Ką geriau žinoti renkantis perkraustymo įmones iš Dersingham: patirtis be reklaminių tekstų

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – rasti savo, ne tą, kuris reklamuojamas ant kiekvieno stulpelis, bet tikrą specialistą, yra sunku. Dersingham atrodo ramus kaimelis netoli Sandringhamo, bet logistika čia tikrai ne paprasta, ir dažnai perkraustymo įmonės iš Dersingham susiduria su specifiniais iššūkiais, kurių klientas net nemato. Daugelis firmų čia tik vienos dienos "keliautojai", kurie nuveža daiktus į Sandringhamą arba King's Lynn ir dingia. Jums nereikia idealios brošiūros, jums reikia žinoti, kas iš tikrųjų atvažiuos į kiemą, kai lietus lys o ir vairuotojas susiruošęs išgaruoti. Čia nebus apie tai, kaip smagu gyventi naujoje vietoje, o apie tai, kaip neišprotėti kol pasiekiate ją ir kaip išsirinkti tu, kurie nepraras jūsų plovimo mašinos.

Kaip pradėti paiešką ir ką tikrinti

Kur geriausia ieškoti šių firmų, Google ar vietiniuose grupėse?

Sąžiningai sakant, dabar viskas vyksta internetu, bet vietinėse Facebook grupėse, pvz., "Dersingham Community", dažnai pasirodo idomiausi pasiūlymai. Ten žmonės parašo tiesiogiai, ką patyrė, be jokios cenzūros. Kai ieškote perkraustymo įmonių iš Dersingham, verta pasižiūrėti ne tik į reitingus, bet ir į tai, kada firmos profilis buvo sukurtas. Jei jis sukurtas prieš savaitę ir turi šimtą penkių žvaigždučių revizių – tai kažkas įtartino. Geriau raskite tą, kuris turi ir trijų žvaigždučių įvertinimą, nes tas jausis realesnis.

Ar verta kreiptis į didžiąsias firmas ar mažesnius vietos vežėjus?

Didelės firmos turi gerą draudimą, bet jos dažnai subkontraktuoja darbus mažoms kompanijoms, todėl jūsų daiktus gali vežti žmogus, kurio net nematėte. Vietos vežėjai, kurie dirba tiesiogiai Dersingham zonoje, dažniausiai rūpinasi savo reputacija, nes visi juos pažįsta "iš akių". Tačiau jie gali neturėti tokios galingos technikos, jei reikia perkelti ypatingai sunkų pianiną ar šiltnamį (tai tikras atvejis, važiavome į vieną ūkininką prie miško). Verta pasverti riziką.

Kaip sužinoti, ar įmonė legali ir turi licenciją?

Pagalvokite, jei jie atvyksta seniu "Ford Transit" be jokios lipdukų ant šonų, tai gali būti signalas. Legalios perkraustymo įmonės turėtų turėti Goods in Transit draudimą ir, jei dirba su pavojingais krovimais, atitinkamus leidimus. Paprasčiausiai klauskite jų el. paštu nusiųsti draudimo poliso kopiją. Jei pradeda vengti ar sako, kad "siųs vėliau", geriau ieškokite kitų. Manau, dabar tie reikalavimai griežtesni negu buvo prieš penkerius metus, bet vis tiek daug kas važinėja "be popierių".

Kodėl kai kurios kainos atrodo pernelyg žemos?

Čia yra sena "gudrybė". Žema kaina dažnai reiškia, kad jie vos įsileido į rinką ir nori užgrobti klientus, arba tai – alkoholikų komanda, ieškanti pinigų vienai dienai. Taip pat gali būti taip, kad pradinė kaina nefiksuali ir vėliau pridės "mokesčius už liftą" ar "už laiptus". Aš pats mačiau, kai žmonėms buvo paskaičiuota 50 svarų, o pabaigoje teko mokėti 300, nes vairuotojas sakė, jog buvo sunku krauti. Neklauskite tik pagal kainą, klauskite, kas įeina į ją.

Ką daryti, jei įmonė neduoda sutarties raštu?

Bėkite. (Odiškai sakant, nedarykite jokio sandorio be popieriaus). Rašytinė sutartis yra vienintelė jūsų apsauga, jei kažkas pasidaro negerai. Jei jie sako, kad "mes dirbam ant garbės", tai gali būti tiesa, bet kai jūsų antikvarinė veidrodis nukrenta ir suskyla į šipulius, jų garbė jo neatstatys. Turi būti parašyta tiksliai, ką jie veža, iš kur ir į kur, bei kas atsitinka, jei atsiranda vėlavimas.

