad vairuotojas turi miegoti. Nesikibkite į galvą, kad išvyk šiandien ir rytoj jau daiktai pas jūsų. Tai taip nebeveikia. Duokite jiems laiko, ir viskas bus gerai.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Žinoma, tačiau... (pasigailėjau). Yr rizika. Prancūzijoje yra "migrantių" problemų, kurie bando prošliupti į sunkvežimius, bet kartais ir pavogia kažką. Jei turite labai brangų meno kūrinių ar gausybę aukso, geriau juos vežti asmeniškai arba užtikrinti specialų draudimą. Mūsų standartinis draudimas dengia daugumą dalykų, bet ne visus. Praktiškai, dažniausiai pasitaiko, kad daiktai nukrinta kraunant, todėl viską įpakavkite kuo tvirčiau. Knygas į mažas dėžes, o ne į milžiniškas, kurias nekelia nė vairuotojas.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Įprastai mūsų paslauga yra "nuo durų iki durų", tai reiškia, kad vairuotojas padės nusigabenti dėžes į jūsų namus (jei yra prieiga). Bet jis nėra kėdėjaujis. Jei turite pianiną arba milžinišką spintą, reikia tartis iš anksto apie papildomus žmones. Kartais klientai mano, kad vairuotojas priversime nešti 3 tonas pakrūvio vienas į trečią aukštą be lifto. Tai neįmanoma. Tokiomis situacijomis perkraustymo lankstumą į Angliją geriau užtikrinti samdyti vietinius nešikus Anglijoje. Vairuotojas tiesiog paliks daiktus gatvėje, jei prieiga prasta.

Kas, jei sunkvežimis sugenda?

Tai retas atvejis, nes techniką prižiūrime, bet nutinka. Tada mes siunčiame kitą sunkvežimį su pagalba arba perkrauname daiktus į kitą. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Čia jūsų kantrybė yra svarbiausia. Aš nesu stebukladaris, negaliu pataisyti variklio žodžiu. Mes visada aptarnaujame savo techniką, bet kelyje viskas įmanoma. Pagrindas – pasitikėkite mumis, mes spręsime problemą.

Lankstumas ir iššūkiai

Kaip tiksliai užtikrinti perkraustymo lankstumą į Angliją?

Tai ne vieno žmogaus darbas, tai komando darbas. Reikia, kad klientai būtų sąžiningi, o logistikos – greiti. Naudokite dėžes, kurios lengvai laikomos, o ne maišus. Būkite pasiruošę pakeisti planus. Jei mes vėluojame, nežudykite mums telefoną – mes jau stresuojame. Lankstumas čia reiškia galimybę pritaikyti datas ir turtą prie besikeisčios situacijos. Nėra nieko pastovaus, tik mūsų noras padėti.

Ar geriau vežti dalimis (daliniu krovininiu)?

Jei turite mažai daiktų, taip, tai užtikrina didesnį perkraustymo lankstumą į Angliją. Tuomet nereikia laukti, kol užsipildomas pilnas sunkvežimis. Tačiau tai gali trukti ilgiau, kadangi mes reikšmens surasime kitą klientą tuo pačiu maršrutu. Tai pigiau, bet mažiau kontroliuojate atvykimo laiką. Jei skubate, reikia išsinuomoti pilną sunkvežimį (nuoma). Tada jūsų daiktai važiuoja tiesiogiai.

Ką daryti, jei nėra kam priimti daiktus?

Tai problema. Anglijoje ne visi gyventojai nori prisiimti svetimų žmonių daiktus, jei jie nėra artimi giminaičiai. Užsienyje tai nėra taip paprasta kaip Lietuvoje, kur galima palikti prie namų. Geriau susitarti su darbų vadovu arba nuomotoju. Atiduokite raktus vairuotojui? Tai labai rizikinga (kaip jau sakiau, buvę atvejų...). Geriau raskite žmogų. Be to, dažnai reikia "Proof of Delivery" dokumento su parašu, kad draudimas galėtų veikti.

Kaip elgtis su neplanuotais išlaidomis?

Jei jūsų klijentas nepasakė, kad gyvena trečiame aukšte be lifto, mes turime teisę paprašyti papildomai už nešimą. Neplanuotos išlaidos – tai normalu. Tas perkraustymo lankstumą į Angliją taip pat apima ir biudžeto lankstumą. Pasidėkite šiek tiek pinigų į šalį "nenumanomiems atvejams". Gal teks samdyti liftą arba ilgiau mokėti už stovėjimą. Geriau būti pasiruošusiam, nei girti su skola.

