Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų?

Sveiki, taigi prisėkau. Dirbu šioje srityje jau geriau nei dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai kelių pervežimas į Angliją dar buvo gana paprastas dalykas – prieš visus tuos pasikeitimus su muitine ir “brexit”. Per tą metą mačiau viską: nuo daiktų, paslydžiančių į vandenį Lamanše, iki klientų, kurie norėjo sunešti visą namų apyvoką į vieną dėžutę. Dažniausiai žmonės klauso, kas yra svarbiausia, norint kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų, ir atsakymas vis tas pats – pasitikėjimas ir dėmesys detalėms. Ne visada lengva susirasti firmą, kuri neatsiskirs pusiaukelės. Ką reikia žinoti, kad neišsigelbėtum nuo streso? Pasistengsiu užrašyti taip, kaip paaiškintų gerai pažįstamas vairuotojas prie kavos puodelio.

Pradinis chaosas ir paieškos

Kur pradėti ieškoti pervežėjo?

Pradėkite ne nuo pigiausio skelbimo “Skelbiu” ar portale, kur viskas atrodo per gražu. Pasidomėkite biudžetiniais pervežimais, kurie specializuojasi būtent rytų kryptimi. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, kiek dažnai važiuoja į Londoną ar Mančesterį. Jei jie sako, kad „važiuoja retai, bet už mažai pinigų“ – geriau vaikščioti toliau. Realus specialistas pasakys, kiek tas marštras kainuoja be jokių užuominų apie "nusistovėjusias kainas", kurios pokyčiai, aišku, priklauso nuo degalų.

Ar brangiau, jei reikia įrenginio su keliamu krobliu?

Žinoma, brangiau, bet kartais tai vienintelis išėjimas, jei turite sunkų pianiną ar seifą. Paprastai vairuotojai nekraunaa rankomis, jei tai nėra sutarta. Kai užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų, svarbu iškarto pasakyti apie sunkius daiktus. Ne taip seniai turėjau klientą, kuris netyčia nenuėjo pranešti apie granitinę virtuvinę lentą, ir vairuotojas atsisakė ją kelti be technikos. Teko ieškoti keltuvojo vietinėse angliškoje firmoje, o tai kainavo dukart brangiau.

Kiek laiku iš anksto reikia rezervuoti?

Optimalu – mėnesį, o jei vasara, tai geriau dvi. Anglija yra populiari kryptis, o vietos keltuose ar po Tilbu tuneliu (Eurotunnel) iškeliauja greitai. Jei skambinate rytoj ir norite važiuoti poryt – tai beveik nebėra įmanoma su normalia firma, nebent jie turi tuščią grįžtamąją vietą, kas retai nutinka.

Ar reikalinga aptarta diena ar data?

Datos būtina, bet dienos laikas gali slinkti. Turiu omenyje, kad vairuotojams tenka laikytis poilsio režimo, o Anglijoje urmuose stovėjimas gali užtrukti valandą. Derėkitės dėl dienos, o kai vairuotojas skambins iš kalno, pranešdamas, kad užstojė M25 žiedą, tai tiesiog tegul jis važiuoja, kiek gali.

Kas dėl avanso mokėjimo?

Reikalingas. Niekas neišvažiuos be 30–50 proc. avanso, bent jau patikimi nebus. Tai garantas, kad jums išskirs vietą ir neims kito užsakymo vietoje jūsų. Jei reikalauja 100 proc. iš karto – bėkite. Tai pagrindinė žalia šviesa, kad kažkas ne taip. Tokie reikalavimai dažnai būna pas sukčiukus.

Ar į kainą įeina įkėlimas Lietuvoje?

Įprastai taip, jei nėra laiptų (be liftų) ar ypatingų sąlygų. Bet geriau klausti tiesiogiai. Vieną kartą klientas manė, kad kaina apima ir darbuotoją, kuris nešiojasi daiktus per trečią aukštą be lifto, nors tai nebuvo įskačiuota. Tokiu atveju reikia papildomai užmokėti už fizinį darbą.

Ar galima vykti savo automobiliu už vairuotojo?