Ar verta tikinti revizių kiekį?

Ne visada. Aš mačiau, kaip viena firma samdydavo savo pažįstamus parašyti teigiamas atsiliepimus už nemokamą pietų kuponą. Žiūrėkite į tai, kas parašyta. Jei visi tekstai vienodi labai trumpi "Puiku, ačiū!", tai tikėtina, kad tai fake. Ieškokite tokių, kur parašyta "Vairuotojas Tom buvo šiek tiek vėluojo, bet gerai pakrovė". Tokios detalės rodo, kad tai buvo realus klientas.

Ar turiu būti namuose kraustymo metu?

Gera mintis būti ten, bent jau pradžioje. Jums reikia parodyti, kas yra subrendęs arbūzas, kas yra brangus porcelianas, ir kas yra tiesiog šiukšlės, skirtos išmesti. Jei jūsų nėra, vairuotojai gali nuspręsti patys, o tada skundų nebus ką rašyti. Tačiau nebūkite po kojomis – jiems tai trukdo dirbti ir kelia stresą.

Kaip elgtis, jei manau, kad vairuotojas girtas?

Tai yra baisi situacija, bet, deja, ne reta. Jei jums atrodo, kad jis nestabilus, kalba neaiškiai ar kvapuoja alkoholiu, nedelsdama sustabdykite darbą. Skambinkite įmonės vadovui. Jei vadovas neatsako arba gindamas vairuotoją – skambukite policijai. Geriau prarasti valandą laiko ir rasti kitą, nei leisti girtam žmogui vežti jūsų gyvenimą viename furgone.

Kainodara ir techniniai niuansai

Ar apskaičiuoja kainą vizitu ar telefonu?

Geriau, jei atvažiuoja įvertinti. Vizitu matys, kad jūsų sofa tikrai neįeina į standartinį liftą ar kad laiptai yra labai siauri. Telefonu jie gali pasakyti vieną kainą, o atvykę pradėti verkti, kad "o tai čia reikia ne vieno vyrui, o trijų". Vizitas užtrunka valandą, bet sutaupo daugiau nervų vėliau. Būtent taip daro patikimos perkraustymo įmonės iš Dersingham, kurios vertina savo laiką.

Kas įeina į valandinį įkainį?

Dažnai klientai mano, kad valandinis įkainis apima viską – nuo dėžių surinkimo iki išmontavimo. Ne visada. Susiklauskite, ar įskaičiuotos medžiagos (dėžės, lipdukas, burbuliukai). Kartais tai yra atskira eilutė sąskaitoje, kuri gali būti didesnė negu patys darbai. Ypač jei turite daug stiklo indų.

Ar jie paima ir atvežia dėžes?

Dauguma taip, bet už papildomą mokestį. Kai kurios siūlo "paimti po darbo", tai reiškia, kad jums reikia važiuoti į jų sandėlį (pavyzdžiui, King's Lynn pramonėje rajone). Jei neturite savo automobilio, tai gali būti problema. Užtikrinkite, kad jie pristato dėžes tiesiai į jūsų namus prieš savaitę.

Kokios yra atsiskaitymo sąlygos?

Niekada nemokėkite visų pinigų iš karto. 10-20 proc. avansas yra normalu, kad užsakyti datą. Likusią sumą mokėkite tik tada, kai visi daiktai yra naujame ir ne sulaužyti. Jei įmonė reikalauja 100 proc. išankstinio mokėjumo – tai didelė raudona vėliava. Jei jie dingtų su jūsų pinigais, teismas truktų metus.

Ar kainuoja brangiau jei reikia vežti į kitą miestą?

Žinoma, atstumas kaupiasi degalus ir vairuotojo laiką. Jei vykstate iš Dersingham į Londą, kainos brangs šokiruojančiai, ne dėl atstumo, o dėl "Londono mokesčio" (Ulez zona ir stovėjimas). Be to, Dersingham yra šiek tiek atokiau nuo pagrindinių greitkelių, tai reiškia, kad vairuotojas praleis daugiau laiko važiuodamas empty (tuščia) grįžtant.

Kaip elgiamasi su labai sunkiais daiktais?

