Kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos? 20 metų patirties nuomonė

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo puikių, be priekaištų įvykusių pervežimų iki tokių istorijų, kurias norima užmiršti. Klientai dažnai klausia, kaip atrasti tą tikrąją, patikimą įmonę, kuri ne pavogs jūsų daiktus ir nepradangs kainos pusiaukelės. Tiesą sakant, kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos, nėra paprasta užduotis, ypač kai rinkoje gausu pasiūlymo, bet ne visi jie kokybiški. Reikia atkreipti dėmesį ne tik į kainą, bet ir į tai, kaip jie su jumis kalba, ar turi realų transportą ir kas nutinka, jei kažkas nueina ne taip. Štai trumpas gidas, kaip išsirinkti ir neapsirikti.

Bendros paieškos klaidos ir ką daryti

Ar tikrai pigiausiai yra geriausiai?

Žmonės dažnai ieško "pigiausio" varianto „Facebook“ grupėse, tai didelė klaida. Jei kainos atrodo per geros, kad būtų tiesos, paprastai tai ir yra melas. Pigi kaina dažnai reiškia, kad vairuotojas važiuos seniu „mercedesu“ be draudimo, o jūsų baldai gali nukristi ties Londono žiedu. Geriausia persikraustymo įmonė Anglijoje niekada nebus pigiausia rinkoje, jos turi apmokėti degalus, draudimą ir normalius vairuotojus. Nekriskite ant pigių pasiūlymŗ, jei nenorite problemų muitinėje ar sugadintų baldų.

Kur geriausia ieškoti pervežėjų?

Ne tik „Facebook“ grupėse, kur liudininkų teisių neturi nė pusė įmonių. Patikrinkite „Google Maps“ reitingus, ieškokite atsiliepimų nepriklausomuose šaltiniuose. Svarbu, kad įmonė turėtų svetainę ir ne tik socialinio tinklo puslapį su "paveikslėliais". Geriausi persikraustymai aptinkami per žodį į žodį, tada kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos tampa daug lengviau, kai gavote patikimą rekomendaciją iš draugo. Taip pat atminkite, kad didelės tarptautinės firmos gali būti per brangios, o mažos vietinės – per neapibrėžtos savo galimybėmis.

Ką tiksliai turėčiau klausti operatoriaus?

Būtinai paklauskite, ar jie turi savo techniką, ar samdo subrangovus. Jei jie samdo kitus vairuotojus, kontrole mažėja. Taip pat klauskite apie draudimą – ar jis dengia jūsų daiktus visame kelyje, ar tik įkrovimo metu? Vienas mano klientas pavogė du „iPhone“ rinkinius, nes vairuotojas paliko mašiną atidarytą degalinėje netoli Bišopso Stortfordo (tiksliau, neaišku kaip, bet daiktai dingo). Be to, sužinokite, kas vyksta, jei mašina sugenda ar įvyksta avarija – ar jie turi atsarginį transportą?

Ar reikia atvykimo apžiūros?

Taip, jei galite, leiskite specialistui atvykti ir įvertinti tūrį. Telefonu „akis“ sužiūrėti labai sunku, o tada prisistato papildomi kubai. Kai žmogus mata tą „chaosą“ namuose, geriau supranta, kiek reikia dėžių ir ar reikia išmontuoti sofą. Nors dabar dažnai darome vaizdo skambučius „WhatsApp“ ar „Facetime“, tai labai padeda išvengti nesusipratimų. Vieną kartą, kai nedarėme apžiūros, teko nešti pianiną per antrą aukštą be lifto, o vairuotojas tiesiog atsisakė tai daryti.

Kaip atskirti "fuksus" nuo profesionalų?

Profesionalai visada rašo sutartis ar bent sandorį (kitu atveju vengkite). Jei jie kalba tik apie „mokėjimą grynaisiais vairuotojui“ ir pateikia sąskaitą be PVM ar registruotos įmonės duomenų – bėkite. Fuksai niekada nekalba apie muitinės deklaravimą ar CMR sąrašus. Kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos, jei nematyti realaus juridinio pagrindo? Realios įmonės, kurios dirbalegaliai, visada patvirtina savo veiklą dokumentais ir neklysta įvardindamos paslaugas. Be to, jei atsiliepimuose matote tik "gerai", o jų nėra daug – tai gali būti pirkti.

