Kaip išsiųsti lagaminus į Angliją? Greitas ir saugus būdas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o po „Brexit“ viskas pasikeitė taip, kad kartais galvodamas, ką gi daryti toliau, susiraukiu kaklaraištį. Anksčiau buvo paprasčiau – pakrauti, vežti ir perduoti. Dabar, jeigu norite sužinoti, kaip išsiųsti lagaminus į Angliją, greitas ir saugus būdas kiekvienam atrodo skirtingai, bet vienas dalykas aiškus – be dokumentų niekur nenukelsi. Dažnai klientai sako: „o aš tiesiog noriu paduoti dėžę“, bet to nebeįmanoma. Čia ne tiek apie greitį, kiek apie tai, kad siunta nepasimestų Karališkojoje muitinėje. Todėl, ieškodami atsakymo, kaip išsiųsti lagaminus į Angliją, greitas ir saugus būdas turi būti pagrįstas ne kaina, o tuo, kad viskas būtų tvarkingai užpildyta.

Bendri klausimai apie siuntimo procesą

Kaip išsiųsti lagaminus į Angliją? Greitas ir saugus būdas prasideda nuo pasirinkimo

Visų pirma, nuspręskite, ar jums svarbiau, kad dėžė ten nuvyktų per dvi dienas, ar kad ji ten ir atvyktų. Yra kurjerių, kurie važiuoja tiesiai, yra tokių, kurie suka per Anglijos sandėlius. Kartais tą pačią siuntą veža trys skirtingi vairuotojai. Tai ne veltui taip daroma, tik logistika sudėtinga. Geriausias būdas – rasti patikimą pervežėją, kuris turi terminalą Anglijoje, nes tada, jei kils problemų su mokesčiais, galėsite juos išspręsti greičiau, nei siunta grįš atgal.

Kiek laiko trunka siunta į JK?

Paprastai sakau – nuo 3 iki 7 darbo dienų. Bet žiūrėkite, aš mačiau kažkada siuntą, keliaujančią dvi savaites, nes vairuotojas pamiršo uždaryti galinės durys (nepasitikėkite žmonėmis). Vidutiniškai, jei viskas tvarkingai su dokumentais, tai 3-4 dienos ir jūsų lagaminas jau Londone ar Birmingeme. Tačiau nepamirškite, kad JK muitinė dabar dirba griežčiau, todėl gali užstringti ten pateryje.

Ar saugu siųsti asmeninius daiktus?

Saugu, jei gerai supakuosite. Aš nerekomenduoju siųsti dėžėse be dangčio arba tais pačiais lagaminais, kurie turi raištelius – juos tiesiog nuplėš. Geriausiai naudoti stiprias kartonines dėžes. Vieną kartą klientas siuntė kompiuterį, supakavą į pilką dėžę su užrašu „ne mesti“, ir žinote ką? Jis atvyko sulaužytas per pusę. Pakavimas – tai pusė sėkmės.

Kas vyksta, jei siunta dingsta?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Esu matęs, kaip dėžės dingdavo terminaluose, tiesiog nukritdavo nuo juostos ir slinkdavo po lentomis. Jei turite draudimą, galite gauti atlyginimą, bet jei nėra – tiek laukiate. Todėl visada, kai klausiate, kaip išsiųsti lagaminus į Angliją, greitas ir saugus būdas reiškia ir draudimo įsigijimą. Netaupykite ant to.

Ar galiu siųsti maistą?

Galite, bet yra ribojimai. Mėsą, pieno produktus, kiaušinius į Europą Sąjungą nebegalima vežti be specialių leidimų, o į Angliją – taip pat yra griežtai tikrinama. Vieną kartą mums konfiskavo dešrą, nes klientas nurodė „dovanos“, o ten buvo kiauliena. Geriau siųsti sausus maisto produktus, kavą, arba tai, kas yra hermetiškai uždaryta ir nėra gyvūninės kilmės.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia užpildyti?

Būtina „Proforma“ sąskaita-faktūra. Joje turi būti nurodyta, kas kas yra, kiek tai kainuoja ir kodėl siunčiate. Jei rašote „personal effects“ (asmeniniai daiktai), tai gerai, bet turi būti paminėta, kad tai naudoti daiktai, ne parduodami prekės. Be šio dokumento siunta neišvažiuos iš Lietuvos arba bus gražinta atgal iš JK.

