Kaip teisingai organizuoti daiktų pervežimo paslaugas iš Hemsby: praktinis vadovas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir per tą laiką matau viską – nuo pianinų gabenimo ant antrą aukštą be lifto iki to, kaip žmonės bando įvežti pusę jų namų viena dėže. Hemsby, Naujajame Orkne (Norfolk), yra specifinė vieta – už miesto šurmulio, tad ten organizuoti logistiką gali būti kebliau nei Londone. Daiktų pervežimo paslaugos iš Hemsby reikalauja ne tik gero sunkvežimio, bet ir kantrybės, nes keliai ten ne visada pritaikyti didžiuliems tiltams. Čia ne kalbu apie idealus brošiūrų tekstus, o apie tai, kas tikrai vyksta kelyje, kai bandote parsiveži baldus ar asmeninius daiktus iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą.

Kas nutinka, kai užsakote pervežimą

Ar tikrai įmanoma greitai atvežti daiktus iš Hemsby?

Galima, tačiau nereikėtų manyti, kad tai atsitiks per dieną. Hemsby yra pakankamai toli nuo jūrų uostų, tad daiktų pervežimo paslaugos iš Hemsby paprastai prasideda nuo to, kad vairuotojas turi nukeliauti per visą Angliją. Kartais viskas eina sklandžiai – kelyje neįvyksta avarijų M11 greitkelyje ir sulaikymai pasienio punktuose nedrebina. Bet realybėje dažnai atsitinka taip, kad vairuotojas užstringa spūstyje prie Haridžo, o jūs laukiate Lietuvoje ir skambinate su klausimu "kur jūs?". Geriausia suplanuoti savaitės atsilikimą.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Standartiškai tai nuo savaitės iki dviejų, priklausomai nuo to, kada turinę vietą mašinoje. Mums tenka suderinti dienas su kitais klientais, nes važiuoti tuščiomis į Hemsby niekam nėra pelninga. Tai žinot, jei jūs skambinate pirmadienį ir norite, kad jūsų sofa jau būtų ketvirtadienį Vilniuje – tai pasirodo fantazija. Nors, turiu pripažinti, kartais stengiamės išpildyti tokius norus, jei tą kelią kažkas jau taip pat renkasi.

Ar Hemsby vietovė trukdo susitikti su vairuotoju?

Pats Hemsby kaime nėra blogas, ten yra kur apsisukti sunkvežimiui, jei žinai ką važiuoji. Problema prasideda tada, kai klientas sako "važiuokite tiesiai į kiemą", o tas kiemas yra siauras ir apžėlęs medžiais. Praeitu metau turėjau atvejį, kai teko atsisukti gatvės gale, nes sunkvežimis nepraišėjo po arkos. Bet vairuotojai mūsų komandoje jau įpratę, tai susitarsime kažkaip. (Galbūt reikėtų iš anksto nufotografuoti kiemą, tai labai padėtų).

Ar užeinate į namus ir padedate pakrauti?

Be abejo, mes ne tie, kas tik palieja dėžes prie vartų. Mūsų paslaugos apima ir pakrovimą, jei to reikia. Tačiau turėkite omenyje, kad jei Jūsų namuose yra šešių aukštų be lifto, tai kaina kils. Daiktų pervežimo paslaugos iš Hemsby įprastai įtraukia "mano vyrų" rankas, bet aš visada klausiu – ar jūs jau susirinkote dėžes? Viena vertus, galima padaryti viską už jus, kita vertus – brangiau.

Kodėl kainos skiriasi skirtingiemsems užklausoms?

Kodėl? Nes kiekvienas krovinių yra skirtingas. Vienam reikia pervežti vieną kėdę, kitam – visą namų ūkį su pianinu. Taip pat svarbu, kur Hemsby pusėje reikia varyti – ar tai gyvenamasis kvartalas, ar kaimas su žvyrkeliu. Degalai Britanijoje brangūs, mokesčiai uoste kyla, tad logistika nebecia tokia pigi kaip prieš penkerius metus.

