Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be rūpesčių? Vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – logistika niekada nebuva tokia, kaip ją piešia vadovėliai. Kasdien susiduriu su klientais, kurie tiesiog nori pakrauti daiktus ir pamiršti juos iki atvykimo į Londoną ar Mančesterį, tačiau realybė dažnai suka kitaip. Kai svajojate apie lengvą perkraustymą į Angliją, svarbiausia yra ne tik kaina, bet ir tai, kad vairuotojas neprarastų galvos Kelno ruože. Štai kaip viskas tik vyksta, jei žiūrime į tai be rožinių akinių.

Bendrai apie tą procesą (ir kaip jis dažnai užstringa)

Kada geriausia laiku susisiekti su pervežėjais?

Nereikia laukti paskutinės minutės, nors aš pats esu matęs, kad žmonės skambina net tada, kai jau turi būti išvežta. Idealioje pasaulyje turėtumete skambinti maždaug mėnesį prieš planuojamą datą, ypač jei norite perkraustymo paslaugų į Angliją rudenį, kai visi grįžta iš atostogų. Tada vietų nelieka ir kainos šoka į dangų. Jei skambinate savaitę iki – dar galiame kažką įsisukti, bet tai jau bus lošimas.

Ar turiu pats susirasti dėžes ir viską supakuoti?

Dauguma firmų siūlo dėžes, bet jos dažnai būna naudotos ir ne itai tvarkingos, tiesą sakant. Geriausiai, jei pasirūpinsite tai pats, pasiimkite iš prekybos centrų, tai kainos pigiau. Tačiau jei pasirinksite pilną aptarnavimą, mes atvykstame su viskuo. Tiesiog nepamirškite pažymėti dėžių, kitaip vairuotojas gals paėmęs neteisingą krūvą ir nukreipęs ją į Birmingamą, o ne į jūsų adresą.

Kiek laiko užtrunka tas visas pervežimas?

Vidutiniškai tai trunka nuo trijų iki penkių dienų, jei kalbame apie standartinį krovinio gabenimą į UK. Bet yra buvę atvejų, kai dėl techninių trikčių arba didelių spūsčių prieš Kalė traukiniai stovėjo po valandą. Tada gali užtrukti ir savaitę. Niekas neduos jums 100 proc. garantijos, nes jūsų daiktai važiuoja keliu, kuriuo važiuoja ir tūkstančiai kitų vairuotojų.

Ar galiu vežti tik kelis dalykus, jei tėvų namuose lieka daug daugiau?

Žinoma, tai vadinama partiniu krovininiu pervežimu. Mes surandame vietą sunkvežimyje, kuris jau važiuoja į Londoną. Perkraustymo paslaugos į Angliją ne visada reiškia, kad užpildome visą furgoną. Tačiau reikia atsiminti, kad tada gali tekti palaukti, kol mes surinksime kitus klientus, kad užpildytume vietą. Tai gali pavėlinti išvykimą diena ar dvi.

Kas dėl to, jei aš gyvenu kaime, kur sunku privažiuoti dideliu sunkvežimiu?

Tai klasikinė problema. Dideliais "savaeiviais" ne visada įvažiuos į siaurą kaimo gatvelę. Tada turime dvi opcijas: arba perkrauname į mažesnį furgoną prie miesto ribų (tai kainuoja), arba jūs turite patys atvežti daiktus artimesnę vietą. Vieną kartą teko kurti daiktus per pusę kilometro, nes sunkvežimis užstrigo po geležinkelio tiltu.

Pinigai, kainos ir kiti nemaloniai dalykai

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymo paslaugos į Angliją?

Čia neįmanoma pasakyti vieno skaičiaus, nes nuo ko priklauso? Priklauso nuo tūrio, svorio, degalų kainos (o ji dabar... siaubas) ir to, ar reikia įvežti Londono zonos mokestį. Mažam krovinui gali tekti mokėti nuo 500 eurų, o pilnam namo perkraustymui į Angliją gali tekti ir 3000. Bet čia labai apytiksliai, geriau prašykite konkretaus skaičiavimo.

Ar kainuoja daugiau, jei aš gyvenu toli nuo pagrindinių kelių Lietuvoje?

Taip, logistika – tai atstumas. Jei turime važiuoti į vieną kaimą prie Latvijos sienos paimti vieną sofą, degalai ir vairuotojo laikas kainuoja. Todėl tokiu atveju krovinių pervežimo paslaugos gali būti brangesnės negu tada, kai viskas surenkama iš vieno Vilniaus daugiabučio. Tiesiog reikia tai suprasti, mes ne paramos fondas.

