Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai: tiesa apie rinką

Sveiki, gerbiami, šiandinę pokalbį norėčiau pradėti tiesiogiai be jokių užuominų. Dirbu pervežimų srityje jau virš dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo puikių, sklandžių kelionių iki tokių siaubingų istorijų, kad net kailiau šalti. Dažnai klientai klausia, ar kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, ir visada turiu vieną atsakymą – taip, bet tik jei žinote, ką ieškoti. Rinka yra chaotiška, kainos šokinėja kaip šuo ant uodegos, o paslėpti mokesčiai vis dar yra realybė, su kuria susiduriame kasdien. Čia nėra jokia pasaka, o grynasis verslas ir sunkus darbas, todėl kviečiu pasinerti į šį procesą kartu su manimi, kad išvengtumėte nemalonių staigmenų.

Kaip susiformuoja kaina ir kodėl ji kinta

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai vienas populiariausių klausimų, bet atsakymas nėra paprastas. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur būtent Lietuvoje esate. Jei turite tik kelias dėžes ir kelis baldus, tai gali tekti nuo 600 iki 800 eurų, tačiau jei reikia vežti visą butą ar namą, kaina šuoliais kyla iki 3-4 tūkstančių. Svarbu atsiminti, kad kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai tik tada, kai įvertinamas tūris metriniais kubais ($m^3$), o ne svoris, kaip manyk dauguma. Taip pat įtakos turi vietovė – iš Vilniaus ar Kauno išvykti pigiau nei iš mažo kaimo, kur reikia važiuoti apšvaižiuoti.

Kodėl vienos firmos kainuoja pigiau už kitas?

Nesigiliau į tai, tiesiog pasakysiu taip – pigu bus tik tada, kai rizikuojate. Pigios firmos dažnai taupo ant vairuotojų, kurie miegoja kabinoje po tris paras, arba ant draudimo, kurio išvis gali būti. Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai tik tada, kai į kainą įskaičiuota kuro rūšiavimas, keltų bilietai (o dabar jie labai brangūs) ir normalus atlyginimas vairuotojui. Jei kas siūlo pervežti krovinių už pusę mažiau nei rinkos kaina, galite būti tikri, kad kažką jis praleido.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Žinoma, keičiasi. Vasarą, ypač rugpjūčio mėnesį, visi važiuoja atostogauti arba grįžta iš jų, tad keltai užsipildo, o kuro kainos šoka aukštyn. Tada ir mums teks kelti kainas, nes kitaip tiesiog neišeis. Žiemos mėnesiais, sausį ar vasarį, galima gauti gan gerą nuolaidą, jei nesibaiminate šalto oro. Taigi, jei galite planuoti, bandykite vengti rugpjūčio pabaigos ir rugsėjo pradžios.

Kas įeina į bazinę kainą?

Į bazinę kainą paprastai įeina paties pervežimo darbas, t. y. pakrovimas Lietuvoje, kelionė per Lietuvą, Latviją, Lenkiją, Vokietiją (arba per Skandinaviją, priklausomai nuo maršruto), keltų pervežimas ir iškrovimas viename adrese UK. Tačiau dažnai žmonės pamiršta, kad pakavimo medžiagos (dėžės, juostos, burbuliukai) yra atskirai mokama. Tai nėra joks paslėptas mokesčis, tiesiog logiška – jums reikia 30 dėžių, o kitam tik 3.

Ar galiu gauti nuolaidą, jei turiu mažai daiktų?

Galite, bet tai nebus didelė suma. Jei turite tik 2-3 $m^3$ daiktų, mes stengiamės juos sujungti su kitu krovininiu (tai vadinama "daliniu kroviniu"), taip sutaupydami keltų bilietus. Tada kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, nes suskaičiuojame tik jūsų užimamą vietą korpuse. Tačiau jei turite tik vieną sofą, kurią reikia vežti atskirai, gali tekti sumokėti pilną kainą, nes tenka nuvažiuoti tuščiam mašina atgal.

