Kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobusu? Žinuo iš vidaus

Sakyčiau, kad perkraustymas iš Jungtinės Karalystės visada buvo daugiau ar mažiau stresu, o pastaraisiais metais – dar ir piniginis iššūkis. Dirbęs šioje srityje beveik dvidešimt penkerius metus, mačiau viską – nuo tobulai planuotų logistikos grandinių iki visiško chaoso, kai mikroautobusai dingdavo tiesiog nils įkvėpti (tiek, kad ir GPS nebesurodo). Dažnai klientai klausia, kaip išsirinkti patikimą vairuotoją, kai rinka pilna „viliotojų“ pasiūlymų iš skelbimų portalų. Tiesą sakant, kaip pasirinkti perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobusu ne visada priklauso nuo kainos, o labiau nuo to, ką girdite telefone ir ką pasirašote sutartyje. Štai jums mano neoficialus, bet labai praktinis vadovas, kaip neišsižiaugti paskutinėmis santaupomis.

Bendrai apie rinką ir kainas (ir kodėl jos tokios)

O tie skelbimai, kurie rašo „pigiausiai rinkoje“ – ką tai reiškia?

Visada nuspjaunu, kai matau tokius antraštes. Jei kasieks siūlo pervežti jūsų turtą už pusę mažiau nei rinkos vidurkis, tai 99 proc. atvejų čia yra „pieninis“ reisas. Tai reiška, kad vairuotojas ims kuo daugiau klientų, jūsų dėžės bus kraunamos paskutinės, o iškraunamos pirmos (arba atvirkščiai), jei atsidurs kelyje. Vienažinau, kaip viena moteris skundėsi, kad jos indai buvo patys viršuje, ir vairuotojas staiga stabdė – viskas nukrito. Taigi, pigiai pasirinkti perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobusu galima, bet tik jei nėra nieko brangaus.

Ar tinkami įprasti „Ford Transit“ ar geresnis „Sprinter“?

Svarbiausia ne markė, o būklė ir pritaikymas. Turėjau atvejų, kai atvyksta senas, judantis „Transitas“, kurio grindys slidžios lyg ledas. Geriausios perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobusu siūlo transporto priemones su „puodais“ (krovininė kabina), o ne keleivinėmis sėdynėmis. Be to, jei turite baldus, būtina, kad mikroautobuse būtų įrengtos fiksavimo juostos – „gembos“. Jei jų nėra, jūsų sofa važiuos kaip laivas audringoje jūroje.

Kiek vidutiniškai laiko užtrunka tas kelias?

Ekspertai sakys „3–4 dienas“, aš sakau – „kiek dienų reikia, tiek ir užtrunka“. Visi priklauso nuo perkrovos tarpininkų. Jei tai tiesioginis reisas (galimybė reta), tai nuo Londono iki Vilniaus galima nuskristi per 32–36 valandas su poilsiu. Tačiau dažniausiai tai grupiniai siuntimai. Tada vaikštoma po visus Anglijos kampus, paskui laukiamas keltas, o dar Lietuvoje muitinė gali užlaikyti. Nemanau, kad verta skubėti, kai kalbame apie perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobusu, saugumas čia prioritetas.

Ar galima tiksliai pasakyti kainą telefonu?

Negaliu. Niekas negali. Kažkurie gaus paskambinti ir iš karto šūks „600 svarų!“, bet tai melas. Kaina priklauso nuo tūrio, kur jūsų daiktai stovi (Ar jei jūs Londone pietuose, o kitas klientas šiaurėje?), kiek reikės vyrų įkraudimui (Anglioj dažnai reikia dviejų, nes ten neįsileis vairuotojas su pirkiniu). Tikiuosi, suprantate, kad perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobusu įvertinti be vaizdo įrašų ar išsamaus sąrašo yra tiesiog neatsakinga.

Ką daryti, jei vairuotojas atvyksta pavėlavęs?