Ar reikia mokėti kažką papildomai už Anglijos muitinę?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriais naudojotės daugiau kaip šešis mėnesius, tai mokesčių nėra. Tai labai svarbu, kai užsakinėjate perkraustymo paslaugas į Angliją, nepamirškite paminėti, kad tai ne prekės. Jei bandysite vežti naujus daiktus su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Anglai su tuo labai griežti.

Kokia įmoka už važiavimą į Londoną (ULEZ ir t.t.)?

Londonas dabar yra vienas didžiausių galvos skausmų. ULEZ zona, kuri plečiasi, reiškia, kad mums tenka mokėti didelius mokesčius užėjus į miestą. Tas mokestis dažnai būna pridėtas prie galutinės sąskaitos, todėl nenuostebkite, jei matote eilutę "Londono mokestis". Tai ne mūsų išgalvojimas, tai realybė.

Ar imama mokesčio už mokėjimą kortele ar grynaisiais?

Dauguma dabar nori mokėti kortele arba pervesta, tačiau mūsų vairuotojams kartais reikia grynųjų degalams ar maitinimuisi kelyje. Geriausia, jei didžiąją dalį apmokate banku, o įrankius (pavyzdžiui, kai reikia išmontuoti baldus) galite padengti grynaisiais. Taip pat greičiau.

Ar draudimas įeina į kainą, ar jis už papildomai?

Standartiškai į kainą įeina bazinis draudimas, bet jis dažnai būna labai mažas, lyg 1-2 eurai už kilogramą. Jei vežate brangią elektroniką ar meno kūrinius, baldų pervežimas į Angliją turi būti papildomai apdraustas. Niekas neduos jums 10 tūkstančių eurų, jei nurodėte, kad vežate seną "švedišką" spintą.

Ar galiu gauti nuolaidą, jei turiu mažai daiktų?

Jei turi mažai daiktų, galbūt verta pagalvoti apie dalinį krovinį, o ne nuolaidą. Nuolaidos dažniau gauna tie, kurie veža pilną furgoną. Tačiau jei esate studentas ir vežate tik kelių krepšių daiktų, gali pavykti susitarti dėl mažesnės sumos, jei radome tą pačią kryptį.

Daiktai, baldai ir kaip su jais elgtis

Ar galiu vežti maistą, pvz., dešras ar sūrį?

Nerekomenduoju. Po Brexito muitinės taisyklės pasikeitė ir labai griežtos. Jei jūsų perkraustymo paslaugos į Angliją bus sustabdytos ir rinks jūsų šaldytuve sūrį, gali būti problema. Geriau suvalgykite čia, o ten nusipirkite naujo. Anglijoje maistas nėra toks brangus, kaip gali atrodyti.

Kiek alkoholio galiu pasiimti su savimi?

Yra nustatyti limitai – kiek daugiau nei dešimt litrų spirito ir keli šimtai alaus. Bet čia ne parduotuvė, o asmeninis naudojimas. Vieną kartą klientas bandė įsivyti visą sandėlį, teko jam aiškinti, kad tai nebe perkraustymas, o kontrabanda. Geriau laikykitės tų limitų, kad nereikėtų mokėti didelių mokesčių.

Ar reikia išmontuoti baldus pats?

Dauguma vairuotojų sugeba išmontuoti paprastas spintas, bet jei turite sudėtingą sistemos baldą ("IKEA" tipo), geriau tai padaryti pats. Tai sutaupys laiko vietoje. Krovininių pervežimų į Angliją metu laikas – pinigai, ir jei vairuotojas praleis tris valandas montuodamas, tai atsispigs galutinėje sąskaitoje (pataisau: ne visada, bet dažnai).

Ar jie surens baldus vietoje Anglijoje?

Įprasta praktika yra ta, kad baldai išmontuojami čia, o ten surenkami. Tačiau reikia aiškiai pasakyti apie tai iš anksto. Jei nenurodysite, gali atvežti tą spintą dalimis ir palikti jūsų bute su įrankiais. Tas darbas paprastai įskaičiuojamas, bet tik tada, kai tiksliai žinome, ką reikia surinkti.

Kokias dėžes geriausia naudoti?

Stiprios, storos sienelės. Nenaudokite tos pačios "Lietuvos pašto" dėžės, ji per silpna. Kai kurie žmonės sako, kad perkraustymas į UK – tai tik dėžių kėlimas, bet jei dėžė suirus kelyje, turėsite problemų. Geriausia pirkti specialias perkraustymo dėžes, jos pasiduoda keletą kartų.

Ar galima vežti augalus?

Tai sudėtinga klausimas. Anglija labai bijo kenkėjų, todėl augalų šaknys turi būti labai gerai išvalytos nuo žemės. Jei turite retą orchidėją, gali tekti gauti specialų sertifikatą. Paprastus kaktusus dažniausiai praleidžia, bet viskas priklauso nuo muitininko nuotaikos tą dieną.

