Kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos? Mūsų paslaugos padės

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo pianinų, nukritusių iš sunkvežimio, iki klientų, kuriems teko išsinuomoti autokrautuvą vidury nakties Norwiče, nes vairuotojas tiesiog „pamiršo“ atvykti. Brexit viską apsunkino, dokumentacija tapo košmara, o kainos šokteli kaip nori. Tačiau tai nereiškia, kad reikia bijoti. Pagrindas yra suprasti procesą ir neklaidinti savęs bei pervežėjų. Žemiau išdėstysiu tai, ką žinau iš patirties, be jokių gražių brošiūrų tekstų. Jums tiesiog reikia žinoti, kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos, kad nenuviltumėte ir neišsišvaistytumėte pinigų.

Bendri klausimai apie vežimą ir maršrutus

Kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos, kai kelias trunka ilgai?

Tai klausimas, kurį dažniausiai užduoda tie, kurie niekada nedirbo su logistika. Ilgas kelias nereiškia, kad daiktai bus pažeisti. Svarbiausia yra tai, kaip jie užfiksuoti kėbule. Mums geriausiai sekasi, kai naudojame specialias atramas ir dirbtuviškas juostas, o ne paprastas virves, kurios gali įpūti. Kartais vairuotojas gali staiga stabdyti, ir tai jaučiasi visame krove. Jei krovinius užtvirtinti gerai, kelionės trukmės nereikėtų bijoti.

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas iš Anglijos į Lietuvą?

Standartiškai sakant, tai trunka nuo trijų iki penkių dienų, jei viskas vyksta be jokio „streso“. Bet turiu omenyje, kad mes nesame stebukladariai. Jei įvyksta avarija M1 greitkelyje arba kilnojame tiltuose kažkas sugenda, laukti teks ilgiau. Vieną kartą mūsų vairuotojas praleido septynias valandas Kalais uoste dėl migrantų problemų, tai nėra mūsų kaltė. Geriau planuokite savo laiką su atsarga.

Ar galima pervežti daiktus iš Anglijos daliniu krovininiu būdu?

Žinoma, tai viena populiariausių paslaugų, ypač tarp tų, kurie veža mažiau krovinių. Dalinis krovinys reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių siuntomis. Tai pigiau, bet gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti visą sunkvežimį. Vieniems tai netrukdo, kitiems norisi greičio. Aš asmeniškai visada pasakyčiau, kad jei neskubate, tai labai geras pasirinkimas.

Kokius miestus Anglijoje dažniausiai aplankome?

Dažniausiai važiuojame į Londoną, Mančesterį, Birmingamą, tačiau esame atvykę ir į tokius kampelius kaip Plimutas arba Norvičas. Anglija yra ne tik Londonas, nors dauguma klientų mania, kad viskas ten vyksta. Jei gyvenate toliau nuo pagrindinių kelių, gali tekti papildomai sumokėti už nuvažiavimą, bet su vairuotojais visada galima susitarti. Jie tiesiog nemėgsta važiuoti labai siaurais kaimo keliais.

Ar vairuotojas padės pakrauti daiktus Anglijoje?

Dauguma mūsų vairuotojų yra draugiški ir gali padėti su sunkesniais kraičiais, bet jie nėra krovikai. Jei turite pianiną ar labai sunkią spintą, geriau pasirūpinkite keliais vyrais greta. Aš mačiau situacijų, kai vairuotojas nusprendė padėti ir patyrė nugaros skausmus, o tada visas reisas buvo pavojingas. Geriau nekelti rizikos ir pasirūpinti papildoma pagalba iš anksto.

Kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos, jei yra labai brangios elektronikos?

Čia reikia ypatingo dėmesio. Aš visada patariu tokias daiktas ne užkraudžiant tiesiai į vagoną, o sudėti į dėžes ir uždengti staluose. Vilkikų kėbulai yra šalti ir drėgni, o vibracija gali sugadinti jautrius komponentus. Dar vienas dalykas – niekada ne rašykite ant dėžės „Auksinis luitas“ ar panašiai. Nekilnojamas turtas perkeliamas paprastai, bet kvailumą išgelbėti sunku.

Ar galiu sekti savo krovinį realiu laiku?