Taip, dauguma firmų siūlo tokia paslaugą – pakrauti jūsų mašiną į priekabą ar platformą, o jūs skraidinate ar važiuojate traukiniu. Tai patogu, jei kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų vis dar klausiate, nes nelysta važiuoti patys 2000 km. Bet atminkite, kad jūsų auto turi būti įregistruota tinkamai.

Kaip sužinoti, ar firma tikrai egzistuoja?

Patikrinkite registrą (jei tokia įmonė Lietuvoje), pažiūrėkite, ar turi realų adresą. O jei tai Anglijoje registruota bendrovė – tikrinkite „Companies House“. Jei nerandate jokių pėdsakų internete, išskyrus vieną „Facebook“ puslapį, sukurtą prieš savaitę – rizikuosite.

Ar verta klausti apie draudimą?

Be abejo. Jie turi turėti Krovinių draudimą (CMR draudimas). užduokite jiems klausimą, ką darys, jei vairuotojas panašins į tiltą ar degalų cisterną. Jei susidūrį, kad „taip nutinka retai“ – neskubėkite pasirašyti.

Ar būna taip, kad atšaukia kelionę?

Būna, bet tai šlykštūs atvejai. Jei įmonė ilgai veikia rinkoje, tokų dalykų vengia, nes būtų gėda prieš kitus vairuotojus. Tačiau jei lėtai mokate už likusią dalį, gali būti taip, kad krovinys paliekas sandėliy iki išsiaiškinimo (tiek geriau nei nevažiuoja visai).

Ar jie patys pakuoja daiktus?

Už papildomą mokestį – taip. Tai daug brangiau, nei jei nusipirktum dėžių pats ir supiltum. Bet jei tau labai svarbu, kad servizas suvoktų kaip kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų, geriau mokėti už tai. O jei norite sutaupyti – ruoškitės patys.

Biurokratija ir angliški niuansai

Ar reikia kur nors registruoti daiktus?

Nuo 2021 metų (po Brexit) tai tapo sudėtingiau. Jei persikeliate gyventi ilgam, turite pateikti Transfer of Residence (TOR) numerį. Be jo, Anglijos muitinė gali pareikalauti mokėti PVM ir muito. Tai kritiška vieta, kur dažnai suklysta.

Kas tas TOR01 numeris ir kaip jį gauti?

Tai forma, užpildoma internete Anglijos paslaugų portale. Tai nemokama. Jums reikės lietuviško dokumento, patvirtinančio, kad gyvenote Lietuvoje ne mažiau kaip 12 mėnesių. Kai gausite numerį, jį būtina nurodyti vairuotojo dokumentuose. O, jei to nepadarysite, girdėjau istorijų, kad už kiekvieną seną sofa reikėjo mokėti po 20 proc. mokesčio.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą?

Ne kiekvieną, bet bendrą sąrašą – taip. Taip vadinamas „inventory list“. Jis neturi būti milžiniškas, bet turi būti aiškus. Klientas vieną kartą parašė „baldai“, o muitininkas norėjo žinoti, ar tai ne nauja sofa, kurią atgabenam prekybai. Teko aiškinti, kad tai seni tėvų daiktai. (Na, bent jau taip sakiau).

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galite, bet tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Taisyklės griežtos. Vienu metu klienei bandė įvežti dešimt dėžių vyno „dovanoms draugams“. Muitinėje sustojo, teko mokėti didelius mokesčius arba palikti. Geriau to nedarinėkite, jei norite kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų, neieškodami papildomų rūpesčių.

Kas dėl maisto produktų?

Beveik viskas uždrausta – mėsa, pieno produktai, kiaušiniai. Žemės ūkio produktai Angliją įvežti iš ES labai sunku. Vairuotojams tai labai nervuozina, nes jei randa tokį daiktą, gali konfiskuoti visą krovinį arba baudžia tiesiog vairuotoją.

Ar reikia mokėti mokesčius Lietuvoje išvykstant?

Dažniausiai ne, jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius. Bet dėl mašinų reikia atsargiau – jei mašina nauja, gali kilti klausimų dėl muito Lietuvoje, jei ją išregistruojate per greitai.

