Kaip rasti patikimas perkraustymo įmones į UK ir nepraryti su pinigais: patirtis iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir galima pasakyti, kad mažai ką mane gali šiokiu tokiu nustebinti. Viskas prasidėjo nuo vairuotojo darbo, o dabar stoviu šalia ir žiūriu, kaip visa šio sriego suktis. Žmonės neretai galvoja, kad rasti patikimas perkraustymo įmones į UK yra kaip pasirinkti kavą parduotuvėje – imi ir nešiesi. Bet, tiesa sakant, tai dažniau primena lošimą rulete, kur kamuoliuką užmeta ne tas, kuris moka skaičiuoti. Yra didelis rinkumas, tačiau kiekvienas antras siūlo "geriausią kainą", kuri iš tikrųjų pasirodo esanti pradinis kainynas be PVM ir su paslėptais mokesčiais už keltus. Turėčiau pradėti nuo to, kad šie patarimai yra grynai praktiniai, be jokių gražių žodžių, kuriuos skaitote reklamose.

Apie pinigus, kainas ir tai, kas laukia sąskaitoje

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Viskas čia labai plaukiojančia, todėl nurodyti vieną skaičių būtų melaginga. Perkraustymo įmonės į UK dažnai skirtingai vertina tūrį – kai kurie matuoja kubiniais metrais, kiti – arba spėja iš akių, kas yra pavojinga. Jei turite standartinį butą ir ketinate vežti tik baldus, tai gali tekti nuo tūkstančio iki dviejų tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kur Jums reikia parduoti. Tačiau prisimenu vieną klientą, kuris sakė, kad turi "mažai daiktų", o prieš pat išvykimą pasirodė, that jis turi dar ir vintage automobilių kolekciją rūsyje. Geriau klauskite fiksuotos kainos, kad nebūtumėte nustebęs vėliau.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo to, kur Anglijoje gyvensiu?

Žinoma, keičiasi. Jei reikia važiuoti į Londoną ar netoliese esančius miestus, tai brangiau dėl "Congestion charge" ir tiesiog dėl to, kad vairuotojas ten gali prastovėti valandų valandas spūstyse. Perkraustymo įmonės į UK, kurios dirba profesionaliai, apie tai pasakys iš karto, o ne pridės paskutinę minutę. Taip pat, jei gyvente kažkur Šiaurės Anglijoje, prieš Mančesteriu, kuras bus pigesnis, bet kelias ilgesnis. Reikia susiderėti dėl km mokesčio, jei toks yra, dažnai jis įskaičiuojamas į bendrą sumą.

Ar reikia mokėti užsidėti (depozitą)? Kiek?

Tai yra standartinė praktika, bet čia reikia būti labai atsargiam. Jei kas klauso didelio depozito, pvz., 50 proc., tai turėtų įjungti raudoną šviesą. Paprastai imama apie 10–20 proc. išankstinio įmoko, kad užfiksuotumėte datą. Būna taip, kad žmonės sumoka, o vėliau pasirodo, kad firma visiškai neegzistuoja. Geriausios perkraustymo įmonės į UK neprašys didelių pinigų iš karto, jos pasitiki savo reputacija. Geriau pasirašyti sutartį.

Kas dar gali padidinti galutinę kainą?

O, štai čia yra tas momentas, kai dažnai kyla nesusipratimų. Pirmiausia, jei išbandžius paaiškėja, kad daiktų yra daugiau nei planavote. Antra, jei reikia neįtraukto į kainą pakavimo medžiagos – dėžės, burbuliukai. Trečia, ir labai svarbu – jei britų muitinėje (arba Lietuvoje išeinant) kils kokių nors problemų dėl dokumentų, laukimas laiką ir laiku. Tiesa sakant, dar dažnai pridės mokestį už sunkų krovinią, jei reikia nešti 4-ą aukštą be liftų.

Ar verta rinktis brangiausią pasiūlymą?

Ne visada. Aš mačiau brangias firmas, kurios tiesiog gerai marketingai daro, o realus darbas atliekamas jaunais vairuotojais, kurie dar neturi patirties. Perkraustymo įmonės į UK turi būti subalansuotos – ne pigiausios, bet ir ne tokios, kuriose mokate už jų ofiso prabangą centre. Pažiūrėkite į sąskaitos detalizacavimą. Jei ten matote tik "pervežimas - 2000 eur", tai klauskite, kas įeina.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Visada galiaucia paprašyti nuolaidos, ypač jei perkraustomite ne šiaurės vasarą (gruodį–sausį), kai yra "dead season". Tada vagonai stovi tušti ir vairuotojai laukio darbo. Tačiau nedrįskite spausti iki tiek, kad jums tiesiog atsisakys dirbti. Kiekvienas turi savo maržą, už kurios negaliužlipti, kitaip verslas nenušyps. Pasakykite tiesiog, kad turite mažiau biudžetą, pamatysite, kas nutiks.