Technologiškai – taip, mes turime sistemas, kurios rodo, kur yra vilkikas. Bet praktiškai? Kartais vairuotojai tiesiog pamiršta įjungti terminalą arba nėra ryšio vokiškose miškuose. Aš nesakyčiau, kad tai 100 proc. garantija. Jei jums būtina tiksliai žinoti, kur jūsų daiktai yra kiekvieną minutę, galbūt geriau pasirinkti kurjerišką siuntą, o ne krovinių pervežimą.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja susitikti Anglijoje?

Susitikimo laikas Anglijoje yra gana lankstus dalykas. Jei vairuotojas užstringa eilėse arba pasikeičia oro sąlygos, jis skambins. Nereikia iš karto panikuoti. Kartais įvyksta situacijų, kai ankstesnis klientas vėluoja iškrauti, ir tai nulemia visą grafiką. Mes visada stengiamės informuoti, bet telefonu būna nepavyksta susisiekti iš karto.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Ar brangu pervežti daiktus iš Anglijos dabar?

Kainos šiuo metu nėra tokios žemos kaip buvo prieš penkerius metus. Dujos brango, o Anglijoje dar ir mokesčiai už įvažiavimą į miestus (ULEZ) kelia problemų. Tačiau jei susirenkate dalinį krovinį, kaina vienam kvadratiniam metrui gali būti labai patraukli. Aš tiesiog nedučiau jokių konkrečių skaičių šiandien, nes viskas priklauso nuo svorio ir maršruto.

Kokius papildomus mokesčius galiu susidurti?

Čia yra vienas svarbiausių dalykų. Anglijoje yra daugybė vietinių mokesčių, kurias klientas neįsivaizduoja. Pavyzdžiui, jei reikia važiuoti pro Londoną, mokesčiai gali siekti šimtus svarų. Taip pat, jei reikia ilgesnės rampos arba specialios technikos iškrovimui, tai taip pat kainuoja. Visada geriau klausti iš anksto, kad nesistebėtumėte galutinės sąskaitos.

Ar reikia mokėti iš anksto?

Dažniausiai imame avansą, kad užtikrintume, kad klientas neatsisaks paskutinę minutę. Pervežti daiktus iš Anglijos reiškia užimti vietą vilkike, o jei jūs atšaukiate, mes prarandame pinigius. Likusią sumą galima apmokėti gavus daiktus arba prieš išvežimą – tai jau derybos klausimas. Mes esame pasitikintys, bet verslas yra verslas.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia įvežti daiktus į aukštą pastatą be lifto?

Žinoma, kad taip. Vairuotojai yra žmonės, o ne robotai, ir nešti sofas penktu aukšte laiptais nėra jų pareiga. Paprastai tokiu atveju reikia samdyti vietinius krovikus arba mokėti papildomą mokestį vairuotojui. Aš mačiau, kaip vienas klientas bandė įkalbėti vairuotoją nešti krištolines taures į trečią aukštą be lifto – tai baigėsi labai prastai.

Kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos ir nenukristi nuo kainos?

Geriausias būdas – iš anksto pateikti tikslų sąrašą daiktų su jų matmenimis. Kartais klientai sako: „Turiu kelias dėžes“, o paskui atrodo, kad tai trys dideliški šaldytuvai. Tokiu atveju kaina tikrai pakils. Sąžiningumas čia taupo laiką ir nervus abiems pusėms. Mes visada vertiname, kai klientas nenukrypsta nuo tiesos.

Ar priimate mokėjimus svarais ar tik eurais?

Priimame abiejų valiutų mokėjimus, bet svarais mokėti gali būti palankiau, jei turite sąskaitą Anglijoje. Kursai svyruoja, taigi gali susidaryti situacija, kad sumokėsite šiek tiek daugiau ar mažiau priklausomai nuo dienos. Aš asmeniškai visada rekomenduoju pasiskaičiuoti ir pasirinkti variantą, kuris mažiau kainuoja jūsų bankui dėl konversijos.

Ar yra nuolaidos ilgesniems maršrutams?

Jei turite daug daiktų arba reikėtų važiuoti ne į vieną vietą, galima aptarti nuolaidą. Logistika yra lankstus dalykas, ir jei mes užpildome vilkiką pilnai, mes mielai pasidalinsime pelną. Nereikia bijoti tartis – blogiausia, ką galiu padaryti, yra pasakyti „ne“.

