Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu: realios sumos ir paslėpti mokesčiai

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o po „Brexit“ situacija pasikeitė net nepažįstamai. Anksčiau užsisakydavai daiktą iš Anglijos ir nieko daugiau nebegalvojai, o šiandien kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu priklauso ne tik nuo svorio, bet ir nuo to, koks muitininkas budės tą dieną. Dažnai žmonės klausta, kodėl taip brangiai, tačiau reikia suprasti, kad logistika tapo sudėtingesnė, o kuro kainos tikrai neduoda poilsio. Toliau papasakosiu, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių frazių.

Bendrosios kainos ir kaip jos susiformuoja

Kiek iš tiesų kainuoja pervežti dėžę iš UK?

Kai ieškote kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu, pagrindinis dalykas yra to dėžės tūris, o ne tik svoris. Paprasta kelde su drabužėmis, kuri sveria apie 15 kg, dabar kainuoja maždaug 25–35 svarus sterlingų, jei viskas eina sklandžiai. Tačiau jei tai bus sunkiau, pavyzdžiui, knygos ar įrankiai, kaina šoktelės, nes kurjeriai moka pagal tūrį. Vakar pats teko skaičiuoti vienam klientui, kuris norėjo išsivežti kūdikių vežimėlį – ten kaina be išsiuntimo iš pirkėjo namų šuoliauja iki 70–80 svarų.

Ar pigiau naudoti savo adresą Anglijoje?

Dažnai klientai mano, kad jei nusipirksite ir nusiųsite į pašto skyrių Anglijoje, tai bus pigiau. Iš tiesų, tai gali būti tiesiog blogiau, nes tada netenkite galimybės kontroliuoti pakuotės. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu dažnai įtraukia paėmimą iš namų (collection service), tai nereiškia tiek daug papildomai. Esu matęs atvejų, kai žmonės(siųsdavo į „Europarcel“ sandėlius, o ten dėžė susmulkėdavo, o vėliau bandydavo įkalbėti draudimo kompaniją. Geriau leisti broliui padaryti darbą už papildomus 5–10 svarų.

Kodėl viena diena kaina viena, kita – kita?

Tai klausimas, į kurį net aš kartais nebeišsiduodu. Priklauso nuo kurso, nuo to, kiek mikroautobusų tą savaitę važiuoja į Vilnių ar Kauną. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu yra dinamiškos kaip birža. Jei įmonė turi pilną krovininį, ji gali pasiūlyti nuolaidą, jei tu įsipaišai į tuščią vietą. O jei įvyko kažkas panašaus kaip praėjusią savaitę, kai vienas vairuotojas užstrigo ir praleido perėją, visi kiti užsakymai įgijo „greitojo“ statusą už papildomą mokestį.

Ar verta laukti dvi savaites dėl pigesnės siuntos?

Nekartaukite. Nėra nieko blogiau nei laukti siuntos mėnesį ir sužinoti, kad ji dingo. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu, kurios atrodo pernelyg mažos, dažnai reiškia, kad tą siuntą gabeną „blenderiai“, kurie subrenkia 40 siuntų į vieną furgoną. Tada tavo dėžė su trimis buteliais alaus (nors aš tai nerekomenduoju) nukeliauja į apačią ir susilaužo. Geriau sumokėti savaites dvi brangiau, tačiau gauti tai, ką užsisakėte, nei gyventi su nerimu.

Kaip apskaičiuojami tūrio svoriai?

Tai viena keisčiausių dalykų šioje srityje. Tarkime, siunčiate lengvą, bet didelė „airbag“ (orinį pagalvę). Ji sveria 2 kg, bet užima daug vietos. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu tuomet bus skaičiuojamos pagal 20 kg tūrio svorį. Vadybininkai tai vadina „volumetric weight“. Vienas klientas bandė man įrodyti, kad tai nelegalu, bet... čia nėra mirtinas nuodemėlis, tiesiog logistikos taisyklės, su kuriomis niekas nesiginčija, nes taip dirba visi – nuo „DPD“ iki mažų lietuviškų vežėjų.

Ar galiu pasiderėti dėl kainos telefonu?