Atsiprašinėjimai nieko nespręs. Jei pavėlavo valanda ar dvi – tai dar normalu (judėjimas, eismas). Jei pavėlavo dieną – tai blogas ženklas. Reikėtų skambinti į dispečeriu (jei toks yra). Suabejojau, ar visos „vieno vairo“ firmos turi dispečerių... dažniausiai tai tas pats vairuotojas, kuris vairuoja ir kalbina telefonu (kas nelegalu, bet visi daro). Rašykite pranešimus, kad turite įrodymų.

Susipažinimas su vairuotoju ir įmone

Kaip suprasti, ar vairuotojas ne chuliganas?

Pasižiūrėkite į jo automobilį. Jei jau priekyje griuvėsiai, tai ką tikėotis gale? O jei dar ir kalba, kad „viskas bus gerai“ be jokio popieriaus, tai bėkite. Profesionalios perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso turi prasidėti nuo sutarties arba bent jau CMR draudimo patikrinimo. Jei vairuotojas neleidžia įsiliesti į saloną prieš pasirašant – nekelkite.

Ar įmonė turi būti didelė?

Ne būtinai. Mažos, šeimyninės firmos dažnai dirba atidžiau, nes jos turi ką prarasti. Didelės korporacijos dažnai perduoda darbus subrangovams. Tas subrangovas gali būti ir žmogus, kuris nusipirko mikroautobusą prieš savaitę. Geriausiai pasitikėkite rekomendacijomis iš draugų – tai geriausia reklama.

Ką reikia pasitikrinti dokumentuose?

Pagrindinis dalykas – drąsoji draudimo polisas. Jis turi dengti ne tik transporto priemonę, bet ir krovinį. Buvau situacijoje, kur vairuotojas sudegino sankabą viduryje kelio, o krovinys liko... kaip liko. Užtikrintos perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso turi apdrausti jūsų turtą mažiausiai 10 tūkstančių eurų (arba svarų), o idealiauj – daugiau. Dar patikrinkite, ar vairuotojo pažymėjime nerašo „tik kroviniai“, jei jis veža keleivius (mikroautobuso kategorija skiriasi).

Ar svarbu kalbos žinias?

Anglijoje viskas vyksta angliškai. Jei vairuotojas nelaužia angliškai, kaip jis susitars su muitininku ar keltų tarnyba? Brexitas viską supainiojo, dabar reikia užpildyti deklaracijas. Jei jis nežino, kas yra „customs declaration“, jūsų krovinys gali nukeliauti į sandėlą laukti patvirtinimo. Gerai, kad dabar yra programėlių, bet vis tiek reikia suprasti esmę.

Ar turiu mokėti užėjimą į Londoną (ULEZ)?

O tai klausimas. Dabar, jei važiuojate per Londoną, ten didžiuliai mokesčiai už netinkamus automobilius (Euro 6 standartas). Jei sutartyje nerašyta, kad šie mokesčiai įskaičiuoti, jūs galite likti be 12–15 svarų (ar daugiau) skolos. Užtikrinkite, kad pasirinktos perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso apima ir „angliškus“ mokesčius, kitaip pinigai bus reikalaujami iš jūsų vairuotojo.

Krovinių apsauga ir techninė pusė

Kaip turi būti supakuoti daiktai?

Dėžės turi būti suklijuotos, o ne tik uždengtos dangteliais. Pačios geriausios perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso nesugebės išsaugoti jūsų dužtančio stiklo, jei jis bus įdėtas į maišą. Naudokite burbuliukų plėvelę. Kartais nukrypstu, bet vėl pasakysiu – vairuotojas nėra stiklininkas. Jis užkels šaldytuvą, bet neatsakingas, jei jis nenukrito dėl jūsų blogo pakavimo.

Ar reikia sudaryti inventorinį sąrašą?

Absoliučiai taip. Ir ne „sofa, 3 dėžės“. Turi būti: „sofa, raudona, 2 metų amžiaus“, „dėžė su indais, maždaug 5 kg“. Muitinė dabar yra labai griežta. Jei sąraše nėra „motociklas“, o jis rastas – baudos didelės. Tikrai pasirinkdami perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobuso klauskite, ar jie padeda su šiuo sąrašu (dažnai tai daro „forwarding“ agentai).

