Kaip išsirinkti geriausią įmonę perkraustymui į Angliją? Vadovas iš vidaus, be prasimanymų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu prisipažinti, rinktis perkraustymo įmonę dar niekada nebuvo taip sudėtinga kaip dabar. Anksčiau buvo paprasta: skambini draugui, jis pasiūlydavo vairuotoją, ir viskas vykdavo. Dabar, kai kalbame apie perkraustymą į Angliją, situacija visai kitokia – Breksitas sukiro galvas ne tik vairuotojams, bet ir klientams. Jūs ieškote patikimo partnerio, o ne tik to, kas pasakys „taip“ į viską. Rinktis tarp tų, kurie skambina pigiausiai, ir tų, kuriai tikrai atveš daiktus saiviais, tampa tikras artimas mokslo projektas. Štai trumpas mano jaukus, bet kažkiek „nuplikęs“ vadovas, kaip čia išsiveržti.

Kainos ir pinigai (visada skauda)

Kiek iš viso kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai visada pirmas klausimas, bet atsakymas nėra paprastas. Kainos svyruoja priklausomai nuo to, kiek turite daiktų – ar tai viena krepšys, ar pilnas namas. Paprastai, kai kalbame apie kubinius metrus, mažam kroviniui (5-10 m³) gali tekti mokėti nuo 600 iki 1000 eurų. Jei reikalinga visa fura, skaičiuokite nuo 2500 eurų ir aukštyn. Taip pat įtakos turi kuro kainos, kurios, kaip žinote, dabar džiugina mažai. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją visada pateiks aiškią sąmatą po to, kai pamatys daiktų sąrašą arba atvažiuos į namus.

Ar pigiausiai visada reiškia blogiausiai?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Jei kas pasiūlo kainą, kuri yra dvigubai mažesnė nei rinkos vidurkis, čia kvapas dega. Gali būti, kad tai studentas su „Ford Transit“ vairuotoju be draudimo. Tačiau kartos atsitinka, kad mažos, jaunos kompanijos kažką kovoja rinkoje ir dirba be pelno maržos, kad gautų atsiliepimus. Bet rizikuoti perkeliant visą gyvenimo turtą dėl 50 eurų nuolaidos... manau, neverta. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją nebus pigiausia, ji bus paprasta ir aiški.

Ar reikia mokėti kažką iš karto?

Įprasta prašyti 10–20 proc. avanso, kad įmonė užfiksuotų jūsų datą ir užsakytų bilietus keltui. Jei jie prašo mokėti 100 proc. iš karto, bėkite tolyn. Buvo atvejų, kai žmonės sumokėjo viską ir daugiau nieko negirdėjo. Tikrai geras ženklas yra, jei galutinę sumą reikia sumokėti tik tada, kai daiktai iškraunami pas jūsų namuose Anglijoje (arba bent jau kai keltą kerta). Tai apsaugo abejas puses.

Kaip tiksliai apskaičiuojamas tūris?

Dažniausiai matuojame kubiniais metrais. Ne svoriu, o būtent tūriu, nebent jums tenka vežti sunkias knygas ar metalo gaminius. Vieną kartą buvau, kur klientas maniau, kad turi mažai daiktų, bet pasirodo, jis turėjo pilną kolekciją svynių leidinių – sunku kaip pragaras. Taigi, jei turite daikta spintą ar pianiną, tai užima daugiau vietos negu atrodo. Reikia sąžiningai užpildyti inventoriaus sąrašą, o ne „maždaug tiek“.

Ar galima kažkaip užsidirbti iš to?

Nesuvokiau klausimo pradžioje. O, jūs turite omeny, ar gabenant daiktus galima kažką papildomai vežti? Ne, dėl muitinės tai nėra verta. Jei jūsų perkraustymo įmonė įsirašys į dokumentus, kad vežate asmeninius daiktus, o bandysite vežti prekes pardavimui – pasibaigs baudomis. Muitinė Anglijoje dabar tikrina labai atidžiai. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją niekada nesutiks rizikuoti savo licencija dėl jūsų keliasdešimt prekių dėžių.

Dokumentai ir tas nemalonus Breksitas

Ar reikia jokių specialių dokumentų?