Ar keitėsi anglų kalbos reikalavimai?

Kalba nebuvo problema, bet dokumentai dabar turi būti anglų kalba. Jei jūsų sutartis lietuviškai, geriau turėti vertimą. Muitininkai nedirba su vertėjais vietoje. Tai dažna klaida – žmogus ateina su lietuvišku pažymėjimu ir nenuostemba, kodėl jo nepriima. Pasirūpinkite šiais smulkmenis iš anksto. Tai greita ir pigu padaryti Lietuvoje.

Pabaigos ir išvados

Ar verta rinktis pigiausius pasiūlymus?

Žinoma, visi nori sutaupyti. Bet pervežimų srityje "pigiai" reiškia dažnai "blogai". Aš mačiau įmones, kurios veža senais, sulaistais sunkvežimiais, ir jų vairuotojai... tiesiog važiuoja. Jie gali pavogti daiktus, sugadinti baldus ir dingti. Mums svarbu reputacija, todėl mūsų kaina apima saugumą ir draudimą. Nekitaupykite ant savo ramybės. Gera kaina užtikrina perkraustymo lankstumą į Angliją be nemalonumų.

Kaip mokėti už paslaugą?

Paprastai imame avansą (30-50 proc.), o likutį – atvykus arba prieš išvykstant (priklausomai nuo pasitikėjimo). Banko pavedimas yra geriausia. Grynaisiais pinigais vairuotojams duoti neverta – tai pavojinga ir sudėtinga apskaitai. Visa apskaita turi būti tvarkinga, ypač dabar, kai vežame per sienas.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Tai nebūtina, bet vairuotojai labai verta. Jei jis padėjo nešti sunkus daiktus arba buvo malonus, 10-20 svarų ar eurų (priklausomai kur) padarys jam dieną. Jie dirba sunkų darbą ir dažnai būna toli nuo namų. Tai žmogiškas dalykas, o ne privalomas.

Kokias klaidas darote dažniausiai?

Klaidų daug. Neįpakavota stiklas, pavėluotas išvykimas, blogi adresai, neįtraukti dokumentai. Bet dažniausia – žmonės nepasakoja apie daugybę mažų dėžių. Užpildykite 100 mažų dėžių? Reikia pasakyti, kad mums reikėtų daugiau laiko arba papildomo žmogaus. Neklauskite "kiek kainuoja", pasakykite "ką aš turiu". Tada mes galime suformuluoti kainą.

Ar galite padėti su įrengimu?

Ne, mes ne montuotojai. Mes pristatome daiktus į kambarį. Galime padėti padėti ant grindų, bet surinkti loftą arba sujungti skalbimo mašiną – tai ne mūsų darbas. Tam reikia vietinių meistrų Anglijoje. Nemanau, kad nors vienas lietuviškas vairuotojas norės vėlgali šaltą vandenį Anglijos mieste.

Kaip susisiekti, jei kas nutinka kelyje?

Turiu visada įjungtą telefoną (arba bent jau man taip atrodo). Skambinkite man arba dispacheriui. Mes stebime sunkvežimius GPS sistemomis, taigi visada žinome, kur jis yra. Nebijokite trukdyti. Geriau paklausti dabar, nei raudoti vėliau.

Ką daryti su pakuojimu?

Gerkite kavą... (juokauju). Naudokite kokybiškas dėžes. Nenusipirkau pigių iš parduotuvės, kurios susilenka vos užėjus jas ranka. Perkraustymo firmos dažnai gali parduoti arba išnuomoti dėžes. Tai investicija į jūsų turtą. Gerai įpakavamas turtas – tai saugus turtas.

Ar saugu vežti vaikus?

Vaikus? Ne, jie turi važiuoti su jumis lėktuvu arba keltu. Mes ne pervežame keleivių (nelegaliai). Tai griežtas taisyklės pažeidimas. Už tai gali ne tik baudą gauti, bet ir kalėti. Taip, aš girdėjau istorijas, kad kažkas važiavo sunkvežimy, bet tai ne mūsų verslas.

Kaip elgtis su pašarais augintinėms?

