Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu: patirtis be „saldžių melagių“

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, per kuriuos mačiau viską – pradedant nuo tobulai užpilytų dėžių iki tų, kurios tiesiog išbyra ant kelio. Klientai visada svajoja apie tai, kad užsisakę greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu gaus tai jau rytoj, kaip picerijoje. Tačiau logistika, ypač po Briksito, nėra stebuklas. Čia svarbu suprasti ne tik tai, kiek dabar kainuoja kuras, bet ir tai, kaip veikia muitinė bei netikėti stabdžiai tame kelion. Nors dauguma įmonių skelbia apie ekspresinius maršrutus, realybė dažnai būna šiek tiek kitokia, o žinojimas tų smulkmenų gali jums padėti nepamainoti nervus ir pinigus.

Kaip greitai tai vyksta iš tikrųjų ir kodėl kartais vėluoja?

Kiek laiko užtrunka siunta iš Anglijos iki Lietuvos?

Viskas priklauso nuo to, ką vadinate greitu. Esant normaliam eiliui, greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu trunka apie tris–penkias darbo dienas, jei tai yra standartinis krovinių transportas. Tiesioginis kurjeris gali atvykti ir per dvi dienas, jį užtikrina didelės firmos, tokios kaip DHL ar UPS, tačiau jų kainos gali sukrėsti. Mažesnių vežėjų atveju dažnai tenka laukti, kol surinks pilną sunkvežimį, o tai gali užtrukti iki savaitės. Būkite tikri, kad nurodytas terminas yra daugiau orientacinis nei įstatymu įtvirtintas.

Ar garantuotas, kad atvyks rytoj?

Niekada neįmanoma to garantuoti 100 proc., ir tai turi būti suprantama. Net jei siuntą imi kurjeris vėlai vakare Anglijoje, jis turi nusigauti terminalą, persikrauti ir prieš tai dar praeiti britų kontrolę. Vakar kalbėjau su vairuotoju, kuriam sulaikė keltą dėl audros, todėl viskas pavėlavo dviem dienomis. Taigi, greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu yra puiki paslauga, bet gamta ir muitinės pareigūnai gali viską sugriauti. Jei jums būtina, kad daiktai būtų pas jūsų rytoj, geriau pasirinkti oro kelią, nors jis ir kainua brangiau.

Kodėl kurjeriu atvežta siunta sustojo vietoje?

Pasitaiko situacijų, kai siunta „užstringa“ tarpinėje stotyje, pavyzdžiui, Belgijoje arba Olandijoje. Ten vyksta skenavimas, kartais dėl neteisingai užpildytų dokumentų ji nukrypsta į specialų skyrių. Vienas mano klientas siuntė dalis automobiliui ir nepaminėjo jų numerių – tai sukėlė dideles painiovas. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu tampa lėtu, kai kas nors biurokratiniame lygmenyje sužaižtuja ant smulkmenos. Tada reikia laukti patvirtinimo ir išsiųsti naujus dokumentus, kas užtrunka ne vieną valandą.

Ar vežia per atostogas ir šventes?

Taip ir ne. Taigi, kai Didžiojoje Britanijoje ar Lietuvoje yra švenčiamos Kalėdos ar Naujieji, darbo dienų skaičius mažėja. Daugelis kurjerių tuomet nedirba, o terminalai būna uždaryti, todėl laukti reikia ilgiau. Nors reklamuojamas greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu, jis sustoja tada, kai visiilsis. Geriausia tikrinti kalendorių prieš siunčiant brangius daiktus, kad nenumirtumėte iš nervų laukdami dovanos šventei.

Kokios tikimybės, kad vairuotojas pames siuntą?

Gana mažos, nes viskas randama pagrindžiamas barkodus, bet... mes visi žmonės ir kartais susimename. Tiesa, dažniau pasitaiko, kad siunta nukrypsta į neteisingą sunkvežimį prieš kraunant. Esu matęs atvejų, kai dėžė nukeliavo į Briuselį vietoje Vilniaus, o grąžinti ją užtruko dvi savaites. Todėl greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu tampa loterija, jei krautojai nėra atidūs. Visada pasitikrinkite sekimo numerį, jei jis ilgai nejuda.

Dokumentai ir muitinės beprotybės

Ką reikia padaryti su dokumentais, kad neiškiltų problemų?

