Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono: kas nutinka iš tikrųjų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono niekada nebuvo vienodi. Vieną dieną viskas vyksta lygio oda, kitą dieną – vairuotojas užstringa ant M25 žiedinio kelio, o klientas Londono kvartale neturi kur pasistatyti didelės „pripiltuvės“. Dažnai žmonėms atrodo, kad tai tik įkėlimas ir iškėlimas, bet realybėje tai visas logistikos chaosas, kurį reikia suvaldyti. Ypač dabar, kai Brexit vis dar sukelia galvos skausmus muitinėje, o kuro kainos šokinėja kaip nori. Taigi, jei planuojate vežti daiktus iš Jungtinės Karalystės, geriausia iš karto sužinoti, ką jums pasiūlos rinka, kad nenukentėtumėte jūsų piniginė ir nervai.

Bendros kainos ir kaip jos susiformuoja

Kiek tikrai kainuoja perkraustymas iš Londono?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono labai priklauso nuo to, kiek daug turite daiktų. Jei tai tik keli dėžės ir viena lova, tai galite sutvarkyti už vos kelis šimtus svarų, tačiau jei reikalingas pilnas konteineris ar didelės mašinos, skaičiai svyruoja nuo tūkstančio iki daugiau. Turiu omenyje, kad reikia atsižvelgti į distanciją iki Lietuvos, kuro kainą ir darbą. Vakar susisiekiau klientas, kuris maniau, kad už 200 svarų nusives visą butą, bet tokiu atveju mes tiesiog prarastume pinigus už darbą ir degalus. Taip pat įtakos turi tai, ar reikia įrenginio pakrovimą antrame aukšte be lifto, tai visada prideda prie galutinės sumos.

Kaip tiksliai suskaičiuojami kubiniai metrai?

Tai dažniausiai būna pirmasis klausimas. Paprastai mes žiūrime į tai, kiek vietos daiktai užims kambaryje – lyggiame juos ant grindų. Pavyzdžiui, standartinis dvivietės lovos kompleksas užima apie 1,5 kubo. Bet čia yra gudrybė – klientai dažnai sako: „o, čia tik kelios dėžės“, o tada atvažiuoja ir matau, kad jų yra trisdešimt užpildytų knygomis. Knygos yra sunkios, jas pridirbti nemalonu. Taigi, geriausia būtų nufotografuoti visus daiktus arba padaryti vaizdo įrašą, tada aš galiu akimi įvertinti tūrį. Kitu atveju kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono gali būti brangesnis nei planavote, dėl netikslaus pranešimo apie tūrį.

Kodėl kaina skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Tai paprasta fizika – kiekvienas nori keltis penktadienį arba šeštadienį, tad tada ir kaina aukštesnė. Jei galite pasirinkti antradienį ar ketvirtadienį, dažnai galima susiderėti dėl nuolaidos, nes tada vairuotojai turi laisvų langų. Be to, Londono prieiga darbo dienomis yra dar didesnis siaubas dėl uždarų zonų. Vieni mano draugai vairuotojai tiesiog vengia važiuoti į centrą prieš penktadienį, nes žino, kad užstrigs likusią valandą. Jei jums svarbiau sutaupyti nei nuoširdžiai atsisveikinti su kaimynais penktadienio vakarą, rinkitės vidurines savaitės dienas.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Žinau, kiekvienam mūsų svarbu pinigai, bet šioje srityje pigiausiai dažnai reiškia „problemų“. Buvau atvejų, kai žmonės pasirinkdavo firmas, kurios siūlo neįtikėtinai low prices, o paskui jų daiktai nueidavo du ar tris mėnesius. Atsargiai, jei kas nors sako, kad gali nuvesti pilną butą už 300 eurų. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono turi savo grindų ribą, po kuria tiesiog neįmanoma dirbti be nuostolio. Nenoriu sakyti, kad visi brangūs yra geri, bet jei kaina skamba kaip pasakojimas, geriau klauskite, kas įskaičiuota.

Ką reiškia „dalinis krovinys“ ir kodėl jis brangesnis?

Dalinis krovinys yra tada, kai jūsų daiktai važiuoja kartu su kito kliento daiktais vienoje mašinoje. Tai atrodo pigiau, tačiau čia yra savų niuansų – reikia laukti, kol mes surinksime kitus klientus tame pačiame regione. Kartais tai trunka savaitę, kartai dvi. Be to, reikia iškrauti ir vėl įkrauti sandėlyje, kas kelia pašalų sugadinimo riziką. Jei skubate, geriau mokėti už išskirtinę mašiną, nors kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono daliniu kroviniu gali atrodyti viliojantis. Aš asmeniškai visada įspėju, kad jei turite ką nors labai brangaus, geriau nedalyvauti šioje „loterijoje“.

