Kainos perkraustymui iš UK: aiškios ir konkurencingos ir kodėl jos tokios, kokios yra

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai keltai dar taip nebrango, o Anglija buvo Europos Sąjungos dalis. Per tą laiką mačiau viską – nuo paprastų dėžių su knygomis iki pilnameičių namų pervežimo, kur vairuotojams tekdavo nakti praleisti prie pat sienos. Dažniausiai klientai klauso vieno dalyko – kodėl tiek brangu? Ar yra galimybė gauti kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos be jokių užuominų apie paslėptus mokesčius? Tiesą sakant, kainos formavimas čia ne tokia paprasta matematika kaip atrodo. Yra daug veiksnių, kurie keičiasi kasdien, nuo degalų kainos Londono uoste iki tai, koks oras Lamanše. Toliau bandysiu paaiškinti, kaip tai veikia paprastais žodžiais, be jokių marketingo gudrybių.

Apie kainų formavimą ir paskaičiavimus

Kiek vidutiniškai kainuoja vienas kubinis metras?

Visada sakau klientams, kad nėra vienos fiksuotos lentelės, nes kainos perkraustymui iš UK priklauso nuo tūrio. Dažniausiai vienas kubinis metras kainuoja nuo 250 iki 400 svarų sterlingų, priklausomai nuo to, kur esate įsikūrę. Jei gyvenate gilumoje, pavyzdžiui, Velse ar Škotijos kalnuose, kaina bus aukštesnė, nes vairuotojui reikia daugiau laiko ir degalų. Taip pat įtakos turi tai, ar tai yra išimtinis krovinys (exclusively use), ar dalinio (part load). Daliniame krovinyje kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos atrodo geriau, nes dalinatės išlaidomis su kitais, bet tada tenka laukti, kol surinksime pilną sunkvežimį.

Kodėl viena firma siūlo pigiau už kitą?

Tai klasikinis klausimas. Paprastai pigiau siūlo tie, kurie neturi savo technikos ir dirba kaip tarpininkai (brokeriai). Jie paima užsakymą, tada ieško kurio nors vairuotojo su "grėsmingu" sunkvežimiu. Kartais tai pasiteisina, bet dažniau laukiate vėliau arba gaunate prastesnę paslaugą. Esu matęs atvejų, kai tokiomis kainomis perkraustymui iš UK buvo vežama senais, netaisytais furgonais, kurie tiesiog nustojo važiuoti kelio vidury. Mūsų kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos todėl, kad žinome mūsų išlaidas – kiek kainuoja furgono techninė priežiūra, draudimas ir gerai sumokamas vairuotojas, kuris nepasikels rankų.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo metų laiko?

Žinoma, keičiasi. Vasarą ir rugsėjo mėnesį yra "aukštas sezonas", kai visi grįžta iš atostogų arba vaikams prasideda mokykla. Tada paklausaauga, ir kainos perkraustymui iš UK šiek tiek kyla. Žiemos mėnesiais, sausį ar vasarį, galima gauti žymiai geresnes pasiūlymas, nes sunkvežimiai tuomet važinėja tuščialesni. Taip pat reikia atsižvelgti į šventes. Jei planuojate važiuoti šv. Kalėdų ar Naujųjų metų laikotarpiu, pasiruoškite, kad kainos perkraustymui iš UK bus aukštesnės, nes vairuotojai turi dirbti šventinėmis dienomis.

Kas daro įtaką galutinei kainai be tūrio?

Be tūrio, labai daug priklauso nuo prieigos prie jūsų namų ar buto. Jei gyvenate antrame auke be lifto ir su siaurais laiptais, kils kaina, už kurią bus atsiskaitoma kaip "kėlimo mokestis". Taip pat jei prie namų negalima užstoti sunkvežimio ir reikia perkrauti į mažesnį furgoną (shuttle), tai taip pat brangina. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos tampa mažiau aiškios, kai pasirodo, kad jūsų gatvėje yra geltonos juostos ir reikia gauti leidimą stovėjimui. Visa tai reikalauja laiko, o laikas – pinigai.

Ar derinama kaina?

