Kaip užsisakyti namų apyvokos daiktų pervežimą į Angliją? Vadovas nuo vidinio žaidėjo

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, mačiau viską – nuo idealiai sudėlotų konteinerių iki visiško chaoso ant kelio. Dažnai žmonės klausta, kaip užsisakyti namų apyvokos daiktų pervežimą į Angliją, nes atrodo, kad tai tik pasakyti – ir važiuoja. Deja, realybėje yra šiek tiek daugiau detalių, ypač dabar, kai pasaulis pasikeitė. Nereikia būti ekspertu, kad suprastum pagrindus, bet žinoti, ką tiksliai klausti brokerio ar vairuotojo, praverčia. Štai mano jautrus, kartais šiek tiek netvarkingas, bet labai tikras žinynas, kaip tai viskas vyksta iš vidaus.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos niuansai

Ar tikrai reikia TOR01 formos?

Absoliučiai taip, be jokių abejonių. Kai kurie mano klientai galvoja, kad tai tiesiog popierius, bet be jo jūsų daiktus gali tiesiog neužleisti pro sieną, arba dar blogiau – apmokestinti muitais. TOR01 reiškia "Transfer of Residence", tai leidimas atvežti savo daiktus be mokesčių, jei gyvenate ne ES šalyje daugiau nei 12 mėnesių. Užpildyti ją galite internete, tai užtrunka vos keletą minučių. (Žinoma, jei turite daug brangių daiktų, gali tekti papildomai paaiškinti kilmę, bet dažniausiai viskas praeina sklandžiai).

Ką daryti, jei neturiu pilno inventoriaus sąrašo?

Geriausia jį daryti kuo greičiau, net jei jis bus "maždaug". Muitininkai Anglijoje yra gan griežti, ir jei sąraše rašoma "baldai", tai jiems pernelyg abstraktu. Reikia nurodyti, ar tai sofa, ar stalas, ir apytikrę vertę. Aš mačiau kartą situaciją, kai vyras parašė "asmeniniai daiktai" – vienintelis dėžė buvo atidaryta ir peržiūrėta tris valandas. Nekelkite sau galvos, tiesiog užsirašykite, kas yra kiekvienoje dėžėje, pvz., "virtuvės reikmenys, indai".

Ar pasas ar asmens kodas svarbus?

Žinoma, be jokių abejonių. Kurjeriai arba logistikos kompanijos turi žinoti, kas tiksliai siunčia daiktus. Anglijoje dabar taip tikrinami duomenys, kad jei vairuotojas neturi jūsų kopijų, gali užstrigti terminale. Asmens kodas mums čia nebe taip svarbus kaip anksčiau dėl ES, bet paso numeris ir adresas turi būti tikslūs. Patartina duoti vairuotojui kopiją iš anksto, kad jis nebėgiotų paskutinę minutę.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra?

Tai labai svyruoja. Kartą viskas nueina per valandą, kitą kartą – stovi ir laukia dieną dėl didelio srauto. Viskas priklauso nuo to, koks uostas, ar yra eilės ir ar dokumentai tvarkingi. (Man atrodo, pastaruoju metu Immingham uoste ypač užstringa, bet gali būti, kad tiesiog nesėkmės diena buvo). Geriau neskubėti su planais – pasakykite darbuotojams, kad krovinys gali atvykti vėliau, ir būsite ramiau.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Grietų taisyklių nėra, bet geriau neapsiriskti. Mėsos ir pieno produktai iš ES į Angliją dabar beveik draudžiami arba labai ribojami. Jei sudegsite neleisti dešros ar sūrio, gausite baudą arba viską atims. Vyną ir alų vežti galima, bet yra mokesčių limitai. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti pusę sandėlio su maistu – nėra verta nervų dėl kelių kilogramų kumpio.

Kainos, apskaita ir pinigai

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina niekada nėra vienoda. Ji priklauso nuo tūrio (kubinių metrų), svorio, atstumo ir degalų kainos. Dar reikia prisimsti apmokestimus už uostą, keltus arba Eurotunelį. Kartais klientai galvoja, kad kaina fiksuota amžinai, bet degalai brsta, o ir svaro kursas šokinėja. Geriausia klausti, ar kaina yra "fix" arba gali pasikeisti iki išvykimo.

Ar pigiau važiuoti daliniu krovininiu?

Dažniausiai taip, jei turite mažai daiktų, pvz., tik kelias dėžes ar vieną sofos. Tada jūsų daiktai keliauja su kitų žmonių kroviniu tame pačiame vagonėlyje. Bet čia yra savas rizikos variantas – reikės laukti, kol surinks visą mašiną. Jei skubate, geriau pasirinkti atskirą mašiną, nors tai brangiau. (Aš kartą laukiau savaitę, kol išvažiavo dalinis krovinys, tai nėra smagu).

Kas yra "kubatura" ir kaip ją susiskaičiuoti?