Kas yra tas "kubinis metras" ir kaip jį suskaičiuoti?

Kubinis metras tai paprasčiausia erdvės, kurią užima jūsų daiktai, matavimo vienetas. Vienas kubinis metras yra dėžė 1x1x1 metrą. Kadangi dažnai sunku tai įsivaizduoti, sakome taip – standartinis šaldytuvas yra apie 1 $m^3$, o didelis spinta gali būti 1.5 $m^3$. Jei nežinote, kaip suskaičiuoti, nufotografuokite savo daiktus ir atsiųskite mums, mes apytiksliai paskaičiuosime per akį. (Čia turiu omenyje, kad patirtis leidžia tai padaryti be brangkmenų svėrimo).

Ar brangu vežti pianiną ar kitus sunkius daiktus?

Pianinai, seifai, didžiulės akvariumai – tai mūsų košmaras ir vienu metu pinigai. Tai ne tiek dėl svorio, kiek dėl to, kad reikia specialios įrangos (keltuvų, diržų), o kartais net ir papildomų žmonių. Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, todėl apie tokius daiktus privalote pasakyti iš karto. Jei atvyksime su paprasta mašina ir pamatysime 300 kilogramų pianiną antrame aukšte be lifto, kaina iš karto padidės dvigubai.

Dokumentai, muitinė ir tų dalykai

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Nuo "Brexit" tai tapo didesnis galvos skausmas. Jums būtinai reikalingas pasas arba asmens kodas, o jei važiuojate su mašina – tai techninė pasas ir vairuotojo pažymėjimas. Taip pat reikia parengti daiktų sąrašą (inventoriaus sąrašą) angliškai. Be to, visiems daugiau kaip 3 mėnesius UK gyvenantiems asmenims reikalingas "Transfer of Residence" (ToR) numeris, kuris leidžia atvežti daiktus be muito ir PVM. Be ToR, jums gali tekti sumokėti 20% mokestį nuo jūsų daiktų vertės.

Kas yra ToR numeris ir kaip jį gauti?

Tai toks angliškas popierius, kuris sako, kad jūs persikeliate gyventi ilgam. Jį gaunate iš UK HMRC (mokesčių inspekcijos) užpildęs formą internete. Tai nemokama, bet gali užtrukti kelias savaites, todėl reikia rūpintis anksčiau. Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, tačiau mes negalime užtikrinti, kad jums nebus pritaikyti muitai, jei nepateiksite šio numerio prieš pat sieną. Mes tik padėdame užpildyti formą, jei nežinote anglų kalbos.

Ar tikrai reikia mokėti už muitinės deklaraciją?

Taip, reikia. Nors daiktai asmeniniam naudojimui dažnai beveik mokesčių, formalumas vis tiek išlieka. Muitinės brokeris turi pateikti eksporto deklaraciją Lietuvoje ir importo deklaraciją UK. Tai kainuoja, bet ne taip daug, kaip bauda, jei bandysite slysti. Kai kurios firmos tai įtraukia į kainą, kitos ima atskirai, tai klauskite.

Kas nutinka, jei pamiršiu nurodyti kažkokį brangų daiktą sąraše?

Tai gali būti problema. Jei muitininkai randa daugiau daiktų nei parašyta, gali įtarti, kad jūs prekiaujate arba vagate brangiomis prekėmis. Tada gali būti pritaikyti mokesčiai visiems rastiems daiktams. Vieną kartą turėjau klientą, kuris "užmiršo" parašyti 5 metų senumo "Harley Davidson" motociklą atsarginėms dalims... sakyčiau, muitininkai nebuvo linksmi. Geriau parašykite viską, net tą seną dviratį balkone.

Ar galiu vežti maistą ir gyvūnus?

Su maistu dabar griežta. Jokių mėsos, pieno produktų, kiaušinių – visa tai bus konfiskuojama sienoje. Galima vežti makaronus, sausus kepusius, bet tikrai ne dešrelę. Gyvūnai galimi, bet jiems reikia "Pet Passport", mikroschemos ir antšeriuoto gyvūno skiepymo dokumentų. Be to, ne kiekviena firma sutinka vežti gyvūnus, nes vairuotojai gali būti alergiški arba tiesiog nenori triukšmo.

