Kaip užsisakyti baldų pervežimą iš Anglijos? Paprasta ir greita

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtimis metų, o atrodo, kad pradėjau dirbti tik vakar. Anglija ir Lietuva visada buvo populiariausia kryptis, ypač kai kalbame apie baldų pervežimą iš Anglijos. Žmonės visada vyksta dirbti, susiranda draugus, veda ir nusprendžia likti ten amžinai, o tada ateina tas momentas, kai reikia parsivežti tą seną, bet brangų sofos komplektą tėvams į sodybą arba pirkti naujus "John Lewis" baldus ir atgabenti juos čia. Nemanau, kad procesas yra kažkas labai sudėtingo, tačiau po „Brexit“ viskas pasikeitė, ir dabal reikia daugiau kantrybės su dokumentais. Tiesą sakant, dažniausiai baimės išgalvotos, o pati logistika, jei patiki ją profesionalams, suvyksta lyg pačiais.

Bendros smulkmenos ir kaip viskas prasideda

Kaip pradėti procesą ir ką reikia žinoti?

Viskas prasideda ne nuie telefono skambučio, o nuo tavo, kaip kliento, sąmoningumo. Prieš rašydami man arba skambindami, turėtum žinoti bent maždaugius dalykus. Nedaryk to, ką darė viena klientė prieš savaitę – parašė tik „vežk baldus iš Londono“. Aš tą žinutę matau ir klausiu: iš kur Londono? Kiek to baldų? Ar tai viena kėdė ar visa sunkioji technika? Geriausia nuo pradžių susirinkti informaciją, tada baldų pervežimas iš Anglijos nebus toks brangus ir stresuojantis. Nereikia joks magistros laipsnio, tiesiog pagalvok, ką tiksliai nori pergabenti.

Ar reikia eina į jūsų biurą arba susitikti?

Nėra tokio reikalavimo. Mes gyvename amžiuje, kai viskas galima susitarti internetu. Aš dažniausiai net nesiužinau kliento pavardės iki pat patikslinimo, visiems svarbu, kad prekės pasiektų kiekį. Galima siųsti nuotraukas el. paštu, rašyti per WhatsApp arba Facebook. Nereikia važiuoti į Vilniaus centrą stovėt gatvėje ir gaišti laiką. Viską sutvarkome nuotoliniu būdu, o tada vairuotojas tiesiog atvyksta į nurodytą vietą.

Kiek laiko užtrunka baldų pervežimas iš Anglijos?

Standartiškai galima kalbėti apie 5 iki 7 darbo dienų nuo to momento, kai surinkome pilną mašiną. Bet čia yra toks dalykas kaip "kolektinis krovinys". Jei tu veži tik vieną spintą, gali tekti laukti, kol surasime kitus keleivius į tą pačią furgoną. Vieną kartą teko laukti net dvi savaites, nes vairuotojas susirado problemų su technika Dovers sąsiauryje. Taigi, planuok laiką su atsarga, ypatingai jei baldai tau labai reikalingi tam kuria datai.

Kas nutinka jei aš nespėju pareikalauti?

Tai priklauso nuo to, ką tu turi omenyje. Jei nespėji atšaukti, tai gali tekti mokėti baudą už vairuotojo laiko praradimą. Vairuotojai turi savo grafikus, jei jis atvažiuoja į tavo kiemą Londono priemiestyje, o tu nesi ten arba atšaukei paskutinę minutę, jis nebus laimingas. O nepatenkintas vairuotojas – tai blogai užkrautas krovinys. Geriau pranešk iš anksto, nors bent dieną prieš.

Ar galima užsisakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuos kaip sparnas. Ekspresas reiškia, kad mes skiriam tau visą furgoną tik tau vienam, ir jis važiuoja be sustojimų (išskyrus degalines ir miegą). Tokiu atveju baldų pervežimas iš Anglijos gali įvykti per 2-3 dienas. Tačiau retas klientas sutoka mokėti tūkstantines sumas už vieną sofa, todėl dažniausiai žmonės renkasi standartinį variantą ir laukia savaitę.

Ar vežate ir mažus daiktus ar tik didelius baldus?

