Kaip užsakyti perkraustymą iš UK be jokio streso? Vadovas iš vidaus

Sveiki, ilgai nebuvo rašęs, bet šiandien noriu papasakoti tiesiogiai, kaip čia viskas vyksta. Dirbu pervežimų srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus – maždaug tiek, kai Anglija pradėjo dar labiau užsidaryti ir su savo taisyklėmis. Dažniausiai klientai klausia ne apie kainas, o kaip išvengti širdies smūgio, kai vairuotojas skambina ir sako, kad vėluoja arba kažkas ne taip su dėžėmis. Perkraustymas iš UK gali būti tikrai lengvas, jei žinai ką daryti, bet dažniausiai žmonės susiduria su tuo pat stresu – dokumentai, muitinė, ar telpa visa sofa. Štai jums mano, gana netvarkingas, bet labai tikrus dalykus atskleidžiantis vadovas, kaip viską nupirkti ir neužsikrauti galvos.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinis chaosas (Anglija nebe ES)

Ar reikia jokių specialių dokumentų išvykstant iš Anglijos?

Žinoma, reikia, bet nėra taip baisu, kaip atrodo. Jei judinate iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą ar kitą ES šalį, būtina tur�ti T1 dokumentą arba krovos manifestą. Be to, svarbu tur�ti ToR (Transfer of Residence) leidimą, jei norite atsiskaityti be PVM. Vieni klientai su tuo prigeriaudžia, kiti ne, bet be gero dokumentų rinkinio muitinėje galite užstrigti valandomis. Geriausia visus popierius paduoti vairuotojui iš anksto, kad jis neturėtų jų ieškoti, kai jam skubės į keltą.

Ką daryti, jei neturiu ToR pažymos?

Tai dažna problema, ypač tarp tų, kurie ką tik nusprendė grįžti. Jei neturite ToR, teks mokėti PVM už perkraustymą iš UK įvežamus daiktus, o tai gali brangiai kainuoti. Esu matęs atvejų, kai žmonės bandydavo įvežti daiktus kaip dovanas, bet muitininkai to nebeperka – jie matė viską. Taigi, jei galite, pateikite paraišką iš anksto, tai užtrunka kelias dienas, bet sutaupysite šimtus, jei ne tūkstančius svarų.

Ar galiu vežti važiuoklę ar seną automobilį?

Galite, bet čia jau kita istoria su techninėmis apžiūromis. Automobilis turi būti užregistruotas jūsų vardu ne trumpiau kaip 6 mėnesius prieš išvykdami, kad būtų taikoma mokesčių lengvata. Vienas klientas bandė pervežti motociklą, kurį nupirko prieš savaitę, ir vos neišprovokavo skandalą muitinėje. Geriau viską tiksliai užpildyti, nes netvarkingai suvesti duomenys HMS sistemoje gali sukelti didelių nesklandumų.

Kaip vyksta prekybos prekių deklaravimas?

Jei pervežate ne asmeninius daiktus, o prekybos prekes, tai čia visai kitas reikalas – reikia EORI numerio ir mokėti mokesčius. Asmeniniam perkraustymui iš UK tai netaikoma, jei daiktai naudoti. Bet jei radite kažką parduotuvėje ir nusprendėte vežti, tai jau gali būti problema. Muitininkai tikrina daiktų būklę, ir jei viskas nauja su etiketėmis, teks mokėti.

Ar sunku gauti T1 dokumentą patiems?

Sunku, jei niekada to nedarėte. Paprastai šį dokumentą išduoda brokeris arba pervežėjas, nes jis reikalauja specifinių kodų ir žinių. Buvau atvejų, kai klientai bandydami taupyti ir daryti patys užstrigdavo sistemoje valandomis. Mano nuomone, geriau palikti tai tiems, kas kasdien tai daro, o patims rūpintis dėžių lipdukais.

Kas vyksta, jei pamečiu vieną dėžę inventoriaus sąraše?

Tai įvyksta dažniau, negu galvojote. Jei sąraše parašyta, kad turi 30 dėžių, o atvyksta 29, muitinėje gali kilti klausimų. Geriau užpildyti sąrašą kuo tiksliau, net jei jis atrodys šiokios tokios tvarkos (pavyzdžiui, "virtuvės reikmenys" vienoje dėžėje). Vieną kartą teko laukti, kol klientas surado prarastą dėžę su svarbiais dokumentais, kurią paliko kaimynų garaže.

Pinigai, kainos ir neaiškios sumos

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš UK?