Pagrindas yra prekybinės faktūros kopija angliškai. Be jos niekur neprašys. Turi būti aiškiai nurodyta, kas čia per daiktas, kiek jis kainuoja ir svoris. Jei dokumentai blogi, muitinė užšaldys siuntą. Nors pasirinkote greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu, be teisingų popierių jis sustos prie pirmojo posto. Geriausia viską užpildyti dvylika kartų patikrinus, o ne taip, kaip manote, kad „kažkas įsivaizduos”.

Ar mokėsi PVM ar muitą?

Jei siunčiate dovaną arba naudotus daiktus, kurie jums asmeniškai priklauso, PVM neturėtų būti (iki tam tikros sumos). Tačiau jei perkate daiktą iš eBay ar parduotuvės ir vertė viršija 150 eurų, PVM bus mokamas. Čia viskas darosi keista, nes kai kurios firmos moka už jus, o kitos reikalauja sumokėti kurjeriui pasidavus siuntą. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu gali netikėtai padaryti brangiau dėl to, kad pamiršote apie šią mokesčių smulkmeną.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje ir prašo identifikatoriaus?

Geriausia nedelsiant įkelti asmens tapatybės kortelę dokumentus nurodytoje sistemoje. Dažnai klientai pyksta, kodėl reikia rodyti pasą, bet muitinė tiesiog tikrina, ar nesunate įrašyti kažkurio juodo sąraše. Vienai moteriai nenuėjo pasiimti siuntos dėl to, kad atsisakė duoti duomenis, ir ji nugriuvo į sandėlį. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu tampa nebe toks greitas, jei ne bendradarbiaujate su valstybinėmis institucijomis.

Kodėl giedoja, kad siunta yra nelegali?

Kodėl gi taip gali būti? Jei bandote vežti vaistus be recepto, ginklus ar netgi maisto produktus, kurie yra draudžiami, tai bus pastebėta. Skaneriai dabar yra tokie galingi, kad mato viską viduje. Buvo atvejis, kai vaikinas bandė atvežti keletą dešimčių kilogramų kiaulienos – tai draudžiama. Tad jei svajojate apie greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu, gerai pagalvokite, ką dedate į dėžę.

Ar reikia specialių leidimų elektronikai ar dalims?

Elektronikai dažnai reikia CE ženklo, kurio po Briksito daugelis prekių nebėra. Taip pat, jei vežate brangias dalis, pvz., variklius, reikės parodyti pirkimo dokumentą, kad neįtartų vagystės. Nerašiau, kad būtų labai sunku, bet biurokracija auga. Nors pasirenkate greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu, dokumentų rinkimas gali užtrukti ilgiau nei pati kelionė.

Ką daryti, jei įrašiau neteisingą svorį?

Nesigilinkite, tiesiog praneškite kurjeriui. Jei svoris skirtumas didelis, jūs turėsite papildomai sumokėti, nes mokamas kiekvienas kilogramas. Vienas klientas sumanėjo parašyti, kad dėžė sveria 5 kg, o ji buvo 25 kg – vairuotoją tiesiog išmetė iš sunkvežimio. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu remiasi sąžiningumu, nes tiekėjai moka taip pat už vietą.

Kainos ir ką gi daryti, kad perbrauti nepastumtų

Kiek apytiksliai kainuoja kelis šimtus kilogramų atvežti?

Kainos dabar nėra tokios žemos kaip anksčiau. Priklausomai nuo to, ar tai dalinė siunta, ar pilnas konteineris, svajone gali būti nuo 1 iki 3 eurų už kilogramą. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu bus brangesnis už standartinę kelią dienų trukmės siuntą. Verta palyginti kelias pasiūlymas, tačiau neapsukat ant to, kas kainuoja 50 proc. mažiau – gali būti apgavystė arba paslėpti mokesčiai.

Ar verta rinktis pigiausią variantą iš „Facebook“?

Nebent norite prarasti savo daiktus. Mažos firmos, kurios nekaupia logistikos patirties, dažnai samdo patyrusių vairuotojų (gerai kad taip), bet neturi draudimo. Viena mūsų klientė pasiklydo – siunta iš Londono nebuvo randama tris mėnesius. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu turi būti apdraustas. Užsidirkite ant to brangesnės, bet patikimos kompanijos, nes išsaugosite nervus.