Ar verti pasitikėti dideliais brokeriais?

Brokeriai tai tarpininkai, jie nevažiuoja su jumis. Jie parduoda jūsų užsakymą kitiems vairuotojams, todėl kaina gali būti didesnė dėl jų maržos. Kartais tai veikia, bet jei kyla problema, brokerius pasakyti: „mes tik tarpininkai, skambinkite vairuotojui“. Geriau rasti tiesioginį pervežėją, kuris turi savo parką, nors ir mažą. Tada atsakomybė aiški, o problema sprendžiama greičiau, be tų nukrypimų ir uždelstų pranešimų.

Logistika ir keliauti: kas vyksta kelyje?

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Londono į Vilniaus/Klaipėdos?

Paprastai tai trunka apie 3–4 dienas, jei viskas gerai. Tačiau jei vairuotojas turi kitus krovinius (daliniai kroviniai), gali užtrukti ilgiau. Anglijoje uržučiai ant M25 ar M6 žiedų gali pridėti valandų, o „Eurotunelio“ laukimai darbadieniais – tai baisu. Be to, jei tą dieną pasibaigia vairuotojo poilsio laikas, privalo sustoti. Tai ne kelionė su automobiliu, kurioje galima spaisti du pedals iki 120 mylių per valandą. Čia griežtos taisyklės.

Ar jie带入 daiktus iš kitų žmonių?

Dalinis krovinys – tai kai mašina pilna įvairių klientų daiktų. Tai labai dažnai pasitaiko, norint sutaupyti. Kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos, jei norite išvengti maišymosi? Pasitikrinkite, ar tai bus ekskliuzyvinis pervežimas. Jei dalinis, būtinai įsitikinkite, kad jūsų daiktai atskirai paženklinti ir uždengti, kad nešvarios grindys nuo kito kliento nepatektų ant jūsų sofos. Kartais vairuotojai sumaišo dėžes, o tai prasideda...

Ką daryti, jei vairuotojas praneša, kad vėluoja?

Nesijaudinkite iš karto, klastingai yra. Kelionėse iš Anglijos į Lietuvą dažnai būna nenumatytų situationų. Uržučiai, techniniai gedimai ar blogas oras Lamanšo sąsiauryje. Svarbiausia – gauti realaus laiko įvertinimą. Jei jie sako „vėluosime valanda“, o vėluoja tris dienas – tada bėkit. Kiekvienas garbingas pervežėjas praneš apie problemą nedelsdamas. Turi būti ryšis.

Ar saugu vežti brangius daiktus (elektronika, turtas)?

Esu matęs, kaip žmonės braižo „TV“ dėžę ir įdeda ten brangų televizorių, o paskui stebisi, kad jis dūžta. Geriausia persikraustymo įmonės pasiūly specialią pakuotę arba, dar geriau, vežkite brangiausius daiktus su savimi (jei važiuojate automobiliu). Elektroniką reikia labai gerai užpakuoti į putą, o ne į paprastas kartonines dėžes. Aš visada sakau – vairuotojas kelyje nebaigia kelti maišą, kabiną gali įbrėžti, tai jūsų rizika.

Kas nutinka su mašina "Eurotunely" arba jūromis?

Dauguma pervežimų eina per „Eurotunelį“, nes tai greičiau, bet reikia leidimo. Kai kurie mažesni pervežėjai važiuoja keltu iš Dover’o į Kalė, tai pigiau, bet lėčiau ir priklauso nuo jūros bangų (vėluoja). Jei jūsų daiktai skendės kelyje (tikiuosi ne), turi būti draudimas. Bet dažniausiai problemų nėra, tik reikia laukti eilės, ypač šiltuoju sezonu, kai visi važiuoja atostogų.

Kas dėl alkoholio ir maisto produktų?

