Kaip užsakyti pilno perkraustymo paslaugas į Angliją? Vadovas be saldainių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o klausimų, kaip užsakyti pilno perkraustymo paslaugas į Angliją, mažėja ne. Žmonės visada galvoja, kad tai tiesiog "užsukti ir paimti", bet realybėje tai sudėtingas mechanizmas, kurį sukimuliuoti ne taip paprasta. Po „Brexit“ viskas tapo dar labiau įdomiau su muitinės dokumentais, bet jei žinai, ką daryti, viskas nueina lygiai. Tiesiog neskubėk ir viską suplanuok iš anksto, o ne paskutinę minutę, kaip daro dažuma.

Pradžia: kaip viskas prasideda ir kodėl reikia laiko

Kada geriausia pradėti planuoti?

Gerai, klausimas paprastas, bet atsakymas ne visada. Idealų atveju turėtum pradėti galvoti apie tai mažiausiai prieš du ar tris savaites. Jei nori sužinoti, kaip užsakyti pilno perkraustymo paslaugas į Angliją, laikas yra tavo draugas. Kadaise buvo galima išsivažiuoti ir per dieną viską nuvežti, bet dabar, su visais tais pasienio kontrolės punktais, tai neįmanoma. Negali tiesiog atvažiuoti ir sakyti "va, važiuojame", reikia vietos ir vairuotojo.

Ar reikia inventorizacinio sąrašo?

Absoliučiai taip, be jokio abejo. Tai yra pagrindas, be kurio neišsiversi. Turi susirašyti kiekvieną dalyką, kurį veži – nuo sofos iki to mažo indelio virtuvėje. Muitinėje Anglijoj dabar tikrai tikrina, kas yra to konteineryje (geriau užpildyti spalvotai, kad nesipainiotume). Jei sąrašo nėra, gali tekti stovėti pasienyje valandas ar net dienas, o mūsų vairuotojai to labai nemėgsta.

Kaip sužinoti, kiek kainuos?

Tai visada priklauso nuo tavo daiktų kiekio. Ką daugiau kalbi apie tai, kaip užsakyti pilno perkraustymo paslaugas į Angliją, tuo greičiau supranti, kad kaina nėra fiksuota. Reikia žinoti, kiek kubinių metrų tu turis. Kartai žmonės sako "turim daiktų mažai", o atvažiavęs matome, kad tai reikia dviejų sunkvežimių. Geriau būti sąžiningam iš karto.

Ar ateinate įvertinimui?

Daugelis klauso, ar atvažiuojame pažiūrėti. Esu dirbęs firmose, kur tai buvo standartas, bet dabar, su šiomis technologijomis, dažniausiai pakanka nuotraukų ar vaizdo skambučio. Jei turi labai daug brangių daiktų arba nepavyksta suskaičiuoti kiekio, galim susitarti ir atvažiuoti, bet už tai papildomai imamas mokestis už laiką.

Ar galima užsakyti dalinį krautą?

Taip, tai yra labai populiari paslauga. Jei turi tik kelias dėžes ar vieną lovą, nereikia mokėti už visą sunkvežimį. Mes surandame kitą klientą, kuris važiuoja tuo pačiu keliu, ir padalina išlaidas. Viskas vyksta saugiai, tavo daiktai bus atskirti ir uždengti, kad nieko neatsitiktų kelyje.

Kiek laiko trunka pati kelionė?

Pats važiavimas trunka apie 24–30 valandas, priklausomai nuo to, kur į Angliją važiuojame. Londoną ar pietus pasiekti trunka ilgiau dėl spūsčių M25 greitkelyje (o ten jų visada pilna). Taigi, kai klausi, kaip užsakyti pilno perkraustymo paslaugas į Angliją, prisimink, kad reikia skirti laiką ne tik važiavimui, bet ir iškrovimui.

Ar reikia kažką daryti su baldais prieš atvykstant?

Būtina išmontuoti visas didesnes lovas, spintas, stalus. Vairuotojai ne meistrai, jie gali atsukti kojas, bet jei spinta yra sudėtinga, geriau tai padaryti iš anksto. Vieną kartą teko laužyti didelę vitriną, nes klientas nepasakė, kad ji neįeina pro duris. Nenorime to kartoti.