Pinigai, kainos ir pavyzdžiai

Kiek vidutiniškai kainuoja vienas kubinis metras?

Noriu pasakyti tiksliai, bet taip negaliu daryti, nes kainos šokuoja. Žiurkite, dabar maždaug nuo 60 iki 90 svarų už kubą (m3), jei jau turime kas nors važiuojančio toliau. Tai įskaitia degalus, darbą ir dokumentus. Bet tas kainas lemia ir tai, kiek tikrai vietos užims Jūsų daiktai – kartais žmonės sako "tik trys dėžės", o paskui jos pasidaro tokios sunkios, kad dėl jų reikia imti didesnę mašiną vietoje lengvojo furgono.

Ar mokate už pažadėtą vietą ar už tikrųjų gabaritų?

Mums svarbiau tikrasis tūris. Žinoma, galima pasirašyti sutartį už fiksuotą sumą, jei tiksliai žinote, ką vežiate. Daiktų pervežimo paslaugos iš Hemsby dažnai brangsta dėl to, kad klientai neįvertina, kiek vietos užima išskleidžiamas stalas arba "supakuota" lova. Geriau, jei atsiųstumėte nuotraukas ar sąrašą, aš tada sugebėčiau daug tiksliau pasakyti kainą ir nenukentėtume nei jūs, nei mes.

Ar į kainą įeina iškrovimas Lietuvoje?

Įprastai taip, kai kalbame apie pilną pervežimą "duris į duris". Bet jei Jūsų adresas, tarkime, Kaune yra senamiesčio centre, kur neprivažiuoja sunkvežimis, tai teks įeinančius mokesčius už perkrovimą į mažesnį furgoną. Tai nėra jokia mūsų piktnaudžiavimo, o papildomi darbai. Aš visada stengiuos iš anksto įspėti apie tokias rizikas.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Standartinė praktika – 30-50 procentų avansas, kad užtikrintume vietą mašinoje. Likusią dalį atsiskaitote, kai daiktai jau yra Lietuvoje arba pasiekia tikslo vietą. Nekantriuose žmonės klausia, ar galima mokėti viską po atvyksto. Teoriškai galima, jei ačiau labai pasitikiu klientu, bet per 20 metų buvau apgautas ne kartą, dabar stengiuosi laikytis taisyklių.

Ar taupo pinigus, jei pats atvežu dėžes į jūsų sandėlį Britanijoje?

Pralobote. Jei sugebate patys parvežti dėžes iki mūsų bazinio punkto (pavyzdžiui, netoli Londono ar Peterborough), tai kaina nukrenta žymiai. Tada mums nereikia siųsti sunkvežimio į Hemsby galą tik tam, kad paimtų tris dėžes. Daiktų pervežimo paslaugos iš Hemsby tampa pigesnės, jei klientas pasirenka dalinį pervežimą (konsolidaciją).

Ar apdraudžiate krovinius?

Taip, turime atsakomybės draudimą, bet jis nebegaliąs. Draudžiame pagal konvenciją, kas yra standartas tarptautiniuose pervežimuose. Jei vežate brangius paveikslus ar tūkstančių euro vertės elektroniką – privalome tai aptarti iš anksto. Paprastai baldai yra draudžiami pagal numatytąją vertę, bet jei kažką sudaužote patys prieš pakrovimą, mes už to neatsakome.

Kas daryti, jei dėžė atkeliauja sužalota?

Pirmiausia nedelsiant suformuokite pažeidimo aktą (vairuotojas turi turėti blanką). Nufotografuokite ir šaukite mus. Realiai įvyksta, kad kelyje stipriai sustoja mašina ir kažkas pasigeria. Tada turime spręsti draudimo klausimus. Aš dažnai įspėju, kad nešti brangius indus senose dėžėse iš po kiaulių maisto yra prasta mintis.

