Kaip pasirinkti tinkamiausias perkraustymo paslaugas į Angliją ir nenusivilti

Perkraustymas į užsienį, ypač į Angliją, visada atrodo kaip didelis chaosas, kol jis nuties tavo pačių namuose. Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir matau viską – nuo tėvų, kurie bandys vesti sofą per langą, iki tų, kurie susimaišo dėl muitinės dokumentų paskutinę sekundę. Rinktis tinkamas perkraustymo paslaugas į Angliją dabar yra sudėtingiau nei ankstesniais laikais, nes taisyklės pasikeitė, o kainos šoktelėjo. Tačiau jei žinai ką ieškoti, viskas gali vykti gana sklandžiai. Svarbiausia nesikliauti tik pažadais apie „užsidirbimą per savaitę“ arba mažiausią kainą rinkoje, nes tai dažniausiai baigiasi prarastais daiktais arba nervų išsikrovimu pas jūrų uoste.

Apie kainas ir pasirinkimo subtilybes

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymo paslaugos į Angliją?

Čia nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur Lietuvoje esate. Jei turite tik kelių dėžių kiekį, gali tekti mokėti nuo 300 iki 500 eurų, jei sutalpinsite į kitų klientų krovinią (taip vadinamas dalinis krovinys). O jei reikia važiuoti pilnu vagonu arba sunkvežimiu, tai skaičiai svyruoja nuo 1500 iki 3000 eurų, kartais daugiau, jei reikalinga speciali technika. Viskas priklauso nuo tūrio ir svorio, todėl tikslią kainą sužinosite tik kai atvyks specialistas ir apžiūrės tai, ką ketinate vežti. Anglija yra sala, todėl tenka mokėti ir už kelionę keltu, o tai padidina galutinę sumą.

Kodėl kainos tiek skiriasi tarp skirtingų firmų?

Vieniems firmoms kainą sudaro tik degalai ir vairuotojo darbas, o kitiems – visiškai kitokie dalykai. Didelės ir ilgiau veikiančios kompanijos turi savus vairuotojus, sandėlius Anglijoje, draudimą, o mažos firmos dažnai tiesiog samdo ką nors kitą. Taip pat, kai kuriems įkainiuota ir kliento aptarnavimas telefono pagalba, kitiems – tik sausas pervežimas A tašką į B tašką. Kartais pasitaiko situacija, kai firma siūlo per pigiai, nes ji neturi licencijos arba nekaupia mokesčių. Geriausios perkraustymo paslaugos į Angliją kainuos atitinkamai, nes už kokybę reikia sumokėti, bet tai sutaupys nervų vėliau.

Ar verta rinktis dalinį krovinį (part load)?

Jei turite mažai daiktų, pavyzdžiui, tik vieną kambario baldus, tai tikrai verta. Tada jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tame pačiame sunkvežimyje, todėl išlaidos pasiskirsto. Trūkumas tas, kad tenka laukti, kol sunkvežimis užsipildo iš visų klientų, o tai gali užtrukti savaitę ar dvi. Taip pat gali būti, kad reikės iškrauti daiktus tarpiniam sandėlyje, prieš išvežant į galutinę vietovę. Bet jei laiko nėra skubos ir norite sutaupyti, tai puikus pasirinkimas, nes tokiu būdu perkraustymo paslaugos į Angliją tampa prieinamos visiems.

Kada reikia mokėti užsakymą?

Dažniausiai reikalaujama avansas, kuris dengia kelionės išlaidas arba dokumentų parengimą, jis svyruoja nuo 30 iki 50 procentų. Likusią dalį sumokate, kai daiktai atvyksta į Angliją arba prieš išvežant iš Lietuvos. Būkite atsargūs, jei reikalauja mokėti 100 procentų iš karto, be sutarties, tai gali būti signalas, kad kažkas čia ne taip. Kartais vykdomos ir atvirkštinės operacijos, kai mokate tik gavus daiktus, tačiau tada kaina dažnai būna šiek tiek aukštesnė, nes įmonė užima riziką. Geriausia susitarti dėl avanso ir galutinio apmokėjumo vairuotojui arba atsiskaitytu prieš iškrovą.