Muitinė, dokumentai ir Anglijos specifika

Ar po Brexito reikia muitinės deklaracijos?

Tai turbūt sudėtingiausias dalykas šiuo metu. Taip, reikia. Nėra jau taip paprasta kaip anksčiau, kai galėjai tiesiog įvežti ir nieko nedeklaruoti. Dabar reikia pateikti sąrašą daiktų, o jei tai naudojami daiktai, gali tekti įrodinėti, kad juos naudojote ilgiau nei šešis mėnesius. Aš tikrai nežinau 100 proc., kiek laiko muitininkai tikrins kiekvieną dėžę, bet geriau turėti dokumentus.

Kokius dokumentus reikia parengti išvykstant iš Anglijos?

Jums reikės daiktų sąrašo (pakuotės sąrašo), kuris turi būti gana išsamus. Be to, reikia paso kopijų ir galbūt sutarties su mumis. Jei vežate mašiną ar motociklą, ten visai kita istorija – reikia techninės priežiūros liudijimo ir draudimo. Geriau visus šitus popierius susirinkti dar prieš mėnesį, o ne paskutinę valandą.

Kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos, jei jie yra naudoti?

Naudoti daiktai dažnai yra lengviau pervežami dėl mokesčių, bet turi būti aiškiai pažymėta, kad jie ne nauji. Muitinė gali įtarti, kad vežate prekybai skirtus daiktus, jei viskas atrodo kaip iš parduotuvės. Vieną kartą mums teko aiškintis dėl dešimties visiškai naujų monitorių – klientas tvirtino, kad dovanoja broliui, bet niekas toj neitiki (o ir pagalvoję, realiai, kas dovanoja 10 monitorių?).

Ar galiu vežti maistą iš Anglijos?

Dabar tai yra labai apribota. Mėsą ir pieno produktus beveik neįmanoma įvežti dėl ligų. Galite vežti sausą maistą arba keletą batonų, bet jei bandysite įvežti dešras, jas tikrai konfiskuos. Aš nariau niekada nerizikuosiu dėl maisto, nes baudos didelės, o vairuotojas gali prarasti leidimą.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi?

Tuomet sustojame ties sienos linija. Tai reiškia laukimą, baudas ir galbūt grįžimą atgal. Niekas nenori to patirti, todėl aš visada asmeniškai patikrinu dokumentus prieš išvykstant (buvau pamiršęs vieną kartą patikrinti ir teko važiuoti atgal du šimtus kilometrų, tai buvo košmaras). Geriau klausti kelis kartus nei klysti vieną.

Ar reikia TIR knygelės?

Paprastiems siuntimams, kai vežate asmeninius daiktus, TIR knygelės nereikia. Ji būtina tais atvejais, kai prekės keliauja muitinės kontroliuojamais maršrutais be apmokestinimo. Mūsų atveju dažniausiai naudojame eksporto procedūras, kurios yra paprastesnėms siuntoms.

Problemos, nesklandumai ir realus gyvenimas

Kas nutinka, jei daiktai sugenda kelyje?

Mes turime draudimą, kuris dengia žalą, bet turiu pasakyti tiesą – gauti pinigus ne visada taip paprasta. Reikia įrodymų, nuotraukų ir aktų. Jei dėžė atrodo gerai, o viduje esantis vazonas sužalotas, draudimo kompanija gali abejoti. Aš visada patariu užsidėti daugiau įpakuotojų medžiagos, nei manote, kad reikia.

Ar dažnai įvyksta avarijos su mūsų vilkikais?

Dėkingai Dievui, ne taip dažnai, bet kelias yra neprognozuojamas. Vieną kartą mūsų vilkiką užsidegė švediškame tunelyje, ir viskas ten sudegė. Tokiu atveju klientui išmokame visą žalą, bet emocijų neparodysi. Svarbiausia yra tai, kad mes niekada neįleidžame vairuotojų į kelią, jei jie pavargę. Tai mūsų saugumo standartas.

Kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos per kalėdinį periodą?

