Kaip užsakyti patikimą namų perkraustymą mikroautobusu į UK: vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir, turiu pripažinti, rinka pasikeitė, o kartais ir ne į gerąją pusę. Kasdieniai reikalai su krovinių vežimu į Angliją ar iš jos nėra taip paprasti, kaip atrodo iš pažiūros, ypač kai kalbame apie namų perkraustymą mikroautobusu. Dažnai žmonės susiduria su problemomis, kurių būtų galima išvengti, jei būtų šiek tiek daugiau žinoję. Nors dauguma firmų dirba sąžiningai, visada pasitaiko „geltonųjų taksių vairuotojų“, kurie siūlo „pigiau“ ir greičiau, bet galiausiai palieka jus be daiktų arba su milžiniška sąskaita už neplanuotą laukimą. Štai trumpas vadovas, kaip užsakyti patikimą namų perkraustymą mikroautobusu į UK ir nenuvilti.

Bendrosios klausimai ir rinkos situacija

Ar tikrai verta rinktis mikroautobusą, o ne didelę sunkvežimį furbą?

Sunku pasakyti vienareikšmiškai, nes viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei perkraustote tik vieną kambarį ar studiją, tada mikroautobusas, kaip „Ford Transit“ ar „Mercedes Sprinter“, yra idealus sprendimas – jis lengviau įvažiuoja į siauras gatves London centre arba Birmingham priemiesčiuose. Tačiau jei turite pilnam namui baldų, gali tekti krauti du mikroautobusus, o tada kaina gali būti panaši kaip ir vienam sunkvežimiui. Taip pat, mikroautobusu dažniau važinėja samdyti vairuotojai, kurie kartais nežino, kaip užfiksuoti krovinią tinkamai.

Kodėl kainos skiriasi taip smarkiai?

Tai tas dalykas, kuris visus erzina. Vienos firmos sako, kad už 500 svarų nuveš viską, kitos prašo tūkstančio. Priežastis paprasta: kai kurie tiesiog nežino, ką skaičiuoja, o kiti žino per gerai. Pigiausios paslaugos dažnai neturi draudimo, arba vairuotojas važiuos be poilsio, kas laikina, ir jei jį sustabdys policija Anglijoje, jūsų daiktai stovės kelias dienas. Taip pat įkainuoti kuro kainos, keltų bilietai (Dover-Calais arba Dunkirk) ir mokesčiai už įvažiavavimą į miestus (ULEZ Londonas). Taigi, jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, greičiausiai ji tokia ir nėra.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai nenuklys į kitą adresą?

Atsakymas bus ne visiškai raminantis. Didžioji didžiųjų firmų dirba sąžiningai ir turi GPS stebėjimo sistemas, bet pasitaiko ir „vieno vėjo“ vairuotojų. Esu girdėjęs istorijų, kai daiktus iškrauną sandėlyje ir laukia, kol klientas papildomai sumokės už „išlaikymą“. Kad išvengtumėte to, užsakydami namų perkraustymą mikroautobusu į UK, visada prašykite vairuotojo nuotraukos su jūsų daiktais prieš išvykstant arba bendravimo per WhatsApp kurjeriu. Tai neduoda 100 proc. garantijos, bet labai sumažina apgavysčių riziką.

Kaip sužinoti, ar firma ne „kūdikis“ versle?

Patikrinkite, kiek ilgai jie egzistuoja. Jei įmonė įkurta prieš pusmetį ir siūlo pervežti visus jūsų gyvenimo turtus į šiaurės Angliją – tai didelė rizika. Mane visada baugina, kai klientas sako, kad rado „super pigų“ variantą nuo žmogaus, kuris net neturi tinklapio. Geriausia pasitikėti tiems, kurie turi būstinę (nebūtinai didelę), galą suteikia sutartis ir kurie nedingsta po pirmojo užklausimo.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta ne laiku?

