Kaip užsisakyti paprastą perkraustymą iš UK internetu: vadovas be jokių gražių žodžių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir mačiau viską – nuo padegtų sunkvežimių iki dingusių klaviatūrų tarp Londono ir Vilniaus. Anksčiau viską tvirtindavome telefonu, derėjomes, o dabar visi nori viską daryti patys, sparčiai ir tyliai. Suprantu, norite sužinoti, kaip užsisakyti paprastą perkraustymą iš UK internetu, be nereikalingų pokalbių su vadybininkais. Tai įmanoma, bet turi būti atsargūs, nes internetas pilna pasiūlymų, kurie realybėje atrodo visai kitaip. Čia ne apie tą, ką rašo svetainėse, o apie tai, kaip tai vyksta iš tikrųjų, kai krovinys jau pakrautas ir vairuotojas staiga prarado signalą prieš pat Doverį.

Viskas prasideda nuo paieškos (ir nervų)

Ar tikrai reikia ieškoti internetu?

Siuo metu beveik viskas vyksta el. paštu arba per žinutes, taip taip. Jei norite sužinoti, kaip užsisakyti paprastą perkraustymą iš UK internetu, tai tikrai greičiausias būdas, bet turi būti atsargūs. Ne visos svetainės yra tai, kuo atrodo, kartais už gražiais paveikslėliais slepiasi vienas žmogus su telefonu. Geriausia rasti firmą, kuri turi realų adresą ir galit rasti juos "Google Maps" palyginti su tuo, kas rašoma. (O, beje, ten dažnai būna seni duomenys, tai patikrinkit datą).

Kaip sužinoti, ar firma ne sukčiai?

Patikrinkit atsiliepimus, bet ne tik tuos, kurie parašyti prieš metus. Žiūrėkite, ar turi facebook puslapį ir ar ten aktyvūs. Jei matote, kad paskutinis įrašas buvo prieš trejus metus, tai gali reikšti, kad verslas jau nebeveikia. Taip pat, jei kaina per maža, pvz., 200 svarų už viską iš Londono į Lietuvą – bėkite. Tai neįmanoma, net jei jums vairuotojas brolė.

Ką daryti, jei atsakymo laukai jau dieną?

Mes kartais užsikrovame, yra tokių dienų, tiesiog nelieka laiko atsakinėti iš karto. Jei rašote į penkias skirtingas vietas ir niekas neatsako, tai gali reikšti, kad jie užsiimti arba sezono pikas. Nebijokite parašyti dar kartą arba paskambinti, jei tokia galimybė yra. Mes žmonės, kartais tiesiog praleidžiam žinutę tarp šimto kitų.

Ar brangu užsisakyti paprastą perkraustymą iš UK internetu?

Nebūtinai brangu, bet visada priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei tai tik kelios dėžės, tai gali būti ir pigiau nei bilietas lėktuvu. Tačiau nepamirškite apie kuro kainas, kurios šokuoja kaip nori. Užsisakyti paprastą perkraustymą iš UK internetu gali būti pigu, jeigu sutinkate laukti, kai mums reikės ką nors vežti jūsų kryptimi.

Kodėl kainos skiriasi dvigubai?

Vieniems skamba 300, kitiems 600 – kas čia per juokinga situacija? Viskas priklauso nuo to, ar tai yra "iš karto" važiuojantis sunkvežimis, ar bus dalinis krovinys. Dalinis krovinys (part load) yra pigesnis, bet reikės laukti, kol surinksime kitų klientų daiktus to pačio maršruto metu. O iš kurai važiuojantis sunkvežimis – brangu, bet greita.

Pinigai, pinigai, pinigai...

Ar galima atsiskaityti grynais?

Daugelis firmų jau nebeima grynųjų, ypač kai kalba eina apie didesnes sumas. Saugiau ir lengviau pervesti pinigus į sąskaitą, būtent taip ir darome mes 90% atvejų. Jei vairuotojas reikalauja grynųjų vietoje, tai labai įtartina. Tikrai geriau viską užtikrinti dokumentais ir pavedimu, kad turėtum įrodymą, jei kas nors nueis ne taip ką turėjo.

