Kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu: Vadybiniko tiesus ir neapvalytas patarimai

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, o atrodo, kad nuo tada, kai Jungtinė Karalystė pasitraukė iš ES, pasaulis apsivertė aukštyn kojomis. Anksčiau būdavo paprasta – pakrovė, važiavai per kanalą ir iškraunė. Dabar? Dabar tai yra visiška logistika, dokumentai, muitinės deklaracijos ir nervai. Dažnai klientai klausta, kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu, kad nereikėtų galvoti apie nieką, tik dėžių sandėliavimą. Tiesą sakant, pilnas servis – tai vienintelis būdas išlikti protingam, kai nori persikelti gyventi už kanalo, nes bandyti tai daryti paties su savo „vw transporteriu“ yra tiesiog savižudybė. Čia ne tik apie tai, kad kažkas atveža daiktus, bet ir apie tai, kad turi būti išspręstas tūkstančiai smulkių problemų, kurias paprastam žmogui net n�ra nesąmonė girdėjus. Štai jums mano, su kruopščiu ir ne visai tobulu stiliumi, parengtas vadovas, kaip viskas tai vyksta iš vidaus.

Kainos ir paslaugų pasirinkimas: ką tikrai reikia žinoti

Ar brangu užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu?

Žmonės visada klausia apie kainą pirmiausia, ir tai normalu. Tiesa, kainos svyruoja kaip oras Londone – jei žiūri ryte, viena, jei vakare – kita. Paprastai kilogramas kainuoja nuo 0,80 iki 1,5 euro, priklausomai nuo to, kiek turite daiktų ir kur būtent Anglijoje reikia važiuoti. Jei norite sužinoti, kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu pigiau, turbūt teks susitelkti tik apie daiktų gabenimą be išpakavimo, bet tada vėlgi turėsite dirbti patys. Pilnas servisas visada brangesnis, tačiau jis užtikrina, kad jūsų nugaros liks sveikos, o baldai nebus nulūžę per pusę.

Ką tiksliai reiškia tas "pilnas servis"?

Tai reiškia, kad mes atvykstame, surišame jūsų sofą, išimame vitrinas, padarime inventorių, viską užpakuojame į mūsų dėžes, užklijuojame, užkrauname į furgoną, vežame per jūrą, iškrauname į naują vietą ir netgi išpakuojame, jeigu to pageidaujate. Kartais klientai sako, kad pilnas servisas yra tik tai, kad atvyksta ir pasiima dėžes. Ne, tai yra dalinis servis. Pilnas – tai kai tu gali eiti gerti kavos, o mums dirba.

Ar reikia mokėti už dėžes ir pakavimo medžiagas?

Tai priklauso nuo to, su kuo kalbate. Kai kurios firmos įtraukia tai į kainą, kitos – atskirai. Aš asmeniškai visada sakau, kad pakavimo medžiagos turi būti įskaičiuotos, nes kitaip tas sąskaitas galima daryti iki begalybės. Jei renkatės, kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu, tikrinkite, ar nerašo "dėžės už papildomą mokestį", nes paskui gali tekti mokėti po 5 eurus už vieną kartoninę dėžę, tai jau yra perdaug.

Kodėl vienos firmos kainuoja pigiau, kitos brangiau?

Nes pigios firmos dažnai turi senus sunkvežimius, kurie gaida urvuose, arba dirba „be popieriaus“. O brangesnios – turi draudimą, naujus furgonus, profesionalius vadybininkus ir, svarbiausia, atsakomybę. Vieną kartą girdėjau, kad klientas pasirinko pigiausią variantą, ir jo daiktai važiavo trys savaitės, nes vairuotojas laukė, kol susirinks pilną krovinį. Taigi, taupyti čia neverta, nebent jums nesvarbu, kada atvyks tavo lova.

Ar galima susimokėti grynaisiais vairuotojui?