Kuo skiriasi kaina „duris į durys“ ir „iš sandėlio į sandėlį“?

„Duris į durys“ reiškia, kad kurjeris atrenka jums namo ar į biurą. „Iš sandėlio į sandėlį“ – jūs pats turite nuvežti daiktus į jų terminalą Anglijoje ir paimti iš Lietuvos. Skirtumas gali būti iki 30-40 eurų, tačiau pastarojo variantu greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu įgyvendinamas dažniau ir greičiau, nes nereikia važinėti po namus. Pasirinkite pagal tai, kiek turite laiko.

Ar įeina į kainą draudimas?

Įprastai į bazinę kainą neįeina, tai yra papildoma paslauga. Dauguma žmonių tai praleidžia ir užknisa, o kai dėžė atkeliauja sutrypta, pradeda verkti. Tiesa, gauti išmoką nėra taip paprasta – reikia įrodyti, kad buvo blogai supakuota (pavojinga frazė, ar ne?). Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu be draudimo yra kaip važiuoti be saugo diržo – kol nieko neįvyksta, viskas gerai.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Svoris, tūris, kuro kainos (šios dienos) ir, žinoma, muitinės mokesčiai. Kartais atsitinka taip, kad užsiimant greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu, įkainojami ir papildomi paslaugos, pavyzdžiui, keltėjas, jei dėžė per sunki. Taip pat, jei adresate randasi miesto centre, kur reikia mokėti užvažiavimą. Geriausia visą tai sužinoti iš karto.

Ar galima tartis dėl nuolaidos?

Jei siunčiate reguliariai, būtinai tartis. Esu matęs, kad tarpininkai įdeda didelia maržą, o tiesiogiai susisiekus su vežėju, kaina gali nukristi dešimtadaliu. Nors reklamamas greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu, kaip standartinė paslauga, galimybės deryboms visada yra. Tiesiog būkite drąsūs ir klauskite.

Pakavimas ir smulkmenos, kurias visi pamiršta

Kaip supakuoti, kad daiktai nesužalotų?

Naudojite burbulinę plėvelę, putų polistireną ir stiprią juostą. Negalima tiesiog mesti į dėžę kelių porceliano lėkščių be įdaro. Vienas klientas taip padarė ir gavo krūvą skirtingų (ir bevertis) nuolaužų. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu nėra „chauffeur“, kuris nešioja dėžę ant rankų – ji bus mesta, versta ir stumiama. Supakuokite taip, tarsi įmesdumėte į betoninę maišyklę.

Ar galiu siųsti vaikišką kėdutę ar sofa?

Taip, bet gali būti brangu. Dideli daiktai, pvz., baldai, užima daug vietos sunkvežimyje, todėl kainojama pagal tūrį metrais. Dažnai geriau išsirinkti baldus Lietuvoje, nes pervežti sofos iš Mančesterio gali atsieiti tiek pat, kiek ir nusipirkti naują. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu tokiu atveju nėra labai ekonomiškas, nebent tai yra unikali vintažinė mebelė.

Ar draudžiama siųsti maisto produktus?

Dauguma produktų, ypač mėsos ir pieno, yra griežtai draudžiami dėl veterinarijų taisyklių. Tačiau sausas maistas, pavyzdžiui, sausainiai ar makaronai, gali būti vežami, jei turi tinkamus etiketes. Vieną kartą bandžiau atvežti sūrį draugams, bet muitinė jį konfiskavo. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu ir maistas nėra geriausi draugai, tikėkitės problemų, jei tai ne įpakuota gamyklinėje pakuotėje.

Kas daryti, jei netelpu į standartinę dėžę?

Suraskite statybinių medžiagų parduotuvę arba pasiklauskite kurjeriaus – jie dažnai gali parduoti arba duoti dėžes. Naudoti senas knygų dėžes nėra patikima, jos draskosi. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu prasideda nuo to, kad turite tvirtą indą. Jei dėžė susmegs pervežimo metu, turite problemų su draudimu.

Ar reikia klijuoti nuotraukas ant dėžės?