Taip, dabar be jų nepraeisi. Svarbiausias yra „Transfer of Residence“ (ToR) numeras iš JK vyriausybės. Jis leidžia atvežti daiktus be mokesčių (PVM ir muito), jei gyvenote už ES ribų mažiausiai 12 mėnesių ir ketinate gyventi JK ilgiau nei 6 mėnesius. Be šio numerio, jūsų sofai gali būti apmokestinti 20 proc. PVM. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją padės jums užpildyti šią paraišką, nes ji sudėtinga.

Kas daryti, jei ToR numerio negaunu laiku?

Tai būna chaosas. Vokietijoje ar Prancūzijoje pasieniečiai gali neleisti proęiti, jei dokumentai nėra tvarkingi. Geriausia užsakyti perkraustymą bent savaitei (ar dviem) vėliau, negu numatote gauti ToR numerį. Jei vairuotojas atvažiuoja į tiltą be dokumentų, jis turės grįžti atgal, o tai kainuos brangiai – laikas ir degalys.

Ar turiu būti prie pat mašinos, kai ji keliauja?

nebūtina. Dažniausiai klientai skrenda lėktuvu ar važiuoja savo automobiliu. Jūs tiesiog turite perduoti vairuotojui savo asmens dokumentų kopijas ir ToR numerį. Viską kita įmonė suorganizuoja. Vienintelis dalykas – reikia, kad kažkas būtų galimos atsiimti daiktus Anglijoje, jei jūs vėluosite.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Tai yra slidži vieta. Asmeniniam vartojimui galite, bet yra griežtai ribojama mėsa, pieno produktai ir vaisiai – dėl ligų. Vieną kartą girdėjau, kad vairuotojui atėmė visą krokodilą kumpio (ne tikrą, o dešrą), nes buvo pažeista pakuotė. Geriausia nebandyti vežti mėsos ir sūrių. Anglijoje parduotuvės ir taip pilnos, nėra prasmės rizikuoti dėl keptos duonos.

Ar reikia dėl kuro kiekio pateikti duomenis?

Nebereikia, kaip buvo anksčiau su „TIR“ kai kuriais atvejais. Dabar, jei tai yra įprastas perkraustymas (ne komercinis krovinių gabenimas), daiktų gabenimas į Angliją yra daug paprastesnis. Vairuotojas turi savo degalų, tai ne jūsų galvos skausmas. Tiesa, jei darbams naudojama didelė technika, taisyklės gali skirtis, bet tai jau kitas istorijos skyrius.

Logistika: kaip viskas tąso

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Priklausomai nuo to, kur gyvenate. Jei iš Vilniaus, tai tai apie 3-4 dienos iki pietų Anglijos. Reikia atsižvelgti į laukimo eiles prie Kenterberio (Calais) arba Doverio. Ten eilės gali būti kelias valandas, ypač atvykus vasarą ar švenčių metu. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją visada įtraukia šį laiko atsargą į grafiką.

Ar jie padeda supakuoti daiktus?

Geriausi tai daro. Už papildomą mokestį jie atvešia dėžes, popierių, ir viską įrašo į inventorių. Pasakysiu iš patirties – klientai dažnai peržiūri per daug. Vieną kartą moteris bandė supakuoti vazą į plastikinį pakelį nuo kepimo. Aišku, tas pakelas suskilote. Patikimi perkraustytojai turi savo medžiagas ir žino, ką daryti su jautriais daiktais.

Kas nutinka, jei sulaiko traukinį ar keltą?

Tai ne jūsų problema, jei sutartyje nėra parašyta kitaip. Paprastai tokius dalykus apima draudimas arba įmonės rizika. Bet jei jums būtina, kad daiktai atvyktų būtent penktadienį ryte, tam reikia pranešti iš anksto. Gali būti, kad teks mokėti už „greitąjį“ keltą arba pakeisti maršrutą.

Ar gabenia ir gyvūnus?

Įprastai ne, t.y., ne tose pačiose mašinose kaip baldai. Gyvūnams reikalingi specialios temperatūros režimą išlaikantys konteineriai arba specialios transporto priemonės. Nerekomenduoju keltį šunį į pilną furos kabiną su vairuotoju, kuris niekada nedirbo su gyvūnais. Yra specialios kompanijos, kurios užsiima tik gyvūnų pervežimu.

Ar saugu duoti raktus nuo namų?

Tai visada stresas. Bet jei darysite perkraustymą „po raktą“ (t.y. jūsų nėra namuose), tai būtina. Reikėtų pasitikėti įmone. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją visada pasirašo specialią atsakomybės sutartį už raktus. Paprastai vairuotojas iš karto po pakrovimo uždaro duris, nufotografuoja spynas ir perduoda raktus atsakingam asmeniui arba jums rankomis.