Ar galiu vežti vaikiškus vežimėlius ir autobibliotekas?

Žinoma, tai dažniausiai būna. Bet su vaikiškais daiktais būkite atsargūs – britų saugumo standartai gali skirti, nors ES jau suderinta. Daiktų pervežimo paslaugos iš Hemsby į Lietuvą dažnai apima ir būtent šiuos dalykus, kai žmonės grįžta iš verslo ar gyvenimo užsienyje. Neįsivaizduoju, kaip šeima gali be to susigyventi per pirmąsias savaites.

Galima vežti techniką, kuri turi skysčių (pvz., plaukų džiovintuvai)?

Leidžiama, bet reikia tikrai gerai uždaryti skysčius, kad jie neišsilietų mašinos viduje (temperatūros pokyčiai gali sukelti kondensaciją). Esu girdėjęs istorijų, kada sugedusiu vyno buteliu buvo užtepta pusė krovinių. Mums vėliau teko mokėti baudas už valymą. Taip pat, su technika reikia parodyti, kad ji veikia (jei prašoma muytių).

Ar imate veži alkoholį ar maisto produktus?

Alkoholį – taip, bet yra akcizo problemos. Jei viršijate ribas, reikės deklaruoti muitinėje Lietuvoje. Maistą – geriau neimti, jei tai yra mėsos ar pieno produktai, nes muitinė galima konfiskuoti. Girti vairuotojai mums nereikalingi, o dėl mėsos kramtymo ant sienos – galiu pasakyti, kad tai buvo vienas keisčiausių radinių rūsyje.

Pasiruošimas ir dokumentacija

Kokius dokumentus reikia parengti?

Pagrindinis tai – krovinių sąrašas (packing list). Jis turi būti bent jau angliškai. Be to, jei tai ne asmeniniai daiktai, o pirkimas iš E-bay, reikės pirkimo kvitų (invoices). Daiktų pervežimo paslaugos iš Hemsby gali būti sustabdytos pasienyje, jei dokumentai sutvarkyti "ant kelio". Rašykite aiškiai: "Stalas, masyvus, 2 vnt.", o ne tiesiog "baldai".

Ar reikia mokėti PVM (mokestį pridėtinės vertės)?

Jei pervežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote daugiau kaip 6 mėnesius ir grįžtate gyventi į Lietuvą, galima gauti atleidimą nuo PVM (Transfer of Residence). Tada reikia užpildyti specialias formas. Jei pervežate prekes parduoti – taip, PVM mokėsite. Čia gilintis į teisę beveik neverta, geriau pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, aš tik vežiuotojas.

Kas vyksta su muitinės deklaravimu?

Mes turime savo brokerį, kuris gali tai padaryti už papildomą mokestį. Jei norite padaryti patys – prašom, bet rizikuojate užstrigti. DUK (Dažniausiai užduodami klausimai) pas mus dažnai cirkuliuoja būtent apie tai – kodėl reikia brokerio. Nes britai išėjo iš ES, tai dabar viskas truputį ilgiau negu anksčiau. (Ar tiksliai išėjo? Na, jie tikrai nebe ES nariai, tai kas ten). Beje, dokumentus reikia pateikti prieš pat išvykimą arba iš karto po įkrovimo.

Ar reikia gauti Eori kodą?

Jei esate juridinis asmuo ar dažnai prekiaujate, taip, EORI kodas būtinas. Paprastiems žmonėms, kurie vežia savo drabužius, paprastai nereikia, jeigu naudojami T2L dokumentai (asmeninių daiktų importas). Aš vieną kartą dėl to teko laukti tris dienas uoste, kol klientas susitvarkė su tuo kodu.

Kaip turiu pažymėti dėžes?

Užrašykite savo vardą, pavardę, telefono numerį ir galutinį miestą Lietuvoje. Jei dėžėse yra trapūs daiktai – rašykite "FRAGILE". Tai paprasta dalyka, bet dažnai žmonės pamiršta.