Ar kaina keičiasi, jei reikia iškrauti ne pirmame auke?

Anglijoje, ypač Londone ar didžiuosiuose miestuose, daug namų yra be lifto arba su labai siaurais koridoriais. Jei reikia nešti daiktus į ketvirtą aukštą laiptais, tai tikrai kainuos papildomai. Vairuotojai nėra fiziniai darbininkai (bent jau ne visada), o jei reikia kviečti papildomus žmones, tai už tai reikia sumokėti. Prieš užsakydamas paslaugas, visada nurodykite, kad butas yra aukštai be lifto, kad nekokybiškos perkraustymo paslaugos į Angliją jus nustebintų paskutiniame momente didžiaule suma. Kartais net reikia specialių kėlimo sistemų, kai pro laiptus nepraeina sofa.

Ką daryti, jei turiu labai mažai daiktų?

Tada galvojama apie kurjerių paslaugas arba ekspress siuntas, tačiau čia būna įdomu – kartais pigiau išsinuomoti mažą vagoną (puspriekabę) ir važiuoti patiems. Bet jei norite, kad viską atliktų profesionalai, ieškokite firmų, kurie specializuojasi būtent „pencil“ kroviniuose. Tiesą sakant, mažų siuntų pervežimas iš Lietuvos gali būti brangiausiu atveju vienam daiktui, nes tenka sumokėti už minimumą. Geriausia susisiekti ir klausti, ar neturi planų važiuoti į tą patį miestą, tada gali pasiūlyti nuolaidą.

Kaip suprasti, ar kaina yra reali?

Jei kaina atrodo per žema, pvz., 200 eurų už pilną konteinerio vežimą, tai tikrai įtartinai. Degalai vien tik kainuoja daugiau, o dar keltų mokestis ir vairuotojo darbo valandos. Realios perkraustymo paslaugos į Angliją negali būti pigios, nors visi norime sutaupyti. Palyginkite kelias pasiūlymas – jei vienas yra 500 eurų, o kitas 1500, tai klauskite, ką įeina į tą 500. Dažniausiai tenai neįeina draudimas, pakavimo medžiagos arba galbūt tai bus tik paėmimas, o pristatymas reikės mokėti atskirai.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos specifika

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Dabar, po „Brexit“, situacija pasikeitė ir nėra taip paprasta kaip anksčiau. Būtinas turėti galiojantį pasą, o jei važiuojate gyventi, reikės ir leidimo gyventi (visa arba settled status). Daiktų sąrašas (inventoriaus sąrašas) taip privalomas, jame turi būti išvardyti visi daiktai ir jų apytikslė vertė. Be to, jei daiktus vežate ne kaip turistą, o kaip persikraustantį asmenį, reikia pildyti Transfer of Residence (ToR) formą. Be ToR numerio muitinė gali pavedžioti daiktus kaip naujus prekes, už kurias reikės mokėti PVM ir verytus mokesčius.

Ar reikia mokėti muito už savo daiktus?

Jei persikraustote gyventi ir gyvenote ne Lietuvoje mažiau kaip 12 mėnesių, galioja atleidimas nuo mokesčių (Transfer of Relief). Tai reiškia, kad nenaudotus asmeninius daiktus galite įvežti be muito ir PVM. Tačiau turi būti pateiktas ToR numeris, kurį gavote iš HMRC (Anglijos mokesčių tarnybos). Jei šio numerio nėra, gali būti pritaikyti standartiniai mokesčiai, kurie gali siekti 20-30 procentus nuo vertės. Geriausios perkraustymo paslaugos į Angliją visada padeda susitvarkyti su šiais dokumentais, tačiau atsakomybę visada neša siuntėjas.

Kas nutinka, jei pamiršiu paminėti dėžę su alkoholiu?

Tai ypač dažna problema. Žmonės paslepia spirgitį arba vyną tarp drabužių, manydami, kad niekas nepastebės. Muitininkai turi šunis ir rentgeno aparatus, todėl jie pastebės. Jei nurodėte „drabužiai“ o radite „alkoholis“, tai keliaus į kontrabandos skyrių. Gali tekti mokėti didelias baudas arba prarasti visą siuntą. Geriausia viską užrašyti sąraše tiesiogiai – 5 buteliai vyno, 1 degtinė. Tada tai legalu, jei viršijate leistiną kiekį, tiesiog sumokėsite akcizą, o ne baudą už melavimą.

