Jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu: kas iš tikrųjų slypi giliau?

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir, turiu pripažinti, daiktų gabenimas iš Anglijos visada sukelia daugiau galvos skausmo nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Žmonės visada klauso apie „pilną draudimą“, manydami, kad tai kažkokio stebuklingo skydo, kuris apsaugo viską, net jei vairuotojas užkliuns nuo sunkios rankos. Realybėje, jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu yra sudėtingas procesas, kuris priklauso ne tik nuo poliso, bet ir nuo to, kaip įmonė dirba, kažką supranta ar tiesioggebėja susidoroti su muitinės nenuostatomis. Esu matęs viską – nuo dramblių kaulo baldų iki pažeistų televizorių, todėl štai kas iš tikrųjų jums reikia žinoti, kad neprireistų verkti prie suskilusių dėžių.

Kainos ir draudimo niuansai (nuo ko priklauso kaina)

Ar brangiau, jei reikalingas jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu?

Nebūtinai, bet dažniausiai taip yra. Jei sakote „pilnas draudimas“, tai reiškia, kad pervežėjas turi įregistruoti kiekvieną jūsų daiktą inventoriaus sąraše, o tai laiko. Laikas – pinigai. Be to, kai kurios įmonės, norėdamos apsisaugoti, įtraukia savo rizikos premiją į galutinę sumą. Taigi, kai užsakote jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu, tikėkitės, kad kaina gali būti šiek tiek aukštesnė nei įprastas „nuo A iki B“ variantas be jokios atsakomybės. Verta pasidomėti, kas įeina į tą kainą – ar tik vežimas, ar ir įpakavimo darbai.

Kiek vidutiniškai kainuoja vienas kubinis metras?

Tai labai platus klausimas, nes Londono centras ir kaimas Velso pakraštyje – tai dvi skirtingos planetos. Paprastai, jei kalbame apie jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu, kaina svyruoja nuo 80 iki 120 svarų už kubinį metrą. Bet tai be įpakavimo. Jei reikia mums viską susirinkti, supakuoti į dėžes ir išvežti, skaičiuokite dar 50–70 svarų ant viršaus. Kuro kainos šiuo metu... tiesiog baisios, taigi ir kainos šoka.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu nedaug daiktų?

Galima, jei sutalpinate į dalinį krovininį (part load). Tada jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu išeiga pigiau, nes mums užtenka užpildyti likučius vairuotojo kelyje. Bet būkite nusiteikę laukti – kol mes surasime kitus klientus toje pačioje kryptyje, gali praeiti savaitė ar dvi. Jei skubate – teks mokėti už pilną automobilį, nors ir jis bus tuščias.

Kas yra CMR draudimas ir ar tai tas pats, kas pilnas draudimas?

Ne, CMR draudimas yra privalomas, bet jis dengia labai mažą sumą – dažniausiai tik po keletą svarų už kilogramą. Jei vairuotojas užkliuns ant jūsų brangaus sofos, iš CMR gausite tik nereikšmingą sumą. Todėl jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu (All Risk) yra visiškai kitas daiktas. Jis apima visą turtą pagal jo realią vertę, kurią nurodėte sąraše. Neklauskite, kodėl CMR taip mažas – tai senas tarptautinis standartas, kuris nebegyvena šiandieninėje realybėje.

Ar reikia mokėti pradinį įnašą (avansą)?

Dauguma įmonių dabar reikalauja bent 30% avanso, kad užtikrintų, kad klientas neišnyks. Ypač kai kalbame apie jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu, nes mes tada jums išrašome draudimo polisą. Tas polis kainuoja mums pinigus. Jei atšaukiate paskutinę minutę, mes prarandame pinigus. Taigi, taip, avansas beveik visada būtinas.

Kaip nustatomas daiktų vertes draudimui?

Jūs turite mums pateikti sąrašą su apytikslėm vertėm. Tarkime, sofa – 300 svarų, televizorius – 400 svarų. Nereikia gudruoti ir rašyti, kad sena spinta kainuoja 2000 svarų, nes draudimo ekspertas tai pamatys ir sumokės tik realią rinkos vertę. Geriausia būti sąžiningas, tada jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu nekelia jokių klausimų išmokos metu.

Ar kaina pasikeis, jei Anglijoje bus sunkiai įvežti pro kvartalą?

Taip, jei gyvenate vietoje, kur neprivažiuoja 18 tonų sunkvežimis. Tada mums teks užsakyti mažesnį „lorry“ (prikabą) ar net dvi mažas transporto priemones. Tai papildomai darbo ir pinigų. Vairuotojai nekenčia važinėti siaurais Londono gatvelėmis, todėl tokiu atveju jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu gali brangti dar labiau dėl logistikos sudėtingumo.