Ar kaina gali pasikeisti įsėdus į mašiną?

Teoriškai – neturėtų, jei mes tiksliai apskaičiavome tūrį. Tačiau praktiškai kartais nutinka, kad atvykstate ir pasakote: „o, aš dar nusprendžiau paimti šį sofą, kurį buvau palikęs garaže“. Tada aišku, kils. Taip pat, jei nurodėte neteisingą adresą ir vairuotojas negali privažiuoti, reikės mažesnės mašinos arba ilgalaikio pakrovimo, kas kainuoja. Geriausia pasakyti iš karto apie visus didelius daiktus. Vieną kartą teko vairuotojui bristi purve su dėžėmis šimtus metrų, nes sunkvežimis nepravažiavo – tai nebuvo nemokamai.

Londono specifika: miesto vargai

Ar sunkvežimis gali važiuoti į Londono centrą?

Čia viskas įdomia. Dabar ten yra ULEZ zona (Ultra Low Emission Zone), ir jei mašina nebeatitinka standartų, reikia mokėti didelius baudas kasdien. Taip pat yra daug vietų, kur sunkvežimis negali pasukti dėl siaurų gatvelių. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono centre visada bus aukštesni, nes ten reikia naudoti mažesnes transporto priemones, o tai reiškia daugiajį važiavimų. Jei gyvenate pats Šerloko Holmso namų kvartale, pasiruoškite tai, kad reikės daugiau logistikos galvos.

Kas daryti, jei nėra vietos statyti prie namo?

Tai klasikinis Londono problem. Ten žmonės stovėjimo vietos turi labai retai. Kaiži kartą teks rezervuoti vietą iš anksto (suspension of bay) per savivaldybę, tai kainuoja ir laiko, ir pinigų. Jei nieko nedarote, vairuotojas gali tiesiog neįvežti daiktų arba jums teks nešti juos per pusę gatvės. Galiu priminti, kad policija ten yra labai greita, jei mašina stovi ten, kur neturi. Geriausia viskas išsiaiškinti prieš kelias dienas, o ne kai vairuotojas jau bijo, kad nuveskite ant gumos.

Ar reikia mokėti už „congestion charge“?

Taip, jei važiuojame į pačią miesto centrą (tą raudoną zoną žemėlapyje), mums reikia mokėti užvažiavimą. Ši suma nėra milžiniška, bet ji visada pridedama prie sąskaitos. Kartais klientai staigmeną jaučia, pamatę šią eilutę sąskaitos faktūroje, bet tai mokesčiai, kuriuos moka kiekvienas. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono nėra tik kuras ir darbas, tai ir visi šie biurokratiniai mokesčiai. Aš pats nusibodusiu mokėti juos už kiekvieną įvažiavimą, bet be to nieko nebedarysi.

Kas jei gyvenanu pirmame aukšte be lifto?

Tuomet jums reikės pasiruošti, kad darbuotojai pavargs, o galbūt ir reikės papildomo žmogaus. Kiekvienas laiptas – tai laikas ir pastangos. Jei laiptai yra labai siauri ir su posūkiais, didelės sofos gali netilpti. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono be lifto yra brangesnis, nes čia paprasčiausiai fizinis darbas trunka ilgiau. Buvau atvejų, kai teko išardyti baldus tiesiog ant laiptų, nes neįėjo į duris. Tai viskas įskaičiuojama.

Ar galima vežti daiktus vakare ar naktį?

Galima, bet tas brangiau. Londono eismas naktį mažesnis, kas yra pliusas, tačiau dirbti naktį vairuotojams reiškia antpopiežių mokestį. Be to, jei gyvenate gyvenamajame name, kaimynai gali pradėti verkti dėl triukšmo. Geriau tartis su juos iš anksto arba rinktis darbo laiką, kai jų nėra namie. Aš asmeniškai nesužinojau, ar jūsų kaimynai yra taikūs, bet dažniausiai Londonas jaučiamas intensyviau.

Dokumentai muitinė ir breksito baisuliai

Kokių dokumentų reikia išvykimui?

