Kaip išsirinkti geriausią perkraustymo įmonę į UK? Patarimai ir išorinė pusė

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtmečiais, o tiksliau, maždaug nuo tada, kai kelių "brevetai" dar nebuvo taip griežtai reguliuojami, o ir sienos atrodė lyg šiek tiek atviresnes. Perkraustymas į UK (Didžiąją Britaniją) visada buvo ir išliks iššūkis, ne tik dėl geografijos, bet ir dėl to, kad verslas čia labai konkurencingas. Kasdien suvedu žmones, kurie nori perkelti savo gyvenimą per kanalą, su vairuotojais, kurie tiesiog nori uždirbti ir grįžti namo. Kai klientas klauso, kaip išsirinkti patikimą partnerį, dažnai nežinau, iš kur pradėti, nes vienodų atvejų tiesiog nėra. Tačiau per tas dvidešimt metų pamirščiau daugiau, nei kai kurie sužino per gyvenimą, todėl bandysiu čia išdėlioti tai, kas tikrai svarbu, be jokio „marketingo“ putojimo.

Ką reikia žinoti apie kainas ir pasiūlymus

Ar pigiausiai visada geriausiai?

Žinoma, kiekvienas nori sutaupyti, tačiau tarptautiniai pervežimai į UK turi savo kainų dugną. Jei gavote pasiūlymą, kuris yra pusėje mažesnis nei kitų, nedžiugaukite per anksti. Paprastai tai reiškia, kad įmonė nebus apdrausta arba naudos seną, techninį automobilį, kuris gaišta pusės kelio time Darvile. Vieną kartą mačiau, kaip klientas taip sutaupė, kad jo baldai užkliuvo uosto muitinėje, o jis turėjo mokėti dvigubai daugiau už sandėliavimą. Geriausia perkraustymo įmonė į UK niekada nebus pigiausia rinkoje, ji bus kokybiška.

Kiek tiksliai gali kainuoti toks reisas?

Sunku pasakyt tiksliai, nes kainos svyruoja priklausomai nuo degalų ir kuro kainų, o jos dabar... o dieve. Tiesiog nebežinau, kas vyksta su tuo rinku. Vidutiniškai, jei vežate butinį kiekį daiktų, pavyzdžiui, 15–20 kubinių metrų, tikėkitės mokėti nuo tų 1200-1500 eurų (priklausomai nuo išsivežimo vietos Lietuvoje). Jei įmonė siūlo fiksuotą kainą, pasidomėkite, ar ji įskaičiuoja ir iškrovimą aname Anglijoje, ar tik iki pirmojo miesto. Dažnai pasakyta "perkraustymo kaina" yra tik už krovą ir važiavimą, o likusią dalį reikia mokėti vairuotojai grynais.

Kodėl kaina pasikeičia kai pradedu kalbėti apie pianiną?

Pianinas arba safas yra košmaras bet kuriam vairuotojui. Tai ne tik svoris, tai ir ergonomika – užnešti tą daiktą antrą aukštą be lifto (o Anglioj tokių namų daug) reiškia papildomą darbą ir riziką. Todėl, kai sužinoję, kad reikia krauti ypatingai sunkų daiktą, įmonės į kainą įtraukia keliais vyrais pagalbos. Nesiskubėkite pikti, tiesiog supraskite, kad tai nebe standartinis perkraustymas į UK, o jau specializuotas darbas.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet nedarykite to kaip turguje. Aš dažnai sakau klientams: jei turite lankstumo dėl datų, pavyzdžiui, galite palaukti savaitę-dvi, kol surinksime pilną krovininį, galiu nuleisti kainą. Tačiau jei jums reikia važiuoti rytoj, tai mano laikas jau yra užmokestis. Derantis būkite sąžiningi ir pasakykite tiesiogiai, kad jums per brangu – kartais galime pasiūlyti mažesnį automobilį arba dalinį krovinį.

Ką daryti, jei manęs neprašo išankstinio apmokėjimo?

Bėkite. Gerbiantys save perkraustymo paslaugų tiekėjai visada prašo užstato, kad užtikrintų, kad jūs tikrai išvyksite. Jei jie ateina ir veža be jokio sutarties ar avanso, didelė tikimybė, kad tai yra kelioliai arba „kaimyninis“ variantas, kuris gali dingti pusiaukelėje.