Kaip reikia ruoštis ir ką daryti (pakavimas)

Ar galiu pakuoti pats, kad būtų pigiau?

Galite, bet tada draudimas gali nedengti žalos, jei dėžė bus blogai supakuota. Yra tokia sąlyga – „pakavimo klaida“. Jei įdėsite šampaną be apsauginės medžiagos į dėžę su knygomis, ir jis sprogs, draudikas neatsiprašys. Todėl, jei renkatės jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu, geriau mums leiskite tai padaryti, arba bent naudokite kokybiškas dėžes.

Kur galiu gauti dėžes?

Anglijoje dažniausiai nusiperku iš „Homebase“ arba „Box Shop“. Neklauskite, kodėl ten brangiau – tiesiog yra. Kartais su vairuotoju sutarsime, kad jis atveš tuščias dėžes iš Lietuvos (jei važiuoja tuščias atgal), bet tai retai. Geriau pasirūpinkite dėžėmis iš anksto, kadangi jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu neapsiriboja tik vežimu, o ir paruošimu.

Ar turiu išardyti baldus?

Baldai su stalvirščiais, didelės spintos – tai būtina išardyti. Vairuotojas ne meistras, jis tiesiog nešėjas. Jei paliksite susirinktą spintą, ji gali neišlipti pro duris arba lūžti pernešimo metu. Tada dėl draudimo vėl bus problemų – bus neaišku, kas kaltas – blogas baldas ar vairuotojas. Norint sklandžiai jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu, viskas turi būti paruošta.

Kas daryti su maistu?

Geriausia suvalgyti. Serijinius maisto produktus (miltus, makaronus) į Lietuvą vežti nebegalima (Brexit...), o šaldytuvei atjungti ir išdžiūti. Buvau situacijoje, kur klientas bandė vežti dešreles per Kalėjas – muitininkai juos konfiskavo, o vairuotojas gavo baudą. Nekelkite rizikos nei sau, nei mums, kai planuojate jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei turite fitosanitarinius pažymėjimus. Be jų – draudimas nedengia, o muitinės juos išmes. Tiesiog nepamirškite, kad augalai gali būti kenkėjų nešikliai. Vieną kartą vairuotojas atvežė klientą su dideliu fikusu, kuris buvo pilnas vorų (o gal ne vorų, kažko panašaus). Buvo baisu. Geriau augalus palikite kaimynams arba dovanokite.

Kaip pažymėti dėžes?

Rašykite, kas viduje ir į kurį kambarį nueiti. „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Lūžta“. Taip vairuotojams Lietuvoje bus lengviau iškrauti. Jei dėžė bus be užrašo, ji gali nukeliauti į blogą vietą arba būti numesta. Tvarka labai padeda jūsų daiktų transportavimui iš Anglijos su pilnu draudimu vykti be nesusipratimų.

Ar reikia ištuštinti stalčius?

Absoliučiai taip. Ne tik dėl svorio, bet ir dėl to, kad stalčiai iššoks kelyje, kai vairuotojas stabdys. Matęs esu, kaip stalčius nukrito ant kojų ir sulaužė pėstąjį. Nenorite būti tas, kuris sužaloja žmogų. Tuščiai stalčiai – saugesnis kelias.

Ar turiu daryti nuotraukas prieš išvežimą?

Labai rekomenduoju. Padarykite nuotraukas išorės, kadangi įmonės dažnai daro tokią nuotrauką patys, bet jūsų nuotraukos bus papildomas įrodymas. Ypač jei turite senų daiktų, kurie jau buvo pažeisti. Jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu yra smulkmenų reikalas, o nuotraukos – jūsų draugas ginče.

Kelionės eiga ir Anglija (trukmė, problemos)

Kiek laiko užtrunka kelionė į Lietuvą?

Paprastai 3–4 dienos, jei viskas eina pagal planą. Bet jei užstrigsite Kalėdoms arba per Didžiąją Britaniją bus didelis sniegas (kas ten nutinka vieną kartą per metus), gali užtrukti ilgiau. Jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu nereiškia, kad mes laiku sustojome, jei gamta pasipiktino. Viskas priklauso nuo kelių ir keltų.

Ar vairuotojas gali atvykti savaitgalį?

Gali, bet tada reikia tam užmokėti. Anglijoje darbo įstatymai griežti, o Lietuvoje vairuotojai taip pat nori ilsėtis. Jei norite, kad jūsų daiktai būtų atgabenti sekmadienį ryte, tai kainuos brangiau. Paprastai stengiamės planuoti atvykimą darbo dienomis, kad būtų kur kreiptis dėl klaidų (jei jos atsirastų).