Raudonos vėliavėlės (kada bėgti)

Kaip sužinoti, ar įmonė tikrai egzistuoja?

Patikrinkite, ar jie turi realų adresą ir ne tik „Virtual Office“ arba pašto dėžutę. Užsukite į jų puslapį – ar ten yra realių nuotraukų, ar tik stock foto? Jei jie neleidžia atvažiuoti pas juos į sandėlį pažiūrėti, tai blogas ženklas. Man atrodo, kad šiuolaikinis žmogus turi sugebėti išsirinkti, bet dažnai patikimumą praleidžia pro akis.

Ar reikia draudimo?

Būtina. Paprasčiausias yra „CMR“ draudimas, bet jis dažnai dengia labai mažą sumą (pvz., tik keletą eurų už kg). Jei vežate brangią elektroniką ar baldus, reikalingas specialus „All Risk“ draudimas. Užsiklauskite, ką dengia draudimas ir kokia yra „deductible“ suma (koeficientas, kurį turite sumokėti patys). Vienas klientas neteko 5000 eurų vertės kompiuterių, nes pasirašė be papildomo draudimo.

Kas jei įmonė neturi interneto svetainės?

Gali būti, kad tai senas mokytojas, kuris dirba „žodžiu“. Bet šiandien, jei jums reikalingas perkraustymas į Angliją, be svetainės ar bent jau aktyvių socialinių tinklų paskyrų su nuotraukomis – tai labai įtartina. Kaip jie komunikuoja su kitais klientais? Tik per žinutes?

Ar galiu pasitikėti atsiliepimais internete?

Būkite skeptiški. Daugelis įmonių perka arba užrašo neigiamus atsiliepimus. Ieškokite detalių istorijų, o ne tiesiog „Super!“. Jei kas rašo, kad „buvo pavėluota, bet vairuotojas padėjo išnešti“ – tai atrodo tikrai. O jei visi vienodai aukština į dangų – tai galimai melas. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją nebijos kritikos.

Ką daryti, jei atvyksta kita mašina nei sutartyje?

Tai gali įvykti, jei technikai sugedo (kas nutinka). Bet jei vietoj švarios, pažymėtos furos atvažiuoja senas, purvinas „Scania“ be jokių užrašų – sustabdykite viską. Pasitarkite su dispečeriu. Tokios mašinos gali būti neapdraustos arba netinkamos keliams Anglijoje (ten yra griežti ekologiniai reikalavimai Londono zonose).

Smulkmenos ir kas liko neįsakyta

Ar gabenia dviračius?

Taip, dviračius dažnai veža. Juos galima pakabinti ant specialių stovų furos viduje arba uždėti ant dangčio (jei yra liftas). Tik svarbu, kad jie būtų išvalyti (svarbu dėl dirvožemio). Anglijoj labai griežtai žiūri, ar ant rato nėra lietų pievų žemių, tai gali būti pavojus jų augalams. Taip, skamba keistai, bet taip yra.

Kas su vaikiškais kėdutėmis?

Kėdutės nėra problema. Tiesa, jei kėdutė yra su integruota bazė, gali tekti išmontuoti, kad ji tilptų. Daugelis klientų klausto, ar galima vežti važiuoklę – taip, bet reikia nurodyti tai sąraše, kad muitinė ne manytų, kad tai prekinis krovinys (jei jų yra, tarkim, 10 vnt.).

O jei aš dar nežinau tikslaus adreso Anglijoje?

Tai dažna situacija, kai žmonės tiesiog krenta į gyvenimą. Galite nurodyti laikiną adresą, pvz., draugo ar sandėlio. Vėliau galima padaryti vietinį perkraustymą. Tiesa, už tai teks mokėti papildomai, nes vairuotojas negali laukti valandų, kol jūs ieškote buto.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Ne, jei įmonė siūlo „pakavimą į spintų dangčius“. Tai specialės storos plėvelės, apgaubiančios spintą, kad nebūtumėt ištuštinti. Taip sutaupote laiko. Bet jei spinta yra labai sena ir silpna, geriau išimti daiktus – kitaip ji gali sugriūti svorio.

Ką daryti su vaistais?

