Kaip užsakyti namų apyvokos daiktų pervežimą į UK: praktinis vadovas be „vatų“

Giriuje, Šiauliuose arba Vilniaus priemiestyje sėdžiu susirūpinęs klientas ir klausha: „Kaip gi čia dabar visa tai vyksta?“. Po dvidešimties metų šioje srityje galiu pasakyti viena – tvarkos nėra ir, vaisingiausiu atveju, nebus. Jei planuojate namų apyvokos daiktų pervežimą į UK, pasiruoškite ne tik dėžių rišimui, bet ir nervų stiprinimui. Tiesa, pasakykime ir tiesiai – su gera apklausa viskas įmanoma, net jei biurokratija pasaulį apsėjo. Čia nebus taip, kaip mokslo knygose, bet stengsiai paaiškinsiu, kaip išvengti tų būdų, kai vairuotojas telefono neatsiliepia, o jūsų sofa stovi staigiamoje per Lietuvą.

Užsakymo pradžia: bendravimas ir supratimas

Kaip pradėti visą tą procesą?

Na, paprasčiausiai paskambinkite arba parašykite. Nereikia jokių oficialių prašymų, tiesiog pasakykite, ką turite ir kur reikia nuvežti. Bet tuo momentu prasideda „žaidimas“. Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK reikia pradėti nuo išsamaus inventoriaus, kitaip paskaičiuoti kainą bus neįmanoma, o galiausiai gausite sąskaitą dvigubai didesnę nei tikėjotės. Geriausia užsakyti bent savaitę iki planuojamos išvykimo, o jei būna popietė... na, tada laukite, niekas nebus taip greitai kaikas nori.

Ar turiu iš anksto pateikti tikslią daiktų sąrašą?

Tikrai taip, nerašykite „keli krepšiai drabužių“, nes tai niekam nieko nebieja. Reikia žinoti, ar ten yra didelė spinta, ar 30 dėžių su knygomis (kas būna labai dažnai, nes knygos sunkios). Vairuotojai turi žinoti savo svorio limitus. Jei pasakysite, kad daiktų mažai, o atvyks vairuotojas su „Ford Transit“ (mažu vardu), ir tą dieną nepavyks visko pakrauti, jums teks mokėti už antrą reisą. Būkite sąžiningi sau.

Kas daryti, jei nežinau tikslios išvykimo datos?

Tai yra klasika. Klientas sako: „kažkur pirmadienį arba antradienį“. Suprantu, darbas, raktai, neaiškumai. Bet mums reikia konkretos. Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK sunku suplanuoti su „galbūt“. Jei data tiksliai nežinoma, pradėkite derėtis bent savaitę iki galimo termino, kad galėtume įrašyti jums laiką grafike. Kitaip atsidursite eilės gale, o reikės būti užpildytus jau rytoj.

Ar brangu kreiptis į didžiąsias firmas?

Didelės firminos turi savo standartus, kainos kartais būna aukštesnės, bet saugumas geriau? O Žinau, žinau, mažos firmos dirba pigiau. Bet ar saugiau? Kartais taip, kartais ne. Pasitikėkite savo intuicija, o ne tik logotipu. Patikrinkite atsiliepimus, nors ir ten gali būti "nupirkti". Namų apyvokos daiktų pervežimas į UK per didžiąsias agentūras gali būti lėtesnis dėl biurokratijos.

Ar galima užsisakyti dalinį krovinį?

Taip, tai vadinamasis „part load“. Jei turite tik kelis daiktus, pavyzdžiui, lovosvorį ir dvi dėžes, nereikia samdyti viso sunkvežimio. Mes surasime kitą klientą, važiuojantį tų pačių dienų, ir padalinsime sąskaitą. Tik žiūrėkite, kad tas užsakymas neaptiktų tą dieną, kai jums būtina išvykti, nes tada tenka laukti savaitę-dvi, kol surandamas „pavaldinys“.

Dokumentai, muitai ir tas prastas Brexitas

Kokie dokumentai yra būtini?

Pagrindinis dalykas – asmens dokumentas (pasas arba vairuotojo pažymėjimas). Be to, reikalingas krovinio sąrašas (inventorius). Jei daiktus vežate ne į savo nuosavybę, o tiesiog padėjote draugui, reikia draugo raštiško sutikimo, kad tai ne pavogta. Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK be dokumentų tiesiog neįmanomas tinkamai užregistruoti, o sienoje galite smarkiai įstrigti patikrinimuose.

Ar reikia mokėti muito ar PVM (mokesčius)?

