Kaip išsiųsti siuntas iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą? Vadovas be jokių iliuzijų

Dirbu šioje srityje jau labai ilgai, galiausiai net sužinojau kiek. Kasdien kalbu su žmonėmis, kuriuos domina kaip išsiųsti siuntas iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą, ir stebiuosi, kad daugelis vis dar galvoja, kad tai taip paprasta kaip anksčiau, prieš „Brexit“. Nėra. Dabar reikia susidoroti su muitine, dokumentais ir brangiausiomis kuro kainomis per Lamanšą. Dažnai klientai skambina iš Londono ar Mančesterio ir klausia ar galima tiesiog padėti dėžę į autobusą. Galiu pasakyti tiesiai – galima, bet atsakomybės bus daugiau nei manote. Štai realus vadovas, kaip tai veikia be jokių gražių žodžių.

Pagrindai: kaip išsiųsti siuntas iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą kainuoja ir kiek trunka

Kaip išsiųsti siuntas iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą pigiai?

Pigiai dabar yra sąvoka labai reliatyvi. Nuo to laiko, kai Jungtinė Karalystė pasitraukė iš ES sąjungos, pasikeitė muitų taisyklės. Jei norite sutaupyti, bandykite rasti kurjerių, kuris jau turi užpildytą krovininį mašiną važiuojančią į Vilnių ar Kauną. Tačiau tenka laukti, kol jis surinks viską. Paprastai tokia siunta kainuoja nuo 20 iki 40 svarų už standartinę dėžę, priklausomai nuo svorio. Bet žiūrėkite, kad nebūtų jokių paslėptų mokesčių.

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Londono?

Įprastai, jei viskas vyksta sklandžiai, tai trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų. Tačiau aš matęs ir situacijų, kai siunta stringa Tilburge arba Doverio uoste dėl dokumentų problemų. Vieną kartą klientas laukė dvi savaites, nes vairuotojas pamiršo pridėti eksporto deklaraciją. Taigi, jei jums skubina, geriau pasirinkite orinį transportą, nors tai ir kainuos brangiau. Ne tikrai taip greit kaip anksčiau.

Ar galima siųsti siuntas iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą paštu?

Žinoma, galima naudoti „Royal Mail“, bet jų taisyklės po „Brexit“ tapo griežtesnės. Jei siuntate mažą voką iki 2 kg, tai gali būti pigiausias variantas. Tačiau jei tai dėžė, gali tekti mokėti muito ir PVM. Be to, „Royal Mail“ dažnai perduoda siuntas Lietuvos paštui, o tai gali trukti ilgiau. Aš asmeniškai nerekomenduoju siųsti brangių daiktų paprastu paštu, nes sekimas ten labai abejotinas.

Kokia yra bendra siuntimo iš UK kaina?

Kainos svyruoja labai stipriai. Paimkime pavyzdį, jei siunčiate 10 kg dėžę iš Birminghamo į Klaipėdą, tai gali tekti sumokėti apie 50-70 svarų. Viskas priklauso nuo to, ką tiksliai siunčiate. Jei tai nepertraukiamas krovinys, kainos gali būti didesnės. Taip pat įtakos turi kurjerio pasirinkimas – didelės firmos kaip DPD ar UPS brangesnės, bet patikimesnės, o mažesnių brokerių kainos gali vilioti, bet rizika didesnė.

Ar galima sekti savo siuntą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių kurjerių siūlo sekimo numerį, kurį galite įvesti jų svetainėje. Tačiau kartais sistema atnaujinama vėluodama. Buvau atvejų, kai svetainė rodė, kad siunta yra Londone, nors ji jau buvo Lietuvoje sandėlyje. Geriausia tiesiog skambinti jų pagalbos linijai, jei matote, kad būsena nepasikeitė keletą dienų. Nereikėtų tikėti 100 proc. tam tikrų mažų siuntų paslaugų teikėjų sistemomis.

Kas daryti, jei siunta pavėluoja?

Pirmiausia – nereikia panikuoti. Patikrinkite, ar nėra pranešimo apie muitinės patikrinimą. Dažnai būna taip, kad siunta užstrigsta Lietuvos muitinėje, jei deklaracija buvo neteisingai užpildyta. Jei laiko praejo daugiau nei savaitė, rašykite pašto siuntėjui. Kartais tiesiog pasitaiko techninių klaidų terminaluose, pavyzdžiui, Leicesteryje, kur dėžė nukrenta nuo konvejerio ir dingsta porai dienų.