Tik uždarytose pakuotėse. Jei turite šunį, kuris valgo tik šviežią mėsą, tai bus problema. Užsirašykite maisto Anglijoje. Muitinė labai atidžiai tikrina maisto produktus dėl ligų. Negerbkite taisyklių, nes šuns sveikata svarbiau už jūsų patogumą.

Ar reikia draudimo?

Būtinai. Net jei jūsų draudimas namuose dengia, dažnai pervežimo metu jis nebegalioja. Mes siūlome transporto draudimą. Jis nėra brangus, bet gali apsaugoti nuo tūkstančių nuostolių, jei, tarkime, užsidegs sunkvežimis (ką Dievas saugokite). Geriau būti saugiam.

Kas daryti, jei dėžės dingo?

Tai pavojinga situacija. Reikia iš karto pranešti mums ir policijai. Mes turime kameras, bet... (nežinau ar visada veikia). Jei dingo mūsų kaltės, atlyginame. Jei pavogta stovėjimo aikštelėje, kai vairuotojas miegojo – tai sudėtingiau, bet visgi stengiamės padėti. Todėl brangius dalykus vežkite su savimi.

Ar pervežiate biurus?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Kompiuteriai, biuro kėdės, dokumentai. Čia svarbu, kad dokumentai būtų supakuoti atskirai ir požymiuoti "DOKUMENTAI – NEPERVYSTI". Kartais įdomu, kaip žmonės perveža serverius be jokios apsaugos. Tai verčia nusišypsopti.

Kaip atrodi jūsų sunkvežimiai?

Mes turime įvairių. Nuo 3.5 tonų iki didelių 20 tonų vilkikų. Priklauso nuo jūsų daiktų kiekio. Anglijos miestuose, ypač London centre, didelis sunkvežimis negali važiuoti į visus rajonus. Todėl kartais reikia perkrauti į mažesnę mašiną. Taip, tai brangiau, bet kitaip nebus įmanoma pristatyti. Tokios yra Londono taisyklės (ULEZ zona ir t.t.).

Ar galite laikyti daiktus savaitę?

Taip, sandėliavimas yra galimas. Kainos priklauso nuo vietos. Anglijoje vietos brangios, tačiau mes turime sandėlius. Tai leidžia išlaikyti perkraustymo lankstumą į Angliją, jei pavyzdžiui, namo remontas vėluoja. Susitarkime iš anksto, kad turėtume vietos.

Ką daryti su nenaudamais daiktais?

Nevežkite šiukšlių! Anglijoje šiukšlių ivežimas kainuoja. Atsisakykite čia. Buvo atvejis, klientas mokėjo daugiau už senas sofas išvežimą nei už naujų daiktų atvežimą. Būkite protingi.

Ar esate tikri dėl savo darbo?

Dirbu jau 24 metais, taip, esu tikras. Esu matęs viską. Neklauskite kito, kuris siūlo "stebuklingą" kainą. Pasitikėkite patirtimi. Mūsų tikslas – kad jūsų šeima būtų laiminga naujame namuose.

Ar verta viską daryti patys?

Galite bandyti nuomauti sunkvežimį ir važiuoti patys, jei turite kategoriją. Bet ar verta? Angliškas kairysis vairas, eismas kitokia pusė, didelės eilės. Stresas didelis. Užsidėkite sau ramybę ir mums patikėkite. Mums tai kasdienybė.

Kaip užtikrinti, kad viskas nueitų sklandžiai?

Būkite sąžiningi, ruoškitės laiku, klauskite. Nesijaukinkite klausinėti "kvailų" klausimų. Aš geriau paaiškinsiu dešimt kartų, negu turiu spręsti problemas Anglijoje. Mūsų bendras darbas ir suderinamumas – tai raktas į sėkmę. Turbūt viskas. Sėkmės kelyje!

Išvada

Galiausiai, noriu pabrėžti, kad šiuo laiku, kai pasaulis vėluo pasikeitus, ramybė yra brangiausia valiuta. Mes negalime užtikrinti, kad oras bus saulėtas, ar kad kelyje nebus avarijos, bet mes galime užtikrinti savo nuoširdumą ir patirtį. Tegul jūsų perkraustymo lankstumą į Angliją priklauso ne nuo atsitiktinių faktorių, o nuo to, kaip gerai susitarsime iš anksto. Pasitikėkite profesionalais, bet ir būkite atsakingi patys sau.