Ar verta rinktis didžiąsias kompanijas ar mažus vežėjus?

Didelės kompanijos turi gerą logistiką, dažnai turi savo filialus Anglijoje, kas palengvina perkraustymą į UK (ypač Londoną ar Mančesterį). Mažos įmonės dažniausiai siūlo artimesnį požiūrį ir greitesnį sprendimų priėmimą. Asmeniškai aš dirbu mažame, bet patikime kolektyve, čai visi pažįsta visus. Kartais didelėse firmose klientas tampa tiesiog numeriu sąskaitoje.

Dokumentai, muitinė ir tas gėdingas Brexit

Kokie dokumentai yra būtini išvykstant iš Lietuvos?

Reikės Jūsų paso arba ID kortelės, be jokio abejo. Taip pat būtina turėti daiktų sąrašą – jis gali būti net ranka rašytas, bet turi būti suprantamas. Jei vežate transporto priemonę, reikės jos techninio paso (nors kai kuriais atvejais tai pasidaro sudėtinga po Brexit, ten reikia žiūrėti konkrečius reglamentus, aš ne teisininkas). Bet jei tai paprastas perkraustymas į UK, tai asmens dokumentas ir daiktų inventorius yra pagrindas.

Kas tas daiktų inventorius (pakavimo sąrašas)?

Tai popierius, kuriame surašyta, ką vežate. Nereikia rašyti "knyga", rašykite "3 dėžės knygų" arba "1 sofas". Muitininkams Anglijoje šis sąrašas labai svarbus, nes jis patvirtina, kad tai asmeniniai daiktai, o ne prekybinių tikslų siunta. Vienas klientas buvo parašęs tiesiog "baldai", ir mes turėjome laukti 4 valandas uoste, kol išskaičiuoja kiekvieną stalą.

Ar turiu mokėti verytines mokesčius už savus daiktus?

Jeigu gyvenote Lietuvoje ilgiau nei 12 mėnesių ir perkraustote savo šeimą į UK amžinai, tuomet daiktai laikomi "Transfer of Residence" ir mokesčių nėra. Tačiau jei jūsų būstas Lietuvoje liko, o jūs važiuojate dirbti tik pusmečiui, tai jau gali būti laikoma laikinu įvežimu, ir čia jau gali prireikti mokėti PVM arba muitą. Čia dalykas labai klaidinas, geriau pasitarti su muitine iš anksto.

Ką daryti, jei neturiu daiktų sąrašo?

Parašykite. Nėra ko galvoti, kai vairuotojas jau laukia kieme. Pasidaryk telefonu nuotraukas dėžių turinių, tai padės susidaryti sąrašą greičiau. Būna situacijų, kai žmogus sako "viskas yra čia", o muitinėj klausia "o kiek?". Be sąrašo perkraustymas į UK gali tapti labai brangus pramogas.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistas, ypač mėsa ir pieno produktai, dabar yra griežtai kontroliuojamas. Galite vežt kelis miltelius, bet ne dešimt kilogramų šoninės. Alkoholio kiekis taip pat ribojamas – tiek, kiek tinkama asmeniniam vartojimui (pavyzdžiui, keletas butelių vyno). Buvau atvejo, kai vairuotojui atėmė visą krovinią dėl trijų dešrelių, kurios užmirštos dėžės gale. Nebūna naivu.

Ar reikia draudimo?

Privalomai. Net jei įmonė pasako, kad "važiuosime sažiningai", kas nors gali nutikti kelio eigoje. Užkrentant į duobę arba stačiai stabdant gali nukristi smulkmena, tad turėkite civilinės atsakomybės draudimą. Užsienio reisai yra rizikingi.

Pakavimas ir kas ten vyksta viduje

Ar galiu pakrauti pats ar geriau, kad tai darytų įmonė?

Jei norite sutaupyti, pakavimas pats yra geras variantas. Tačiau jei neturite patirties, galiu garantuoti, kad tą porcelianą padėsite į didelę dėžę su knygom, ir pabaigs be košmarų. Profesionalios perkraustymo įmonės į UK turi specialias dėžes, antibanginį popierių ir žino, kaip užfiksuoti baldus. Verta pagalvoti, jei turite brangų techniką.

Ką daryti su baldais, kurie neišsirenka?