Kubatura – tai tūris kubiniais metrais. Ne svars! Daugelis su tuo juokiasi, bet atvežti 500 kg plieno ir 500 kg pūkų yra skirtingos istorijos, viena užima daugiau vietos. Paprasčiausias būdas – pamatuoti ilgį, plotį ir aukštį daiktų krūvos ir viską padauginti. Arba tiesiog pasakykite pervežėjui: "Man čia kaip dviejų kambarių baldai", jie jau išmintai įsivaizduos kiek tai yra.

Ar reikia mokėti užsisakant iš karto?

Paprastai taip, imamas avansas arba maždaug 30-50 proc. suma. Tai užtikrina, kad rezervuojamas vietos ar mašina. Likusią dalį sumokate tada, kai daiktai jau yra pasiekę vietą arba prieš išvykstant. Būkite atsargūs, jei kas prašo mokėti 100 % iš karto su sąskaita faktūra be jokios sutarties – tai gali būti apgavystė.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Kartais būna. Pavyzdžiui, jei vairuotojas turi laukti ilgiau nei valandą prie jūsų namų dėl to, kad nebuvote laiku, gali būti paskaičiuojamas laukimo mokestis. Dar yra "London Low Emission Zone" mokestis, jei važiuojama į centrą su senesne mašina. Geriausia iš anksto paklausti ar tokios galimybės egzistuoja, kad nenuviltumėt.

Ką daryti, jei neturiu grynųjų pinigų vairuotojui?

Daugelis dabar priima mokėjimus kortele arba pavedimus, bet senos mokyklos vairuotojai vis dar mėgsta "envelopę". Geriausia susitarti iš anksto su vadovu. Jei atvykstate į Angliją ir turite sumokėti likutį, patogiausia turėti svarų arba pasirūpinti, kad galėtumėt pervesti pinigus iš savo banko greitai. (Kartai pavedimai iš Lietuvos trunka iki 3 dienų, vairuotojui taip laukti negalima).

Pakavimas, įkėlimas ir logistika

Ar turiu pats surinkti dėžes?

Galite, bet tikrai nerekomenduoju. Specialios pervežimo dėžės yra tvirtesnės, o jei jas dar ir įrengsite ant palečių, bus daug lengviau krauti. Jei užsakote pilną paslaugą, kompanija atveš dėžes ir jas uždarys. Tiesiog neneškite knygų ir akmenų didelėmis krepšiais, visada išsilygsta arba plyšta.

Kaip apsaugoti baldus?

Baldai turi būti suvynioti į burbuliukų plėvelę ir kartoną. Ypatinga dėmesį reikėtų atkreipti į kampus – jie dažniausiai pažeidžiami. Aš vieną kartą mačiau, kaip klientas bandė įvežti baldus be jokios apsaugos, tiesiog uždengtas antklode... nu va, atvyko su įbrėžimais ant visų kojų. Neklausote kainos už apsaugą, tai jūsų rizika.

Ar galima vežti augalus?

Techniškai galima, bet yra rizika, kad augalai gali būti sunaikinti muitinėje dėl parazitų. Anglija yra labai jautri dėl savos floros apsaugos. Jei turite ką nors retą ar labai brangų, geriau pasikonsultuoti su specialistais. Paprastus kaktusus ar paprastus gėlius dažniausia praleidžia, bet nėra 100 proc. garantijos.

Ką daryti su technika?

Televizoriaus, kompiuterio ar šaldytuvo reikia atjungti ir, jei įmanoma, užfiksuoti (nuotrauka) laidų prijungimą, kad po to būtų lengviau surinkti. Šaldytuvą reikia išblizginti ir išdžiūinti bent parą prieš įkėlimą, kad jis nekvaptų pelėsiu. (Vienas klientas pamiršo išpilti vandenį iš vandens bakelio – važiuojant visas sandėlis buvo drėgnas).

Ar vairuotojas padės pakrauti?

Tai priklauso nuo paslaugos, kurią užsisakėte. Jei tik "pervežimas", jis gali tik laukti prie mašinos. Jei "krovimo darbai", tuomet jis padės nešti dėžes ir baldus. Bet nereikia laukti, kad jis darys visą namų tvarkymą – jis ne šeimininkas, o vairuotojas. Sunkius daiktus nešti dažniausiai privalo, o dėžės su drabužiais – jūsų reikalas.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Ypač brangius daiktus (juvelerika, dideli pinigų kiekiai) geriau vežti su savimi bagaže arba specialiai apdraudžiant. Pervežimo draudimas dažnai nedengia visų vertingių daiktų arba turi didelias fransizes. Aš asmeniškai niekada nesiųčiau vestuvių žiedų kelyje su sofa ir šaldytuvu – per daug didelė rizika pasimesti arba susižaloti.

Kelionės eiga ir atvykimas į Angliją

Kiek trunka kelionė?

Standartiškai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir uosto. Jei važiuojama pro Kenterberį arba Doverį, tai greičiau, bet ten yra didelės eilės į keltus. Kartais dėl blogo oro keltas nevyksta valandas. Geriausia planuoti atvykimą su diena ar dviem atsarga, ypač jei jums tenka išsinuomoti butą tą pačią dieną.