Kas yra EORI numeris ir ar jis reikalingas?

Asmeninėms siuntoms paprastai nereikalingas, jeigu vertė mažesnė nei 135 svarų (arba 600 eurų – čia tiksliai reikėtų patikrinti, nes taisyklės keičiasi). Bet jei siunčiate daugiau, ar tai verslo siunta, be EORI neapsieisite. Aš asmeniškai visada patariu pasidomėti, jeigu siunčiate brangius daiktus, kad neturėtumėte problemų vėliau (nors dažnai klientai tuo nesirūpina).

Ar reikia mokėti PVM ir muitus?

Jei siuntos vertė didesnė nei 135 svarai, gavėjas Anglijoje turės sumokėti PVM (20 proc.). Jei vertė viršija 135 svarus, gali būti taikomi muitai, priklausomai nuo prekių tipo. Drabužiai dažniausiai be muitų, bet technikai gali būti brangiau. Tai nėra mūsų nuostata, tai JK vyriausybės taisyklės, su kuriomis nieko nepadarysi.

Kas nutinka, jei neteisingai nurodau vertę?

Muitinė nėra kvaila. Jei parašysite, kad lagaminas su drabužiais kainuoja 10 eurų, o viduje bus rasta naujų „Nike“ batų už 200 eurų, jums gali būti paskirta bauda arba siunta bus uždelsiama. Geriau būti sąžiningas ir nurodyti realią vertę, net jei ir teks mokėti mokesčius. Nėra verta meluoti, vėliau brangiau išeis.

Ar galima siųsti dovanas?

Galima, bet turi būti aiškiai pažymėta „Gift“ (dovanos). Taip pat turi būti nurodytas gavėjo ir siuntėjo vardas, pavardė, adresas. Jeigu vienas asmuo siunčia per daug dovanų, tai gali būti įvertinta kaip prekyba. Kartais klientai sako, kad siunčia „žaislus vaikui“, o viduje yra dešimt telefonų. Taip nedarykite, tikrai tikrina.

Kainos ir pasirinkimas

Kiek kainuoja išsiųsti lagaminą į Angliją?

Kainos svyruoja nuo 50 iki 150 eurų, priklausomai nuo svorio, dydžio ir greičio. Standartinis 20-30 kg lagaminas kainuos maždaug 70-90 eurų. Jeigu norite, kad jį vežtų kurjeris tiesiai į namus (angliškai „door to door“), tai bus brangiau. Taip pat įtakos turi degalų kainos, kurios dabar, kaip žinote, ne mažos.

Kodėl kaina šokinėja?

Ne tik degalai. Muitinės apdorojimo mokesčiai, terminalų rinkliavos. Prieš porą metų kainos smarkiai pakilo dėl papildomų formalumų po „Brexit“. Taip pat, jei siunta yra storesnė arba sunkesnė nei numatyta, gali būti taikomi papildomi mokesčiai už „volumetrinį svorį“.

Ar verta pirkti draudimą?

Be abejo. Aš pats savo daiktus niekur nesiunčiu be draudimo. Už keletą eurų galite užtikrinti, kad jei dėžė bus sulaužyta arba dingsta, gausite pinigus atgal. Kai kurios firmos siūlo privalomą draudimą, kitos – neįtrauktą į kainą. Skaitykite smulkmenas.

Ar yra kokia nors nuolaida?

Dažnai, jei siunčiate kelias dėžes iš karto, galima derėtis dėl kainos. Taip pat studentams kartos duoda nuolaidas, jeigu pateikiate studento pažymėjimą. Nereikia būti gudriam, tiesiog paprašykite vadybininko, jis visada gali kažką nuleisti.

Kuo skiriasi „Door to door“ ir „Terminal to terminal“?

„Door to door“ – kurjeris atima iš namų ir pristato tiesiai į namus Anglijoje. „Terminal to terminal“ – jūs pats vežate į sandėlį Vilniuje, o Anglijoje gavėjas turi nuvažiuoti paimti. Antrasis variantas pigesnis, bet patogiausias visgi pirmasis, ypač jei neturite automobilio arba dėžės labai sunkios.

Problemos ir nepatogumai (realus gyvenimas)

Kas daryti, jei dėžė atvyko sulaužyta?