Kainos svyruoja labai stipriai, priklauso nuo to, kur esate – ar Londono centre, ar kažkur Škotijos kaime. Vidutiniškai, jei turite keliolika kubinių metrų, tai gali kainuoti nuo 800 iki 1500 svarų. Tačiau kuro kainos šiuo metu... (o jie vėl pakilo), taigi, neverta pasikliauti kainoraščiais, kuriems penkeri metai. Geriausia prašyti tikslios įkainio.

Ar kainuoja daugiau, jei gyvenau penktame aukšte be lifto?

Taip, ir tai natūralu. Vairuotojai yra žmonės, ne robotai, ir nešti sošą penktu aukštu laiptais – tai sunkus darbas. Paprastai už kiekvieną aukštą be lifto imamas papildomas mokestis arba darbo valandinis. Vieną kartą teko padėti patiems, nes klientas nepasakė, kad liftas neveikia jau tris mėnesius. Buvo smagu, tiesa.

Kada reikia mokėti užstatą (deposit)?

Dauguma kompanijų prašo apie 10–20 proc. užsako, kad užfiksuotų datą ir negalėtų atsisakyti paskutinę minutę. Tai įprasta praktika. Jei kas atsisako pervežėjui dieną prieš išvykstant, jis praranda uždarbį, todėl užstatas nebegrąžinamas. Tačiau jei atšaukiate savo iniciatyva savaitės anksčiau, dažniausiai pinigai grąžinami.

Ar yra kokios nors paslėptos išlaidos?

Gerbiami, paslėptų išlaidų nebūna, jei klausiate iš karto. Bet yra papildomų paslaugų, apie kurias galvojate vėliau – pvz., pakavimo medžiagos, manikiernės (iškrovimo įrenginio) naudojimas, jei sunku privažiuoti prie namo. Už "ilgą nešimą" (kai sunku privažiuoti) taip pat imama papildomai. Viskas priklauso nuo jūsų adreso sąlygų.

Kaip mokėti – grynaisiais ar banku?

Geriausia banku, kad būtų įrodymas. Seniau priimdavame ir grynaisius, bet dabar dėl visokių taisyklių ir saugumo, beveik viskas daroma per saskaitą. Be to, jei kils ginčas dėl sugadintos dėžės, banko pavedimas yra papildomas garantas, kad sandoris buvo legalus.

Ar atpigo pervežimas po „Brexit“?

Iš esmės ne, tik pabrango. Buvę laikai, kai galėjai važiuoti be sustojjimo, baigėsi. Dabar muitinės procedūros, ilgesnės eilės ir kuras padidino sąnaudas. Taigi, jei kas jums sako, kad dabar pigiau, tikrinkite, ar jis neįtraukia kelių mokesčių. Kartais atrodo pigiau, bet galiausiai išeita brangiau dėl vairuotojo laukimo laiko.

Daiktai, dėžės ir kaip viską susidėti

Ar jums duodate dėžes ar turiu pirkti pats?

Dauguma mūsų (tame tarpe ir aš) galime užtikrinti dėžes už papildomą mokestį arba jas įtraukti į kainą. Tačiau geriau klausti iš anksto, nes kartais dėžių trūksta, o klientas manau, kad atveš tuščią sunkvežimį ir užpildys jį dėžėmis iš oro. Ne, dėžes reikia tur�ti paruoštas arba iš anksto užsakyti pas mus.

Kaip supakuoti lėtai skylančius daiktus?

Nenaudokite laikraščių, jie palieka spaudos antspaudus. Geriau naudoti burbuliukų plėvelę arba specialius servetėlius. Vienas klientas visus puodus suvyniojo į senus marškinius ir, tiesa, viskas atvyko sveika, bet buvo bjauru tiems marškinius atidaryti. Geriau neeksperimentuoti ir naudoti tinkamas medžiagas.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet ribotais kiekiais. Jei turite dešimt dėžių viskio, tai jau ne asmeninis perkraustymas iš UK, o prekyba, ir muitinė to neleis. Alkoholis turi būti asmeniniam naudojimui, t. y. keletas butelių. Nekelkite didelių kieknių, nes gali tekti juos palikti muitinės sandėlyje.

Kas su augalais? Ar juos įleidžia į Lietuvą?

Dabar tai labai griežta. Augalai turi turėti fitosanitarinius pažymas, o dauguma žmonių tiesiog pasimauna vazonyne iš savo sodo. Tai didelė rizika – gali būti konfiskuota. Aš asmeniškai nebepatarauju vežti jokių augalų, nebent jų labai mažai ir tikrai su dokumentais, bet tai dažnai brangiau nei nusipirkti naujus čia.

Ar saugu vežti brangius elektronikos daiktus?