Kartais taip ir atsitinka, bet ne visada. Jei turite didelį siuntinį, pavyzdžiui, 5 m³ baldų, tuomet kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu gali būti aptarinėjamos. Esu matęs, kaip broliai atvyksta, iškrauna visą furgoną į sandėlį ir sako: „Paimkime už 300 sterlingų, nes kitaip važiuosime tuščia“.. Taip galite pasigyventi 30–50 proc., bet tokios galimybės pasitaiko retai, turite tiesiog sulaukti tinkamo momento.

Muitinė, mokesčiai ir dokumentai (pačios nepatogiausios temos)

Ar turiu mokėti PVM ir muito?

Po „Brexit“ kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu padidėjo ne dėl vežėjų, o dėl mokesčių. Jei siuntos vertė viršija 150 eurų (gali būti ir 430, turiu pasitikrinti, nes normos keičiasi), tenka mokėti PVM ir muytinį mokestį. Dažnai žmonės sužinoja apie tai tik tada, kai siunta jau atvyksta į Lietuvą ir stovi muitinėje. Tada reikia eiti į „Muitinę“ puslapį, mokėti, o tik tada atkeliauja pranešimas, kad siunta gali būti išsiųsta pas jums.

Kas nutinka, jei nenurodžiau teisingos kritos?

Tai dažna problema. Žmonės rašo „used clothes“ (naudoti drabužiai), o viduje yra nauji „Nike“ bateliai už 200 svarų. Muitininkai to nekenčia. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu pamil šiuo atveju, jei jie sužinos, jog bandote apsukti. Tada skaičiuojama ne pagal jūsų nurodytą vertę, o pagal jų katalogus, pridedamas baudas mokestis. Geriau būti sąžiningas ir pažymėti „Gift“ (dovana) tik tada, kai tai tikrai dovana, o ne perkamas prekes parduoti.

Ar „Gift“ statusas išgelbsti nuo mokesčių?

Ne visada, ir tai pavojinga žaisti. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu neįeina į mokesčius, kuriuos gausite vėliau. Jei kas nors iš Jūsų šeimos Anglijoj nusipirks jums dovaną ir ją atsiųs, mokesčio gali nebūti (jei vertė maža). Tačiau jei jūs pats perkate iš parduotuvės ir nurodote „Gift“, o gavimo šalis yra Lietuva, muitinė galvoja: „Kodėl anglas dovaną siunčia lietuvui, kuris pats tuo prenumeravo?“. Tikrinimo pavojus yra didelis.

Kokia tikimybė, kad siunta bus sustabdyta?

Priklauso nuo sėkmės ir to, kas yra dėžėje. Statistiškai, mažos siuntos (iki 2 kg) dažnai praeina be patikros, tačiau kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu didėjant, inspekcija dažniau atsiduria ant didesnių siuntinių. Praeitą mėnesį vienas klientas siuntė dalis į motociklą – viskas buvo sustabdyta. Reikėjo siųsti dokumentus, faktūras. Tai užtruko savaitę. Taigi, tikimybė yra, ypač jei siunčiate elektroniką ar brangias prietaisus.

Ar jūsų įmonė užtikrina, kad nebus mokesčių?

Kviečiau nepamanyti. Niekas negali užtikrinti, kad muitinė nebesuinteresuos. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu yra tik už gabenimą, o ne už užtikrinimą, kad valstybė nenuspraus jums kišenes. Kai kas skelbia, kad „muitą imame“, bet tai dažnai reiškia, kad ji jau įskaičiuota į galutinę (aukštą) kainą. Aš visada sakau klientams: pasiruoškite, kad galite tekti sumokėti 20–25 proc. papildomai.

Kas daryti, jei pamiršau įdėti kvitą?

Būna, dėl ko tas nerimas. Tada turite ieškoti el. pašto istorijoje arba „PayPal“ įrašų. Jei negalite rasti, kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu gali padidėti dėl to, kad muitinė priskirs vertę pagal savo nuožiūrą. Ir pasakysiu iš patirties – jų nuožiūra dažnai būna... optimistiška (jūsų atžvilgiu). Geriausia visada daryti nuotraukas kvitams ir įkelti jas į kurjerių sistemą iš karto.

Konkretūs daiktai: baldai, technika, keistenybės

Ar galima pervežti sofas ar lovį?