Pirmiausia, nedelsiant nedarykite nuotraukų (čia klaida, reikėjo: nedelsiant padarykite nuotraukas). Parašykite pažeidimų aktą kartu su kurjeriu. Be to, niekada nepasirašykite, kad viskas tvarkoje, jei neesate tikras. Viena kartą klientas pasirašė, o paskui skambino, kad viduje viskas sudaužyta. Deja, be to pasirašymo mes negalėjėm nieko padaryti.

Ar dažnai dingsta siuntos?

Nėra, kad kasdien dingtų, bet taip atsitinka. Dažniausiai dingsta dėl blogų etikečių – nusiplyšę arba prilipę vienas prie kito. Todėl visada rašykite telefono numerį ant dėžės dideliais raidėmis. O jeigu dėžė tiesiog pasimeta? Tai reiškia, kažkas ją pavogė arba padėjo neteisingai vietą. Tokios siuntos gaišta kanalų centre.

Kodėl kurjeriai gali būti nepatenkinti?

Kai dėžė per daug sunki arba nepakankamai supakuota. Vairuotojai yra žmonės, jie nenori susižeisti nugaros. Jeigu jis mata, kad dėžė greitai suges, jis gali atsisakyti ją vežti. Taip pat, jei nėra kvitų (labels), jis tiesiog nepaims. Būkite malonūs jiems, padėkite pakrauti, jei galite.

Ar galiu siųsti drabužius be etikečių?

Galima, bet gali kilti problemų muitinėje, jei atrodys, kad tai prekės. Naudoti drabužiai su etiketėmis (nupjautomis) dažniausiai praeina lengviau. Aš pats nupjaučiu etiketes iš marškinių, kad niekas neklausinėtų, ar tai parduodama prekė. Mažiau problemų.

Kas vyksta, jei gavėjas neatsiliepia?

Siunta laikoma sandėlyje tam tikrą laiką (paprastai 5-7 dienas), paskui ji grįžta atgal į Lietuvą, o jums bus išsiųstos sąskaitos už grąžinimą. Todėl visada informuokite gavėją, kad jis laukia siuntos ir turi pasiruošę pasą ar ID dokumentą muitinės formalumams.

Specifiniai klausimai ir patarimai

Ar galima siųsti vaistus?

Taip, bet tik asmeniniam vartojimui ir su recepto kopija, jei tai receptiniai vaistai. Narkotiniai ar psichotropiniai vaistai be leidimo griežtai draudžiami. Vieną kartą teko aiškintis su policija dėl paprastų vitaminų, kurie buvo supakuoti kaip kažkas įtartino. Geriau turėti gydytojo pažymą.

Kaip teisingai uždaryti dėžę?

Naudokite stiprų pakavimo juostą. Ne vieną sluoksnį, o tris arba keturis. Uždarykite visas briaunas. Dėžė turi atrodyti kaip tvirtas blokas. Jei girdite, kaip viduje daiktai plaka prie sienelių, reiškia, blogai supakavote – užpilkite tarpus plėvele arba senais laikraščiais.

Ar reikia išpakuoti lagaminą prieš siunčiant?

Jei siunčiate patį lagaminą (ne dėžėje), jį galima uždaryti spynelę, bet tik jei ji nėra labai brangi (kadangi gali nukristi arba sulūžti). Jei siunčiate dėžę, tada viskas turi būti viduje. Geriau neišpakuoti, o tiesiog uždėti ant dėžės, kad tai yra lagaminas (jei jis nėra dėžutėje). Aišku, patikimesniau yra dėžės.

Kaip sekti siuntą?

Jums bus suteiktas sekimo numeris (tracking number). Jį įveskite į kurjerių svetainę. Ten matysite, kur siunta yra realiu laiku. Kartais informacija atsinaujina vėluoja, bet tai normalu. Jei 3 dienas nėra jokio atnaujinimo, tuomet skambinkite mums (arba jums).

Ar galiu siųsti alkoholį?

Asmeniniam naudojimui galima, bet labai ribotais kiekiais (pavyzdžiui, 1 butelis vyno, 1 butelis degtinės). Daugiau jau laikoma prekyba ir reikalauja licencijų. Geriau to nesiųsti, nes jei sudužs, sugadinsite visas kitas siuntas.

Ką daryti su pašto kodu?