Muitinė ir dokumentai: svarbiausi dalykai

Ar reikia mokėti muito siunčiant iš Anglijos?

Jei siunčiate dovaną ar asmeninį daiktą, kurio vertė mažesnė nei 45 eurų, tai mokesčių nėra. Bet jei perkate parduotuvėje ir vertė didesnė, tada reikės mokėti PVM ir muito. Aš tikrai nežinau, kodėl žmonės mano, kad jei pažymės „dovana“, tai nieko nemokės. Muitinės sistemos mato viską. Jei gavėjas verslininkas, tada mokesčiai taikomi nuo pirmo cento.

Kas yra EORI numeris ir ar jis reikalingas?

EORI numeris reikalingas verslui, jei vyksta prekyba tarp ES ir JK. Paprastam žmogui, siunčiančiam dėžę batriui, jis nereikalingas. Tačiau kai kurios siuntų brokerio firmos gali jūsų klausti, nors tai nebūtina. Geriau turėti omenyje, kad jei dažnai siunčiate, gali tekti jį registruoti. Tai nėra sudėtinga, bet užtrunka laiko, o laikas – pinigai.

Kaip užpildyti muitinės deklaraciją?

Tai yra viena dažniausiai pasitaikančių klaidų vieta. Turite tiksliai nurodyti, kas yra dėžėje, kiek tai kaino ir iš kokios medžiagos pagaminta. Negalima tiesiog rašyti „drabužiai“. Reikia specifikuoti: „vyrų medvilninės kelnės, naudotos“. Vieną kartą klientas parašė „žaislai“ ir siunta užstrigto mėnesį, nes manyta, kad tai gali būti pavojingi. Kuo tiksliau rašote, tuo greičiau praeisite.

Ar galima išvengti mokesčių deklaracijose?

Negalima. Bandyti apgaudinėti muitinę nusipelnauja tik baudų. Yra žmonių, kurie rašo mažesnę vertę, pavyzdžiui, 10 svarų už 300 svarų vertę telefoną. Muitinė turi savo vertinimo mechanizmus. Jei ji įtars, kad kaina nerealistiška, priskirs rinkos vertę ir dar pridės baudą už neteisingą duomenų pateikimą. Geriau mokėti legaliai.

Kas vyksta, jei trūksta dokumentų?

Tada siunta sustabdoma ir laukiama, kol pateiksite trūkstamus dokumentus. Tai gali būti SGS sertifikatas arba kiti leidimai. Pavyzdžiui, jei siunčiate kosmetiką, ji turi atitikti ES standartus. Be to, gali tekti mokėti saugojimo mokestį sandėlyje už kiekvieną dieną, kol situacija išsprendžiama. Tas mokestis gali būti didelis, jei ilgai delsitės.

Ar PVM moka siuntėjas ar gavėjas?

Paprastai PVM moka gavėjas Lietuvoje, kai atvyksta siunta. Tačiau kai kurios paslaugos siūlo mokėti viską iš karto siuntėjui JK. Tai patogu, nes gavėjas tada neturi staigiai ieškoti pinigų kurjeriui atiduoti. Aš visada sakau klientams – patikrinkite, ar jūsų pasirinktas kurjeris siūlo „DDP“ (pristatyta su sumokėtais mokesčiais) paslaugą, tai išgelbėja daug nervų.

Specifiniai daiktai ir jų niuansai

Ar galima siųsti maistą iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą?

Dabar tai labai sudėtinga. Yra griežtai apribota mėsos ir pieno produktų siuntima iš trečiųjų šalių, o JK dabar yra trečioji šalis. Galite siųti sausus maisto produktus, kavę, sausainius, bet bet koks mėsos produktas, net dešra, bus sunaikintas muitinėje. Nereikia rizikuoti siųsti sūrio ar kiaulienos, nes tiesiog prarasite siuntą.

Ar saugu siųsti elektroniką ir telefonus?

Siunčiate telefoną? Būkite pasiruošę, kad gali tekti mokėti didelius mokesčius, nes jie laikomi brangia preke. Be to, reikia labai gerai užpakuoti, nes jie yra trapūs. Aš matęs, kaip telefonas, užpakuotas tik į burbulinę plėvelę, atvyko sulaužytas. Ir dėl to draudimas neatsakingai. Užpakuokite į kietą dėžę su putomis.