Galima, bet geriau juos nešti su savimi rankiniame bagaže, jei įmanoma. Jei ne, turi labai gerai užpakuoti ir pažymėti dėžėje "Brangūs daiktai". Mes neatsakome už gaisrus arba apiplėšimus (nors tai reta), bet jūsų draudimas turėtų tai dengti. Neškite pinigų ar brangiausios elektronikos tarp drabužių dėžių.

Kaip susidėti baldus, kad jie nebraižytųsi?

Visi baldai turi būti išardyti (jei įmanoma) ir apvynioti į storas plėveles. Stalai, spintos – visa tai eina išardyta. Vieną kartą bandėme vežti ne išardytoso stalą, jis neįlėko pro duris ir teko versti kiaurai sieną (ne, tiesiog teko grįžti ir išardyti). Netaupykite plėvelės, tai pigiau nei naujas stalas.

Kelionės detalės, vairuotojai ir problemos kelyje

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą?

Paprastai tai trunka 3–4 dienas, jei viskas eina sklandžiai. Tačiau jei užeina rūkas prie La Manšo sąsiaurio arba yra didelės eilės prie keltų, gali užtrukti ilgiau. Nesiūlykite vairuotojui važiuoti 24 valandas iš eilės – tai nelegalu ir pavojinga. Geriau palaukti dieną ilgiau nei gauti avariją.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dauguma kompanijų to nedaro dėl draudimo ir taisyklių. Vairuotojas turi ilsėtis, o jums tektų sėdėti keleivio vietoje, kas ne visada patogia. Yra pasiūlymų, kai galite važiuoti, bet tai kainuoja papildomai ir nėra taip paprasta. Geriau susitikti iš kito pusės, atvykus į Lietuvą.

Kas vyksta, jei vairuotojas sugenda kelyje?

Tai reta, bet įvyksta. Tada mes siunčiame kitą vairuotoją arba mechaniką. Jūsų daiktai paprastai būna saugiu, sunkvežimiai turi stebėjimo sistemas. Vieną kartą mums teko laukti dvi dienas, kol pakeitė padangą Prancūzijoje, bet klientas buvo informuotas. Būkite kantrūs, technika yra technika.

Ar pristatote tiesiai į butą ar tik į miestą?

Tai priklauso nuo to, ką užsakėte. Standartiškai pristatome iki pirmoos durų, kur galima privažiuoti sunkvežimiui. Jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto arba į miesto centrą, kur sunkvežimis negali važiuoti, tai jau papildoma paslauga. Geriau iš anksto pasakykite apie savo adreso ypatumus.

Ar galiu sekti, kur mano daiktai yra?

Taip, dauguma dabar turi GPS stebėjimą. Galite matyti, kur yra sunkvežimis realiu laiku. Tai padeda sumažinti stresą, nes žinote, kad jis juda, o ne stovi vietoje. Bet nepamirškite, kad vairuotojas turi poilsio laikus, kai jis nejudės, tai normalu.

Kas daryti, jei atvykęs randu sugadintą dėžę?

Pirmiausia padarykite nuotraukas ir nedelsiant praneškite vairuotojui. Geriau viską užfiksuoti dar prieš iškraunant. Jei pažeidimas didelis, rašykite pretenziją per 24 valandas. Mes stengiamės važiuoti atsargiai, bet kelionės metu dėžės gali pasislinkti. Ypatingai griežtai žiūrime į tai, kai dėžės yra paženklintos "trapu".

O dėl to, kad vairuotojas nemoka lietuviškai?

Tai nėra problema, dažniausiai jie kalba angliškai arba rusiškai. Svarbiausia suprasti, kur reikia krauti. Jei baiminatės komunikacijos, prašykite vadovo paskambinti jums ir paaiškinti. Vieną kartą buvo juokinga, kai vairuotojas bandė paaiškinti rankomis, kur reikia statyti sofos, ir viskas susivienijo.

Ar galima užsakyti iškrovimą tik savaitgalį?

Galima, bet tai kainuoja brangiau, nes vairuotojai dirba savaitgaliais pagal papildomą tarifą. Jei galite, planuokite iškrovą darbo dienomis. Tačiau suprantu, kad daugelis grįžta tik savaitgaliais, todėl tiesiog būkite pasiruošę sumokėti už patogumą.

Ką daryti, jei užsakyta data tinka nebepavyksta?

Praneškite kuo greičiau. Jei atšaukite paskutinę minutę, gali prarasti užstatą. Jei keičiate datą anksčiau, dažniausiai tai įmanoma be didelių problemų, jei tik turime laisvą sunkvežimį. Mes žmonės ir suprantame, kad gyvenimas netvarkingas, bet reikia ir mums laiko planuoti.

Ar tikrai pervežiate viską, kas telpa į sunkvežimį?