Čia viskas pasikeitė po Brexit. Jei persikeliate gyventi į UK pirmą kartą arba grįžtate po daugiau nei 12 mėnesių išvykos, galite kreiptis dėl Transfer of Residence (TOR) leidimo. Tai leidžia atvežti daiktus be PVM ir muito Jei neturite šio statuso, gali tekti mokėti 20% PVM (ir galbūt muito) nuo daiktų vertės, kurią nustatys muitinės pareigūnas (tikrai ne jūsų nuomone). Tai gali būti skaniai.

Kas tas TOR numeris ir kaip jį gauti?

TOR skaitmeninis numeris gaunamas iš JK vyriausybės puslapio. Užpildote anketą, nurodote kodą. Dabar viskas elektroniniu būdu, anksčiau tekdavo siųsti faksais (kaip senovėje). Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK saugiausia atlikti būtent su TOR numeriu, kitaip mokesčių inspekcija gali pareikalauti įmoką prieš išleidžiant krovinį iš uosto.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistas... čia pavojinga sritis. Mėsą, pieno produktus ir vaisius į Europą (ir atgal) vežti draudžiama arba labai apribota. Alkoholį į UK galima vežti tik asmeniniam naudojimui, o tam yra nustatytos griežtos normos (pvz., 18 litrų vyno, 9 litrai degtinės). Jei vežote „verslui“, tai bus konfiskuota ir bauda didelė. Geriau išgerti čia, o ne vežti per sieną (jus pašokau).

Kas daro, jei pamiršiu pateikti inventorių?

Tada kyla baisus šurmulys. Muitininkai gali atidaryti visą sunkvežimį ir tikrinti kiekvieną dėžę. Tai kainuoja laiką ir pinigus (užlaužimo mokestis vairuotojui). Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK be sąrašo yra kaip važiuoti be akinių – galima, bet pavojinga. Geriau praleisti pusvalandį ir užsirašyti, kas yra kurioje dėžėje.

Ar tikrai reikia „Transfer of Residence“?

Jei esate atvykęs naujai gyventi, tikrai taip. Be to, jei esate studentas arba darbininkas, bet planuojate čia pasilikti daugiau nei 6 mėnesius. Be TOR jūsų krovinys bus laikomas importu prekių, o tai tiesiog reiškia mokesčius. Nenaudokite šios galimybės, jei tiesiog vežate daiktus draugui parduoti, tai baudžiama (labai nemandagiai).

Logistika, laikas ir kelių problemos

Kiek laiko trunka tas pervežimas?

Paprastai sakyčiau 3-4 dienos nuo pakrovimo iki iškrovimo, bet idealų pasaulį aš dar nematau. Gali užtrukti ilgiau dėl eismo įvykių, blogo oro, britų muitinės (ir Lietuvos). Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK geriau planuoti su atsarga – sakykime, dviem savaitėmis prieš išvykstant iš buto. Jei jums reikia dalykų rytoj Londone, geriau jų nevežti (nuskambėjo griežtai, bet tiesa).

Ar vairuotojas padės surinkti baldus?

Dauguma mūsų vairuotojų yra „rankų meistrai“, bet ne visi. Paprastai pakrauname ir iškrauname. Jei reikia išardyti ar surinkti sudėtingą spintą, tai turi būti aptarta ankščiau. Namų apyvokos daiktų pervežimas į UK įeina į standartinę paslaugą, o baldų surinkimas – tai papildomas darbas, už kurį reikia mokėti. Nereikia manyti, kad vairuotojas bus ir baldų meistras.

Kas daryti, jei nėra liftingo?

O tai dažnai būna problema, ypač Londone, kur daug namų be liftų ir siauri laiptai. Vairuotojas padės nešti, bet jei jūs turite didelę SOFA (sofą) į 4 aukštą be lifto... tuomet mes turim sekti papildomus žmones (portjorus). Tai kainuoja. Pasakykite iš anksto apie tokias kliūtis, kad atvyktume su komanda, o ne vienas vairuotojas, kuris tiesiog nulips.

Ar galima sekti savo daiktus realiu laiku?

Stengiamės dėti GPS trackerius, bet kartais signalas dingsta tunelyje arba uoste. Taip, dauguma firmų dabar siūlo „Live Tracking“, bet tai ne visada veikia 100%, kaip „Google Maps“. Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK stengiame sekti operatyviai, geriausia tiesiog parašyti vadybininkui „kur jis?“, ir jis pasiskambins vairuotojui. Tai buvo ir užtenka, tiesa?