Ką reiškia "depozitas"?

Tai tokios pinigai, kuriuos mokate iš karto, kad užsitikrintum vietą sunkvežimyje. Paprastai tai 10-20% visos sumos. Jei atšaukiate paskutinę minutę, tą depozitą dažniausiai prarandate, nes mes jau galim atsisakėme kitų klientų. Tai kaip draudimas mums, kad jūs tikrai išvyksite.

Ar kainuoja paėmimas iš 5 aukšto be lifto?

Taip, kainuoja. Niekas nemėgsta nešti 30 kilogramų dėžių penkiais aukštais žemyn. Paprastai už kiekvieną aukštą be lifto imamas papildomas mokestis arba skaičiuojamas papildomas laikas. Geriau iš karto pasakyti apie tai, kad nesištumtumėte su dėžėm lauke, kai vairuotojas atvyks ir pamatys tas laiptus.

Ką daryti, jei turiu daugiau daiktų nei planavau?

Tikrai praneškite iš anksto. Vieną kartą klientas sakė, kad turi "mažai daiktų", o pasirodo, jis turėjo pilną butą baldų. Vairuotojas tiesiog netilpo. Jei daiktų atsiranda daugiau, kaina gali padidėti, reikės didesnės mašinos arba antrųjų durų. Neslėpkite, nes tai tikrai sukels problemų dieną išvykimo.

Ar yra slaptų mokesčių?

Turiu omenyje tokius dalykus kaip "Londono congestion charge" arba "Ulez zona". Jei gyvenate centre, mums reikės sumokėti užvažiavimą. Tai ne slaptas mokestis, tai oficialus miesto mokesčio, kurį mes tiesiog pridedame prie sąskaitos. Geriausia klausti iš karto, ar kaina jau įskaito visus tokius dalykus.

Popieriaus darbas ir muitinės siaubas

Ar reikia deklaracijos?

Dabar, po "Brexit", tai būtina. Negalima tiesiog važiuoti, turi būti pildoma eksporto deklaracija. Jums nereikės jos daryti, tai padarys brokeris, bet jums reikės mokėti už tas paslaugas (brokerio mokesčiai). Be to, turi pateikti daiktų sąrašą, kitaip muitinėje galite stovėti valandomis.

Kas nutinka su maistu?

Negalite vežti mėsos, pieno produktų ir vaisių (išskyrus bananus ir kokosus). Tai griežta taisyklė, muitinė viską išims ir sugadins. Viskas, kas yra uždaryta ir ilgaamžis, pvz., makaronai ar konservai, tinka. Bet geriau neišbandyti likimo su dešrelėmis, nes baudos didelės.

Ar galiu vežti elektroniką be dėžių?

Galite, bet tai rizikuojate. Jei televizorius nukris ir susilaužys be dėžės, draudimas tai padengti gali atsisakyti. Muitinė taip pat gali klausti, kodėl nešite naudotą techniką be originalios pakuotės – atrodo kaip pavogta daikta. Geriau suvynioti į šiaudus arba antklodes.

Ką daryti su dviračiu?

Dviračius vežame labai dažnai. Tiesiog jį reikia gerai apynioti, kad nesukaktų ratais, o pedalus nuleisti žemyn. Jei dviratis brangus, rekomenduoju jį įdėti į dėžę. (Oi, nusižinojau, ne į dėžę, o apvynioti storu plastiku). Tai taip pat apdraudžiame kaip standartinį daiktą.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra?

Jei visi dokumentai tvarkingi, tai 10-20 minučių. Bet jei trūksta sąrašo arba yra draudžiamų daiktų, gali užtrukti ir valandą, ir dieną. Esu matęs, kaip žmonėms privalėjo išmesti visus savo daiktus į šiukšliadėžę ties pat siena. Nekelkite nieko, kas nelegalu, nes nėra verta to streso.

Supakuok tai, kas brangu

Kuo reikia supakuoti?

Nenaudokite mažų mažyčių maišelių, geriau imti standartines dėžės iš "No Limit" arba panašių parduotuvių. Stiprios dėžės – pusė sėkmės. Jei dėžė suglembės, tai kas viduje gali nukristi. Stipriai lipkite juosta, viršuje ir apačioje, o ne tik per vidurį.