Nerekomenduoju. Vairuotojas yra vairuotojas, jis ne finansių direktorius. Jei sumokėsi grynaisiais be sąskaitos faktūros, ir kažkas dingsta, tu niekada neįrodysi, kad mokėjai. Geriausia viską susitarti su vadybininku ofise ir pervesti į sąskaitą. Taip yra saugiau ir jums, ir mums, nes tada yra dokumentinis pėdsakas.

Dokumentai ir muitinė: tai, kas verčia galvoti

Kokius dokumentus reikia tur�ti, norint išvykti?

Minimalus rinkinys – pasas, asmens kodas, adresas Lietuvoje ir adresas Anglijoje. Tačiau, kadangi tai yra tarptautinis pervežimas po „Brexit“, mums reikia pateikti inventoriaus sąrašą su pasirašymu. Be to, visiems daiktams, kurie yra naudoti ir asmeninio naudojimo, turi būti pateikta T1 deklaracija arba Transfer of Residence (ToR) numeris iš JK pusės. Be ToR numerio gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius, o tai tikrai ne džiaugsmas.

Kas yra ToR numeris ir kaip jį gauti?

Tai tokio tipo dokumentas iš Jungtinės Karalystės muitinės, kuris leidžia atvežti asmeninius daiktus be mokesčių. Jį gauti nėra labai sunku, reikia užpildyti formą internete (HMRC svetainėje), bet tai trunka laiko – kartais iki trijų savaičių. Jeigu planuojate sužinoti, kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu, darykite tai iš karto, nes be šio numerio mes negalime legaliai išvežti daiktų be mokesčių ( nebent jūs juos nuspręsite mokėti, kas būtų kvaila).

Ar turiu deklaruoti visus daiktus, net tuos mažus?

Taip, reikia. Inventas turi būti kuo tiksliausias. Nežiūrėkime, kad tai sena dviratis ar kelių metų žaislas. Muitinė turi teisę patikrinti, kas vyksta, ir jei randa daiktų, kurių nėra sąraše, gali pradėti procedūrą. Yra buvę atvejų, kai klientai rašė "baldai", o viduje buvo dar ir degtukų dėžės pilnos alkoholio, o tai jau nebegi asmeniniai daiktai, o prekės.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Gali, bet su sąlygomis. Mėsa, pieno produktai ir kai kuriuos vaisius draudžiama vežti į Angliją be specialių leidimų. Dėl to geriau nenaudoti maisto atsargų, išskyrus džiovintus arba konservuotus. Alkoholis ir tabakas – čia yra kvotos. Jei vežiate daugiau nei leidžiama (pavyzdžiui, 800 cigaretės ar 110 litrų alaus), tai bus laikoma prekyba, ir reikės mokėti mokesčius. Geriau nepulti į bėdą dėl keleto butelių alaus.

Kas daryti, jeigu turiu pavojingus daiktus (dažai, benzinas)?

Apie tai būtina pasakyti iš anksto. Negalima tiesiog užmesti dažų dėžės į furgoną ir manyti, kad viskas bus gerai. Yra specialios taisyklės, kaip vežti chemines medžiagas, ir reikia specialios pakuotės (ADR). Jei kas nutiks, ir sulaikys muitinė, baudos gali būti milžiniškos. Geriau tokius daiktus palikti čia arba išvežti keliomis dalimis legaliai.

Procesas: Kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu ir ką laukti

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo užsakymo iki atvykimo?

Įprastai nuo tada, kai susitariame, iki to, kai išvažiuojame, praeina maždaug savaitė dvi (reikalingas laikas dokumentams). Kelionės trukmė priklauso nuo maršruto, bet standartiškai tai 3–5 dienos, jei niekas neūžsistringa. Tačiau jeigu reikia laukti ToR numerio, tai gali užtrukti ilgiau. Viskas priklauso nuo to, kiek greitai jūs pasiruošiate.

Ar galite užsibrėžti tikslią atvykimo datą ir laiką?