Pinigai, kainos ir mokesčiai – tiesiogiai be akinių

Kokia yra pradinė kaina?

Nesakysiu tikslios sumos, nes ji keičiasi kaip oras. Bet maždaugiai už mažą kiekį gali tekti mokėti nuo kelių šimtų eurų. Jei kalbame apie pilną namą, skaičiai svyruoja tukstantais. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turi. Kainos formulei įtakos turi kuras, kelių mokesčiai Anglijoje (jie ten labai brangūs) ir darbo laikas.

Ar kainuoja daugiau, jei aš gyvenu toli nuo miesto?

Taip, žinoma. Jei turi namą kažkur giliuose kaime, kur sunkvežimiui tenka suktis siaurais keliais, tai papildomai apmokestinama. Vairuotojo laikas yra pinigai. Taip pat, jei tavo name yra laiptai be lifto, tai dar vienas papildomas mokestis už fizinį darbą.

Kada reikia mokėti?

Standartiškai imame avansą, kad užfiksuotume tą datą. Likusią dalį sumoki, kai daiktai pakraunami arba kai jie atvyksta į Angliją. Visada galime aptarti ir kitokias sąlygas, jei esi ilgametis klientas ar turi ypatingą situaciją, bet tokie atvejai reti.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Nebegalvojau. Šiais laikais viskas vyksta per banką. Sąskaita faktūra, pavedimas – taip yra saugiau ir abiems pusėms aiškiau. Vairuotojams neleidžiame turėti didelių pinigų sumų sauje, saugumo sumetimais.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Mūsų firmoje – ne. Mes sakome viską kaip yra. Yra firmų, kurios pradžioje sako mažą kainą, o paskui prideda mokesčius už "pakėlimą", "nuleidimą", "lipdukus". Su mumis kaina ta, kuri sutarta. Tik gali kilti kuro kaina, bet tai dėl to, jei pasikeistų labai drastiškai per naktį.

Ar imate už pakavimo medžiagas?

Paprastai dėžės ir plėvelės įeina į kainą, jei pasirenki "pilną paslaugą". Jei nori tik vežti, turi susirasti pats. Bet patarkiu – geriau mums pasakyti, kad reikia dėžių, mes parvesime. Mūsų dėžės stipresnės nei tų, kurias nusiperki parduotuvėje, jos nepralūžta po sunkių knygų.

Ar galima gauti nuolaidą?

Visada galima bandyti derėtis. Jei turi ką nors vežti atgal į Lietuvą (pavyzdžiui, baldus iš Anglijos), gali gauti geresnę kainą. Taip pat nuolaidos taikomos, jei perkraustymą užsaki ne sezono metu, tarkime, žiemą, kai mažiau žmonių nori keliauti.

Anglija, muitinė ir tų dokumentų chaosas

Kokius dokumentus reikia turė?

Sąrašas ilgas. Asmens tapatybės dokumentas, adreso Anglijoje patvirtinimas (pvz., nuomos sutartis arba komunalinių paslaugų sąskaita), ir tų daiktų inventorizacinis sąrašas, apie kurį jau kalbėjau. Be to, jei neesi ES pilietis, gali reikėti vizos ar leidimo gyventi. Muitininkai dabar labai griežti.

Ar mano daiktai bus apmokestinti muitais?

Jei tu persikeli gyventi ir tą gali įrodyti, daiktai, kuriuos naudojai mažiausiai 6 mėnesius, yra be muitų. Tai vadinama "Transfer of Residence". Bet jei važiuoji tiesiog parduoti daiktus arba turi naujus dalykus su etiketėmis, gali tekti sumokėti PVM ir muitus Anglijoje. Geriau nieko neslėpti.

Kas vyksta, jei pamiršiu dokumentą?

Tai blogai. Vairuotojas gali būti sustabdytas ir leidžiamas toliau tik tada, kai paduosi trūkstamą dokumentą elektroniniu būdu. Vieną kartą teko laukti porą valandų, kol klientas surado savo pasą, kurią paliko namie ant stalo. Nenorime, kad taip nutiktų tavo atveju.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Gali, bet yra ribojimai. Mėsos ir pieno produktai iš ES be specialaus leidimo neįleidžiami – tai griežta taisyklė. Vyno ar alaus gali turėti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet ne visą sunkvežimį. Geriau neišgerti visko prieš išvykstant ir nebandyti vežti dešrų dovanai broliui Londonuje.