Ar vaikšto muitininkas į vairuotojo kabiną?

Retai, bet kartais tikrina. Jie žiūri, ar nėra kontrabandos ar nelegalų migrantų (taip, tai dabar didelė problema Kalėje). Turiu omenyje, kad vairuotojas turi būti švarus, o dokumentai – ant stalo. Jei kabančios gėlės – tikrai nelabai gerai.

Ką daryti, jei trūksta kurio nors dokumento?

Susisiekite su brokeriu. Dauguma pervežėjų dirba su muitinės braideriais, kurie gali greitai ištaisyti situaciją. Nežinau, kaip dabar su tais naujaisais sistema, bet anksčiau galėdavo atsiųsti dokumentus el. paštu tiesiogiai iš kelio.

Ar galima vežti vaistus?

Galima, bet būtina turėti receptą arba gydytojo pažymą, jei tai receptiniai vaistai. Ypač jei tai stiprūs analgetikai. Muitinė gali manyti, kad tai nelegalios medžiagos. Geriau turėti viską originaliose pakuotėse.

Ar turi būti lietuviškai ar angliškai dokumentai?

Geriau, kai yra abiejomis kalbomis arba bent jau angliškai, skirti muitinės pareigūnui. Lietuviškas tekstas angliškai nepadės paaiškinti, kas tą dėžėje yra, jei pareigūnas nieko nesupranta.

Pasiruošimas ir pakavimas (arba kaip nenusiaubti)

Kokias dėžes naudoti?

Stiprias, kartonines. Nenaudokite senų, suplotos maistinės dėžių – jos suges po pusiausvorės. Jei norite perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų, nupirkite specialių judesių dėžių („moving boxes“). Jos stipresnės.

Kaip uždaryti dėžes?

Skleiskite juosta tiesiogiai per visas viršuje ir apačioje. Vieną kartą važiavau, o dėžės tiesiog išsibėgiojo vienoje gatvės, nes klientas užklijo lipdukus tik centre. Tai gėda buvo taip surinkti.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtinai. Parašykite, kur ji eina (pvz., “Virtuvė” arba “Miegamasis”). Taip pat, jei jose yra trūčio daiktų (“Stiklas”, „Lūžtantis“). Tai vairuotojui padeda suvokti, kur dėti ką.

Kaip apsaugoti baldus?

Reikia įvynioti į burbulų plėvelę. Neneškite baldus „gyvus“, be apsaugos. Taburetės kojos nulūžta, kraštai sužaloti... tuomet visi kaltina vairuotoją, nors pats klientas nieko nepadarė.

Ar galima krauti į dėžes knygas?

Knygas galima, bet nedėkite per daug sunku vienoje dėžėje. Knygos yra sunkios. Idealus svoris – apie 15–20 kg. Jei dėžė per sunki, ji nešėjui gali plyšti, o vairuotojas ją tiesiog atmes (teisingai).

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tai jau sudėtingesnė istorija. Reikia fitosanitarinių pažymų. Be jų gali neįleisti. O, be to, augalams ilga kelionė be vandens ir šviesos yra mirtina. Geriau padovanoti kaimynams ar draugams.

Ką daryti su technika (TV, šaldytuvas)?

Šaldytuvą turi atšildyti ir išdžiūti bent para prieš išvykdami. Jei bus vanduo, jis nuteks į kitas dėžes ir sugadins baldus. Televizorą įdėkite į originalią dėžę, jei dar turite, arba į specialią dėžę su putom.

Ar reikia išimti akumuliatorius iš technikos?

Geriau taip padaryti, ypač jei tai didelės baterijos arba neįprastos. Taip pat išimkite spausdintuvo kasetes su rašalu – jei užsiliečia, viskas bus dažyta raudonai. Matau tokių dalykų ne kartą.

Ar pasiduoda baldai, jei jie per dideli?

Tai jautrus klausimas. Kartais reikia išmontuoti. Stalą, lovos galvą, spintą. Dažniausiai vairuotojai sugebės įvežti, bet jei durys angliškame name siauros, viskas galiausiai sustoj. Geriau išmontuoti iš karto.