Ar galima siųsti alkoholį?

Galima, bet tik tam tikrą kiekį ir tik asmeniniam naudojimui. Jei siunčiate daug, tai jau bus laikoma prekyba. Be to, turi būti tinkamai pakuoja, kad neišsilieptų. Atsimenu vieną atvejį, klientas siuntė butelį viskio, o jis sugedo kelionės metu. Visa kita siunta buvo sugadinta, o kvapas buvo nepakartojamas. Nėra verta rizikuoti dėl vieno butelio.

Ar leidžiama siųsti vaistus?

Tai labai pavojinga sritis. Galite siųsti vaistus tik asmeniniam naudojimui ir turite turėti receptą. Narkotiniai vaistai arba stiprūs analgetikai be leidimo yra draudžiami. Muitinė labai griežtai tikrina tokius siuntinius. Jei jus pagaus be dokumentų, galite turėti didelių teisinių problemų. Geriau tokias dalis vežti su savimi.

Ar draudžiama siųsti akumuliatorius?

Taip, laisvai einantys akumuliatoriai arba baterijos yra draudžiami arba griežtai reguliuojami dėl gaisro rizikos. Jie turi būti įrenginyje arba specialiai užpakuoti. Jei tiesiog mesite „powerbank“ į dėžę su drabužiais, gali būti, kad siunta bus grąžinta atgal. Aviakompanijos ir kurjeriai turi savo taisykles, kurias reikia laikytis.

Kaip siųsti brangius papuošalus?

Papuošalus reikia apdrausti visą vertę. Negalima rašyti, kad žiedas kainuoja 5 svarus, jei jis vertas tūkstančio. Muitinė vertins pagal rinkos kainas. Be to, siųskite juos nepertraukiamame seifiniame reide arba bent jau su pasirašytu pristatymu. Negalima tiesiog mesti į pašto dėžutę prie namų durų – tai kvietis vagims.

Problemos ir jų sprendimai realiame gyvenime

Ką daryti, jei siunta dingo?

Pirma, rašykite skundą kurjeriui. Jie turi 30 dienų atsakyti. Tačiau jei siuntėte ne apdraudę, gali gauti tik standartinę kompensaciją, kuri dažnai būna labai maža, pavyzdžiui, 20 svarų. Aš turiu klientą, kuris prarado 500 svarų vertės siuntą, nes pasirinko „ekonominį“ variantą be draudimo. Dabar jis moko teismus, bet tikėtinos, kad nieko negauna.

Ar atsiimti siuntą gali kiti žmonės?

Gali, jei jie turi jūsų asmens kodą arba leidimą. Tačiau kurjeriai turi būti atsargūs. Jei siunta yra brangi, gali reikalauti asmens tapatybės patvirtinimo. Geriau iš anksto pranešti kurjeriui, kad atsiims kiti žmonės, kad nebūtų nesusipratimų. Vieną kartą vairuotojas nenorėjo duoti siuntos žmonai, nes pavardė skyrėsi vieną raidę.

Kas daryti jei dėžė atvyko sužalojama?

Niekada nepasirašykite, kad viskas tvarkoje, jei dėžė sutrupdyta. Padarykite nuotraukas iš visų pusių. Toliau reikia susisiekti su draudimo kompanija per kurjerį. Jei pažymėsite „gerai“, vėliau nieko nebegalėsite padaryti. Aš visada sakau – atidžiai patikrinkite prieš vairuotoją, jis nėra jūsų priešas, jis tik nori išvengti problemų vėliau.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą?

Galima, bet tik tol, kol siunta neišvažiavo iš sandėlio. Kai ji pasiekia Lietuvą, pakeisti adresą tampa košmaras. Tenka mokėti papildomus mokestis už peradresavimą. Geriau iš karto tiksliai sužinoti, kur siunčiate. Keičiant adresą Londone dar kaip nors įmanoma, bet kai jau važiuoja link Kauno, tai beveik neįmanoma.

Kodėl kurjeris nebelaukia mane namuose?

Jie turi labai griežtus grafikus. Jei vairuotojas praleis 5 minutes viename name, jis vėluos prie 10 kitų. Jie skambina tik vieną kartą. Jei neatsiliepiate, siunta nuvežama į pašto skyrių. Ten reikia važiuoti paimti. Tai yra standartinė praktika, ypač didžiuosiuose miestuose. Nereikia pyktis į vairuotoją, jis tiesiog daro savo darbą.