Svarbu pasakyti iš karto. Jei turite profesionalų sporto kompleksą ar akvariumą su vandeniu, tai ne standartinis siuntas. Gali prireikti特种 (specialios) technikos. Kartais netgi būna taip, kad reikia išimti langą, kad pralystų sofos nugarą – tai viskas papildomai laikas ir pinigai, kurį turi įvertinti ekspertas.

Ar turi draudimą, jei sugenda?

Turi turėti. Bet skaitykite smulkmenas. Kartais draudimas nedengia "brangmenų", jei jūs pats jas supakavote. T.y., jei jūs įdėjote neapdorotą vazą į dėžę be burbuliukų ir ji susilaužo, jie neatsakingi. Jei jie supakavo – atsako. Viskas priklauso nuo to, kas dėžę uždarė.

Ką daryti, jei turiu daug augalų?

Augalai yra "gyvos" prekės ir dauguma draudimų jų nedengia. Juos sunku vežti, nes gali nukristi lapai arba užšalti žiemos metu furgone. Paprašykite, ar turi specialią vietas augalams, ar juos galima padėti atskirai, kad ant jų niekas nekrėstų.

Dersingham specifika ir vietos ypatumai

Ar jie žino vietovę ir siaurus kaimo kelius?

Dersingham ne yra miestas su plačiais prospektais. Čia yra siaurų gatvių, ypatingai netoli Sandringhamo parko. Didelis sunkvežimis gali tiesiog užstrigti arba užlipti ant žolės. Geras vairuotojas žinos, kuria atsarga važiuoti, kad nepritrūktų vietos posūkyje. Jei jie atvyksta su dideliu "artiku" į centrą, tai gali būti katastrofa.

Ar derasi susitarti dėl parkavimo iš anksto?

Tai labai svarbu. Dersingham centre dažnai sunku rasti vietą dideliam furgonui. Jei reikia užimti vietą gatvėje, gali tekti gauti leidimą iš tarybos (council). Patikimos perkraustymo įmonės iš Dersingham paprastai patys aptaria šiuos dalykus su jumis prieš dieną, kad neatvyktų ir nepradėtų rinkti baudų.

Kaip su elgesiu su kaimynais?

Vietovė maža, visi pažįsta vieni kitus. Jei vairuotojai pradės garsiai keiktis arba blokuoti kaimyno vartus, gausite skundą ne tik iš įmonės, bet ir iš pačių kaimynų. Pasakykite vairuotojui, kad būtų mandagus ir nedarytų triukšmo anksčiau ryte,nes senoliai čia miega ilgiau (man atrodo, čia daugiau senjorų gyvena negu mieste).

Ar vyksta darbai apylinkėse, pvz., Snettisham ar Heacham?

Dažnai įmonės, kurios sako esančios iš Dersingham, vežia visur Šiaurės Norfolke. Tiesiog pasitikrinkite, ar joms nereikės važiuoti per visą grafą, kad paimtų dar vieną klientą tame pačiame rajone. Tai gali prailginti jūsų laukimo laiką.

Ar yra problemų su prieiga prie namų žiemos metu?

Norfolke žiemos nebūna labai gilios, bet kai užsnigs sienelės, važinėjimas prie namo su 2 tonų kroviniu gali tapti slide 'n' slide (sklandymu). Vairuotojas turi turėti grandines arba bent jau patirties važinėjimui slidžiu keliu. Klauskite apie tai, jei kraustotės sausį.

Ar jie dirba savaitgaliais?

Kai kurie dirba, bet už papildomą mokestį (pvz., time and a half). Jei norite sutaupyti, planuokite vidurdienį (Tuesday/Wednesday). Savaitgaliai dažniausiai užimti, todėl kainos aukštesnės, o vairuotojai pavargę.

Ar galiu pasitikėti rekomendacijomis iš vietinio parduotuvės?

Kartais parduotuvės savininkai turi "sutarimus" su vežėjais – rekomenduoja vieni kitus už atlygį arba ne. Gaukite kelis skirtingus patarimus, ne vieną. Jei visi vieningai sako apie tą pačią firmą – tuomet tikrai verta kreiptis.

Kas daryti, jei reikia palikti daiktus sandėliuke?

Kai kurios turi savo sandėlius King's Lynn ar netoli. Jei jūsų naujas namas dar nėra paruoštas, tai išsigelbėjimas. Klauskite, kaip saugomi jūsų daiktai – ar sausa vieta, ar užrakinta, ar prieinama tik jums. Aš mačiau vieną atveją, kur sandėlis buvo paprastas garažas su pelėmis, tai ne taip smagu rasti savo drabužius su urveliais.