Galime pasakyti dieną, bet tikslią valandą pažadėti sunku. Anglijoje yra didelių problemų su urvais (Eurotunnel) – ten eilės gali būti po kelias valandas. Kartą mums teko laukti 8 valandas, nes dėl techninio gedimo vienas keltą nutraukė darbą. Taigi, mes sakome "atvyksime tarp 8 ir 18 valandos", o ne "atvyksime 12:00". Būkite kantrūs.

Kaip vyksta pačiame tą dieną, kai atvykstate pakrauti?

Atvykstame, susitinkame. Pirmiausia pasirašome sutartį (jei dar nebuvo padaryta). Tada pradedame darbą – surenkami baldai, užšokami į kilimėlius, sudėjami į dėžes. Viskas užžymima specialiomis etiketėmis, kad vėliau būtų lengva surasti. Tai užtrunka nuo 4 iki 8 valandų, priklausomai nuo to, kiek turite daiktų. Kartais padedame ir išmesti šiukšles, jei sutarta.

Ar reikia, kad aš būčiau namuose pakravimo metu?

Geriau, kad būtum. Visgi – jūsų daiktai. Reikia parodyti, kas yra vertinga, kas – ne, o kas – šiukšlės. Taip pat reikia pasirašyti dokumentus, kad viskas yra tvarkinga. Jeigu negalite būti, privalote paskirti atstovą, kuris gali spręsti jūsų vardu. Negali tiesiog palikti duris atidarytas ir nueiti.

Kas nutinka su daiktais tada, kai jie išvežami?

Jie keliauja į mūsų sandėlį arba tiesiai į laivą/keltą. Jeigu tai yra dalinis krovinys (kai viename furgone važiuoja kelių klientų daiktai), mes susirenka viską vienoje vietoje, perruošiame (jei reikia) ir važiuojame. Tai vadinamas "konsolidacija". Tai leidžia pigiau užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu tiems, kurie turi mažiau daiktų.

Kaip susisiekti su jumis kelyje?

Mes turime GPS stebėjimą, bet paprastai vadybininkas paskambina arba parašo žinutę, kai furgonas pasiekia tam tikrą tašką. Taip pat jums bus duotas vairuotojo numeris. Tačiau nepulkite jam skambinti kas valandą, kai jis vairuoja Anglios greitkeliais – tai neleidžiama ir yra pavojinga. Geriau laukti pranešimo.

Rizikos, problemos ir nepatogios tiesos

Kas daryti, jeigu kažkas sulūžta kelyje?

Immens draudimą. Mūsų įmonė turi atsakomybės draudimą (CMR draudimas), kuris dengia žalą. Tačiau jis neapima daiktų, kuriuos pakavote patys (jeigu dėžė viduje viskas sugriuvo, tai jūsų klaida). Jeigu mes pakavome, ir kažkas sugedo – praneškite iš karto, padarysime protokolą. Viską išspręsime.

Ar gali būti, kad mano daiktai užstringa Anglijoje pas muitinę?

Taip, tai tikrai įmanoma. Jeigu jūsų inventoriuje yra kažką įtartino arba trūksta dokumentų, jie gali sulaikyti furgoną. Tada reikia mokėti laikymo mokestį sandėlyje (jis nėra pigus, gali būti ir po 50 svarų per dieną). Todėl labai svarbu, kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu, turint tvarkingus popierius. Čia nelenda jokia humoro išmonė.

Girdėjau istorijų apie sukčius, kaip išvengti blogų įmonių?

Žiūrėkite įmonės registrą, atsiliepimus (bet ne tik tuos, kurie yra jų puslapyje, o ir "Google maps" ar kituose portaluose). Jeigu kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa – tai tikriausiai sukčiai arba "keliauninkai" be draudimo. Jeigu jie neleidžia atvykti į jų sandėlį arba neduoda sutarties – bėkite. Yra atvejų, kai žmonės sumokėjo avansą, o daiktų niekada negavo.

O jeigu aš nežinau tikslaus adreso Anglijoje dar?