Vežame viską, kas telpa ir nekelia pavojaus. Esu gabenęs net senus tėvo gramofonus, kurie buvo įpakuoti kaip šaukščiai. Maži siuntiniai, vadinami "paketų siuntimu", taip pat įmanomi, bet juos labiau patogu siųsti kurjeriais. Jei turi ką nors, kas telpa į didelę dėžę, galime įtraukti į bendrą krovinį. svarbiausia, kad tai nebūtų kažkas kas gali sprogti ar užsidegti.

Kaip elgiamės su jautriais daiktais?

Jautriems daiktams, tokiems kaip pianinas ar brangios vitrinos, reikalingas specialus įpakavimas. Aš asmeniškai visada patariu užsakyti "pakuotojo" paslaugas Anglijoje. Tiesa, Lietuvoje tai pigiau, bet Anglijoje darbininkai žino, kaip uždengti detales, kad jų nebraižytų. Nebijok klausti apie tai, nes sugadintas vitrinos stiklas kainuos daugiau nei tas pakuotojas.

Ar galima sekti krovinio vietą realiu laiku?

Didelės kompanijos turi tokius sistemų, bet mes esame mažesni. Tačiau visada galima gauti vairuotojo numerį ir pašambinti jam. Vairuotojai dažnai varo autostradomis ir neatsiliepia iš karto, bet galiausiai susisieks. Kartais pasirodo, kad jis jau Lietuvoje, o tu dar galvoji, kad jį kelią į Birminghamą. Informacija kartais keliauja lėčiau nei mašina.

Ką daryti jei neturiu įpakavimo medžiagų?

Nereikia panikos. Vairuotojas dažniausiai turi su savimi keletą uždegimų juostų, pledų ar net stambių plastikinių dėžių. Geriau tai pasakyti iš anksto. Kartais už tai priklauso nedidelis priemoka, bet tai geriau nei vežti atvirą dėžę, kur iškrista visi tavo indai. Vieną kartą taip praradome puodukų rinkinį, tai nėra juokinga.

Ar reikia sudaryti sutartį?

Būtina. Be rašytinės sutarties tu esi be gynimo. Jei kas nors nueina ne taip, be popieriaus įrodinėti bus sunku. Sutartyje turi būti aiškiai parašyta, ką vežame, iš kur ir į kur, bei koks yra atsakingumas. Nenaudok tik žodžių, net jei tu pažįsti mane 20 metų, verslas yra verslas.

Brexit, muitinė ir dokumentų chaosas

Kaip „Brexit“ pakeitė baldų pervežimą iš Anglijos?

O kaip tik. Prieš tai buvo tiesiog įvažiuoji, įsivažiuoji, dabar reikia eiti pro muitinę. Ne taip, kad sustoji ir kas tikrina kiekvieną stalą, bet dokumentų reikėjo daugiau. Anksčiau tekdavo važiuoti su vienu popieriumi, dabar reikia deklaracijos. Tai neblogai, tik sudėtingiau, ypač tiems, kas niekada nesidėjo su logistika.

Ar turiu mokėti verys ir PVM?

Jei tu fizinis asmuo ir veži naudotus baldus savo reikmėms, paprastai mokesčių nėra. Tai vadinama "perkeliamu turtu". Bet jei nupirkei naują sofabedą „IKEA“ ir tai dar nebuvo išpakuota, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Geriausia iš karto pasakyti mums, ar tai nauja, ar naudota prekė, kad nustatytume teisingą procedūrą.

Kas yra TIR dokumentas ir ar jis man reikalingas?

TIR tai tarptautinis krovinio pervežimo dokumentas. Paprastai jį tvarko pervežėjas. Tau kaip klientui jis nereikalingas, jis reikalingas mums, kad prasuktume mašiną per sieną. Tiesą sakant, aš ir pats kartais painioju šias santrumpas, bet vairuotojai žino kas kas. Tau pakanka, kad mes viską sutvarkome.

Ar reikia eiti į muitinę Lietuvoje ar Anglijoje?