Kalėdos ir Nauji Metai yra chaosas. Tegu jums niekas nesako, kad bus lengva. Užsakymai sulieja, keliai užšąla, o vilkikų trūksta. Jei galite, perkęskite savo siuntą prieš arba po švenčių. Jei ne – būkite kantrūs. Mes stengiamės dirbti, bet ir mūsų vairuotojai turi šeimas.

Ar galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Jei atšaukiate prieš mūsų išvykimą, grąžinsime avansą, bet atimsime sandorio nutraukimo mokestį, nes mes jau galbūt samdėme vairuotoją arba planavome maršrutą. Jei atšaukiate tada, kai vilkikas jau stovi prie jūsų namų Anglijoje, teks mokėti pilną sumą. Tai sąžininga, ne?

Ką daryti, jei Anglijoje pasikeičia adresas?

Jeigu pasikeičia adresas, reikia nedelsiant mums pranešti. Kartais klientai perkelia savo planus ir sako: „važiuokime į kitą miestą“. Tai gali padidinti kainą, jei miestas yra toliau. Mes visada stengiamės padėti, bet nemylime staigių pokyčių, kai vilkikas jau beveik pasiekė paskirties vietą.

Ar saugu duoti savo daiktus nepažįstamoms firmoms?

Nėra. Yra daug „pavėžiukų“ skelbimų socialiniuose tinkluose, kurie pasiūlo pigiausiai kainą. Aš mačiau, kaip žmonės prarado visus savo daiktus. Pasirinkite patikimą, ilgamečią firmą, kuri turi bazių ir žino, ką daro. Nekainuoja taip brangiai išlikti be savo brangių daiktų.

Kaip elgtis, jei vairuotojas yra nemandagus?

Kartais taip nutinka, kad vairuotojas išsirus po ilgos kelionės. Mes suprantame tai, bet klientas nėra kaltas dėl to. Jei vairuotojas elgiasi nepagarbiai, prašome skambinti mums tiesiogiai. Mes išaiškinsime situaciją. Mūsų vairuotojai žino, kad elgesys klientas yra svarbiausia.

Ar dažnai dingsta daiktai iš uždarų vilkikų?

Labai retai. Turiu omenyje, kad jei vilkikas užrakintas ir uždarytas, patekti į vidų be įrankių beveik neįmanoma. Pavojingiau yra tuo metu, kai kraunama arba iškraunama, prieš pat duris. Tada kažkas gali „užšokti“ dėžę. Stengiamės visą laiką prižiūrėti krovimą procesą.

Kaip saugiai pervežti daiktus iš Anglijos, jei ten labai lietinga?

Anglija yra žinoma dėl lietaus, bet mūsų vilkikai yra hermetiški. Tik pavojus yra tada, kai daiktai nešami iš namo į vilkiką. Tada reikia pasirūpti, kad jie nebūtų drėgni. Geriau laukti, kai lietus nuslūgs, arba naudoti stogines. Negaliu leisti, kad jūsų sofas sušlaptų dar prieš įlipdamas į vagoną.

Ar reikia rūpintis draudimu pats?

Mes siūlome standartinį draudimą, kuris dažniausiai užtenka. Tačiau jei pervežate labai brangius daiktus, verta pasitarti su savo draudimo brokeriu. Kartais mūsų draudimo apribojimai gali neatitikti jūsų lūkesčių, ypač jei kalbame apie meną arba antikvariatą.

Kas daryti, jei gavau sužeistą daiktą, bet pasirašiau aktą, kad viskas gerai?

Tai sunkiausia situacija. Jei pasirašote dokumentą, kad daiktai gauti be nuomonių, vėliau reikalauti bus beveik neįmanoma. Visada tikrinkite kiekvieną dėžę prieš vairuotojo išvykimą. Neklauskite, kada jis skubia, tai jūsų turto ateitis. Aš asmeniškai visada sako: „žiūrėkite, o ne klausykite“.

Matau, kad klausimų gali būti dar daugiau, bet pagrindiniai dalykai čia išdėstyti. Svarbiausia yra nebijoti klausti ir būti sąžiningu su pervežėjais. Mes neįsivaizduojame savo darbo be klientų, todėl visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Sėkmės jūsų kelionėje ir tikiuosi, kad jūsų daiktai pasieks Lietuvą saugiai. O jei abejojate, tiesiog skambinkite mums – išaiškinsime.