Kaip sužinoti geriausius perkraustymo terminus iš UK: praktinis vadovas be saldžių melagių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, o tai reiškia, kad mačiau viską – nuo taisyklingai suskaičiuotų dėžių iki visiško chaoso, kai vairuotojas užstringa angliškame lietuje. Dažnai klientai klausia: „Kada geriausia?“, tarkim, kaip sužinoti tuos magiškus geriausius perkraustymo terminus iš UK, kad viskas nueitų sklandžiai ir pigiai. Tiesą sakant, vieno atsakymo nėra, nes kiekvienas atvejas unikalus, tačiau yra dalykų, kuriuos išmokau per šią laiką. Pasidarykite kavą, nusirašykite, dabar paaiškinsiu, kaip tai veikia realybėje, o ne reklamos brošiūrėse.

Bendras planavimas ir laiko sąlygos

Kada tikrai reikia pradėti galvoti apie datą?

Geriausią perkraustymo terminą iš UK nuspręsti ne taip paprasta, bet taisyklė paprasta: kuo anksčiau, tuo geriau. Jei planuojate šventę, tai nėra kažkas, ką galite užsisakyti paskutinę minutę. Paprastai rekomenduoju pradėti galvoti apie mažiaug mėnesį iki dviejų iš anksto, ypač jei kalba eina apie vasarą. Tada turite laiko ne tik pasirinkti datą, bet ir susitvarkyti dokumentus, kurie dabar, po Brexito, yra kur kas sudėtingesni nei buvo anksčiau.

Ar yra dienų, kurių būtina vengti absoliučiai?

Yra, ir tai ne tik juoda penktadienis. Stengiuos nerekomenduoti švenčių dienų, tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje, bei pirmadienių po jų. Pavyzdžiui, Kalėdos ir Naujieji metai – tai siaubas, nes vairuotojai ilsisi, o uostai užsikrauna. Taip pat, jei galite, vengkite sekmadienių, nes dauguma logistikos companijų tada nedirba, o jei dirba, tai reikalauja papildomo mokesčio, kuris gali būti gana didelis.

Kiek laiko užtrunka pats kelias?

Tai klausimas, į kurį nėra vieno atsakymo. Teoriškai, sunkvežimis iš Londono iki Vilniaus gali važiuoti 2-3 dienas, jei niekas neblogai. Tačiau realybėje dažnai būna, kad įvyksta eismo įvykis ant M25 arba Kaune užstringa. Vieną kartą turėjau klientą, kuris tikėjosi, kad jo daiktai atvyks per 48 valandas, bet vairuotojas užstrigo ant britų greitkelio dėl avarijos ir atvyko po penkių dienų. Taigi, visada skirkite laiko rezervą.

Ar galima pasirinkti tikslią atvykimo valandą?

Štai čia dažnai gaunu nesusipratimų. Klientai nori žinoti, kad sunkvežimis bus jų kieme 12:00 ryto. Deja, tarptautiniuose pervežimuose tai veikia kaip „tarp 9:00 ir 17:00“. Geometrija ir kelių būklė nėra tikslus mokslas. Nors mes stengiamės pranešti iš anksto, bet galvojau, kad kasmet tampa tiksliau, bet... ar tikrai? Vis tiek viskas priklauso nuo to, kaip vairuotojas išmiego ir kiek laiko užtruko muitinėje.

Kas nutinka, jei aš pasirinkčiau pernelyg ankstyvą datą?

Jei pasirinksite datą per anksti, pvz., pusė metų iki išvykimo, rizikuojate, kad kainos pasikeis arba situacija su muitine (ypač dėl dokumentų reikalavimų) gali pasikeisti. Be to, sunku numatyti savo asmenines aplinkybes toli į priekį. Geriausia yra „auksinis vidurkis“ – 4-6 savaitės iki norimos kelionės datos. Tada jau tikrai žinosite, ką vežiate, o mes galėsime užtikrinti, kad laisvas sunkvežimis bus.