Ar galiu vežti maistą ir vaistus?

Maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, į Europos Sąjungą (tame tarpe į Angliją iš ES) vežti draudžiama arba labai sunku. Galite vežti sausą maistą, riešutus, džiovintus vaisius, bet jei bus surasta dešra ar sūris, viską tiesiog sunaikins vietoje. Vaistus galima veži tik su recepto kopija arba originaliu pakavimu, o kiekis turi būti reasonable, t. y. iki 3 mėnesių vartojimui. Turiu omenyje, kad nereikia vežti pilnos vaistinės, jei turite lėšinių, tai gali būti įtarta kaip prekyba.

Kaip sudaryti tinkamą daiktų sąrašą?

Nereikia rašyti kiekvieno marškinėlio, bet turi būti grupės: „drabužiai 10 dėžių“, „buitinė technika 1 vnt.“, „knygų spinta“. Svarbu nurodyti vertę, bet ne tą, ką sumokėte prieš 10 metų, o rinkos vertę dabar. Jei nurodysite 0 eurų, muitinė manevruos pagal savo lenteles, kas gali būti nepalanku. Profesionalios perkraustymo paslaugos į Angliją gali pasiūlyti sąrašo parengimą, tačiau geriausiai žinote, kas kas yra. Naudokite Excel lentelę, kad būtų lengviau redaguoti, jei kas nors pasikeis paskutinę minutę.

Ar reikia draudimo, ir ką jis dengia?

Draudimas yra būtinas, ypač kai kelionė trunka kelias dienas ir keliaujate per jūrą. Standartinis draudimas dengia žalą, kurią padaro vairuotojas (pvz., užlaužė baldą iškraunant), tačiau jis nedengia daiktų, kuriuos jūs pati blogai supakavote. Pavyzdžiui, jei stiklinė vaza skyla dėžės viduje, nes neįsidėjėte putų, draudimas to neišmokės. Patikrinkite, ar draudimas dengia ir „jūros riziką“ (pvz., jei laivas užplauks į akmenį), nors tai retai nutinka, bet gi taip.

Kas daryti, jei neturiu ToR numerio, o reikia važiuoti dabar?

Gali važiuoti, bet tada daiktai bus užregistruoti kaip importas. Tai reišia, kad turėsite sumokėti verytą mokesčį ir PVM nuo daiktų vertės. Vėliau galima bandyti kreiptis dėl grąžinimo, jei įrodysite, kad turite teisę į atleidimą, tačiau tai ilgas ir varginantis procesas. Geriausia užpildyti formą internete (HMRC svetainėje), ji nemokama ir atvyksta per kelias dienas (arba savaites, priklauso nuo apkrovos). Niekada neskubėkite be dokumentų, nes gera perkraustymo paslauga į Angliją prasideda ne nuo pakavimo, o nuo popierių tvarkos.

Logistika: kaip viskas vyksta realiame gyvenime

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Kelionės laikas priklauso nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar pilnas reisas. Pilnu reisu į Londoną ar Mančesterį galima nuvažiuoti per 3-4 dienas, įskaitant kelto perėją. Tačiau daliniai kroviniai gali užtrukti iki 2-3 savaičių, nes reikia surinkti kitus klientus, iškrauti užsienyje, prieš tai užpildyti sąrašus. Kartais įvyksta nesklandumų – techniniai gedimai, uraganai Baltijos jūroje arba spūstys Anglijoje (M25 kelias yra tikra nuodinga). Geriausia pasirūpinti bent 2 savaičių atsarga, jei daiktus jums reikia tam tikrai datai.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pradžioje panikuojate, bet dažniausiai tai ne jų kaltė. Stabdyti sunkvežimį Anglijoje yra sunku, jie turi poilsio valandas, kurias negali laužyti. Jei vairuotojas sako, kad bus 12:00, o jis 13:00, tai dar normalu. Jei vėluoja dieną ar daugiau, skambinkite dispečeriui. Kartais nutinka taip, kad vairuotojas užstrigo sienoje dėl dokumentų klaidų (pavyzdžiui, pas keletą klientų buvo blogai parašyti pasai). Tiesą sakant, geriausios perkraustymo paslaugos į Angliją yratos, kurios informuoja apie vėlavimą proaktyviai, o ne kai jau skambinate ir šaukiate.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai tai įmanoma, jei yra vieta, tačiau dauguma firmų to nedėl draudimo priežasčių. Vairuotojas yra darbuotojas ir jis negali vežti „keleivių“ be specialios licencijos. Be to, tai nėra labai patogu – jie sustoja poilsio, miega kabinoje, o jums teks gulėti viršuje arba ieškoti viešbučio. Jei norite keliauti kartu, geriau pasirinkti paslaugą „Drive away“, kur jums duodamas automobilis (jei tik pervežate automobilį), o ne sunkvežimis su daiktais.