Nebėda. Reikia bent jau miesto ir pašto kodo. Be to, jeigu gyvenamąją vietą dar neturite, galima sutikti laikinai iškrauti į sandėlį Anglijoje (mums taipogi galima tai užsakyti). Tai kainuos papildomai, bet tai geriau nei guldyti daiktus gatvėje. Adresas turi būti žinomas prieš išvykstant, nes jis įrašomas į visus dokumentus.

Ar galima vežti augalus ir naminius gyvūnus?

Augalus galima, bet sunku. Reikia fitosanitarinių pažymų, o anglai yra labai griežti dėl žemės ir vabzdžių įsiterpimo tarp šaknų. Dažnai tiesiog draudžia vežti su žeme. Gyvūnus reikia vežti kaip "live cargo", tai yra visai kita licencija. Mes nepervežame gyvūnų (išskyrus mažus narveliuose, jeigu sutarta, bet geriau tai padaryti per specializuotias firmas).

Kas daryti, jeigu vairuotojas sugenda kelyje?

Tai gyvenimas. Varikliai gedasi. Mes tada išsiunčiame kitą furgoną arba mechaniką. Jei dėl to vėluojame, mes pranešame. Deja, tokių atvejų būna, ypač žiemą, kai keliai slidūs. Vieną kartą mūsų sunkvežimis užstrigo Anglijoje sniego gniaužtuose 2 dienas. Klientas buvo nepatenkintas, bet mes padarėme viską, kas galėjome. Tokios yra logistikos realybės.

Pristatymas ir galutiniai žingsniai

Kaip vyksta iškrovimas Anglijoje?

Atvykstame į nurodytą adresą. Iškrauname dėžes į kambarius, kuriuos norite (jeigu telpa). Galime išnešti baldus į antrą aukštą, jeigu nėra lifto – tai jau įeina į kainą (jeigu neper didelį svorį). Tada jeigu buvo užsakyta išpakavimo paslauga, viską atidaro, surenka baldus ir paima šiukšles. Jums lieka tik pasigyventi.

Ar reikia mokėti kažką papildomai Anglijoje (pvz. mokesčius už važiavimą mieste)?

Daugumą mokesčių (žiediniai sankryžos Londonas, kelių mokesčiai) apmokejame mes. Tačiau jeigu gyvenate labai sunkiai pasiekiamoje vietoje (pvz., siaurame gatvelėje, kur nepravažiuoja sunkvežimis), gali tekti samdyti mažesnį furgoną perkrovimui. Tai papildoma išlaida, apie kurią reikia kalbėti iš anksto.

Kada reikia apmokėti už paslaugą?

Įprastai imame avansą 30-50 proc., o likutį – atlikus darbą (prieš iškrovimą arba tuo metu). Taip yra saugu ir jums, ir mums. Nieko nedarykite be sutarties. Jeigu kas reikalauja 100% mokėjimo iš karto – tai pavojinga.

Ar galite padėti su baldų surinkimu, jei aš pats nesusigaudau?

Žinoma, mūsų komanda turi įrankius. Yra buvę, kad klientai pirkę baldus "IKEA" tipo ir negalėję surinkti, mes tai padarome viena diena. Tai dalis to pilno serviso, kurį jūs perkate. Tiesiog pasakykite, kas yra susiręšę.

Kas nutinka, jeigu aš nieko nepasakiau apie pianiną, o jis yra?

Tai būna problema. Pianinas – tai ypatingas krovinys, reikalingas spec. technikos. Jeigu atvyksta paprastas furgonas, pianino neįmesime. Turite pranešti apie ypatingus sunkius daiktus iš anksto. Kartais žmonės pamiršta pasakyti apie akvariumą ar safyrą – tai visiškai keičia planus.

Ar galite išvežti ir senus daiktus į šiukšliadėžę Anglioj?

Galime, bet tai papildoma paslauga. Anglijoje šiukšlių ivežimas į sąvartynus kainuoja pinigus. Jeigu turi daiktų, kuriuos norite atsikratyti, pasakykite mums, mes juos išimsime ir nuvešime (už papildomą mokestį, natūraliai).

