Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis

Dirbau šioje srityje jau beveik dviem dešimtmečiais, ir jei kas mane išmokė, tai tai, kad vienodo pervežimo neegzistuoja. Kasdien atėjęs į biurą žinau, kad "Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis" nėra tiesiog graži antraštė, o mūsų kasdienybė, pilna neprognozuojamų situacijų. Buvau ir ten, kur klijentai dėjo dėžę virš kitos dėžės, ir ten, kur vairuotojas užstrigo dėl sniego Francūzijoje. Todėl, kai klaustate apie kainas, aš visada stengiuosi būti nuoširdus, nors kartais tai sunku, nes rinka šokuoja kaip nori. Su mumis visa tai vyksta be jokių gražių žodžių, tiesiog darome savo darbą taip, kaip moki išmanyti, su visomis taisyklėmis ir išimtimis.

Kodėl kainos skiriasi ir kaip tai suskaičiuojame

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai visada labiausiai erzina klausimas, bet suprantamu dalyku. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis priklauso nuo tūrio, ar tai vienas kėdė, ar visa namų apyvoka. Jei turite tik kelis dėžutes, tai galima padaryti pigiai, sujungiant su kitais klijentais, tačiau jei reikalingas visas sunkvežimis, skaičiuojame nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo to, kur į Angliją važiuojame. Benzinas brango, o tiltai moka, tai tiesiog realybė.

Ar kainuoja kiekvienas daiktas atskirai?

Ne, mes nesiskaičiuojame už kiekvieną puodelį ar marškinius. Svarbiausia yra tai, kiek vietos jie užima sunkvežimyje. Bet jeigu turite kažką labai sunkaus, kaip pianinas ar seifas, tai tada kaina gali šokti į viršų, nes reikia specialios technikos. Vieną kartą teko vežti milžinišką akvariumą, tai nenusimanykau, kiek buvo problemų su jis įkelti be jokių pažeidimų.

Kiek laiko užtrunkia visas procesas?

Įprastai, jei kalbame apie dalinį krovinį, tai gali užeiti iki dviejų ar trijų savaičių, kol surinkime viską ir išvyksime. Pilnas reidas, kai keliaujame tiesiai į jūsų adresą, trunka maždaug 3-4 dienas viena kryptimi. Bet viskas priklauso nuo kalbų (o jų dažnai būna) ir oro sąlygų. Ten, kur reikia, mes dirbame greitai, bet saugiai.

Ar gaunu garantuotą kainą iš karto?

Daugeliu atvejų taip, jei tiksliai žinote, ką vežiate. Kartais atsitinka taip, kad žmogus sako: "Turiu du lagaminus", o pasirodo, jis turi du lagaminus ir dar sofos dalis. Tada keičiasi planai ir kaina. Geriau iš karto pasakyti tiesą, kad nereikėtų vėliau keisti sutarčių. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis turi būti aiškios iš pat pradžių.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Galimabandyti, bet aš dažniausiai sakyčiau, kad ne, jeigu jau esu paskaičiavęs savo maržą. Jei esate studentas ar senjoras, galime pagalvoti apie nuolaidą, jei data mums tinka. Tikrai negaliu nuleisti kainos iki tiek, kad dirbtu nuostoliai, tada turėčiau uždaryti verslą.

Kodėl kainos pas kitus firmas žemesnės?

Geras klausimas. Kartai matome reklamas, kur skamba "Keliaukite pigiau". Tai gali reikšti, kad jie nebus apdrausti, arba kad jūsų daiktus nešios penkiai žmonių vienoje mašinoje be jokio kontrolės. Nenusimanykite, kartas nuo kada pigiau reiškia geriau, ypač kai kalba eina apie jūsų asmeninius daiktus kelyje per visą Europą.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums ne, mes stengiamės būti skaidrūs. Yra galimybė, kad jei jūsų namas yra ant 5-jo aukšto be lifto, mokesčių už gabenimą laiptais gali tekti mokėti papildomai, nes tai fiziškai sunku. Kitos firmos gali neįspėti, o pas mus tai pasakyta iš karto. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis – tai be jokių staigmenų pabaigoje.

Kiek kainuoja pakavimo medžiagos?