Daugeliu atvejų viskas daroma elektroniniu būdu. Tau gali tekti pasirašyti some sutvirtinimą telefonu arba el. paštu. Retais atvejais, jei muitinė įtaria kažką ne taip, gali pakviesti tave į postą. Bet tai nutinka labai retai, nebent tu bandai vežti kažką, kas yra uždrausta. Baldai paprastai nekelia įtarimų.

Ką daryti jei pamiršau įrašyti ką į deklaraciją?

Tai gali būti problema. Jei vairuotojas atvyksta ir turi daugiau daiktų nei parašyta, muitinės officeris gali būti nepatenkintas. Gali tekti mokėti baudą arba naują deklaraciją kurti iš naujo. Geriausia tiksliai ir sąžiningai užpildyti sąrašą, kai siunti duomenis. Nenusimink, geriau parašyti per daug negu per mažai.

Ar galima vežti maistą kartu su baldais?

Dėl „Brexit“ tai tapo labai sudėtinga. Galima vežti labai mažai maisto produkų asmeniniam vartojimui, bet jei bandysi vežti pusę šaldytuvo su mėsa, tai tiesiog nepraeis. Vairuotojams to daryti draudžiama, nes gali prarasti leidimą vežti maistus. Geriau nieko tokio nedaryti.

Kokius dokumentus turi pateikti vairuotojas?

Vairuotojas turi turėti savo asmens tapatybės kortelę, vairuotojo pažymėjimą, mašinos techninį pasą ir krovinio dokumentus (CMR, eksporto deklaracija). Tau kaip gavėjui Lietuvoje nereikės nieko rodyti, išskyrus tą pačią tapatybės kortelę, jei reikės pasirašyti už prekę.

Ar galima veži alkoholį ar cigaretes?

Asmeniniam naudojimui – taip, tam tikros kiekis. Tačiau reikia būti labai atsargiam, nes muitinė tikrina labai griežtai. Jei turi butelį viskio dovanai tėvui, parašyk tai į sąrašą. Jei turi dvidešimt butelių, tai jau nebe dovanos, o prekyba, ir tu įstrigsi. Geriau to nedaryti.

Kas nutinka jei muitinė sulaiko krovinį?

Tada prasideda laukimas. Mes stengiamės viską išspręsti toliu, bet kartais reikia papildomų dokumentų iš tavs. Pavyzdžiui, jei nupirkei antikvarinę lentą ir reikia įrodyti, kad ji tikrai antikvarinė (kad nereikėtų mokėti didelio muito). Tuomet reikia pirkimo kvitą ar eksperto išvadą. Be to neina praeiti.

Ar kainuoja muitinės deklaravimas?

Dauguma pervežėjų (ir mes taip pat) ima nedidelę mokestį už dokumentų sutvarkymą. Tai nėra didelė suma, bet apie ją reikia žinoti iš anksto. Skambinant klausk "ar kaina įskaito deklaravimą", kad nebūtum staigmenų paskutinę minutę.

Ar saugu duoti savo asmens duomenims?

Taip, jei dirbi su patikima kompanija. Mums reikia tavo asmens kodo arba paso numerio deklaracijai. Tai standartinė praktika. Jei kas klauso per daug asmeninių klausimų, kurie nesusiję su krovinini, tada gali būti įtartinai. Bet duomenis apie adresą ir vardą reikia absoliučiai.

Kainos, mokėjimai ir pinigai

Kiek kainuoja baldų pervežimas iš Anglijos?

Klausimas, į kurį atsakyti be duomenų yra neįmanoma. Kaina priklauso nuo tūrio (kubų), svorio ir atstumo. Vienai kėdei gali tekti mokėti 100 eurų, o pilnam konteineriui – 2000. Vidutiniškai baldų pervežimas iš Anglijos kainuoja nuo 150 iki 300 eurų už mažą kiekį (1-2 kub. m). Tiesa, degalų kainos dabar šokinėja, tad kainos keičiasi kas mėnesį.

Ar galima mokėti atsiimant prekę?