Neprasomekite kvailysčiauti (klijuoti neverta, bet gera mintis nufotografuoti prieš išsiunčiant). Geriau nuotraukas turėti telefone. Jei dėžė bus pažeista, turėsite įrodymą, koks ji buvo išsiuntimo metu. Tai padeda draudimo bylose. Nors greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu turėtų būti saugus, nuotraukos – jūsų draugas.

Ar galima kai ką įdėti į dėžę be etiketės?

Ne, niekada. Kiekviena detalė turi būti aprašyta faktūroje. Jei įdėsite papildomą daiktą „dėl draugo“, o jis dings, niekas jums to neatkompensuos. Be to, jei muitinė randa neaprašyto daikto, visą siuntą gali konfiskuoti.

Vairuotojai, problemos ir realus gyvenimas

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Nors dauguma kurjerių dirba tarptautiniuose maršrutuose, lietuvių kalbos gali ir neišgirdi. Dažniausiai tai lenkai, ukrainiečiai arba rumunai. Taigi, greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu gali tapti kalbų mūšiu. Geriau iškart pasiruošti angliškai arba rusiškai paprastas frazes, kad nesusidarytų kvailiškų situacijų.

Kodėl vairuotojas neatsiliepia į skambučius?

Gali būti įjungtas „Hands Free“ režimas arba jis tiesiog vairuoja sunkvežimį ir negali kalbėti. Lietuvoje tai draudžiama, taigi nepykite. Taip pat jis gali būti poilsio laike, kai telefonas išjungtas. Nekvieskite penkis kartus per minutę – tai tik juos erzina. Palaukite, kol greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu pasieks jūsų miestą, tuomet jie patys susisieks.

Kas darosi, jei aš ne namuose kai atvyksta?

Paprastai jie palieka pranešimą su kontaktiniu telefonu ir nuveža į terminalą. Ten gali tekti nuvykti pačiam, o tai erzinanti patirtis, ypač jei gyvenate toli nuo miesto. Geriausia derinti laiką iš anksto. Nors greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu užtikrina patogumą, jie nėra jūsų asmeniniai sekretoriai, kurie laukia valandas prie durų.

Ar galiu nurodyti kitą pristatymo adresą?

Taip, galite, tačiau tai kainuos papildomai, jei pakeitimas daromas jau siuntai keliaujant. Vienas mano klientas nurodė adresą Londono gatvėje (o ne kaime) ir teko mokėti už maršruto pakeitimą. Sistema jau yra suformuota, vairuotojas jau važiuoja ten. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu reikalauja tikslumo iš pat pradžių.

Ar saugu perduoti dovaną pažįsttam vairuotojui?

Nors dauguma vairuotojų sąžiningi, visada yra rizika. Jei dings brangus daiktas, įrodymų bus mažai. Geriau naudoti oficialią paslaugą, kur viskas yra registruojama sistemoje. Asmeniniai ryšiai geri tik toliu, kai nieko neįvyksta. Prisiminkit tą istoriją su drabužiais...

Kaip susidoroti su pažeista siunta?

Iškart pažymėkite defektus kurjeriui akte ir nufotografuokite. Jei pasirašote, kad viskas gerai, vėliau niekas nepasakys. Draudimo bendrovės mėgsta sakyti „ne“. Nors greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu ir užtikrina greitove, saugumas - jūsų rankose.

Ar kurjeriai padeda įkelti dėžes į automobilį?

Paprastai ne. Jie atima dėžę nuo žemės, bet nekelia į trečią aukštą be keltuvo. Būkite atsargūs ir turkite padėjėją, jei dėžė sunki. Niekas nenori susižeisti nugaros dėl jūsų tinginystės.

Galiausiai, jei jums svarbus ne tik kainos ženklas, bet ir ramybė, rinktis kurjerius vertėtų atsakingai. Greitas siuntų pristatymas iš Anglijos su kurjeriu yra paslauga, kuri gali tikrai suveikti sklandžiai, jei nuo pradžių viską suprasite teisingai. Nenusiminkite, jei kartas nuo karto kas nors pavėluos, svarbiausia, kad krovinys pasiektų kelyną. Tiesiog būkite kantrūs, gerai supakuokite daiktus ir tikėkimės, kad vairuotojas šįkart neapsisuks neteisingame gatvės kampe (kaip tai buvo su ta siunta Birmingeme). Taigi, viskas įmanoma.