Papildomai. Jei norite, kad mes atvežtume dėžes, juos reikia apmokėti. Bet dažnai galite jas gauti nemokamai, jei atvykstate prie mūsų sandėlio ir patys paimate (tai tik jei jos yra toje dienoje likę). Geriau tai aptarti iš anksto.

Ar į kainą įeina draudimas?

Įprastai įeina bazinis draudimas, bet jis dengia ne viską. Jei turite brangų turtą, verta pasidomėti papildomu draudimu. Aš nesi draudimo brokeris, bet galiu pasakyti, kad standartinis variantas ne visada apdengia 1000 eurų vertės monitorių, jei jis nulūžta dėl blogo kelių.

Paslaugos – ką mes darome, o ko nedarysime

Ar padedame supakuoti daiktus?

Taip, tai mūsų kasdieninis darbas. Atvykstame, išardome baldus, užpakuojame į dėžes, užklijuojame juos. Viskas padarome greitai, tačiau jei norite sutaupyti, galite supakuoti patys. Tada tik patikrinsime, ar dėžės tvirtai uždarytos, kad neišsiverstų kelyje (būna taip, kad žmogus užklijuoja lipduką, bet dėžė atsidaro).

Ar vežate ir mažus krovinius?

Be abeo. Net ir vienas didelis lagaminas gali būti vežamas. Tiesa, tokiu atveju kaina už vienetą gali būti didesnė, nei jei vežtumete viską kartu su kaimynu. Bet jei skubate, mes radome būdą. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis nėra skirti tik dideliems narystams.

Kas dėl pavojingų krovinių?

Tai truputį problematiška. Chemija, aerozoliai, dažai – visą tai sunkiau pervežti dėl taisyklių. Galima, bet reikia specialios deklaracijos. Vieną kartą klijentas mums bandė įkrauti benzino kanistrus, tai darbuotojai tiesiog atsisakė važiuoti. Saugumas pirmiausia.

Ar pervežiate gyvūnus?

Taip, bet ne visada. Jei tai šunys ar katės, turi būti narveliai. Negaliu leisti, kad šuns būtų paleisti sunkvežimio kabine, tai per daug rizikuota. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis taip pat apima ir gyvūnus, jei susitariame iš anksto ir jiems yra tinkamos sąlygos.

Ar galima vežti transporto priemones?

Motociklų ar kelerių ratais pervežimas įmanomas, bet tai reikalauja specialių priemonių užtvirtinimui. Negali tiesiog pastatyti motociklo viduje ir tikėtis, kad jis nenukris posūkyje. Tai papildomas darbas ir papildoma kaina.

Ar atliekate baldų surinkimą Anglijoje?

Žinoma. Atvykstančius į adresą, vairuotojai iškrauna dėžes, surinkia lovas, spintas, stalus. Viską palieka tvarkingai. Kartais net pagalba išdėlioti daiktus pagal jūsų nurodymus (pvz., "šis stalas į virtuvę, šį į kambarį"). Tiesa, jeigu baldai labai seni ir sprogę, gali būti, kad surinkimas užtrunkia ilgiau.

Ar pervežiate augalus?

Tai sudėtinga dėl fitosanitarinių taisyklių. Oficialiai dauguma augalų negali būti vežami į UK be sertifikatų. Žinau, kad kai kurie juos paslepia, bet aš to nedaryčiau, nes gautumite baudą muitinėje. Geriau palikti kaimams ar draugams.

Kas darote, jei daiktų neužtenka visam sunkvežimiui?

Tada vyksta dalinis krovinys (part load). Jūsų daiktai yra suruošiami sandėlyje, laukiami, kol surinksime kitų žmonių daiktus tame pačiame rajone, ir tada važiuojame. Tai pigiau, bet lėčiau. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis šiuo atveju reiškia, kad turite būti kantrūs.

Ar galima užsisakyti tik sandėliavimą?

Galima, jei išvykstate anksčiau nei jūsų daiktai. Galite laikyti juos pas mus savaitę, dvi, net mėnesį. Už tai imamas mokestis už vietą. Taip pat galime padėti su išvežimu į kitą vietą vėliau.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Dirbame, bet ne visada. Kalėdų ar Naujųjų metų dienomis dažniausia ilsimes, nes ir mums reikia ilsėtis. Bet jei tai skubu, galima susiderėti už didesnį atlyginimą vairuotojui.