Tai kasdienybė. Kelias į UK yra neprognozuojamas – spūstys A1 ar M25 greitkeliuose gali užtrukti valandas. Tačiau jei jis atvyksta diena vėliau ir neatsiliepia į skambučius, tada tai problema. Geriausia iš karto susitarti dėl baudų už vėlavimą sutartyje, nors dauguma to nedaro. Aš asmeniškai visada sakau klientams, kad planuokite savo atvykimą su savaitės atsarga, ypač jei kraunate Lietuvoje, o iškraunate Škotijoje.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Pagal taisykles, kai kurios firmos to neleidžia dėl draudimo arba sanitarinių nuostatų (ypač dabar), tačiau dažnas „privatus“ vežėjas sutiks, jei padengiate keliavimo išlaidas. Tačiau įsivaizduokite – 10-12 valandų sėdėti „Ford Transit“ kabinoje, girdėti vairuotojo garsiai grojančią muziką ar matyti jo nuotaikų svyravimus... Tiesiog nerekomenduoju, nebent jūsų artimi ryšiai su šiuo vairuotoju. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvu ar autobusu ir sutikti jį adresu.

Ar saugu duoti avansą?

Avansas yra standartinis dalykas, kadangi vairuotojas turi nupirkti keltų bilietus ir užpilti kuro. Tačiau niekada nemokėkite 100 proc. iš anksto. Geriausia praktika yra 10-30 proc. užsakymo patvirtinimui, o likutį sumokėti grynaisiais arba pavedimu tada, kai daiktai jau yra pakrauti ir pasiruošę išvykti arba kai atvyksta į paskirties vietą. Jei kas kas prašo pilnos sumos prieš dar nepradėjus dirbti, nebeišskaitykite toko.

Kaip užsakyti patikimą namų perkraustymą mikroautobusu į UK, jei nežinojau kiek daiktų turiu?

Tai dažna problema. Žmonės sako „taip pat kaip kaimynas“, bet kaimynas galbūt turi du kartus mažiau baldų. Vienintelis būdas – suskaičiuoti arba nufotografuoti visus daiktus ir nusiųsti vadybininkui. Mes paprastai prašome, kad klientas pažymėtų, kas yra „didelė“, o kas „maža“. Jei apsiskaičiuosite blogai, gali tekti brauti daiktus pro langą arba brauti ant vairuotojo (ne, šipokliauju, bet vairuotojai tikrai nepamilsto, kai reikia kalėti su krūva neplanuoto krovinio).

Ar galima vežti drabužius be dėžių?

Galima, bet... aš tada būsiu labai nuliūdęs. Drabužiai be dėžių arba maišų (jei tai ne specialios drabužių dėžės) užima daugiau vietos, susipainioja, o jei liūt bus (kaip per tas kalvas Anglijoje), gali būti, kad atkeliaus drėgni. Naudokite vakuuminius maišus – tai taupo vietą ir apsaugo nuo purvo bei drėgmės. Vairuotojai to labai įvertina, nes jiems lengviau pakrauti ir užfiksuoti krovinią.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Gali sugesti variklis arba padangos. Patikima firma turi turėti draudimą „ Assistance “ arba susitarimą su kitomis firmomis kelyje. Jei tai samdytas vairuotojas be galinės paramos, jūsų daiktai gali stovėti prie kelio krašto kol bus parankitas mechanikas. Todėl klausinėkite apie techninį aptarnavimą.

Ar reikia mokėti už iškrovimą UK?

Paprastai kaina įskaitia pakrovimą ir iškrovimą, bet jei jūsų butas yra penktame aukšte be lifto, arba yra labai toli nuo kur galima pastatyti mikroautobusą (pvz., Londono centre, kur reikia specialios leidimo), tada gali būti taikomas papildomas mokestis už sunkų kėlimą arba nešimą rankomis. Visada pasakykite apie tokias aplinkybes iš anksto.

Ar turiu būti adresą, kai atvyksta vairuotojas?

Ne visada. Jei jums patikimi šie žmonės, galite palikti raktus pas kaimyną arba saugumo dėžutę, jei tokia yra. Tačiau aš asmeniškai visada rekomenduoju būti ten arba turįmį atstovą, nes jei bus daužta sofa arba trūksta dėžės, be liudytojo bus sunku įrodyti, kad tai nebuvo jūsų kaltė. Be to, vairuotojas gali tiesiog išvažiuoti, jei nieko nėra namie.

Ar reikia rūpintis draudimu?

Tai labai svarbu. Klauskite, ar turi „Cargo“ draudimą. Dauguma kasdienių draudimų nedengia pervežamų daiktų verslo tikslais. Jei vairuotojas sukelia avariją ir jūsų turtas sunaikinamas, be draudimo gausite tik „atsiprašymus“. Ypatingai tai svarbu, jei pervežate brangius daiktus – pianinus, antikvarinius baldus ar elektroniką.