Tai problema. Angliški namai dažnai turi siaurus durų angas ar laiptus. Jei jūsų sofas yra per didelis, mūsų meistro grupė gali jį išmontuoti. Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet tai geriau nei braižyti sienas arba palikti sofą kieme. Tikrai rekomenduoju iš anksto išmatuoti ne tik baldus, bet ir duris Anglijoje.

Ar turiu dėžės pasirašyti?

Neprivaloma, bet labai palengvina gyvenimą. Užrašykite "Virtuvė", "Miegamasis", "Drabužiai". Tada ir vairuotojas žinos, kur dėti dėžę iškrovimo metu, ir jums bus lengviau susirasti šampūną pirmąją naktį.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Kompiuterius geriausia vežti originalioje pakuojeje, jei tokios išliko. Jei ne, apvyniokite stipriai burbuliukine plėvele ir padėkite į dėžę tarp drabužių, ne tarp indų. Monitoriai ypač jautrūs, juos reikia vežti stovint, ne gulint. Atsimenu vieną istoriją, kai klientas padėjo televizorių ant krosnies viršaus... nelabai gerais baigdam.

Kiek dėžių man reikės?

Priklausomai nuo to, kiek daug šlamšto sukūrėte per metus. Vienas asmuo vienam kambariui paprastai telpa į 10–15 dėžių. Šeimai gali prireikti 40–50. Nebijokite pasiimti daugiau, liekanas dėžes visada galima priduoti vairuotojui (jei joms yra vieta automobilyje).

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet tik kai kuriuos. Yra griežtas sąrašas augalų, kuriuos neleidžiama įvežti į UK dėl kenkėjų. Paprastai potvyniai ar kaktusai praėja, bet žemės ruošos su jais negalima. Geriau pasidomėti oficialiomis lentelėmis, kad nenuviltumite pasienyje.

Kelionės procesas: realios žinios iš kelio

Kiek laiko užtrunka kelionė į UK?

Tai priklauso nuo to, kur jūsų tikslas. į Londoną ar pietus važiuojame ilgiau, į Midlands ar šiaurę trumpiau. Paprastai nuo įkrovimo Lietuvoje iki iškrovimo Anglioj praeita 2–3 dienos (jei nieko nepasitaiko). Tačiau, jei reikia susirinkti krovininį iš kelių klientų (tai vadinamas "grupinis krovinys"), tai gali užtrukti iki savaitės.

Kaip vyksta perėjimas per Lamanšą?

Dažniausiai važiuojame keltu iš Kalė (Prancūzija) į Dover (Anglija). Kartais naudojame Eurotunelį (traukininis pervežimas). Keltas dažniau būna lėtesnis (apie 1.5–2 val.), bet pigesnis. Tunelis – greitesnis (35 min.), brangesnis. Vairuotojas pasirinks pagal tai, ką sutarėme kainoje. Kartais būna eilių, ypač atostogų metu, tai visada įskaičiuokite į laiką.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugelis įmonių to neleidžia dėl draudimo (tik krovinių pervežimas). Tačiau kai kurios mažesnės įmonės gali sutikti surinkti keleivį (jūs) už papildomą mokestį. Tai tikrai patogiau, nes jūs žinote, kur esate ir galite tiesiogiai rodyti kelią Anglijoje. Bet būkite pasiruošę praleisti 10 valandų sunkvežimyje, tai ne labai prabangus atostogavimas.

Kas daro vairuotojas, kai vairuoti negali?

Jis turi laiko apribojimus (tachografas). Kai jis pavargsta, jis privalo sustoti ir ilsėtis. Mes negalime jį spausti, nes tai yra nelegalu ir pavojinga. Jei jis sustoja pietų pertraukai, nereikškite jį skambinti ir klausti, kur jis yra. Duokite jam dirbti pagal taisykles, tada jūsų krovinys atkeliaus saugiai.

Ar jie pristato tiesiai į namus?

Taip, tai yra standartas "į duris iki durų" (angliškai "door to door"). Vairuotojas (arba jo komanda) atvyksta į jūsų adresą Anglijoje ir iškrauna daiktus. Tačiau pasidomėkite ar gali pristatyti į "blue zone" (mėlyna zona) miesto centre, jei ten gyvenate – sunkvežimis negalivažiuoti į kiekvieną gatvelę. Kartais teks pristatyti artimiausioje vietovėje ir perkrauti į mažesnį automobilį (tai kainuoja).

