Ką reikia žinoti, kai vežame baldus į Langwith: patirtis iš 20 metų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, per kuriuos mačiau viską – nuo puikių, sureguliuotų pervežimų iki visiško chaoso, kai vairuotojai dingdavo be žinios, o telefonai neatsiliepdavo. Kiekviena diena kita, ypač kai kalba eina about krovinius į Angliją, o konkrēčiau – kai mes vežame baldus į Langwith. Žmonėms dažnai atrodo, kad tai tiesiog užkrauti daiktus į sunkvežimį ir važiuoti, tačiau realybė yra daug sudėtingesnė, ypač dabar, po „Brexit“ ir visų tų naujųjų muitų taisyklių. Šiame straipsnyje (arba geriau sakant, pokalbyje) pasistengsiu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių viršelių, o taip, kaip yra iš tikrųjų. Juk kai vežame baldus į Langwith, svarbiausia ne tik kaina, bet ir tai, kad daiktai pasiektų ką nors nenukentėję.

Kainos ir pinigai: kodėl vieniems brangu, kitiems ne

O kiek man tai visos kainuos apytiksliai?

Tai, žinoma, klausimas, kurį girdžiu kasdien. Kainą lemia ne tik atstumas, bet ir tai, kiek turite daiktų. Jei tai tik kelios dėžės ir sofa, tai galima ir pigiau, bet jei reikia vežti visą namų ūkį, tai skaičiai didėja. Dar prisiduri kuro kainos, kurios, kaip žinote, šokinėja kaip nori. Be to, kai vežame baldus į Langwith, reikia įskaičiuoti, kad Anglijooje kuras brangesnis nei Lietuvoje. Taigi, jei kas jums pasako, kad tai kainuos šimtą svarų, – abejojau, tikriausiai jis tiesiog nori uždirbti ant jūsų nekantrumumo.

Ar galima gauti nuolaidą, jei aš jums padėsiu krauti?

Žinoma, pagalba visada vertinama, tačiau nemanau, kad tai padarys kainą dvigubai mažesnę. Jei jūs turite draugų, kurie gali padėti pakrauti baldus Lietuvoje ir iškrauti Anglijoje, mums nereikės siųsti papildomų vairuotojų padėjėjų, o tai taip sutrumpina laiką. Bet vėl gi, kai vežame baldus į Langwith, pagrindinė kaina susiformuoja iš vietos sunkvežimyje. Tiesa, yra klientų, kurie sugeba derėtis, jei lankstesni su datos pasirinkimu – tada mes galime įtraukti jūsų krovinius į tą pačią mašiną su kitais klientais.

Kodėl kainos svyruoja tiek stipriai?

Tai paprasta – logistika. Kartais turiu tuščią mašiną, kuri grįžta iš Anglijos, ir tada galiu pasiūlyti gerą kainą. O kartais yra sezonas, tarkime, rugsėjis ar rugsėjis, kai visi vaikai važiuoja į universitetus, tada vietos trūksta. Dar vienas dalykas – Langwith ne didelis miestas, o tik kaimelis netoli Šefildo (Sheffield), todėl ten važiuoti gali būti sudėtinga, jei ten nebeturiems kitų užsakymų. Kuro kainos taip pat daro savo, tad kai vežame baldus į Langwith, turiu būti tikras, kad užsakymas apsimoka.

Ar reikia mokėti kažkokį pradinį įnašą (avansą)?

Taip, dažniausiai prašome nedidelio avanso, kad užtikrintume, kad klientas „išnieš“. Yra buvę atvejų, kai mes atvykome, o klientas nusprendė, jog jo daiktų nebebeveža, o mes jau važiavome tuščiomis ir prarandome laiką bei pinigus. Todėl avansas – tai ne piktnaudžiavimas, o garantija. Bet, žinoma, viskas aptariama individualiai, jei esate senas klientas, galima ir be jo (nors aš asmeniškai nebūčiau to pataręs savo vairuotojams).

Kokios mokėjimo sąlygos galvos neapsiversti?