Dokumentai ir muitinės formalumai

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Esminis dalykas – daiktų sąrašas (inventorius). Jis turi būti ne tik „baldai“, o detalus: spinta, 2 vnt., sofa, 1 vnt., dėžės su knygomis, 10 vnt. Muitinėje (arba „terminaluose“, kaip sakydavome anksčiau) gali susidomėti, ką tiksliai vežate. Taip pat reikės asmens dokumento (pasą ar vairuotojo pažymėjimą). Jei daiktus veža ne jūs, o samdytas vairuotojas, būtinai reikia pavedimo arba sutarties, kurioje rašoma, kad daiktai priklauso jums.

Ar turiu deklaruoti daiktus, jei nebeju su juos?

Taip. Net jei vairuotojas veža už pinigus, tai vis tiek yra jūsų turtas, kuris perkeliamas į kitą šalį. Muitinės taisyklės Anglijoje po „Brexit“ pasikeitė (aš dar visai pilnai neprisitaikiau prie visų jų niuansų, bet esmė ta). Jei daiktai yra NVO (nauji, naudoti, asmeniniai daiktai), dažniausiai mokesčių nėra, bet jei vežate prekes pardavimui, tai jau kitas reikalas – tai gali būti įvežama kaip prekybinis krovinius ir reikės mokėti PVM ir muito.

Ką daryti, jei neturiu sąrašo?

Geresnio budrumo nerašysiu. Rašykite „iš peties“ ant lapo, bet rašykite. Esu matęs situaciją, kur klientas sako „viskas čia“, o muitininkas atidaro duris, mato pilną krautuvę elektronikos ir klausia „kas tai?“. Tuomet prasideda 3 valandų aiškinimai, baudos ir galimas krovinio konfiskavimas. Geriau praleisti valandą rašant sąrašą nei dieną stovėti pasienie.

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet yra apribojimų. Mėsą ir pieno produktus iš ES į UK dabara vežti draudžiama (arba labai ribotai). Jei užvers jus su dešrele kuprine, gali baigtis brangiai. Viską kitą – džiovintus maisto produktus, makaronus, konservas – galima, tik būkite pasiruošę, kad gali paprašyti išmesti, jei bus abejojama dėl pakuočių etikečių.

Ar reikia mokėti už sandėliavimą muitinėje?

Tik jei suklystate dokumentuose arba pakils įtarimas. Normaliai vežant asmeninius daiktus, mikroautobusas praeina per „žaliąją juostą“ (arba kaip ji ten dabar vadinasi) ir važiuoja toliau. Tačiau jei reikės išpakavti viską patikrinimui, laukimas gali kainuoti. Geriausia pasitikėti tiems, kurie žino, ką rašyti deklaracijose.

Ar pasas turi būti validus?

Žinoma, be kalbos. Be to, jei užsakote namų perkraustymą mikroautobusu į UK, pasirūpinkite, kad ir vairuotojo dokumentai būtų tvarkingi. Jei pasas pasibaigs per mėnesį, gali būti problemų sienoj kelyje. Neskubėkite su tokiomis smulkmenomis.

Ar galiu vežti vaikus su savimi?

Klausimas ne dėl vairuotojo, o dėl jūsų. Jei važiuojate kartu, tai jūsų reikalas, bet mikroautobuso kabinos vietos skaičius ribotas. Jei planuojate šeimos kelionę su įkrautu mikroautobusu į galą, tikrinkite, ar visi gali sėdėti su saugos diržais. Negalima sėdėti ant krūvos su dėžėmis.

Ką daryti, jei praradau daiktų sąrašą?

Nebijokite, niekas nešaus. Rašykite iš nauo geriausia kaip galite atmintimi. Svarbiausia nenupešti, kad vežate prekybinius kiekius alkoholio ar tabako, nes tai kelia didžiausią įtarimą.

Ar turiu deklaruoti dovanas?

Jei tai dovanos artimiesiems, kurie jau gyvena UK, ir jos nėra prekybinės, tai dažniausiai ne. Tačiau jei vežate 5 naujus kompiuterius „dovanoms“ – tai jau prekyba. Būkite protingi, muitinės系统 dabar labai sujungta su kompiuteriais, mati viską.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Londoną?