Būtinai tiksliai nurodykite pašto kodą. Anglijoje be jo niekas niekur neranda. Jei padarysite klaidą bent vieno skaitmens, siunta gali klaidžioti savaitę. Patikrinkite du kartus prieš atiduodant dėžę.

Ar turiu būti namuose, kai atveža?

Jei pasirinkote „Door to door“, taip. Jei nėra namuose, kurjeris paliks pranešimą ir vežs į pašto skyrių arba depotą. Ten reikės važiuoti paimti, o tai gali būti toli ir nepatogu.

Kodėl man neleido siųsti akumuliatoriai?

Akumuliatoriai (lietieji) yra pavojingi gaisrui. Dauguma kurjerių juos draudžia arba leidžia tik labai specialiomis sąlygomis (taisyklingai supakuotus). Negerai dėl to pykti, tai saugumo reikalas.

Kaip apmokėti siuntą?

Galima banko kortele prieš išvežimą, arba grynaisiais vairuotojui (jei leidžiama). Aš visada patariu mokėti prieš išvežimą, kad nebūtų nesklandumų vėliau, kai siunta jau važiuoja.

Ar galiu keisti gavėjo duomenis po išsiuntimo?

Labai sunku. Kol siunta nepaliko Lietuvos, dar galima kažką pakeisti, bet kai ji kerta sieną, tai beveik neįmanoma be papildomų mokesčių. Todėl iš karto rašykite teisingus duomenis.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Reikės pateikti papildomus dokumentus. Muitinė gali paprašyti pirkimo kvito (jei tai nauja prekė) arba paaiškinimo. Tuomet greičiausiai teks susisiekti su mumis, kad mes padarytume reikiamus pakeitimus sistemoje.

Ar saugu siųsti brangius papuošalus?

Rekomenduoju juos vežti su savimi. Jei visgi siunčiate, tik su draudimu ir gerai supakuota (metaliniame inde). Tikrai nesiųskite tiesiog maišelyje, kitu atveju niekas neatsakingas už pavogtus daiktus.

Kokias firmas geriau rinktis?

Nesakysiu pavardžių, bet žiūrėkite į reitingus. Didelės firmos (DHL, UPS, TNT) brangiau, bet patikimiau. Mažos, „lietuviškos“ firmos gali būti pigesnės, bet trukmė ilgesnė. Svarbiausia – kad jie turėtų kontaktą Anglijoje.

Kas yra „volumetrisinis svoris“?

Tai kai dėžė didelė, bet lengva. Kurjeriai apskaičiuoja kainą pagal tūrį, ne pagal realų svorį. Pavyzdžiui, dėžė 100x100x100 cm svers daug jų sistemoje, net jei viduje tik putėsiai. Taip jie uždirba.

Ar galima siųsti knygas?

Galima, knygos nėra apmokestinamos. Tačiau jos sunkios, todėl gali brangiai kainuoti dėl svorio. Vienas klientas siuntė visą biblioteką ir jam iš�jojo brangiau nei nupirkti naujų Anglijoje.

Kada geriausia siųsti?

Rudenį ir prieš šventes (Kalėdas) yra šūkiai. Viskas užsikiša. Geriausia siųsti pavasarį ar vasarą, kai yra mažiau apkrova. Tu ir kaina gali būti mažesnė.

Ar reikia rūpintis įpakavimu?

Taip. Mes galime parduoti dėžę, bet užpildyti turite patys. Niekas nežino geriau, kas jūsų daiktuose. Užpildykite tuščias vietas, kad niekas nejudėtų viduje.

Ką daryti, jei pasirašiau už siuntą, o ji neatvyko?

Kreipkitės į tarnybą. Jeigu praėjo daugiau nei 10 dienų, pradedame paiešką. Kartą siunta „dingo“ mėnesį, o paskui pasirodė gretimame mieste, tiesiog užkliuvo ant etiketės. Būkite kantrūs.

Išvada

Tie, kas dirba šioje srityje, žino, kad nėra tobulo būdo, kaip išsiųsti lagaminus į Angliją. Greitas ir saugus būdas visada priklauso nuo to, kiek dėmesio skiriate dokumentams ir pakavimui. Nerašykite netiesos, gerai uždarykite dėžę ir būkite kantrūs su muitinės tarnybomis. Tada viskas turėtų nueiti sklandžiai. O jei kils abejonių – geriau skambinti ir klausti, nei vėliau gelbėti siuntą iš Anglijos sandėlių.