Problemos ir jų sprendimai (Realios situacijos)

Ką daryti, jei sugedo baldai pervežimo metu?

Pirmiausia, nefotojuokite. Suskambinkite vadovui ir reikalauokite draudimo formuliaro. Jei jie bando sakyti, "mes ištaisysime patys", gali būti, kad jie tai padarys "kur kas blogiau" su klijais ir vinimis. Geriau gauti pinigus ir nusiųsti į meistrą. Atsitiko kartai, kad kliento vitrina buvo uždėta ant suoliuko ant furgono grindų, tai nenuostabu, kad ji sužlugo.

Ar galiu atšaukti pasirašytą užsakymą?

Galima, bet tikrai ne nemokamai. Įprasta taisyklė – jei atšaukiate vėliau nei 48-72 valandos iki pradžios, prarasite avansą. Kai kurios blogos įmonės gali reikalauti visos sumos. Sutartyje turi būti aiškiai parašyta ši taisyklė, kitu atveju, jeigu jos nėra, galite bandyti Ginčų sprendimo tarnyboje (bet tai ilgai).

Kas nutinka, jei furgonas sugenda kelyje?

Tai kasdienybė. Mechaninės gedimai būna. Klasikinis scenarijus – vairuotojas skambina ir sako "perdegė sankaba". Ką daro įmonė? Turi atsiųsti kitą furgoną arba padėti užbaigti darbą. Jei jie palieka jūsų daiktus šalia kelio ir sako "reikės palaukti rytoj", tai blogiausias variantas. Pasitikrinkite jų "Plan B".

Ar vairuotojai yra apklaunami (CRB checked)?

Jeigu į namus įleidžiate svetimus žmones, svarbu, kad jie nebūtų nusikaltėliai. Didelės firmos tikrina savo darbuotojus. Mažos – ne visada. Jei jums atrodo įtartai vairuotojo elgsena, geriau pradėti filmuoti procesą telefone (tyčia ar ne, tai gali atbaidoti).

Kaip elgtis su dėžėmis, kurios neturi etikečių?

Tai chaosas. Jei įmonė padeda daiktus į dėžes be žymėjimo, tai jūsų klaida, kad to neprižiūrėjote, bet jų neatsakingumas. Užtikrinkite, kad kiekviena dėžė turi numerį ir kambario pavadinimą (pvz., "Virtuvė-1"). Kitu atveju galite ieškoti šampūno tarp knygų.

Ar leidžiama važiuoti keleiviui furgone?

Techniškai ne, jei nėra sėdynių ir saugos diržų (sąlyginai kalbant, uždrausta dėl saugumo). Kai kurie vairuotojai galvo praleisti, bet jei sustabdys policija – baudos didelės. Geriau nedaryti spaudimo vairuotojui, jis ir taip turi daug streso.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet labai pageidaujama, jei darbas atliktas labai gerai ir greitai. 10-20 svarų vairuotojui arba padėjėjams pagerbą nuotaiką. Žmonės pamena, kur juos vaišino kava ir duodau šiek tiek papildomai, kartais tai padaro stebuklus su jūsų daiktais.

Ką daryti, jei dingo maža, bet brangi detalė?

Veltui. Dažniausiai dingsta papuošalai ar pinigai, palikti stalčiuose. Niekada nepalikite tokio daiktų dėžėse be užrakto. Draudimas toks nedengia, nes tai "neatsakingo elgesio pasekmė".

Ar turi įrangą apsaugai nuo purvo?

Kartais vairuotojai su purviais bateliais įeina į naujus, švarius namus. Reikia pasirūpinti, kad jie turi "shoe covers" (batų antkelius) arba gobtuvus ant sofos/kampų. Ne visada taip yra, todėl tikrinkite tai darbo pradžioje.

Ką daryti, jei man reikia išmesti senus baldus?

Dauguma įmonių tai padarys už papildomą mokestį, nes joms reikia važiuoti į šiukšlių sąvartyną (tip up). Pasakykite iš karto, ką reikia išmesti, kad jie suplanuotų vietą furgone. Neklauskite tai padaryti nemokamai – tai jų laikas ir degalai.