Sakyčiau, dabar (kainos šoktelėjo) tikėkitės nuo 600 iki 1000 svarų už mažesnį krovinį mikroautobusu. Į šiaurę (Mančesteris, Leeds) brangiau dėl atstumo. Taip pat, jei reikia kelti aukštyn be lifto, tai papildomai 50-100 svarų. Kaina priklauso nuo sezono – rugpjūtis ir rugsėjis yra „karščiausi“ mėnesiai, tada kaina kyla kaip duonos.

Ar taikoma kaina už dieną ar už atstumą?

Dauguma firmų skaičiuoja pagal maršrutą ir darbo valandas. Ne vienas klientas nustebs, kai sužinos, kad vairuotojui reikia sumokėti už laukimą, jei jūs vėluojate prie iškrovimo vietos valandą. Laikas yra pinigai, ypač kai vairuotojas turi grįžti atgal į Lietuvą.

Ar galima pasiderėti?

Galima, bet ne visada. Jei turite standartinį kiekį daiktų, kaina yra kaina. Tačiau jei užsakykite maršrutą „tuščiam atgal“ (t.y. vairuotojas važiuoja iš UK tuščias ir jums pakelia), tada galima gauti geresnę kainą. Taip vadomos „backload“ paslaugos. Verta klausti.

Ar galiu mokėti svarais?

Taip, netgi pageidautina. Jei mokate banku pavedimu iš Lietuvos, gali užtrukti dieną arba dvi, kol pinigai atkeliauja, o vairuotojas negali išvažiuoti be užmokesčio. Svarais arba EUR galima sumokėti vairuotojui rankose (būtinai gauti kvitą) arba įmonės sąskaitą UK.

Kas yra „depozitas“ ir ar jį gaunu atgal?

Depozitas (užstatas) dažnai imamas, jei naudojate jų dėžes arba pakavimo medžiagas. Jei grąžinate dėžes nesugadintas, pinigai grįžta. Jei jas pamiršite arba jas paverčiate šiukšlių kalve, pinigai lieka firmai.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia pakrauti namuose?

Paprastai ne, jei tai ne butas penktame aukšte be lifto. Pakrovimas į mikroautobusą įeina į standartinę kainą. Tačiau jei reikia išardyti spintą (ir ją vėl surinkti), tai jau yra papildoma paslauga, paprastai mokama atskirai pagal valandas.

Ką daryti, jei firmą paprašau daugiau pinigų atvykus?

Tai pasitaiko (blogos firmos). Jei sutartyje nėra parašyta apie „papildomus mokesčius už sunkų kėlimą“ arba „prieigos mokestį“, o jie pareikalauja, skambukite policijai jei jie iškrauna daiktus ir laiko juos įkaitu. Geriausia viską išsiaiškinti iš anksto, raštu.

Ar pigiau vežti pačiam?

Teoriškai taip, jei turite draugą su mikroautobusu, kuris nori nuvažiuoti į Angliją piesti alaus. Tačiau įsivaizduokite kuro, keltų (Dover-Calais keltas dabar brangus), maisto ir miego išlaidas. Po visko to, galite nusipirkti bilietą lėktuvui pigiau. Dar pridėkite nervus, jei sužinosite, kad jūsų draugas neturi teisės vežti krovinius verslo tikslais (tik asmeninius).

Ar yra diskonto nuolaidos?

Kai kurios firmos daro nuolaidas seniems klientams arba, jei pervežate kelis kartus per metus. Nieko neprašyti nereikia, paklauskite – gali būti, kad suteiks 5-10 proc. nuolaidą.

Ar reikia mokėti PVM?

Jei esate fizinis asmuo, perkraustantis savo daiktus, dažniausiai PVM jums netaikomas arba jis jau įskaičiuotas. Jei esate įmonė, perkraustanti biurą, tai jums išrašomas PVM sąskaita faktūra.

Proceso eiga ir galimos problemos

Kaip vyksta paieška ir rezervavimas?

Pradžioje rašote arba skambinate, aprašote kiek daiktų. Jei kaina tinkama, gaunate sutartį el. paštu. Pasirašote (arba sutinkate raštiškai). Tada išsiunčiate vietos ir laiką. Viskas atrodo paprasta, tačiau aš visada primenu – pasidarykite nuotraukų prieš išvykstant. Tai geriausias įrodymas.

Kiek laiko užtrunka pakrovimas?