Ar jie duoda dėžes?

Kai kurioms firmoms galima užsisakyti dėžes, mes taip darome kartais. Bet dažniausiai klientai patys susiranda parduotuvėse, nes taip pigiau. Jei norite, kad mes parvežtume dėžes, tai tai kainuos, nes mums reikės jas vežti tuščias atgal (arba mesti).

Ką daryti su baldais?

Sofas ir spinta turi būti apynioti. Jei jūsų spinta yra išardoma, geriau išardyti ją patys, kad neužimtŗ tiek vietos. Vairuotojai gali padėti sujungti atgal, bet tik jei tai ne sudėtingas "IKEA" mėsinis. (Arba ne, "IKEA" dažnai lengviau nei senos sovietinės spintos).

Ar reikia rašyti ant kiekvienos dėžės?

Būtina! Parašykite savo vardą, pavardę ir telefono numerį. Taip pat nurodykite kambarį, pvz., "Virtuvė" ar "Miegamasis". Tai taupo laipą išpakavant, o jei dėžė paklystų kelyje (kas nutinka retai, bet nutinka), mes žinome, kur ją gražinti.

Kas dėl lūžtančių daiktų?

Stiklą, indus, paveikslus reikia apynioti burbuliukine plėvele. Nenaudokite laikraščių, nes rašalas gali tepti. Jei kažkas lūžta, turi buti aišku, kad tai buvo blogai supakuota, o ne mūsų kaltė. Mes stengiamės važiuoti lygiai, bet keliai Anglijoje vietomis tokie, kad net kiaušinis gali sutrūkti.

Kelionė ir pristatymas – realybė be filtrių

Ar vairuotojas padės nešti?

Taip, bet jis ne stakleris. Jis padės iškrauti sunkesnius daiktus, bet jei turite 50 dėžių po 5 aukštus be lifto, jis gali atsisakyti tai daryti vienas. Tokiu atveju reikia padėti patys arba samdyti keliamus. Vairuotojas yra atsakingas už vairavimą, ne už jūsų nugarą.

Kiek laiko užtruks važiuoti?

Paprastai 3-4 dienas, jei viskas gerai. Bet jei užstrigsite Doverio uoste (kas dabar nutinka dažnai dėl migrantų problemų arba kontrolės), tai gali užtrukti ir savaitę. Neklauskite tikslios valandos, nes mes nėra burtininkai. Sakome "apytiksliai", tai reiškia "apytiksliai".

Ar galiu sekti savo daiktus?

Dauguma modernių sunkvežimių turi GPS, taigi galime parodyti, kur mašina yra. Bet ne visada tai veikia tiksliai, kartais signalas dingsta tuneliuose arba kalnuose. Geriau tiesiog susitarti dėl skambučio kiekvieną rytą.

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Skambinkite mums. Kartais tiesiog užstrigsta spūstyje M25 kelias (o tas M25 yra tiesiog pragaras). Kartais vairuotojui reikia poilsio, pagal taisykles jis negali važiuoti 24 valandas. Nekreipkite pykčio į jį, jis tiesiog dirba pagal įstatymus.

Ar galima pakeisti pristatymo vietą?

Galima, bet tik iki tam tikros momento. Jei vairuotojas jau beveik atvyko į seną adresą, pakeisti bus neįmanoma be didelių papildomų mokesčių. Geriau iš karto nurodyti galutinę vietą, o ne tą, kur gyvenote prieš savaitę.

Išvados

Viskas tai atrodo sudėtinga, bet iš tiesų, jeigu gerai pasiruošiate, procesas kaip užsisakyti paprastą perkraustymą iš UK internetu gali būti labai sklandus. Svarbiausia – būkite sąžiningi dėl daiktų kiekio ir kiek laisvumo turite. Nereikia tikėtis, kad kaina bus 100 svarų ir viskas atvyks rytoj, tai nerealu. Pasitikėkite patirtimi, skaitykite sutartis ir būkite kantrūs kelyje. O jei kas nors nueina ne taip – tiesiog paskambinkite, mes visada kažką galime išspręsti.