Dėl "Brexit" tai tapo daug sudėtingiau. Negalima vežti kiaulienos ir mėsos produktų be leidimų (nežinau tiksliai, kiek griežta dabar, geriau patikrintit). Alkoholio kiekis ribojamas asmeninio naudojimo normomis, jei daugiau – gali būti muitas ir akcizas. Geriausia persikraustymo įmonės vairuotojai dažnai atsisako vežti maisto produktus, kad neblaškytųsi su muitinės pareigūnais. Neneškite dešrų, lietuviškų kepyklų duonos – tegu tą liepia, arba įsigykite Lietuvoje.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Prieš „Brexit“ tai buvo lengviau, dabar reikėtų vizą ir leidimą (vairuotojas turi būti įrašytas į CMR sąrašą). Dauguma įmonių to nedaro, dėl draudimo ir taisyklių – vairuotojas turi poilsį, o jums tenka sėdėti vietoje. Paprasčiau nuskraidinti lėktuvu arba važiuoti savo automobiliu. Kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos, jei norite keliauti kartu? Ieškokite specializuotų paslaugų „removals with passengers“, tačiau tai kainuos brangiau.

Kainos, mokėjimai ir sutartys

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubilų skaičiaus), atstumo, iškrovimo/iškrovimo sunkumo (ar yra lifto, ar reikia nešti 3 aukštus pėsčiomis). Anglijoje darbo rankos brangios, todėl jei reikia išmontuoti baldus, kaina aukštėja. Taip pat įtakos turi degalų kaina (dabar ji šokiruoja) ir data (sezonas vasarą brangesnis). Negalima tiksliai pasakyti, „kiek kainuoja kubas“, be visų šių detalių. Vienas klientas sako – „tik trys dėžės“, o paskui atsirodo, kad tai trys didžiuliai šaldytuvai.

Ar reikia mokėti avansą?

Dauguma įmonių klauso mažo avanso (10–20 proc.), kad užfiksuotų datą ir užtikrintų, kad jūs neišsisuksite. Jei jie neprašo jokio avanso, tai gali būti puiku, tačiau ir įtartina – ar jie tikrai planuoja važiuoti? Bet jei prašo 50 proc. iš karto, tai per daug. Geriausia persikraustymo įmonė dirba sąžiningai – avansas už darbą, likutį – atidavus daiktus arba prieš išvykstant iš Anglijos.

Kokius mokėjimo būdus priima?

Geriausia ir saugiausia – banko pavedimas. Atsisakykite mokėti grynaisiais vairuotojui rankoje, jei nėra sutarties. Karta turėjau atvejį, kai vairuotojas pasakė, kad „pinigai reikalingi degalams“, o paskui pradingo su mašina (ne visada, bet rizika didelė). Didelės įmonės priima ir kreditines korteles, bet dažnai prideda papildomą mokestį už apdorojimą (apie 2-3 proc.). Patikrinkite sąskaitą faktūrą prieš mokėdami.

Ar kaina gali pasikeisti įvykdymo metu?

Negalėtų, jei sutartyje nėra sąlygos „papildomi darbai“. Tačiau jei jums atsiranda staiga 10 dėžių daugiau nei planavote, arba reikia nešti daiktus per labai siaurą koridorių, kurio nebuvo matyto nuotraukose – tada taip. Viskas turi būti užfiksuota raštu. Jei vairuotojas atvyksta ir sako: „štai čia papildomai 200 svarų už laiptus“, o apie tai nebuvo kalba – tai pikta. Tada kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos tampa mėginiu išlikti ramiam.

Ar apima draudimas ir ką jis reiškia?

Draudimas būtinas, bet perskaitykite smulkmenas. Dažnai jis dengia tik 10 GBP už kilogramą arba 200 EUR vienetui. Jei turite brangų paveikslą už 5000 EUR, jis nebus apdraustas standartiniu draudimu. Reikia deklaruoti ypatingai vertingus daiktus (Special Declaration) ir sumokėti papildomai. Uždarykite akis ant to, kas parašyta mažu šriftu, kitaip liksite be pinigų ir be daiktų.

Kas atsitinka, jei aš atšaukiu pervežimą?

Jei atšaukiate prieš keletą dienų, gali prarasti avansą, nes įmonė jau laikė laiką ir mašiną. Jei atšaukiate tą pačią dieną, kai jie jau atvažiavo prie jūsų namų Mančesteryje – turėsite sumokėti visą pilną kainą. Tą žinojau tą, kuris atsisakė paskutinę minutę, kai vairuotojas jau buvo iškrovęs lifte. Taip nebedarykite, gerbkit kitų laiką.