Kas nutinka, jei keltą atšaukia?

Tai baisiausias košmaras. Tada mes stovime eilėje prie „Dover“ arba „Eurotunnel“. Kartais tai užtrunka 6 valandas, kartais – 12. Tokiu atveju jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu pavėluoja, bet mes jums pranešame. Negalima nieko daryti – tik laukti. Geriau turėti atsarginę dieną planuose.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų vairuotojų turi GPS seklius, taigi galime pasakyti apytikslę vietą. „Jis dabar prie Bruselio“ arba „važiuoja link Varšuvos“. Bet nereikėtų skambinti kas valandą – vairuotojui tai nervina. Pasitikėkite, mes norime, kad jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu baigtųsi kuo greičiau, kad irgi galėtume ilsėtis.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Taip, jis juos užrakina. Turiu omenyje, jei jis sustoja pietauti arba pernakvoti saugumo aikštelėje. Tokiose aikštelėse yra apsauga, video kameros. Žinoma, visada yra rizika, kad kažkas įsils į sunkvežimį, bet su pilnu draudimu jūsų pinigai yra saugūs. (Nors, tiesą sakant, toks dalykas retai nutinka – vagystės daugiau būna, kai vairuotojas palieja mašiną ne ten, kur reikia).

Ar reikia mokėti už Londono mokesčius (Congestion Charge)?

Jei įvažiuojame į ULEZ zoną arba Londono centrą, taip, tai mums reikia sumokėti. Tas mokesčis dabar milžiniškas. Paprastai įskaičiuojame į sąmatą, jei iš karto pranešate adresą. Jei nenurodote, kad gyvenate centre, o vairuotojas užvažiuoja ir gauna baudą, tą baudą teks mokėti jums. Jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu turi apimti ir tokius smulkius, bet brangius dalykus.

Kas daryti, jei vairuotojas sugenda?

Tuomet mes siunčiame kitą vairuotoją su kita mašina, jei įmanoma. Kartais reikia perkrauti daiktus. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Draudimas šiuo atveju veikia, jei nėra jūsų kaltės. Buvau atvejį, kur vairuotojui iššoko variklis Vokietijoje – teko laukti tris dienas, kol atvežė rezerves dalis.

Ar galima vežti dviratį arba motociklą?

Galima, bet jis turi būti tinkamai pakrautas ir užfiksuotas inventoriuje. Negalima tiesiog mesti į krovinią be apsauginių rėmų, nes jis gali sužaloti kitus daiktus. Motociklas turi būti be kuro (arba labai mažai), kad nekvėpų. Jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu taip pat taikomas transporto priemonėms, jei jos nurodytos sąraše.

Muitinė ir dokumentai (Brexit, sąrašai)

Ar reikia deklaruoti viską muitinėje?

Taip, dabar, po „Brexit“, tai būtina. Turiu pateikti „T2L“ dokumentą arba tikslų inventoriaus sąrašą anglų kalba. Jei sąraše nėra jūsų senos mergaitiškos dviračio, o jis rastas krovinyje, gali būti problemos. Muitinė gali许多 many klausimų. Geriausia būti sąžiningas, kad jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu neustotų sienoje.

Ar turiu mokėti PVM ar muito mokesčius?

Jeigu perkėlinėjate savo asmeninius daiktus (t.y. gyvenate Anglijoje daugiau nei 6 mėnesius ir dabar grįžtate gyventi į LT), tai daiktai laikomi „Transfer of Residence“ ir mokesčių nėra. Bet jei tai prekės, kurias nusipirkote ir norite parduoti, arba nauji daiktai (ne naudoti), tada teks mokėti PVM ir muitą. Tai labai svarbu suprasti.

Kas nutinka, jei pamiršiu įrašyti brangų daiktą į sąrašą?

Tada jis bus laikomas nelegaliu kroviniu. Muitinė gali jį konfiskuoti arba priversti sumokėti didelius mokesčius iš vietos. Draudimas tokiu atveju neveiks, nes oficialiai daikto nebuvo. Todėl kruopštus inventoriaus sąrašo rengimas yra pusė sėkmės, kai vyksta jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu.

Ar dokumentai turi būti anglų kalba?

Taip, visi dokumentai muitinės turi būti anglų kalba. Jei pateiksite lietuviškus, jų niekas nesupras. Mes galime padėti išversti, bet tai papildomas darbas. Geriau iš karto turėti paruoštą anglišką „Packing List“ su vertėmis.

Kas daryti, jei neturiu NINO arba paso su įrašais?