Ar tikrina kiekvieną sunkvežimį?

Ne visus, tik atsitiktinai arba jei kažka įtartina. Bet po „Brexit“ kontrolės tapo dažnesnės. Jei turi aiškius dokumentus, nieko nebijok. Mūsų vairuotojai jau pripranto prie tų procedūrų ir žino, kaip elgtis, kad nieko neužtruktų.

Kas dėl šunių ir katinų?

Tai atskira istorija. Reikia mikroschemos, pasų ir kartais net gyvūno sveikatos pažymos. Negali tiesiog pasiimti šunio ir važiuoti. Reikia tai planuoti mėnesius iš anksto. Aš asmeniškai nerekomenduoju veži gyvūnų, jei nesi tikras, kad visi dokumentai tvarkingi.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Taip, jei turi daug nešiojamų kompiuterių, telefonų ar kitos brangios elektronikos, tai reikia įrašyti į sąrašą. Jei atrodys, kad tu prekiaujai, gali būti problemų. Asmeniniai daiktai – gerai, verslas – reikalauja kitų dokumentų.

Ar sunku susitvarkyti su Anglijos muitine?

Jei esi pasiruošęs, ne. Jei bandai meluoti, tampa košmaru. Mūsų patirtis rodo, kad sąžiningumas ir tvarkingi popieriai išspręsta pusę problemų. Muitininkai tik daro savo darbą, juos nereikia erzinti.

Dėžės, baldai ir tai, ką pamiršote pakrauti

Ar jūsų komanda padeda pakrauti?

Taip, tai mūsų darbas. Atvykstame su komanda, padedame susidėti į dėžes, uždengiame baldai, užkeliame į sunkvežimį. Tau nereikia kelti nė gramo, jei to nori. (Ar ne, tik turi parodyti, kur kas stovi). Mūsų vaikinai dirba greitai ir kruopščiai.

Kaip apsaugoti brangius daiktus?

Lempą, paveikslus, veidrodžius reikia ypatingai supakuoti. Mes turime specialias dėžes ir medžiagas tam. Jei turi kažką labai vertingo, geriau apie tai pasakyti iš anksto, kad paskirtume tam atskirą dėžę ir ne užmeistume ant jos sofos.

Ar galima veži augalus?

Galima, bet ne visus. Anglija turi griežtas taisykles dėl augalų importo, kad neatvežtų kenkėjų. Ką tik turi nurodyti sąraše, kokie tai augalai, o geriausia pasidomėti oficialiomis taisyklėmis, ar tas augalas nėra draudžiamas. Aš asmeniškai nebūčia pasiėmęs didelio medžio puodo.

Kas dėl važiuoklių ir priekabų?

Jeigu turi automobilį, kurį nori nuvežti, galime jį užkelti ant sunkvežimio platformos. Tai papildoma paslauga, bet įmanoma. Turi būti tikėtina, kad automobilis neleidžiamas (techninė apžiūra), nes kitaip jo nepraleis per pasienį.

Ar reikia ištuštinti baldus?

Prieš išvežiant spintas ir stalus reikia išimti viską, kas viduje. Negali veži spintos su drabužėmis – tai per daug sunku ir rizikuota, kad drabužiai susipainiojus arba sugadinti. Tušti baldai lengviau ir saugiau transportuoti.

Kas daryti, jei daiktų telpa daugiau nei planavau?

Tai dažna problema. Jei paaiškėja, kad turi daugiau dėžių nei įsivaizdavome, gali tekti dar viena kelionė arba didesnis sunkvežimis. Geriau iš anksto pasakyti, jei planuoji pasiimti dar ką nors iš draugų ar garažo.

Ar galima veži pavojingus daiktus?

Ne, negalima. Degiosios medžiagos, dažai, benzinas – tai draudžiama. Mums neleidžiama vežti tokių dalykų be specialių leidimų. Jei turi tokių dalykų, rask ką nors daryti su jais čia, Lietuvoje.

Ar jums rūpi mano seni daiktai?