Taip, jei jūsų daiktai telpa į užsakytą tūrį. Bet jei paskutinę minutę pridėjote dar penkias didelias dėžes, kurios nebuvo sąraše, gali nebetilpti. Tuos reikia vežti kitaip arba didesniu sunkvežimių. Geriau iš anksto apskaičiuoti tūrį (kubiniais metrais).

Ar saugu palikti raktus nuo naujo buto vairuotojui?

Asmeniškai nerekomenduočiau. Geriau būkite ten pat arba palikkite kaimynams, kuriuos pasitikite. Vairuotojai yra sąžiningi, bet viskas gali atsitikti – raktai gali dingti arba susimaišyti. Geriau saugokit savo raktus patys.

Kaip elgtis su drabužiais – reikia juos ištraukti iš spintų?

Geriausia taip, drabužius sudėti į dėžes arba specialius krepšius. Spintos dažnai būna per sunkios ir nepraktiškos vežti, be to, jos gali sugriūti kelionės metu. Ištraukite viską, sudėkite į dėžes, taip bus saugiau ir tvarkingiau.

Ar galima vežti mopedą ar dviratį kartu su daiktais?

Galima, jei yra vietos ir jis tinkamai užfiksuotas. Dviratis turi būti išardytas arba uždėtas ant specialios laikiklio. Mopedas jau sudėtingiau dėl kuro (turi būti išleistas). Bet dažniausiai tai įmanoma, tik koordinate su vadovu iš anksto.

O jei aš tiesiog nežinau, kiek dėžių turėsiu?

Nebijokit, mes padėsime apskaičiuoti. Paprastai žmonės pervertina savo daiktus. Galite nufotografuoti kambarius ir mums atsiųsti, mes apytiksliai pasakysime. Vienas klientas sakė, kad turi "mažai daiktų", o gavome 40 kubinių. Taigi geriau pasitikslinti.

Ar pervežiate ir gyvūnus?

Ne, mes pervežame tik krovinius. Gyvūnams reikalingi specialūs pervežimai, nešioti šunį tarp dėžių su baldais yra nelegalu ir blogai. Išskyrus, jei tai yra akvariumas su žuvytėmis (ir tai labai rizikinga), bet geriau gyvūnus vežti atskirai.

Kas daryti, jei Lietuvoje yra blogi keliai iki namų?

Apie tai praneškite iš anksto. Jei sunkvežimiui nepavyks privažiuoti, teks iškrauti mažesnį sunkvežimį arba net padėti daiktus ant plokščiadugnio ir vežti traktoriumi. Tai papildomos išlaidos, bet neįmanoma važiuoti 20 tonų sunkvežimiu žvyrkeliu.

Ar galima užsakyti tik vieną dėžę pervežti?

Galima, tai vadinama daliniu kroviniu. Tiesiog mes ją paimame ir vežame su kitų klientų daiktais. Tai užtrunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti pilną sunkvežimį, bet kainos yra žymiai mažesnės.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą po iškrovimo?

Pirmiausia paieškokite tarp kitų dėžių, kartais jos sumaišomos. Jei nerandate, skambinkite mums. Mes tikriname sandėlius po kiekvieno iškrovimo. Kartais daiktai nukrenta už spintos arba užslysta po kitomis dėžėmis. Retai, bet dingsta, tada draudimas padeda.

Ar reikia iš anksto apmokėti visą sumą?

Dauguma atvejų imama dalis iš anksto, o likutį – atvykus į vietą arba prieš išvykstant. Tai saugu ir jums, ir mums. Jei sumokėsite visą iš karto, būkite tikri, kad kompanija patikima. Mes dirbame taip, kad 50 proc. mokama iš karto, likę – pristatius.

Kaip užsakyti perkraustymą iš UK pas jūsų kompaniją?

Lengviausia užpildyti formą mūsų svetainėje arba tiesiog parašyti mums el. paštu su adresais ir apytiksliais daiktų sąrašu. Tada mes susisieksime, pateiksime pasiūlymą ir susitarsime dėl datos. Būtinai nurodykite, jei turite sunkių daiktų, kad nustebintume vairuotoją.

Išvada

Na, trumpai tariant, perkraustymas iš UK nėra joks mokslas, jei viską suplanuojate laiku. Nereikia gailėtis pinigų už gerą pakavimą ir draudimą, tai sutaupo daugiau nervų nei bandymas sutaupyti ant kiekvienos dėžės. Svarbiausia – būkite nuoširdūs su vairuotojais ir vadovais, jei kažkas ne taip – pasakykite iš karto. Tegu jūsų kelionė namuose būna kuo mažiau stresinga, o mes pasirūpinsime, kad jūsų sofa atvyktų vietoje.