Kokiu keltu keliauja daiktai?

Dažniausiai važiuojama per Ostrovą arba Rygą į Angliją (Kingston upon Hull arba Immingham). Kartais, jei krovinys mažas, gali būti vežamas per Klaipėdą į Karlskrūną arba net per Vokietiją/Prancūziją (Eurotuneliu). Užsakydami paklauskite, koks maršrutas, nes keltų kainos įeina į galutinę sumą. Kartos, kai kurios firmos bando taupyti ir važiuoja per Europą, tai gali būti brangiau dėl kelių mokesčių Vokietijoje, tačiau greičiau. Anglija nuo kontinento atskirta vandens, todėl be keltų ar skrydžių neapsieisi.

Kas nutinka, jei nepavyksta pritiesti prie namų (narrow street)?

Anglijoje, ypač senuosiuose miestuose, gatvės yra labai siauros, sunkvežimis tiesiog negali privažiuoti. Tada reikia naudoti mažesnį vagoną (shunter) arba nešti daiktus rankomis ilgu atstumu. Tai dažnai būna nepageidaujama ir brangu. Jei gyvenate tokiame rajone, praneškite iš karto. Kartais reikia gauti leidimą iš miesto tarybos (council) padėti laikiną „No Parking“ ženklą, kad vairuotojas galėtų stovėti prie pat namo.

Ar galima sekti daiktus realiu laiku?

Didelės firmos turi GPS stebėjimo sistemas, kurias galite matyti programėlėje. Mažesnės firmos dažnai tiesiog skambina vairuotojui ir praneša jums poziciją. Nesitikėkite tobulumo kaip Amazon kurjeriui – čia sunkusis transportas, kuris gali stovėti sienose valandų valandas. Bet jei jums svarbu žinoti, kur yra jūsų dėžės, klauskite, ar turi tokias funkcijas. Tačiau tikrai nereikia skambinti kas valandą, tai tik nervina dispečerius.

Ką daryti, jei daiktai drėgsta arba sunaikinami katastrofos metu?

Tai blogiausias scenarijus, tačiau jis įvyksta. Jei vairuotojas pataikyo į potvynį (kas įvyko prieš keletą metų), arba sunkvežimis užsidega, tuomet veikia draudimas. Būtinai darykite nuotraukas iškart, kai gaunate daiktus. Nedėkite parašo ant dokumentų, kol neišėjote viską pasitikrinti. Geros perkraustymo paslaugos į Angliją visada turi aiškią žalos atlyginimo procedūrą, tačiau reikia turėti įrodymus.

Ar verta rinktis firmą, kuri turi sandėlį Anglijoje?

Absoliučiai taip. Jei atvykstate anksčiau už daiktus arba išsikraustote vėliau, sandėlis yra išgelbėjimas. Laikyti daiktus sunkvežimyje lauke brangu ir rizikuota. Jei firmos nėra sandėlio, jie gali jums įkrauti papildomai už laiką, kol jūs ieškote būsto. Anglijoje sandėliavimas nėra pigus, bet tai suteikia lankstumo, ypač jei pirkote namą ir sandėris užtrunka.

Specialūs daiktai: automobiliai, baldai ir nenumatyta

Ar galima pervežti automobilį?