Mums rūpi, kad jie atvyktų saugiai. Kas darys su jais toliau – tavo reikalas. Kartai žmonės klauso, ar mes išmetame senus baldus. Galime padėti išnešti, bet už išvežimą į šiukšliadėžę reikia mokėti atskirai.

Kas vyksta vairuotojui ir kada galima tikėtis atvykimo

Kaip sužinoti, kur dabar yra mano daiktai?

Mes stebime sunkvežimius GPS sistema. Galiu atsiųsti nuorodą ir pamatyti, kur jis važiuoja. Tai padeda ramiau jaustis, kai laukai. Kartais signalas pradingsta tuneliuose arba kalnuose, bet tai tik laikinas dalykas.

Ar vairuotojas pasiskambins prieš atvykstant?

Taip, privalu. Jis pasiskambins, kai bus arti, ir susitars dėl iškrovimo vietos. Jei turi sunkiai priėjamą namą, reikia iš anksto pasiruošti vietą, kur sustabdyti. Angliški miestai siauri, sunkvežimiui tenka važiuoti labai atsargiai.

Kas dėl iškrovimo Anglijoje?

Vairuotojas iškrauna daiktus ir padeda juos nunešti į namus. Jis nepadės susidėti knygų ant lentynų arba surinkti lovos, jei tai nebuvo sutarta. (Na, jei labai prašysi ir turi mažai dalykų, gali ir padėti, bet tai ne garantuota).

Kas daryti, jei kažkas sugedo kelyje?

Tai retai nutinka, bet įvyksta. Jei dėl mūsų kaltės kažkas sudužo, turime draudimą. Reikia nedelsiant pasakyti vairuotojui, jis užfiksuoos ir parašys pranešimą. Negali būti taip, kad atvyksta, o tu tuojau skambini ir šaukiesi, kai jau vairuotojas išvažiavo.

Ar galima užsakyti iškrovą kitą dieną?

Jei vairuotojas atvyksta vakare ir tu nori, kad jis iškrautų rytoj, tai gali būti problema. Jam reikia poilsio. Geriau susitarti taip, kad jis iškrautų tą pačią dieną arba ankstyva rytą, jei atvyko naktį.

Ką daryti su dėžėmis po iškrovimo?

Jos lieka tau. Jei nori, kad mes jas išvežtume ir sunaikintume, tai papildoma paslauga. Dažniausiai žmonės jas palieka sau arba parduoda kitiems. Jos dar geros, nereikia mesti.

Ar vairuotojas priima arbatpinigių?

Anglijoje tai įprasta, bet ne privaloma. Jei vairuotojas padarė daugiau, buvo mandagus ir padėjo, dėkui bus malonu. Lietuvoje tai taip pat vertinama, bet niekas nesitikės.

Kas vyksta, jei negaliu atvykti priimti daiktų?

Turi rasti kažką, kas atstovaus. Gali būti draugas, giminaitis arba turtų valdytojas. Vairuotojas negali palikti daiktų lauke be priežiūros. Jis turi perduoti juos konkrečiam asmeniui.

Ar galima užsakyti sandėliavimą Anglijoje?

Taip, jei dar neturi buto ar namo, galime laikinai padėti tavo daiktus pas mūsų partnerius sandėlyje. Tai kainuoja, bet kartais būtina. Ypač, jei su nuoma pasirašei sutartį vėliau nei planavai.

Kas dėl grąžinimo į Lietuvą?

Mes taip pat vežame atgal. Jei nusprendži grįžti po metų ar penkerių, skambink mums. Procesas panašus, tik atvirkščiai. Ir vėl reikės tų visų dokumentų ir sąrašų.

Dirbame su šia sritimi daugiau nei 20 metų ir matome viską. Kartais klientai būna pasiruošę, kartai – ne visai. Bet svarbiausia yra komunikacija. Jei klausi, kaip užsakyti pilno perkraustymo paslaugas į Angliją, atsakymas paprastas: drąsiai skambink mums, pasakyk, ką turi, o mes jau susirinksime geriausia variantą. Nesitikėk stebuklų per dieną, jei neplanavai, bet jei viską susitvarkome iš anksto, kelionė bus ramus. Sekmės Anglijoje!