O jei užstrigsiame muitinėje?

Tai blogiausias scenarijus. Muitinės patikros gali trukti nuo valandos iki kelių dienų. Jei trūksta dokumentų, gali tekti grįžti atgal. Mūsų įmonė stengiasi viską užtikrinti iš anksto, bet kartais muitininkai būna... tarkime, įniršę. Tokiu atveju mes pranešame ir padedame kaip galime, bet laiko nustatyti negalime.

Komunikacija ir problemos

Kaip sužinoti, kur mano daiktai?

Gerai, kai įmonė turi GPS sekimą arba vairuotojas rašo pranešimus. Aš dažniausiai siunčiu žinutes klientams kiekvieną kartą, kai sustoju degalinėje (kas 4 val.). Jei įmonė neatsiliepia į skambučius dvi dienas, tai blogas ženklas. Komunikacija yra pusė sėkmės.

Kas nutinka, jei kažkas susilaužo?

Tai gyvenimas. Jei tai įmonės kaltė (nepataikė į duris, numetė dėžę), draudimas turi tai padengti. Būtinos nuotraukos iš anksto ir iškrovos metu. Be įrodymų nebus mokėta kompensacija. Vieną kartą buvau net liudytoju, kai vairuotojas pripūtė kliento veidą už tai, kad pastarasis pasigailojo knygą... tiesiog nekalbu apie tą firmą daugiau.

Ar galiu pasikeisti iškrovimo datą?

Galima, bet tik jei vairuotojas dar neįvežė krovinio į Angliją. Jei jis jau yra Dover ir jums staiga tapo negerai, tas laukimas kainuos. Geriausiai viską derėti savaitę prieš išvykimą ir laikytis plano. Perkraustymas į UK nėra taksi, kuris gali suktis ratu.

Kokius atsiliepimus skaityti?

Žiūrėkite ne tik 5 žvaigždučių įvertinimus, bet ir tai, ką rašo pačiuose komentarais. Jei dauguma šaukia apie "laukimą" ar "sugadintus baldus", vengkite. Jei rašo "draugiški vairuotojai" ar "kiek laukėme, bet atvyko viskas", tai gerai.

Ar turiu duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet Anglijoje tai paprasta pagarbos forma. Jei vairuotojas nešė jūsų sofą trečią aukštą be lifto ir buvo mandagus, 10–20 svarų arba gėrimas padarys dieną. Lietuvoje tai nebūtina, bet Anglijoje – labai pritarta.

Ką daryti, jei pavogia daiktus?

Tai retai nutinka su geromis firmomis. Jei nutiko, skambinkite policijai Anglijoje (ne Lietuvoje). Draudimas taip pat turi padengti vagystes (jei nebuvo įrašyta išimčių). Bet patikinkitės, ar įmonė tikrai egzistuoja, o ne yra virtualus adresas.

Smulkmenos, kurios pamirštamos

Ar reikia išsivežti šiukšles?

Prašome, nerašykite man savo šiukšlių į dėžę! Vienas klientas išvežė pusę dėžės senų laikraščių. Kodėl? Perkraustymo kaina skaičiuojama pagal tūrį, mokėkite už savo šiukšles Lietuvoje. Anglijoje šiukšlių ivežimas taip pat kainuoja.

Ar galiu vežti važiuoklę (prikabintą)?

Taip, bet reikia ypatingos leidimo (korteles) vairuotojui. Be to, priekaba užima vietos automobilio gale, todėl gali būti sunkiau krauti. Jei turite mažą priekabą, dažniausiai galime ją užsegti ant sunkvežimio.

Kas atsitinka su raktais?

Jūsų raktai nuo seno būsto turi būti pas jūsų. Niekada neduokite raktų vairuotojui "laikinai", jei jo nežinote per gerai. Jis gali pamiršti juos kelyje, o tuomet bus bėdos.

Ar reikia išsiimti baterijas iš elektros priemonių?

Gera praktika, ypač dideliame judejime. Baterijos gali išsišokti arba užsidegti. Nedaryta, nebus mirtinas, bet saugiau išimti.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Įprastuose perkraustymuose (baldų pervežimas) – ne. Tam reikalingi specialūs mikroautobusai arba transporto priemonės su kondicionieriumi. Gyvūnams geriau pasirinkti specializuotą pervežimą, o ne juos įsprausti tarp dėžių.