Ar reikia laukti, kol viskas bus tikrai supakuota?

Ne, nebūtinai. Galite pasirinkti datą ir tada supakuoti. Bet yra vienas dalykas – jei supakuosite daugiau daiktų nei numatėte, gali tekti keisti mažesnį sunkvežimį į didesnį. O tai reiškia ne tik brangiau, bet ir galbūt reikės laukti, kol didesnis automobilis bus laisvas. Todėl stenkitės kuo tiksliau įvertinti tūrį dar renkantis geriausius perkraustymo terminus iš UK.

Sezonai, kainos ir tai, kai viskas brangsta

Kodėl vasara visada brangiausia?

Paprasčiausia ekonomika – paklausa didelė. Visi nori kraustytis vasarą, kai oras geras ir vaikai atostogauja. Vairuotojų trūksta yra chroniškas problema visoje Europoje. Todėl birželio-rugpjūčio mėnesiais kainos šuoliais aukštyn. Jei norite sutaupyti, geriau ieškokite pavasario (balandis) arba rudens (spalis) mėnesių. Taip pat nepamirškite, kad šiltuoju metų laiku dažniau būna eismo įvykių, kas taip pat prailgina laiką.

Ar žiema tikrai tokia pigi?

Gali būti pigesnė, tačiau turi savo pavojų. Vieną kartą vežėme daiktus iš Mančesterio sausį, ir Anglijoje užgriuvo sniegas. Sunkvežimis stovėjo beveik parą, o klientas buvo nepatenkintas, kad jo daiktai pavėluoja. Taigi, taip, kainos gali būti mažesnės, bet rizika, kad terminai iš UK pasikeis dėl oro sąlygų, yra didelė. Reikia pasverti pinigus prieš nervus.

Ar savaitgalis kainuoja daugiau?

Be abejo. Dauguma pervežėjų dirba nuo pirmadienio iki penktadienio. Jei norite, kad vairuotojas atvyktų sekmadienį arba šeštadienį iškrauti, tai kainuos papildomai. Tai vadinami „atostoginiai“ arba viršvalandžiai. Kartais klientai mano, kad tai kažkokia ypatinga paslauga, bet tiesiog vairuotojai taip pat nori ilsėtis. Taigi, jei norite sutaupyti, planuokite išvykimą darbo dienomis.

Ar mėnesio pabaiga ar pradžia turi įtakos kainai?

Stebėjau, kad mėnesio pabaigoje dažnai būna didesnis šuolis, nes visi gauna algas ir galvoja „dabar galima“. Taip pat daugia nuomų pasibaigia mėnesio pabaigoje. Taigi, jei galite, bandykite planuoti perkraustymą apie 10-15 dieną mėnesio. Gali būti, kad rasite šiek tiek geriau užimtų terminų ir netgi šiek tiek mažesnę kainą.

Kas dėl mokesčių už keltus?

Tai tas dalykas, kuris visada staigmena. Keltų kainos (Dover-Kalė arba Hull-Roterdamas) svyruoja priklausomai nuo kuro kainų ir sezono. Vasarą keltų bilietai gali būti brangesni net 30 proc. Todėl, kai ieškote geriausių perkraustymo terminų iš UK, atkreipkite dėmesį ir į tai. Kartais pigiau važiuoti per šiaurę (Hull), nors kelias truputį ilgesnis, nei stovėti eilėje prie Doverio.

Ar kada nors kainos staiga krenta?

Retai, bet kartais taip nutinka. Jei įmonė turi tuščią sunkvežimį, kuris turi grįžti tuščiu iš Londono, gali pasiūlyti nuolaidą, kad užpildytų vietą. Tai vadinama „backload“. Tačiau čia jūs neturite galimybės pasirinkti tikslios datos – jums tenka derėtis su tuo, ką turi vairuotojas. Tai ne visiems tinka, jei jums svarbus tikslus laikas.