Kokį keltą ar tunelį pasirinkti?

Eurotunelis yra greičiausias (35 min), bet brangesnis. Keltai (P&O, DFDS) ilgiau trunka (1.5-2 val), bet kartą pigesnių. (Man asmeniškai patinka keltai, galima nusipirkti kavos ir pailsėti, o tunelyje tiesiog sėdi ir žiūri į sieną). Bet vairuotojas dažniausiai renkasi tai, kas jam patogiau pagal grafiką.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Tai labai priklauso nuo konkretaus pervežėjo. Kai kurie leidžia keleivius, kiti ne, nes tai draudžiama jų draudimo polisuose arba vidinėse taisyklėse. Jei norite važiuoti, tai reikia pasakyti iš anksto, kad surastų mašiną, kurioje yra vietos keleiviui. Ne už visą sėdynę, bet bent kažką.

Kas vyksta, kai atvyksta į Angliją?

Vairuotojas iškrauna daiktus arba juos palieka mašinoje, jei tik iškrauna kitur. Tada reikia pasirašyti dokumentus, kad viskas gauta tvarkingai. Jei kas nors nulūžo arba trūksta dėžės, tai reikia užfiksuoti tuojau pat, vėliau praduoti kalbėtis apie tai bus daug sudėtingiau.

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia – neskubėkite panikuoti. Eismas Anglijoje, ypač M25 aplinkkelį aplink Londoną, gali būti baisus. Vieną kartą vairuotojas strigo 5 valandas dėl avarijos. tiesiog skambinkite dispatcheriui ir klauskite, kur jis yra. Jei pavėluoja daugiau kaip parą, tada galima galvoti apie kompensacijas, bet ne dėl valandos.

Ar galiu nukreipti daiktus į sandėlį?

Taip, tai dažnai daroma. Jei dar neturite buto, galite nuomoti sandėlį Anglijoje (pvz., "Big Yellow Storage" ar panašiai) ir nurodyti adresą ten. Vairuotojas atveš tiesiai ten. Tik užtikrinkite, kad sandėlis žino, kad ateis didelis sunkvežimis, nes ne kiekvienas turi pakankamai aukštą vartą.

Nepageidaujamos situacijos ir išvados

Kas nutinka, jei daiktai sugenda?

Turi būti draudimas. Jei pervežėjas taisomas, jis privalo padengti žalą, bet reikės įrodymų (nuotraukos, aktas). Nerašykite, kad "viskas OK", jei ne taip yra. Aš mačiau atvejų, kai žmonės pasirašinėjo greitai, o namie pastebėjo sulūžusį veidrodį – ir nieko negalėjo padaryti. Būkite atsargūs su parašais.

Ar dažnai pasitaiko apgavysčių?

, deja, pasaulyje jų yra. Yra kompanijų, kurios imasi avansą ir dingsta, arba atveža daiktus ir reikalauja dvigubos kainos. Naudokitės patikimais portalais, skaitykite atsiliepimus. Jei kaina atrodo per žema (pvz., 300 eurų už visą namų pervežimą), tai tikrai kažkas čia ne taip. Gero kiekio niekas nedirba nemokamai.

Ką daryti, jei pasimetė dėžė?

Tai retai, bet įvyksta. Jei dėžės numeruotos, tada lengviau susirasti. Viską užrašykite, suskaičiuokite. Jei trūksta vienos, skubiai praneškite pervežėjui – gali būti palikta kitoje vietoje arba užejo kitam klientui (taip irgi būna).

Ar verta rūpintis dėžių numeravimu?

Absoliučiai taip. Tai nėra brangu, bet sutaupo daug nervų. Tiesiog imkite lipdukus ir rašykite "1", "2", "3" ir sąrašą ant lapo. Be to, nurodykite, į kurį kambarį eiti (pvz., "Virtuvė", "Miegamasis"). Vairuotojams tai labai padeda, jie nenešioja dėžių kaip kurmis iš vienos pusės į kitą.

Kaip elgtis su vairuotoju, kuris nekalba lietuviškai?

Dauguma vairuotojų kalba angliškai arba rusiškai. Jei jūsų kalbų žinių trūksta, susiderkite, kad dispatcheris arba brokeris būtų ryšio grandis. (Mano patirtis, kad rankų kalba ir žemėlapis padaro stebuklus, jei reikia parodyti vietą).

Galutinis patarimas: kada pradėti ruoštis?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Nebijokit klausti begalybę klausimų, tai jūsų pinigai ir jūsų daiktai. Tikrai geriau pasidominti, kaip užsisakyti namų apyvokos daiktų pervežimą į Angliją, likus mėnesiui, nei verkti paskutinę dieną. Pasiruoškite dokumentus, susiskaičiuokite tūrį ir susitarkite dėl kainos raštu. Tada kelionė bus daug mažiau stresinė, o užsienio gyvenimo pradžia – malonesnė. Sėkmės!