Kartais taip, kartais ne. Jei turite didelį kiekį daiktų, pavyzdžiui, 4 ar 5 kambarių namą, visada galima šiek tiek pasidaryti nuolaidą, nes tai didelis užsakymas. Tačiau jei vežate kelias dėžes ir sofos dalį, ten nėra ką derėtis. Dirbame su fiksuota marža, todėl kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos yra paskaičiuotos taip, kad užsidirbtume, bet neapgautų kliento. Galiu pasakyti tiesiogiai – jei ką nors labai nupumpuojame, klientas vis tiej išsiaiškins ir taps nepatenkintas, o mums reikia gerų atsiliepimų.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums paslėptų mokesčių nėra, bet yra "papildomų" paslaugų. Pavyzdžiui, jei prašote supakuoti daiktus už jus, tai papildoma kaina. Arba jei reikia išmontuoti ir vėl sumontuoti baldus – tai darbo valandų kaina. Taip pat yra kai kurių vietinių mokesčių Didžiojoje Britanijoje, tokių kaip ULEZ (Londono zonos) mokestis arba mokesčiai už tiltus (Dart Crossing), kurie kartais būna įtraukti, kartais ne. Geriausia visada klausti "ar viskas įskaičiuota?". Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos bus tik tada, kai sužinosite, kas įeina į tą skaičių.

Kelionės procesas ir laikas

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus iš Londono į Vilnių?

Standartiškai, jei vairuotojas važiuoja tiesiai, tai trunka apie 3-4 dienas. Tačiau retai kada taip būna, nes turi laikytis poilsio režimo (tachografas). Be to, reikia patekti į keltą. Paprastai maršrutas yra toks: iš Londono į Doverą, per Lamanšą į Kalė, toliau per Belgiją, Vokietiją, Lenkiją į Lietuvą. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos neapima "skraidymo", tai tik žemėlės transportas. Kartais dėl užstrigimų pasienio punktuose (nors Brexit jau pasenęs, bet vis dar tikrinimai vyksta) laikas gali prailgti iki savaitės.

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Patyręs vairuotojas visada praneša, jei užstrigo. Yra buvę atvejų, kai tiesiog užstrigo kamštyje prie Briuselio arba buvo avarija. Tada mes pranešame klientui. Jeigu pavėlavimas didelis, mes kompensuojamos, bet tai priklauso nuo sutarties. Nereikia iš karto gąsdinti teismu, tiesiog skambinkite mums. Sistemose matome, kur yra sunkvežimis. Geriausios kainos perkraustymui iš UK garantuos jums tik kainą, bet ne orus ar eismo sąlygas, kurios neleidžia važiuoti greičiau.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai tai įmanoma, jeigu yra vieta kabinosje (dažniausiai viena papildoma sėdynė), bet dėl draudimo priežastų dauguma firmų to nedaro. Esu matęs, kad kai kurios mažos imones leidžia, bet tada kaina padidėja, nes ten keičiasi draudimo rizika. Jeigu labai norite važiuoti, galima tartis dėl atskiro pervežimo, bet tada tai jau nebe kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos, o pilnavertis bilietas. Dažniausiai klientai skrenda lėktuvu, o vairuotojas juos pasitinka vėliau.

Kaip vežia dalinius krovinius (part load)?

Tai sudėtingesnė logistika. Sunkvežimis renka daiktus iš kelių klientų. Pavyzdžiui, pirmadienį paima iš Mančesterio, antradienį iš Birmingamo, trečiadienį iš Londono, o tik tada važiuoja į Lietuvą. Dėl to kainos perkraustymui iš UK gali būti mažesnės, bet laiko gaištime didesnės. Jūsų daiktai gali praleisti dieną ar dvi sandėlyje laukiant kito užsakymo. Tokiu atveju labai svarbu gerai uždėti etiketes (lipdukus), kad nepainiotumėte su kieno nors kitais daiktais (nors buvo atveju, kažkas gavo svetimą indų komplektą, ogi pasikeitė dėžės).

Ar saugu duoti raktus vairuotojui?

Jei reikia išnešti daiktus iš buto, kurio niekas neprižiūri, teks duoti raktus. Tai standartinė praktika. Mūsų vairuotojai yra patikimi, dirba su mumis metai. Be to, mes turime draudimą. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos neleidžia mums rizikuoti reputacija vagystėmis. Raktai visada grąžinami asmeniškai arba paduodami į saugią vietą, jei jūsų nėra namie. Geriausia visgi susitarti, kad butą kažkas užrakintų iš karto, kai daiktai išnešti.