Kaip apmokėti už paslaugas? Grynaisiais ar pavedimu?

Geriau visaip pavedimu, kad liktų pėdsakai. Jei kas sako "mokėkite vairuotojai grynaisiais, kai atveš", tai labai įtartina. Sąskaitos-faktūros turi būti tvarkingos. Perkraustymo įmonės į UK, kurios dirba legaliai, priims Visa arba banko pavedimą. Be to, jei kils ginčas, su pavedimu lengviau įrodyti, kad sumokėjote, niekur nedings.

Dokumentai, muitinė ir tas "Brexito" šūkšlys

Kokius dokumentų reikia parengti išvykstant iš Lietuvos?

Tai yra būtina. Jums reikės daiktų sąrašo (inventoriaus) su apytikslia verte (nenaudokite nerealios vertes, niekas to nepatikės). Taip pat reikės asmens dokumento, o jei perkraustote ne savo daiktus (pvz., tėvų), tai notaro patvirtintos rašytinios sutarties. Be daiktų sąrašo jums nebus leista išvažiuoti iš Lietuvos muitinės.

Kaip dabar veikia britų muitinė po Brexito?

O, čia yra didelis painiava. Dar prieš ketverius metus viskas vyko lyg iš kojos į koją – tik pasų patikrinimas. Dabar turite užpildyti "Transfer of Residence" (ToR) formą. Būtent šita forma leidžia importuoti jūsų asmeninius daiktus be mokesčių. Jei ToR neturite, perkraustymo įmonės į UK nebus galėjusios įvežti jūsų daiktų be MVM (PVM) mokesčio, o tai gali būti labai brangu.

Ar sunku gauti ToR numerį?

Iš principų nebent taip sunku, bet reikia laiko. Užpildote internetinę formą britų puslapyje (gov.uk) ir laukiate. Paskutinis kart, kai gera helpinaus klientui, atėjo per savaitę, bet galiu būti ir ilgiau. Žinoma, jei padarysite klaidą, pvz., nurodysite neteisingą atvykimo datą, teks viską kartoti. Geriau tai daryti iš anksto, nebus šūkšlyti.

Ar galiu vežti mašinę kaip asmeninį daiktą?

Taip, galite, tą dažnai daroma. Tačiau čia yra daugiau biurokratijos. Mašina turi būti jūsų nuosavybėje mažiausiai 6 mėnesius prieš išvykimą, ir jos negalima parduoti Britanijoje metus po atvykimo (kitu atvejį mokėsite mokesčius). Be to, ji bus tikrinama labai griežtai dėl techninės būklės. Dar reikės Mutos sutarties, jei vairuotojas ją vez (tik retos perkraustymo įmonės į UK sutinka vežti mašinas su daiktais).

Kas nutinka, jei pamiršiu ką nors deklaruoti?

Nieko gero. Muitininkai turi rentgeno aparatą ir jie pamatys viską. Jei rado neišdeclaruotos prekes (pvz., degtinę ar daugiau cigaretė nei leidžiama), galiu paskaičiuoti baudą. Vienas mano vairuotojas sakė, kad jiems rado 2000 cigaretų po vaiko lovos – buvo įdomi situacija. Geriau viską užrašyti sąraše, net jei tai atrodo trivialu.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius už baldus?

Jei atvykstate gyventi (pakeitote gyvenamąją vietą) ir turite ToR, tai daugiabutį baldus, indus, drabužius galite vežti be mokesčių (tarifo importas). Tačiau jei atvežiate ką nors, kas atrodo kaip prekės parduoti (pvz., 50 vienodų džemų), jie galvo kad tai verslas. Naujus daiktus (su etiketėmis) taip pat gali įtarinėti.

Kiek laiko trunka muitinės patikra prie sienos?

Būna, ką užtrunka 10 minučių, o būna ir 3 valandas. Ypatingai jei yra eilės. Anglijoje angliškai kalbėti turi vairuotojas, todėl reikia, kad jis bent šiek tiek suprastu terminus. Esu girdėjęs, kad kai kurioms perkraustymo įmonės į UK reikėjo samdyti brokerius, nes vairuotojai negalėjo susitvarkyti su dokumentais prie pat uosto. Geriausia užtikrinti, kad viskas būtų tvarkinga iš anksto.