Ar reikia suteikti vairuotojui gėrimo ar maisto?

Nebūtina, bet labai vertinama. Anglijoje vairuotojai dažnai sustoja prie "McDonald's", bet jei duodate puodelį arbatos ar sriubą, jie bus dėkingi. Tai žmogiškas dalykas. (Nesu tikras, ar legaliai duoti alaus, bet geriau nedarykime, kad nebūtų problemų).

Kas daryti, jeigu rasta trūksta vienos dėžės?

Įrašome į protokolą. Tada pradedame ieškoti. Dažniausiai ji pasislėpė priešakyje sunkvežimio arba liko sename name. Kartais tiesiog sujungiam dvi dėžes vienoje etiketėje. Jeigu dingsta visam laikui – išmokame kompensaciją pagal draudimą. Bet dėžių dingsta labai retai, mes turime griežtą kontrolę.

Kuo skiriasi perkraustymas į Londoną nuo perkraustymo į kaimą?

Londonas – košmaras vairuotojui. Užsienio numeriais negalima važiuoti į centrą, reikia leidimų (ULEZ). Mokesčiai dideli, eismas storas. Kaimas – lengviau, bet ten gali būti siauros vartelės. Kiekvienas atvejas individualus. Užsakydami perkraustymą į Angliją su pilnu servisu, nurodykite tikslų adresą, kad mes galėtume įvertinti rizikas.

Ar galite užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu iš karto šiandien?

Jei turite laisvų vairuotojų ir dokumentus tvarkingus – taip. Bet dažniausiai reikia planuoti bent savaitę iki šios dienos. Skubant visada kainuoja brangiau. Geriau planuoti iš anksto.

O jeigu aš tiesiog noriu nuvežti 10 dėžių?

Tada tau nereikia pilno serviso su sunkvežimiu. Tau reikia dalinio krovinio. Mes tada surašome tave į kitų klientų grafiką. Tai pigiau. Užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu tik 10 dėžių neapsimoka, čia jau bus brangu už paslaugą.

Ar saugu palikti raktus vairuotojui?

Jūsų sprendimas. Mes įpratę, bet geriau, kad būtų kas nors namuose. Vairuotojai – sąžiningi žmonės, bet vis geriau užtikrinti save. Jeigu reikia išsukti elektros skaitliuką ar atidaryti vartus – gali prireikti raktų.

Kaip elgtis su parkavimu Anglijoje?

Anglijoje griežtos taisyklės. Mes negalime statyti furgono ant "double red lines". Reikia rasti legalią vietą. Kartai teka vaikščioti su daiktais 50 metrų, nes prie namų nebuvo kur sustoti. Apie tai reikia galvoti iš anksto.

Galiausiai, kodėl verta rinktis būtent jus?

Nes nežaidžiame žaidimų. Esame čia jau 20 metų. Mūsų vairuotojai moka lietuviškai (angliškai taip pat), mes žinome kelių mokesčius, muitines ir urvus. Jeigu kils problema, mes ją išspręsime, o ne paslėpsime.

Išvada

Na, taip irgi atrodai tas procesas, kai nusprendi keisti gyvenimo vietą. Tai nėra tiesiog "įdėk ir važiuok", tai sudėtingas mechanizmas, kuris gali sužlugti jei nė viena detalė ne vietoje. Jeigu klausiate, kaip užsakyti perkraustymą į Angliją su pilnu servisu, svarbiausia yra ne tik kaina, bet ir ramybė. Pasirinkite patikimą žmogų, ne interneto nuotrauką. Nenorėčiau, kad jūs patirtumė tą stresą, kai vairuotojas neranda adreso o jūsų dėžės stovi kažkur Londone pietinėje pusėje. Gerai pasiruoškite, susitvarkykite dokumentus, ir viskas gerai sueis. Sekmės Anglijoje, ten oras tikrai ne visada blogas, tik dažnai lyja.