Kas vyksta su daiktais per jūrą?

Sunkvežimis važiuoja keltu. Vairuotojas dažniausiai išlipa gauti poilsio arba pavalgyti, o sunkvežimis su daiktais stovi žemutiniame garše. Jūros vanduo jiems nepavojus, jei sunkvežimis sandarus. Buvo atveju, kai keltas smarkiai svyravo, o dėžės (jei blogai uždėtos) galėjo nukristi. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos taip pat įtraukia keltų bilietų kainą, kuri, pasakykime tiesiai, pastaruoju metu lipdo į viršų. Nieko nedarysite, ten monopolio situacija.

Anglija, muitai ir "popieriaus darbai" po Brexito

Ar dabar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Taip, tai būtina. Nors perkraustote asmeninius daiktus, kuriems netaikomas PVM, teks pateikti "Transfer of Residence" (ToR) dokumentą. Be to, reikia pateikti daiktų sąrašą (inventorių). Muitininkai gali sustabdyti sunkvežimį ir patikrinti, ar nevežate prekių, skirtų prekybai. Jeigu sąrašas bus netikslus, gali būti bauda. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos nepadengs tos baudos, jei jūs nurodėte "seną drabužį", o viduje buvo "nauja televizoriaus dėžė". Būkite sąžiningi, mums lengviau dirbti.

Kaip gauti ToR numerį?

Tai dabar daroma internetinėje svetainėje britų vyriausybės. Reikia užpildyti formą, nurodyti savo asmens kodą, adresą Lietuvoje ir paaiškinti, kad gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių. Dokumentas išduodamas nemokamai, bet gali užeiti keletą dienų, kol jį patvirtins. Be to numerio sunkvežimis neišvažiuos. Jeigu turite problemų su angliškais terminais, mes galime padėti patikrinti, ar viskas teisinga. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos dažnai apima ir konsultacijas šiuo klausimu, nes nenorime, kad vairuotojas liktų pasienyje.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maisto produktų (mėsos, pieno produktų) iš ES į UK ir atgal nebegalima vežti be specialių leidimų. Tai tikrai neverta rizikuoti – gali konfiskuoti viską. Alkoholio galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei bus per daug (pavyzdžiui, 50 degtinių butelių), tai jau bus laikoma prekyba. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos nenumato to, kad mokėsime už jūsų alkoholio akcizą Lietuvoje, jeigu viršysite limitą. Geriau išgerti ten arba palikti draugams.

Kas dėl automobilių ir motociklų?

Automobilius vežame taip pat, bet čia yra kita istorija su muitais. Jei automobilis jums priklauso ilgiau nei 6 mėnesius, gali būti atleidžiama nuo muito. Jei nupirkote prieš savaitę ir norite vežti į Lietuvą – mokėsite PVM ir muitą pagal variklio tūrį. Be to, reikia "green card" draudimui. Vieną kartą teko ištraukti kliento mašiną, nes ji nebuvo techniškai tinkama važiuoti (stabdžiai blogi), ir britų policija jos neleido išvesti. Kainos perkraustymui iš UK automobiliams skaičiuojamos atskirai.

Ar dažnai tikrina muitininkai?

Pastaruoju metu retiau nei pirmosiomis Brexit dienomis, bet vis tik įvyksta. Kartais tiesiog atsitiktinė patikra, kartai įtariama, kad vairuotojas gali nelegaliai vežti cigaretes ar daržoves. Jei pas jus viskas tvarkinga, tikrinimas trunka valandą. Jei sąrašai nesutampa – gali prailgti. Esu matęs, kai sulaikyto sunkvežimio vairuotojas prarado savaitę laiko ir gavo baudą už blogus dokumentus. Mes stengiamės daryti viską, kad kainos perkraustymui iš UK liktų tos pačios, o kasdienės baudos mums nereikėtų.

Kas nutinka, jei pamiršiu kažką įrašyti į sąrašą?