Kas daro, jei sunkvežimis suirs kelyje?

Tai blogiausia scenarijus, bet jis nutinka. Mes turiam draudimą, mes turiam pagalbos tarnybą. Jei suirs, mes išsiųsime kitą sunkvežimij arba perkrausime daiktus. Jums nereikia stovėti prie kelio. Tiesa, tai ilgiau užtruks. Būkite kantrūs, mechanikai taip pat turi savo grafikus (ir neretai jie juos neblaiviais). Ką darysi (negalima taip sakyti, tiesiog visada kas nors nutinka).

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Draudimas. Dėl draudimo sąlygų, dėl įstatymų. Sunkvežimis yra darbo vieta, ne taxi. Jūs turite nuskristi lėktuvu arba važiuoti savo automobiliu. Daiktų pervežimas į UK nėra kelionė su draugu, tai komercinė transporto operacija. Kartais tą pasakau, ir žmonės nuliūsta, bet daryti negalima.

Kokia yra proba su užsakymo užstatu?

Be įmokos mes neišvažiuosime, tai aišku. Nors ir paprašytum, niekas nepakraus daiktų „garsu“. Įprastas įnašas yra apie 30-50% nuo galutinės sumos. Likusią dalį sumokate gavus daiktus (arba prieš iškraunant). Taip apsisaugome nuo to, kad vairuotojas atvažiuoja, o klientas nėra namie arba atsisako mokėti.

Ar saugu pavedti daiktus firmai?

Žiūrėkite, vežame jau du dešimtmečius, nieko nepavogėme (tikiuosi). Bet pasaulyje yra ir „juodųjų skylių“. Pasitikėkite patikima, didelių metų patirtį turinčia kompanija. Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK reikia patikėti tiems, kurie turi tikusį draudimą (CMR draudimas) ir gerą reputaciją. Užsakykite pas mus, ir miegosite ramiai.

Kainodaros paslaptys ir nešvarios detalės

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrai), atstumo, svorio ir papildomų paslaugų (pvz., liftingo). Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK pigu nebus, jei norite kokybės. Degalai brangsta, mokesčiai uoste didėja. Nekalbėkite apie „pigiausią rinką“, ten dažniausiai būna paslėpti mokesčiai sukuriami paskutiniame momentu.

Ar kaina gali pasikeisti užsakymo metu?

Gali, jei pasikeis jūsų sąrašas. Jei prieš išvykstant pridedate dar 5 dėžes, kurios nebuvo inventoriuje, mes padidinsime kainą. Tai logiška. Jei vairuotojui tenka laukti ilgiau nei valandą (dėl jūsų vėlavimo), gali būti paskaičiuota laukimo mokestis. Būkite tikslūs, ir kaina liks tokia, kaip sutarta.

Kodėl kai kurios firmos brangesnės?

Mes mokame mokesčius, mokame vairuotojams gerus atlyginimus, turime naujus sunkvežimius ir draudimą. Pigios firmos kartais įdeda „beverčius“ vairuotojus, kurie nežino kartais net kur yra Londonas. Taip pat gali būti, kad jie neturi CMR draudimo. Namų apyvokos daiktų pervežimas į UK – tai atsakomybė, ir už ją geriau mokėti daugiau, nei verkti vėliau.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Geriau ne. Vairuotojai nebepriima didelių grynųjų sumų, ypaud po Brexit. Bankiniu pavedimu arba kortele – tai saugiau ir abiem pusėms. Grynaisiais galima mokėti tik nedidelis sumas (galiu būti klaidingas, tarkime, iki 200 eurų), bet geriau ne rizikuoti.

Ką daryti, jei gavau per brangią pasiūlymą?

Paskambinkite ir paklauskite, kodėl tiek brangu. Gal jie skaičiuoja su pilnu įrangos komplektu, o jums nereikia. Gal jie įtraukė PVM (jei jums jis taikotinas). Derėkitės. Mes galime sumažinti kainą, jei atsisakysite kai kurių paslaugų (pvz.,pakavimo medžiagų). Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK galima priderinti, jei abipusiai norima.

Ar galbūt yra paslėpti mokesčiai?

Esu girdėjęs istorijų, kai atvažiuoja vairuotojas ir sako: „Aš nekeliau į trečia aukštą, tai papildomai 50 svarų“. Tai nesąžininga. Mes visada iš anksto pasakome, kas įeita. Pasitikėkite rašytu sutartimi, o ne žodžiu. Nėra nieko blogiau nei staigios išlaidos, kai daiktai jau pakrauti.