Priklauso nuo pasiruošimo. Jei viskas surenkta dėžėse prieš duris, mikroautobusą užpildysime per 1-2 valandas. Jei viskas šiukšlinėje ir reikia ieškoti, gali užtrukti ir visą dieną. Nekreipkite vairuotojo į statybininką (nors jie dažnai faini ir padeda), jis turi važiuoti toliau.

Ar galima sekti mikroautobusą kelyje?

Jei firma naudoja GPS stebėjimą, galiu jums duoti nuorodą, kur matysi, kur jis važiuoja. Jei tai „vieno vėjo“ vairuotojas su telefonu, turi tik tikėtis, kad jums atsakys į žinutę „Važiuoju“ (nors gali būti ir prie alaus).

Kas daryti, jei atvyksta į blogą adresą?

Patikrinkite adresą du kartus. Anglijoje gatvės gali turėti panašius pavadinimus (pvz., „Street“ ir „Road“ tame pačiame rajone). Jei vairuotojas klysta, jis praras laiką, o jums gali tekti mokėti už laukimą.

Ar vairuotojas padės surinkti baldus?

Paprastai ne, jei tai nebuvo susitarta. Vairuotojo darbas yra vairuoti ir krauti. Surinkimas – tai montuotojo darbas. Tačiau dažniausiai jie padės pastatyti spintą vietą arba nukelti dėžę, jei jums sunku.

Ką daryti, jei daiktų daugiau nei planuota?

Jeigu telpa – nebijokite. Jeigu netelpa – turi būti susitarta dėl papildomo mikroautobuso arba išmetimo. Nedarykite spaudimo vairuotojui, kad jis priverstų dėti daiktus ant lovos (kas neleidžiama dėl saugumo).

Ar galima pervežti gyvūnus?

Į UK taisyklės griežtos. Reikia mikroschemos, pasų. Rekomenduoju naudoti specialias firmas, kurios perveža gyvūnus. Mikroautobuse vairuotojas gali atsisakyti vežti šunį, jei neturi dokumentų, nes muitinėje jį tiesiog nepraleis.

Ar saugu vežti pinigus?

Geriau nevežti didelių sumų grynaisiais. Jei tenka, paslėpkite juos gerai arba vežkite su savimi. Vairuotojas nebus atsakingas už jūsų pinigus, jei jie dings iš mikroautobuso.

Kokios dažniausiosios problemos UK?

Gatvių ženklai, kurie draudžia įvažiavavimą sunkesnėms transporto priemonėms. Taip pat, vienkeliai gatvės, kur sunkiai pravažiuoti. Anglų kaimai gali būti labai siauri. Jei gyvenate tokiame rajone, prašykite patikrinti, ar galima privažiuoti.

Kaip užsakyti patikimą namų perkraustymą mikroautobusu į UK, jei turiu labai brangų pianiną?

Tai ypatingas atvejis. Tiesiog į mikroautobusą neįkelsite (jei tai ne didelis skraidantis klavišas). Reikės specialios technikos (keltų) ir patyrusių vairuotojų. Tokia paslauga kainuos daugiau, bet nesigadinkite pianino bandydami jį nuleisti laiptais su draugu – baigsis nelaime.

Ką daryti likusią dieną po atvykimo?

Pailsėkite. Perkraustymas – stresas. Neskubėkite viską išpakavoti tą pačią naktį. Geriau patikrinti, ar viskas atvyko sveika, o vėliau ramiai gyventi.

Ar galiu palikti atliekas vairuotojui?

Jei tai dėžės ir popierius, vairuotojas dažniausiai sutikima juos pasiimti ir išmesti artimiausiame konteineryje. Tačiau jei tai didelės buitinės atliekos (sofa, šiukšlės), tai gali tekti mokėti už savo atliekų išvežimą UK, nes ten tai labai brangu.

Išvada

Galiausiai, rūpestis dėl to, kaip užsakyti patikimą namų perkraustymą mikroautobusu į UK, nėra tiek sunkus, kiek atrodo, jei pasiruošiate. Svarbiausia – nebiekite klausti, nebijokite reikalauti sutarties ir pasitikėkite savo intuicija. Dirbu šitą darba jau ilgai ir matau, kad patys laimingiausi klientai yra tie, kurie neskuba rasti pigiausio varianto, o ieško patikimo žmogaus su kuria galima paprastai pasikalbėti. Tikiuosi, jūsų kelionys į Angliją bus be jokių nemalonumų, o daiktai atvyks sausai ir laiku.