Geriausia mokėti banko pavedimu, tai saugiausiai ir jums, ir mums. Grynaisiais pinigais vengiame imti, nes yra rizika prarasti arba turėti problemų muitinėje jei kiekis didesnis. Kai vežame baldus į Langwith, sąskaitą išrašome iš karto, kai sutvarkome visus dokumentus. Kartais klientai klauso dėl mokėjimo grynaisiais atsiimant daiktus, tai galima tik mažoms sumoms, bet dideliems pervežimais – ne.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia nešti aukštai?

Taip, tikrai. Jei Langwith nėra liftas ir reikia nešti sofas į ketvirtą aukštą per laiptus, tai darbas brangsta. Mūsų vairuotojai yra fiziškai stiprūs, bet jie ne robotai, todėl kiekviena laiptų pakopa ar sudėtingas posūkis kainuoja. Užsakydami pervežimą, būtinai nurodykite, ar yra liftas, ar ne. Jei nepasakysite, ir vairuotojas atvyks prie namų be lifto, kaina gali padidėti vietoje, kas sukelia konfliktus.

Kelionės detalės: keliai, vairuotojai ir Langwith specifika

Kiek laiko užtrunka kelionė į Angliją?

Standartiškai, jei nieko neklaida, tai apie 24–30 valandų važiavimo, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje esate. Bet vėl gi, tai ne lenktynės. Vairuotojai turi poilsio režimus, turi sustoti pavalgyti, pamiegoti. Negalima važiuoti 20 valandų iš eilės, tai nelegalu ir pavojinga. Taigi, kai vežame baldus į Langwith, skirkite laiko – dažniausiai tai trunka apie dvi ar tris dienas nuo to momento, kai išvažiuojame, iki to momento, kai atvyksta prie jūsų durų.

Ar Langwith yra sunku rasti?

Langwith yra nedidelė gyvenvietė Notingamšyro ir Derbišyro pasienyje. Keliai ten yra gana siauri, o kai kurios gatvės – tiesiog kaimo keliukai, kuriais sunkvežimis neužsuka. Todėl visada prašome klientų nurodyti arčiausią didelę aikštelę, kur galima pastatyti mašiną. Kartais tenka iškrauti daiktus į mažesnį transportą (tai vadinama „shuttle“ paslauga), kas taip pat brangina pervežimą. Žinoma, jei namas stovi pačiame dideliame kelyje, problema išsprendžiama lengviau.

Kaip vairuotojai randa adresą Anglijoje?

Mes naudojame GPS, bet Anglijoje kaimai tokie pat sudėtingi kaip ir pas mus. Kartais GPS nurodo vieną vietą, o realiai namas yra už šimto metrų kitur. Todėl labai svarbu, kad klientas būtų pasiekiamas telefonu. Kai vežame baldus į Langwith, vairuotojas visada paskambina prieš atvykdamas, kad nenuklystų. Jei neatsiliepinate, laukti gali ilgai, o laikas – pinigai.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Daugelis mūsų mašinų turi GPS sekimo sistemas, tačiau aš visada sako, kad geriau tiesiog rašyti vairuotojui. Sistema gali vėluoti arba parodyti vietą prieš valandą. Vairuotojas gali sustoti pietų pertraukai arba dėl spūsčių (M1 magistralėje dažnai stovi eilės). Taigi, jei norite tiksliai žinoti, kur jūsų baldai, geriau tiesiog paklauskite manęs arba vadovaujančiojo dispečeriaus.

Kas daroma, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Mes turiam draudimą ir techninę pagalbą, bet Anglijoje tai gali užtrukti. Jei sugenda važiuojamasis dalis, gali tekti perkrauti krovinius į kitą sunkvežimį. Tai keblu, brangu ir vargina visus. Bet tokios yra šio verslo rizikos. Tiesa, per 20 metų tai nutiko tik keletą kartų, tad tikėkimės, kad su jūsų kroviniu viskas bus gerai.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma – taip, bent jau tie, kas reguliariai važiuoja į Angliją. Bet yra ir tokių, kurie kalba tiesiog „trucker“ anglų kalba – supranta, bet kalbėti sunku. Langwith vietiniai gyventojai dažnai kalbasi stipriu akcentu, todėl kartais gali kilti nesusipratimų. Jei kyla būtinybė susikalbėti su policija ar vietine valdžia, geriau, kad būtų kas nors, kas geriau įsisąmonino taisykles (nors dažniausiai problemų nebūna).