Kas daryti, jei daiktai sugadinti pervežimo metu?

Skamdžiate. Būtinai sukurkite nuotraukas prieš išvežant. Ir praneškite vairuotojui iš karto, kai iškraunate. Negalite pasakyti po savaitės, kad skaldėsis lęstis. Namų apyvokos daiktų pervežimas į UK yra draudžiamas, todėl mes išmokame atlyginimą. Bet tik jei pažeidimas pastebėtas iš karto.

Specialios situacijos ir galų galo

Galima vežti automobilį?

Taip, tai populiari paslauga. Automobilis užkraunamas į sunkvežimį (speciali platforma). Reikia techninių pasų ir vairuotojo leidimo. Automobilio pervežimas į UK brangesnis už daiktus, bet daug saugnesnis nei važiuoti pats (ypač jei nebeliko draudimo po „Green Card“ pakeitimų).

Ar reikia išvalyti baldus prieš vežant?

Gerai būtų. Nerašyti, kad turi blizgėti, bet jei baldas su maisto likučiais ar purvu, muitinė gali reikalauti dezinfekcijos (ypač jei tai buvo namukas su augalais ar gyvūnais). Už dezinfekciją moka savininkas, ir tai nėra pigu. Išvaskite sofa ir skalbėkilę.

Kas daryti, jei turiu pašiūrius daiktus?

Jie turi būti užpakuoti. Neleiskite vairuotojiam nešti atvirų daiktų, kur gali nukristi. Yra specialios dėžės ir džemperiai. Jei daiktas neįpakuotas, jis gali būti pažeistas arba sugadintas kitų daiktų. Namų apyvokos daiktų pervežimą į UK reikia atlikti kaip tikrai, t.y., tvarkingai.

Ar galima užsakyti iškrovimą į sandėlį?

Taip, jei dar neturite buto ar namo. Mes iškrauname į sandėlį („Self storage“ arba mūsų partnerio sandėlį). Užlaikymas mokamas kas mėnesį. Tai gera išeitis, jei terminai su nuomotoju sutrumpėjo arba ilgėja (kaip dažnai nutinka su patikimumu).

Ar reikia rūpintis draudimu?

Mes turime CMR draudimo, kuris dengia 10-13 SDR/kg (standartinis tarifas). Jūs turite galimybę įsigyti papildomą draudimą („All risk“), jei daiktai yra labai brangūs (pavyzdžiui, paveikslai, antikvariatas). Pasakykite apie tai iš anksto. Paprastas vairuotojo draudimas neapsaugos jūsų brangaus „Apple“ kompiuterio (nors jis ir daiktas, bet jis daiktas).

Kas nutinka, jei vairuotojui užstrigo benzinas?

Tai vyksta. Mes turime degalines kortes. Bet jei jis atsiduria vietoje, kur nėra degalinės (kažkur siaurame kelyje Anglijoje), gali tekti prašyti pagalbos. Būkite kantrūs. Mes stengiamės, kad vairuotojai užpildytų bakus prieš išvykdami, bet kelių situacija neprognozuojama.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik su taisyklėmis. Augalai turi būti švarūs, be žemės (sistemoje, nors tai ne visada įmanoma). JK vyriausybė griežtai tikrina, ar nėra kenkėjų. Jei randa, augalus sunaikina vietoje. Geriau nepalikti brangių orchidėjų, vežkite tik pigius kaktusus (juos niekas nepamatys). O šiaip, augalų pervežimas į UK dažniausiai įtrauktas į savo riziką, draudimas juos nedengia.

Kas daryti, jei raktai nuo naujo buto dar negauti?

Atidėjome iškrovą. Mes užsidarome sandėlyje arba pasilikame parke. Už laukimą imamas mokestis (nors pirmą valandą dažnai nemokamai). Geriausia, jei įsivažiuojate ryte o raktus gaunate popiet. Taip laukti mažiau. Nereikia vytis vairuotoją su tėvu su raktais (važinėjant per visą miestą), tai tiesiog nervuoja visus.

Kaip matote, tas namų apyvokos daiktų pervežimas į UK nėra toks paprastas kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Reikia kantrybės, tikslumo ir gero partnerio. Pasiruoškite išanksto, gerai susitarkite dėl dokumentų (ypaš TOR), ir viskas turėtų pavykti. Ir dar vienas dalykas – nepamirškite palikti vairuotojui arbatos (ir geros nuotaikos). Dirbame 24/7 (beveik), tad visada pasiekiami. Sėkmės persikeliant!