Žinoma, tai mūsų kasdienybė. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu (arba iš skelbimų svetainių) tokio tipo daiktams skaičiuojamos pagal kubinius metrus („m3“). Sofa paprastai užima 1–1.5 m3. Vienas m3 dabar kainuoja apie 150–200 svarų, priklausomai nuo to, ar reikia kelti į trečią aukštą be lifto. Bent jau taip buvo praėjusią savaitę, kai skaičiavavom vienam klientui Londono pietuose (tai labai svarbu, kurioje Anglijos dalyje yra daiktas).

Kaip pervežti „TV“ ar didelį televizorių?

Televizoriai – tai pikta. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu čia nepadės, jei jūs nelabai gerai supakuosite. Rekomenduoju originalią pakuotę, jei jos neturite, gerkite daug putplasčio. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonės siuntė televizorių be skydelio (pakuotės), jį užkliudė virvele furgone ir viskas – ekranas sutrūko. Draudimas tokiu atveju nedengia, jei nebuvo profesionaliai supakuota. Aš asmeniškai visada džiaugiuosi, kai užsisakykite pakavimo paslaugą, nors tai ir kainuoja.

Ar leidžiama pervežti padangas ar ratus?

Tai labai dažnas klausimas, ypač iš „eBay“ pirkėjų. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu už 4 vnt. padangų (rinkinys) svyruoja apie 50–60 svarų, jei tai ne didelių automobilių padangos. Problema ta, kad padangos yra „sticky“. Pirmiausia jos turi būti naudotos (naujos – tai jau prekyba, kita kategorija). Antra, turi būti be lietų, be akmenų viduje, kitaip muitinė jas laiko šiukšlėmis. Vienas kartą atsisakėme vežti ratus, nes jie buvo... per daug purvini, tiesiog net nebuvo kaip įkrauti be purvinimo viso furgono.

Kokia yra kaina pervežti motociklą ar dalis?

Motociklą kaip visą pervežti jau sunkiau, jo reikia išjungti (tarkimą). O kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu susietos su dalimis yra panašios į baldus – pagal tūrį. Variklis, karteris, ratai – tai viskas sunku. Tiesa, reikia atkreipti dėmesį į tepalus. Jei variklis nutekėjęs, gali užteršti kitas siuntas, o tada reikės atlyginti. Geriausia pašvarinti prieš išsiunčiant.

Ar galima siųsti maistą ar gėrimus?

Tai pavojinga sritis. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu nėra svarbiausia čia – svarbiau ar leidžiama. Asmeniniam vartui kiek leidžiama, bet ne alkoholis. Vienas kartą bandėme pervežti „Jack Daniels“ dėžę (kaip dovaną), tačiau kurjeris, pamatęs, tiesiog atsisakė imti. Maistas turi būti supakuotas, su galiojimo data. Jei tai kebabas vakarui... na, tai niekas to nevežs (šioks toks juokas, bet tikrai buvo bandymų).

Kaip elgtis su lėlėmis (reikmenimis)?

Kadangi tarkime... Žinoma, kalbu apie techniką (tarkim), jums reikės tikrai gerai uždengti laidus ir t.t. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu už tokius dalykus yra maždaug 30 svarų (tarkime, jei tai ne didelis spinta). Nereikia rašyti „parts“, geriau būti tiksliom. Muitinė mėgsta aiškumą.

Pristatymas, problemos ir “ko griežtai nereikia daryti”

Kiek laiko užtrunka siunta atvykti į Lietuvą?

Standartiškai sakyčiau 3–5 darbo dienos, jei viskas tvarkingai. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu nėra susijusios su greičiu, jei pasirinkote standartinį variantą. Tačiau esu matęs, kaip siunta „užstrigdavo“ kažkur Birmingemo sandėlyje dvi savaites. Vairuotojas susirgo, furgonas sugedo ar tiesiog buvo per daug krovinių ir jūsų dėžė liko „ant palangės“. Tai ne mitas, tai realybė. Jei skubate, geriau pasakykite iš karto.

Kas nutinka, jei adresą parašiau klaidingai?

O dieve, tai būna. Jei klaida maža, pvz., gatvės numeris „10“ vietoj „12“, vairuotojas paprastai sugeba pasiskambinti ir išsiaiškinti. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu tuomet nekinta. Tačiau jei parašėte „Vilnius“ vietoj „Kaunas“, tai prasideda vėlavimai. Bus bandoma perduoti kitam kurieriui, bus papildomi mokesčiai už peradresavimą. Geriau dukart patikrinti prieš paspaudžiant „Siųsti“.