Būtina turėti asmens tapatybės dokumentą, geriausia pasą. Taip pat reikia sudaryti perkraustymo sutartį, kurioje būtų nurodytas daiktų sąrašas (paketinis sąrašas). Be šio sąrašo muitinė Lietuvoje arba prieš pat išvažiavimą iš Anglijos gali sukelti problemų. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono įeina ir dokumentų parengimas, tačiau jūs turite pateikti duomenis. Jeigu jūsų vardas pasą neatitinka to, kas rašoma sąskaitoje, tai bus klausimų.

Ar reikia deklaruoti viską, ką vežu?

Visiškai tikrai viską nereikia, jei tai asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ne mažiau nei šešis mėnesius ir nusprendėte grįžti į Lietuvą gyventi. Tada yra galimybė įvežti be muito (Transfer of Residence). Tačiau jei vežate naujas kompiuterius dar su etiketėmis, tai bus įžeidžiantys akis. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono nepadės, jei bandysite slėpti prekes. Geriau užpildyti formą sąžiningai, nei vėliau aiškintis su pareigūnais, kodėl turite dešimt naujų televizorių.

Kas nutinka, jei pamiršiu pasą ar dokumentus?

Tai bus blogiausia diena. Vairuotojas negali jūsų paimti be dokumentų patikrinimo, ypač dabar, kai kontrolės griežtesnės. Reikės siųsti kurjeriu arba važiuoti patiems. Kartais, jei žmonės jau yra Lietuvoje, o daiktai lieka sandėlyje Anglijoj, tai sukelia didelių nesusipratimų. Aš nėra 100% tikras, kaip dabar elgiamasi su tokiais atvejais pasienyje, bet manau, kad neleis pravažiuoti. Geriausia darysi patikrinimą dar namie prieš išvykstant.

Ar tikrai tikrina kiekvieną mašiną?

Ne, ne visada. Dažnai tiesiog leidžia pravažiuoti, tačiau tai turtėti kaip loterija. Jei susidursite su griežtais pareigūnais, gali būti, kad mašina bus iškrauta visiškai. Paskutinį kartą girdėjau, kad tikimybių tikrinimai didėja, nes dauguma veža nelegalius daiktus. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono gali padidėti, jei teks mokėti už sandėliavimą tikrinimo metu. Nenoriu jums gąsdinti, bet būkite pasiruošę blogiausiam.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet labai ribotais kiekiais – tai tas pats, kas įprastai keliaujant lėktuvu. Jei bandysite vežti dešimt dėžių viskio, tai bus laikoma prekyba ir reikės mokėti didelius mokesčius arba konfiskuos. Kalbant apie kainas ir aptarnavimą perkraustymui iš Londono, alkoholis nėra įtrauktas į standartinį tarifą, nes jis ypač jautrus muitinei. Geriau išgerti tuos, kas liko, prieš išvykdami, arba dovanooti kaimynams, kad nereikėtų jų tempti per pusę Europos.

Ar reikia mokėti PVM (VAT)?

Jei grįžstate gyventi galutinai ir pateikiate reikiamus dokumentus (Tor01 formą Anglijoje), PVM mokėti nereikia. Tai didelė nauda, nes 20% procentų nėra smulkmena. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono (iš Anglijos) į Lietuvą gali būti be PVM, jei visa eiga teisingai suformuluota. Aš dažnai matau, kad žmonės nežino apie šią galimybę ir permoka nereikalingai. Tiesa, reikia būti tikru, kad daiktai nebus parduoti iš karto po atvykimo.

Aptarnavimas – ar jis išvis egzistuoja?

Kodėl vairuotojas neatsiliepia į skambučius?

Gali būti daug priežasčių – jis gali vairuoti (kas yra nelegalu ranka laikant telefoną), būti užsienio ryšio zonoje arba tiesiog miegoti. Dažnai klientai sėdi ant telefono ir skamba kas penkias minutes, kai mašina vėluoja. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono įtraukia transportą, bet ne vairuotojo asmeninį sekretoriatą. Būkite kantrūs, jis jums pasakys, kai atsiras galimybė. Aš pats vairuotojus priverčiu jungti rankas laisvą režimą, bet vis tiek ne visada įmanoma.

Ar galima pasitikėti firmomis „nuo gatvės“?

Rizikinga. Ypač jei jie neturi tinklalapio arba jis atrodo keistai. Geriausia patikrinti atsiliepimus, nors ir juos dabar moka kurti. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono turi būti skaidrus. Jei kas nors prašo mokėti visą sumą iš karto į užsienio sąskaitą prieš darbą, tai didelis raudonas vėliavėlės signalas. Normalios įmonės ima avansą, likutį – atidavus daiktus.