Ar reikia drausti daiktus?

Būtinai. Nors mes dirbam atsakingai, bet kelyje gali nutikti bet kas. Kaina už draudimą paprastai svyruoja nuo 2% iki 3% nuo daiktų vertės. Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, todėl mes visada siūlome draudimą, tačiau tai ne privaloma. Jei atsisakote, viską atliekate savo rizika. Atsimenu vieną atveją, kai vairuotojas užkliuvo ant ledo Lenkijoje ir mašina nukrito į griovį – be draudimo klientas būtų praradęs viską.

Problemos, kurios kyla kelyje ir kaip išvengti nesąmonių

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Vėluoja dažnai, ir priežastys įvairios – uraganas ant jūros, ilgai trunka muitinės patikra arba tiesiog eismo spūstys. Jei pavėluojame para ar dvi, mes jums neprivalome mokėti kompensacijos, nebent tai yra mūsų kaltė (pavyzdžiui, pamiršome išvykti). Esu sąžiningas – kartais vairuotojai tiesiog užmiega poilsio vietoje, bet stengiamėsi tai kontroliuoti.

Ar galiu sekti savo daiktus kelionės metu?

Dauguma šiuolaikinių firmų turi GPS sekimą, tačiau jis ne visada veikia tiksliai, ypač kai mašina yra kelyje ant keltinio. Kartą klientas skambino ir pykosi, kodėl mašina stovi vienoje vietoje jau 10 valandų – tiesiog važiavo keltu per Baltijos jūrą. Taip, galime siųsti nuorodą, bet nereikėtų panikuoti, jei koordinatės nepasikeičia valandą.

Kas vyksta, jei mašina sužlūžta?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes stengiamės perkrauti daiktus į kitą mūsų mašiną arba pasamdyti partnerį. Tai gali užtrukti dieną-dvi. Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, todėl tokios išlaidas paprastai dengia draudimas arba mūsų įmonė, jei gedimas buvo techninis. Nepatogu visiems, bet mes su visku susitvarkome.

Ar dažnai gadinami baldai?

Ne, nebent juos blogai supakuojate. Jei paliksite sofos pagalvės ne įvyniotos į plėvelę, jos gali nešvarintis arba drėgti. Mūsų vairuotojai yra profesionalūs, jie moka užsegti diržus, bet jei dėžė yra sena ir suyra, jos turinys gali išsiberti. Vienas klientas bandė vežti vitriną be įpakavimo, tik su pledu... spėjote, vitrinos nebeliko. Pasirūpinkite pakavimu.

Kas daryti, jei atvykstate į UK ir nieko nematote?

Pirmiausia, skambinkite mums. Kartais būna, kad vairuotojas negali patekti į jūsų gatvę dėl didelio mašinos svorio arba siauro arėjo (ypač Londone). Tada reikia susitarti dėl iškrovimosios vietos arba pervežti daiktus mažesniu automobiliu. Tai gali kainuoti papildomai, bet tai ne mūsų kaltė, o miesto planavimo.

Ar saugu duoti pinigus iš anksto?

Rekomenduoju neduoti visos sumos iš karto. Paprastai imamas 30-50% avansas, o likutį sumokate, kai daiktai yra pasiekę tikslą arba prieš pat iškrovimą. Jei kas reikalauja 100% iš anksto per banko pervedimą ir nesuteikia jokios garantijos – būkite atsargūs. Pasitaiko apgavysčių rinkoje.

O jei aš noriu atidėti pristatymą dėl savo problemų?

Galima, bet ne ilgam. Mes galime laikyti daiktus mūsų sandėlyje UK (Anglijoje arba Velse) savaitę-dvi nemokamai (priklausomai nuo sutarties), vėliau imamas mokestis už sandėliavimą. Vietos ten brangios, todėl nedelskite su priėmimu. Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, tačiau sandėliavimo mokestis visada yra atskiras punktas.