Ar turi kontaktinį numerį, kurį galima paskambinti bet kuriuo metu?

Būtina. Jei jūsų daiktai dabar kelyje ir jums reikia kažko sužinoti, o telefonas niekas neatsiliepia, tai siaubas. Tikros įmonės turi 24/7 linija arba bent jau vadovo numerį, kurį galima paskambinti avariniu atveju.

Kaip jie elgiasi su labai brangiu menu?

Turi būti specialios dėžės ir "crating" (medinės dėžės) paslauga. Paprasčiausias furgono neapsibrėžimas nėra tinkamas paveikslams. Jei įmonė sako "mes įmesime į uždarą vietą", girdėkite signalą.

Ar galiu matyti furgono vidų prieš kraunant?

Taip, prašykite atidaryti galines duris. Jei ten purvas, riebalai ar kita šiukšlė jūsų daiktams atkeliauja, reikšia ir jūsų daiktai taps purvina. Furgonas turi būti švarus ir sausas.

Ką daryti, jei įmonė vėluoja be paaiškinimo?

Laukite 30 minučių, tada skambinkite. Jei jie negali atsakyti, kada atvyks, pradėkite ieškoti kitos, nors tai sunku. Dažniausiai vėlavimai būna dėl to, kad ankstesnis klientas nepataisė laiko ar daugiau daiktų, nei buvo planuota. Gera įmonė jums praneš apie tai iš karto.

Ar jie žino apie "Low Emission Zones" (LEZ)?

Keliaujant į miestus, pvz., Norwhich ar London, reikia mokėti už taršą. Jei vairuotojas nežino ir suvažiuoja su sena furgonu, baudą gaus įmonė, bet gali bandyti ją "perti" ant kliento, jei nebuvo susitarta. Pasitikrinkite ar jų technika atitinka standartus.

Kaip pasiruošti emociškai?

Tai pats sunkiausias dalykas. Kraustymasis – stresas. Neklauskite per daug klausimų vairuotojui, jam reikia koncentruotis. Geriau pasirūpinkite gėrimais (vanduo) sau. Aš pats stengiuosi padėti klientams nuramintis, bet kai kas tikrai neįmanoma.

Ar verta duoti pirštines vairuotojams?

Tai smulkus dalykas, bet jie labai tai vertina. Jei matote, kad jie dirba sunkiai, pasiūlykite pirštines, jei neturite savų ( nors jie turėtų turėti). Tai sukuria draugiškesnę atmosferą.

Kas jei reikia perkelti žirgą (gyvūną)?

Tai nebe perkraustymo įmonės darbas, jums reikia specialized livestock transporter. Perkraustymo įmonės (net ir tos, kurios savyje turi žodį "universalios") negali vežti gyvūnų be specialių licencijų, išskyrus šunis/kates (retai). Nepainiokite šių dalykų.

Kaip sužinoti, ar vairuotojas pavargęs?

Ilgi dienos darbai yra norma, bet jei jis akivaizdiškai mieguistas ar verksiai, tokį furgoną geriau praleisti. Saugumas pirmiau.

Ar galiu pasirašyti sąskaitą "dėl pokyčių"?

Jei atsiranda papildomų darbų, kurių nebuvo sutarto (pvz., papildoma kelionė), visada pasirašykite papildomą sąskaitą su užrašu "papildomas darbas". Tai apsaugo jus nuo ginčų paskui, kodėl kaina padidėjo.

Paskutinis patarimas – klausinėkite ir daugiau klauskite.

Nėra kvailų klausimų, kai kalbame apie jūsų išsaugotus daiktus. Geriau klausinėti dešimt kartų, nei vieną kartą nustoti klausinėti ir gailėtis. Rinkdami perkraustymo įmones iš Dersingham, klauskite apie viską, net klausimus, kurie atrodo trivialūs, tikrai padeda išvengti nesusipratimų.

Apibendrinant, viskas susideda ne iš kainos, o iš pasitikėjimo. Tarp perkraustymo įmonių iš Dersingham yra ir gerų, ir tokių, kurių reikia vengti kaip ugnies. Neklauskit tik google, klausinėkite apie draudimą, vietos žinią ir realias patirtis. Geriau praleisti valandą telefonu, nei dieną ieškant dingusių daiktų. Sėkmės kelyje, tikrai prireiks, tokie verslai visada pilni netikėtumų, bet su sąžiningais žmonėmis viskas įmanoma.