Kas daryti, jei buvo laužta?

Pirmiausia, turėtumėte būti pasirašęs pranešimą apie pažeidimus pačiame įsėdimo metu (jei buvo sužeista anksčiau) arba iškrovimo metu (jei įvyko kelionės metu). Be šio įrašo draudimas nieko nebus mokėti. Vieną kartą klientas skambino po savaitės ir sako, kad lūžo koja nuo stalo, bet kaip mes žinome, kad jis nebuvo nukritęs jo paties namuose? Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono įtraukia civilinę atsakomybę, tačiau reikia įrodymų.

Ar pakuojate patys?

Mes turime pakavimo paslaugas – tai atnešame dėžes, įkeliame baldus į popierių. Jei norite sutaupyti, galite pakuti patys, tačiau tada mes neatsakome už tai, kas viduje, jei dėžė subyra. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono su pakavimu yra brangesnis, bet tai sutaupo laiko ir nervų. Girdėjau istoriją, kai klientas supako indus į dėžę be popieriaus, ir atvyko tik vienas indas – tai buvo liūdna.

Ar vežate pianinus?

Taip, vežame, bet tai yra atskira paslauga. Pianinai yra sunkūs ir jautrūs, juos reikia kelti specialia įranga. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono su pianinu yra gerokai aukštesni. Negaliu tiesiog užmesti jį į petį ir nešti. Be to, reikia tikrinti ar telpa pro duris – dažnai senieji Londono namai turi siauras duris, kurias teka išmontuoti.

Kaip sužinoti, kur yra mano daiktai?

Įprasta, jei tai dalinis krovinys, gali praeiti pora savaičių be žinių. Mes stengiamės rašyti, bet kai vairuotojas užstringa arba sandėlys vėluoja, tyla atsiranda. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono neapima GPS sekimo sistemos kiekvienam dėžutei (tai būtų per brangu). Jei jums labai skubi, geriau rinktis ekspressinį variantą, tada žinosite tiksliai.

Kitos bėdos ir praktiniai patarimai

Kiek laiko užtrunka visa kelionė?

Įprastai, jei tai išskirtinė mašina, tai nuo 3 iki 5 dienų priklausomai nuo to, kiek vairuotojas gali vairuoti per dieną ir ar reikia leisti per laivą. Jei dalinis krovinys, tai gali trukti iki trijų savaičių. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono (gryžtantiems) nenurodo laiko garantijos, nes tai nėra taksi. Oras anglijoje (o kad jis ten blogas – visi žino) gali viską uždelsti.

Kas daryti, jei baldas neįeina į naują butą Lietuvoje?

Tai dažna problema, ypač jei statote sovetinę „pripiltuvę“ į naująjų namų erdvę. Kartais teka išnešti pro langą arba išardyti. Vairuotojai gali padėti su išmontavimu, jei sutarta iš anksto, tačiau tai ne įeina į standartinį kainyną. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono apima įkėlimą ir iškėlimą, bet ne baldų remontą.

Ar turiu duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet jei vairuotojas padėjo daugiau (pavyzdžiui, nešė daiktus penktame aukšte be lifto arba suremontavo kažką), tai malonus gestas. Anglijoje kultūra toks nėra stipri, kaip JAV, bet lietuviai visada vertina. (O be to, geriau duoti gėrimo mažai nei nieko). Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono tai nereguliuoja, tai jūsų pasirinkimas.

Ar galima vežti maistus?

Mažai ką, ypač mėsos ar pieno produktus, neverta. Muitinė tai neleidžia dėl sanitarijos taisyklių. Konservus galima, bet ar verta tempti dėžę pupų per visą Europą? Geriau nusipirkti naujų Lietuvoje. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono nenusipelno dėl supuvio sūrio. Buvau atvejis, kai klientas bandė vežti dešreles, jas konfiskavo dar prieš Anglijos ribą.

Kas daro jei vairuotojas sustojo pareigūnams ir nebeduoda ženklų?