Kada reikia pradėti planuoti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealus laikas – mėnesiu iki planuojamos išvykos. Tada galime rasti geriausią kainą ir laiką. Jei skambinate vakar ir norite išvykti rytoj, tai kainos bus astronominės (jei kas nors visai sutiks).

Kodėl kai kurios firmos atsisako darbo?

Gali būti, kad jų draudimas neleidžia vežti vertingų daiktų (ginklų, brangmenų), arba jūsų išvykimo vieta yra per sunkiai pasiekiama sunkvežimiui (raistai, siauros gatvelės). Mes visada patikriname adresą prieš sutikdami.

Ar turiu tikrinti vairuotojo dokumentus?

Jūs turite teisę. Jei atvyksta keletas vyrų su neaiškia mikroautobusu, pasidomėkite, kur jie važiuoja. Tikrai įmonės reputacija yra svarbi.

Kas daryti, jei aš nesu namuose, kai atvyksta?

Reikia rasti asmenį, kuris atstovaus jums (giminės, draugas, darbuotojas). Vairuotojas negali laukti valandų, nes jis turi kitus užsakymus. Pasirūpinkit ryšiu.

Ar galiu vežti vaikiškas kėdes?

Taip, bet jas geriau užfiksuoti juostomis, kad jos nesužiotų.

O jei man nereikia visų daiktų iškrauti?

Galima palikti dalį dėžių vairuotojui, jei jis sutinka (jei turi vietą grįžtant). Bet tai nebūtinai įmanoma, jei grįžta tuščiu.

Ar įmonė pašalina pakuojimo medžiagas?

Dauguma įmonių išneša dėžes ir popierių, jei jie dar tinkami naudoti. Jei dėžės sugadintos, jas tuomet išmeskite patys. Šiukšlių išvežimas Lietuvoje jums gali kainuoti, jei liko daug.

Ar galite garantuoti pristatymo laiką?

Negaliu garantuoti 100%, nes kelias yra neprognozuojamas (eismas, avarijos, muitinė). Aš galiu tik garantuoti, kad padarysiu viską, kas priklauso nuo manęs.

Ar verta rinktis įmonę pagal svetainę?

Graži svetainė nereiškia gero darbo. Pažiūrėkite, ar jie turi realų adresą, telefone su kuo kalbate, o ne su robotu.

Kaip atpažinti blogą įmonę?

Jie kalba per daug apie tai, kokie jie geri, ir nieko apie tai, kas nutiks, jei kas nors nepasiseks. Jie stumia pasirašyti sutartį skubiai. Jie neduoda raštiško pasiūlymo.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galima, bet tada gali prarasti avansą. Tai standartinė praktika, nes mes atsisakome kitų klientų dėl jūsų.

O jei aš pamiršau kažką Lietuvoje?

Jei vairuotojas jau išvažiavo, sunku bus grįžti. Galima bandyti siųsti kuriuo nors autobusu arba traukiniu, jei tai smulkmena.

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Paprastai 30-50% avansas, likusi dalis atsiskaityta prieš iškrovimą arba patį iškrovimą (grynais arba pervedimu). Nenaudokite kreditinių kortelių, kurios nėra jūsų.

Ar jums patinka čia dirbti?

Kartais taip, ypač kai matu laimingus žmones prieš naujų namų. Kartais nori viską mesti, kai po 3 valandų bandau įsimesti sofa į 30 cm angą. Bet kas be ko, tai mūsų duona.

Ar čia viskas, ką reikia žinoti?

Turbūt ne, visada iškyla kažkas naujo. Bet pagrindai tokie: pasitikėkite savo intuicija, tikrinkite dokumentus ir būkite kantrūs. Sėkmės perkraustant!

Išvada

Apibendrinant, kyla klausimas, kaip išsirinkti geriausią perkraustymo įmonę į UK? Patarimai gali būti įvairūs, tačiau patikimumas ir atvirumas visada pasitinka. Nenusipirkite pigiausio bilieto į nesusipratimus, rinkitės tą, kuris atsakys į jūsų kvailą klausimą be pykčio. Perkraustymas yra stresas, bet su gerais partneriais jis tampa tiesiog darbu, kurį reikia atlikti. Sėkmės Anglijoje, ten oras tikrai nebūna toks blogas, kaip visi sako, bent jau ne visada.