Brexit, muitinė ir kiti galvos skausmai

Ar Brexit pasikeitė terminus?

O taip, ir kaip. Buvę laikai, kai tiesiog užvažiuoji ir važiuoji, praėjo. Dabar reikia turėti MRN kodą (Movement Reference Number). Jei dokumentai blogai parengti, sunkvežimis gali stovėti muitinėje valandas, o netgi dienas. Vienas mano klientas ignoravo dokumentų reikalavimus manydamas, kad „jie visiškai tą patį vežia“, ir jo daiktai užstrigo Tilbury uoste tris dienas. Taip pat ieškodami geriausių perkraustymo terminų iš UK, dabar būtinai atsižvelkite į dokumentų parengimo laiką.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą?

Nebūtinai kiekvieną puodą, tačiau reikia deklaruoti siuntos turinį ir apytikslę vertę. Muitinėje dabar labai griežta. Jei parašysite „buitiniai daiktai“ ir nieko daugiau, gali būti problemų. Geriausia turėti sąrašą (pakavimo lapą), kuriame būtų nurodyta, kas yra kas. Tai taip pat padeda, jei (dėl ko nebelabai tikiu) dingsta krovinys – draudimo kompanijai lengviau dirbti.

Kiek laiko užtrunka muitinės formalumas?

Jei viskas tvarkoje – 30-60 minučių. Jei ne... gali trukti ilgai. Ypač jei vairuotojas nežino anglų kalbos arba dokumentai neatitinka nustatytų standartų. Pastaruoju metu pastebiu, kad Lietuvos muitinė dirba gan greitai elektroniniu būdu, bet Anglijoje vis dar būna eilių. Taigi, įsivaizduokite, kad jūsų kelionė gali pasidaryti ilgesnė vien dėl to, kad kažkas kur padarė klaidą deklaracijoje.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Dėl Brexito, maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės (mėsa, sūris), taisyklės yra griežtos. Geriau nevežti jokių kumpių ar pieno produktų, jei nenorite, kad juos konfiskuotų. Vaisiai ir daržovės gali būti, tačiau turi atitikti standartus. Viena kartą vairuotojas bandė vežti pusę šaldytuvo maisto ir turėjo viską atiduoti muitininkams. Geriausius perkraustymo terminus iš UK taip pat verta derinti su tuo, ką planuojate vežti, kad nereikėtų nieko mesti.

Kas vyksta, jei trūksta dokumentų patenkinant į Lietuvą?

Tada įvyksta didelis stresas. Sunkvežimis gali būti nukreiptas į sandėlį laukiniam iškraunimui, o tai kainuoja pinigus. Tokie dalykai nutinka, kai klientai bando sutaupyti ant tarpininkų (customs brokers). Nemanau, kad verta rizikuoti. Geriau sumokėti už profesionalią paslaugą ir užtikrinti, kad viskas įvyks sklandžiai.

Ar draudimas apima ir muitinės delay?

Dauguma standartinių draudimų nedengia to, ką mes vadiname „laiko nuostoliu“. T.y., jei jūsų daiktai pavėluoja dėl muitinės, jums niekas nekompensuos nugaros skausmo ar laukimo. Tačiau jei daiktai sugenda arba dingsta per tą laiką, draudimas veikia. Visada patikrinkite polisę, ypač dėl „delay“ sąlygų.

Praktiniai dalykai ir problemos kelyje

Ar vairuotojas padės supakuoti?

Paprastai ne, nebent tai yra speciali paslauga (pakavimo paslauga), už kurią mokama atskirai. Standartinis pervežimas reiškia, kad jūs turite būti pasiruošęs, kai vairuotojas atvažiuoja. Jis padės pakrauti į sunkvežimį, bet jis neįsims jūsų indų į dėžes. Tai svarbu žinoti planuojant, kiek laiko reikės išsikraustymo rytui.