Taip, tai viena populiariausių paslaugų. Automobilis gali važiuoti vilkiku (towing) arba keltu. Jei vilkikas, tai reikia specialios įrangos ir vairuotojo, kuris turi teises tempti. Svarbiausia – automobilis turi būti neveikiantis (nevažiuojantis savo eiga), jei jis yra vilkimo priekaboje (taip vadinama A-frame arba po vilkiku). Jei automobilis vežamas keltu kaip krovinių, tai pigiau, bet reikia jį atvežti iki uosto. Už šias perkraustymo paslaugas į Angliją (automobilių) dažnai imamas atskiras mokestis.

Kokių dokumentų reikia automobiliui?

Reikia techninio paso, registracijos liudijimo, draudimo poliso (kad ir trumpalaikio „Green card“). Be to, kai atvykstate į Angliją, turite 6 mėnesių laiko užregistruoti automobilį JK rejestre (DVLA) ir gauti vietines numerines ženklus. Jei to nepadarysite, automobilis gali būti konfiskuotas. Geriau pasidomėti iš anksto, nes tai reikalauja MOC (Mokesčių už užsienietiškus automobilius) mokėjimo.

Kaip pervežti pianiną arba safą?

Tai reikalauja specialių kėliklių, ne tik paprastų vairuotojų. Pianinas yra labai jautrus vibracijai ir temperatūrai. Reikia, kad jis būtų supakuotas į specialią dėžę su putomis. Safas dėl savo svorio gali sugriauti grindinis keltuvas arba sunkvežimio grindis. Pasakykite apie tai iš karto, kadangi ne kiekvienas perkraustymo paslaugų į Angliją tiekėjas turi įrangą tokio tipo kroviniams. Kaina už tai bus aukštesnė.

Ar galiu veži augalus?

Taip, bet tik tam tikrus. Augalų šaknys turi būti apvalytos nuo žemės, kad neperneštumė ligų ar vabzdžių. Kai kurios rūšys (pvz., kai kurie palmių tipai) yra draudžiamos. Be to, augalai gali neprisitaikyti prie Anglijos orų (jie dažnai miršta per pirmąją žiemą). Geriau palikti brangius augalus draugams Lietuvoje. O jei visągi norite, tai klauskite karantino taisyklių, nors dažniausiai asmeniniai augalai yra leidžiami.

Ar saugu vežti brangius elektronikos prietaisus?

Ne taip saugu kaip taisyti pinigus banke. Nors daiktai yra draudžiami, jūsų asmeniniai duomenys kompiuteriame neįkainojami. Geriausia pačiam vežti nešiojamąjį kompiuterį ir išorinius diskus su lagaminu. Stacionarius kompiuterius galima vežti, bet tikrai išimkite visas sunkiasias detalės (vaizdo plokštes) ir vežkite su savimi, nes vibracija gali sugadinti kietąjį diską.

Kas daryti, jei turiu pavojingų daiktų (dažai, benzinas)?

Tai griežtai reglamentuojama. Negalima vežti pilnų degalinių kanistrų, tai sprogimo pavojus. Dažai turi būti uždaryti ir uždrausti nutekėjimą. Jei turite tokių daiktų, praneškite iš anksto, kad jie būtų uždėti atskirai, atokiai nuo kvėpuojančių medžiagų. Vairuotojas gali atsisakyti vežti, jei matys, kad tai nesaugu. Geriausios perkraustymo paslaugos į Angliją atsisako such nuo pavojingų krovinių (ADR), jei neturi specialios licencijos.

Ar galiu veži dviračius?

Taip, dviračiai dažnai vežami pakavami į dėžes arba pakabinti ant specialių stendų sunkvežimyje. Jei dviratis brangus, geriau jį išmontuoti (nuimti ratus ir vairą), kad mažiau tikėtina, kad jis bus pažeistas. Anglijoje dviračių kultūra stipri, tad ten nenusimosite, bet kelyje jis gali nukristi, jei blogai užsegamas.

O kas su mėgėjiška technika (žvejybos reikmenys, peiliai)?