Apie mokėjimus ir galutines sumas

Kokiomis valiutomis galima mokėti?

Daugiausia dirbame su eurais ir svarais sterlingų. Jei mokate eurais, kursas nustatomas pagal mūsų banko arba "Google" dienos kursą. Jei mokate į Anglijos sąskaitą svarais, tai paprasčiau ir pigiau jums, nes nereikia dvigubo konvertavimo. Sakyčiau, stengiamės būti lankstūs, jei tik pinigai ateina laiku.

Ar imamas mokestis už grynųjų pinigų išmokėjimą?

Jeigu norite mokėti grynaisiais vairuotojui rankomis, tai yra labai nepatogu ir net saugu. Be to, mes turime apribojimus dėl didelių sumų grynaisiais. Geriau pervesti į sąskaitą. Kartais klientai bando sumokėti grynaisiais, kad išvengtų PVM, bet tai nelegalu ir mes to nedarysime. Mums reikia mokėti mokesčius valstybei.

Kas daryti, jei man atrodo, kad kaina per didelė?

Klauskite. Mums nieko nebus, jei išskaidrome kainą į smulkmenas: kuras, keltas, darbo valandos, PVM. Kartais paaiškėja, kad klientas pats nori vežti keletą sunkių daiktų į sunkiai pasiekiamą vietą, o tai laikoma "papildoma paslauga". Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai, todėl turime teisę parodyti, kur kiek eina. Jei vis tiek brangu – ieškokite kitos.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėjimo?

Esu žmogus ir suprantu, kad kartais išmokeš gaišta arba atidėlauja. Jei esate ilgalaikis klientas arba tikrai patikimas, galima susitarti, bet paprastai tai ne ilgam neišeina. Mums reikia pinigų degalams ir algoms. Nepatogu prašyti vairuotojo važiuoti be pinigų kišenėje.

Į ką kreiptis, jei norėčiau skųstis?

Tiesiai į mane arba vadybininką, kuris su jumis kalbėjosi. Nerašykite tuojau pat recenzijų internete, jei nė nebandėme išspręsti problemos. Dauguma nesusipratimų išsprendžiami pokalbiu. Jei mes suklydome ir sugadinome kažką – sutvarkysime. Jei jums tiesiog atrodė, kad vairuotojas buvo "nepasibuvęs" – tai jau subjektyvu.

Ar kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai visada?

Turiu būti sąžiningas – ne visada ir ne visur. Yra firmų, kurios įrašo "nuo 300 eurų", o paskui prideda po 50 eurų už kiekvieną laiptą. Mes stengiamėsi tokio neišvis niekada nedaryti. Ką matote sutartyje, tą ir mokate. Gali būti tik pakeitimai dėl jūsų pageidavimų kelionės metu (pavyzdžiui, nusprėjote nebevežti sofos, pridėjote 10 dėžių daugiau).

Kokia yra atšaukimo taisyklė?

Jei atšaukiate savaitę prieš kelionę, grąžiname avansą atėmus išlaidas (pvz., jau nupirkti keltų bilietai). Jei atšaukiate dieną prieš išvykstant – avansas negrąžinamas, nes mes jau turime paruoštą mašiną ir vairuotoją. Tai standartinė praktika, nes laikas yra pinigai.

Išvada

Galiausiai noriu pasakyti, kad perkraustymas į užsienį nėra tas dalykas, kurį verta rinktis pagal mažiausią kainą paieškos sistemoje. Tai sudėtingas procesas, kuriame svarbu patikimumas ir aiškus susitarimas. Kainos perkraustymo paslaugoms į UK pateikiamos skaidriai tik tada, kai abiejų pusių yra pagarba ir noras išvengti nesusipratimų. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums pasiruošti ir sėkmingai pradėti gyvenimą Anglijoje be streso sugadintų baldų ar paslėptų sąskaitų.