Ar galiu sekti savo siuntą realiu laiku?

Dauguma sistemų dabar suteikia tokia galimybę, tačiau kartais „trackingas“ stovi vienoje vietoje ir nejudės kelias dienas. Net nepanikuokite, gali būti, kad vairuotojas tiesiog pamiršo nuskaityti brūkšninį kodą. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu įtraukia šią paslaugą. Nors esu girdėjęs istorijų, kad sistema rodo „Delivered“, o klientas nieko negavo. Tuomet prasideda tyrimai, kuriai trunka ilgiau nei pati siunta.

Kokios yra taisyklės dėl grąžinimo?

Tai tamsiausia vieta. Jei jums atėjo siunta, bet ji nustoti mėgti (arba nustoti tinkti), kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu nebus grąžintos. Grąžinimas atgal į UK kainuos maždaug tiek pat, kiek kainavo atvežimas, kartais net daugiau. Dauguma žmonių tiesiog atiduoda tą daiktą draugams arba parduoda toliau, nes nėra prasmės mokėti dvigubai.

Ar saugu naudoti mažas, nežinomas firmas iš Facebook?

Turiu būti atviras – labai rizikuota. Taip, kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu gali būti dvigubai mažesnė, bet kas padarys, kai jie tiesiog išjungs telefonus? Esu girdėjęs, kaip žmonės išsiuntė 500 svarų vertės siuntas ir... tylos. Didelės firmos turi draudimą, biurus, atsakomybę. O „vienas vairuotojas su „Ford Transit“ gali tiesiog dingti kartu su jūsų dėžėmis. Nekankinkitės, jei įmonė neturi tinklalapio ar normalaus sandėlio adreso.

Ar reikia draudimo?

Mano nuomonė – būtinai, jei siunčiate brangesnius daiktus nei 200 svarų. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu įtraukia bazinį draudimą (dažniausiai 10–20 svarų), bet jo gali neužtekti. Už papildomą 2–3 svarus galima padidinti apsaugą iki 500 ar 1000 svarų. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau iš karto, nei vėliau gailėtis viso daikto. Netyčia įvyksta dažniau, negu manote.

Techninės smulkmenos, kurios nieko nepakeis, bet verti žinoti

Kokias taisykles taiko „Evri“ ar „ParcelForce“?

Didžiosios Anglijos firmos turi savo standartus, kurie kartais būna... keisti. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu per juos gali būti mažesnė, bet jų draudimo taisyklės yra labai griežtos. Jei dėžėje bus truputį ne taip užkliustra juosta, draudimas nebegalioja. Jos labai greitai siunčia, bet problemų sprendimas trunka amžinus. Aš asmeniškai dažniau rekomenduoju lietuviškus kurjerius, nes su jais galima paprastai pasikalbėlii lietuviškai.

Ar galiu pervežti daiktus į kitą šalį, ne Lietuvą?

Žinoma, kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu į Vokietiją ar Latviją bus panašios, tik atkeliaus truputį vėliau. Mes dažnai vežame ir ten, ne tik į Lietuvą. Ypatingai jei kalbame apie tolius, kurie dirba Anglijoj, bet gyvena Norvegijoje ar Airijoje. Sistema ta pati, tik muitinės keliai kitokie.

Ką daryti, jei siunta atvyko sužalota?

Pirmiausia – nefotografuokite ją, jei tik atidarėte. Ne, žiauriai sakau – nufotografuokite išorę prieš atidarydami (kadangi taip reikia). Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu apima draudimą tik tuo atveju, jei matote, kad dėžė suplėšta išoriškai. Jei atidarote, viskas tvarkingai, o viduje – sulūžusi vazana, draudimas negalios. Reikia rašyti pareiškimą (claim) per 24–48 valandas.

Kaip elgtis su didele siunta (pvz., visų daiktų iškilimu iš buto)?

Čia jau kalbame ne apie paprastąinternetinį užsakymą, o apie viską. Tokios kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu (arba gyvenamosios vietos) prasideda nuo 600–800 svarų. Reikia 2-3 vyrų, kurie išneš daiktus, supakuos, užplius pervežimas. Tai sunkus darbas, todėl ir kaina atitinkama. Vienas klientas bandė taupyti ir pačioms nešti sofos – pabaiga buau skausminga nugarai. Geriau mokėti už darbą.