Ką padaryti su daiktais, o ko geriau nepalieti

Ar verta vežti senus baldus?

Tai klausimas, kurį klausia dažnai. Anglijoje baldai yra brangūs, bet ir matavimai kitokie (jų durys siauresnės). Jei turite brangų, antikvarinį spintą, kas buvo senelio, vežkite. Jei tai tiesiog "IKEA" spinta, kuri jau drebėja, geriau palikti ir naują nusipirkti ten. Pervežimas kainuos daugiau nei tos spintos vertė.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholį gali, bet ribotai kaip asmeninį poreikį. Maistą... turiu pasakyti, kad griežtai ne, especially mėsą ir pieno produktus. Britai tuo labai seriožus (dėl ligų). Vienas kartas, kai klienta bandė įsislypinti su kepimo sakotėmis, jos buvo konfiskuotos. Perkraustymo įmonės į UK patarų nebus atsakingos už sugadintus maisto produktus, jei juos rinks ir uždarys šaltyje.

Kaip susitvarkyti su virtuvės technika?

Skalbyklę, šaldytuvą galima vežti, tačiau patikrinkite ar jie tinka 240V (Lietuvoje taip pat, bet kai kur senesni gali skirti). Varžtos abiejose šalyse yra standartinės. Tačiau šaldytuvą reikia išjungti iš anksto (mažiausiai parą), kad išdžiūtų, kitaip bus pelės ir jums niekas nenorės to vežti (galvojat, kad kvepiančią šaldytuvą vairuotojas uždarys kaban?).

Ar saugu vežti vertingus daiktus (brangiausius)?

Brangiąsias elektroniką, papuošalus, dokumentus geriau vežti su savimi (liktuvo bagaže). Nors perkraustymo įmonės į UK turi draudimą, bet nervų praradimas, jei dingsta vestuvių žiedas, nepadengiamas jokiais pinigais. Vagonai kartą būna pristatomi vėlai, o jūs norite žinoti, kad brangiausi daiktai yra pas jus kišenėje.

Ar reikia išardyti baldus?

Didžioji dalis baldų (lovos, spintos) turi būti išardyti, netgi jei jie "telpa". Tai padeda išvengti pažeidimų kelyje, kur yra duobės. Vairuotojai gali tai padaryti, bet už papildomą mokestį. Jei patys išardysite be instrukcijų ir prarasite varžtus – vėliau problemų bus daug. Geriau paprašyti profesionalų pagalbos.

Kaip apsaugoti daiktus nuo drėgmės?

Kelyje yra šalta, o vagonas gali užšalti, o tada atšilti – susidaro kondensatas. Reikia naudoti specialias dangas arba padėti drėgmės sugeriklius. Daugelis kas užtenka gerai supakuoti į dėžes. Mačiau kartų, kai drabužiai buvo mirkti, nes buvo netvarkingai uždarytas vagonas.

Ar galima vežti augalus?

Tai sudėtinga dėl kirmėlių ir ligų. Asmeniškai aš nerekomenduočiau vežti daug augalų su žeme. Galima kai ką, bet turi būti labai gerai sužiūrėta galų. Vienas klientas vežė didelį palmę, ją pamatė pasienyje ir privertė nupjauti visas šaknis. Nebuvom laimingi.

Pasitikėjimas ir kitų vairuotojai istorijos

Kaip patikrinti ar firma tikrai egzistuoja?

Patikrinkite "Companies House" (jei tai JK firma). Lietuvoje - Rekvizitai.lt. Turėtų būti matomas realus adresas, ne tik paštas dėžutė. Taip pat ieškokite atsiliepimų ne tik jų puslapyje, bet ir "Google Maps" ar "Trustpilot". Jei visi atsiliepimai parašyti per vieną dieną - tai akivaizdus melas.

Ar tikrai reikia draudimo?

Absoliučiai taip. Jei kas sako "nereikia, mes važiuojame saugiai", bėkite. Kas nutinka, jei vairuotojas užkerta ant ledoto (Anglijoje dažnai būna) ir vagonas apsisuka? Jūsų sofa bus sumušta. Draudimas turi dengti ne tik gaisrą bet ir mechaninius pažeidimus. Pasidomėkite, kokia yra "franchise" (koeficientas), ką turite mokėti iš savo kiesčia nelaimės atveju.

Kas daryti, jei vagonas atvyksta vėlai?

Turėtumėte turėti numerį, kurį galite skambinti. Dažnai vairuotojai tiesiog tingi skambinti ir pranešti, kad vėluoja. Perkraustymo įmonės į UK turi turėti dispetherį. Jei jie neatsiliepia, tai blogas ženklas. Tačiau būkite kantrūs, eismo įvykiai virto standartu kelyje.