Tai labai pavojinga. Jei radus daiktą, kurio nėra sąraše, muitininkas gali manyti, kad bandote kontrabandą. Geriau parašyti viską, net senas šluotas ar defektuos indus, nei kažką nuslėpti. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos yra susijusios su sąrašo tikslumu. Mes turime šabloną, kuriuo galite pasinaudoti. Kartais klientai rašo "baldai" vienoje eilutėje – taip negali būti, reikia išskaidyti: 2 sofos, 1 stalas, 4 kėdės. Kuo detaliau, tuo greičiau eis procesas.

Rizikos, draudimas ir problemos

Ar mano daiktai apdrausti?

Taip, mes turime standartinį krovinių draudimas, bet jis apima tik technines žalas (pvz., avarija, gaisras) arba apiplėšimą. Jis nėra "viskas apimantis" draudimas už kiekvieną daiktą. Jeigu jūsų senelės vazos nulūžta, nes vairuotojas staiga stabtelėjo, o jos buvo blogai supakuotos, draudimas gali nebmokėti. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos neįtraukia papildomo "vis rizikos" draudimo, kuris kainuoja brangiai. Geriau patys užtikrinkite, kad trūdžios dalykus supakuotumėte putomis.

Kas daryti, jei kažkas sulūžo atvykus?

Reikia iš karto fotografuoti žalą ir rašyti pretenziją (ne vėliau kaip po 7 dienų). Negalima pradėti naudotis sulaužytu daiktu, tada draudimas nepriims. Buvo atveju, klientas gavo sukrėstą televizorių, jį įjungė, vaizdas šokinėjo, bet jis žiūrėjo savaitę, o tada skambino. Per vėlu. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos leidžia mums greitai spręsti smulkius nuostolius, bet didelius bylos spręsta draudimo kompanija.

Ar pasitikite su vietinėmis "imones"?

Žinoma, yra gerų, bet yra ir tokių, kurie dirba "iš kišenės". Jei kaina atrodo peržemės, tai greičiausiai jie neturi draudimo arba jų vairuotojai yra nelegaliai dirbantys asmenys. Vieną kartą matėme, kaip toks furgonas užsidegė ant magistralės, o klientas neteko visko. Mūsų kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos, nes mūsų technika patikrinta kas 6 savaites. Negerai taupyti ant turtų, kurios renkate visą gyvenimą.

Kas jei vairuotojas susirgs arba nebeišvažiuos?

Tai retas atvejis, mes turime atsarginę komandą. Jei kas nutinka prieš pat išvykstą, mes pranešame ir siunčiame kitą vairuotoją. Gali būti pavėlavimas diena ar dvi. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos leidžia mums turėti rezervus. Tačiau jei susirgsta jūsų atstovas Lietuvoje, kur turi atsiimti daiktus, ir negali jų priimti, tuomet mums teks įvežti daiktus į sandėlį Lietuvoje, o tai kainuos.

Ar saugu leisti vairuotojui vienam namuose?

Geriau, jei kas nors yra namuose, bet jei negalite – vairuotojas tiesiog paliks dėžes nurodytoje vietoje. Jie nėra vagys. Tačiau geriau nenešti ant grindų brangiausių daiktų, jei nieko nėra. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos nenumato sargybinių paslaugos jūsų namuose. Užsirakinkite kabinetus su dokumentais ir pinigais, daiktų gabenimo įmonės neatsako už pinigus, paliktus ant stalų.

Kaip elgtis su "nepatogiais" daiktais?

Turiu omenyje pianinas, akvariumai ar labai aštrios bei sunkios lentynos. Jeigu apie tai nepranešate iš anksto, vairuotojas tiesiog nepaims tos dėžės, nes ji per sunki arba nesaugi. Pianinui reikia spec. kėlimo įrangos, o tai papildoma kaina. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos nėra suskaičiuotos pagal tai, kad kiekvienas klientas vežia 300 kilogramų svarų seifą. Pasakykite iš anksto, mes susirinksime techniką.

Smulkmenos ir pabaigos darbai

Kokią dėžę naudoti? Ar parduodate?