Dokumentai, muitinė ir tūs Brexit dalykai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Būtinas asmens dokumentas (pasas ar ID kortelė). Be to, reikia pateikti daiktų sąrašą – inventorių. Jis gali būti net ranka rašytas, svarbu, kad viskas būtų išvardyta. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis prasideda būtent nuo to, kai gavame jūsų sąrašą.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei persikėliate gyventi ilgam (pakeičiate adresą), daiktus galima atvežti be muito, kaip "transfer of residence". Tačiau jei nelegaliai dirbate arba daiktai yra nauji su etiketėmis, muitinė gali užbrukti. Nesenai girdėjau, kad vienam klijentui teko mokėti už 2 metų senumo televizorių, nes buvo įtarimas, kad jis ne jo.

Kas tai "Transfer of Residence"?

Tai tokia nuostata, kai leidžiama atvežti asmeninius daiktus be mokesčių, jei gyvenote ne ES šalyje (arba Jungtinėje Karalystėje) mažiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate arba persikeliate. Dokumentus reikia pateikti iki atvykstant, bet aš tikrai tiksliai nepriminsiu visų formų numerių, geriau pasitikrinti oficialioje svetainėje (arba mūsų vadybininkai padeda).

Ar reikia deklaruoti visas detales?

Taip, būtinai. Nereikia rašyti "5 dėžės su drabužiais", geriau išskaidyti: "dėžė su striukėmis", "dėžė su batais". Muitinė mėgsta tikslumą. Jei kažką paslėpsite ir gaus, gali būti bauda ar net visos siuntos konfiskavimas. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis nepadės, jei pamiršite deklaruoti brangų kompiuterį.

Kokios griežtumo taisyklės dėl maisto produktais?

Dabar labai griežtos. Jokių mėsos produktų, pieno produktų, kiaušinių. Vaisiai ir daržovės taip pat sunkiai. Galima tik kai ką uždarytoje pakuotėje, jei tai komercinė prekė. Bet geriau nieko nevežti, kad nekiltų problemų per sieną. Vieną kartą teko mesti pusę lagamino su sūriu, nes vairuotojas bijojo kontrolės.

Ar reikia turėti vizą ar leidimą gyventi?

Ne mums pervežti, bet jums gyventi Anglijoje. Mums svarbu, kad dokumentai būtų validūs, jei sustingsime patikroje. Jei jūsų statusas neišsprendžiamas, tai jūsų reikalas, mūsų užduotis – pristatyti daiktus į nurodytą adresą.

Kas dėl alkoholio kiekio?

Galima atvežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui be muito, bet tai nėra dideli kiekiai. Jei bandysite atvežti 100 butelių vandens (o viduje bus degtinė), tai neišeis. Muitininkai mato tą triuką. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis nėra skirti kontrabandai, tik legaliam turtui.

Ar padedate su dokumentų pildymu?

Padedame kiek galime. Galiu atsiųsti pavyzdį, kaip rašyti inventorinį sąrašą. Bet formalius pareiškimus turite užpildyti patys, nes tai jūsų atsakomybė prieš valstybę. Mes tik logistika.

Kas vyksta, jei trūksta dokumentų sienoje?

Tuomet sustojame. Negaliu prasilenkti pro muitinę be popierių. Viskai sustoja, kol jūs juos paruošiate. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Tokios atvejai reti, bet įvyksta, kai žmonės Manyk, kad "kažnors bus".

Kelionės eiga, pristatymas ir realus gyvenimas

Kaip sekiu, kur mano daiktai?

Galite skambinti mums arba rašyti į "WhatsApp". Dabar dauguma vairuotojų turi sekimo programas, tačiau ne visada ryšys gerai ten kalnuose arba tuneliuose. Būna, kad pranešame "važiuojame", o po to valandos "stovime eilėje".

Kas dėl pristatymo laiko?