Galima, bet tai reiškia, kad mums reikės pasitikėti tavimi. Paprastai mes prašome užmokėti avansą arba pilną sumą iš anksto, ypač jei tu esi naujas klientas. Pervežimo srityje daug pasitaiko "vampyrų", kurie lieka mokėti po to, kai gavo daiktus. Todėl mes apsisaugome. Jei tu esi senas klientas, tai nėra problema.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Visus įmanomus. Banko pavedimas yra standartas. Dabar dažnai naudojame ir "PayPal" arba kortelių mokėjimus, nors juose įeina komisiniai. Anglijoje taip pat galima mokėti svarais, jei sutarta su vairuotoju, bet geriau viską susiderėti per centrą.

Ar kainuoja iškrovimas ir įkrovimas?

Įprastai kaina įskaitia įkrovimą viename taške (pvz., tavo butas Anlijoje) ir iškrovimą kitoje (Lietuva). Bet jei reikia įkelti iš trečiojo aukšto be lifto, tai jau papildomas darbas. Tada reikia "žmogaus rankų". Už tai reikia papildomai sumokėti, nes ne kiekvienas vairuotojas norės nešti 50 kilogramų spintą laiptais.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Išskyrus tą paslėptą mokesčį vadinamą "gyvenimu". Kartais atsitiko taip, kad vairuotojas praleidžia keltą ir turi laukti kitos dienos. Tas laikas gali būti įskaičiuotas į kainą arba ne, priklauso nuo sutarties. Mes stengiamės kalbėti atvirai, bet visada patikrink punkta apie "force majeure".

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei turi didelį krovinį, pvz., visą buto inventorius, taip, nuolaida įmanoma. Taip pat, jei esi grįžtantis klientas. Bet jei tu tik nori pergabenti vieną stalą ir dargiškai deri dėl 10 eurų, tai... labai keista. Laikas yra pinigai, o derėjimai dėl smulkmenų tiesiog juos įšildo.

Kas nutinka jei nusprendžiau atšaukti užsakymą?

Jei atšauki prieš mums išvykstant iš Lietuvos, grąžinsime pinigus atėmus administracinius nuostolius. Jei vairuotojas jau važiuoja link tavęs Anglijoje, turi sumokėti bent už važiavimą tuščia. Nemanau, kad kas nors norės mokėti už važiavimą į Londoną ir atgal be uždarbio.

Ar kaina įskaito draudimą?

Pagrindinė civilinė atsakomybės draudimas yra, bet jis padengia labai mažą sumą (pvz., 1-2 EUR už kg). Jei turi brangius baldus, verta pasidomėti papildomu draudimu. Aš visada primenu apie tai, nes jei sudegs furgonas (o tai nutinka), be gero draudimo liksi tik su akivaizda.

Kokia dabar degalų įtaka kainai?

Didelė. Degalai Anglijoje brangesni nei Lietuvoje, tad kainą formuoji ne tik atstumas, bet ir kuro rinka. Dar prieš metus galėjome siūlyti kitą kainą, bet dabal turime skaičiuoti konservatyviau. Tai nepriklauso nuo mūsų blogos valios, tai tiesiog rinka.

Krovinys: baldai, kubilai ir keistiji dalykai

Ar saugu vežti sofos ir minkštus baldus?

Minkšti baldai yra patys pačiai problematiški. Jei juos neįpakuoti į streičą (plėvelę), jie susiteps ir sugadą. Vieną kartą gavome sofos, kurią buvo įvynioję į senus laikraščius – visa sofa buvo juoda nuo spaudos. Taip kad, minkštus baldus reikia saugoti kaip akį. Mūsų vairuotojai turi su savimi popieriaus ir plėvelių, bet geriau pasirūpink pats.

Ar vežate lauko kubilus (Hot Tubs)?

Taip, tai yra labai populiari paslauga. Anglijoje kubilai pigesni, o čia brangiai vertinami. Tačiau kubilas turi būti tuščias, pilnai išleidžiamas vanduo. Be to, jis labai sunkus, todėl reikia žinoti, ar gales jį iškelti iš kiemo. Kartais reikia krano, o to mes neturime.

Kaip elgtis su senais baldais?