Ar galima siųsti į paštomatą Lietuvoje?

Taip, dauguma kurjerių siūlo tokia galimybę. Tai yra patogu, jei nieko nėra namuose. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad paštomatai turi dydžio apribojimus. Jei dėžė per didelė, ji bus grąžinta atgal. Taip pat būtinai nurodykite gavėjo telefono numerį, kad gautumėte kodą. Be kodo nieko nepaimsite.

Ką reiškia „gavėjo mokesčiai“?

Tai yra PVM ir mokesčiai, kurie turi būti sumokėti atvykus siuntai. Kurjeris įprastai priima tai grynaisiais arba kortele prieš išduodant siuntą. Jei nėra pinigų, siunta lieka ir kaupti saugojimo mokestį. Nustokite kvailoti ir pasiruoškite 21 proc. PVM bei galutinį muito mokestį, jei vertė viršija 150 eurų.

Ar verta rinktis brangiausią paslaugą?

Kartais taip. Jei siunčiate ką nors, kas jums labai svarbi, brangesnis paslaugos variantas dažnai reiškia geresnį aptarnavimą ir greitesnį sprendimą problemų atveju. Pigios firmos dažnai perkopia siuntas tarp savęs ir dingsta informacija. Aš asmeniškai visada pasirinktu „DPD“ arba „UPS“ svarbiems daiktams, nors jie ir brangesni.

Kaip elgtis su blogu kurjeriu?

Jei kurjeris buvo neprofesionalus, sugadino siuntą arba buvo nepageidaujamas, rašykite skundą. Turi būti duomenys – laikas, data, vairuotojo numeris. Firmos turi kameras mašinose. Vieną kartą gavau atsiprašymą ir kompensaciją klientui, nes vairuotojas išmetė dėžę per tvorą. Nebijokite reikalauti savo teisių, jūs mokate už paslaugą.

Ar galima siųsti dalimis (didesnį krovinį)?

Taip, tai vadinama daliniu kroviniu. Jei daug daiktų, galima išsiųsti kelias dėžes. Svarbu, kad ant kiekvienos būtų numeriai, kad sandėlyje žinotų, kad tai viena siunta. Priešingu atveju viena gali atvykti, o kita likti Anglijoje. Tai (iš tikrųjų) labai dažna problema, kai žmonės rašo tas pačias antraštes, bet pamiršta numeriuoti.

Kas vyksta su siunta, kurią nepaima?

Jei siunta gulėja pašte ar sandėlyje per ilgai, paprastai 14-30 dienų, ji yra grąžinama siuntėjui arba sunaikinama. Sunaikinimo atveju jums gali būti pateikta sąskaita už šį procesą. Tai labai brangu. Jei žinote, kad negalite atsiimti, susisiekite su jais ir prašykite pratesti laiką.

Ar galima siųsti dokumentus?

Dokumentus siųsti paprasčiau, jie eina kaip „reliables“ arba prioriteto paštu. Jie nekelia muitinės problemų (beveik niekada). Tačiau geriau naudoti specialias paslaugas, kurios garantuoja pristatymą rytoj. Paprastu paštu gali nukeliauti savaitę. Verslo dokumentai verti greito pristatymo.

Kodėl kainos skiriasi priklausomai nuo miesto?

Jei siunčiate iš atokaus kaimo Škotijoje, kainos bus didesnės nei iš Londono, nes kurjeriui ten važiuoti toliau. Tas pats su gavėju Lietuvoje – į Klaipėdą ar Nidą brangiau nei į Vilnių. Logistika – tai geografija. Kuo toliau nuo pagrindinių magistralių, tuo brangiau degalai ir darbo laikas.

Išvados

Na, o trumpai tariant, jei klausote kaip išsiųsti siuntas iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą, svarbiausia yra kantrybė ir sąžiningumas pildant dokumentus. Nerašykite mažesnės vertės, nesiųskite draudžiamų dalykų ir tikrai nesiųskite mėsos produktų. Pasirinkite patikimą kurjerį, net jei teks mokėti šiek tiek daugiau, tai išgelbės jus nuo nervų sugriuvimo. Po „Brexit“ niekas nebėra taip paprasta kaip anksčiau, bet su galva susidoroti galima. Sėkmės siunčiant ir tikiuosi, jūsų dėžės atvyks saugios.