Peiliai ir aštri daiktai turi būti gerai supakuoti, kad vairuotojas neatsitiktų sužalotų. Žvejybos reikmenys su aštriais kabliukais taip pat. Muitinė gali domėtis ginklais (net peiliais), jei jie atrodo kaip kovinis ginklas. Geriau juos atskirti aiškiai žymėtoje dėžėje. Niekam nenorite, kad jūsų siunta būtų sulaikyta sprogmenų tyrimui.

Problemų sprendimas ir išvados

Kas daryti, jei atvyko sugadintas baldas?

Pirmiausia – nepykite ant vairuotojo, jis tik nešiojo. Padarykite nuotraukas pažeidimo vietoje, parašykite pastabą į krovinių priėmimo aktą. Tada skambinkite brokeriui Lietuvoje. Reikalavimas kompensacijos turi būti pateiktas raštu. Jei perkaustyta medžio dalis, gali tekti ieškoti meistro Anglijoje (kas brangu), arba prašyti pinigų atsisakymui. Žinau, kad tai erzinanti situacija, bet be nuotraukų ir dokumentų niekas nepadės.

Kaip atpažinti suktybes?

Jei firma be adreso, be sutarties, reikalauja pinigų į užsienio sąskaitą ir neatsiliepia į skambučius – bėkite. Tikros perkraustymo paslaugos į Angliją turi turėti fizinę būstinę, transporto licenciją (EBD arba JK). Taip pat žiūrėkite atsiliepimus, bet ne savo svetainėje, o „Google Maps“ arba socialiniuose tinkluose. Jei matote daug neigiamų atsiliepimų apie „dingusius daiktus“, geriau ieškokite kito.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Visada galima bandyti, ypač jei ne skubus sezonas (rugpjūtis, rugsėjis). Jei perkraustote vasarą, kai visi važiuoja, kainos yra standartinės. Tačiau jei esate lankstus dėl datos (pvz., galite laukti, kol jiems reikės vairuotojo tuštino grįžtant), gali būti pigiau. Tai vadinama „backload“ – tuščias reisas atgal. Tokios paslaugos kaina gali būti net 30-40 procentų mažesnė.

Ką daryti, jei pamačiau, kad vairuotojas gėrė?

Tai nepriimtina ir pavojinga. Skambinkite į policiją ir į savo brokerį iš karto. Tuomet reikalaukite, kad krovinys būtų perduotas kitam vairuotojui. Dėl to gali būti didelės problemos su draudimu, jei įvyks avarija. Nors tokios atvejai reti (ypač tarp didelių firmų, kurios turi alkotesterius), bet pasitaiko tarp savarankiškų vežėjų.

Ar verta drausti daiktus Anglijoje ar Lietuvoje?

Geriausia draudimas turi būti tarptautinis, galiojantis visame maršrute. Lietuvoje draudimas apsaugo tik iki sienos (jei tai ne apibrėžta), o Anglijoje – tik po iškrovos. Geriausios perkraustymo paslaugos į Angliją siūlo draudimą „nuo durų iki durų“. Patikrinkite polisą – ar jis dengia ir Lietuvos, ir Anglijos teritoriją, ir jūrą.

Kokia yra didžiausia klaida, kurią daro klientai?

Didžiausia klaida – pradėti rinktis firmą paskutinę savaitę. Tada likote tik su blogiausiais variantais arba tuo, kas „kažkaip įsmes“. Antra klaida – nepakavoti daiktų (tikėtis, kad vairuotojas tai padarys). Trečia – nenurodyti tikslios adreso informacijos (pvz., nepaminti pašto kodo). Pašto kodas Anglijoje yra svarbiau nei gatvės pavadinimas, nes be jo GPS neranda.

Trumpai tariant, pasirinkti tinkamas perkraustymo paslaugas į Angliją reiškia ne tik rasti pigiausią variantą, bet ir patikrinti, ar įmonė yra patikima. Neklausčiau kaimynio, kuris važiavo prieš 5 metus, nes situacija pasikeitė. Atkreipkite dėmesį į dokumentus, draudimą ir ryšius. Jei jus klausinėja ir pataria – tai geras ženklas, jei tik žada ir klausia „kada mokėti“ – geriau ieškokite kitos. Sėkmės Anglijoje ir tikiuosi, jūsų daiktai atvyks sausai ir laiku.