Ar galiu vežti techniką, pvz., šaldytuvą?

Taip, bet šaldytuvą turi būti išjungtas ir išdžiovintas bent para prieš kelionę. Vieną kartą teko nuomoti šaldytuvą klientui, nes jo senas kelyje supuvė ir smirdėjo visa mašina (dėl to buvo didelis skandalas). Taip pat atkreipkite dėmesį, ar technika tinka Anglijos elektros tinklams – jie ten turi kitokią kišenę.

Dokumentai, Brexit ir nerealios baimės

Ar reikia rodyti pasą ar dokumentus kelyje?

Vairuotojas turi turėti savo dokumentus, o jūsų daiktams turi būti parengtas sąrašas (inventorius). Muitinėje gali paprašyti jūsų asmens kodų arba paso numerio, patvirtinančio, kad tai jūsų nuosavybė. Perkraustymo paslaugos į Angliją be dokumentų dabar yra beveik neįmanoma, nes pasienio kontrolė tapo griežtesnė.

Kas tas "inventoriaus sąrašas" ir kur jį gauti?

Tai paprastas dokumentas, kuriame surašyti visi daiktai, kurie keliauja. Jis neturi būti tobulas, bet turi būti. Dažnai vadybininkai pats jį sukuria. Jei sąrašo nėra, muitininkas gali atidaryti furgoną ir peržiūrėti kiekvieną dėžę. Tai užtrunka valandas.

Ar dabar, po Brexito, reikia kažką specialiai deklaruoti?

Asmeniniams daiktams nereikia deklaruoti paprastai, bet jei turite automobilį ar motociklą, tai jau kita istoria. Ten reikia VAT deklaracijos (NOVA). Geriausia pasikonsultuoti su mūsų vadybininku, jis žino, kaip užpildyti tuos lapus, kad nereikėtų mokėti mokesčių.

Kas nutiks, jei pamiršau ką nors nurodyti sąraše?

Paprasčiausiai tai bus laikoma nauja preke. Jei tai senas dviratis, gali tekti mokėti importo mokestį, nors jis senas. Sąrašą reikia daryti atidžiai. Esu matęs, kaip žmonės užmiršta nurodyti "seną televizorių" ir tada turėjo aiškintis, kodėl jis naujas.

Ar galiu keliauti toje pačioje mašinoje su savo daiktais?

Dabar, po Brexito, tai sudėtingiau dėl vizų ir pasų kontrolės. Teoriškai galima, jei turite leidimą, bet dauguma firmų to nedaro, nes vairuotojas yra darbuotojas, o ne keleivių vežėjas. Geriau rinktis lėktuvą ar traukinį, o laukti daiktų ten.

Ar saugu duoti savo daiktus pažiūrėti svetimiems žmonėms?

Sunku pasakyti. Aš asmeniškai pažįstu savo vairuotojus, bet yra ir tų, kurie dirba tik vieną sezoną. Geriau nevežti pinigų ar labai brangių juvelyrinių dirbinių be draudimo. Pasitikėjumas – tai puiku, bet užrakinta dėžė su vertingu turto draudimu – saugiau.

Realios situacijos ir kas gali nuesti blogai

Kas daryti, jei vairuotojas užstringa kelyje ir atvyksta vėlai?

Tai gyvenimas. Mes jums pranešame, tiesiog būkite kantrūs. Vieną kartą traukinys Kalyje užstrigo ant bėgių dėl migrantų, ir vairuotojas pavėlavo dviem dienoms. Klientas buvo piktas, bet mes negalėjome nieko padaryti. Tarptautiniai pervežimai visada turi rizikos dalį.

Ar galiu pasitikėti firma, kuri siūlo per pigią kainą?

Jei kaina atrodo per lengva, tai greičiausiai "kišeniniai" pervežėjai. Jie gali paimti jūsų daiktus, o paskui reikalauti pinigų iš naujo, arba išnešti juos lauke. Geriausia pasirinkti patikimą perkraustymo bendrovę, kuri turi nuosavus sunkvežimius, o ne tik skelbimą Facebook'e.

Kas nutinka, jei daiktai sugenda kelyje?

Tuo atveigu veikia draudimas. Privalote nedelsiant pranešti vadybininkui ir užfiksuuoti žalą (nuotraukos). Jei vairuotojas neatsako, rašykite į bendrovę. Esu matęs, kaip buvo sugadinta "Miele" indaplovė, ir klientas gavo viską atlyginta per dvi savaites.

Ar reikia būti namuose, kai atvyksta vairuotojas į Angliją?

Būtina. Arba turi būti kas nors, kas gali priimti daiktus ir pasirašyti dokumentus. Jei nieko nėra, daiktai gali būti nuvežti į sandėlį, o tada jums teks mokėti už saugojimą. Tai papildomi rūpesčiai, kurių norite išvengti.