Senus baldus vežti galima, jei jie neteršia (be kenksmingų vabzdžių). Muitinė gali užklausti apie būklę. Jei baldai tiesiog seni, bet naudojami, tai ok. Jei tai "šiukšlės", kurias nori išmesti tėvų namuose, geriau rasti kitą būdą, nes mums neapsimokės vežti laužą.

Ar galima veži vitrinas su stiklu?

Stiklas – tai nuodingas. Reikia specialios pakuotės – "stiklo pakavimo". Tai medis su putomis. Nenaudok paprasto burbulų plėvelės, nes viena smūgis vitrina subyra. Aš visada patariu pašalinti stiklus iš durų ir vitrinų jei įmanoma, taip sumažinsime riziką.

Ar galima vežti kompiuterinę techniką?

Galima, bet tai nebe baldų pervežimas iš Anglijos, o elektronikos. Reikia labai gerai įpakuoti originaliomis dėžėmis. Jei dėžės nėra, rizikuoji, kad monitorius atkeliaus su sulaužytu ekranu. Kompresijos vagonuose trankoma nėra stipri, bet vibracija yra.

Ar vežate dviračius?

Dviračiai taip pat dažnai važiuoja su baldais. Geriausia juos apversti aukštyn kojomis ir nupjauti vairuotoją (arba atsukti). Jei tai brangus "Specialized" dviratis, dėk jį į dėžę. Paprasti dviračiai gali važiuoti ir pririšti prie sienos furgone.

Kas daro jei daiktas netelpa į liftą?

Tada jį neša rankomis. Jei turi didelę spintą, kuri neina į liftą, o tu gyvena 5 aukšte, tai bus brangu. Reikės bent dviejų vyrų. Pasakyk apie tai iš karto, kai užsakinėji baldų pervežimą iš Anglijos, nes mes galime planuoti kiek vyrų siųsti. Ne visada vairuotojas vienas sugebės nešti 100 kilogramų.

Ar galima sujungti kelis siuntinius iš skirtingų parduotuvių?

Taip, tai vadinamas konsolidacija. Pirk iš "eBay", iš "Gumtree", iš draugo. Mes viską surinkame į vieną vietą Anglijoje (sandėlyje) ir vežame kartu. Tai taupo pinigus, tik reikia suderinti laikus, kad tie parduotuvės tų pačių dienų išsiųstų prekes.

Ar saugu vežti paveikslus ir veidrodžius?

Paveikslus reikia įpakuoti į kietas dėžes, kad niekas nepritrigtų į paviršių. Veidrodžiai – taip pat. Aš mačiau veidrodį, kurį buvo įklijavę burbulų plėvele, o tarpą užpildę drabužiais. Nėra geras pasirinkimas. Veidrodis lūžo nuo bet kokio lenkimo.

Ar turiu išardyti baldus pats?

Ne visada. Vairuotojai turi įrankius ir gali atsukti kojas nuo stalo ar išimti stalviršius. Tačiau jei tai sudėtingas "IKEA" spinta, kurią reikia visiškai išardyti, geriau tai padaryti pats ankščiau. Tai sutaupys laiko vietoje. Anglijoje laikas skaičiuojamas.

Vairuotojai, terminai ir realybė (kaip tikrai yra)

Ar vairuotojas padės man nešti daiktus?

Taip, bet jis ne yra "keliautojas" su kėdute. Jis padės nešti sunkius dalykus, bet nebe nešis po 50 kelionių su dėžėmis knygų. Jei turi daug mažų dėžių, geriau susirasti draugą ar tėvą, kuris padės užkrauti. Vairuotojo darbas yra vairuoti ir užtikrinti, kad krovinys užfiksuotas.

Kas jei vairuotojas pavėluoja?

Tai įvyksta. Anglijoje urzmužiai yra įprasti, ypač prieš Kalėdas arba atostogų metu. Kartais vairuotojas tiesiog užmiega po valandos vairavimo (kaip ir turi daryti pagal taisykles). Jei pavėluoja valandą ar dvi, būk kantrus. Jei pavėluoja dieną be žinios, tuomet skambink mums, mes sužinosime kur jis.