Ar gali būti, kad mano daiktai bus pakrauti su kitų žmonių?

Taip, tai vadinama "part load" (dalinis krovinys). Tai pigiau, bet lėčiau. Jūsų dėžės gali būti pakrautos kartu su kitų klientų daiktais. Todėl labai svarbu, kad visos dėžės būtų sunkiai uždarytos ir užsakyta savybiškai (pvz., "Virtuvė - A"). Niekas nenori rasti savo keptuvės kažko svetimo lovoje.

Kas daryti, jei atvykęs vairuotojas tingiai neša daiktus?

Tai nuobodu problem dažnai. Yra tokios firmos, kurios samdo "cheap labor" iš Rytų Europos, kurie tiesiog nešia viską į krūvą. Reikia stovėti virš jų ir kontroliuoti. Jei matai, kad jie daužo sofas į duris, turėtumėte iš karto sustabdyti. Negailėkite pinigų arbatpinigių, jei darbas atliktas gerai – tai motyvuoja.

Ar galiu pasirinkti patį vairuotoją?

Retai kada, Bet jei dažnai naudojat tos pačios firmos paslaugas, galima paprašyti konkretaus zmogaus. Aš turiu savo "petraižus" klientai, kurie tik su manuo važiuoja, nes jie žino, kad aš duoną nenušluosiu. Užsirašykite vairuotojo numerį jei buvote patenkinti.

Viskas baigiasi... ar ne?

Kokios dažniausios problemos atsiranda iškvietimo dieną?

Dauguma problemų kyla dėl to, kad klientas nepadarė vietos vairuotojui prie namų. Jei gyvenate centre, kur reikia leidimo "parking permit", tai už jus niekas jo negaus. Girdėjau istoriją, kai vagonas stovėjo gatvėje valandą, kol policija atėjo. Pasirūpinkite vieta iš anksto.

Ar verta rūpintis įpakavimu (Packing service).

Jei turite daug trapių daiktų (porcelianas, paveikslai), tai absoliučiai verta. Tiesa, tai kainuoja, bet jie naudoja specialią medžiagą. Jei bandysite tai daryti patys su laikraščiais, didelė tikimybė, kad kažkas susilaužys kelyje (kadangi vagonas šoka). Perkraustymo įmonės į UK paprastai atsakomybę neprisiima, jei daiktus supakavote patys.

Kas nutinka su šiukšlėmis? Ar jūs juos išvežate?

Paprastai ne, mes ne "šunių vežėjai". Mes atvežame jūsų daiktus. Visas dėžės, popierius reikia susitvarkyti patys. Kartais galima susiderėti užešti į šiukšliadėžę, bet ne visada.

Ar galima užsakyti sandėliavimą Anglijoje prieš išsikraunant?

Taip, dauguma tinkliavės turi sandėlius. Tai naudinga, jei dar neturite buto. Tačiau tai kainuoja. Pasidomėkite, ar yra pirmas savaitė nemokamas (retai, bet kartais būna). Sandėlis turi būti sausas ir apsaugotas.

Kaip sužinoti, kada vairuotojas bus pas manęs?

Jis turėtų paskambinti vieną dieną prieš arba tą pačią dieną ryte. Jei nesuskamba – skambinkite dispetcheriui. Neleiskite būti staigmenoms. Ypatinga jei jums reikia išsikrauti darbo dieną.

Ar reikia suteikti vairuotojui arbatos ar maisto?

Nebūtina, bet labai pagarbiau. Vairuotojas dirba ilgai ir dažnai neturi laiko užsukti prie užeigos. puodelis kavos ir obuolys gali padaryti stebuklą – jis gali būti rūpestingiau su jūsų daiktu.

Kas iš to visko išplaukia? (Išvada)

Nepaisant to, kad rinkti perkraustymo įmones į UK gali atrodyti kaip košmaras, tiesia sakant, viskas sumažėja į paprastus dalykus: tikrinti dokumentus, nebijoti klausti sunkių klausimų ir pasitikėti savo intuicija. Jei kažkas atrodo per gerai tam, kad būtų tiesa, tai paprastai taip ir yra. Naudokitės patirtimi, kurią suteikia tokios firmos kaip mūsų, ir nežiūrėkite tik į kainą – geriausia paslauga niekada nebus pigiausia. Sėkmės naujame namuose Britanijoje, tik tiesiog nepamirškite pasidaryti arbatos vairuotojui.