Reikės įrodyti, kad gyvenote Anglijoje. Muitinės taisyklės griežtos – jos nori matyti, kad tikrai perkeliate gyvenamąją vietą, o ne nešate prekes. Jei negalite įrodyti, teks mokėti mokesčius už visą kroviniį. Tai viena dažniausių problemų, su kuriomis susiduriame vykdydami jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu.

Ar galiu vežti alkoholį arba cigaretes?

Galima tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Jei bandysite vežti dešimtes dėžių viskio, tai bus laikoma prekyba. Muitinė to neleis. Draudimas tokiems daiktams taip pat nedings, jei jie konfiskuojami. Geriau nieko per daug nevežti.

Ar reikia buvimo Anglijoje įrodymų?

Taip, komunalinių mokesčių sąskaitos (Council Tax bill), nuomos sutartis. Reikia parodyti, kad daiktai priklauso jums ir jūs juos naudojote. Muitininkai nėra kvaili – jie mato, kai žmonės bando apgauti sistemą.

Kas daryti, jei kažkas ne taip (neprognozuojamos situacijos)

Kas nutinka, jei daiktas atkeliauja sulaužytas?

Skambinate mums ir pranešate. Mes išsiunčiame prašymą draudikui. Reikės nuotraukų. Jei tai dėl vairuotojo kaltės, draudikas sumokės. Jei dėl blogo pakavimo (jei pakavote patys), gali atmesti. Jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu turi apsaugoti jus nuo tokio streso, tačiau reikia laikytis taisyklių.

Kiek laiko užtrunka draudimo išmoka?

Vidutiniškai 2–4 savaites. Viskas priklauso nuo to, kaip greitai pateikiate dokumentus. Kartais draudikai užstrigta, tada užeina ir mėnuo. Reikia kantriai laukti. Mes padedame varyti iš mūsų pusės, bet mes ne esame draudikai.

Ar galiu atsisakyti, jei dar nėra atvykę?

Jei vairuotojas jau važiuoja arba jau pasiruošęs, tai nebegalite nemokamai. Avansas grąžinamas retai, nes mes jau išleidžiame lėšas draudimui ir vairuotojui. Jei atšaukite prieš savaitę, tai galima sutarti, bet ne garantuoju.

Kas daryti, jei vairuotojas yra negerai elgiasi?

Skambinkite man iš karto. Aš su juo kalbėsiu. Mūsų vairuotojai yra protingi vyrai, bet kartais jie pavargsta. Nenorime, kad jūs jaustumėtės nepatogiai. Mums svarbus, kad jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu būtų ne tik saugus, bet ir malonus.

Ar galima reikalauti delsos pinigų, jei vėluojate?

Jei vėlavimas ne jūsų kaltė (pvz., techninės problemos), taip, galiat kreiptis į draudiką, bet sumos ten nedidelės. Jei vėluojate dėl to, kad nebuvo pasiruošę arba nebuvo pinigų, tai nieko negausite. Būkite pasiruošę laukti, logistika – tai ne tiksli mokslas.

Ar turiu pasirašyti kažkokius dokumentus pristatymo metu?

Taip, būtinai pasirašykite pristatymo aktą. Patikrinkite, ar viskas sveika. Jei matote, kad dėžės sutrypta, parašykite tai ant akto. Jei pasirašysite, kad „viskas tvarkoje“, o vėliau rasite sulaužytą vazą, draudikas nieko nebus mokėjęs. Tai labai svarbu.

Kas daryti, jei dingsta mažas daiktas (pvz. nuotraukos)?

Kartais maži daiktai nukrenta po sėdynėmis arba užslysta didelių daiktų užnugaryje. Pasakykite vairuotojui, kad išsižiūrėtų. Jei neranda, rašykite pranešimą. Draudimas tokiems dalykams taip pat taikomas, jei jie buvo užrašyti sąraše.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet jei jis padėjo nešti daiktus į 4 aukštą be lifto, būtų malonu. Anglijoje tai paprasta praktika, Lietuvoje taip pat. Tai pagerina jų nuotaiką. Geresnė nuotaika – greitesnis ir saugesnis jūsų daiktų transportavimas iš Anglijos su pilnu draudimu.

Trumpai tariant, sėkmės susidorojant su visais šiais dokumentais. Nors daiktų gabenimas iš užsienio atrodo kaip košmaras, su gerais partneriais ir pilnu draudimu viskas gali vykti gana sklandžiai. Svarbiausia – nebijokite klausti ir nepasitikėkite tuo, kas parašyta mažu šriftu. O jei kas nors neaišku – skambinkite man, aš išaiškinsiu.