Kelionės metas ir atvykimas

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Paprastai 3–4 dienos, jei viskas einasi sklandžiai. Jei įvyksta avarija ar kurios nors muitinės patikra, gali užtrukti ir savaitę. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas sugedo prie Berlyno, teko laukti atvykiančio mechaniko iš Lietuvos. Klienei buvo nepatenkinti, bet tokios yra.

Ar galiu sekti savo daiktus?

Dauguma modernių firmų turi GPS sekimą. Užsirašykite ir žiūrėkite, kur jie yra. Tai duoda ramybės. Jei jie sustojo vietoje per ilgai, paskambinkite ir paklauskite, kas vyksta. Gal tiesiog pietūs, o gal kas blogo.

Kas nutinka, jei vairuotojas nenuėja į adresą?

Jei vairuotojui baigiasi poilsio valandos (tachografas), jis privalo sustoti. Jis negali važiuoti pas jus naktį, jei tai draudžiama. Jis bus ryte. Taigi nereikia gąsdinti jų telefonais vidurnaktį, jei jie neatsiliepia.

Ar reikia suteikti vairuotojui vietą parkavimui?

Taip, angliški namai dažnai turi siauras gatves. Susiderėkite su kaimynais, galima išsimokėti vietas. Jei sunkvežimis negalės priartėti, jums teks nešti daiktus toli rankomis, o tai kainuos daugiau laiko.

Kas dėl iškrovimo Anglijoje?

Jei sutarta, vairuotojas iškrauna. Bet jis nebus jūsų baldų surinkėjas. Jis padės dėžes ant grindų, o toliau – jūsų reikalas. Jei reikia surinkti spintą, tai jau ne „paprastas pervežimas“, o „montavimo paslauga“.

Ar galiu užsakyti sandėliavimą Anglijoje?

Galite. Dauguma firmų turi partnerių, kurie gala laikyti daiktus dieną ar savaitę, kol nenustosite. Tai naudinga, jei dar neturite buto.

Ar darbo laikas svarbus?

Anglijoje sunkvežimiai dažnai negali važiuoti po tam tikros valandos miestuose ar poilsio dienomis. Geriau planuoti atvykimą darbo dieną ryte.

Kokios mokesčius gali reikalauti anglai?

Parkavimo mokesčius, už „congestion charge“ (jei įvažiavote į Londoną). Tas nėra įtraukta į pervežimo kainą. Jūs turite tai padengti.

Kas daryti, jei kažkas sugedo atvykus?

Jei turėjote draudimą, rašykite prašymą ne vėliau kaip per 3 paras. Nuotraukokite sugedusią daiktą. Be nuotraukų niekas nepatvirtins.

Ar galiu palikti šiukšles?

Vairuotojas tikrai nenims jūsų šiukšlių su savim atgal. Tai papildomai svoris ir rizika. Anglijoje yra specialios vietos (tips), kur galite numesti baldus, bet tai paprastai mokama.

Kaip sužinoti, kiek tiksliai kainuos?

Geriausia, kad atvyktų įvertintojas. Jei turite netyčia mažiau daiktų, nei sakėte, gali būti, kad kaina sumažės. O jei daugiau – padidės. Telefonu įvertinti viską tiksliai beveik neįmanoma (nors kai kas bando).

Ar jūsų firma vežia ir gyvūnus?

Tai jau kita paslauga – gyvūnų pervežimas. Įprastas sunkvežimis nėra tinkamas šunims ar katinams. Jie turi važiuoti specialioje mašinoje su ventiliacija. Geriau kreiptis į specialistus, o ne į mus, kas veža sofas.

Pabaigos mintys

Viskas galioja tuo atveju, jei atidžiai susirūpinate ne tik kaina, bet ir procesu. Kaip užsisakyti perkraustymo paslaugas į Angliją be jokių problemų – tai klausimas, į kurį atsakymas priklauso nuo jūsų pasiruošimo. Nenustatykite laiko reikalavimų, kurie neįmanomi, ir būkite sąžiningi dėl savo daiktų. Tada vairuotojai elgsis pagarbiai. Sėkmės kelyje ir stojant į naują gyvenimą saloje.