Galite naudoti bet kokias stiprias dėžes, bet geriau, jei jos vienodo dydžio (standartinės "moving boxes"). Taip lengviau krauti į sunkvežimį. Mes parduodame arba išnuomojame dėžes, galime atvežti jas iš anksto. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos taip pat apima dėžių pristatymą, jei tai sudaroma į sutartį. Nenaudokite plastikinių krepšių iš parduotuvių – jos plyšta, o daiktai išbyra. Mačiau, kaip vienas klientas viską supako į lietus dengiančius maišus, ir tai baigėsi liūdnai.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Paprastai taip, nors staluose ir spintelėse galima palikti stalviršius, jei telpa pro duris. Dideli spintų rėmai turi būti išmontuoti. Vairuotojai turi įrankius, bet jei spinta labai sena ir sutilpęs varžtai, gali užtrukti. Geriau susitvarkyti patys. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos neapima jūsų namų remonto. Jei reikia išmontuoti ir vėl surinkti Lietuvoje, tai papildoma mokestis už darbo valandas.

Ar galite padėti išmesti nereikalingus daiktus?

Taip, galime nuvežti į šiukšliadėžę Anglijoje prieš išvykstant arba Lietuvoje atvykus. Anglijoje tai gali būti brangu, tenka mokėti už savaitės rūšiavimo mokestį arba eiti į perdirbimo centrą. Geriau atsikratyti senų daiktų pats prieš mūsų atvykstą. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos nustatomos už tai, ką vežame, o ne už tai, ką išmetame (nors galima susitarti). Nevežkite senų matračių ar sovietinių baldų, jei juos planuojate išmesti – brangiau vežti negu nupirkti naujus.

Kada reikia apmokėti paslaugą?

Dažniausiai imame avansą (depozitą) apie 20-30 proc., o likusią dalį – atvykus arba išvažiuojant. Galima mokėti kortele (tačiau Didžiojoje Britanijoje mums taikoma komisinis mokestis) arba pavedimu. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos galioja tuo momentu, kai sutartį pasirašote. Jei praėjo mėnuo ir degalai pakilo, kaina gali pasikeisti, tačiau mes stengiamės ją užšaldyti.

Kaip susisiekti esant kelionei?

Duodame vairuotojo telefoną, tačiau jis gali neatsiliepti, jei vairuoja (taip yra draudžiama). Geriau rašyti SMS arba skambinti mums, koordinatoriui. Mes tikriname GPS visą laiką. Kartais vairuotojai tiesiog užmiega poilsio vietoje ir nekelia ausies. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos garantuoja, kad mes sužinosme, kur jis yra, greičiau nei jis pats.

Ką daryti, jei nežinau tikslios išvykimo datos?

Tai normalu. Esate tarpininkas arba parduodate namą. Galime užsirašyti į eilę ir nustatyti apytikslę datą (pvz., trečia savaitė rugsėjo). Tikslią datą pranešate savaitę prieš tai. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos galioja apytikriai 1 mėn. Jei atidėjote metams, kai tikrai bus kita kaina. Būkite aktyvūs, jei žinote, kad greitai išvykstate, rašykite, kad užimtume vietą.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet malonu. Tai "žmogiškas" dalykas. Vairuotojai dirba sunkiai, jei pamatys puoduką kavos arbatos, bus didesnė tikimybė, kad jūsų sofa bus padėta labiau rūpestingai. Nėra tai susiję su kainomis perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos, bet paprastas mandagumas daro stebuklus. Kartais vairuotojai net atsisako mažo "priedo" už neįprastai sunkų nešimą, jei juos pagarbiai priima.

Ar turite atsiliepimų?

Taip, daug. Galite juos pasiskaityti "Google" mūsų puslapyje (nors ten visada bus ir tie, kurie niekada nebuvo mūsų klientai). Gerai, kai skaitysite ir blogus, ir gerus. Tai padeda suprasti realią situaciją. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos yra viena pusė, o kaip mes elgiamės, kai kažkas nepavyksta – kita. Esu pasakęs daug kartų, geriausia reklama yra tas klientas, kuris ateina vėl po 5 metų perkraustyti iš naujo.

Apibendrinant, viskas gali būti labai paprasta, jeigu sutarkime iš anksto. Nėra būtina, kad procesas būtų pilnas streso. Tiesiog būkite atviri apie savo lūkesčius, ir mes pasistengsime suteikti tikrai gerą paslaugą. Kainos perkraustymui iš UK aiškios ir konkurencingos yra mūsų tikslas, kadangi grįžtantis klientas yra brangesnis nei vienkartinis pelnas.