Kaip atpažinti blogą pervežėją?

Jis neduoda sutarties, kalba labai neapibrėžtai apie terminus, neduoda kontaktų arba telefone niekas neatsiliepia. Taip pat, jei reikalauja visą sumą grynaisiais iš karto. Patikimos firmos dirba taip pat kaip ir kitos verslo šakos – sąskaitos, sutartys, draudimai.

Ką daryti su daiktais, kuriuos noriu atsisakyti Anglijoje?

Galima juos palikti arba išmesti. Tačiau jei tai didelės buitinės technikos, reikia rasti specialią išvežimo vietą. Nerekomenduoju mums palikti šiukšlių furgone, vairuotojų to nepageidauja. Galbūt galima parduoti "eBay" labai pigiai, tik išsivežti.

Ar galima užsisakyti paslaugas tik vienam išvažiavimui be grįžtimo?

Žinoma, tai vadinamas "one way" maršrutas. Tai įprasta praktika, kai žmonės visam laikui persikelia gyventi. Sunkvežimis išvežia daiktus ir grįžta tuščias (arba pasiima kitą užsakymą iš Anglijos). Tai įeina į perkraustymo paslaugų į Angliją kainą.

O jei aš nusprendžiu grįžti atgal po metų?

Tada tiesiog vėl susisiekite ir užsakykite maršrutą atgal. Kartais galima gauti nuolaidą, jei grįžtate su ta pačia firma. Mes turime klientų, kurie važiuoja į šoną kas keletą metų, tai tokia rutina.

Kas dar svarbu, bet apie ką retai klausiama

Ar reikia mokėti už pėsčiusių kėlimą jei nėra lifto?

Taip, jei gyvenate 5 aukšte be lifto, darbuotojai paprasčiausiai atsisakys to daryti be papildomo mokesčio. Kelti sofas penkis aukštus laiptais – tai sunkus darbas. Už tai paprastai imamas "pėsčioji" mokestis už kiekvieną aukštą.

Ar galiu vežti savo automobilį, jei jis nevažiuoja?

Galima, tai vadinama "nevažiuojančio automobilio pervežimu". Automobilis užkabinamas ant特种ios platformos (prikabino). Tai papildomai kainuoja, bet dažnai pigiau nei parduoti čia ir pirkti ten, jei automobilis jums brangus.

Kaip elgtis su vaikiškomis kėdėmis ir lovelėmis?

Jos nekelia problemų, tik reikia atsiminti, kad tūris jose didelis, o svoris mažas. Muitinėje jų niekas nebežiūri. Tiesiog geriau išmontuoti, kad neužplėšytų apmušalų. Vaikai dažnai liūdnsta, kai matai savo lovytę išardyta, bet ji susisuka atgal.

Ar reikia išvalyti baldus prieš pervežimą?

Būtina išvalyti vidų. Vieną kartą teko nešti spintą, kurios viduje buvo senųų apdailos likučiai, viskas išbyrėjo kelyje. Vairuotojus tai įsiuto. Taip pat išvalykite baldus iš išorės, nešvarūs baldai gali sukelti abejonių muitinėje dėl kenkėjų.

Ar galiu vežti gyvūną?

Ne šioje mašinoje. Gyvūnus reikia vežti specialiomis transporto priemonėmis arba lėktuvu. Sunkvežimyje su daiktais jiems būtų per šalta, per triuškinama ir pavojinga. Nekankinkite savo augintinių.

Kuo skiriasi perkraustymas į Londoną vs į kaimą?

Londonas reiškia didelius eismo užsistojimus, sunku rasti vietos stovėjimui, o kaimas reiškia didelius atstumus. Kaimo kaimynai gali pykti, jei stovėsime jų kieme ir trukdysime. Londono kampas dažnai būna brangesnis dėl to, kad reikia išsinuomoti mažesnį furgoną paskutiniai milei.

Galiausiai, kodėl verta rinktis jus, o ne "kišeninius"?

Nes mes turime ką prarasti, o jie ne. Jei mes sugadiname jūsų daiktus, mes atlyginame. Jei "kišeninis" išvažiuoja ir išsijungia telefoną, jūsų daiktai dingsta kartu su juo. Tarptautiniai pervežimai reikalauja atsakomybės, o ne tik žodžių.

Tiesiog rinkitės protingai ir klauskite, kol ne vėlu. Gerai užsakytos perkraustymo paslaugos į Angliją gali sutaupyti daug nervų. O jei kas nors atrodo per daug pigu ar įtartai – bėkite nuo to toli. Sėkmės kelyje ir tikiuosi, kad jūsų daiktai atvyks saugiai.