Ar galima užsisakyti pakuotės pristatymą į konkrečią laiką?

Galima, bet už tai papildomai. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu nenumato to, kad vairuotojas lauks jūsų pusvalandį, kol važiuosite iš darbo. Yra tokios paslaugos kaip „pre-noon“ arba „weekend delivery“. Anglijoje tai brangu. Jei žmogus dirba, geriau leisti atiduoti siuntą kaimynui ar sandėliukprie namų, nei mokėti 15–20 svarų virš už specifinį laiką.

Kodėl kurjeris neprisileido mane į furgoną pačiam įdėti dėžę?

Draudimas. Jie negali priimti į savo furgoną pašalinių žmonių dėl saugumo. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu užtikrina, kad jis atvyks, paims ir paruoš. Jūsų pagalba nėra būtina (ir net draudžiama). Kartos žmonės bando patiems įšokti į „krovininį“ dėl idėjų, kad taip greičiau, bet tai tiesiog neliežu.

Ką daryti, jei negaliu susisiekti su vairuotoju?

Būna, kad jis tiesiog negali atsiliepti, važiuodamas greitkeliu. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu įskaičiuoja tai, kad jis dirba. Parašykite telefoną į pastabą (note) ant siuntos. Kadangi jis atvyks ir pamatys. Jei laikas praejo, skambinkite į dispečerinę. Nejuk niekas nesugebėjo atsilaikyti 20 minučių (tarkime). Kantrybė čia pagrindinis dalykas.

Ar galima pervežti gyvūną?

Netaip greitai. Kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu čia netaikomos, tai visai kita pasaulis – gyvūnų pervežimas. Reikia veterinarijos pažymų, specialių būdelių. Tuos daiktus veža ypatingos firmos, o ne paprasti kurjeriai su dėžėmis. Nedera, negalima tiesiog įmesti katiną į dėžę ir siųsti „Royal Mail“. Tai nelegalu ir BĖDINGAI.

Paskutiniai patarimai ir išvados

Ar dabar (2024 metais) brangiau nei prieš 5 metus?

Žinoma, kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu šoko ne dėl to, kad mes tapome godesni. Kuro kainos, BRITEX dokumentacija, darbo užmokestis Anglijoj – viskas pakilo. Anksčiau už 10 svarų buvo galima nusiųsti dėžę, dabar maždaug už 20. Tai realija, su kuria reikia susitaikyti ir noretas pirkinius planuoti atsakingiau, o ne „iš priekio“.

Kas didžiausia klaida, kurią daro klientai?

Jie perka daiktą, nežinodami jo dydžio ir svorio. Pavyzdžiui, nupirka „garden shed“ (sodinio namelio) rinkinį, sveriantį 100 kg. Po to sužino, kad kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu tokiam dydžiui beveik prilygsta paties namelio kainai. Visada viską patikrinkite su pardavėju prieš mokėdami už prekę.

Kodėl pasirinkčiaus būtent jus (arba patyrusius vežėjus)?

Ne dėl to, kad mes pigiausi (mes neesame). Todėl, kad kainos už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu pas mus yra aiškios be jokių „hidden fees“. Žinai, ką moki ir už ką. O kai kažkas negerai, turi su kuo pasikalbėti, o ne su robotu konsultante. Patirtis šioje srityje svarbiau nei 5 svarų nuolaida.

Viskas, ką jums reikia žinoti apie kainas už asmeninių daiktų pervežimą iš UK internetu, yra tai, kad nėra vienos fiksuotos kainos. Viskas priklauso nuo jūsų daikto, jūsų kantrybės ir nuo to, kiek tiksliai norite rizikuoti. Nesiūlau ieškoti pigiausio varianto, jei vertinate savo nervus. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, užmokėti sąžiningam brokeriui (tarkim) ir būti ramu. 20 metų šioje srityje išmokau vieno - tas, kas atrodo per lengva ir per pigu, dažniausiai baigiasi dideliu nedarbu. Gerai apsvarstykite prieš užsakydami ir visada turite galimybę man parašyti, jei abejojate konkrečiu atveju (kadangi aš visada stengiuosi patarti, net jei tai neįeina į mano pareigų).