Rizikos, problemos ir išvados

Kas daryti, jei daiktai sugadinti arba dingsta?

Pirmiausia, nedelsdami praneškite vairuotojui ir užfiksuokite pažeidimų nuotraukas. Parašykite pretenziją (raštišką) įmonės el. paštu per 24-48 valandas. Jei vairuotojas pasako „susitarsime čia pat be dokumentų“, nenusileiskite. Be CMR protokolo dėl pažeidimų draudimas nebus išmokėtas. Vienas mano pažįstamas gavo 2000 GBP kompensaciją už sulaužytą spintą, nes viską teisingai užfiksavo (tik tai užtruko porą mėnesių).

Ar persikraustymo įmonės gali vežti chemines medžiagas ar pavojingus krovinius?

Dauguma ne. Degalus, dažus, lakus, aerozolius geriausia parsivežti patys arba išmesti. Vairuotojui užklaudus gali sakyti „ne“, nes tai draudžiama taisyklėse dėl gaisro pavojaus. Neneškite to į tą patį vagoną su baldais, jei nenorite, kad sulaistytų arba sudegintų turtą. Geriau persikraustymo patirtis be sprogimų.

Kas dėl muitinės deklaravimo Lietuvoje?

Nors ES piliečiams grįžtant turtas neapmokestinamas, vis tiek reikia pateikti deklaraciją (jei daugiau nei nustatyta suma, nors dažnai paprasčiau). Geriausia persikraustymo įmonės paprasčiausiai atiduoda jums CMR dokumentą, o jūs einate pas deklarantą. Kai kurios įmonės siūlo šią paslaugą „aukc“, bet tuomet jos pasiduoda atsakomybę. Patikinkitės, ar jie padės su dokumentais, jei nesuprantate lietuviškų muitinės terminų (nors dažnai ir patys pasikalbės angliškai).

Ar saugu duoti apgyvendinimą vairuotojui?

Jei jis užsuka į jūsų namus ir reikia palikti mašiną per naktį – tai sudėtinga. Dažniausiai jie renkasi viešbučius arba miega kabyje (jei mašina tokia). Geriau neprašyti jų miegoti pas jūsų svetainėje, turi būti profesionalus atstumas. Ypač dabar, kai žmonės siekia privatumo. (Čia gal aš klystu, bet kai seniau važinėjome, kartais priimdavo, bet dabar tai nebūtina).

Kaip užtikrinti, kad mano automobilis nenuvažiuoja be manęs? (aišku, čia juokas)

Jei kalbame apie persikraustymą, nebijokite klausti visko, netgi to, kas atrodo kvaila. Geriausia persikraustymo įmonė supras, kad jums rūpi turtas. Jei jie knaisiasi arba atsakinėja neaiškiai, ieškokite kitų. Rūpestis yra normalus dalykas, kai patikite visą savo gyvenimą svetimam „mercedinui“.

Galutinis patarimas – ką daryti dabar?

Nesiekite tobulumo, siekite saugumo. Kaip rasti geriausią persikraustymą iš Anglijos? Pasitarkite su patyrusiais žmonėmis, skaitykite forume „anglija.lt“ ar panašiose vietose. Ten dažnai rašo apie realias patirtis, ne tik reklamą. Pasiruoškite iš anksto, nes geriausios įmonės turi tvirtaraščius (booking) po savaitę-dvi ateičiai. Nedelskite paskutinę minutę.

Išvada

Viskas susiformuoja taip: rasti patikimą žmogų Anglijoje šiandien yra sunku, bet įmanoma. Svarbiausia – nesiklauskite pigiausios kainos, o klauskite garantijų. Turi suprasti, kad tavo turtas keliauja tūkstančius kilometrų, ir viena bloga jungtis gali viską sugadinti. Galų gale, pasidaryk darbus taip, kad nekęstum sau vėliau, o kvietusi būtent tuos, kurie žino savo darbą. Sėkmės grįžtant ir laukiu Jūsų Lietuvoje (be vėlavimo!).