Tai stresinė situacija, bet dažniausiai tai tik dokumentų patikra. Jeigu viskas tvarkoje, jis turėtų išvažiuoti per valandą ar dvi. Jei ne, mes įmonėje sužinome iš policijos. O tuo metu geriausia gerti kavą ir nebijoti. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono užtikrina, kad mes padėsime išspręsti problemas, jei jos įvyks, tačiau negalime išvengti oficialių patikrų.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Stengiamės kalbėti atvirai. Mokesčiai gali būti už laukimą (jei jūs vėluojate), už užstatą (jei reikia), už dėžes (jei nupirkote mūsų). Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono yra komplikuotas dalykas, todėl visada klauskite, ar įskaičiuota iškrovimas Lietuvoje, nes kartais tai atskira paslauga. Niekada nesigėdinkite klausti „ar dar kažką mokėsiu“, tai geriau nei staigmena prieš duris.

Kas nutinka su daiktais, jei aš vėliuoju atvykti į Lietuvą?

Mes galime juos padėti į sandėlį Lietuvoje. Tai kainuos, bet nebus tiek daug, jei ten laikysite tik kelias dienas. Jei mėnesį – tai bus brangiau. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono neapsiriboja tik vežimu, mes galime pasiūlyti ir saugojimą. Būtinai pasakykite iš anksto, kad mes planuotume maršrutą taip, kad nereikėtų laukt.

Ar galiu sekti savo daiktus internetu?

Dauguma didelių firmų turi tokias sistemas, bet mažesnės ne visada. Mes stengiamės rašyti į „WhatsApp“ arba skambinti, kai pasiekiamas taškas. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono dažnai apima personalinį kontaktą, o ne tik sausą sekimo numerį. Aš asmeniškai mėgstuu (tai rašau mėgstu, bet kalbant naturalu – mėgstu) pranešti asmeniškai, kad žmogus ramiau miega.

Kodėl vienos firmos siūlo lėktuvus, kitos laivus?

Skirtingos kryptys. Lietuva yra kontinentinė, bet dažnai keliaujame pro Calais arba Dunkirką. Kartais, jei būna didelios eilės, galima pervesti mašinas lėktuvu (skraidu per kanalą), tačiau tai brangiau. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono priklauso ir nuo to, kokią kelią pasirinks vairuotojas. Jis dažnai renkasi greičiausią, ne pigiausią, kad laikytų grafiką.

Ar saugu duoti raktus nuo buto vairuotojui?

Tai pasitikėjimo klausimas. Jei tai didelė ir žinoma įmonė, taip. Jei atsitiktinis vairuotojas be formos, geriau to nedaryti arba būti namuose. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono turi būti grindžiamas saugumu. Aš visada sakau savo vairuotojams – jei klientas nepasitiki, laukkite. Neskubėkite.

Ar galiu atšaukti užsakymą ir ar grąžinsite pinigus?

Galima, bet reikia žiūrėti sutartį. Jei atšaukiate prieš porą dienų, avansas gali būti negrąžinamas, nes mes jau planavome darbą. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono reiškia ir išlaidas mums. Jei mes atšaukiame, grąžinsime viską. Darbas su žmonėmis – tai dvipusis gatvė.

Kas daryti, jei randu trūkstamų daiktų?

Pirmiausia patikrinkite, ar jie nebuvo palikti senajame name (tai nutinka dažniau, nei galvojate). Jei tikrai dingę, rašykite pretenziją įsipareigojimo įmonei. Jeigu turite draudimą, išmokės pinigus. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono apima draudimą, jei jį įsigijote. Dažnai žmonės sako, kad dingtas auksinis apyrankė, bet kaip mes įrodysime, kad ji buvo dėžėje? Sąžiningumas čia labai svarbu.

Ar galima užsakyti tik iškėlimą Anglijoje be vežimo į Lietuvą?

Taip, darome tokių darbų. Kartai žmonės parduoda butą arba išsikrausto iš nuomos ir tiesiog reikia nuvežti į sandėlį Anglijoje arba į draugų namus. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono gali būti užtikrinti tik dalį kelio. Tiesiog pasakykite mums, kur reikia nuvežti, o mes paskaičiuosime.

Galutiniai apibendrinimai

Viskas su šia sritimi nėra taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Kainos ir aptarnavimas perkraustymui iš Londono priklauso nuo milijono smulkių detalių – nuo to, ar vairuotojas gerai išmiegojo, ar ne, iki to, kiek tiksliai sveria jūsų knygų kolekcija. Svarbiausia yra ne rinktis pigiausią, o tą, kuris nenuvils. Nors aš čia parašiau daug baisesnių dalykų, dažniausiai viskas vyksta gerai, jei pasiruošiate iš anksto ir bendraujate atvirai. Sėkmės susitvarkant, ir tikimės, kad jūsų baldai pasieks Lietuvą sausai ir sveikai.