Customai, dokumentai ir Anglijos taisyklės po „Brexit“

Ar reikia daryti kokius nors dokumentus muitinei?

Oi taip, dabar tai būtina. Nuo tada, kai Jungtinė Karalystė išstojo iš ES, situacija pasikeitė. Reikia pildyti prekių deklaracijas, nurodyti vertę, siuntėją ir gavėją. Kai vežame baldus į Langwith, mes šiuos dalykus darome už jus, bet jums reikia pateikti sąrašą daiktų (inventoriaus sąrašą). Be to, jei daiktai yra seni, naudoti, asmeninio naudojimo, muitinės mokesčiai netaikomi, bet dokumentus vis tiek reikia turėti tvarkingus.

Kas atsitiks, jei pamiršiu nurodyti brangų daiktą sąraše?

Tai gali sukelti didelių problemų. Jei muitininkas randa daiktą, kurio nėra sąraše, jis gali manyti, kad jūs bandote ją slėpti. Tada gali būti baudos arba daiktai gali būti konfiskuoti (nors daiktų konfiskavimas retas dalykas, dažniau tik nervai). Todėl būkite sąžiningi ir užsirašykite viską: nuo dviračio iki senų žurnalų. Geriau užrašyti per daug, nei per mažai.

Ar turiu mokėti PVM ar mokesčius Anglijoje?

Jei pervežate savo asmeninius daiktus (kelyje į naują gyvenamąją vietą), paprastai mokesčių nėra. Tai vadinama „Transfer of Residence“ procedūra. Bet jei pervežame dalykus, kuriuos pirkote ir parduodate (tarkim, internetinės prekybos užsakymus), tai jau kita istorija – tada reikia mokėti PVM ir importo mokesčius. Mes visada patikriname, ką tiksliai vežame, kad netyčia nesuklystume.

Kokius dokumentus turiu parodyti vairuotojui?

Reikėtų turėti asmens dokumentą (pasą ar vairuotojo pažymėjimą) kopiją, kurios reikia muitinės dokumentams. Be to, gerai, jei turite susitarimo (sutarties) kopiją. Viską, kas susiję su tuo, kad vežame baldus į Langwith, turi būti užrašyta ant popieriaus, taip yra saugiau visiems.

Kiek laiko užtrunka muitinės tikrinimas?

Daugeliu atvejų – kelios minutės, jei dokumentai tvarkingi. Bet jei muitininkas nusprendžia patikrinti fizinę mašiną, tai gali trukti valandas ar net dieną. Taip nutinka retai, dažniausia tik tada, kai yra įtarimų dėl kontrabandos arba kai dokumentai pilni klaidų. Mūsų vairuotojai jau įpratę dirbti su šiomis procedūromis, tad žino, kaip elgtis, kad visą tai užtruktų kuo trumpiau.

Ar galiu vežti maistą ar alkoholį savo balduose?

Maistą (neperduodantą) asmeniniam naudojimui galima, bet yra apribojimų, ypač mėsai ir pieno produktams dėl ligų. Alkoholį ir cigaretes galima, bet tam yra ribojimai kiekybiniai. Jei bandysite vežti dešimt kartonų sigarečių, tai bus problema. Kai vežame baldus į Langwith, dažniausiai vengiame maisto pervežimo, kad neužkristume į nereikalingas problemas su veterinarinės kontrolės pareigūnais.

Pakavimas, rizikos ir nelaimingi atsitikimai

Ar jūsų įmonė pakuoja daiktus ar aš turiu pats?