Kas daryti, jei gyvenu be išvykimo (angliškai „no exit“)?

Tai reali problema Londono centre. Vienas klientas gyveno tokiame gatvės gale, kur sunkvežimiui nebuvo kur pasisukti. Teko įrengti specialų leidimą (suspension) iš savivaldybės, o tai užtruko tris savaites. Jei gyvenate sunkiai pasiekiamoje vietoje, apie tai praneškite iš karto. Galbūt teks krauti mažesnį automobilį (7.5t) arba netgi perkrauti dėžes į kitą sunkvežimį pagrindiniame kelyje (tai vadinama „transhipment“).

Ar galiu sekti, kur mano daiktai?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi GPS sekimą. Galiu jums duoti nuorodą ir matysite, kur yra jūsų daiktai realiu laiku. Tačiau nepamirškite – GPS neveikia tuneliuose arba kai vairuotojas užsidaro pietų. Kartais signalas pradingsta, bet tai nereiškia, kad daiktai pavogti. Būkite ramūs, mes visada susisieksime, jei bus kas nors ne taip.

Kas daryti, jei turiu tik kelis dėžutes?

Tada jums nereikia pilno sunkvežimio. Galite naudoti dalinį krovinį (part load). Tai yra, kai mes sudedame jūsų daiktus su kitų klientų daiktais į vieną sunkvežimį. Tai pigiau, bet geriausius perkraustymo terminus iš UK čia nustatyti sunkiau, nes reikia laukti, kol užpildomas sunkvežimis. Gali tekti palaukti savaitę-dvi.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Dauguma vairuotojų – sąžiningi žmonės, kurie dirba jau dešimtmetis. Tačiau yra atvejų... Geriau nebandyti likimo. Neneškite pinigų ar labai brangių daiktų (juvelyriniai dirbiniai, svarbi dokumentai) į sunkvežimį, jei to nereikia. Juos geriau pasiimti su savimi (rankinis lagaminas). Tiesa, pasakyčiau, kad dažniausiai problemos daro ne vairuotojai, o omonės, kurios siūlo per pigiai ir tiesiog dingsta su kroviniu.

Kaip apmokėti paslaugą?

Įprasta praktika – avansas (depozitas) užsakymo metu, o likutį – gavus daiktus arba prieš išvykstant. Jei kas nors prašo 100% mokėjimo iš karto grynaisiais į nežinomą sąskaitą – bėkite. Tai pagrindinė žalia šviesa apgavystei. Mes visada išduodame sąskaitas-faktūras ir galite mokėti bankiniu pavedimu.

Ar galima keisti datą paskutinę minute?

Galima, bet tai kainuos. Jei sunkvežimis jau planuotas ir jūs staiga sakytate „nebegalėjau“, mes prarandame laiką ir galimą uždarbį. Todėl dažniausiai taikoma bauda arba privalote sumokėti už rezervaciją. Geriausiai viską suplanuoti iš anksto, kad nereiktų keisti geriausių perkraustymo terminų iš UK, kai sunkvežimis jau stovi prie jūsų namų durų (arba netoli jų).

Ar reikia gulti grindims?

Sunkvežimyje grindys dažniausiai būna apsaugotos, bet ne visada idealiai. Jei turite brangų baldų arba antspaudų, rekomenduoju uždėti nešiojamą grindų dangą arba bent staltieses. Vieną kartą klientas turėjo baltą sofos, kurią vairuotojas užpylė truputį tepalo (iš variklio). Nors viskas išvalyta, stresas buvo didelis.

Ką daryti, jei daiktai sugadinta atvykus?

Skubiai susisiekite su mumis. Nešiokite nuotraukas pažeistų daiktų dar prieš iškraunant. Tai svarbiausia. Be nuotraukų draudimo kompanija nieko neatsiskaitys. Mes padėsime parengti pretenziją (claim). Esu matęs, kaip klientai išmeta dėžę, o tada susiranda sulaužytą vazą ir be nuotraukos negali nieko padaryti.