Mes stengiamės pristatyti tarp 8 ir 18 valandos. Anglijoje dažnai yra problemti su parkingavimu, todėl vairuotojas gali pavėluoti, jei reikia rasti vietą. Būkite kantrūs. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis nenumato, kad Londono centre laisva vieta laukia mums.

Ar galiu nurodyti pristatymo adresą paskutinę minutę?

Galima, bet tai bloga praktika. Jeigu keičiate adresą kai mes jau esame kelyje (tarkim, už Lietuvos sienos), gali tekti papildomai mokėti už nuokrypį. Vieną kartą klijentas nurodė ne tą miestą (Peterborough vietoje Londono), tai teko važiuoti atgal per pusę Anglijos.

Kas dėl lojimo už pristatymą į centrą?

Anglijoje daug vietų turi "Ultra Low Emission Zone" (ULEZ) mokesčius. Jeigu jūsų adresas yra tokiame zonoje, šį mokestį turi sumokėti klijentas arba jis yra įtrauktas į galutinę sąskaitą. Nenusimanykite, mums tas mokestis nepadidina pelno.

Ar įmanoma pristatyti sekmadienį?

Įmanoma, bet brangiau. Vairuotojai taip pat turi poilsio dienas. Jei jums labai būtina sekmadienį, turime tai suplanuoti iš anksto ir papildomai apmokėti. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis turi savo kainą neatidėliotinam darbui.

Kas vyksta, jei vairuotojas užstrigo?

Tuomet mes jums pranešame. Būna, kad sugenda sunkvežimis arba yra avarija. Tada mes stengiamėsi organizuoti kitą transportą arba pervežimo į kitą mašiną. Tai reti atvejai, bet jie įvyksta. Nėra tobulos sistemos.

Ar turiu būti pristatymo vietoje?

Labai pageidautina. Jei jūsų nėra, reikia, kas nors atstovautų. Vairuotojas negali laukti valandų, jei nieko nėra namuose. Jis turi kitus pristatymus.

Kas dėl pažados "pristatysime rytoj"?

Aš nedažnai taip žadu. Kelionės trukmė priklauso nuo daugelio veiksnių - oras, eilės, techninė apžiūra. Geriau pasakyti "poryt" arba "po trijų dienų", nei viltis ir nepaisyti. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis – tai realumas, o ne fantazija.

Ar priimate mažas siuntas (pavyzdžiui, tik vieną dėžę)?

Priename. Jei tai tik viena dėžė su knygomis, gali būti pigiau ją siųsti kurjeriu, bet jei jos sunkios, mes galime padėti. Svarbu, kad tai būtų mums pelninga, todėl mažoms siuntoms kaina gali būti didesnė už pasiūlymą "Didžiosios Britanijos paštas".

Ką daryti, jei daiktas atvyko sužalotas?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti pažeidimą. Tuomet rašome pranešimą ir jeigu kaltė mūsų (blogai užfiksavome ar nulūžo kelyje), mokame kompensaciją pagal draudimo sąlygas. Nebijokite skųstis.

Ar važiuojate į Škotiją, Velsą, Airiją?

Į Škotiją ir Velsą – taip, į Airiją – ne, ten reikia keltu, o tai visai kitas logistikos tipas. Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis dažniausiai apima Angliją, bet Škotija (Glasgow, Edinburgas) taip pat įtraukta, tik kaina gali skirtis dėl atstumo.

Ar galiu susitarti su vairuotoju dėl papildomo sustojimo?

Galima bandyti, jei tai nekelia didelių problemų maršrutui. Jei tik reikia nusipirkti vandens ar maisto, tai ne problema. Bet jei reikia užkakti prie draugo valandai, tai tai gali būti problema, nes vairuotojas turi poilsio režimo taisykles.

Ką bebūtų, mūsų tikslas – kad jūsų daiktai atvyktų saugiai. Dirbame ilgai, matome daug, ir žinome, kad Kainos ir paslaugos: viskas apie perkraustymą į UK su mumis yra kompromisas tarp jūsų pageidavimų ir realaus pasaulio taisyklių. Jei turite klausimų, tiesiog skambinkite, nes el. paštu daugiau laiko prarandame. Visada galima kažką susiderėti, jei kalbame tiesiai ir sąžiningai.