Ar galiu susipažinti su vairuotoju iš anksto?

Galima gauti jo numerį, bet nerekomenduoju jo kamuoti. Vairuotojas važiuoja ilgą kelionę, jis pavargęs. Jo tikslas – atvežti ir išsiremti. Jei bandysi iš jo išgauti informaciją apie kelią ar orus Anglijoje, jis gali būti šiek tiek "dryžas". Paliekk jį ramų.

Ar vairuotojas priima arbatą ar maistą?

Priima, ypač žiemą. Tačiau nereikia jį šerti vakarienio. Puikus dalykas yra pasiūlyti karštos arbatos ar kavos pakrovimo metu. Tai sukuria gerą atmosferą, ir jis gali būti labiau paslaugus su tais sunkiaisais daiktais. Etiketas čia dar veikia.

Kas daryti jei vairuotojas elgiasi nemandagiai?

Parašyk mums. Mes turime gerus vairuotojus, bet kartais jie būna pavargę arba susirūpinę dėl šeimos namie. Jei jis įžeidžia arba atsisako pagalbos be priežasties, pranešk. Mes kalbėsimės su juo. Mums svarbu tavo ramybė.

Ar galiu keisti adresą iš karto?

Jei mašina jau važiuoja link seno adreso, tai problema. Keisti adresą reikia mažiausiai 24 valandas prieš atvykimą. Anglijoje vienos gatvės pavadinimai kartais kartojasi, ir navigacija gaišta laiką. Jei pakeisi adresą paskutinę minutę, gali tekti mokėti papildomai už papildomus kilometrus.

Kaip vairuotojai randai mano namus Anglijoje?

Jei turi GPS koordinates, siųsk jas. Anglijos kaimai dažnai turi tas pačias gatvių pavadinimus skirtinguose miestuose. Adresas "High Street 10" gali būti bet kur. Koordinatės išspręs problemą. Jei ne, vairuotojas skambins tau prašydamas nukreipimų.

Ar vairuotojas turi teisę atmesti krovinį?

Jei krovinys pavojingas arba nelegalus, taip. Taip pat, jei jis neįsibrauna į tą kiemą arba jei tu nepasirodi. Jis negali laukti amžinai. Turi būti susitarta apie laiką. Vairuotojas taip pat gali atmesti, jei baldai yra per dideli ir neįmanoma jų įkrauti saugiai (be įrangos).

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui kieme?

Geriau to nedaryti. Vairuotojas nėra saugyklos darbuotojas. Jei paliki dėžę prie namų ir nueisi į parduotuvę, kas nors gali ją pavogti. Gera taisyklė – laukti, kol viskas įkrauta ir pasirašyta. Pasitikėjimas yra gerai, bet apsauga yra geriau.

Ar galima užsakyti naktinį atvykimą?

Galima, bet tai kainuos. Vairuotojui turi atiteisti poilsio laikas jei jis vairauja naktį. Be to, naktį sunku rasti adresą. Geriau planuoti atvykimą dienos metu, tarp 8:00 ir 18:00 valandos. Taip išvengsite konfliktų su kaimynais dėl triukšmo.

Ką daryti jei pasigirdo trūkinėjimas važiuojant?

Skambink mums iš karto. Vairuotojas patirs patikrins. Jei būna rimta problema, mes išsiųsime kitą mašiną arba meistrą. Neįsivaizduoju, kad baldai nukristų, jei jis užtvirtintas, bet trūkinėjimas gali reikšti techniką gedimą. Geriau būti saugiu.

Išvada

Na, tiek apie tą nuostabų baldų pervežimą iš Anglijos pasaulį. Tiesą sakant, tai nėra jokia rocket science, tiesiog reikia šiek tiek organizacijos ir kantrybės. Jei viską suplanuosi iš anksto, išmatuosi baldus ir nebandysi išvežti šaldytuvo pilno maisto, viskas įvyks sklandžiai. Pagrindas yra bendravimas – jei kažko neaišku, klausk, o ne spėk. O aš čia, padėsiu surasti geriausia kelią tavo daiktams, kaip ir daręs šimtus kartų anksčiau.