Asmeniniai vaistai, kuriuos turite su savimi, nėra problema, jei turite receptą. Bet jei vežate didelius kiekius vaistų (pvz., internetu užsakyta), tai gali būti traktuojama kaip prekyba. Geriausia turėti gydytojo išrašą su savimi. Buvo atvejis, kai senutė vežė metines atsargas vitaminų, ir pasieniečiai labai abejosi.

Kaip elgtis su vairuotoju, kuris nemoka angliškai?

Anglijoje pasieniečiai kalba tik angliškai. Jei vairuotojas negali paaiškinti, ką veža, gali būti problemų. Užsiklauskite, ar įmonė turi angliškai kalbančius dispečerius, kurie galėtų padėti telefonu. Kitaip gali būti, kad jūsų daiktai užstrigs sienos tikrinimo punkte.

Ar galima užsakyti dvi dalis (dalis į sandėlį, dalis į namus)?

Taip, tai vadinama „Split delivery“. Dažnai būna, kad dar neturite buto, o dalis daiktų eina į laikiną būstą, o dalis – į sandėlį. Tai kainuoja brangiau, nes vairuotojui tenka važiuoti į kelias vietas. Bet Anglijoje sandėliavimo paslaugos nėra taip brangios kaip Lietuvoje, tai tikrai įmanomas variantas.

Ar jie pasiduoda daiktus, jei aš vėluoju atvykti?

Taip, bet jie pradeda skaičiuoti „waiting time“. Londonas ar Mančesteris – tai didmiestiai, kur sunkiai rasti vietos stovėjimui dideliam sunkvežimiui. Jei jūs sako „būčiu per valandą“, o atvykstate po 3, sąskaita gali būti didelė. Būkite tiksliai laiku arba pranešite iš anksto.

Kas jei turiu daikto, kurio neįmanoma nešti į duris (pvz., pianinas)?

Speciali technika. Tai kainuoja. Tiesiog nenukelkite to į paprastą sąmatą. Vienas klientas maniau, kad „viskas įeina“, o jo pianinas svėrė 400 kg. Teko iškviesti kelią vyrų su kėlimo kranu. Geriausia įmonė perkraustymui į Angliją visada iš anksto klaus apie nestandartinius daiktus.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet jei jai dirbo gerai, pakėlė viską su šypsena, nors lijo, tai malonus gestas. Anglijoje kultūra tokia, kad arbatpinigiai yra įprasti, bet Lietuvos vairuotojai taip pat neatsisakys. Tai jūsų pasirinkimas, ne privalomas dalykas.

O jei noriu atvežti savo automobilį?

Automobilį galima vežti su vairuotoju (jei jis turi teisę vairuoti) ant sunkvežimio platformos arba užvesti ant priekabos (jei automobilis eina). Taip pat galima jį vesti ant savo virvių (bet sunku gauti leidimus). Dažniausiai žmonės renkasi atskirą automobilių pervežimą, nes taip pigiau ir saugiau.

Ką daryti su senais daiktais?

Nevežkite šiukšlių. Anglijoje šiukšlių ivežimas kainuoja (didelės mokesčiai už sąvartyną). Jei turite seną sofą, kurią ketinate išmesti, geriau išmesti čia, Lietuvoje. Mokėsite už kubinį metrą, o ne už šiukšlių svorį.

Ar įmanoma rasti gerą perkraustymo įmonę Anglijai be tarpininkų?

Taip, tiesiog ieškokite vietinių Anglijos perkraustytojų, kurie turi partnerius Lietuvoje. Bet dažniausiai pigiau ir lengviau rasti lietuvišką firmą, kuri reguliariai važinėja ten. Tarpininkai tik didina kainą.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Praneškite kuo anksčiau. Jei atšaukiate dieną prieš važiavimą, įmonė praranda pinigus (už keltą, vairuotojo laiką). Gali tekti mokėti baudą. Geriausia turėti draudimą, kuris dengia ir atšaukimus, nors tai retai pasitaiko tokiose sutartyse.

Išvados

Na, tiek man buvo pasakyti. Sunku tiesiog taip pasakyti, kokia yra geriausia įmonė, bet žinoti, ką ieškoti – jau pusė darbo. Pagrindas yra ne kaina, o ramybė. Perkraustymas į Angliją yra stresinis procesas, ir paskutinis dalykas, kurio norite, yra galvos skausmas dėl dingusių dėžių. Pasitikėkite savo intuicija, užduokite tą keistą klausimą, kurį bijote užduoti, ir viskas bus gerai. Sėkmės naujuose namuose!