Kas daryti, jei daiktai drėgna?

Kelionė per Lamanšą arba tiesiog lietus Lietuvoje... Mikroautobusai kartais praleidžia vandenį pro „gembas“ arba angas. Pasitikrinkite, ar vairuotojas tapiūklų (pačių didelių). Jūsų baldai turi būti padengti stikaraudėmis. Jei vairuotojas sako, kad „nesulyja, nes važiuoja greitai“, neitikite.

Ar verta pirkti papildomą draudimą?

Jei vežate brangų techniką (teleriais, kompiuterius), absoliučiai taip. Standartinis draudimas dengia tik dalį vertės. Aš asmeniškai visada siūlau pasidaryti nuotraukas brangiausių daiktų prieš įkėlimą. Vienas klientas taip išsisaugojo tūkstančius, kai ginčijosi dėl įbrėžimų ant pianino (nors pianinas į mikroautobusą retai telpa, bet pavyzdys geras).

O jei mikroautobusas sugenda?

Tai bjaurus scenarijus. Gera įmonė turi planą „B“ – kitą automobilį arba pagalbą. Jei tai „vilkas“ vienas, jis gali palikti jūsų daiktus prie kelio ir važiuoti gauti detalių. Rašykite sutartyje dėl atsakomybės esant techniniam gedimui. Tai labai svarbu analizuojant, kokias perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobuso pasirinksite.

Muitinė, Brexit ir biurokratija

Ar dabar reikia mokėti PVM ar muito?

Nebėra „tarpininkavimo“, dabar tai importas. Jei daiktai naudoti ir asmeninio naudojimo, dažniausiai mokesčių nėra (jei gyvenote nebe UK). Bet jei daugiau nei 6 mėnesius juos nenaudojote arba įvežate prekybai (parduoti), reikės sumokėti. Pasitikrinkite „Transfer of Residence“ taisykles. Geros perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso turi padėti suformuoti EORI numerį, jei jo neturite.

Kas vyksta pas sieną?

Lietuvoje ir Anglijoje tikrinimai gali būti atsitiktiniai, bet jei dokumentai tvarkingi – praėjimas greitas. Blogiausia, kai vairuotojas nesugeba parodyk sąrašo elektroniniu būdu. Buvau matęs, kaip laukia po valandą, kol dispečerius atsiunčia failą. Įsitikinkite, kad vairuotojas turi visus dokumentus išspausdintus arba pasiekiamus telefone.

Ar gali draudžti vežti maistą?

Taip, ir griežtai. Jokie mėsos, pieno produktai (sūriai), kiaušiniai iš ne ES šalių (Anglijos) nebegali būti vežami be licencijos. Vieną kartą vairuotojas bandė įvežti dešrelių – jas viską konfiskavo. Tad pasirinkdami perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobuso, patikrinkite ar jie neketina slėpti jūsų šaldytuve rūkytos lašišos, kitaip gali tekti mokėti baudą.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Jei viskas aišku – 10 minučių. Jei įtariama kontrabanda – dienas. Geriausia užtikrinti, kad vairuotojas naudoja „green lane“ (žaliąją juostą) deklaracijoms anksčiau. Nemanau, kad nors kas nori praleisti savaitgalį prie Kybartų arba Varšuvos muitinės.

Ar reikia deklaruoti dovanas?

Jūsų pačių daiktai – ne, o dovanos kitiems – taip, jei viršija leistinąją vertę. Vairuotojas nežino, kas jums dovaną duota, kas ne. Jūs esate atsakingi už deklaravimą. Būkite sąžiningi, muitinė turi akis visur.

Praktiniai patarimai ir „nepatogūs“ dalykai

Kas daryti, jei vairuotojas elgiasi agresyviai?

Skambinkite policijai. Nedarykite kompromisų. Tai jūsų turtas. Yra firmų, kurių vairuotojai geria išgerti po kelis alus vakare. Jei jaučiate alkoholio kvapą arba matote, kad jis nevienas – neduokite daiktų. Saugios perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso negali būti susijusios su neblaiviais vairuotojais.