O jei aš tiesiog nežinau, kada galėsiu išvykti?

Tai dažna situacija, kai žmonės parduoda namus Anglijoje ir dar nežino, kada sandėlis bus tuščias. Tokiu atveju galima pasirinkti lanksčią datas (on request). Mes įrašome jūsų pageidavimą ir, kai atsiras laisvas sunkvežimis, susisieksime. Tačiau čia nėra garantijos, kad bus tiksli data, kurią norite. Geriausius perkraustymo terminus iš UK čia nulemia ne jūsų noras, o transporto pasiekiamumas.

Ar verta drausti daiktus?

Be abejo. Nors sako, kad nieko nenutiks, aš esu matęs, kaip sunkvežimiai užsidega arba užkliūna į tiltą (nors aukštis turi būti tikrinamas). Minimalus draudimas (paprastai apie 10-20 tūkst. eurų) privalo būti. Jei turite labai brangų daiktų (paveikslai, vintage baldai), praneškite iš anksto – gali reikėti specialios draudimo polisės.

Kaip elgtis su parkavimu Anglijoje?

Jei gyvenate mieste, kur reikia leidimo (permit) parkuoti, gaukite jį iš karto. Kartais klientai sako, „vairuotojas tik už minutes“. Bet jei atvyks „trafic warden“ (parkavimo prižiūrėtojas), baudą gausite jūs, o ne mūsų įmonė. Ir tuos pinigus mums tenka sumokėti (arba reikalaujame iš jūsų), o tai sukuria konfliktą.

Ar galima vežti alkoholį rytą?

Taip, bet tik kaip asmeninį turinį. Negalima vežti degtinės dėžėmis prekybai (tai skamba kaip kontrabanda). Muitinė tikrina kiekį. Jei peržengiate nustatytus kiekius, teks mokėti mokesčius arba jiems nukonfiskuos. Geriausia geriausius perkraustymo terminus iš UK derinti su tuo, kad nenešate per daug butelių, kad nereikėtų aiškintis muitinėje.

Kas daro „gerą“ įmonę?

Gera įmonė ne tai, kuri pasako „taip“ viskam. O tai, kuri sako „ne, tai neįmanoma saugiai“ arba „geriau pasirinkti kitą datą“. Mes stengiamės būti šiek tiek griežti, kad jūsų daiktai būtų saugūs. Jei kas nors siūlo per pigiai ir per greitai be dokumentų – tai signalas, kad kažkas čia ne taip. Pasitikėkite savo intuicija ir patirtimi.

Ar galiu kreiptis dėl konsultacijos be įsipareigojimų?

Žinoma, nors retai kas tikrai paklausa detaliai. Dažniau visi tiesiog klausia kainos. Bet aš visada pasakysiu – paskambinkite, pasakykite, ką turite, kur gyvenate, ir aš jums pasakysiu, kaip geriausiai tai padaryti. Niekada neper vėlu sužinoti realią situaciją, o ne svajoti apie idealų perkraustymą, kurio nėra.

Išvada

Na, trumpai tariant, kad nesuvaldytumės informacijos – geriausi perkraustymo terminai iš UK tie, kurie leidžia jums išvengti streso ir per didelių išlaidų. Nenoriu girtis, bet esu matęs tiek daug blogų atvejų, kad galiu pasakyti: planavimas yra pusė sėkmės. Nekreipkite dėmesio į tas „super pigias“ pasiūlymas, kurios sklinda socialiniuose tinkluose. Pasitikėkite patikima įmone, pasirūpinkite dokumentais (ypač po Brexito) ir būkite kantrūs. O jei kils klausimų – tiesiog skambinkite, visada galima kažką susitarti arba bent jau išvengti didelių klaidų.