Ar galima užsisakyti dalinį krovinį (dalį mikroautobuso)?

Galima, tai vadinasi „groupage“. Bet tada turi būti tiksliai suderinta, kiek vietos užimsite. Kartais klientai sako „tik kelis krepšius“, o atsiunčia dviračius. Vairuotojas tada turi problemą, nes kitų klientų daiktai netelpa. Geriausia nuotrauka arba vaizdo įrašas.

Ką daryti su baldų surinkimu?

Vairuotojai paprastai ne montuotojai. Jie gali padėti nešti, bet neįsitraukti į sudėtingą „IKEA“ baldų surinkimą. Jei reikia surinkimo, tai papildoma paslauga, kurią reikia aptarti iš anksto. Neklauskite vairuotojo, ar jis sugebės surinkti spintą su 10 skyrių – jis tiesiog nusipirks raktų rinkinį ir gali sugadinti.

Ar reikia mokėti užėjimą į namus Anglijoje?

Jei gyvenate antro aukšto be lifto – taip. Angliški namai dažnai siauri ir su daug laiptų. Už kiekvieną aukštą ar laiptą gali būti mokestis. Nenusipirkite „pigios“ perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso, kuri apima tik įkrovą prieš namus, o paskui reikalauja papildomai už nešimą į viršų.

Ką daryti, jei atvykęs radau trūkstamų daiktų?

Pirmiausia – pašaukite vairuotoją ir tikrinkite mikroautobusą. Kartais dėžės nukrenta po kitų daiktų arba užkliūva tarp sėdynių. Jei tikrai nebėra – rašykite pretenziją į įmonę. Teisingai pasirinktos perkraustymo paslaugos iš UK mikroautobuso turi turėti aiškią nusiskundimų tvarką.

O jei aš pats noriu važiuoti su vairuotoju?

Įprastai neleidžiama dėl draudimo (keleivių draudimas skiriasi nuo krovinių). Yra išimčių (pirmadieniais–ketvirtadieniais), bet tai reikia derinti su vairuotoju iš anksto. Nerekomenduoju, jei norite ramiai kelionės – vairuotojus dažnai kamuoja mieguistumas.

Kaip atsiskaityti?

Geriau įmokėti dalį iš anksto, dalį – atvykus arba prieš išvykstant iš Anglijos. Jei prašo 100 % iš karto per neaiškias sąskaitas – rizikuojate. Pasitikrinkite, ar sąskaitos faktūros numeris atitinka įmonės duomenis.

Ar verta rūpintis atsiliepimais?

Žinoma. Bet ne tik „Facebook“ reitingais, kurie gali būti nupirkti. Paieškokite atsiliepimų „Google Maps“ arba grupėse „Lietuviai London“. Ten žmonės parašys tiesą, jei jų daiktai buvo išmesti ant gatvės Birmingeme.

Galutinis patarimas – klauskite ir klauskite

Nesijaudinkite būti erzinaus. Kuo daugiau klausimų užduosite apie tai, kaip pasirinkti tinkamas perkraustymo paslaugas iš UK mikroautobusu, tuo mažiau bus jokių nesusipratimų. Geras specialistas visada atsakys ir nepasigailės laiko.

Išvada

Apibendrinant, šis procesas nėra paprastas kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, ir daugelis žmonių padaro klaidą renkasi pagal mažiausią kainą skelbimų lentose. Tikrai verta skirti laiko patikrinti vairuotojo drąstį, transporto priemonę ir suprasti visas paslėptas išlaidas, kurios gali iššaukti Brexit arba įkėlimo sudėtingumas. Tikiuosi, kad šie mano praktiniai patarimai padės jums saugiai ir ramiai persikelti į naują vietą be nereikalingų nervų. Sėkmės kelyje ir tegul jūsų krovinys pasiekia vietą taip pat tvarkingai, kaip jį įkėlėte (ar bent jau arti to).